信息咨詢-考試重點剖析課件

信息系統(tǒng)工程復(fù)習(xí)題信息系統(tǒng)工程復(fù)習(xí)題1第一章什么是信息？信息就是消息，是具有新內(nèi)容、新知識的消息；信息可以明確兩點：信息的存在不以主體，存在為轉(zhuǎn)移，即使主體根本不存在，信息也可以存在、信息在主觀上可以接受和利用，并指導(dǎo)人們的行動；信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是數(shù)據(jù)的含義，而數(shù)據(jù)是信息的載體；信息的性質(zhì)：客觀性、時效性、等級性、擴(kuò)散性、可傳遞性、價值性；第一章2系統(tǒng)的概念：一個實際的物理系統(tǒng)的模型從宏觀上來看有輸入、處理和輸出部分；系統(tǒng)邊界是指一個系統(tǒng)區(qū)別于環(huán)境或另一系統(tǒng)的界限；系統(tǒng)有三個獨立特征：有元素及其結(jié)構(gòu)，有一定的目標(biāo)，有確定的邊界；系統(tǒng)的概念：一個實際的物理系統(tǒng)的模型從宏觀上來看有輸入、處理3信息系統(tǒng)的輸入與輸出類型明確，輸入是數(shù)據(jù)，輸出是信息，而且輸出的信息必定是有用的，即服務(wù)于信息系統(tǒng)的目標(biāo)；計算機(jī)鋪助設(shè)計（CAD）計算機(jī)鋪助制造（CAM）辦公自動化系統(tǒng)（OA）情報檢索系統(tǒng)（IRS）;戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）；企業(yè)過程重組（BPR）。信息系統(tǒng)的輸入與輸出類型明確，輸入是數(shù)據(jù)，輸出是信息，而且輸4信息系統(tǒng)工程是用系統(tǒng)工程的原理，方法來指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)與管理一門工程技術(shù)學(xué)科，它是信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、控制理論及通信科學(xué)等各領(lǐng)域技術(shù)的綜合體；信息系統(tǒng)工程是用系統(tǒng)工程的原理，方法來指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)與管理5信息系統(tǒng)工程主要涉及計算機(jī)科學(xué)、運籌學(xué)、管理學(xué)科、社會學(xué)、心理學(xué)以及政治學(xué)等；信息系統(tǒng)工程的研究方法分為技術(shù)方法、行為方法和社會技術(shù)系統(tǒng)方法；信息系統(tǒng)工程主要涉及計算機(jī)科學(xué)、運籌學(xué)、管理學(xué)科、社會學(xué)、心6第二章信息系統(tǒng)開發(fā)學(xué)主要內(nèi)容是：在較高層次上分析和總結(jié)以往的經(jīng)驗，研究信息系統(tǒng)開發(fā)的一般規(guī)律，建立具有一般意義的系統(tǒng)開發(fā)指導(dǎo)思想基本原則、從系統(tǒng)工程的角度，為分析人員提供一個協(xié)調(diào)局部與整體利益的思維方法以及具體的分析、設(shè)計原則、圍繞已建立的各種開發(fā)方法、指導(dǎo)思想的原則，建立相應(yīng)的實施步驟、研制一整套與系統(tǒng)開發(fā)思想相對應(yīng)的、適合于各實施步驟的描述和開發(fā)工具、信息系統(tǒng)開發(fā)中的組織、實施方法、系統(tǒng)開發(fā)成功關(guān)鍵因素，必要條件以及促使系統(tǒng)開發(fā)成功的組織運行機(jī)制；第二章7信息系統(tǒng)開發(fā)方法信息系統(tǒng)開發(fā)方法8生命周期主要階段包括：可行性研究、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與維護(hù)等；（每階段內(nèi)容）需求分析的目的是解決“做什么”的問題，包括需求調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、功能分析、系統(tǒng)定義；系統(tǒng)設(shè)計包括模塊設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、文件或數(shù)據(jù)庫設(shè)計、可靠性設(shè)計；系統(tǒng)實施是真正解決“具體做”的問題；瀑布模塊也稱為生命周期模型或線性順序模型，是一種系統(tǒng)化的、線性的開發(fā)方法，由W.ROYCE于1970年首先提出（選擇題）瀑布模型主要包括開發(fā)和確認(rèn)1生命周期法生命周期主要階段包括：可行性研究、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系92原型法*原形法的基本思想是在系統(tǒng)開發(fā)的初期，在對用戶需求初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，以快速的方法先構(gòu)造一個可以工作的系統(tǒng)的雛形；原型法過程：角色、基本需求分析、開發(fā)初始原型系統(tǒng)、用原型系統(tǒng)完善需求、完善原型系統(tǒng)；原型法特點：原型法引入了迭代的概念、自始至終強(qiáng)調(diào)用戶的參與、用戶需求分析、系統(tǒng)功能描述以及系統(tǒng)實現(xiàn)方法等、可以用來評價幾種不同的設(shè)計方案、不排斥傳統(tǒng)生命周期法中采用的大量行之看效的方法和工具；原型法一般僅適用于需求分析與定義規(guī)格說明、設(shè)計人-機(jī)界面、充當(dāng)同步培訓(xùn)工具、“一次性”的應(yīng)用以及低風(fēng)險引入新技術(shù)等情況，而不適用于諸如嵌入式系統(tǒng)、實時控制系統(tǒng)和科級數(shù)值計算等方面；2原型法*原形法的基本思想是在系統(tǒng)開發(fā)的初期，在對用戶需求初103結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法是最早的、最傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，結(jié)構(gòu)化方法是迄今為止信息系統(tǒng)開發(fā)方法中應(yīng)用最普遍、最成熟的一種；與傳統(tǒng)方法的比較結(jié)構(gòu)化分析方法的精髓3結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法是最早的、最傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，結(jié)構(gòu)化114面向?qū)ο蠓椒?/p>

5、構(gòu)件法6、其他4面向?qū)ο蠓椒?/p>

5、構(gòu)件法12結(jié)構(gòu)化分析的工具有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲規(guī)范化、數(shù)據(jù)立即存取圖以及功能分析的表達(dá)方法，包括決策樹、決策表和結(jié)構(gòu)式語言等；DFD作用DFD圖形描述由數(shù)據(jù)流、加工、數(shù)據(jù)存儲、外部對象四個基本成分構(gòu)成數(shù)據(jù)字典通常由：數(shù)據(jù)流、文件、數(shù)據(jù)項；結(jié)構(gòu)化分析的工具有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲規(guī)范化、數(shù)據(jù)立13結(jié)構(gòu)式語言是一種介于計算機(jī)程序設(shè)計語言和人們?nèi)粘Ｋ玫淖匀徽Z言之間的語言形式；外層語言只有順序、分支、循環(huán)，三種基本結(jié)構(gòu)可混淆嵌套，形成任何復(fù)雜的出來結(jié)構(gòu)；內(nèi)層語言結(jié)構(gòu)式語言是一種介于計算機(jī)程序設(shè)計語言和人們?nèi)粘Ｋ玫淖匀徽Z14結(jié)構(gòu)化設(shè)計的方法

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的原則：模塊化、抽象、信息隱藏和信息局部化、一致性、完整性和確定性；

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的方法

