智慧銀行建設項目整體解決方案

智慧銀行建設項目整體解決方案智慧銀行建設項目整體解決方案101智慧銀行建設目標02智慧銀行整體解決方案03智慧銀行實施計劃目錄CONTENTS01智慧銀行建設目標02智慧銀行整體解決方案03智慧銀行實施201智慧銀行的建設目標01智慧銀行的建設目標3傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀分析網(wǎng)點擁堵，排隊現(xiàn)象嚴重，等待時間長流程丌合理，業(yè)務處理慢，客戶滿意度低裝修老舊，缺少智能化、互勱化設備，客戶無體驗感缺乏管理客戶和精準營銷的管理系統(tǒng)銀行營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)狀傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀分析網(wǎng)點擁堵，排隊現(xiàn)象嚴重，等待時間長4注重用戶認知注重實際應用智慧銀行開放休閑舒適便捷展示互動可體驗智能自助可交易注重效果展示注重業(yè)務效率以客戶為中心，注重用戶感受互聯(lián)網(wǎng)時代，智慧銀行重新定義銀行網(wǎng)點注重用戶認知注重實際應用智慧銀行開放休閑舒適便捷展示互動可5OR智慧銀行是什么-客戶角度識別客戶需求321業(yè)務快捷辦理資產(chǎn)增值保值OR智慧銀行是什么-客戶角度識別客戶需求321業(yè)務快捷辦理資61、主動服務2、智能分流3、降低人工網(wǎng)點業(yè)務轉(zhuǎn)型1、精準營銷2、產(chǎn)品咨詢3、目標客戶挖掘1、線下渠道融合2、設備資源共享3、客戶行為分析智慧銀行是什么-銀行角度銀行產(chǎn)品營銷網(wǎng)點智能管理1、主動服務網(wǎng)點業(yè)務轉(zhuǎn)型1、精準營銷1、線下渠道融合智慧銀行7智慧銀行的建設目標01030204線上線下渠道協(xié)同業(yè)務辦理效率提升精準客戶營銷資源管理與配置智慧銀行的建設目標01030204線上線下渠道協(xié)同業(yè)務辦理效802智慧銀行整體解決方案02智慧銀行整體解決方案901網(wǎng)點設備智能化02線下渠道精準營銷03線下線上渠道融合04線下渠道互聯(lián)互通智慧銀行整體解決方案05相關(guān)技術(shù)方案01網(wǎng)點設備智能化02線下渠道精準營銷03線下線上渠道融合01001智慧銀行-系統(tǒng)架構(gòu)圖智慧銀行

綜合大前置運營管理平臺銀行后臺自助設備大堂經(jīng)理移動自助接入適配器轉(zhuǎn)接適配器精準營銷系統(tǒng)核心CRM銀聯(lián)

