班組精細(xì)化管理課件

班組精細(xì)化管理班組精細(xì)化管理1精細(xì)化管理的方法何為精細(xì)化管理如何有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理精細(xì)化管理的方法何為精細(xì)化管理如何有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理2泰國(guó)的東方飯店王先生一年前第一次入住，印象不錯(cuò)。第二次選擇東方飯店次日早晨出房間去餐廳時(shí)，樓層服務(wù)生：“王先生是要用早餐嗎？王先生：“你怎么知道我姓王？服務(wù)生說(shuō)：“我們酒店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！弊哌M(jìn)餐廳，服務(wù)小姐：“王先生還要老位子嗎？”王先生非常驚訝？！服務(wù)小姐：“我剛查過(guò)電腦記錄，您去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子用過(guò)早餐?！蓖跸壬d奮地說(shuō)“老位子！老位子！”小姐接著問(wèn)：“老菜單，一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”課程導(dǎo)入泰國(guó)的東方飯店課程導(dǎo)入3麥當(dāng)勞員工洗手都規(guī)定六個(gè)步驟1、洗兩遍；2、用麥當(dāng)勞專(zhuān)業(yè)洗手液；3、放在60度的溫水手洗；4、消毒液在手上搓洗不少于60秒；5、洗完手，放在烘干機(jī)下烘干；6、關(guān)水龍頭不要用洗過(guò)的手指，避免再次弄臟干凈的手。洗手是所有食品和餐飲企業(yè)都要求的，但只有麥當(dāng)勞這樣的世界一千六企業(yè)才會(huì)這樣小題大做地做出詳細(xì)規(guī)定。課程導(dǎo)入麥當(dāng)勞員工洗手都規(guī)定六個(gè)步驟課程導(dǎo)入4為什么同一件事情，張三和李四做結(jié)果會(huì)完全不同？——缺少標(biāo)準(zhǔn)！為什么公司實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不能有效傳承？——缺少制度！為什么并不復(fù)雜的事情，處理起來(lái)環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)？——缺少流程！為什么規(guī)章制度和崗位責(zé)任不能落實(shí)到實(shí)處？——缺少執(zhí)行和監(jiān)督！我們存在的困惑為什么同一件事情，張三和李四做結(jié)果會(huì)完全不同？我們存在的困惑5123規(guī)范化精細(xì)化個(gè)性化何為精細(xì)化管理科學(xué)化管理的三個(gè)層次123規(guī)范化精細(xì)化個(gè)性化何為精細(xì)化管理科學(xué)化管理的三個(gè)層次601精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。02精細(xì)化管理是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。03精細(xì)管理的本質(zhì)意義是對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程。精細(xì)化管理就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專(zhuān)注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。何為精細(xì)化管理01精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及7精準(zhǔn)嚴(yán)細(xì)精:去粗、不斷提煉、精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案細(xì):入微，究其根源，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律工作做細(xì)管理做細(xì)操作細(xì)化執(zhí)行細(xì)化做精，求精追求最佳、最優(yōu)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)決策、計(jì)劃、執(zhí)行嚴(yán)格控制誤差嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理的核心思想精準(zhǔn)嚴(yán)細(xì)精:去粗、不斷提煉、精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳812各就各位各考各評(píng)各干各事4各拿各錢(qián)3精細(xì)化管理的方法12各就各位各考各評(píng)各干各事4各拿各錢(qián)3精細(xì)化管理的方法9組建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)界定清晰各部門(mén)的職責(zé)制定《崗位職責(zé)指導(dǎo)書(shū)》，制定崗位SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）文件然而為什么一些企業(yè)編制了崗位職責(zé)指導(dǎo)書(shū)，管理頑癥依然如故呢？各就各位，建立專(zhuān)業(yè)化的崗位職責(zé)體系原因之一是《崗位職責(zé)指導(dǎo)書(shū)》沒(méi)有結(jié)合業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)化、具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé)，這樣的指導(dǎo)書(shū)成為一紙空文。