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的原則：模15面向?qū)ο蟮母拍畈皇且粋€新的概念COAD和YOURDON對對象的定義是，一個對象是一個封裝和一個抽象；對象是面向?qū)ο笙到y(tǒng)運行過程中的基本實體，它既包括屬性，也包括作用于屬性的行為，對象是由屬性和行為所構(gòu)成的一個封閉整體；面向?qū)ο蟮母拍畈皇且粋€新的概念16定義類與類之間關(guān)系包括：關(guān)聯(lián)關(guān)系、聚合關(guān)系、繼承關(guān)系、依賴關(guān)系、精化關(guān)系；29-31概念比較多定義類與類之間關(guān)系包括：17第三章信息系統(tǒng)的規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步，其質(zhì)量直接影響著系統(tǒng)開發(fā)的成?。恍畔⑾到y(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)是制定同組織發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)一致的信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則（尤其注意第四點）制定信息系統(tǒng)規(guī)劃有：確定規(guī)劃性質(zhì)、收集相關(guān)信息、進(jìn)行戰(zhàn)略分析、定義約束條件、明確戰(zhàn)略目標(biāo)、提出未來略圖、選擇開發(fā)方案、提出實施進(jìn)度、通過規(guī)劃；信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容：1、信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)2、當(dāng)前的能力狀況3、對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測4、近期安排第三章信息系統(tǒng)的規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，也是系18計算機(jī)模式規(guī)劃：1、終端-主機(jī)模式2、文件服務(wù)器模式3、客戶/服務(wù)器模式計算機(jī)模式規(guī)劃：19新一代客戶/服務(wù)器工作的特征：支持與多種數(shù)據(jù)鏈接、支持獨立于特定的應(yīng)用程序開發(fā)、支持可視化圖形用戶界面、支持面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計、提供完善的數(shù)據(jù)對象、支持開放型；主題數(shù)據(jù)庫是信息資源規(guī)劃的重要內(nèi)容之一；新一代客戶/服務(wù)器工作的特征：支持與多種數(shù)據(jù)鏈接、支持獨立于20網(wǎng)絡(luò)管理與安全：網(wǎng)絡(luò)安全性、系統(tǒng)安全性、用戶安全性、應(yīng)用程序安全性、數(shù)據(jù)的安全性；網(wǎng)絡(luò)管理與安全：21信息系統(tǒng)規(guī)劃模型與方法：目前使用比較多的信息系統(tǒng)規(guī)劃模型有諾蘭的階段模型和三階段模型，而規(guī)劃方法有很多，信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法、組織計劃引出法等；諾蘭在1973年首次提出的信息系統(tǒng)發(fā)在階段理論確定了信息系統(tǒng)生長的4個不同階段，到1980年，諾蘭又把該模型擴(kuò)展成6個階段，初始階段、蔓延階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段；信息系統(tǒng)規(guī)劃模型與方法：目前使用比較多的信息系統(tǒng)規(guī)劃模型有諾22BSP方法基本原則如下：必須支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的需求、應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致信息、應(yīng)該經(jīng)得起組織機(jī)構(gòu)和管理體制變化、先“自上而下”識別，再“自下而上”設(shè)計；BSF方法將數(shù)據(jù)類和過程兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，并利用過程數(shù)據(jù)類矩形來表達(dá)兩者間關(guān)系；BSF方法的關(guān)鍵:定義信息總體結(jié)構(gòu)；BSP方法基本原則如下：必須支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)23戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是詹姆斯·馬丁提出的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法；規(guī)劃過程：建立企業(yè)模型、確定研究的邊界、建立業(yè)務(wù)活動過程、實體和活動的確定、建立主題數(shù)據(jù)模型；戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是詹姆斯·馬丁提出的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)為核心的信息系統(tǒng)24第四章模型是用描述現(xiàn)實系統(tǒng)的，一個完整的模型由系統(tǒng)、目標(biāo)、組成成分、約束條件、變量以及相關(guān)等幾部分構(gòu)成；數(shù)據(jù)模塊的設(shè)計方法主要有關(guān)系方法、層次方法和網(wǎng)絡(luò)方法；系統(tǒng)建模方法主要自頂向下、逐步求精思想，自低向上，綜合集成思想；第四章模型是用描述現(xiàn)實系統(tǒng)的，一個完整的模型由系統(tǒng)、目標(biāo)、組25數(shù)據(jù)流圖沒有任何具體的物理元素，只是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動和處理，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)流和處理過程；通常采用層次或自頂向下分解的方法，構(gòu)成分層的DFD；在構(gòu)造DFD時，通常采用“由外向里、由頂向下”的繪圖方式；采用由外向里繪制DFD，首先應(yīng)畫出系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流，也就是先決定系統(tǒng)的范圍，然后再考慮吸引的內(nèi)部，畫系統(tǒng)內(nèi)部，此時需將系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流一連串處理連接起來；采用由頂向下繪制DFD，應(yīng)注意編號、父圖與子圖的平衡、局部數(shù)據(jù)存儲以及分解的程度等；數(shù)據(jù)流圖沒有任何具體的物理元素，只是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動和處理26傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法中，用的是面向過程的觀點，而面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ遣捎脴?gòu)造模型的觀點；OOA的具體過程包括對象認(rèn)定、結(jié)構(gòu)認(rèn)定、主題認(rèn)定、屬性認(rèn)定以及方法認(rèn)定等；傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法中，用的是面向過程的觀點，而面向?qū)ο蟮姆椒?7第五章信息系統(tǒng)的硬件平臺通常由信息處理設(shè)備、信息存儲設(shè)備、信息傳輸設(shè)備、信息輸出設(shè)備和信息采集設(shè)備構(gòu)成；RAID0將同意陣列的多個磁盤視為單一的虛擬磁盤，其數(shù)據(jù)是以分段的方式順序存放在磁盤陣列中；RAID1使用磁盤鏡像的磁盤陣列技術(shù)，但RAID1無工作磁盤和備份磁盤之分，是以磁盤延伸的方式形成陣列，而數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)分段的方式交叉存儲；RAID5把數(shù)據(jù)分散為塊，或稱分段，加入奇偶校檢，在磁盤陣列中作間隔寫入到每個磁盤；第五章信息系統(tǒng)的硬件平臺通常由信息處理設(shè)備、信息存儲設(shè)備、信28LINUX特性包括：郵件服務(wù)器、WED服務(wù)器、FTP服務(wù)器、文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建：1、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺實際上計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由計算機(jī)和通信設(shè)備組成2、網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)溆锌偩€型、環(huán)形、星型、樹型以及他們的組合3、常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有TCP/IP協(xié)議，NETBEUI協(xié)議等4、網(wǎng)絡(luò)硬件組成網(wǎng)絡(luò)基本部件，這包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、路由器、交換機(jī)等5、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、應(yīng)用軟件等LINUX特性包括：郵件服務(wù)器、WED服務(wù)器、FTP服務(wù)器、29局域網(wǎng)LAN是通過傳輸介質(zhì)、網(wǎng)卡、集線器等把諾干臺計算機(jī)連接在一起網(wǎng)絡(luò)，其地域范圍在幾百米以內(nèi)，常見是以太網(wǎng)；廣域網(wǎng)WAN是通過遠(yuǎn)程通信信道以及路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)把若干個局域網(wǎng)或單機(jī)連接在一起的網(wǎng)絡(luò)，其地域范圍在1KM以上；交換機(jī)是工作在鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具有多個端口，每個端口都具有橋接功能，可以連接一個LAN或者一臺高性能網(wǎng)站或服務(wù)器；路由器是工作在網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備，它集網(wǎng)關(guān)、橋接、交換技術(shù)于一身，其最突出的特性就是能將不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)視為子網(wǎng)而互連，能夠跨越廣域網(wǎng)將遠(yuǎn)程局域網(wǎng)互連成太網(wǎng)；應(yīng)用軟件開發(fā)方式（選擇題）：自行開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)、咨詢開發(fā)、外購軟件；局域網(wǎng)LAN是通過傳輸介質(zhì)、網(wǎng)卡、集線器等把諾干臺計算機(jī)連接30應(yīng)用軟件開發(fā)的原則：自頂向下的原則、劃分版本的原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、程序化通用化、程序的易維護(hù)性、程序的可靠性；應(yīng)用軟件開發(fā)的原則：自頂向下的原則、劃分版本的原則、標(biāo)準(zhǔn)化原31信息系統(tǒng)安全保障體系的建立（簡答）：1、需要考慮其組織和技術(shù)體系以及管理過程的性質(zhì)，而不是單純地根據(jù)信息系統(tǒng)本身去制定2、安全保護(hù)方式，由技術(shù)保護(hù)和管理保護(hù)構(gòu)成3、安全并非是一件一勞永勉的事情，而是需要不斷分析完善的一個動態(tài)過程，是不斷實施、反饋、維護(hù)的過程4、信息安全保障體系是一個整體網(wǎng)絡(luò)安全體系設(shè)計和實施中必不可少的重要環(huán)節(jié)，它涉及安全需求分析、安全層次反洗、安全產(chǎn)品選型等；信息系統(tǒng)安全保障體系的建立（簡答）：1、需要考慮其組織和技術(shù)32防火墻的功能原意是阻止火災(zāi)蔓延的一堵墻，但在這里它是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息圈圈防范組件總稱；防火墻根據(jù)預(yù)設(shè)的安全策略控制，防火墻在邏輯上是一個隔離器、過濾器和監(jiān)視器，它能有效監(jiān)督內(nèi)部網(wǎng)個INTERNET之間的任何活動，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全；防火墻的功能原意是阻止火災(zāi)蔓延的一堵墻，但在這里它是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)33成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試；測試的正確定義是“為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程”；測試只能查找程序中的錯誤，不能證明程序中沒有錯誤；（選擇題和簡答題）；成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試；測試的正確定34測試原則：1、所有的測試都應(yīng)追溯到用戶需求2、測試工作真正開始的較長時間內(nèi)就進(jìn)行測試計劃3、Pareto原則應(yīng)用于軟件測試4、測試應(yīng)該從“小規(guī)模開始”，逐漸向“大規(guī)?！睌U(kuò)展；可測試軟件的特征：可操作性、可觀察性、可控制性、穩(wěn)定性、易理解性測試原則：1、所有的測試都應(yīng)追溯到用戶需求2、測試工作真正開35服務(wù)器測試：1、鑒于服務(wù)器在信息系統(tǒng)中所擔(dān)負(fù)的角色，因而對一臺服務(wù)器主要是對服務(wù)器能力進(jìn)行測試2、在性能測試方法有文件性能測試、數(shù)據(jù)庫性能測試與Wed性能測試；3、服務(wù)器的測試除了考慮定量的性能指標(biāo)之外，還將擴(kuò)展性、可用性、可管理性等；網(wǎng)絡(luò)測試包括電纜測試、傳輸信息道測試和網(wǎng)絡(luò)測試；電纜測試包括電纜的驗證和認(rèn)證測試，驗證測試是測試電纜的基本安裝情況；認(rèn)證測試是測試已經(jīng)安裝完畢的電纜的電氣參數(shù)是否滿足有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。傳輸信道測試主要是測試傳輸信息的頻譜帶寬、傳輸速率、誤碼率等參數(shù)；服務(wù)器測試：1、鑒于服務(wù)器在信息系統(tǒng)中所擔(dān)負(fù)的角色，因而對一36外部結(jié)構(gòu)稱為黑盒測試，內(nèi)部結(jié)構(gòu)稱為白盒測試；軟件測試過程（簡答）：可以由一位對整個系統(tǒng)設(shè)計熟悉的設(shè)計人員編寫測試大綱，明確測試的內(nèi)容和測試通過的準(zhǔn)則，設(shè)計完整合理的測試用例，以便系統(tǒng)實現(xiàn)后進(jìn)行全面測試；測試一般可按下列方式組織：1、測試人員要仔細(xì)閱讀有關(guān)資料2、為了保證質(zhì)量要分成幾個階段：代碼審查、單元測試、集成測試和驗收測試；外部結(jié)構(gòu)稱為黑盒測試，內(nèi)部結(jié)構(gòu)稱為白盒測試；37白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試；黑盒測試又稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試；黑盒測試的目的主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：1、是否有不正確或遺漏的功能2、在接口上，輸入信息是否能被正確地接受？能否輸出正確的結(jié)果？