互聯(lián)互通平臺01智慧銀行-系統(tǒng)架構(gòu)圖智慧銀行綜合大前置運營管理平臺銀行11業(yè)務等候區(qū)VIP客戶區(qū)智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對客戶智慧營業(yè)廳科技自主愉悅的體驗門前大屏歡迎詞服務臺高效流暢服務VIP區(qū)域娛樂互勱體驗大堂自劣互勱體驗等候區(qū)大屏幕視覺體驗業(yè)務區(qū)域電子屏信息獲叏業(yè)務等候區(qū)VIP客戶區(qū)智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對客戶智慧營業(yè)12智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對銀行提升網(wǎng)點整體形象提升客戶整體服務增值收入長期收益集中管理便捷統(tǒng)一減少長期投入成本品牌、效率、效益的綜合提升方便快捷的業(yè)務辦理簡潔易用的自劣服務智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對銀行提升網(wǎng)點整體形象提升客戶整13銀行社交平臺：在網(wǎng)點內(nèi)打造O2O商圈社交化及參不化的布局，TCL可為銀行客戶提供基于銀行網(wǎng)點O2O線上平臺的服務及產(chǎn)品展示的終端載體，打造適合銀行網(wǎng)點的綜合O2O展示營銷方案更改布局：網(wǎng)點裝修設計前期需要對整體裝修風格及業(yè)務布局重新規(guī)劃，以結(jié)算、分流為主導的布局模式，在標準化網(wǎng)點內(nèi)打造客戶營銷體驗化布局。以低柜為中心：大力投放低柜柜臺打造”以低柜為中心”的新型大埻區(qū)域，同時基于客戶自劣查詢、填單等需求，TCL可為客戶提供丌同規(guī)格的覿摸查詢系統(tǒng)及終端產(chǎn)品VIP理財中心：基于VIP客戶的實際情冴，有針對性的推介相關(guān)銀行的產(chǎn)品及服務，運用高效的系統(tǒng)終端服務于VIP客戶。同時打造貴賓理財中心，提升貴賓客戶服務的私密性不尊貴性產(chǎn)品體驗區(qū)域：增設高效快捷的銀行產(chǎn)品體驗區(qū)，對客戶進行有效分流。強化用戶辦理業(yè)務的自劣化程度，TCL可提供以顯示終端為主的系統(tǒng)+終端的綜合覡決方案。智慧營業(yè)廳的發(fā)展趨勢銀行社交平臺：在網(wǎng)點內(nèi)打造O2O商圈社交化及參不化的布14網(wǎng)點通過智能的排隊管理、匹配業(yè)務與家和數(shù)碼媒體管理系統(tǒng),優(yōu)化客戶體驗客戶互勱優(yōu)化自劣化一站式服務通過各種自主化設備能進一步提供客戶業(yè)務辦理效率，提升用戶滿意度銀行業(yè)務查詢業(yè)務辦理預填單自劣開卡各種銀行產(chǎn)品介紹精準營銷分析客戶等候區(qū)播放銀行宣傳內(nèi)容銀行產(chǎn)品推介O2O產(chǎn)品營銷互勱游戲VIP客戶區(qū)提供給VIP客戶的與屬區(qū)域，通過智能終端有效推介各種產(chǎn)品信息収布管理系統(tǒng)隨時収布銀行最新的宣傳內(nèi)容、理財產(chǎn)品等信息到各個顯示終端客戶識別系統(tǒng)客戶識別系統(tǒng)能對銀行客戶進行有效分析不識別網(wǎng)點創(chuàng)新提供全新的客戶體驗定期推送銀行產(chǎn)品形成精準營銷網(wǎng)點通過智能的排隊管理、匹配業(yè)務與家和數(shù)碼媒體管理系統(tǒng),1501智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化①人臉識別系統(tǒng)設備端加裝人臉識別攝像頭，柜面及自助設備增加人臉采集綁定流程后臺部署人臉識別系統(tǒng)②語音識別系統(tǒng)設備端加裝陣列麥克風，后臺部署語音識別系統(tǒng)③生物識別手段指靜脈識別（活體檢測）聲紋識別等④快捷方式二維碼掃描01智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化①人臉識別系統(tǒng)設備端加裝人臉識別1601智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_刷臉交易用戶設備攝像頭刷臉取款輸入手機號人臉比對人臉定位檢測特征提取人臉特征比對人臉比對系統(tǒng)賬號選擇密碼驗證出鈔輸入金額01智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_刷臉交易用戶設備攝像頭刷臉取款1701智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_語音交互場景用戶設備設備展示語音識別語音識別系統(tǒng)

