超市百貨非食品類經(jīng)營(yíng)課件

1/3/2023非食品類經(jīng)營(yíng)接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人是每一位員工的基本工作職責(zé)營(yíng)運(yùn)管理中心：羅伊12/29/2022非食品類經(jīng)營(yíng)接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人1課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師提升非食品經(jīng)營(yíng)管理能力門店店長(zhǎng)/儲(chǔ)備店長(zhǎng)/非食品部經(jīng)理3.0小時(shí)投影儀播放營(yíng)運(yùn)總監(jiān)/非食品督導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo)1.正確理解并掌握品類角色定位2.掌握品類經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師提升非食品經(jīng)營(yíng)2

尊重他人開(kāi)放思想專心聆聽(tīng)

積極參與分享經(jīng)驗(yàn)空杯心態(tài)課程期望尊重他人積極參與課程期望31/3/202312/29/202241/3/2023一起探索非食的奧秘吧go

gogo!!12/29/2022一起探索非食的奧秘吧gogogo51/3/2023非食市場(chǎng)及專業(yè)店介紹定義及范圍非食品廣義是指除食品以外的消費(fèi)品公司（或行業(yè)）非食品產(chǎn)品范圍包括：HBA（洗化）家居用品、文體五金、電器、服飾類商品等等12/29/2022非食市場(chǎng)及專業(yè)店介紹定義及范圍非食品廣義61/3/2023宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式的銷售模式并將商品有效組合銷售特力屋：以高檔家居精品品牌組合的經(jīng)營(yíng)模式，目標(biāo)顧客以中高端客群為主迪卡儂：專營(yíng)體育用品、體育服裝反斗城：以兒童玩具、用品連鎖店非專業(yè)店（每一個(gè)品類均可單獨(dú)開(kāi)店）汽車用品、文具店、布藝裝飾、玩具、廚具、雜貨……國(guó)美、蘇寧電器：以傳統(tǒng)電器為銷售主力的連鎖經(jīng)營(yíng)店

目前非食品類市場(chǎng)專業(yè)店：市場(chǎng)主營(yíng)專業(yè)的家居用品店、專業(yè)電器店越來(lái)越多，如：12/29/2022宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式71/3/2023宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式的銷售模式并將商品有效組合銷售特力屋：以高檔家居精品品牌組合的經(jīng)營(yíng)模式，目標(biāo)顧客以中高端客群為主迪卡儂：專營(yíng)體育用品、體育服裝反斗城：以兒童玩具、用品連鎖店非專業(yè)店（每一個(gè)品類均可單獨(dú)開(kāi)店）汽車用品、文具店、布藝裝飾、玩具、廚具、雜貨……國(guó)美、蘇寧電器：以傳統(tǒng)電器為銷售主力的連鎖經(jīng)營(yíng)店

目前非食品類市場(chǎng)專業(yè)店：市場(chǎng)主營(yíng)專業(yè)的家居用品店、專業(yè)電器店越來(lái)越多，如：12/29/2022宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式81/3/202312/29/202291/3/202312/29/2022101/3/2023宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式的銷售模式并將商品有效組合銷售特力屋：以高檔家居精品品牌組合的經(jīng)營(yíng)模式，目標(biāo)顧客以中高端客群為主迪卡儂：專營(yíng)體育用品、體育服裝反斗城：以兒童玩具、用品連鎖店非專業(yè)店（每一個(gè)品類均可單獨(dú)開(kāi)店）汽車用品、文具店、布藝裝飾、玩具、廚具、雜貨……國(guó)美、蘇寧電器：以傳統(tǒng)電器為銷售主力的連鎖經(jīng)營(yíng)店

目前非食品類市場(chǎng)專業(yè)店：市場(chǎng)主營(yíng)專業(yè)的家居用品店、專業(yè)電器店越來(lái)越多，如：12/29/2022宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式111/3/202312/29/2022121/3/2023宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式的銷售模式并將商品有效組合銷售特力屋：以高檔家居精品品牌組合的經(jīng)營(yíng)模式，目標(biāo)顧客以中高端客群為主迪卡儂：專營(yíng)體育用品、體育服裝反斗城：以兒童玩具、用品連鎖店非專業(yè)店（每一個(gè)品類均可單獨(dú)開(kāi)店）汽車用品、文具店、布藝裝飾、玩具、廚具、雜貨……國(guó)美、蘇寧電器：以傳統(tǒng)電器為銷售主力的連鎖經(jīng)營(yíng)店

目前非食品類市場(chǎng)專業(yè)店：市場(chǎng)主營(yíng)專業(yè)的家居用品店、專業(yè)電器店越來(lái)越多，如：12/29/2022宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式131/3/202312/29/2022141/3/2023宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式的銷售模式并將商品有效組合銷售特力屋：以高檔家居精品品牌組合的經(jīng)營(yíng)模式，目標(biāo)顧客以中高端客群為主迪卡儂：專營(yíng)體育用品、體育服裝反斗城：以兒童玩具、用品連鎖店非專業(yè)店（每一個(gè)品類均可單獨(dú)開(kāi)店）汽車用品、文具店、布藝裝飾、玩具、廚具、雜貨……國(guó)美、蘇寧電器：以傳統(tǒng)電器為銷售主力的連鎖經(jīng)營(yíng)店

目前非食品類市場(chǎng)專業(yè)店：市場(chǎng)主營(yíng)專業(yè)的家居用品店、專業(yè)電器店越來(lái)越多，如：12/29/2022宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式15特力屋商品陳列HOLA(Mix&match)混雜與匹配床品陳列特力屋商品陳列HOLA(Mix&match)混雜與匹配床品陳1629塑料制品、浴室用品特力屋商品陳列沙發(fā)、地墊陳列29塑料制品、浴室用品特力屋商品陳列沙發(fā)、地墊陳列171/3/2023

-目標(biāo)顧客：大眾消費(fèi)

-服務(wù)模式：以傳統(tǒng)家電+規(guī)模+低價(jià)，為顧客提供低價(jià)優(yōu)惠的商品

-經(jīng)營(yíng)模式：主要采取廠商聯(lián)營(yíng)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的“類金融”模式（即家電零售商利用賬期占用供應(yīng)商的資金，利用這些現(xiàn)金流進(jìn)行擴(kuò)張、投資

-核心目標(biāo)顧客：中高端客群

-服務(wù)模式：以專業(yè)+服務(wù)+體驗(yàn)，為顧客提供高價(jià)值服務(wù)

-經(jīng)營(yíng)模式：“買斷經(jīng)營(yíng)、自主導(dǎo)購(gòu)”，即向廠家買斷某個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，然后由自己的導(dǎo)購(gòu)員來(lái)賣，從而掌握更多的定價(jià)權(quán)，毛利空間也相對(duì)較高。

12/29/2022 -目標(biāo)顧客：大眾消費(fèi)181/3/2023

由于專業(yè)店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，零售業(yè)的業(yè)態(tài)也發(fā)生著變化，差異化經(jīng)營(yíng)及吸引顧客的促銷活動(dòng)、服務(wù)成了大賣場(chǎng)應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)！市場(chǎng)狀況12/29/2022 由于專業(yè)店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈191/3/2023非食各大類市場(chǎng)參照對(duì)象硬百：30汽車用品-------------沃爾瑪31五金工具-------------沃爾瑪+B&Q36體育用品-------------沃爾瑪+迪卡儂37圖書音像-------------大福源40玩具-------------------反斗城41文具、辦公用品----吉之島42家具-------------------大福源+宜家43床品-------------------沃爾瑪+宜家44/49/45家居用品（廚房/清潔/塑料）

--------沃爾瑪+宜家+特力屋46箱包-------------------吉之島47禮品/季節(jié)用品------沃爾瑪+宜家家電：32小家電----------------大潤(rùn)發(fā)\家樂(lè)福\沃爾瑪35個(gè)人電子用品-------專業(yè)店38影音/碟機(jī)------------大潤(rùn)發(fā)33/34/39大電-----------大潤(rùn)發(fā)+專業(yè)店服裝APP----------------------家樂(lè)福/沃爾瑪/大潤(rùn)發(fā)/樂(lè)購(gòu)12/29/2022非食各大類市場(chǎng)參照對(duì)象硬百：家電：201/3/2023我司面對(duì)如此強(qiáng)大的家居、家電專業(yè)店如何去強(qiáng)化品類結(jié)構(gòu)或差異化經(jīng)營(yíng)提高競(jìng)爭(zhēng)力呢？我們寬廣超市的非食品將如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)迎接挑戰(zhàn)？12/29/2022我司面對(duì)如此強(qiáng)大的家居、211/3/202312/29/2022221/3/2023 生鮮

