QCC基礎(chǔ);QC新舊七大手法

認(rèn)識(shí)華映QCC推動(dòng)歷程QCC基本概念QCC活動(dòng)程序QC七大手法課程綱要認(rèn)識(shí)華映品質(zhì)改善專(zhuān)案寓意：品質(zhì)改善扎根在“CPTF”這片沃土，“QCC”是基礎(chǔ)（樹(shù)干），由這些基層自發(fā)組織的品質(zhì)改善支撐起華映品質(zhì)改進(jìn)的大樹(shù)，而“LEAN”和“SIXSIGMA”則是茂密的樹(shù)冠，用更加高級(jí)的改善工具為華映的發(fā)展添枝加葉，孕育出一棵枝繁葉茂的“品質(zhì)改進(jìn)樹(shù)”。

歷屆QCC內(nèi)外部競(jìng)賽激勵(lì)辦法1、培訓(xùn)機(jī)會(huì)：內(nèi)部QCC培訓(xùn)和推薦外部診斷師培訓(xùn)（國(guó)家級(jí)/部級(jí)/省級(jí)）2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：1）公司內(nèi)部發(fā)表：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)+公司競(jìng)賽績(jī)優(yōu)激勵(lì)（2輪/年）2）推薦外部競(jìng)賽：參加外部交流+外部競(jìng)賽績(jī)優(yōu)激勵(lì)（1輪/年）3）內(nèi)部推動(dòng)獎(jiǎng)：優(yōu)秀推動(dòng)單位、優(yōu)秀執(zhí)委、優(yōu)秀圈長(zhǎng)、優(yōu)秀圈員（1輪/年）3、助工晉階工程師何為QCC(品管圈）?

在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的,自主的原則組織起來(lái),運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組基礎(chǔ)知識(shí)QCC基本概念QCC活動(dòng)程序QC手法淺談新QC七大手法

20世紀(jì)70年代以來(lái)，日本的一些質(zhì)量學(xué)者提出要轉(zhuǎn)向“思考性的TQC”，而思考性的TQC要求在開(kāi)展TQM時(shí)注意進(jìn)行多元分析、多元評(píng)價(jià)，要樹(shù)立從一開(kāi)始就不應(yīng)該失敗的概念。這就對(duì)質(zhì)量管理的方法提出了新要求：要有助于充實(shí)計(jì)劃的內(nèi)容，要有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，要有助于整理語(yǔ)言文字等。在使用N7T時(shí)，最需要注意的是尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)分析。這也是區(qū)別于O7T.一、淺說(shuō)新QC七大手法1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；1977年在日本開(kāi)始在企業(yè)中推行實(shí)施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開(kāi)研討會(huì)

命名為“品管新七大手法”；1979年日本科技聯(lián)盟正式公布品管新七大手法。來(lái)源二、新舊QC七大手法比較運(yùn)用——兩種品管手法之間相輔相成——散布圖●●三、介紹新QC七大手法矩陣圖定義適用范圍v明確各機(jī)能與各單位間的關(guān)系;v明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系;v明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系;v明確制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系;從問(wèn)題事項(xiàng)中，找出成對(duì)的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小，探討問(wèn)題點(diǎn)的一種方法。行與列v在短時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料；v能使因素的關(guān)系明確化，掌握整體的構(gòu)成情形；特點(diǎn)類(lèi)型L型矩陣圖T型矩陣圖Y型矩陣圖X型矩陣圖a1a2a3b3b2b1c1c2c3此外，還有C型矩陣圖、P型矩陣圖、系統(tǒng)矩陣圖案例例表示示有有影影響響如某某紡紡布布工工廠廠制制程程因因素素-專(zhuān)專(zhuān)案案-抱抱怨怨現(xiàn)現(xiàn)象象矩矩陣陣圖圖案例例指標(biāo)