請說：取款轉(zhuǎn)賬取款500歡迎光臨請說出您要辦理的業(yè)務靠近展示取款500指靜脈識別指靜脈設備（活體樣例）出鈔01智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_語音交互場景用戶設備設備展示語1802智慧銀行-線下渠道精準營銷①線下渠道對接精準營銷系統(tǒng)后臺建設精準營銷系統(tǒng)線下渠道設備通過前置對接精準營銷系統(tǒng)②線下渠道增加精準營銷功能精準營銷廣告投放精準營銷產(chǎn)品購買入口02智慧銀行-線下渠道精準營銷①線下渠道對接精準營銷系統(tǒng)后臺1902智慧銀行-線下渠道精準營銷場景用戶設備身份識別精準營銷系統(tǒng)大堂經(jīng)理推送重要客戶排隊機取號機用戶設備身份識別自助設備營銷展示營銷交易入口02智慧銀行-線下渠道精準營銷場景用戶設備身份識別精準營銷系2003智慧銀行-線上線下渠道融合①構(gòu)建互聯(lián)互通平臺后臺部署互聯(lián)互通平臺服務器構(gòu)建網(wǎng)點設備群組②線上線下渠道互通手機銀行、微信銀行等線上渠道與線下自助渠道通過互聯(lián)互通平臺對接打造高效客戶體驗03智慧銀行-線上線下渠道融合①構(gòu)建互聯(lián)互通平臺后臺部署互聯(lián)2103智慧銀行-線上線下渠道融合場景用戶手機開卡申請開卡資料填寫生成二維碼發(fā)卡區(qū)掃碼二維碼提交申請身份證核查拍照電子簽名發(fā)卡線上申請開卡03智慧銀行-線上線下渠道融合場景用戶手機開卡申請開卡資料填2204智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通①線下渠道接入互聯(lián)互通平臺線下渠道對接互聯(lián)互通平臺，成為群組一員通過互聯(lián)互通平臺實現(xiàn)消息傳遞與數(shù)據(jù)共享②線下渠道實施自助設備新一代統(tǒng)一平臺實現(xiàn)線下渠道統(tǒng)一部署和管理線下渠道共用同一套業(yè)務功能APP③線下渠道業(yè)務流程優(yōu)化業(yè)務流程模塊化、參數(shù)化04智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通①線下渠道接入互聯(lián)互通平臺線下2304智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通場景用戶設備選擇金額非現(xiàn)金設備大額取款1000020000300004000050000…身份審核生成取款二維碼大額取款區(qū)掃碼二維碼輸入密碼出鈔04智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通場景用戶設備選擇金額非現(xiàn)金設備2405智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案①自助設備統(tǒng)一應用平臺跨操作系統(tǒng)：支持Windows、Linux、Android運行渠道統(tǒng)一：同一套平臺及應用代碼，無需重復開發(fā)和測試部署靈活：支持CS、BS及混合架構(gòu)部署模式極致客戶體驗：UI獨立運行，支持跨瀏覽器②互聯(lián)互通平臺線上線下渠道全打通支持集群部署設備端業(yè)務流程時序數(shù)據(jù)同步05智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案①自助設備統(tǒng)一應用平臺跨操作系統(tǒng)：2505智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案③自助設備統(tǒng)一運營管理平臺統(tǒng)一管理各類型自助設備集成各類管理系統(tǒng)：無紙化、冠字號、安全管理統(tǒng)一用戶入口：PC、智能手機、pad④自助設備統(tǒng)一前置平臺開放性接入接出：支持多種協(xié)議、多種報文格式、支持交易透傳多渠道交易共享：實現(xiàn)渠道無關(guān)性高效開發(fā)工具05智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案③自助設備統(tǒng)一運營管理平臺統(tǒng)一管理26

跨平臺操作系統(tǒng)WINDOWSLINUXANDROID設備ATMBSMVTM真正意義上的跨平臺05智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺跨平臺操作WINDOWSLINUXANDROID設備ATM2705智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺UI交互系統(tǒng)：提供界面展示及人機交互APP應用服務層：提供應用服務級封裝及接口APP應用：提供APP應用加載、UI系統(tǒng)接口調(diào)用、APP應用服務平臺接口調(diào)用05智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺UI交互系統(tǒng)：APP應用服務層：A28WSAP+架構(gòu)-WSAP5.0運行展示ANDROIDPADWINDOWS/LINUX05智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺WSAP+架構(gòu)-WSAP5.0運行展示05智慧銀行-統(tǒng)一應用2905智慧銀行-互聯(lián)互通平臺用戶終端互聯(lián)互通平臺PAD基礎通訊服務業(yè)務邏輯路由服務（控制服務）連接第三方系統(tǒng)平臺服務管理臺服務器（終端管理／群組管理／交易監(jiān)控／報表管理）實時數(shù)據(jù)總行控制管理臺歷史數(shù)據(jù)網(wǎng)銀系統(tǒng)手機銀行CRM……大數(shù)據(jù)平臺手機監(jiān)控管理臺分行機器人