新鮮品質(zhì)＋低價(jià)，吸引客流 食品建立價(jià)格形像，擴(kuò)大客流 家電時(shí)尚，差異化，爭(zhēng)取最大利潤(rùn),齊全硬百提高銷售額軟百價(jià)值，時(shí)尚，高品質(zhì)

12/29/2022硬百提高銷售額軟百價(jià)值，時(shí)尚，高品23銷售組成其他食品非食品生鮮毛利貢獻(xiàn)非食生鮮/食品銷售組成其他食品非食品生鮮毛利貢獻(xiàn)非食生鮮/食品241/3/2023非食品商品的角色定位價(jià)格形象的樹(shù)立個(gè)性需求-展示自我毛利的貢獻(xiàn)生活好幫手-差異化經(jīng)營(yíng)毛利的貢獻(xiàn)者清潔戰(zhàn)士-價(jià)格形象春夏秋冬-毛利的貢獻(xiàn)者愛(ài)生活助理-毛利的貢獻(xiàn)者時(shí)尚，個(gè)性-提升營(yíng)業(yè)額該品類商品主要銷售額來(lái)自幾個(gè)一線品牌，所以經(jīng)營(yíng)的定位是建立品牌的價(jià)格形象、銷售增長(zhǎng)民生-必不可少30,31-家百34,35-洗化32,33-文體休閑36,37,38-服裝40,41,42-家電新鮮，豐富，低價(jià)，服務(wù)12/29/2022非食品商品的角色定位價(jià)格形象的樹(shù)立個(gè)性需25定位品牌管理形象管理目標(biāo)客戶提升客單價(jià)大類3403-個(gè)人護(hù)理定位品牌管理大類3403-個(gè)人護(hù)理26定位一線商品市場(chǎng)效應(yīng)季節(jié)性強(qiáng)大類3401-個(gè)人清潔定位一線商品大類3401-個(gè)人清潔27定位價(jià)格形象提升客流大類3501衛(wèi)生紙3502-面巾紙定位價(jià)格形象大類3501衛(wèi)生紙28定位民生商品大類3402-口腔護(hù)理3400-家庭清潔定位民生商品大類3402-口腔護(hù)理29定位針對(duì)性強(qiáng)提升客單價(jià)大類3404-嬰幼兒用品定位針對(duì)性強(qiáng)大類3404-嬰幼兒用品301/3/2023經(jīng)營(yíng)策略自營(yíng):1、搭建五金,體育用品,家具,自營(yíng)床品商品結(jié)構(gòu);優(yōu)化汽用,玩具,家居,箱包商品結(jié)構(gòu)2、重新細(xì)分商品小類，更好地引導(dǎo)顧客購(gòu)物,如玩具按年齡段等；3、實(shí)現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)更寬更深;價(jià)格帶更清晰;4、提升商品覆蓋率,提升毛利率,有效提升商品經(jīng)營(yíng)能力;聯(lián)營(yíng):1、品牌導(dǎo)向及商品差異化的聯(lián)營(yíng)結(jié)構(gòu),有效提升占比；2、優(yōu)化聯(lián)營(yíng)專柜,形成品牌組合；3、滿足中高定位門店及顧客需求,有效提升占比.12/29/2022經(jīng)營(yíng)策略自營(yíng):1、搭建五金,體育用品,家311/3/2023定價(jià)通過(guò)商品結(jié)構(gòu),商品展示模式的形成與實(shí)現(xiàn):形成硬百大類定價(jià)角色:低價(jià)形象商品的建立:按中/小類建立大類低價(jià)形象商品,以建立價(jià)格形象;毛利貢獻(xiàn)大類:汽用、五金、玩具、文具、家具、園藝、箱包、嬰兒用品等非價(jià)格敏感性大類,做為毛利貢獻(xiàn)角色,追求更高毛利，避免競(jìng)爭(zhēng);銷售與毛利貢獻(xiàn)大類:床品追求高銷售，通過(guò)商品差異化經(jīng)營(yíng),避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),追求高毛利;銷售與價(jià)格敏感大類家居、禮品季節(jié)性用品等同類商品必須競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格領(lǐng)先，通過(guò)高銷售提升采購(gòu)收入。12/29/2022定價(jià)通過(guò)商品結(jié)構(gòu),商品展示模式的形成與實(shí)321/3/202312/29/202233顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是否能把這五個(gè)板塊完整的組織起來(lái)。行為分析商品管控現(xiàn)場(chǎng)管理供應(yīng)優(yōu)化管控點(diǎn)非食品管控要點(diǎn)A、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰B、適當(dāng)?shù)纳唐费菔綜、商品陳列的表現(xiàn)D.選品+現(xiàn)場(chǎng)促銷。以單品帶動(dòng)大類的氣氛及銷售商品結(jié)構(gòu)背后是品牌結(jié)構(gòu)，品牌結(jié)構(gòu)背后是供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。我們即要保證在這個(gè)品類中供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性，又要避免太多供應(yīng)商分散并降低整個(gè)品類的競(jìng)爭(zhēng)力。管控要點(diǎn)：A.應(yīng)季商品的快速替換（高毛利，搶占市場(chǎng)份額）B、庫(kù)存控制C、TOP商品的庫(kù)存跟進(jìn)D、人員在工作上的合理分工A、商品寬度與深度B、適合商圈的經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)及價(jià)格帶（什么商品適銷？）C、品種豐富齊全、使用方便（滿足顧客需求？）D、高毛利、新商品的陳列及推薦顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是34顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是否能把這五個(gè)板塊完整的組織起來(lái)。行為分析商品管控現(xiàn)場(chǎng)管理供應(yīng)優(yōu)化管控點(diǎn)非食品管控要點(diǎn)A、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰B、適當(dāng)?shù)纳唐费菔綜、商品陳列的表現(xiàn)D.選品+現(xiàn)場(chǎng)促銷。以單品帶動(dòng)大類的氣氛及銷售商品結(jié)構(gòu)背后是品牌結(jié)構(gòu)，品牌結(jié)構(gòu)背后是供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。我們即要保證在這個(gè)品類中供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性，又要避免太多供應(yīng)商分散并降低整個(gè)品類的競(jìng)爭(zhēng)力。管控要點(diǎn)：A.應(yīng)季商品的快速替換（高毛利，搶占市場(chǎng)份額）B、庫(kù)存控制C、TOP商品的庫(kù)存跟進(jìn)D、人員在工作上的合理分工A、商品寬度與深度B、適合商圈的經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)及價(jià)格帶（什么商品適銷？）C、品種豐富齊全、使用方便（滿足顧客需求？）D、高毛利、新商品的陳列及推薦顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是35顧客心理因素尋找刺激需求動(dòng)機(jī)評(píng)價(jià)購(gòu)買行為分析、比較購(gòu)買決策感覺(jué)——視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、膚覺(jué)注意、記憶學(xué)習(xí)、聯(lián)想、能力情緒、氣質(zhì)、性格意志意志、情緒、氣質(zhì)、性格需要?jiǎng)訖C(jī)顧客心理因素尋找刺激需求動(dòng)機(jī)評(píng)價(jià)購(gòu)買行為分析、比較購(gòu)買決策36消費(fèi)者的需要和動(dòng)消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)需要行為結(jié)束目標(biāo)行為動(dòng)機(jī)激發(fā)驅(qū)動(dòng)達(dá)到滿足需要消費(fèi)者的需要和動(dòng)消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)需要行為結(jié)束目標(biāo)行為動(dòng)機(jī)激371/3/202312/29/202238顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是否能把這五個(gè)板塊完整的組織起來(lái)。行為分析商品管控現(xiàn)場(chǎng)管理供應(yīng)優(yōu)化管控點(diǎn)非食品管控要點(diǎn)A、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰B、適當(dāng)?shù)纳唐费菔綜、商品陳列的表現(xiàn)D.選品+現(xiàn)場(chǎng)促銷。以單品帶動(dòng)大類的氣氛及銷售商品結(jié)構(gòu)背后是品牌結(jié)構(gòu)，品牌結(jié)構(gòu)背后是供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。我們即要保證在這個(gè)品類中供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性，又要避免太多供應(yīng)商分散并降低整個(gè)品類的競(jìng)爭(zhēng)力。管控要點(diǎn)：A.應(yīng)季商品的快速替換（高毛利，搶占市場(chǎng)份額）B、庫(kù)存控制C、TOP商品的庫(kù)存跟進(jìn)D、人員在工作上的合理分工A、商品寬度與深度B、適合商圈的經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)及價(jià)格帶（什么商品適銷？）C、品種豐富齊全、使用方便（滿足顧客需求？）D、高毛利、新商品的陳列及推薦顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是39管控-季節(jié)性1/3/2023管控-季節(jié)性12/29/202240管控-人員要求1/3/2023了解商品的屬性和商品知識(shí)；熟練掌握商品的銷售技巧和相關(guān)的售后服務(wù)承諾；管理到單品，關(guān)注到單品的銷售狀態(tài)和銷售動(dòng)向；熟悉相關(guān)的法律/法規(guī)《消法、三包規(guī)定、公司退換貨規(guī)定等》，能妥善、正確的處理相關(guān)的售后客訴；經(jīng)常關(guān)注商品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和變化；賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；

