上半年酒店工程部工作計(jì)劃范文

第7頁共7頁上半年酒店工程部工作計(jì)劃范文?一、充分提?高對(duì)“情滿?___，舒?適家園”品?牌戰(zhàn)略的認(rèn)?識(shí)，從嚴(yán)掌?握工作標(biāo)準(zhǔn)?和要求。?“情滿__?_，舒適家?園”品牌戰(zhàn)?略是我們的?行動(dòng)口號(hào)：?“完善自我?，追求卓越?”所倡導(dǎo)的?，是我們的?奮斗目標(biāo)：?“以一流的?產(chǎn)品一流的?服務(wù)，一流?的員工隊(duì)伍?，一流的管?理模式，創(chuàng)?建一流的三?星級(jí)酒店”?所要求的，?為理想而奉?獻(xiàn)，為收獲?而耕耘，滿?足顧客的需?求，是__?_人永遠(yuǎn)的?追求。不斷?改善工作質(zhì)?量和服務(wù)質(zhì)?量，濃郁星?級(jí)酒店氛圍?，提高賓客?滿意度和酒?店舒適度是?作為三星級(jí)?酒店尤其是?全省最佳旅?游飯店的根?本標(biāo)志和必?然要求，也?是酒店立足?市場，吸引?賓客，搶占?市場份額的?必然要求。?“情滿_?__，舒適?家園”是顧?客對(duì)酒店的?認(rèn)同，也是?品牌品質(zhì)的?提升，競爭?力的提升。?家園是以店?為家，努力?奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)?向上的團(tuán)隊(duì)?如家庭般溫?暖，也是經(jīng)?過我們的努?力，優(yōu)秀的?服務(wù)，顧客?對(duì)酒店的高?度認(rèn)同和評(píng)?價(jià)，是生意?興隆，賓至?如歸的衷心?認(rèn)可，是對(duì)?酒店品牌美?譽(yù)度的認(rèn)同?。實(shí)現(xiàn)這一?品牌戰(zhàn)略是?保持我們企?業(yè)長盛不衰?的重大舉措?。我相信，?廣大員工團(tuán)?結(jié)、敬業(yè)、?學(xué)習(xí)、創(chuàng)新?，以誠信精?神，創(chuàng)新精?神，團(tuán)隊(duì)精?神，奉獻(xiàn)精?神來指導(dǎo)和?促進(jìn)我們的?工作，市場?經(jīng)營以顧客?為中心，企?業(yè)管理以員?工為中心，?超越顧客期?望，用心捕?捉客人需求?，充分按照?三星級(jí)星評(píng)?標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)?工作，做優(yōu)?秀的員工，?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，品牌?戰(zhàn)略一定會(huì)?取得成功。?二、工程?部今年的總?體工作今?年是酒店企?業(yè)改制的攻?關(guān)之年，同?時(shí)企業(yè)經(jīng)營?面臨著設(shè)施?設(shè)備進(jìn)一步?老化的困難?和挑戰(zhàn)。工?程部要盡力?建設(shè)完善硬?件設(shè)施，盡?快完成主附?樓搭建工程?的掃尾工作?，使二樓、?五樓盡快投?入使用，完?善其配套設(shè)?施的功能。?充分挖掘利?用主樓六樓?技術(shù)夾層的?可利用面積?，通過改造?使其可作為?客房部辦公?室，布草倉?庫，PA工?作間等，同?時(shí)，增加客?房數(shù)量。在?資金安排得?當(dāng)?shù)那疤嵯?，改造提升?10~__?_層客房的?設(shè)施，通過?裝修改造，?提升客房作?為核心產(chǎn)品?的競爭力。?工程部要?確保酒店動(dòng)?力正常運(yùn)行?，要進(jìn)一步?加強(qiáng)設(shè)備的?維護(hù)運(yùn)行管?理，加強(qiáng)計(jì)?劃檢修保養(yǎng)?，設(shè)備巡檢?，保證好鍋?爐，電梯，?配電，中央?空調(diào)，供水?系統(tǒng)，廚房?設(shè)施等正常?運(yùn)行，特別?要提高客房?，餐廳設(shè)施?的完好率和?舒適度。?進(jìn)一步加大?能源管理力?度，加強(qiáng)成?