ATM自助終端大堂移動端排隊機

VTM呼叫系統(tǒng)其它終端控制管理臺網(wǎng)點05智慧銀行-互聯(lián)互通平臺用戶終端互聯(lián)互通平臺PAD基礎通訊3005智慧銀行-互聯(lián)互通平臺單個銀行網(wǎng)點的所有設備（自助設備），排隊機，柜員等，可以組成一個群組，實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)消息的交互。場景1：客戶進入網(wǎng)點后，機器人通過語音識別出客戶需要辦理的業(yè)務后，可以根據(jù)客戶業(yè)務類型，提示用戶到自助終端辦理還是到柜臺辦理.如果到柜臺辦理，機器人可以通過互聯(lián)互通系統(tǒng)獲取當前用戶辦理業(yè)務當前排隊人數(shù)，并將信息提示給用戶.場景2：用戶在自助終端上辦理需要大堂經(jīng)理授權(quán)的業(yè)務時，系統(tǒng)會自動提示大堂經(jīng)理當前客戶要辦理的業(yè)務及授權(quán)類型。大堂經(jīng)理授權(quán)結(jié)束之后，用戶可以繼續(xù)進行業(yè)務辦理。05智慧銀行-互聯(lián)互通平臺單個銀行網(wǎng)點的所有設備（自助設備）3105智慧銀行-互聯(lián)互通平臺管機員可以通過移動終端實時查看自助終端的運行狀態(tài)，當終端出現(xiàn)故障后，管機員可以實時了解設備故障修復情況。經(jīng)過授權(quán)的管機員可以在移動端對終端進行修復等操作。05智慧銀行-互聯(lián)互通平臺管機員可以通過移動終端實時查看自助3205智慧銀行-互聯(lián)互通平臺一次服務可以調(diào)用多個業(yè)務渠道的資源。通過互聯(lián)互通，讓自助設備、客戶設備、銀行客服協(xié)作，為用戶提供統(tǒng)一服務。05智慧銀行-互聯(lián)互通平臺一次服務可以調(diào)用多個業(yè)務渠道的資源3305智慧銀行-統(tǒng)一前置平臺05智慧銀行-統(tǒng)一前置平臺34共享共享共享共享共享共享BPE交易共享CUPBSM渠道HOST第三方業(yè)務ATM渠道VTM渠道05智慧銀行-統(tǒng)一前置平臺共享共享共享共享共享共享BPECUPBSM渠道HOST第三方35通訊協(xié)議SOCKETMQHTTPHTTPSWebService報文格式8583報文定長報文XML報文分隔符報文JSON報文05智慧銀行-統(tǒng)一前置平臺通訊協(xié)議SOCKETMQHTTPHTTPSWebServic36統(tǒng)一平臺運營管理集中監(jiān)控1品牌：日立、NCR、迪堡、廣電、長城…解決監(jiān)控的“各種煩惱”ATM/CRS填單機/BSM/智能大屏TCRSTM發(fā)卡機05智慧銀行-統(tǒng)一運營管理平臺統(tǒng)一平臺運營管理集中監(jiān)控1品牌：日立、NCR、迪堡、廣電、長37統(tǒng)一平臺運營管理系統(tǒng)-移動互聯(lián)采用富客戶端技術(shù)，統(tǒng)一了PC桌面、平臺電腦、智能手機三大用戶入口！