管控-人員要求12/29/2022了解商品的屬性和商品知識(shí)；41顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是否能把這五個(gè)板塊完整的組織起來(lái)。行為分析商品管控現(xiàn)場(chǎng)管理供應(yīng)優(yōu)化管控點(diǎn)非食品管控要點(diǎn)A、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰B、適當(dāng)?shù)纳唐费菔綜、商品陳列的表現(xiàn)D.選品+現(xiàn)場(chǎng)促銷。以單品帶動(dòng)大類的氣氛及銷售商品結(jié)構(gòu)背后是品牌結(jié)構(gòu)，品牌結(jié)構(gòu)背后是供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。我們即要保證在這個(gè)品類中供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性，又要避免太多供應(yīng)商分散并降低整個(gè)品類的競(jìng)爭(zhēng)力。管控要點(diǎn)：A.應(yīng)季商品的快速替換（高毛利，搶占市場(chǎng)份額）B、庫(kù)存控制C、TOP商品的庫(kù)存跟進(jìn)D、人員在工作上的合理分工A、商品寬度與深度B、適合商圈的經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)及價(jià)格帶（什么商品適銷？）C、品種豐富齊全、使用方便（滿足顧客需求？）D、高毛利、新商品的陳列及推薦顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是42現(xiàn)場(chǎng)管理1/3/2023A、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰B、商品陳列的表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理12/29/2022A、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰B、商品陳列的表43現(xiàn)場(chǎng)管控1/3/2023選品+現(xiàn)場(chǎng)促銷。以單品帶動(dòng)大類的氣氛及銷售現(xiàn)場(chǎng)管控12/29/2022選品+現(xiàn)場(chǎng)促銷。以單品帶動(dòng)大類的44現(xiàn)場(chǎng)管控1/3/2023現(xiàn)場(chǎng)管理和控制

營(yíng)業(yè)前：檢查區(qū)域人員到崗、商品陳列、商品質(zhì)量、商品標(biāo)識(shí)、商品庫(kù)存及商品銷售等

營(yíng)業(yè)中：巡查區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)促銷、員工狀態(tài)、操作規(guī)范、服務(wù)水平、倉(cāng)庫(kù)管理、設(shè)備使用、衛(wèi)生環(huán)境、相關(guān)業(yè)務(wù)操作、顧客投訴及商品銷售表現(xiàn)等

營(yíng)業(yè)后：

貨架管理（陳列）、設(shè)備使用、人員清點(diǎn)、銷售查詢及第二天工作準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)管控12/29/2022現(xiàn)場(chǎng)管理和控制45顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是否能把這五個(gè)板塊完整的組織起來(lái)。行為分析商品管控現(xiàn)場(chǎng)管理供應(yīng)優(yōu)化管控點(diǎn)非食品管控要點(diǎn)A、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰B、適當(dāng)?shù)纳唐费菔綜、商品陳列的表現(xiàn)D.選品+現(xiàn)場(chǎng)促銷。以單品帶動(dòng)大類的氣氛及銷售商品結(jié)構(gòu)背后是品牌結(jié)構(gòu)，品牌結(jié)構(gòu)背后是供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。我們即要保證在這個(gè)品類中供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性，又要避免太多供應(yīng)商分散并降低整個(gè)品類的競(jìng)爭(zhēng)力。管控要點(diǎn)：A.應(yīng)季商品的快速替換（高毛利，搶占市場(chǎng)份額）B、庫(kù)存控制C、TOP商品的庫(kù)存跟進(jìn)D、人員在工作上的合理分工A、商品寬度與深度（魚鉤）B、適合商圈的經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)及價(jià)格帶（什么商品適銷？）C、品種豐富齊全、使用方便（滿足顧客需求？）D、高毛利、新商品的陳列及推薦顧客消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)過(guò)程研究品類經(jīng)營(yíng)的成敗取決于是46商品-深度與寬度1/3/2023商品-深度與寬度12/29/202247商品-新品推薦1/3/2023商品-新品推薦12/29/202248建立品類中心的目的：根據(jù)顧客的需求，讓顧客能在集中的區(qū)域方便挑選到同個(gè)品類相關(guān)的商品。提升賣場(chǎng)形象，強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)生意增長(zhǎng)。

品類中心非食品類中心分別是：數(shù)碼中心家居中心玩具中心體育中心建立品類中心的目的：根據(jù)顧客的需求，讓顧客能在集中的區(qū)域方便49

數(shù)碼中心介紹

數(shù)碼中心介紹50

一、數(shù)碼中心的概念和策略：根據(jù)顧客購(gòu)物需求,建立華潤(rùn)萬(wàn)家在數(shù)碼電器方面時(shí)尚、專業(yè)的形象策略：商品豐富、時(shí)尚、專業(yè)二、數(shù)碼中心的定位：

1、品類中心角色：目標(biāo)品類

2、品類中心目標(biāo)顧客群：青少年、中高收入白領(lǐng)及追求生活品味品質(zhì)的成功人士為主

3、品類中心主色調(diào)：灰色和藍(lán)色(或其他高雅色)三、數(shù)碼中心包含品類：相機(jī)、PDA、電子辭典、GPS、電子相框、電腦、

MP3/MP4、手機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)/點(diǎn)讀機(jī)及相關(guān)配件等。四、數(shù)碼中心的標(biāo)準(zhǔn)SKU數(shù)、貨架數(shù)、面積、陳列道具：

數(shù)碼中心店群組貨架數(shù)商品數(shù)面積陳列道具8000平米專柜950個(gè)200平米木制貨架、體驗(yàn)區(qū)、專柜6000平米專柜800個(gè)160平米4000平米專柜700個(gè)120平米

數(shù)碼中心店群組貨51

五、商品策略：

1、商品品種豐富、時(shí)尚、專業(yè)；

2、經(jīng)營(yíng)知名商品為主，對(duì)非知名品牌進(jìn)行資質(zhì)檢查后再確定合作，確保質(zhì)量；

3、中高檔商品線豐富；新商品上市快；

4、自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)商品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；六、價(jià)格策略：

1、H/L；

2、高中低價(jià)位商品占比分別為：高40%、中30%、低30%七、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)：

1、促銷：以服務(wù)升級(jí)、買送等促銷方式為主；

2、陳列：整體裝修，聯(lián)營(yíng)專柜統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)；有專用的陳列道具；中高端商品放大陳列；

3、服務(wù)：提供專業(yè)銷售人員的咨詢服務(wù)；提供上網(wǎng)休息區(qū)、手機(jī)充電，以及打印等特色服務(wù)；

4、有試聽(tīng)、試用等體驗(yàn)式購(gòu)物氛圍；給顧客介紹如何分辨優(yōu)劣質(zhì)商品等；

數(shù)碼中心

五、商品策略：數(shù)52

八、促銷方式：

1、

每期選取不同商品做DM價(jià)格促銷；

2、

以專供套裝或禮品包、買贈(zèng)、送券等形式促銷；

數(shù)碼中心九、數(shù)碼中心圖片:

數(shù)碼中心九、數(shù)碼53

家居中心介紹

家居中心介紹54

一、家居中心的概念和策略：根據(jù)顧客購(gòu)物需求，建立華潤(rùn)萬(wàn)家時(shí)尚、專業(yè)的家居中心形象，讓顧客能更方便集中購(gòu)買相關(guān)商品，并體會(huì)居家氣氛、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和輕松的購(gòu)物心情。策略：時(shí)尚、豐富、優(yōu)質(zhì)、品位二、家居中心的定位：

1、品類中心角色：常規(guī)性品類

2、品類中心目標(biāo)顧客群：居家生活人群，注重生活品質(zhì)、追求時(shí)尚的中高收入顧客

3、品類中心主色調(diào)：紅色、白色、藍(lán)色三、家居中心包含的品類：家居廚房、家居塑料、家居清潔、家私、五金汽用。四、家居中心的標(biāo)準(zhǔn)SKU數(shù)、貨架數(shù)、面積、陳列道具：

家居中心店群組貨架數(shù)商品數(shù)面積陳列道具8000平米232貝5067個(gè)200平米層板、掛鉤、碗盤架、酒杯掛鉤等鐵制貨架6000平米195貝4678個(gè)140平米4000平米152貝3940個(gè)40平米2000平米96貝2693個(gè)0平米

