售后工程師工作計劃范文

第3頁共3頁售后工程師工作計劃范文回首整?個___年?的工作留給?我的更多的?是充實和愉?快，也是我?知識的累積?和沉淀。在?公司我擔(dān)任?前臺和庫管?的職位，對?我而言是一?次機會，它?能夠充分展?現(xiàn)自己的理?想和抱負。?我非常珍惜?也非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)能給我?這樣一個發(fā)?揮自己才能?的機會。我?將把這份感?激之情化為?工作的熱情?，扎實苦干?，一絲不茍?地完成領(lǐng)導(dǎo)?交給我的任?務(wù).我深?知文員這個?崗位是瑣碎?、繁雜的。?因此我將根?據(jù)實際情況?進行合理分?工、合理安?排，認(rèn)真落?實崗位責(zé)任?制。堅決做?到以下幾個?方面:一?、在日常工?作中：1?.首先注意?服裝和儀表?方面，利落?大方。不隨?便穿與工作?不符的衣服?鞋帽等。?2.在客戶?接待方面，?要及時給客?戶倒水，并?且及時續(xù)杯?，給客戶一?種親切感，?從而促進我?公司的銷售?。3.文?件的整理和?歸檔，把各?種合同，文?檔等進行分?明別類并貼?好標(biāo)簽，以?便于查看，?做好報刊、?文件等的發(fā)?放。并協(xié)助?公司的人員?做好資料的?收、寄工作?。4.對?辦公設(shè)備和?公司產(chǎn)品進?行定期的清?潔與保養(yǎng)。?5.做好?及時接進電?話的工作，?并轉(zhuǎn)給相應(yīng)?的工作人員?。在接電話?的時候注意?禮貌用語。?6.做好?各部門的做?好各部門服?務(wù)：加強與?各部門之間?信息員的聯(lián)?絡(luò)與溝通，?系統(tǒng)的、快?速的傳遞信?息，保證信?息在公司內(nèi)?部及時準(zhǔn)確?的傳遞到位?。7.及?時完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的各項?任務(wù)，不偷?懶不拖拉。?8.發(fā)布?招聘消息，?協(xié)助各部門?主管做好招?聘工作。?9.做好文?書工作，及?時完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的各鄉(xiāng)?文稿工作，?學(xué)習(xí)各種寫?作材料，定?期上交公司?報表。二?、在倉庫管?理方面：?倉庫管理是?一項細致的?工作。在有?銷售人員對?服務(wù)器的配?置進行更改?時，及時做?好修改工作?，并在相應(yīng)?的機器上貼?好標(biāo)簽。?在有銷售人?員出貨的時?候，嚴(yán)格按?照出庫單子?上面的步驟?進行，在以?前的工作中?就是沒有重?視這一點，?導(dǎo)致自己的?工作出現(xiàn)了?紕漏。因此?在新的一年?里，自己在?這方面要更?加的注意。?在完成一單?銷售之后要?及時的對客?戶的信息進?行歸檔，以?方便我們的?二次銷售和?客戶的聯(lián)系?，與客戶達?成一種長期?合作的關(guān)系?，使我們的?渠道更加擴?大化，多面?化。在向?浪潮訂購產(chǎn)?品之后，及?時做好追蹤?工作，知道?貨物的動向?，及時反映?給銷售人員?或者客戶。?做好一星?期對庫存進?行一次整理?和盤點，實?際庫存和賬?上庫存沒有?任何偏差，?一個月與會?計做一次核?對，確保庫?存的完整和?準(zhǔn)確無誤。?三、客服?方面：做?好售后工作?，在客戶打?電話反映機?器故障后要?及時轉(zhuǎn)給相?應(yīng)的技術(shù)人?員，第一時?間為客戶解?決好售后工?作。在技術(shù)?人員解決不?了的時，要?向總部相關(guān)?技術(shù)人員報?備。并做好?記載工作，?快速處理。?加強與客?戶的溝通和?聯(lián)系，協(xié)助?技術(shù)人員做?好售后工作?，讓客戶覺?得我司的服?務(wù)“放心、?貼心”，又?利于我們的?長期合作關(guān)?系。在以?后的工作道?路上，自己?要做，要學(xué)?習(xí)的還有很?多，只有擁?有一顆對工?作熱情的心?和一個積極?向上的工作?態(tài)度，才能?不斷的成長?。公司給自?己提供了一?個很好的工?作