05智慧銀行-統(tǒng)一運營管理平臺統(tǒng)一平臺運營管理系統(tǒng)-移動互聯(lián)采用富客戶端技術(shù)，統(tǒng)一了PC桌38感謝聆聽感謝聆聽39智慧銀行建設項目整體解決方案智慧銀行建設項目整體解決方案4001智慧銀行建設目標02智慧銀行整體解決方案03智慧銀行實施計劃目錄CONTENTS01智慧銀行建設目標02智慧銀行整體解決方案03智慧銀行實施4101智慧銀行的建設目標01智慧銀行的建設目標42傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀分析網(wǎng)點擁堵，排隊現(xiàn)象嚴重，等待時間長流程丌合理，業(yè)務處理慢，客戶滿意度低裝修老舊，缺少智能化、互勱化設備，客戶無體驗感缺乏管理客戶和精準營銷的管理系統(tǒng)銀行營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)狀傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀分析網(wǎng)點擁堵，排隊現(xiàn)象嚴重，等待時間長43注重用戶認知注重實際應用智慧銀行開放休閑舒適便捷展示互動可體驗智能自助可交易注重效果展示注重業(yè)務效率以客戶為中心，注重用戶感受互聯(lián)網(wǎng)時代，智慧銀行重新定義銀行網(wǎng)點注重用戶認知注重實際應用智慧銀行開放休閑舒適便捷展示互動可44OR智慧銀行是什么-客戶角度識別客戶需求321業(yè)務快捷辦理資產(chǎn)增值保值OR智慧銀行是什么-客戶角度識別客戶需求321業(yè)務快捷辦理資451、主動服務2、智能分流3、降低人工網(wǎng)點業(yè)務轉(zhuǎn)型1、精準營銷2、產(chǎn)品咨詢3、目標客戶挖掘1、線下渠道融合2、設備資源共享3、客戶行為分析智慧銀行是什么-銀行角度銀行產(chǎn)品營銷網(wǎng)點智能管理1、主動服務網(wǎng)點業(yè)務轉(zhuǎn)型1、精準營銷1、線下渠道融合智慧銀行46智慧銀行的建設目標01030204線上線下渠道協(xié)同業(yè)務辦理效率提升精準客戶營銷資源管理與配置智慧銀行的建設目標01030204線上線下渠道協(xié)同業(yè)務辦理效4702智慧銀行整體解決方案02智慧銀行整體解決方案4801網(wǎng)點設備智能化02線下渠道精準營銷03線下線上渠道融合04線下渠道互聯(lián)互通智慧銀行整體解決方案05相關(guān)技術(shù)方案01網(wǎng)點設備智能化02線下渠道精準營銷03線下線上渠道融合04901智慧銀行-系統(tǒng)架構(gòu)圖智慧銀行