原因之二是沒(méi)有緊密結(jié)合細(xì)化的權(quán)責(zé)提煉出合理的、量化的考核指標(biāo)。1、各就各位組建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)界定清晰各部門(mén)的職責(zé)制定《崗位職責(zé)10有一位小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘一職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞一次鐘。開(kāi)始時(shí)，小和尚撞鐘還比較認(rèn)真。但半年之后，小和尚覺(jué)得撞鐘的工作太單調(diào)，很無(wú)聊。于是，他就“做一天和尚撞一天鐘”了。一天，寺院的主持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，不用他再撞鐘了。小和尚覺(jué)得奇怪，就問(wèn)主持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”主持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。因?yàn)槟阈闹袥](méi)有理解撞鐘的意義，也沒(méi)有真正的用心去做。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。誰(shuí)的錯(cuò)？案例分享有一位小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘一職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在11住持的三個(gè)錯(cuò)誤一、沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，使小和尚不知道撞鐘要撞到什么程度。二、沒(méi)有向小和尚說(shuō)明撞鐘的重要性，不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理。三、沒(méi)有對(duì)小和尚進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚不具備工作技能。12住持的三個(gè)錯(cuò)誤一、沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，使小和尚不知道撞鐘要沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：一年至少掙10萬(wàn)，30個(gè)里有一個(gè)。英俊，20個(gè)里能找出一個(gè)。幽默、性感、浪漫、成功、強(qiáng)健、忠誠(chéng)，分別相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是：1/20、1/40、1/30、1/30、1/10、1/60。結(jié)果為：1/259200000000，即：二千六百億分之一！員工不好，說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看！沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：?jiǎn)T工不好，說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看！1303各干各事，建立目標(biāo)管理體系2、各干各事01考評(píng)的核心內(nèi)容是“考什么”。應(yīng)該考核各個(gè)崗位的工作計(jì)劃與目標(biāo)完成情況，即各有各的任務(wù)，各自干好各自的事，這是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)。

（班組的目標(biāo)管理）03各干各事，建立目標(biāo)管理體系2、各干各事01考評(píng)的核心內(nèi)容14各考各評(píng)，建立科學(xué)的考評(píng)體系3、各考各評(píng)員工自我對(duì)比、自我考評(píng)，不搞橫向攀比，不搞上級(jí)“判官考評(píng)”。遵念理考評(píng)要客觀、公正、公開(kāi)、全面；強(qiáng)調(diào)參與、互動(dòng)、雙贏，重在績(jī)效改進(jìn)、能力提高。講原則各考各評(píng)，建立科學(xué)的考評(píng)體系3、各考各評(píng)員工自我對(duì)比、自我考15各拿各錢(qián)，建立考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤，核心是利用“分配”與“任用”兩大手段，原則是要有很強(qiáng)的個(gè)性特征，做到各拿各錢(qián)，各得其所。4、各拿各錢(qián)各拿各錢(qián)，建立考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤，16管理目標(biāo)QCDSM管理對(duì)象人機(jī)料法環(huán)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理有效管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五種要素來(lái)實(shí)現(xiàn)QCDSM六方面的目標(biāo)如何有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理Q（質(zhì)量）C（成本）D（交貨期）S（安全）M（士氣）管理目標(biāo)QCDSM管理對(duì)象人機(jī)料法環(huán)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理有效管171、現(xiàn)場(chǎng)5S2、可視化3、TPM4、防錯(cuò)法5、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則6、OEC7、消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)7大神器現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的七大神器1、現(xiàn)場(chǎng)5S7大神器現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的七大神器18整理（Seiri）：必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái);整頓（Seiton）：現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。