項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量的影響對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)周期的影響對(duì)成本的影響對(duì)管理水平的影響項(xiàng)目排序項(xiàng)目1○●○○2項(xiàng)目2●○●△1項(xiàng)目3○△●3項(xiàng)目4○○△4●-強(qiáng)強(qiáng)相相關(guān)關(guān)○○-較較強(qiáng)強(qiáng)相相關(guān)關(guān)△△-弱弱相相關(guān)關(guān)矩陣陣圖圖在在六六西西格格瑪瑪項(xiàng)項(xiàng)目目選選擇擇中中的的應(yīng)應(yīng)用用三、介紹新QC七大手法矩陣陣數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)解解析析法法定義義適用用范范圍圍v新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的企企劃劃;v復(fù)雜雜的的質(zhì)量量評(píng)評(píng)價(jià)價(jià);v自市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查的的資資料料中中，，要要把把握握顧顧客客所所要要求求的的質(zhì)質(zhì)量量,質(zhì)量量功功能能的的開(kāi)開(kāi)展展;v從多多量量的的資資料料中中解解析析不不良良要要因因;v牽涉涉到到復(fù)雜雜性性要要因因的的工工程程解解析析;矩陣陣圖圖上上各各元元素素間間的的關(guān)關(guān)系系如如果果能能用用資料料定定量量化化表示示，，就就能能更更準(zhǔn)準(zhǔn)確確地整整理理和和分分析析結(jié)結(jié)果果。。這這種種可可以以用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)表表示示的的矩矩陣陣圖圖法，，叫叫做做矩矩陣陣資資料料分析析法法案例例南北口味材料要優(yōu)質(zhì)適合各年齡層旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑英語(yǔ)4/6級(jí)人員素質(zhì)要高食物口味要獨(dú)特工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材著裝得體主動(dòng)幫助客戶(hù)微笑服務(wù)多設(shè)出售口訂餐時(shí)間短坐堂訂餐送料速度快如何何開(kāi)開(kāi)設(shè)設(shè)一一家家受受歡歡迎迎的的快快餐餐店店如何何開(kāi)開(kāi)設(shè)設(shè)一一家家受受歡歡迎迎的的快快餐餐店店如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務(wù)主動(dòng)幫助客戶(hù)產(chǎn)品代號(hào)明確人員素質(zhì)要高英語(yǔ)4/6級(jí)旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材坐堂訂餐三、介紹新QC七大手法親和和圖圖定義義把大大量量收收集集到到的的事事實(shí)實(shí)、、意意見(jiàn)見(jiàn)或或構(gòu)構(gòu)思思等等語(yǔ)語(yǔ)言言數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，按按其其相互互親和和性性(相相近近性性)歸納納整整理理這這些些資資料料，，使使問(wèn)問(wèn)題題明明確確來(lái)來(lái)，，求求得得統(tǒng)統(tǒng)一一認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)工工作作,以以利利于于問(wèn)問(wèn)題題解解決決的的一一種種方方法法。。適用用范范圍圍v用于于掌握握各種種問(wèn)題題重重點(diǎn)點(diǎn)，想想出出改善善對(duì)對(duì)策策;v用于于市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查和和預(yù)預(yù)測(cè)測(cè);v用于于企企業(yè)業(yè)方方針針，，目標(biāo)標(biāo)的的判判定定及推推展展;v用于于研研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)，，效效率率的的提提高高;v用于于TQM的推推行行;v從混淆淆的的狀狀態(tài)態(tài)中，，采采集集語(yǔ)語(yǔ)言言數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，將將其其整整合合以以便便發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題；v打破破現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，產(chǎn)生新新思想想；v掌握問(wèn)問(wèn)題本本質(zhì)，，讓有有關(guān)人人員明明確認(rèn)認(rèn)識(shí)；v團(tuán)體活活動(dòng),對(duì)每個(gè)人人的意意見(jiàn)都都采納納，提高高全員員參與與意識(shí)識(shí)；特點(diǎn)類(lèi)型個(gè)人親親和圖圖主要由由一人人來(lái)進(jìn)進(jìn)行，，重點(diǎn)點(diǎn)放在在數(shù)據(jù)據(jù)的組組織上上。團(tuán)隊(duì)親親和圖圖以數(shù)人人為一一組來(lái)來(lái)進(jìn)行行，重重點(diǎn)放放在策策略方方針上上。思考題題某公司司老是是發(fā)生生交期期不準(zhǔn)準(zhǔn)事件件，屢屢次受受到外外部顧顧客的的抱怨怨。請(qǐng)請(qǐng)利用用親和和圖法法尋找找原因因出自自何處處？