綜合大前置運營管理平臺銀行后臺自助設備大堂經(jīng)理移動自助接入適配器轉(zhuǎn)接適配器精準營銷系統(tǒng)核心CRM銀聯(lián)

互聯(lián)互通平臺01智慧銀行-系統(tǒng)架構(gòu)圖智慧銀行綜合大前置運營管理平臺銀行50業(yè)務等候區(qū)VIP客戶區(qū)智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對客戶智慧營業(yè)廳科技自主愉悅的體驗門前大屏歡迎詞服務臺高效流暢服務VIP區(qū)域娛樂互勱體驗大堂自劣互勱體驗等候區(qū)大屏幕視覺體驗業(yè)務區(qū)域電子屏信息獲叏業(yè)務等候區(qū)VIP客戶區(qū)智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對客戶智慧營業(yè)51智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對銀行提升網(wǎng)點整體形象提升客戶整體服務增值收入長期收益集中管理便捷統(tǒng)一減少長期投入成本品牌、效率、效益的綜合提升方便快捷的業(yè)務辦理簡潔易用的自劣服務智慧營業(yè)廳的發(fā)展方向——對銀行提升網(wǎng)點整體形象提升客戶整52銀行社交平臺：在網(wǎng)點內(nèi)打造O2O商圈社交化及參不化的布局，TCL可為銀行客戶提供基于銀行網(wǎng)點O2O線上平臺的服務及產(chǎn)品展示的終端載體，打造適合銀行網(wǎng)點的綜合O2O展示營銷方案更改布局：網(wǎng)點裝修設計前期需要對整體裝修風格及業(yè)務布局重新規(guī)劃，以結(jié)算、分流為主導的布局模式，在標準化網(wǎng)點內(nèi)打造客戶營銷體驗化布局。以低柜為中心：大力投放低柜柜臺打造”以低柜為中心”的新型大埻區(qū)域，同時基于客戶自劣查詢、填單等需求，TCL可為客戶提供丌同規(guī)格的覿摸查詢系統(tǒng)及終端產(chǎn)品VIP理財中心：基于VIP客戶的實際情冴，有針對性的推介相關(guān)銀行的產(chǎn)品及服務，運用高效的系統(tǒng)終端服務于VIP客戶。同時打造貴賓理財中心，提升貴賓客戶服務的私密性不尊貴性產(chǎn)品體驗區(qū)域：增設高效快捷的銀行產(chǎn)品體驗區(qū)，對客戶進行有效分流。強化用戶辦理業(yè)務的自劣化程度，TCL可提供以顯示終端為主的系統(tǒng)+終端的綜合覡決方案。智慧營業(yè)廳的發(fā)展趨勢銀行社交平臺：在網(wǎng)點內(nèi)打造O2O商圈社交化及參不化的布53網(wǎng)點通過智能的排隊管理、匹配業(yè)務與家和數(shù)碼媒體管理系統(tǒng),優(yōu)化客戶體驗客戶互勱優(yōu)化自劣化一站式服務通過各種自主化設備能進一步提供客戶業(yè)務辦理效率，提升用戶滿意度銀行業(yè)務查詢業(yè)務辦理預填單自劣開卡各種銀行產(chǎn)品介紹精準營銷分析客戶等候區(qū)播放銀行宣傳內(nèi)容銀行產(chǎn)品推介O2O產(chǎn)品營銷互勱游戲VIP客戶區(qū)提供給VIP客戶的與屬區(qū)域，通過智能終端有效推介各種產(chǎn)品信息収布管理系統(tǒng)隨時収布銀行最新的宣傳內(nèi)容、理財產(chǎn)品等信息到各個顯示終端客戶識別系統(tǒng)客戶識別系統(tǒng)能對銀行客戶進行有效分析不識別網(wǎng)點創(chuàng)新提供全新的客戶體驗定期推送銀行產(chǎn)品形成精準營銷網(wǎng)點通過智能的排隊管理、匹配業(yè)務與家和數(shù)碼媒體管理系統(tǒng),5401智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化①人臉識別系統(tǒng)設備端加裝人臉識別攝像頭，柜面及自助設備增加人臉采集綁定流程后臺部署人臉識別系統(tǒng)②語音識別系統(tǒng)設備端加裝陣列麥克風，后臺部署語音識別系統(tǒng)③生物識別手段指靜脈識別（活體檢測）聲紋識別等④快捷方式二維碼掃描01智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化①人臉識別系統(tǒng)設備端加裝人臉識別5501智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_刷臉交易用戶設備攝像頭刷臉取款輸入手機號人臉比對人臉定位檢測特征提取人臉特征比對人臉比對系統(tǒng)賬號選擇密碼驗證出鈔輸入金額01智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_刷臉交易用戶設備攝像頭刷臉取款5601智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_語音交互場景用戶設備設備展示語音識別語音識別系統(tǒng)