定點(diǎn)（放在哪里合適）、定容（用什么容器、顏色）、定量（規(guī)定合適的數(shù)量）清掃（Seiso）：工作場(chǎng)所清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。清潔（Seikeetsu）：上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。素養(yǎng)（Shit-suke）：長(zhǎng)期堅(jiān)持，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。神器一：現(xiàn)場(chǎng)5S管理整理（Seiri）：神器一：現(xiàn)場(chǎng)5S管理19可視化：將需管理的對(duì)象用一目了然的方式來(lái)體現(xiàn)。一目了然的方式，通常是符號(hào)、圖形符號(hào)，如：國(guó)家安全標(biāo)志，行業(yè)安全標(biāo)志，醒目的文字及圖形符號(hào)，用于警示、禁止、指令、安全條件提示、引導(dǎo)等。可視化神器二：可視化管理視覺(jué)化徹底標(biāo)示、標(biāo)識(shí)，進(jìn)行色彩管理；透明化界限化將需要看到的被遮隱的地方顯露出來(lái)即標(biāo)示管理界限，標(biāo)示正常與異常的定量界限可視化：將需管理的對(duì)象用一目了然的方式來(lái)體現(xiàn)。一目了然的方式20

清掃、清潔1建立設(shè)備的管理檔案2設(shè)備操作規(guī)范化3神器三：TPM清掃、1建立設(shè)備的管理檔案2設(shè)備操作規(guī)范化3神器三：TP21有效計(jì)劃?rùn)C(jī)器時(shí)間5做好數(shù)據(jù)記錄和整理工作6點(diǎn)檢和保養(yǎng)規(guī)范化4TPM操作六步驟有效計(jì)劃?rùn)C(jī)器時(shí)間5做好數(shù)據(jù)記錄和整理工作6點(diǎn)檢和保養(yǎng)規(guī)范化422防錯(cuò)法采取一系列方法和工具防止錯(cuò)誤的發(fā)生，即一次就把事情做好。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”。積極理念：使任何錯(cuò)誤，絕不會(huì)發(fā)生消極理念：是錯(cuò)誤發(fā)生后再解決神器四：防錯(cuò)法防錯(cuò)法采取一系列方法和工具防止錯(cuò)誤的發(fā)生，即一次就把事情做好23手機(jī)SIM卡有一個(gè)缺角，防止插反。電腦后面的接口有各種形狀和不同顏色，防止連接錯(cuò)。相機(jī)電池正負(fù)極反向是裝不進(jìn)去的。酒店電梯內(nèi)地墊有印上星期X，防止清潔工忘記更換。超市某些只往一個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng)的門(mén)防止人們從錯(cuò)誤的地方進(jìn)入或出來(lái)。洗手間水龍頭安裝感應(yīng)開(kāi)關(guān)，防止人們忘記關(guān)水。軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)容避免錯(cuò)誤的發(fā)生。在生產(chǎn)在線將不良品貼上“紅色”之標(biāo)貼,將重修品貼上“黃色”之標(biāo)貼

將良品貼上“綠色”之標(biāo)貼。防止出錯(cuò)的方法手機(jī)SIM卡有一個(gè)缺角，防止插反。防止出錯(cuò)的方法24減少動(dòng)作數(shù)量雙手同時(shí)作業(yè)提高工作效率，保持身體平衡，減少疲勞縮短動(dòng)作的距離（不必要的大動(dòng)作作業(yè)？取放物品的距離是否過(guò)大？）輕松作業(yè)（存在不合理的姿勢(shì)，存在大力氣的動(dòng)作）神器五：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則以最低限度的疲勞獲取最高的效率，尋求最合理的動(dòng)作作業(yè)時(shí)應(yīng)遵循的原則減少動(dòng)作數(shù)量雙手同時(shí)作業(yè)縮短動(dòng)作的距離輕松作業(yè)神器五：動(dòng)作經(jīng)25減少計(jì)數(shù)動(dòng)作改善前改善后實(shí)例1：用定量容器減少動(dòng)作數(shù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則實(shí)例減少計(jì)數(shù)動(dòng)作改善前改善后實(shí)例1：用定量容器減少動(dòng)作數(shù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)26減少蓋印次數(shù)實(shí)例2：合并兩個(gè)印章減少蓋印次數(shù)減少蓋印次數(shù)實(shí)例2：合并兩個(gè)印章減少蓋印次數(shù)27改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置實(shí)例3：通過(guò)改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