一、家居中心的概念55

五、商品策略：

1、以商品豐富、時(shí)尚、專業(yè)為主；

2、經(jīng)營(yíng)知名商品為主，對(duì)非知名品牌進(jìn)行資質(zhì)檢查后再確定合作，確保質(zhì)量

3、引進(jìn)品牌供應(yīng)商，并以形象專柜的陳列展示；自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ).六、價(jià)格策略：

1、H/L；

2、高中低價(jià)位商品占比分別為：高20%、中60%、低20%七、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)：

1、在有條件的門店引進(jìn)高檔品牌廚具及家居生活專柜，自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；

2、整體形象設(shè)計(jì)及裝修，聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商專柜統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)；專用的陳列道具；樣品展示陳列柜；

家居中心

五、商品策略：家56

八、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)：

3、安排專業(yè)銷售人員的咨詢服務(wù)、炊具演示、家私DIY、清潔工具演示等；

4、與各品牌供應(yīng)商舉辦家居體驗(yàn)活動(dòng)，真實(shí)體現(xiàn)家居中心概念化。九、促銷方式：

1、每期選取商品做DM價(jià)格促銷；

2、或以買贈(zèng)、送券、限時(shí)搶購(gòu)等形式促銷，其他還有各種不限于形式的讓利活動(dòng)，如驚爆價(jià)、換購(gòu)、會(huì)員制促銷等。

家居中心

八、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)57

家居中心十、家居中心圖片:以自營(yíng)（貨架陳列）與聯(lián)營(yíng)專柜結(jié)合為主，每個(gè)小類都有與消費(fèi)者溝通的信息，提供該小類商品挑選、使用、維護(hù)等方面教育信息。

家居中心十、家居58

家居中心十一、家居中心圖片:

家居中心十一、家59

玩具中心介紹

玩具中心介紹60

一、玩具中心的概念和策略：根據(jù)顧客購(gòu)物需求,在玩具中心建立時(shí)尚、專業(yè)的形象，以玩斗樂(lè)為目標(biāo)來(lái)打造玩具中心。策略：娛樂(lè)、玩耍、體驗(yàn)、智力開(kāi)發(fā)二、玩具中心的定位：

1、品類中心角色：常規(guī)品類

2、品類中心目標(biāo)顧客群：兒童、父母為主的三口之家，注重生活品質(zhì)、追求時(shí)尚的中高收入顧客

3、品類中心主色調(diào)：藍(lán)色和粉紅色三、玩具中心的標(biāo)準(zhǔn)SKU數(shù)、貨架數(shù)、面積、陳列道具：

玩具中心店群組貨架數(shù)商品數(shù)面積陳列道具8000平米46貝977個(gè)30平米（帶燈）層板、掛鉤6000平米39貝677個(gè)25平米展示柜、4000平米24貝453個(gè)18平米

2000平米10貝128個(gè)10平米

一、玩具中心的概念61

四、商品策略：

1、以商品豐富、時(shí)尚、趣味、可愛(ài)、好玩的商品為主；

2、經(jīng)營(yíng)知名商品為主，對(duì)非知名品牌進(jìn)行資質(zhì)檢查后再確定合作，確保質(zhì)量；

3、引進(jìn)品牌玩具，并以形象專柜的陳列展示；自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)商品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ).五、價(jià)格策略：

1、H/L；

2、高中低價(jià)位商品占比分別為：高30%、中50%、低20%六、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)：

1、貨架陳列區(qū)域以1.8M高度為主,貨架上方做裝飾；男孩玩具、女孩玩具、益智玩具等進(jìn)行分類陳列,

并按男孩系列、女孩系列分別以藍(lán)色、粉紅色區(qū)分；

2、貨架上方有樣品陳列展示柜，供顧客直觀了解商品；

玩具中心

四、商品策略：玩62

七、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)：

3、設(shè)計(jì)上預(yù)留孩子玩耍、試玩、看動(dòng)畫片等區(qū)域以吸引人氣；

4、提供專業(yè)銷售人員的咨詢服務(wù)；八、促銷方式：

1、每期選取商品做DM價(jià)格促銷；

2、不定期組織各種不限于形式的游樂(lè)活動(dòng)吸引小朋友及父母，如繪畫比賽、遙控車比賽等；

玩具中心九、玩具中心圖片:

七、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)63

玩具中心十、玩具中心圖片:男孩玩具區(qū)域以藍(lán)色為主色調(diào)進(jìn)行裝飾

玩具中心十、玩具64

體育中心介紹

體育中心介紹65

一、體育中心的概念和策略：根據(jù)顧客購(gòu)物需求,建立華潤(rùn)萬(wàn)家時(shí)尚、專業(yè)的體育中心形象，提升自營(yíng)商品的經(jīng)營(yíng)能力。策略：豐富、專業(yè)、時(shí)尚、健康二、體育中心的定位：

1、品類中心角色：常規(guī)性品類

2、品類中心目標(biāo)顧客群：品位高、關(guān)注健康、注重生活品質(zhì)的顧客為主。

3、品類中心主色調(diào)：灰色或藍(lán)色三、體育中心的標(biāo)準(zhǔn)SKU數(shù)、貨架數(shù)、面積、陳列道具：

體育中心店群組貨架數(shù)商品數(shù)面積陳列道具8000平米31貝518個(gè)200平米鐵制貨架、自行車架6000平米21貝322個(gè)150平米鐵制貨架4000平米11貝240個(gè)60平米

一、體育中心的概念66

四、商品策略：

1、以商品豐富、時(shí)尚、專業(yè)為主；

2、經(jīng)營(yíng)知名商品為主，對(duì)非知名品牌進(jìn)行資質(zhì)檢查后再確定合作，確保質(zhì)量;

3、引進(jìn)品牌供應(yīng)商，并以形象專柜的陳列展示；自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)商品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。五、價(jià)格策略：

1、H/L；

2、高中低價(jià)位商品占比分別為：高15%、中60%、低15%六、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)：

1、在有條件的門店引進(jìn)高檔品牌專柜，自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);

2、整體形象設(shè)計(jì)及裝修，聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商專柜統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)；專用的陳列道具；

體育中心

四、商品策略：體67

七、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)：

3、提供專業(yè)銷售人員的咨詢服務(wù),如自行車的安裝服務(wù)等;

4、加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)、健康理念的活動(dòng)推廣。八、促銷方式：

1、每期DM選取不同商品進(jìn)行價(jià)格促銷；

2、以買贈(zèng)、送券等形式促銷。

體育中心

七、差異化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)681/3/2023九、形象及圖片：預(yù)留消費(fèi)者體驗(yàn)區(qū)，每個(gè)小類都有與消費(fèi)者溝通的信息，提供該小類商品挑選、使用、維護(hù)等方面教育。

12/29/2022九、形象及圖片：691/3/2023特別注意：庫(kù)存和季節(jié)性12/29/2022特別注意：庫(kù)存和季節(jié)性7071/3771/3771商品缺貨率研究--消費(fèi)者面對(duì)脫銷時(shí)的反應(yīng)

商品缺貨率研究--消費(fèi)者面對(duì)脫銷時(shí)的反應(yīng)

72供應(yīng)商/零售商協(xié)作缺乏信任，沒(méi)有協(xié)同預(yù)測(cè)供應(yīng)商出現(xiàn)斷貨問(wèn)題1總部/門店協(xié)作員工缺乏培訓(xùn)，補(bǔ)貨不科學(xué)采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)之間協(xié)作不好2供應(yīng)商與配送中心的物流物流服務(wù)水平低訂單跟蹤機(jī)制落后3從DC到門店的物流物流配送流程不規(guī)范DC建設(shè)不完善，缺少系統(tǒng)支持4供應(yīng)商直送物流服務(wù)水平低銷售旺季資源緊張5店內(nèi)物流后倉(cāng)管理混亂員工缺乏培訓(xùn)6商品缺貨率研究—缺貨主要原因供應(yīng)商/零售商協(xié)作1總部/門店協(xié)作2供應(yīng)商與配送中心的物流373基本概念—庫(kù)存

實(shí)際庫(kù)存實(shí)際存在的商品庫(kù)存數(shù)量和金額，為商品物流的主要體現(xiàn)形式。通過(guò)盤點(diǎn)來(lái)確定商品數(shù)量和金額.系統(tǒng)庫(kù)存系統(tǒng)記錄的商品庫(kù)存數(shù)量和金額，為系統(tǒng)商品管理、訂貨和核算的基礎(chǔ)。庫(kù)存差異實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)庫(kù)存之間的差異；通過(guò)庫(kù)存差異調(diào)整進(jìn)行修正?；靖拍睢獛?kù)存