3、是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯誤或外部信息4、性能上是否能夠滿足預(yù)訂的要求？5、是否有初始化或終止性錯誤；單元測試對象是軟件設(shè)計的最小單位-模塊；白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試；黑盒測試又稱功能測試或38為什么要回歸測試：回歸測試是對某些已經(jīng)測試過的某些子集再重新進(jìn)行一遍測試，以保證上述改變不會帶來無法預(yù)料的副作用；為什么要回歸測試：回歸測試是對某些已經(jīng)測試過的某些子集再重新39信息系統(tǒng)作為商品，不僅具有一般物質(zhì)商品和知識性商品性質(zhì)，還具有信息系統(tǒng)本身的特殊性質(zhì)；信息系統(tǒng)維護(hù)是系統(tǒng)生存周期的最后一個階段，它處于系統(tǒng)投入生產(chǎn)性運行以后的時期中，因此，不屬于系統(tǒng)開發(fā)過程；信息系統(tǒng)作為商品，不僅具有一般物質(zhì)商品和知識性商品性質(zhì)，還具40信息系統(tǒng)中，鋪助決策主要有：以數(shù)據(jù)形式鋪助決策、以模型和方法鋪助決策、以決策方案形成鋪助決策；決策支持系統(tǒng)是綜合利用大量的數(shù)據(jù)，有機(jī)組合眾多模型，通過人-機(jī)交互，鋪助各級決策者實現(xiàn)科學(xué)決策系統(tǒng)；信息系統(tǒng)中，鋪助決策主要有：以數(shù)據(jù)形式鋪助決策、以模型和方法41決策支持系統(tǒng)功能可歸納為：1、整理并及時提供本系統(tǒng)與本決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)2、盡可能收集、存儲并及時提供系統(tǒng)之外的與本決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)3、及時收集提供有關(guān)各項行動的反饋信息，包括系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)4、能夠用一定的方式存儲與所研究的決策問題有關(guān)的各種模型5、能夠存儲及提供常用的數(shù)學(xué)方法；決策支持系統(tǒng)是3個子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，即對話部件、數(shù)據(jù)部件、模型部件的有機(jī)結(jié)合；決策支持系統(tǒng)功能可歸納為：42第七章信息系統(tǒng)的維護(hù)（簡答）：1、所謂系統(tǒng)維護(hù)就是在系統(tǒng)已經(jīng)交付使用之后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程2、完善性維護(hù)（重要系統(tǒng)）占全部維護(hù)活動的50%~66%，改正性維護(hù)占17%~21%，適應(yīng)性維護(hù)18%~25%,其他維護(hù)活動只占4%左右；3、維護(hù)過程本質(zhì)上是修改和壓縮了的信息系統(tǒng)定義和開發(fā)過程，而遠(yuǎn)在提出一項維護(hù)要求之前，與軟件維護(hù)有關(guān)的工作就已經(jīng)開始了；第七章信息系統(tǒng)的維護(hù)（簡答）：1、所謂系統(tǒng)維護(hù)就是在系統(tǒng)已經(jīng)43決定軟件可維護(hù)性的因素：可理解性、可測試性、可修改性；軟件重用與系統(tǒng)維護(hù)：1、軟件重用技術(shù)是提高系統(tǒng)可維護(hù)性的主要方法2、軟件成分重用是指在兩次或多次不同的軟件開發(fā)過程中重復(fù)使用相同或相似軟件元素過程3、能夠在軟件開發(fā)過程中重用現(xiàn)有的軟部件，必須在此之前不斷地進(jìn)行軟部件的積累，并將他們組織成軟部件庫；利用可重用的軟件成分來開發(fā)軟件的技術(shù)，稱為軟件重用技術(shù)，它也指開發(fā)可重用軟件的技術(shù)，目前主要有三種：軟件構(gòu)件技術(shù)、軟件生成技術(shù)、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計技術(shù)決定軟件可維護(hù)性的因素：可理解性、可測試性、可修改性；44軟件可靠性與硬件可靠性之間主要存在以下區(qū)別：1、最明顯的是硬件有老化損耗現(xiàn)象2、硬件可靠性的決定因素是時間，受設(shè)計、生產(chǎn)、運用的所有過程影響3、硬件的糾錯維護(hù)可通過修復(fù)或更換失效的系統(tǒng)重新恢復(fù)功能4、對硬件可采用預(yù)防性維護(hù)技術(shù)預(yù)防故障5、事先估計可靠性測試和可靠性的逐步增長等技術(shù)6、提高硬件可靠性可采用冗余技術(shù)；提高軟件可靠性的方法和技術(shù)：建立以可靠性為核心的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、選擇開發(fā)方法、軟件重用；軟件可靠性與硬件可靠性之間主要存在以下區(qū)別：1、最明顯的是硬45第八章系統(tǒng)集成的基本原則：開放性、結(jié)構(gòu)化、先進(jìn)性、主流化；系統(tǒng)集成方法：開展全面的調(diào)研工作、深入研究目標(biāo)系統(tǒng)的特點、制定總體集成方案；抄網(wǎng)絡(luò)集成和數(shù)據(jù)集成的區(qū)別：1、這兩個系統(tǒng)都是信息系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)并構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)成3、網(wǎng)名集成不僅涉及到不同廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和管理軟件，也會涉及到異構(gòu)和異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的互連問題；第八章系統(tǒng)集成的基本原則：開放性、結(jié)構(gòu)化、先進(jìn)性、主流化；46廣域網(wǎng)主要使用電路交換、報文交換、分組交換和混合交換廣域網(wǎng)主要使用電路交換、報文交換、分組交換和混合交換47網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)（簡稱網(wǎng)管子系統(tǒng)）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的主要任務(wù)是調(diào)度和管理網(wǎng)絡(luò)資源，并為網(wǎng)絡(luò)用戶提供統(tǒng)一，透明使用網(wǎng)絡(luò)資源的手段。網(wǎng)絡(luò)資源主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、打印機(jī)、網(wǎng)橋、路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)、共享軟件和應(yīng)用軟件等；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)包括下述基本功能：數(shù)據(jù)共享、設(shè)備共享、文件管理、名字服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)容錯、網(wǎng)絡(luò)互連、應(yīng)用軟件；網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)（簡稱網(wǎng)管子系統(tǒng)）48數(shù)據(jù)集成是將參與數(shù)據(jù)庫的有關(guān)信息在邏輯上集成為一個屬于異構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫的全局概念模式，分成下述4個層次：基本數(shù)據(jù)集成、多級視圖集成、模式集成、多粒度數(shù)據(jù)集成；異構(gòu)數(shù)據(jù)存取基礎(chǔ)-ODBC標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集成是將參與數(shù)據(jù)庫的有關(guān)信息在邏輯上集成為一個屬于異構(gòu)分49什么是數(shù)據(jù)倉庫？