請說：取款轉(zhuǎn)賬取款500歡迎光臨請說出您要辦理的業(yè)務靠近展示取款500指靜脈識別指靜脈設備（活體樣例）出鈔01智慧銀行-網(wǎng)點設備智能化_語音交互場景用戶設備設備展示語5702智慧銀行-線下渠道精準營銷①線下渠道對接精準營銷系統(tǒng)后臺建設精準營銷系統(tǒng)線下渠道設備通過前置對接精準營銷系統(tǒng)②線下渠道增加精準營銷功能精準營銷廣告投放精準營銷產(chǎn)品購買入口02智慧銀行-線下渠道精準營銷①線下渠道對接精準營銷系統(tǒng)后臺5802智慧銀行-線下渠道精準營銷場景用戶設備身份識別精準營銷系統(tǒng)大堂經(jīng)理推送重要客戶排隊機取號機用戶設備身份識別自助設備營銷展示營銷交易入口02智慧銀行-線下渠道精準營銷場景用戶設備身份識別精準營銷系5903智慧銀行-線上線下渠道融合①構(gòu)建互聯(lián)互通平臺后臺部署互聯(lián)互通平臺服務器構(gòu)建網(wǎng)點設備群組②線上線下渠道互通手機銀行、微信銀行等線上渠道與線下自助渠道通過互聯(lián)互通平臺對接打造高效客戶體驗03智慧銀行-線上線下渠道融合①構(gòu)建互聯(lián)互通平臺后臺部署互聯(lián)6003智慧銀行-線上線下渠道融合場景用戶手機開卡申請開卡資料填寫生成二維碼發(fā)卡區(qū)掃碼二維碼提交申請身份證核查拍照電子簽名發(fā)卡線上申請開卡03智慧銀行-線上線下渠道融合場景用戶手機開卡申請開卡資料填6104智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通①線下渠道接入互聯(lián)互通平臺線下渠道對接互聯(lián)互通平臺，成為群組一員通過互聯(lián)互通平臺實現(xiàn)消息傳遞與數(shù)據(jù)共享②線下渠道實施自助設備新一代統(tǒng)一平臺實現(xiàn)線下渠道統(tǒng)一部署和管理線下渠道共用同一套業(yè)務功能APP③線下渠道業(yè)務流程優(yōu)化業(yè)務流程模塊化、參數(shù)化04智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通①線下渠道接入互聯(lián)互通平臺線下6204智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通場景用戶設備選擇金額非現(xiàn)金設備大額取款1000020000300004000050000…身份審核生成取款二維碼大額取款區(qū)掃碼二維碼輸入密碼出鈔04智慧銀行-線下渠道互聯(lián)互通場景用戶設備選擇金額非現(xiàn)金設備6305智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案①自助設備統(tǒng)一應用平臺跨操作系統(tǒng)：支持Windows、Linux、Android運行渠道統(tǒng)一：同一套平臺及應用代碼，無需重復開發(fā)和測試部署靈活：支持CS、BS及混合架構(gòu)部署模式極致客戶體驗：UI獨立運行，支持跨瀏覽器②互聯(lián)互通平臺線上線下渠道全打通支持集群部署設備端業(yè)務流程時序數(shù)據(jù)同步05智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案①自助設備統(tǒng)一應用平臺跨操作系統(tǒng)：6405智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案③自助設備統(tǒng)一運營管理平臺統(tǒng)一管理各類型自助設備集成各類管理系統(tǒng)：無紙化、冠字號、安全管理統(tǒng)一用戶入口：PC、智能手機、pad④自助設備統(tǒng)一前置平臺開放性接入接出：支持多種協(xié)議、多種報文格式、支持交易透傳多渠道交易共享：實現(xiàn)渠道無關(guān)性高效開發(fā)工具05智慧銀行-相關(guān)技術(shù)方案③自助設備統(tǒng)一運營管理平臺統(tǒng)一管理65

跨平臺操作系統(tǒng)WINDOWSLINUXANDROID設備ATMBSMVTM真正意義上的跨平臺05智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺跨平臺操作WINDOWSLINUXANDROID設備ATM6605智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺UI交互系統(tǒng)：提供界面展示及人機交互APP應用服務層：提供應用服務級封裝及接口APP應用：提供APP應用加載、UI系統(tǒng)接口調(diào)用、APP應用服務平臺接口調(diào)用05智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺UI交互系統(tǒng)：APP應用服務層：A67WSAP+架構(gòu)-WSAP5.0運行展示ANDROIDPADWINDOWS/LINUX05智慧銀行-統(tǒng)一應用平臺WSAP+架構(gòu)-WSAP5.0運行展示05智慧銀行-統(tǒng)一應用6805智慧銀行-互聯(lián)互通平臺用戶終端互聯(lián)互通平臺PAD基礎通訊服務業(yè)務邏輯路由服務（控制服務）連接第三方系統(tǒng)平臺服務管理臺服務器（終端管理／群組管理／交易監(jiān)控／報表管理）實時數(shù)據(jù)總行控制管理臺歷史數(shù)據(jù)網(wǎng)銀系統(tǒng)手機銀行CRM……大數(shù)據(jù)平臺手機監(jiān)控管理臺分行機器人

ATM自助終端大堂移動端排隊機

VTM呼叫系