本意識(shí)，完?善物耗材料?管理，設(shè)施?備件定置管?理，大力抓?好挖潛和修?舊利廢工作?。加強(qiáng)人?員培訓(xùn)，服?務(wù)意識(shí)培訓(xùn)?，服務(wù)技能?培訓(xùn)，爭取?人員一專多?能，充分利?用人力資源?，控制人員?總數(shù)，實(shí)施?末位淘汰，?改善服務(wù)，?改善后臺(tái)形?象，促使工?作質(zhì)量更_?__階。?三、結(jié)合創(chuàng)?新品牌戰(zhàn)略?，工程部重?點(diǎn)抓好如下?工作1、?狠抓工程部?員工的培訓(xùn)?考核工作，?從禮節(jié)禮貌?、儀容儀表?、服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)程序?、服務(wù)質(zhì)量?等方面入手?，到提高工?作技能，提?高工作效率?，改善工作?形象，做到?一專多能，?培養(yǎng)和招聘?綜合型技工?，如電工一?定要從強(qiáng)電?維修到配電?，電梯等方?面技術(shù)綜合?化，今年_?__月將派?出人員參加?電梯培訓(xùn)。?對(duì)工程部技?工實(shí)行優(yōu)勝?劣汰，技能?比武考核。?留用優(yōu)秀骨?干員工，針?對(duì)有的老員?工疲沓情緒?，注入新活?力，人員任?用上不搞一?潭___，?引入競爭和?淘汰機(jī)制，?常言道：戶?樞不蠹，流?水不腐。只?有在人員聘?用上采取能?者勤者留用?，惰者、庸?者淘汰的辦?法，才能使?整個(gè)團(tuán)體隨?時(shí)有競爭，?有活力。希?望通過培訓(xùn)?、考核，使?工程部后勤?員工都以滿?懷熱情，去?創(chuàng)建舒適的?硬件環(huán)境，?為客人提供?舒適的服務(wù)?產(chǎn)品，要徹?底改變游擊?隊(duì)，救火隊(duì)?，油子兵形?象，使后_?__務(wù)也充?滿濃郁的酒?店氛圍。?2、改進(jìn)工?作服務(wù)程序?，加強(qiáng)主動(dòng)?性，協(xié)調(diào)性?，協(xié)調(diào)好與?各部門之間?特別前后臺(tái)?部門間，班?組之間，上?、下級(jí)之間?的工作及時(shí)?性，有效性?。不推諉，?多做事。每?個(gè)班組加強(qiáng)?對(duì)設(shè)施的日?常巡檢，按?標(biāo)準(zhǔn)路線巡?查，責(zé)任分?區(qū)，責(zé)任到?人。并且由?維修班組定?期對(duì)前臺(tái)使?用人員講述?使用保養(yǎng)知?識(shí)，杜絕野?蠻操作。?3、根據(jù)酒?店部署，改?造好硬件設(shè)?施，做好客?房的改造設(shè)?計(jì)方案，精?心選擇隊(duì)伍?，精心施工?，使改造的?客房舒適新?穎，極具超?前的競爭力?。合理調(diào)整?布局，增加?客房數(shù)量_?__套?？?制好工程改?造造價(jià)。?4、按照檢?修保養(yǎng)制度?，抓好對(duì)大?型關(guān)鍵設(shè)備?的計(jì)劃檢修?保養(yǎng)，做好?電梯、中央?空調(diào)、鍋爐?、配電、供?水系統(tǒng)的換?季檢修，(?來自)日常?維護(hù)，特別?是對(duì)中央空?調(diào)主機(jī)及其?配套冷卻塔?、水泵，末?端風(fēng)機(jī)盤管?、風(fēng)柜的清?洗保養(yǎng)，精?心調(diào)試，確?保中央空調(diào)?順利運(yùn)轉(zhuǎn)安?全度夏。加?強(qiáng)對(duì)客房內(nèi)?電器、裝飾?、水暖等各?種設(shè)施，廚?房設(shè)備、餐?廳設(shè)備的周?期保養(yǎng)巡檢?。保養(yǎng)必須?經(jīng)使用部門?確認(rèn)到位與?否。作為對(duì)?各班組考核?的依據(jù)。?5、樹立成?本經(jīng)濟(jì)概念?，發(fā)揮利潤?中心作用，?健全并按照?能源、物料?、修舊利廢?管理制度和?辦法，控制?降低物耗，?能耗成本，?加強(qiáng)修舊利?廢，爭取_?__降低萬?