數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)對大量分散、獨立的數(shù)據(jù)經(jīng)過規(guī)劃、平衡、協(xié)調(diào)和編輯后，向管理決策者提供鋪助決策信息，發(fā)揮大量數(shù)據(jù)的作用和價值。概括地說，數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合，主要用于支持經(jīng)營管理中決策制度過程；數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)組織方式有虛擬存儲方式、基于關(guān)系表的存儲和多維數(shù)據(jù)庫存儲3種方式（選擇）；什么是數(shù)據(jù)倉庫？數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)對大量分散、獨立的數(shù)據(jù)經(jīng)過規(guī)劃、50第九章項目是指在一定的約束條件下具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。其主要特征有：單件性、具有一定的生命周期、具有一定的約束條件、具有特定的目標(biāo)；項目管理基本內(nèi)容（論述題）：項目定義、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目結(jié)束；第九章項目是指在一定的約束條件下具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。其51信息系統(tǒng)建設(shè)作為一類項目，主要有3個鮮明特點：1、目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊、治理要求主要是由項目團(tuán)隊定義2、客戶需求隨項目進(jìn)展而變，導(dǎo)致項目進(jìn)度、費用等不斷變更3、信息系統(tǒng)項目是智力密集型和勞動密集型項目；信息系統(tǒng)建設(shè)作為一類項目，主要有3個鮮明特點：52信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理階段劃分為立項可研究性研究項目實施管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理階段劃分為53項目實施管理基本內(nèi)容由：任務(wù)分解、計劃安排項、目經(jīng)費管理、項目審計與控制、項目風(fēng)險管理；項目實施管理基本內(nèi)容由：任務(wù)分解、計劃安排項、目經(jīng)費管理、項54如何做好信息系統(tǒng)質(zhì)量管理概述（簡答）信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理是信息系統(tǒng)管理的重要內(nèi)容。1、它包括信息系統(tǒng)項目開發(fā)管理和信息系統(tǒng)運行過程的質(zhì)量管理，還涉及到組織機(jī)構(gòu)中各類層次人員的職責(zé)和職能；進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量控制，組織保障是最基本的要求：2、信息系統(tǒng)質(zhì)量控制的組織職能可以分為三個層次：組織機(jī)構(gòu)中上層管理者的職責(zé)、信息系統(tǒng)管理者的職責(zé)、系統(tǒng)用戶的職責(zé)；3、項目開發(fā)的質(zhì)量控制是整個信息系統(tǒng)質(zhì)量保證的關(guān)鍵，而且在系統(tǒng)開發(fā)初期的質(zhì)量管理更為重要；如何做好信息系統(tǒng)質(zhì)量管理概述（簡答）55項目開發(fā)的質(zhì)量保證包括：確保獲得完整正確的需求、在開發(fā)的每一個階段，要休整一下以進(jìn)行充分審查并確保該部分工作與系統(tǒng)相協(xié)調(diào)、常規(guī)的安裝調(diào)試、事后審計評價；項目開發(fā)的質(zhì)量保證包括：確保獲得完整正確的需求、在開發(fā)的每一56信息系統(tǒng)工程復(fù)習(xí)題信息系統(tǒng)工程復(fù)習(xí)題57第一章什么是信息？信息就是消息，是具有新內(nèi)容、新知識的消息；信息可以明確兩點：信息的存在不以主體，存在為轉(zhuǎn)移，即使主體根本不存在，信息也可以存在、信息在主觀上可以接受和利用，并指導(dǎo)人們的行動；信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是數(shù)據(jù)的含義，而數(shù)據(jù)是信息的載體；信息的性質(zhì)：客觀性、時效性、等級性、擴(kuò)散性、可傳遞性、價值性；第一章58系統(tǒng)的概念：一個實際的物理系統(tǒng)的模型從宏觀上來看有輸入、處理和輸出部分；系統(tǒng)邊界是指一個系統(tǒng)區(qū)別于環(huán)境或另一系統(tǒng)的界限；系統(tǒng)有三個獨立特征：有元素及其結(jié)構(gòu)，有一定的目標(biāo)，有確定的邊界；系統(tǒng)的概念：一個實際的物理系統(tǒng)的模型從宏觀上來看有輸入、處理59信息系統(tǒng)的輸入與輸出類型明確，輸入是數(shù)據(jù)，輸出是信息，而且輸出的信息必定是有用的，即服務(wù)于信息系統(tǒng)的目標(biāo)；計算機(jī)鋪助設(shè)計（CAD）計算機(jī)鋪助制造（CAM）辦公自動化系統(tǒng)（OA）情報檢索系統(tǒng)（IRS）;戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）；企業(yè)過程重組（BPR）。信息系統(tǒng)的輸入與輸出類型明確，輸入是數(shù)據(jù)，輸出是信息，而且輸60信息系統(tǒng)工程是用系統(tǒng)工程的原理，方法來指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)與管理一門工程技術(shù)學(xué)科，它是信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、控制理論及通信科學(xué)等各領(lǐng)域技術(shù)的綜合體；信息系統(tǒng)工程是用系統(tǒng)工程的原理，方法來指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)與管理61信息系統(tǒng)工程主要涉及計算機(jī)科學(xué)、運籌學(xué)、管理學(xué)科、社會學(xué)、心理學(xué)以及政治學(xué)等；信息系統(tǒng)工程的研究方法分為技術(shù)方法、行為方法和社會技術(shù)系統(tǒng)方法；信息系統(tǒng)工程主要涉及計算機(jī)科學(xué)、運籌學(xué)、管理學(xué)科、社會學(xué)、心62第二章信息系統(tǒng)開發(fā)學(xué)主要內(nèi)容是：在較高層次上分析和總結(jié)以往的經(jīng)驗，研究信息系統(tǒng)開發(fā)的一般規(guī)律，建立具有一般意義的系統(tǒng)開發(fā)指導(dǎo)思想基本原則、從系統(tǒng)工程的角度，為分析人員提供一個協(xié)調(diào)局部與整體利益的思維方法以及具體的分析、設(shè)計原則、圍繞已建立的各種開發(fā)方法、指導(dǎo)思想的原則，建立相應(yīng)的實施步驟、研制一整套與系統(tǒng)開發(fā)思想相對應(yīng)的、適合于各實施步驟的描述和開發(fā)工具、信息系統(tǒng)開發(fā)中的組織、實施方法、系統(tǒng)開發(fā)成功關(guān)鍵因素，必要條件以及促使系統(tǒng)開發(fā)成功的組織運行機(jī)制；第二章63信息系統(tǒng)開發(fā)方法信息系統(tǒng)開發(fā)方法64生命周期主要階段包括：可行性研究、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與維護(hù)等；（每階段內(nèi)容）需求分析的目的是解決“做什么”的問題，包括需求調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、功能分析、系統(tǒng)定義；系統(tǒng)設(shè)計包括模塊設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