F內(nèi)部品質(zhì)審查

培訓(xùn)課程目的灌輸正確的品質(zhì)管理知識(shí)協(xié)助TPF品質(zhì)系統(tǒng)改善工作(包括：現(xiàn)場(chǎng)審查)TPF培訓(xùn)課程(第一節(jié))品質(zhì)概述撰寫(xiě)：蔡金星日期：11MAY2005品質(zhì)及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)概述什麼是品質(zhì)?什麼是品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?什麼是品質(zhì)系統(tǒng)?影響品質(zhì)的因素什麼是品質(zhì)?Source:ISO8402:1986Standard品質(zhì)是反映產(chǎn)品、製程或服務(wù)滿足規(guī)定要求或潛在要求(或需要)的特徵和特性的總和。ISO定義-加什麼材料-加多少份量-多少溫度-焗多少時(shí)間-要什麼口味-硬的或是軟-(不要發(fā)臭)客戶訂單生產(chǎn)過(guò)程手錶完成品客戶要求標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)手錶完成品標(biāo)準(zhǔn)例：客戶圖紙、交貨期要求例：加工圖、加工流程圖、手番要求例：星辰錶品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、客戶要求標(biāo)準(zhǔn)在冠利公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)什麼是品質(zhì)系統(tǒng)?Source:ISO8402:1986Standard為實(shí)施品質(zhì)管理的組織架構(gòu)、職責(zé)、程序、製程和資源。ISO定義-加什麼材料-加多少份量-多少溫度-焗多少時(shí)間-要什麼口味-硬的或是軟-(不要發(fā)臭)為實(shí)施品質(zhì)管理的組織架構(gòu)、職責(zé)、程序、製程和資源。架構(gòu)材料購(gòu)入入職要求材料供應(yīng)商認(rèn)可及管理材料受入檢查材料品質(zhì)管理員工品質(zhì)管理設(shè)備品質(zhì)管理環(huán)境品質(zhì)管理製造過(guò)程品質(zhì)管理培訓(xùn)員工技能確定製造方法標(biāo)準(zhǔn)化製造過(guò)程監(jiān)控定期保養(yǎng)溫、濕度控制無(wú)污染工作間-加什麼材料-加多少份量-多少溫度-焗多少時(shí)間-要什麼口味-硬的或是軟-(不要發(fā)臭)為實(shí)施品質(zhì)管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、製程和資源。品質(zhì)人機(jī)械物資方法環(huán)境資訊生產(chǎn)量影響品品質(zhì)的的因素素TPF培培訓(xùn)課課程(第第二節(jié)節(jié))品質(zhì)審審查撰寫(xiě)：：蔡金金星日期：：11MAY2005品質(zhì)審審查什麼是是品質(zhì)質(zhì)審查查?品質(zhì)審審查目目的為什麼麼要品品質(zhì)審審查?品質(zhì)審審查方方法審查員員的行行為什麼是是品質(zhì)質(zhì)審查查?Source:ISO8402:1986Standard確定品質(zhì)活動(dòng)及其相關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效、貫徹和適合於達(dá)到目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。ISO定義品質(zhì)質(zhì)審審查查目目的的確定定所所運(yùn)運(yùn)行行的的系系統(tǒng)統(tǒng)是是否否符符合合對(duì)對(duì)品品質(zhì)質(zhì)系系統(tǒng)統(tǒng)的的要要求求驗(yàn)證證品品質(zhì)質(zhì)系系統(tǒng)統(tǒng)在在實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)品品質(zhì)質(zhì)目目標(biāo)標(biāo)方方面面的的效效果果明確確改改進(jìn)進(jìn)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)找出出問(wèn)問(wèn)題題點(diǎn)點(diǎn)及及採(cǎi)採(cǎi)取取糾糾正正措措施施驗(yàn)證證糾糾正正措措施施的的有有效效實(shí)實(shí)施施Source:InternalQualityAuditHandout,pp.15,QualiSysConsultancyServices(HK)為什什麼麼要要品品質(zhì)質(zhì)審審查查?驗(yàn)證證品品質(zhì)質(zhì)系系統(tǒng)統(tǒng)的的有有效效運(yùn)運(yùn)作作發(fā)掘掘品品質(zhì)質(zhì)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的的真真實(shí)實(shí)資資料料、、改改進(jìn)進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)和和缺缺點(diǎn)點(diǎn)確保保對(duì)對(duì)品品質(zhì)質(zhì)的的控控制制跟進(jìn)進(jìn)新新的的或或經(jīng)經(jīng)修修改改的的實(shí)實(shí)施施項(xiàng)項(xiàng)目目Source:InternalQualityAuditHandout,pp.16,QualiSysConsultancyServices(HK)品質(zhì)質(zhì)審審查查方方法法品質(zhì)質(zhì)記記錄錄(檢檢查查記記錄錄及及生生產(chǎn)產(chǎn)記記錄錄)程序序和和作作業(yè)業(yè)文文件件產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)表表現(xiàn)現(xiàn)(合合格格率率)抽樣樣審審查查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)程序序和和作作業(yè)業(yè)文文件件實(shí)際際運(yùn)運(yùn)作作設(shè)定定的的目目標(biāo)標(biāo)值值比較品質(zhì)質(zhì)審審查查方方法法提問(wèn)問(wèn)方方法法你可可否否說(shuō)說(shuō)明明此此檢檢查查工工作作的的目目的的嗎嗎??這檢檢查查工工作作的的目目的的是是否否確確保保產(chǎn)產(chǎn)品品的的防防水水功功能能是是沒(méi)沒(méi)有有問(wèn)問(wèn)題題嗎嗎??你可可否否說(shuō)說(shuō)明明這這產(chǎn)產(chǎn)品品在在之之後後的的工工序序是是什什麼麼嗎嗎??這產(chǎn)產(chǎn)品品在在之之後後的的工工序序是是否否打打磨磨工工序序嗎嗎??開(kāi)放放式式提提問(wèn)問(wèn)否定定式式提提問(wèn)問(wèn)審查查員員行行為為堅(jiān)持持立立場(chǎng)場(chǎng)誠(chéng)實(shí)實(shí)和和公公正正保持持客客觀觀態(tài)態(tài)度度聽(tīng)聽(tīng)取取別別人人意意見(jiàn)見(jiàn)Source:InternalQualityAuditHandout,pp.54-57,QualiSysConsultancyServices(HK)需要要不可可妨礙礙他他人人利利益益以不不適適合合方方式式表表達(dá)達(dá)個(gè)個(gè)人人意意見(jiàn)見(jiàn)、、觀觀點(diǎn)點(diǎn)和和感感受受不理理會(huì)會(huì)被被審審查查者者感感受受、、觀觀點(diǎn)點(diǎn)及及需需求求用審審訊訊者者的的語(yǔ)語(yǔ)氣氣提提問(wèn)問(wèn)謝謝謝觀觀看