置取消“變換工件方向”的動(dòng)作改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置實(shí)例3：通過(guò)改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置取消“變換工28工具的布置實(shí)例4：按便于作業(yè)的順序布置工具工具的布置實(shí)例4：按便于作業(yè)的順序布置工具29紐扣類(lèi)零件的夾取實(shí)例5：用波紋板簡(jiǎn)化抓取動(dòng)作紐扣類(lèi)零件的夾取實(shí)例5：用波紋板簡(jiǎn)化抓取動(dòng)作30實(shí)例6：雙手同時(shí)把元件插入電路板雙手同時(shí)作業(yè)改善前改善后實(shí)例6：雙手同時(shí)把元件插入電路板雙手同時(shí)作業(yè)改善前改善后31非對(duì)稱(chēng)與對(duì)稱(chēng)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置實(shí)例7：通過(guò)布置左右對(duì)稱(chēng)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使雙手能同時(shí)作業(yè)非對(duì)稱(chēng)與對(duì)稱(chēng)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置實(shí)例7：通過(guò)布置左右對(duì)稱(chēng)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)32物料箱的布置與動(dòng)作距離實(shí)例8：通過(guò)把物料箱布置成圓弧形縮短動(dòng)作距離物料箱的布置與動(dòng)作距離實(shí)例8：通過(guò)把物料箱布置成圓弧形縮短動(dòng)33:固定作業(yè)高度實(shí)例9：利用高度調(diào)整機(jī)構(gòu)固定作業(yè)高度:固定作業(yè)高度實(shí)例9：利用高度調(diào)整機(jī)構(gòu)固定作業(yè)高度34圖6-46改變工具材質(zhì)實(shí)例10：改變工具材質(zhì)減輕重量圖6-46改變工具材質(zhì)實(shí)例10：改變工具材質(zhì)減輕重量35OEC(OverallEveryControlandClea)管理內(nèi)涵：“日事日畢，日清日高”的制度。日清日畢當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成找出存在的問(wèn)題按三不放過(guò)處理（原因、責(zé)任人、解決措施）日清日高每天的工作必須有提高，今天要比昨天提高，明天的目標(biāo)要比今天高神器六：OEC管理OEC(OverallEveryControland36閉環(huán)原則凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升01比較分析原則縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。02不斷優(yōu)化原則不斷找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。03OEC管理“OEC”管理法的三個(gè)基本原則千里之行，始于足下，世界名牌始于日清。----海爾集團(tuán)CEO張瑞敏閉環(huán)原則凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺37庫(kù)存的浪費(fèi)過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)不良作業(yè)和再作業(yè)的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)加工本身的浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七種浪費(fèi)神奇七：消除現(xiàn)場(chǎng)不必要的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七種浪費(fèi)神奇七：消除現(xiàn)場(chǎng)不必要的浪費(fèi)38精細(xì)化管理的三個(gè)層次：標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、個(gè)性化。精細(xì)化管理的三個(gè)方法：各就各位，各干各事，各考各評(píng)，各拿各錢(qián)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的七大神器：1、現(xiàn)場(chǎng)5S2、可視化3、TPM4、防錯(cuò)法5、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則6、OEC7、消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)課程回顧精細(xì)化管理的三個(gè)層次：標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、個(gè)性化。精細(xì)化管理的三39班組精細(xì)化管理班組精細(xì)化管理40精細(xì)化管理的方法何為精細(xì)化管理如何有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理精細(xì)化管理的方法何為精細(xì)化管理如何有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理41泰國(guó)的東方飯店王先生一年前第一次入住，印象不錯(cuò)。第二次選擇東方飯店次日早晨出房間去餐廳時(shí)，樓層服務(wù)生：“王先生是要用早餐嗎？王先生：“你怎么知道我姓王？