婦科護(hù)理工作總結(jié)-課件

12010年婦科護(hù)理工作總結(jié)

12010年婦科護(hù)理工作總結(jié)

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2010年婦科護(hù)理工作總結(jié)

2010年，婦科護(hù)理工作在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在婦科全體護(hù)理人員的共同努力下，以三級(jí)乙等醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，完善管理措施，規(guī)范工作程序，提高護(hù)理質(zhì)量，圓滿地完成了全年各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。全年護(hù)理住院病人379人，出院371人，其中手術(shù)病人150人，護(hù)理工作得到了廣大患者的肯定與好評(píng)?，F(xiàn)匯報(bào)如下： 2010年婦科護(hù)理工作總結(jié)2

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí) 認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《省衛(wèi)生廳2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)甘肅省實(shí)施方案》、護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，愛崗敬業(yè)，禮貌待患，提高護(hù)理質(zhì)量。 一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)3

二、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí) 認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)知識(shí)，分析近年來(lái)院內(nèi)、院外發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)護(hù)理工作中潛在的法律問題，讓護(hù)理人員意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，隨著人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，護(hù)理人員稍有不慎或違反操作規(guī)程，就會(huì)造成患者的不滿和投訴，造成護(hù)理糾紛，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了護(hù)士防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，防患于未然，力求實(shí)現(xiàn)護(hù)理“安全百分百”。 二、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí) 認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)4

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 加強(qiáng)護(hù)士“三基”知識(shí)、“500題”學(xué)習(xí)和基本技能培訓(xùn)，定期組織崗位練兵活動(dòng)，集中訓(xùn)練，加強(qiáng)考核，規(guī)范操作規(guī)程，杜絕簡(jiǎn)化操作規(guī)程現(xiàn)象，避免出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，注重實(shí)踐中提高護(hù)士整體素質(zhì)及應(yīng)急能力。在護(hù)理部組織的護(hù)理技能大賽上，我科室榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，張艷梅同志榮獲個(gè)人一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)，并在5.12護(hù)士節(jié)受到醫(yī)院表彰獎(jiǎng)勵(lì) 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 加強(qiáng)護(hù)士“三基”知識(shí)、5

四、按照三乙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查，健全措施，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。

1、結(jié)合婦科實(shí)際，健全護(hù)理工作措施。按照護(hù)理部制定各班護(hù)士崗位職責(zé)，臨床護(hù)理操作規(guī)程，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 四、按照三乙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查，健全措施，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理62、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)7 （1）強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)，及時(shí)提醒，提出整改措施。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，安全警鐘長(zhǎng)鳴。 （1）強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)，及時(shí)提醒8 （2）加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神. （2）加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性9 （3）加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理,如危重病人，把危重病人做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。對(duì)特殊病人實(shí)行預(yù)約檢查，對(duì)危重病人、輸液的病人實(shí)行陪同檢查。 （3）加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理,如危重病人，把危重病人做為科晨會(huì)10 （4）對(duì)低年資護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。 （4）對(duì)低年資護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)法律意識(shí)教育113、加強(qiáng)床頭交接班。晨會(huì)交接班有護(hù)士長(zhǎng)、夜班護(hù)士、責(zé)任班護(hù)士、總務(wù)護(hù)士共同交接。查看生命體征監(jiān)護(hù)、皮膚、各種管道情況、護(hù)理記錄等，并交代治療情況和注意事項(xiàng)。3、加強(qiáng)床頭交接班。晨會(huì)交接班有護(hù)士長(zhǎng)、夜班護(hù)士、責(zé)任班護(hù)士12