實(shí)際庫(kù)存實(shí)際存在的商品庫(kù)存數(shù)量和金額，741/3/2023庫(kù)存組成元素庫(kù)存組成元素I平均循環(huán)庫(kù)存:是到貨量的平均值影響因素包括:訂單周期，到貨時(shí)間庫(kù)存組成元素II安全庫(kù)存此部分庫(kù)存包括:需求（預(yù)測(cè)）變化供應(yīng)變化（穩(wěn)定性）以保證商店達(dá)到一定的服務(wù)水平訂單周期如何影響安全庫(kù)存？12/29/2022庫(kù)存組成元素庫(kù)存組成元素I庫(kù)存組成元素75暢銷商品庫(kù)存管理暢銷商品特點(diǎn)：最重要商品,必須重點(diǎn)關(guān)注.完全或者接近完全滿足顧客的需求，很高的商品獲得性,提升商品服務(wù)水平；必須保持高庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提升門店整體的庫(kù)存周轉(zhuǎn)。暢銷商品有DM\TOP1000商品\應(yīng)季商品運(yùn)用ABC分析法,暢銷商品庫(kù)存管理目標(biāo)暢銷商品庫(kù)存管理暢銷商品特點(diǎn)：運(yùn)用ABC分析法,暢銷商品庫(kù)存76暢銷商品庫(kù)存管理確定促銷時(shí)間促銷期間商品銷售量預(yù)測(cè)根據(jù)銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行商品訂貨計(jì)算總訂貨量預(yù)估首單定貨量當(dāng)前庫(kù)存量需要進(jìn)行促銷陳列的商品量(排面量/最小陳列量)促銷期間結(jié)束后的庫(kù)存處理促銷商品管控暢銷商品庫(kù)存管理確定促銷時(shí)間促銷商品管控77促銷商品銷售預(yù)測(cè)促銷期間銷售量=基準(zhǔn)期銷售額*預(yù)計(jì)銷售增長(zhǎng)率選定基準(zhǔn)比較區(qū)間：基準(zhǔn)期最接近當(dāng)前\避免銷售起伏\銷售時(shí)間相當(dāng)選定基準(zhǔn)期銷售量:可以計(jì)算總銷售量或者日均銷售量乘以時(shí)間獲得預(yù)計(jì)銷售增長(zhǎng)率：可以通過(guò)歷史促銷數(shù)據(jù)來(lái)獲得/計(jì)劃增長(zhǎng)率促銷商品訂貨促銷期間總訂貨量=促銷期間預(yù)計(jì)銷售量+陳列增加量-當(dāng)前庫(kù)存首單訂貨量=第一個(gè)訂貨周期銷售量+陳列增加量-當(dāng)前庫(kù)存量一般首單訂貨量占總銷售量的1/2或者2/3，保證一定的陳列量和庫(kù)存量。促銷商品銷售預(yù)測(cè)促銷商品訂貨781/3/2023節(jié)日商品特點(diǎn):時(shí)令性特別強(qiáng)：節(jié)日商品更加注重商品的時(shí)間，最明顯的就是月餅和年貨.銷售起伏大：節(jié)日前后的銷售起伏巨大，可以呈現(xiàn)數(shù)十倍甚至更大銷售異動(dòng)短時(shí)間訂貨量大：適應(yīng)銷售起伏，必須在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大訂貨量，市場(chǎng)總體貨源總是呈現(xiàn)相對(duì)短缺的狀況。需要非常出色的控制門店的庫(kù)存和銷售的關(guān)系，這樣才能獲取節(jié)日商品高額的利潤(rùn);一旦控制不好，將造成重大的損失..12/29/2022節(jié)日商品特點(diǎn):79

簡(jiǎn)單來(lái)看，各品類商品的實(shí)際庫(kù)存天數(shù)超過(guò)目標(biāo)庫(kù)存天數(shù)的1倍，則視為商品積壓。如某單品所屬品類的庫(kù)存周轉(zhuǎn)目標(biāo)30天，實(shí)際庫(kù)存天數(shù)為60天，則意味該商品存在商品積壓?jiǎn)栴}

大綜超單品庫(kù)存周轉(zhuǎn)達(dá)到60天以上的，視為高庫(kù)存!!庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致訂貨不準(zhǔn)；手工訂貨量過(guò)大或者重復(fù)訂貨促銷商品預(yù)計(jì)數(shù)量過(guò)大，導(dǎo)致無(wú)法銷售完成；過(guò)季商品\滯銷商品商品陳列過(guò)大，和實(shí)際的銷售不成正比。庫(kù)存周轉(zhuǎn)高于60天簡(jiǎn)單來(lái)看，各品類商品的實(shí)際庫(kù)存天數(shù)超過(guò)目標(biāo)80原則（6R）具體原因方法正確的商品顧客無(wú)此商品需求

商品不適銷清退/調(diào)至其他地區(qū)銷售/削價(jià)正確的價(jià)格定價(jià)不合理

價(jià)格喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重新定價(jià)/建立競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格正確的時(shí)間商品過(guò)季

商品生命周期結(jié)束，市場(chǎng)出現(xiàn)替代品

商品更換新包裝清退/削價(jià)/新品引進(jìn)/更換包裝正確的地點(diǎn)商品歸類不正確導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法找到

商品陳列地點(diǎn)錯(cuò)誤重新歸類/調(diào)整陳列地點(diǎn)正確的數(shù)量商品陳列數(shù)量不足

貨架商品沒(méi)有足夠的排面

商品沒(méi)有陳列商品陳列管理/增加商品陳列量正確的狀態(tài)商品破損、包裝不清晰、近過(guò)期

商品展示方式錯(cuò)誤

商品陳列標(biāo)識(shí)不清晰、沒(méi)有價(jià)格標(biāo)簽等報(bào)損/削價(jià)/商品狀態(tài)維護(hù)/陳列標(biāo)識(shí)和方式維護(hù)原則（6R）具體原因方法正確的商品顧客無(wú)此商品需求

商品不適811/3/202312/29/20228230,31,家百銷售商品：主要以一次性商品為主，結(jié)合瓷器?？梢栽O(shè)計(jì)“辭舊迎新”“幫潔小助手”等主題。春32,33文體休閑銷售商品：主要以年后開(kāi)學(xué)為主?？梢栽O(shè)計(jì)“開(kāi)學(xué)了”等主題。36,37,38針紡銷售商品：以季節(jié)商品保暖系列為主。34,35洗化銷售商品：34類以家具和廚房清潔為主“有洗化一條街”主題。30,31,家百春32,33文體休閑36,37,38針紡348330,31,家百銷售商品：主要以應(yīng)季節(jié)商品如：冰模，冰盒，啤酒杯，保鮮膜/盒為主。4月左右可以做收納系列商品。5月做均一價(jià)商品促銷。夏32,33文體休閑銷售商品：天氣轉(zhuǎn)熱可以開(kāi)始做戶外運(yùn)動(dòng)類和燒烤類商品。36,37,38針紡銷售商品：婚慶，夏涼系列。建議采購(gòu)4月低上。4月初商品多余庫(kù)存清理。34,35洗化銷售商品：轉(zhuǎn)季節(jié)是銷售衣物消殺類商品，進(jìn)入6月主要以蚊蟲(chóng)銷售為主。4月開(kāi)始可以做以廠商周為主活動(dòng)。（衛(wèi)生巾，紙皮）紙皮主推濕紙巾。30,31,家百夏32,33文體休閑36,37,38針紡348430,31,家百銷售商品：收納商品，均一價(jià)及保溫杯等換季商品上市。秋32,33文體休閑銷售商品：9月開(kāi)學(xué)，學(xué)訓(xùn)商品。及戶外商品，特別是汽車用品。36,37,38針紡銷售商品：換季，夏涼商品出清（7月底）主要推婚慶，戶外衣物。34,35洗化銷售商品：常規(guī)商品可以選擇性推衣物消殺類商品。30,31,家百秋32,33文體休閑36,37,38針紡348530,31,家百銷售商品：均一價(jià)商品結(jié)合保溫系列商品上市。冬32,33文體休閑銷售商品：圣誕節(jié)商品，年節(jié)飾品等。36,37,38針紡銷售商品：保暖商品上市，夏涼出清。主要以保暖和被子為主。34,35洗化銷售商品：民生商品。30,31,家百冬32,33文體休閑36,37,38針紡34861/3/20232014年大型節(jié)假日月份日期重點(diǎn)節(jié)日銷售重點(diǎn)部類商品備注11月1日元旦家百，洗化一次性，家潔