元收入電費(fèi)?比，控制萬?元收入水費(fèi)?比、煤耗比?，降低萬元?收入物耗比?。(1)?把握工程配?件質(zhì)量關(guān)，?對(duì)重大配件?材料掛牌登?記使用日期?，跟蹤使用?質(zhì)量和壽命?。加強(qiáng)對(duì)配?件價(jià)格的市?場調(diào)查，包?括對(duì)用于裝?修改造的裝?飾工程材料?的價(jià)格調(diào)查?控制。(?2)修舊利?廢加強(qiáng)考核?統(tǒng)計(jì)，每月?檢查通報(bào)每?個(gè)班組的修?舊利廢情況?，工作優(yōu)秀?者可給予適?當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)?決杜絕只管?更換不管精?心維修的不?良工作作風(fēng)?。(3)?合理調(diào)控設(shè)?備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行?，杜絕飽冒?滴漏現(xiàn)象。?(4)貫?徹落實(shí)能源?管理辦法，?加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)?水、電能源?使用檢查，?每半個(gè)月檢?查一次，水?電裝表計(jì)量?的使用量每?月通報(bào)各使?用部門，便?于使用部門?成本控制。?(5)加?強(qiáng)材料，設(shè)?備配件定置?管理。建立?好設(shè)備備件?臺(tái)帳，詳細(xì)?各配件材料?價(jià)格，便于?控制。用于?各部門的材?料必須經(jīng)使?用者簽單，?使用部門應(yīng)?針對(duì)工程部?材料報(bào)表檢?查核對(duì)。杜?絕流失現(xiàn)象?。每月應(yīng)對(duì)?二級(jí)倉庫實(shí)?物盤查，杜?絕積壓和閑?置物品備件?。(6)?嚴(yán)格控制外?委項(xiàng)目，水?、電___?能自行解決?者自行__?_。設(shè)備維?修嚴(yán)格控制?外委。盡量?控制維修成?本。6、?工程部員工?要增強(qiáng)美學(xué)?美感意識(shí)，?學(xué)習(xí)掌握星?級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，?為酒店創(chuàng)建?和諧的美麗?環(huán)境?？?之，我們事?情無論大小?，要干就干?最好，我們?也相信，沒?有最好，只?有更好，只?有我們不斷?自我加壓，?尋找工作的?興奮點(diǎn)，對(duì)?事業(yè)充滿_?__，對(duì)工?作充滿熱情?，對(duì)企業(yè)傾?注深情，對(duì)?顧客滿懷親?情，對(duì)社會(huì)?奉獻(xiàn)真情，?一個(gè)和諧舒?適的品牌酒?店必然成為?我們的家園?，成為顧客?賓至如歸的?家園。同志?們，讓我們?在市___?局黨組的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?團(tuán)結(jié)在以_?__為首的?酒店領(lǐng)導(dǎo)班?子周圍，通?過成功實(shí)施?“情滿__?_，舒適家?園”品牌戰(zhàn)?略，贏得賓?客滿堂紅，?贏得效益年?年紅。在?我上任后我?會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒?店知識(shí)的學(xué)?習(xí)，酒店管?理的學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自己的?各種人際交?往能力，在?每天的工作?中更加認(rèn)真?，對(duì)每天維?修單任務(wù)進(jìn)?行全面的修?理和審核，?同時(shí)也要加?強(qiáng)自身的素?質(zhì)和技術(shù)能?力，提高對(duì)?各種___?的處理能力?。首先決?定清洗和維?護(hù)鍋爐，對(duì)?我們的全自?動(dòng)燃鍋爐進(jìn)?行一次系列?性全面的保?養(yǎng)工作，同?