4、使用警示標(biāo)識(shí)與識(shí)別標(biāo)識(shí)。對(duì)手術(shù)、危重病人、昏迷病人使用腕帶標(biāo)識(shí)，高危藥品、各種引流管道使用標(biāo)識(shí)，做到一目了然，有效避免了差錯(cuò)的發(fā)生。5、按照護(hù)理部的要求完善并規(guī)范了護(hù)理單元的各種登記本。 4、使用警示標(biāo)識(shí)與識(shí)別標(biāo)識(shí)。對(duì)手術(shù)、危重病人、昏迷病人使用13五、按照2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)甘肅省實(shí)施方案及醫(yī)院護(hù)理部的要求簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫。簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，護(hù)士只需填寫體溫單、醫(yī)囑單、危重患者記錄單，取消了一般護(hù)理記錄單，采用生命體征記錄單，使護(hù)士有了更多的時(shí)間和精力為患者提供護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)了護(hù)患溝通。五、按照2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)甘肅省實(shí)施方案14六、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、責(zé)任班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，把患者送到床前，主動(dòng)向患者做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，縮短護(hù)患之間的距離，做好護(hù)理工作。六、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。 1、責(zé)任班15 3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。 4、每月進(jìn)行護(hù)理服務(wù)態(tài)度滿意調(diào)查問卷，獲取病人的需求及改正信息，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)服務(wù)和工作態(tài)度。對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的問題，及時(shí)進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實(shí)的情況。 3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除16 5、每月召開公休座談會(huì)，向患者宣教健康知識(shí)及醫(yī)療安全的內(nèi)容，并征求患者對(duì)護(hù)理服務(wù)意見，改善了護(hù)患關(guān)系。 5、每月召開公休座談會(huì)，向患者宣教健康知識(shí)及醫(yī)療安全的內(nèi)容17

七、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督查，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。 借鑒我院內(nèi)二科護(hù)理質(zhì)量控制管理模式，制定了我科室的護(hù)理質(zhì)控小組，從臨床護(hù)理質(zhì)量、健康知識(shí)宣教，護(hù)理文書質(zhì)量、急救藥品物品管理，護(hù)理三基、專科機(jī)能培訓(xùn)，病區(qū)消毒隔離四個(gè)方面進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下各質(zhì)控組的護(hù)理質(zhì)量督查，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)及護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，提升了護(hù)理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)有序的護(hù)理服務(wù)。 七、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督查，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。 借鑒我院內(nèi)二科護(hù)18

八、認(rèn)真完成醫(yī)院和護(hù)理部安排的各項(xiàng)工作任務(wù)總結(jié)一年來(lái)的工作，我科護(hù)理工作取得了一定成績(jī)，但不可否認(rèn)，也存在一些問題，如創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，健康教育不到位，新技術(shù)應(yīng)用和護(hù)理課題研究欠缺，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，低年資護(hù)士的理論欠缺及操作不規(guī)范、管理不嚴(yán)密等現(xiàn)象依然存在。 八、認(rèn)真完成醫(yī)院和護(hù)理部安排的各項(xiàng)工作任務(wù)總結(jié)一年來(lái)的工作19 在新的一年中，我們將統(tǒng)一思想，積極改進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立科室良好護(hù)理形象。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作，做到讓患者及家屬真正放心和滿意。

在新的一年中，我們將統(tǒng)一思想，積極改進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，轉(zhuǎn)2021祝大家春節(jié)快樂!謝謝！21祝大家春節(jié)快樂!21222010年婦科護(hù)理工作總結(jié)

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2010年婦科護(hù)理工作總結(jié)

2010年，婦科護(hù)理工作在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在婦科全體護(hù)理人員的共同努力下，以三級(jí)乙等醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，完善管理措施，規(guī)范工作程序，提高護(hù)理質(zhì)量，圓滿地完成了全年各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。全年護(hù)理住院病人379人，出院371人，其中手術(shù)病人150人，護(hù)理工作得到了廣大患者的肯定與好評(píng)。現(xiàn)匯報(bào)如下： 2010年婦科護(hù)理工作總結(jié)23

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí) 認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《省衛(wèi)生廳2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)甘肅省實(shí)施方案》、護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，愛崗敬業(yè)，禮貌待患，提高護(hù)理質(zhì)量。 一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)24