1月30日春節(jié)家百一次性

22月14日元宵節(jié)家百一次性

2月14日情人節(jié)洗化計(jì)生用品

33月8日婦女節(jié)洗化紙品（衛(wèi)生巾）

45月11日母親節(jié)洗化，針紡化妝品，服裝

56月1日兒童節(jié)文體玩具

6月2日端午節(jié)家百，洗化一次性，家潔

6月15日父親節(jié)針紡服裝，化妝品

68月2日七夕洗化計(jì)生用品

712月25日圣誕節(jié)文體圣誕用品

12/29/20222014年大型節(jié)假日月份日期重點(diǎn)節(jié)日銷售87學(xué)習(xí)到的叫知識(shí)；會(huì)運(yùn)用的叫智慧；行動(dòng)了才叫能力！“兩動(dòng)”一不動(dòng)的人學(xué)習(xí)到的叫知識(shí)；“兩動(dòng)”一不動(dòng)的人88全策劃文案模板一、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃方案二、新產(chǎn)品上市推廣策劃方案三、促銷策劃方案四、快速消費(fèi)品促銷方案五、廣告策劃方案六、營(yíng)業(yè)推廣方案七、渠道策劃策劃方案八、營(yíng)銷策劃書的一般格式九、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書的編制格式十、活動(dòng)策劃方案十一、會(huì)展策劃方案十二、公關(guān)策劃方案十三、品牌策劃方案十四、企業(yè)形象策劃方案十五、開(kāi)業(yè)典禮策劃方案十六、某某房地產(chǎn)活動(dòng)策劃方案全策劃文案模板一、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃方案89目錄前言簡(jiǎn)述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容正文中第一部分內(nèi)容：市場(chǎng)分析1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析；2、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品偏好分析；3、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析畢業(yè)設(shè)計(jì)策劃方案的特別說(shuō)明：1、（范文詳見(jiàn)群共享：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告WROD文檔）2、除市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告外，其余策劃方案正文第一部分均為市場(chǎng)分析。目錄前言簡(jiǎn)述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容正文中1、企業(yè)的宏901、封面封面須作規(guī)范的設(shè)計(jì)，標(biāo)明：目標(biāo)市場(chǎng)定位項(xiàng)目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、設(shè)計(jì)日期。3、目錄通過(guò)目錄可以讓人們對(duì)設(shè)計(jì)報(bào)告有個(gè)大概的了解，目錄中應(yīng)包括各章的名稱。2、前言 簡(jiǎn)述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容4、正文正文部分是策劃書的核心，應(yīng)闡明目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃的背景、目的和要求。主要包括市場(chǎng)分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）、企業(yè)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等內(nèi)容。5、附件策劃案中的調(diào)查表及需要附加說(shuō)明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來(lái)方便。(市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）一、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃方案1、封面一、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃方案91卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、新產(chǎn)品上市推廣策劃方案文字表達(dá)流暢、條理清楚、邏輯性較強(qiáng)具體內(nèi)容封面完整要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）目錄排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級(jí)即可）前言簡(jiǎn)述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（4分）、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品偏好分析（4分）、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析（4分），市場(chǎng)分析比較透徹、基本到位，能從分析中獲得新產(chǎn)品上市的競(jìng)爭(zhēng)狀況（2分）新品分析對(duì)新產(chǎn)品特點(diǎn)描述詳細(xì)，新產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析較為準(zhǔn)確；新品SWOT新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（2分）、劣勢(shì)（2分），機(jī)會(huì)點(diǎn)（2分）、威脅點(diǎn)（2分）分析較為準(zhǔn)確產(chǎn)品定位產(chǎn)品市場(chǎng)定位基本符合市場(chǎng)實(shí)際情況、定位具有競(jìng)爭(zhēng)力；推廣目標(biāo)有營(yíng)銷目標(biāo)（2分），目標(biāo)明確、具體、具有可行性（3分）推廣策略廣告語(yǔ)、廣告主題（10分）等設(shè)計(jì)，公關(guān)活動(dòng)宣傳活動(dòng)安排（5分），其他促銷活動(dòng)（10分）、媒介選擇（5分）（要求：3條以上廣告語(yǔ)、2個(gè)以上公關(guān)宣傳活動(dòng)、2個(gè)以上終端促銷活動(dòng)、3種以上的媒介安排，少1個(gè)扣2分）經(jīng)費(fèi)預(yù)算有預(yù)算與分配表（2分）費(fèi)用預(yù)算合理，可行（3分）效果評(píng)估有效果評(píng)估（1分），效果評(píng)估合理，符合企業(yè)要求（1分）創(chuàng)新方面方案有一定新意，見(jiàn)解獨(dú)到卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、文字表達(dá)流暢、條理92三、促銷策劃方案一、封面：1、策劃方案名稱：要求清楚、明確、具體2、策劃者資料介紹：姓名、單位、職務(wù)等3、完成方案的時(shí)間：年、月、日二、概要提示：策劃方案要點(diǎn)與預(yù)期效果（可選擇）三、目錄（注意頁(yè)碼）四、前言主要思路與內(nèi)容：策劃任務(wù)的由來(lái)，為什么要策劃？簡(jiǎn)述策劃背景策劃目標(biāo)策劃指導(dǎo)思想與策劃思路三、促銷策劃方案93五、正文（一）市場(chǎng)分析1、行業(yè)分析（1）競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（2）促銷方式（3）促銷手段（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略及促銷方案2、市場(chǎng)分析：同品類產(chǎn)品、價(jià)格、促銷方式、產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況（二）目標(biāo)顧客分析1、目標(biāo)顧客特征與消費(fèi)行為分析2、目標(biāo)顧客對(duì)本產(chǎn)品刺激的敏感點(diǎn)、顧客興趣3、目標(biāo)顧客獲取本產(chǎn)品的相關(guān)信息途徑五、正文94（三）產(chǎn)品分析1、賣點(diǎn)（比較優(yōu)勢(shì)）、訴求點(diǎn)2、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期（產(chǎn)品所處的銷售階段）3、其他相關(guān)因素（四）企業(yè)資源分析重點(diǎn)在企業(yè)的資金狀況、營(yíng)業(yè)能力等方面資源情況（五）促銷目標(biāo)確定1、確定促銷活動(dòng)主題（1）開(kāi)展活動(dòng)的目的是什么？（2）要促銷什么？產(chǎn)品？品牌？（3）要處理庫(kù)存？還是提升銷量？（4）是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（5）是新品上市？還是提升品牌知名度及美譽(yù)度？2、針對(duì)促銷重點(diǎn)，制定促銷目標(biāo)（1）銷量是多少？（2）品牌知名度提升多少？（3）其他具體目標(biāo)？（三）產(chǎn)品分析95六、設(shè)計(jì)促銷傳播信息（促銷活動(dòng)方案的核心部分）力求創(chuàng)新，使活動(dòng)更具震憾力，排他性分析確定以下內(nèi)容：1、促銷內(nèi)容----顧客對(duì)什么感興趣（敏感點(diǎn)）2、準(zhǔn)確、鮮明地描述促銷主題3、確定實(shí)現(xiàn)主題的手段藝術(shù)化地表現(xiàn)出主題，淡化商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者七、選擇促銷方式（工具）考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境、促銷費(fèi)用預(yù)算和分配八、選擇促銷時(shí)機(jī)根據(jù)目標(biāo)顧客消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)手情況、市場(chǎng)變化或制造適當(dāng)理由確定促銷時(shí)機(jī)六、設(shè)計(jì)促銷傳播信息（促銷活動(dòng)方案的核心部分）96九、制定促銷方案方案細(xì)節(jié)安排:促銷活動(dòng)宣傳口號(hào)或廣告詞促銷活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)促銷活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行促銷活動(dòng)內(nèi)容促銷進(jìn)度（負(fù)責(zé)、安排）將所有促銷工作進(jìn)行日歷安排，落實(shí)到人列表詳細(xì)說(shuō)明方案所需要資金、人力投入、組織構(gòu)建、進(jìn)度安排促銷活動(dòng)準(zhǔn)備物資清單相關(guān)制度、文件、表格等十、方案的效果預(yù)測(cè)與促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、要說(shuō)明根據(jù)資料情報(bào)預(yù)測(cè)策劃方案實(shí)施的預(yù)期量化效果2、促銷活動(dòng)總費(fèi)用及其分配九、制定促銷方案97十一、促銷活動(dòng)效果評(píng)價(jià)方案主要依據(jù)：企業(yè)與消費(fèi)者溝通的效果重要宗旨：通過(guò)設(shè)計(jì)消費(fèi)者對(duì)促銷信息的知曉程度或購(gòu)買行為來(lái)確定促銷效果目的：調(diào)整促銷手段十二、促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)等內(nèi)容提出預(yù)防措施，制定應(yīng)急預(yù)案，做到有備無(wú)患十三、方案參考的資料-----增加方案的可信度、可行性列出制定策劃方案所參考的文獻(xiàn)、資料---------促銷方案編寫要盡可能周全、詳細(xì)、具體，越詳細(xì)具體越便于操作實(shí)施。十一、促銷活動(dòng)效果評(píng)價(jià)方案98

四、快速消費(fèi)品促銷方案（請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)至少三個(gè)方案）如方案一：

一、活動(dòng)時(shí)間：二、活動(dòng)地點(diǎn)：三、活動(dòng)訴求：四、活動(dòng)內(nèi)容描述：1.通過(guò)來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品的銷量，使消費(fèi)者建立良好的消費(fèi)習(xí)慣。2.