服務(wù)生說(shuō)：“我們酒店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！弊哌M(jìn)餐廳，服務(wù)小姐：“王先生還要老位子嗎？”王先生非常驚訝？！服務(wù)小姐：“我剛查過(guò)電腦記錄，您去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子用過(guò)早餐。”王先生興奮地說(shuō)“老位子！老位子！”小姐接著問(wèn)：“老菜單，一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”課程導(dǎo)入泰國(guó)的東方飯店課程導(dǎo)入42麥當(dāng)勞員工洗手都規(guī)定六個(gè)步驟1、洗兩遍；2、用麥當(dāng)勞專(zhuān)業(yè)洗手液；3、放在60度的溫水手洗；4、消毒液在手上搓洗不少于60秒；5、洗完手，放在烘干機(jī)下烘干；6、關(guān)水龍頭不要用洗過(guò)的手指，避免再次弄臟干凈的手。洗手是所有食品和餐飲企業(yè)都要求的，但只有麥當(dāng)勞這樣的世界一千六企業(yè)才會(huì)這樣小題大做地做出詳細(xì)規(guī)定。課程導(dǎo)入麥當(dāng)勞員工洗手都規(guī)定六個(gè)步驟課程導(dǎo)入43為什么同一件事情，張三和李四做結(jié)果會(huì)完全不同？——缺少標(biāo)準(zhǔn)！為什么公司實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不能有效傳承？——缺少制度！為什么并不復(fù)雜的事情，處理起來(lái)環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)？——缺少流程！為什么規(guī)章制度和崗位責(zé)任不能落實(shí)到實(shí)處？——缺少執(zhí)行和監(jiān)督！我們存在的困惑為什么同一件事情，張三和李四做結(jié)果會(huì)完全不同？我們存在的困惑44123規(guī)范化精細(xì)化個(gè)性化何為精細(xì)化管理科學(xué)化管理的三個(gè)層次123規(guī)范化精細(xì)化個(gè)性化何為精細(xì)化管理科學(xué)化管理的三個(gè)層次4501精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。02精細(xì)化管理是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。03精細(xì)管理的本質(zhì)意義是對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程。精細(xì)化管理就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專(zhuān)注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。何為精細(xì)化管理01精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及46精準(zhǔn)嚴(yán)細(xì)精:去粗、不斷提煉、精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案細(xì):入微，究其根源，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律工作做細(xì)管理做細(xì)操作細(xì)化執(zhí)行細(xì)化做精，求精追求最佳、最優(yōu)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)決策、計(jì)劃、執(zhí)行嚴(yán)格控制誤差嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理的核心思想精準(zhǔn)嚴(yán)細(xì)精:去粗、不斷提煉、精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳4712各就各位各考各評(píng)各干各事4各拿各錢(qián)3精細(xì)化管理的方法12各就各位各考各評(píng)各干各事4各拿各錢(qián)3精細(xì)化管理的方法48組建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)界定清晰各部門(mén)的職責(zé)制定《崗位職責(zé)指導(dǎo)書(shū)》，制定崗位SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）文件然而為什么一些企業(yè)編制了崗位職責(zé)指導(dǎo)書(shū)，管理頑癥依然如故呢？各就各位，建立專(zhuān)業(yè)化的崗位職責(zé)體系原因之一是《崗位職責(zé)指導(dǎo)書(shū)》沒(méi)有結(jié)合業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)化、具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé)，這樣的指導(dǎo)書(shū)成為一紙空文。原因之二是沒(méi)有緊密結(jié)合細(xì)化的權(quán)責(zé)提煉出合理的、量化的考核指標(biāo)。1、各就各位組建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)界定清晰各部門(mén)的職責(zé)制定《崗位職責(zé)49有一位小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘一職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞一次鐘。開(kāi)始時(shí)，小和尚撞鐘還比較認(rèn)真。但半年之后，小和尚覺(jué)得撞鐘的工作太單調(diào)，很無(wú)聊。