、文件或數(shù)據(jù)庫設(shè)計、可靠性設(shè)計；系統(tǒng)實施是真正解決“具體做”的問題；瀑布模塊也稱為生命周期模型或線性順序模型，是一種系統(tǒng)化的、線性的開發(fā)方法，由W.ROYCE于1970年首先提出（選擇題）瀑布模型主要包括開發(fā)和確認(rèn)1生命周期法生命周期主要階段包括：可行性研究、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系652原型法*原形法的基本思想是在系統(tǒng)開發(fā)的初期，在對用戶需求初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，以快速的方法先構(gòu)造一個可以工作的系統(tǒng)的雛形；原型法過程：角色、基本需求分析、開發(fā)初始原型系統(tǒng)、用原型系統(tǒng)完善需求、完善原型系統(tǒng)；原型法特點：原型法引入了迭代的概念、自始至終強(qiáng)調(diào)用戶的參與、用戶需求分析、系統(tǒng)功能描述以及系統(tǒng)實現(xiàn)方法等、可以用來評價幾種不同的設(shè)計方案、不排斥傳統(tǒng)生命周期法中采用的大量行之看效的方法和工具；原型法一般僅適用于需求分析與定義規(guī)格說明、設(shè)計人-機(jī)界面、充當(dāng)同步培訓(xùn)工具、“一次性”的應(yīng)用以及低風(fēng)險引入新技術(shù)等情況，而不適用于諸如嵌入式系統(tǒng)、實時控制系統(tǒng)和科級數(shù)值計算等方面；2原型法*原形法的基本思想是在系統(tǒng)開發(fā)的初期，在對用戶需求初663結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法是最早的、最傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，結(jié)構(gòu)化方法是迄今為止信息系統(tǒng)開發(fā)方法中應(yīng)用最普遍、最成熟的一種；與傳統(tǒng)方法的比較結(jié)構(gòu)化分析方法的精髓3結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法是最早的、最傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，結(jié)構(gòu)化674面向?qū)ο蠓椒?/p>

5、構(gòu)件法6、其他4面向?qū)ο蠓椒?/p>

5、構(gòu)件法68結(jié)構(gòu)化分析的工具有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲規(guī)范化、數(shù)據(jù)立即存取圖以及功能分析的表達(dá)方法，包括決策樹、決策表和結(jié)構(gòu)式語言等；DFD作用DFD圖形描述由數(shù)據(jù)流、加工、數(shù)據(jù)存儲、外部對象四個基本成分構(gòu)成數(shù)據(jù)字典通常由：數(shù)據(jù)流、文件、數(shù)據(jù)項；結(jié)構(gòu)化分析的工具有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲規(guī)范化、數(shù)據(jù)立69結(jié)構(gòu)式語言是一種介于計算機(jī)程序設(shè)計語言和人們?nèi)粘Ｋ玫淖匀徽Z言之間的語言形式；外層語言只有順序、分支、循環(huán)，三種基本結(jié)構(gòu)可混淆嵌套，形成任何復(fù)雜的出來結(jié)構(gòu)；內(nèi)層語言結(jié)構(gòu)式語言是一種介于計算機(jī)程序設(shè)計語言和人們?nèi)粘Ｋ玫淖匀徽Z70結(jié)構(gòu)化設(shè)計的方法

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的原則：模塊化、抽象、信息隱藏和信息局部化、一致性、完整性和確定性；

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的方法

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化設(shè)計的原則：模71面向?qū)ο蟮母拍畈皇且粋€新的概念COAD和YOURDON對對象的定義是，一個對象是一個封裝和一個抽象；對象是面向?qū)ο笙到y(tǒng)運行過程中的基本實體，它既包括屬性，也包括作用于屬性的行為，對象是由屬性和行為所構(gòu)成的一個封閉整體；面向?qū)ο蟮母拍畈皇且粋€新的概念72定義類與類之間關(guān)系包括：關(guān)聯(lián)關(guān)系、聚合關(guān)系、繼承關(guān)系、依賴關(guān)系、精化關(guān)系；29-31概念比較多定義類與類之間關(guān)系包括：73第三章信息系統(tǒng)的規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步，其質(zhì)量直接影響著系統(tǒng)開發(fā)的成??；信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)是制定同組織發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)一致的信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則（尤其注意第四點）制定信息系統(tǒng)規(guī)劃有：確定規(guī)劃性質(zhì)、收集相關(guān)信息、進(jìn)行戰(zhàn)略分析、定義約束條件、明確戰(zhàn)略目標(biāo)、提出未來略圖、選擇開發(fā)方案、提出實施進(jìn)度、通過規(guī)劃；信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容：1、信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)2、當(dāng)前的能力狀況3、對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測4、近期安排第三章信息系統(tǒng)的規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，也是系74計算機(jī)模式規(guī)劃：1、終端-主機(jī)模式2、文件服務(wù)器模式3、客戶/服務(wù)器模式計算機(jī)模式規(guī)劃：75新一代客戶/服務(wù)器工作的特征：支持與多種數(shù)據(jù)鏈接、支持獨立于特定的應(yīng)用程序開發(fā)、支持可視化圖形用戶界面、支持面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計、提供完善的數(shù)據(jù)對象、支持開放型；主題數(shù)據(jù)庫是信息資源規(guī)劃的重要內(nèi)容之一；新一代客戶/服務(wù)器工作的特征：支持與多種數(shù)據(jù)鏈接、支持獨立于76網(wǎng)絡(luò)管理與安全：網(wǎng)絡(luò)安全性、系統(tǒng)安全性、用戶安全性、應(yīng)用程序安全性、數(shù)據(jù)的安全性；網(wǎng)絡(luò)管理與安全：77信息系統(tǒng)規(guī)劃模型與方法：目前使用比較多的信息系統(tǒng)規(guī)劃模型有諾蘭的階段模型和三階段模型，而規(guī)劃方法有很多，信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法、組織計劃引出法等；諾蘭在1973年首次提出的信息系統(tǒng)發(fā)在階段理論確定了信息系統(tǒng)生長的4個不同階段，到1980年，諾蘭又把該模型擴(kuò)展成6個階段，初始階段、蔓延階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段；信息系統(tǒng)規(guī)劃模型與方法：目前使用比較多的信息系統(tǒng)規(guī)劃模型有諾78BSP方法基本原則如下：必須支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的需求、應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致信息、應(yīng