活動(dòng)形式：3.禮品采用消費(fèi)者最實(shí)用獎(jiǎng)品，使消費(fèi)者真正的得到實(shí)惠，具體的禮品制度為：產(chǎn)品名稱

數(shù)量

禮品費(fèi)用預(yù)算：項(xiàng)目

數(shù)量

單價(jià)

費(fèi)用四、快速消費(fèi)品促銷方案（請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)至少三個(gè)方案）99五、廣告策劃方案一、目錄二、前言：在廣告策劃書的前言中，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明廣告策劃的任務(wù)和目標(biāo)，必要時(shí)還應(yīng)說(shuō)明廣告主的營(yíng)銷戰(zhàn)略。三、正文部分：1、市場(chǎng)分析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析、產(chǎn)品分析、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者研究。2、廣告戰(zhàn)略：廣告的目標(biāo)、廣告的對(duì)象、廣告地區(qū)、廣告主題創(chuàng)意及表現(xiàn)策略、廣告的媒介策略3、媒介計(jì)劃4、廣告預(yù)算及分配5、廣告效果預(yù)測(cè)四、附錄五、廣告策劃方案100六、營(yíng)業(yè)推廣方案一、活動(dòng)目的二、激勵(lì)規(guī)模三、激勵(lì)對(duì)象四、活動(dòng)主題五、送達(dá)方式六、活動(dòng)時(shí)機(jī)七、廣告配合八、促銷活動(dòng)安排九、費(fèi)用預(yù)算十、意外防范十一、效果預(yù)估六、營(yíng)業(yè)推廣方案1011、封面封面須作規(guī)范的設(shè)計(jì)，標(biāo)明：渠道策劃項(xiàng)目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、策劃日期2、目錄通過(guò)目錄可以讓人們對(duì)設(shè)計(jì)報(bào)告有個(gè)大概的了解，目錄中應(yīng)包括各章的名稱，如果策劃書的內(nèi)容多的話，還需標(biāo)上各節(jié)次名稱。3、前言4、正文正文部分是策劃書的核心，也是進(jìn)行本次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的一個(gè)根本任務(wù)。在正文中應(yīng)提出渠道方案設(shè)計(jì)的市場(chǎng)環(huán)境情況和企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)狀況、各類渠道選擇方案的具體內(nèi)容和要求、渠道選擇方案的實(shí)施安排。5、附件策劃案中如有很具體的方案、較大的表格及需要附加說(shuō)明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來(lái)方便。七、渠道策劃策劃方案1、封面七、渠道策劃策劃方案102103封面策劃書名稱策劃者的姓名、工作單位、職務(wù)。策劃書完成時(shí)間目錄前言簡(jiǎn)要交待接受營(yíng)銷策劃委托的情況進(jìn)行營(yíng)銷策劃的原因營(yíng)銷過(guò)程的概略介紹和策劃實(shí)施后將要達(dá)到的理想狀態(tài)正文策劃的目標(biāo)SWOT分析營(yíng)銷戰(zhàn)略和具體營(yíng)銷方案預(yù)算表與進(jìn)度表（體現(xiàn)時(shí)間進(jìn)度）附件參考的文獻(xiàn)資料其他注意事項(xiàng)八、營(yíng)銷策劃書的一般格式103封策劃書名稱目錄前簡(jiǎn)要交待接受營(yíng)銷策劃委托的情況正策103九、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書的編制格式策劃書封面

1、策劃書的名稱；

2、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱；

3、策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段；

4、保密等級(jí)。目錄和前言策劃書的正文（一）策劃目的（前言）（二）分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

1、宏觀環(huán)境分析

2、行業(yè)分析

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

4、企業(yè)自身及營(yíng)銷情況分析

5、消費(fèi)者分析（三）SWOT分析

優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅（四）投資損益分析

成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)分析

(選址分析）（五）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（六）營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷宗旨：

2、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分及選擇

3、市場(chǎng)定位

(七）營(yíng)銷組合策略

1、產(chǎn)品策略：

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品服務(wù)

2、價(jià)格策略

3、渠道策略

4、促銷策略（八）營(yíng)銷執(zhí)行（九）附錄九、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書的編制格式策劃書封面（四）投資損益分析104十、活動(dòng)策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日工商管理學(xué)院×活動(dòng)策劃書”，置于頁(yè)面中央。二、活動(dòng)背景：這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。三、活動(dòng)目的及意義：活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。四、活動(dòng)名稱：根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱。五、活動(dòng)目標(biāo)：此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)（目標(biāo)選擇需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性）。十、活動(dòng)策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“105六、活動(dòng)開(kāi)展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等；對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。六、活動(dòng)開(kāi)展：作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明106十一、會(huì)展策劃方案封面目錄前言（參展商品的確定，信息描述）一、會(huì)展主題二、會(huì)展目的三、會(huì)展時(shí)間四、會(huì)展地點(diǎn)五、參展人員六、參展安排七、參展預(yù)算八、注意事項(xiàng)十一、會(huì)展策劃方案107公關(guān)策劃書寫作格式一、目錄二、前言三、正文主要包括以下主要項(xiàng)目：

（一）背景分析

1、宏觀環(huán)境分析

2、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象

3、競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者分析

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)情況

（二）公關(guān)目標(biāo)和針對(duì)目標(biāo)群

1、公關(guān)目標(biāo)：樹(shù)立組織良好形象，具有四大要素:傳播信息，聯(lián)絡(luò)感情，改變態(tài)度，引起行為。十二、公關(guān)策劃書公關(guān)策劃書寫作格式十二、公關(guān)策劃書108

2、公關(guān)目標(biāo)群：根據(jù)公關(guān)目標(biāo)選擇目標(biāo)群，包括消費(fèi)大眾、公司員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、傳播媒介等?；蚍譃椋褐饕绊懻?、次要影響者、再次影響者。

（三）公關(guān)溝通的媒介

1、大眾傳播媒介：電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播等。

2、企業(yè)傳播媒介：企業(yè)刊物、企業(yè)宣傳片等

3、其他傳播媒介：口頭傳播媒介如：演講、電話等；書面媒介如：海報(bào)、宣傳單、信函等。

（四）公關(guān)活動(dòng)方式

1、針對(duì)消費(fèi)者的活動(dòng)方式組織各種消費(fèi)團(tuán)體到企業(yè)參觀；通過(guò)大眾傳播媒介介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格；出版公司刊物介紹企業(yè)情況；改善服務(wù)品質(zhì)；成立基金會(huì)等。任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—公關(guān)策劃書2、公關(guān)目標(biāo)群：根據(jù)公關(guān)目標(biāo)選擇目標(biāo)群，包括消費(fèi)大眾109

2、針對(duì)公司員工活動(dòng)方式

3、針對(duì)經(jīng)銷商活動(dòng)方式

4、針對(duì)供應(yīng)商活動(dòng)方式

5、針對(duì)傳播媒介活動(dòng)方式

（五）公關(guān)活動(dòng)實(shí)施

1、公關(guān)活動(dòng)實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員

2、公關(guān)活動(dòng)步驟和流程

3、公關(guān)活動(dòng)控制（六）公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、編寫預(yù)算表

2、控制預(yù)算與進(jìn)度

（七）公關(guān)策劃的成效評(píng)估根據(jù)公關(guān)的目標(biāo)與成果寫出評(píng)估報(bào)告

（八）公關(guān)活動(dòng)其他附件任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—公關(guān)策劃書2、針對(duì)公司員工活動(dòng)方式任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—公110十三、品牌策劃書前言目錄正文：