于是，他就“做一天和尚撞一天鐘”了。一天，寺院的主持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，不用他再撞鐘了。小和尚覺(jué)得奇怪，就問(wèn)主持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”主持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。因?yàn)槟阈闹袥](méi)有理解撞鐘的意義，也沒(méi)有真正的用心去做。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。誰(shuí)的錯(cuò)？案例分享有一位小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘一職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在50住持的三個(gè)錯(cuò)誤一、沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，使小和尚不知道撞鐘要撞到什么程度。二、沒(méi)有向小和尚說(shuō)明撞鐘的重要性，不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理。三、沒(méi)有對(duì)小和尚進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚不具備工作技能。51住持的三個(gè)錯(cuò)誤一、沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，使小和尚不知道撞鐘要沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：一年至少掙10萬(wàn)，30個(gè)里有一個(gè)。英俊，20個(gè)里能找出一個(gè)。幽默、性感、浪漫、成功、強(qiáng)健、忠誠(chéng)，分別相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是：1/20、1/40、1/30、1/30、1/10、1/60。結(jié)果為：1/259200000000，即：二千六百億分之一！員工不好，說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看！沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：?jiǎn)T工不好，說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看！5203各干各事，建立目標(biāo)管理體系2、各干各事01考評(píng)的核心內(nèi)容是“考什么”。應(yīng)該考核各個(gè)崗位的工作計(jì)劃與目標(biāo)完成情況，即各有各的任務(wù)，各自干好各自的事，這是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)。

（班組的目標(biāo)管理）03各干各事，建立目標(biāo)管理體系2、各干各事01考評(píng)的核心內(nèi)容53各考各評(píng)，建立科學(xué)的考評(píng)體系3、各考各評(píng)員工自我對(duì)比、自我考評(píng)，不搞橫向攀比，不搞上級(jí)“判官考評(píng)”。遵念理考評(píng)要客觀、公正、公開(kāi)、全面；強(qiáng)調(diào)參與、互動(dòng)、雙贏，重在績(jī)效改進(jìn)、能力提高。講原則各考各評(píng)，建立科學(xué)的考評(píng)體系3、各考各評(píng)員工自我對(duì)比、自我考54各拿各錢(qián)，建立考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤，核心是利用“分配”與“任用”兩大手段，原則是要有很強(qiáng)的個(gè)性特征，做到各拿各錢(qián)，各得其所。4、各拿各錢(qián)各拿各錢(qián)，建立考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤，55管理目標(biāo)QCDSM管理對(duì)象人機(jī)料法環(huán)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理有效管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五種要素來(lái)實(shí)現(xiàn)QCDSM六方面的目標(biāo)如何有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理Q（質(zhì)量）C（成本）D（交貨期）S（安全）M（士氣）管理目標(biāo)QCDSM管理對(duì)象人機(jī)料法環(huán)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理有效管561、現(xiàn)場(chǎng)5S2、可視化3、TPM4、防錯(cuò)法5、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則6、OEC7、消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)7大神器現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的七大神器1、現(xiàn)場(chǎng)5S7大神器現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的七大神器57整理（Seiri）：必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái);整頓（Seiton）：現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。