)該經(jīng)得起組織機(jī)構(gòu)和管理體制變化、先“自上而下”識別，再“自下而上”設(shè)計；BSF方法將數(shù)據(jù)類和過程兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，并利用過程數(shù)據(jù)類矩形來表達(dá)兩者間關(guān)系；BSF方法的關(guān)鍵:定義信息總體結(jié)構(gòu)；BSP方法基本原則如下：必須支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)79戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是詹姆斯·馬丁提出的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法；規(guī)劃過程：建立企業(yè)模型、確定研究的邊界、建立業(yè)務(wù)活動過程、實體和活動的確定、建立主題數(shù)據(jù)模型；戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是詹姆斯·馬丁提出的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)為核心的信息系統(tǒng)80第四章模型是用描述現(xiàn)實系統(tǒng)的，一個完整的模型由系統(tǒng)、目標(biāo)、組成成分、約束條件、變量以及相關(guān)等幾部分構(gòu)成；數(shù)據(jù)模塊的設(shè)計方法主要有關(guān)系方法、層次方法和網(wǎng)絡(luò)方法；系統(tǒng)建模方法主要自頂向下、逐步求精思想，自低向上，綜合集成思想；第四章模型是用描述現(xiàn)實系統(tǒng)的，一個完整的模型由系統(tǒng)、目標(biāo)、組81數(shù)據(jù)流圖沒有任何具體的物理元素，只是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動和處理，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)流和處理過程；通常采用層次或自頂向下分解的方法，構(gòu)成分層的DFD；在構(gòu)造DFD時，通常采用“由外向里、由頂向下”的繪圖方式；采用由外向里繪制DFD，首先應(yīng)畫出系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流，也就是先決定系統(tǒng)的范圍，然后再考慮吸引的內(nèi)部，畫系統(tǒng)內(nèi)部，此時需將系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流一連串處理連接起來；采用由頂向下繪制DFD，應(yīng)注意編號、父圖與子圖的平衡、局部數(shù)據(jù)存儲以及分解的程度等；數(shù)據(jù)流圖沒有任何具體的物理元素，只是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動和處理82傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法中，用的是面向過程的觀點，而面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ遣捎脴?gòu)造模型的觀點；OOA的具體過程包括對象認(rèn)定、結(jié)構(gòu)認(rèn)定、主題認(rèn)定、屬性認(rèn)定以及方法認(rèn)定等；傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法中，用的是面向過程的觀點，而面向?qū)ο蟮姆椒?3第五章信息系統(tǒng)的硬件平臺通常由信息處理設(shè)備、信息存儲設(shè)備、信息傳輸設(shè)備、信息輸出設(shè)備和信息采集設(shè)備構(gòu)成；RAID0將同意陣列的多個磁盤視為單一的虛擬磁盤，其數(shù)據(jù)是以分段的方式順序存放在磁盤陣列中；RAID1使用磁盤鏡像的磁盤陣列技術(shù)，但RAID1無工作磁盤和備份磁盤之分，是以磁盤延伸的方式形成陣列，而數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)分段的方式交叉存儲；RAID5把數(shù)據(jù)分散為塊，或稱分段，加入奇偶校檢，在磁盤陣列中作間隔寫入到每個磁盤；第五章信息系統(tǒng)的硬件平臺通常由信息處理設(shè)備、信息存儲設(shè)備、信84LINUX特性包括：郵件服務(wù)器、WED服務(wù)器、FTP服務(wù)器、文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建：1、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺實際上計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由計算機(jī)和通信設(shè)備組成2、網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)溆锌偩€型、環(huán)形、星型、樹型以及他們的組合3、常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有TCP/IP協(xié)議，NETBEUI協(xié)議等4、網(wǎng)絡(luò)硬件組成網(wǎng)絡(luò)基本部件，這包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、路由器、交換機(jī)等5、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、應(yīng)用軟件等LINUX特性包括：郵件服務(wù)器、WED服務(wù)器、FTP服務(wù)器、85局域網(wǎng)LAN是通過傳輸介質(zhì)、網(wǎng)卡、集線器等把諾干臺計算機(jī)連接在一起網(wǎng)絡(luò)，其地域范圍在幾百米以內(nèi)，常見是以太網(wǎng)；廣域網(wǎng)WAN是通過遠(yuǎn)程通信信道以及路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)把若干個局域網(wǎng)或單機(jī)連接在一起的網(wǎng)絡(luò)，其地域范圍在1KM以上；交換機(jī)是工作在鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具有多個端口，每個端口都具有橋接功能，可以連接一個LAN或者一臺高性能網(wǎng)站或服務(wù)器；路由器是工作在網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備，它集網(wǎng)關(guān)、橋接、交換技術(shù)于一身，其最突出的特性就是能將不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)視為子網(wǎng)而互連，能夠跨越廣域網(wǎng)將遠(yuǎn)程局域網(wǎng)互連成太網(wǎng)；應(yīng)用軟件開發(fā)方式（選擇題）：自行開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)、咨詢開發(fā)、外購軟件；局域網(wǎng)LAN是通過傳輸介質(zhì)、網(wǎng)卡、集線器等把諾干臺計算機(jī)連接86應(yīng)用軟件開發(fā)的原則：自頂向下的原則、劃分版本的原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、程序化通用化、程序的易維護(hù)性、程序的可靠性；應(yīng)用軟件開發(fā)的原則：自頂向下的原則、劃分版本的原則、標(biāo)準(zhǔn)化原87信息系統(tǒng)安全保障體系的建立（簡答）：1、需要考慮其組織和技術(shù)體系以及管理過程的性質(zhì)，而不是單純地根據(jù)信息系統(tǒng)本身去制定2、安全保護(hù)方式，由技術(shù)保護(hù)和管理保護(hù)構(gòu)成3、安全并非是一件一勞永勉的事情，而是需要不斷分析完善的一個動態(tài)過程，是不斷實施、反饋、維護(hù)的過程4、信息安全保障體系是一個整體網(wǎng)絡(luò)安全體系設(shè)計和實施中必不可少的重