一、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

1、調(diào)研目的

2、調(diào)研時(shí)間

3、調(diào)研區(qū)域

4、調(diào)研方法（分層抽樣法、定量分析+定性分析）

5、調(diào)研形式（街頭訪問(wèn)、售點(diǎn)訪問(wèn)、售點(diǎn)巡查）

6、調(diào)研對(duì)象（區(qū)域市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者）

7、調(diào)研內(nèi)容

8、調(diào)研預(yù)算

十三、品牌策劃書111

二、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析

1、全國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

2、全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

3、目標(biāo)市場(chǎng)總體分析

4、影響市場(chǎng)波動(dòng)的因素

4.1季節(jié)因素

4.2地域因素

4.3政策因素

任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書112

三、目標(biāo)市場(chǎng)分析

1、目標(biāo)市場(chǎng)大小及潛力評(píng)估

2、目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀

3、目標(biāo)市場(chǎng)主要銷售渠道

4、目標(biāo)市場(chǎng)構(gòu)成及細(xì)分

5、競(jìng)品鋪貨率情況

6、競(jìng)品市場(chǎng)占有率

7、消費(fèi)者指名購(gòu)買率最高的品牌

8、提及率最高的品牌

9、首推率最高的品牌任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

三、目標(biāo)市場(chǎng)分析

1、目標(biāo)市場(chǎng)大小及潛力評(píng)估113

四、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品類別分析

2、產(chǎn)品名稱分析

3、產(chǎn)品特性分析

4、產(chǎn)品賣點(diǎn)分析

5、產(chǎn)品價(jià)格分析

6、產(chǎn)品渠道分析

7、產(chǎn)品促銷分析

8、產(chǎn)品傳播分析

任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書四、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品類別分析

114

五、競(jìng)品分析（競(jìng)爭(zhēng)者分析）

1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、競(jìng)品質(zhì)量分析

4、競(jìng)品價(jià)格分析

5、競(jìng)品包裝分析

6、競(jìng)品渠道分析

7、競(jìng)品廣告分析（廣告投入、媒體選擇、訴求重點(diǎn)、表現(xiàn)形式）

8、競(jìng)品促銷分析（促銷手段、促銷力度）任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

五、競(jìng)品分析（競(jìng)爭(zhēng)者分析）

1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)115

六、消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)者特征描述

2、消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣分析

3、消費(fèi)者需求點(diǎn)分析

4、消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)分析

5、消費(fèi)者消費(fèi)心理

6、第一次購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

7、消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度分析

8、消費(fèi)者對(duì)本品的印象和態(tài)度

9、消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度

10、消費(fèi)者對(duì)促銷的態(tài)度

11、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買地點(diǎn)的態(tài)度任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

六、消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)者特征描述

2116

七、品牌分析

1、企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

2、品牌目前發(fā)展戰(zhàn)略及運(yùn)作策略分析

3、本品牌知名度及美譽(yù)度

4、本品牌目前市場(chǎng)情況及反映研究

5、本品在行業(yè)中的地位

6、本品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位策略比較

7、品牌建設(shè)問(wèn)題點(diǎn)和不足之處

任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

七、品牌分析

1、企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析117

8、品牌SWOT分析

8.1品牌優(yōu)勢(shì)

8.2品牌劣勢(shì)

8.3品牌機(jī)會(huì)

8.4品牌威脅

8.5參照體系任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

8、品牌SWOT分析

8.1品牌優(yōu)勢(shì)

1181、企業(yè)形象策劃概念

企業(yè)形象策劃即CIS導(dǎo)入(CIS是英文CorporateIdentitySystem的縮寫)。又稱企業(yè)識(shí)別，簡(jiǎn)稱CIS。所謂企業(yè)識(shí)別即一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志和特征，它是企業(yè)在社會(huì)公眾心目中占據(jù)的特定位置和確立的形象。企業(yè)形象策劃主要包括:CIS策劃的程序及原則，企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查與方案制定以及企業(yè)形象的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

CIS是個(gè)整體系統(tǒng)，它由MIS、BIS、VIS三個(gè)子系統(tǒng)組成，這三個(gè)子系統(tǒng)的分別是:MIS理念識(shí)別系統(tǒng);BIS行為識(shí)別系統(tǒng);VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。三個(gè)子系統(tǒng)共同塑造具有特色的企業(yè)的形象。十四、企業(yè)形象策劃書1、企業(yè)形象策劃概念十四、企業(yè)形象策劃書119

2.CIS策劃的程序

CIS策劃程序是指從調(diào)查分析到執(zhí)行實(shí)施、反饋評(píng)估全過(guò)程的先后次序和具體步驟，是企業(yè)具有一定規(guī)模的一項(xiàng)正式的活動(dòng)。其主要作業(yè)劃分為四個(gè)階段，即提案階段、調(diào)研階段、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段和實(shí)施管理階段。這四個(gè)階段的規(guī)劃囊括了CIS策劃的主要內(nèi)容和程序，是一個(gè)相互銜接的過(guò)程，每個(gè)階段都有其特定任務(wù)和工作重點(diǎn)。

2.CIS策劃的程序1203、企業(yè)形象策劃書的格式封面目錄前言：實(shí)施策劃案的目的;正文：

(1)引進(jìn)CIS的理由和背景;(2)CIS計(jì)劃的方針;(3)實(shí)施計(jì)劃;(4)具體實(shí)施細(xì)則;(5)計(jì)劃的推動(dòng)、組織和協(xié)辦;(6)所需費(fèi)用和時(shí)間。附錄3、企業(yè)形象策劃書的格式121十五、___________開(kāi)業(yè)典禮策劃方案活動(dòng)概況：時(shí)間：地點(diǎn)：前言目錄：一、活動(dòng)目標(biāo)二、活動(dòng)特色三、前期準(zhǔn)備四、現(xiàn)場(chǎng)布置五、嘉賓簽到

1、要求

2、詳細(xì)說(shuō)明十五、___________開(kāi)業(yè)典禮策劃方案122六、剪彩儀式

1、要求

2、詳細(xì)說(shuō)明七、節(jié)目演出

1、要求

2、詳細(xì)說(shuō)明八、費(fèi)用預(yù)算（列表）九、特別說(shuō)明六、剪彩儀式123正標(biāo)題：副標(biāo)題：十六、某某房地產(chǎn)活動(dòng)策劃方案前言目錄：一、活動(dòng)概要

1、活動(dòng)主辦：

2、活動(dòng)時(shí)間：

3、活動(dòng)地點(diǎn)：

4、活動(dòng)形式：

5、活動(dòng)規(guī)模：

6、活動(dòng)人群：二、活動(dòng)基調(diào)三、活動(dòng)平面分區(qū)四、氛圍營(yíng)造正標(biāo)題：124五、禮儀六、簽到處七、主會(huì)場(chǎng)八、活動(dòng)主背板九、開(kāi)盤典禮

1、開(kāi)場(chǎng)秀

2、主持人致辭、開(kāi)發(fā)商致辭

3、開(kāi)盤儀式。。。。。。十、活動(dòng)詳細(xì)流程十一、致謝（咨詢電話。。。。。。）五、禮儀1251/3/2023非食品類經(jīng)營(yíng)接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人是每一位員工的基本工作職責(zé)營(yíng)運(yùn)管理中心：羅伊12/29/2022非食品類經(jīng)營(yíng)接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人126課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師提升非食品經(jīng)營(yíng)管理能力門店店長(zhǎng)/儲(chǔ)備店長(zhǎng)/非食品部經(jīng)理3.0小時(shí)投影儀播放營(yíng)運(yùn)總監(jiān)/非食品督導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo)1.正確理解并掌握品類角色定位2.掌握品類經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師提升非食品經(jīng)營(yíng)127

尊重他人開(kāi)放思想專心聆聽(tīng)

積極參與分享經(jīng)驗(yàn)空杯心態(tài)課程期望尊重他人積極參與課程期望1281/3/202312/29/20221291/3/2023一起探索非食的奧秘吧go

gogo!!12/29/2022一起探索非食的奧秘吧gogogo1301/3/2023非食市場(chǎng)及專業(yè)店介紹定義及范圍非食品廣義是指除食品以外的消費(fèi)品公司（或行業(yè)）非食品產(chǎn)品范圍包括：HBA（洗化）家居用品、文體五金、電器、服飾類商品等等12/29/2022非食市場(chǎng)及專業(yè)店介紹定義及范圍非食品廣義1311/3/2023宜家家居：主營(yíng)家居、家具系列商品，倉(cāng)儲(chǔ)式的銷售模式并將商品有效組合銷售特力屋：以高檔家居精品品牌組合的經(jīng)營(yíng)模式，目標(biāo)顧客以中高端客群為主迪卡儂：專營(yíng)體育用品、體育服裝反斗城：以兒童玩具、用品連鎖店非專業(yè)店（每一個(gè)品類均可單獨(dú)開(kāi)店）汽車用品、文具店、布藝裝飾、玩具、廚具、雜貨……國(guó)美、蘇寧電器：以傳統(tǒng)電器為銷售主力的連鎖經(jīng)營(yíng)店

目前非食品類市場(chǎng)專業(yè)店：市場(chǎng)主營(yíng)專業(yè)的家居用品店、專業(yè)電器