時(shí)為節(jié)省燃?油和減少鍋?爐的維害，?我們將對(duì)水?質(zhì)進(jìn)行全面?處理。近?期我將帶領(lǐng)?工程部所有?員工對(duì)發(fā)電?機(jī)和高低壓?配電系統(tǒng)進(jìn)?行系統(tǒng)的檢?查維護(hù)、修?復(fù)工作，發(fā)?電機(jī)和配電?線路從酒店?建起到現(xiàn)在?已經(jīng)好多年?，每一分鐘?都在工作，?每一年都在?保養(yǎng)維護(hù)如?今又到了該?維護(hù)的時(shí)期?了，這些系?統(tǒng)都已有部?份的磨損和?損壞，所以?我們必需在?近期展開對(duì)?發(fā)電機(jī)和配?電系統(tǒng)的檢?查、維護(hù)、?清洗、修復(fù)?和加強(qiáng)管理?和訓(xùn)練等工?作。酒店?一、二樓已?開始將由外?包工建筑工?司進(jìn)行緊張?的改建，我?和工程部所?有成員將會(huì)?對(duì)這些工程?進(jìn)行質(zhì)量和?技術(shù)監(jiān)督檢?察，并從中?協(xié)助在新年?黃金周前使?其順利完工?。待解決?的問題：?為加強(qiáng)自身?技術(shù)和管理?能力也為更?好的和各部?員工勾通、?聯(lián)系、配合?，在今后我?會(huì)更積極地?去對(duì)待工作?，同時(shí)展開?對(duì)新進(jìn)員工?進(jìn)行電腦的?正常使用及?簡單故障排?除和各種常?用家電設(shè)備?技術(shù)上的陪?訓(xùn)。對(duì)酒?店各部門電?腦系統(tǒng)和周?邊設(shè)備進(jìn)行?撿查、保養(yǎng)?、修理。?另外由于洗?衣房設(shè)備老?化，又在高?溫和各種酸?咸水中工作?，經(jīng)常出現(xiàn)?故障，我也?將會(huì)在今后?的工作中加?強(qiáng)管理和維?護(hù)讓其能保?持工作正常?。由于太?陽能的老化?和表面污垢?，一到冷天?或太陽不好?就會(huì)熱水不?夠用，客人?時(shí)不時(shí)提出?水不夠熱，?為了減少這?種情況，我?也將在后期?的工作中進(jìn)?行撿查和處?理，并在近?期會(huì)對(duì)其進(jìn)?行玻璃表面?清洗工作。?盡量改善水?循環(huán)系統(tǒng)。?水泵房的?電機(jī)控制系?統(tǒng)的已有一?些失靈，或?是損壞，也?需要一個(gè)技?術(shù)能力比較?強(qiáng)的人去撿?查修理。?緊跟而來的?是對(duì)弱電消?防系統(tǒng)進(jìn)行?全面系統(tǒng)的?檢查及故障?處理，眾所?周知酒店的?消防報(bào)警監(jiān)?控系都有很?大程度上的?損壞，為了?明年的消防?安全和酒店?所有人員的?人身安全，?急需進(jìn)行更?換和修復(fù)，?讓其能保持?正常的工作?壯態(tài)。在?此，工作中?我還會(huì)不斷?的學(xué)習(xí)、借?鑒，提高自?身素質(zhì)、技?術(shù)、管理水?平，以求_?__。展?看未來，我?對(duì)自己充滿?信心，對(duì)工?作我全身充?滿精神和力?量，在錦鵬?酒店有我理?想和美好未?來的憧境。?我會(huì)用我?的知識(shí)技術(shù)?，管理技巧?，把酒店的?設(shè)備設(shè)施搞?得更好，同?時(shí)為了走向?現(xiàn)代化、新?時(shí)代，適應(yīng)?新潮流，酒?店會(huì)如我所?說的每間客?房都有新的?改進(jìn)和變化?，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)?化、數(shù)字化?、自動(dòng)化，?讓客房就是?一個(gè)高檔辦?公室也是一?個(gè)溫欣家。?以上我也?提到了鍋爐?和熱水的問?題，為了達(dá)?到更理想化?，我也在構(gòu)?想著能不能?我們自己研?究設(shè)計(jì)一個(gè)?自動(dòng)電加熱?水箱系統(tǒng)。?這樣在天上?沒有太陽熱?水不夠用或?是不夠熱時(shí)?我們就可以?用電加