二、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí) 認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)知識(shí)，分析近年來(lái)院內(nèi)、院外發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)護(hù)理工作中潛在的法律問題，讓護(hù)理人員意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，隨著人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，護(hù)理人員稍有不慎或違反操作規(guī)程，就會(huì)造成患者的不滿和投訴，造成護(hù)理糾紛，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了護(hù)士防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，防患于未然，力求實(shí)現(xiàn)護(hù)理“安全百分百”。 二、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí) 認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)25

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 加強(qiáng)護(hù)士“三基”知識(shí)、“500題”學(xué)習(xí)和基本技能培訓(xùn)，定期組織崗位練兵活動(dòng)，集中訓(xùn)練，加強(qiáng)考核，規(guī)范操作規(guī)程，杜絕簡(jiǎn)化操作規(guī)程現(xiàn)象，避免出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，注重實(shí)踐中提高護(hù)士整體素質(zhì)及應(yīng)急能力。在護(hù)理部組織的護(hù)理技能大賽上，我科室榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，張艷梅同志榮獲個(gè)人一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)，并在5.12護(hù)士節(jié)受到醫(yī)院表彰獎(jiǎng)勵(lì) 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 加強(qiáng)護(hù)士“三基”知識(shí)、26

四、按照三乙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查，健全措施，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。

1、結(jié)合婦科實(shí)際，健全護(hù)理工作措施。按照護(hù)理部制定各班護(hù)士崗位職責(zé)，臨床護(hù)理操作規(guī)程，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 四、按照三乙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查，健全措施，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理272、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)28 （1）強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)，及時(shí)提醒，提出整改措施。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，安全警鐘長(zhǎng)鳴。 （1）強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)，及時(shí)提醒29 （2）加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神. （2）加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性30 （3）加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理,如危重病人，把危重病人做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。對(duì)特殊病人實(shí)行預(yù)約檢查，對(duì)危重病人、輸液的病人實(shí)行陪同檢查。 （3）加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理,如危重病人，把危重病人做為科晨會(huì)31 （4）對(duì)低年資護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。 （4）對(duì)低年資護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)法律意識(shí)教育323、加強(qiáng)床頭交接班。晨會(huì)交接班有護(hù)士長(zhǎng)、夜班護(hù)士、責(zé)任班護(hù)士、總務(wù)護(hù)士共同交接。查看生命體征監(jiān)護(hù)、皮膚、各種管道情況、護(hù)理記錄等，并交代治療情況和注意事項(xiàng)。3、加強(qiáng)床頭交接班。晨會(huì)交接班有護(hù)士長(zhǎng)、夜班護(hù)士、責(zé)任班護(hù)士33

4、使用警示標(biāo)識(shí)與識(shí)別標(biāo)識(shí)。對(duì)手術(shù)、危重病人、昏迷病人使用腕帶標(biāo)識(shí)，高危藥品、各種引流管道使用標(biāo)識(shí)，做到一目了然，有效避免了差錯(cuò)的發(fā)生。5、按照護(hù)理部的要求完善并規(guī)范了護(hù)理單元的各種登記本。 4、使用警示標(biāo)識(shí)與識(shí)別標(biāo)識(shí)。對(duì)手術(shù)、危重病人、昏迷病人使用34五、按照2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)甘肅省實(shí)施方案及醫(yī)院護(hù)理部的要求簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫。簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，護(hù)士只需填寫體溫單、醫(yī)囑單、危重患者記錄單，取消了一般護(hù)理記錄單，采用生命體征記錄單，使護(hù)士有了更多的時(shí)間和精力為患者提供護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)了護(hù)患溝通。五、按照2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)甘肅省實(shí)施方案35六、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、責(zé)任班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，把患者送到床前，主動(dòng)向患者做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，縮短護(hù)患之間的距離，做好護(hù)理工作。六、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。 1、責(zé)任班36 3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。 4、每月進(jìn)行護(hù)理服務(wù)態(tài)度滿意調(diào)查問卷，獲取病人的需求及改正信息，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)服務(wù)和工作態(tài)度。對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的問題，及時(shí)進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實(shí)的情況。 3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除37 5、每月召開公休座談會(huì)，向患者宣教健康知識(shí)及醫(yī)療安全的內(nèi)容，并征求患者對(duì)護(hù)