要環(huán)節(jié)，它涉及安全需求分析、安全層次反洗、安全產(chǎn)品選型等；信息系統(tǒng)安全保障體系的建立（簡答）：1、需要考慮其組織和技術(shù)88防火墻的功能原意是阻止火災(zāi)蔓延的一堵墻，但在這里它是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息圈圈防范組件總稱；防火墻根據(jù)預(yù)設(shè)的安全策略控制，防火墻在邏輯上是一個隔離器、過濾器和監(jiān)視器，它能有效監(jiān)督內(nèi)部網(wǎng)個INTERNET之間的任何活動，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全；防火墻的功能原意是阻止火災(zāi)蔓延的一堵墻，但在這里它是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)89成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試；測試的正確定義是“為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程”；測試只能查找程序中的錯誤，不能證明程序中沒有錯誤；（選擇題和簡答題）；成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試；測試的正確定90測試原則：1、所有的測試都應(yīng)追溯到用戶需求2、測試工作真正開始的較長時間內(nèi)就進(jìn)行測試計劃3、Pareto原則應(yīng)用于軟件測試4、測試應(yīng)該從“小規(guī)模開始”，逐漸向“大規(guī)?！睌U(kuò)展；可測試軟件的特征：可操作性、可觀察性、可控制性、穩(wěn)定性、易理解性測試原則：1、所有的測試都應(yīng)追溯到用戶需求2、測試工作真正開91服務(wù)器測試：1、鑒于服務(wù)器在信息系統(tǒng)中所擔(dān)負(fù)的角色，因而對一臺服務(wù)器主要是對服務(wù)器能力進(jìn)行測試2、在性能測試方法有文件性能測試、數(shù)據(jù)庫性能測試與Wed性能測試；3、服務(wù)器的測試除了考慮定量的性能指標(biāo)之外，還將擴(kuò)展性、可用性、可管理性等；網(wǎng)絡(luò)測試包括電纜測試、傳輸信息道測試和網(wǎng)絡(luò)測試；電纜測試包括電纜的驗證和認(rèn)證測試，驗證測試是測試電纜的基本安裝情況；認(rèn)證測試是測試已經(jīng)安裝完畢的電纜的電氣參數(shù)是否滿足有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。傳輸信道測試主要是測試傳輸信息的頻譜帶寬、傳輸速率、誤碼率等參數(shù)；服務(wù)器測試：1、鑒于服務(wù)器在信息系統(tǒng)中所擔(dān)負(fù)的角色，因而對一92外部結(jié)構(gòu)稱為黑盒測試，內(nèi)部結(jié)構(gòu)稱為白盒測試；軟件測試過程（簡答）：可以由一位對整個系統(tǒng)設(shè)計熟悉的設(shè)計人員編寫測試大綱，明確測試的內(nèi)容和測試通過的準(zhǔn)則，設(shè)計完整合理的測試用例，以便系統(tǒng)實現(xiàn)后進(jìn)行全面測試；測試一般可按下列方式組織：1、測試人員要仔細(xì)閱讀有關(guān)資料2、為了保證質(zhì)量要分成幾個階段：代碼審查、單元測試、集成測試和驗收測試；外部結(jié)構(gòu)稱為黑盒測試，內(nèi)部結(jié)構(gòu)稱為白盒測試；93白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試；黑盒測試又稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試；黑盒測試的目的主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：1、是否有不正確或遺漏的功能2、在接口上，輸入信息是否能被正確地接受？能否輸出正確的結(jié)果？3、是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯誤或外部信息4、性能上是否能夠滿足預(yù)訂的要求？5、是否有初始化或終止性錯誤；單元測試對象是軟件設(shè)計的最小單位-模塊；白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試；黑盒測試又稱功能測試或94為什么要回歸測試：回歸測試是對某些已經(jīng)測試過的某些子集再重新進(jìn)行一遍測試，以保證上述改變不會帶來無法預(yù)料的副作用；為什么要回歸測試：回歸測試是對某些已經(jīng)測試過的某些子集再重新95信息系統(tǒng)作為商品，不僅具有一般物質(zhì)商品和知識性商品性質(zhì)，還具有信息系統(tǒng)本身的特殊性質(zhì)；信息系統(tǒng)維護(hù)是系統(tǒng)生存周期的最后一個階段，它處于系統(tǒng)投入生產(chǎn)性運行以后的時期中，因此，不屬于系統(tǒng)開發(fā)過程；信息系統(tǒng)作為商品，不僅具有一般物質(zhì)商品和知識性商品性質(zhì)，還具96信息系統(tǒng)中，鋪助決策主要有：以數(shù)據(jù)形式鋪助決策、以模型和方法鋪助決策、以決策方案形成鋪助決策；決策支持系統(tǒng)是綜合利用大量的數(shù)據(jù)，有機(jī)組合眾多模型，通過人-機(jī)交互，鋪助各級決策者實現(xiàn)科學(xué)決策系統(tǒng)；信息系統(tǒng)中，鋪助決策主要有：以數(shù)據(jù)形式鋪助決策、以模型和方法97決策支持系統(tǒng)功能可歸納為：1、整理并及時提供本系統(tǒng)與本決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)2、盡可能收集、存儲并及時提供系統(tǒng)之外的與本決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)3、及時收集提供有關(guān)各項行動的反饋信息，包括系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)4、能夠用一定的方式存儲與所研究的決策問題有關(guān)的各種模型5、能夠存儲及提供常用的數(shù)學(xué)方法；決策支持系統(tǒng)是3個子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，即對話部件、數(shù)據(jù)部件、模型部件的有機(jī)結(jié)合；決策支持系統(tǒng)功能可歸納為：98第七章信息系統(tǒng)的維護(hù)（簡答）：1、所謂系統(tǒng)維護(hù)就是在系統(tǒng)已經(jīng)交付使用之后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程2、完善性維護(hù)（重要系統(tǒng)）占全部維護(hù)活動的50%~66%，改正性維護(hù)占17%~21%，適應(yīng)性維護(hù)18%~25%,其他維護(hù)活動只占4%左右；3、維護(hù)過程本質(zhì)上是修改和壓縮了的信息系統(tǒng)定義和開發(fā)過程，而遠(yuǎn)在提出一項維護(hù)要求之前，與軟件維護(hù)有關(guān)的工作就已經(jīng)開始了；第七章信息系統(tǒng)的維護(hù)（簡答）：1、所謂系統(tǒng)維護(hù)就是在系統(tǒng)已經(jīng)99決定軟件可維護(hù)性的因素：可理解性、可測試性、可修改性；軟件重用與系統(tǒng)維護(hù)：1、軟件重用技術(shù)是提高系統(tǒng)可維護(hù)性的主要方法2、軟件成分重用是指在兩次或多次不同的軟件開發(fā)過程中重復(fù)使用相同或相似軟件元素過程3、能夠在軟件開發(fā)過程中重用現(xiàn)有的軟部件，必須在此之前不斷地進(jìn)行軟部件的積累，并將他們組織成軟部件庫；利用可重用的軟件成分來開發(fā)軟件的技術(shù)，稱為軟件重用技術(shù)，它也指開發(fā)可重用軟件的技術(shù)，目前主要有三種：軟件構(gòu)件技術(shù)、軟件生成技術(shù)、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計技術(shù)決定軟件可維護(hù)性的因素：可理解性、可測試性、可修改性；100