定點(diǎn)（放在哪里合適）、定容（用什么容器、顏色）、定量（規(guī)定合適的數(shù)量）清掃（Seiso）：工作場(chǎng)所清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。清潔（Seikeetsu）：上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。素養(yǎng)（Shit-suke）：長(zhǎng)期堅(jiān)持，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。神器一：現(xiàn)場(chǎng)5S管理整理（Seiri）：神器一：現(xiàn)場(chǎng)5S管理58可視化：將需管理的對(duì)象用一目了然的方式來(lái)體現(xiàn)。一目了然的方式，通常是符號(hào)、圖形符號(hào)，如：國(guó)家安全標(biāo)志，行業(yè)安全標(biāo)志，醒目的文字及圖形符號(hào)，用于警示、禁止、指令、安全條件提示、引導(dǎo)等。可視化神器二：可視化管理視覺(jué)化徹底標(biāo)示、標(biāo)識(shí)，進(jìn)行色彩管理；透明化界限化將需要看到的被遮隱的地方顯露出來(lái)即標(biāo)示管理界限，標(biāo)示正常與異常的定量界限可視化：將需管理的對(duì)象用一目了然的方式來(lái)體現(xiàn)。一目了然的方式59

清掃、清潔1建立設(shè)備的管理檔案2設(shè)備操作規(guī)范化3神器三：TPM清掃、1建立設(shè)備的管理檔案2設(shè)備操作規(guī)范化3神器三：TP60有效計(jì)劃?rùn)C(jī)器時(shí)間5做好數(shù)據(jù)記錄和整理工作6點(diǎn)檢和保養(yǎng)規(guī)范化4TPM操作六步驟有效計(jì)劃?rùn)C(jī)器時(shí)間5做好數(shù)據(jù)記錄和整理工作6點(diǎn)檢和保養(yǎng)規(guī)范化461防錯(cuò)法采取一系列方法和工具防止錯(cuò)誤的發(fā)生，即一次就把事情做好。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”。積極理念：使任何錯(cuò)誤，絕不會(huì)發(fā)生消極理念：是錯(cuò)誤發(fā)生后再解決神器四：防錯(cuò)法防錯(cuò)法采取一系列方法和工具防止錯(cuò)誤的發(fā)生，即一次就把事情做好62手機(jī)SIM卡有一個(gè)缺角，防止插反。電腦后面的接口有各種形狀和不同顏色，防止連接錯(cuò)。相機(jī)電池正負(fù)極反向是裝不進(jìn)去的。酒店電梯內(nèi)地墊有印上星期X，防止清潔工忘記更換。超市某些只往一個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng)的門(mén)防止人們從錯(cuò)誤的地方進(jìn)入或出來(lái)。洗手間水龍頭安裝感應(yīng)開(kāi)關(guān)，防止人們忘記關(guān)水。軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)容避免錯(cuò)誤的發(fā)生。在生產(chǎn)在線將不良品貼上“紅色”之標(biāo)貼,將重修品貼上“黃色”之標(biāo)貼

將良品貼上“綠色”之標(biāo)貼。防止出錯(cuò)的方法手機(jī)SIM卡有一個(gè)缺角，防止插反。防止出錯(cuò)的方法63減少動(dòng)作數(shù)量雙手同時(shí)作業(yè)提高工作效率，保持身體平衡，減少疲勞縮短動(dòng)作的距離（不必要的大動(dòng)作作業(yè)？取放物品的距離是否過(guò)大？）輕松作業(yè)（存在不合理的姿勢(shì)，存在大力氣的動(dòng)作）神器五：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則以最低限度的疲勞獲取最高的效率，尋求最合理的動(dòng)作作業(yè)時(shí)應(yīng)遵循的原則減少動(dòng)作數(shù)量雙手同時(shí)作業(yè)縮短動(dòng)作的距離輕松作業(yè)神器五：動(dòng)作經(jīng)64減少計(jì)數(shù)動(dòng)作改善前改善后實(shí)例1：用定量容器減少動(dòng)作數(shù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則實(shí)例減少計(jì)數(shù)動(dòng)作改善前改善后實(shí)例1：用定量容器減少動(dòng)作數(shù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)65減少蓋印次數(shù)實(shí)例2：合并兩個(gè)印章減少蓋印次數(shù)減少蓋印次數(shù)實(shí)例2：合并兩個(gè)印章減少蓋印次數(shù)66改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置實(shí)例3：通過(guò)改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置取消“變換工件方向”的動(dòng)作改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置實(shí)例3：通過(guò)改變作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置取消“變換工67工具的布置實(shí)例4：按便于作業(yè)的順序布置工具工具的布置實(shí)例4：按便于作業(yè)的順序布置工具68紐扣類(lèi)零件的夾取實(shí)例5：用波紋板簡(jiǎn)化抓取動(dòng)作紐扣類(lèi)零件的夾取實(shí)例5：用波紋板簡(jiǎn)化抓