提提示目目前收收集到到以下下語(yǔ)言言數(shù)據(jù)據(jù)：1、包包裝錯(cuò)錯(cuò)誤、、2鍋鍋爐故故障、、3機(jī)機(jī)器老老舊、、4物物料延延誤、、5產(chǎn)產(chǎn)品色色澤太太深、、6經(jīng)經(jīng)常停停電、、7停停水、、8機(jī)機(jī)器保保養(yǎng)不不周、、9原原料貯貯存變變質(zhì)、、10設(shè)備備操作作不當(dāng)當(dāng)、11人人員疲疲勞、、12工作作環(huán)境境差、、13人員員不足足、14人人員流流動(dòng)高高、15訂訂單日日期太太近、、16訂單單臨時(shí)時(shí)增加加、17通通知生生產(chǎn)太太遲、、18產(chǎn)品品重量量不符符合。。注意事事項(xiàng)：：按各因因素之之間的的相似性性分類(lèi)類(lèi)；應(yīng)慢不不應(yīng)急急，不適應(yīng)應(yīng)速戰(zhàn)戰(zhàn)速?zèng)Q決的問(wèn)題題和簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的問(wèn)題題。三、介紹新QC七大手法系統(tǒng)圖圖定義系統(tǒng)圖圖就是是為了了達(dá)成成目標(biāo)標(biāo)或解解決問(wèn)問(wèn)題，，以[目的———方方法]或[結(jié)果——原因因]層層展展開(kāi)分分析，，以尋尋找最最恰當(dāng)當(dāng)?shù)姆椒椒ê秃妥罡镜牡脑蛞?。系統(tǒng)圖圖一般般可分分為兩兩種，，一種種是對(duì)對(duì)策型型系統(tǒng)統(tǒng)圖，，另一一種是是原因因型系系統(tǒng)圖圖。v明確部門(mén)職職能、、管理理職能能；v目標(biāo)、、方針、實(shí)施施事項(xiàng)項(xiàng)的展展開(kāi)；；v新產(chǎn)品品研制制過(guò)程程中設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的展開(kāi)開(kāi)；v制訂質(zhì)量保保證計(jì)計(jì)劃,對(duì)質(zhì)質(zhì)量活活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行展展開(kāi)；；v可與因果圖圖結(jié)合使使用；；v對(duì)解決決企業(yè)業(yè)有關(guān)關(guān)質(zhì)量、、成本本、交交貨期期等問(wèn)題題的創(chuàng)創(chuàng)意進(jìn)進(jìn)行展展開(kāi)。。適用范范圍對(duì)策型型系統(tǒng)統(tǒng)圖：：以[目目的——方法法]方方式展展開(kāi)，，例如如問(wèn)題題是““如何何提升升品質(zhì)質(zhì)”，，則開(kāi)開(kāi)始發(fā)發(fā)問(wèn)““如何何達(dá)成成此目目的，，方法法有哪哪些？？”經(jīng)經(jīng)研究究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有———推推行零零缺點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)、推推行品品質(zhì)績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制制度等等。（（以上上為一一次方方法））；““推行行零缺缺點(diǎn)運(yùn)運(yùn)動(dòng)有有哪些些方法法？””（二二次方方法））；后后續(xù)同同樣就就每項(xiàng)項(xiàng)二次次方法法換成成目的的，展展開(kāi)成成三次次方法法，最最后建建立對(duì)對(duì)策系系統(tǒng)圖圖。原因型型系統(tǒng)統(tǒng)圖：：以[結(jié)結(jié)果——原因因]方方式展展開(kāi)，，例如如問(wèn)題題是““為何何品質(zhì)質(zhì)降低低？””則開(kāi)開(kāi)始發(fā)發(fā)問(wèn)““為何何形成成此結(jié)結(jié)果，，原因因有哪哪些？？”經(jīng)經(jīng)研究究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)原因因是———人人力不不足、、新進(jìn)進(jìn)人員員多等等（以以上為為一次次原因因）；；接著著以““人力力不足足、新新進(jìn)人人員多多”等等為結(jié)結(jié)果，，分別別追問(wèn)問(wèn)“為為何形形成此此結(jié)果果，原原因有有哪些些？””其中中“人人力不不足””的原原因有有———招聘聘困難難，人人員素素質(zhì)不不夠等等（二二次原原因））；后后續(xù)同同樣就就每項(xiàng)項(xiàng)二次次原因因展開(kāi)開(kāi)成三三次原原因等等，最最后建建立原原因型型系統(tǒng)統(tǒng)圖類(lèi)型結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型方法展開(kāi)型目的手段目的手段目的手段目的手段主題主要類(lèi)別組成要素主要類(lèi)別主要類(lèi)別組成要素組成要素組成要素組成要素組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素實(shí)例如何使活動(dòng)落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書(shū)刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語(yǔ)舉辦讀書(shū)會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國(guó)際性技能操作實(shí)例(原因因分析析用））影響制制程INDEX原因因分析析樹(shù)圖圖定位夾夾具動(dòng)動(dòng)作多多余定位機(jī)機(jī)構(gòu)動(dòng)動(dòng)作慢慢裝著機(jī)機(jī)啟動(dòng)動(dòng)信號(hào)號(hào)不合合適MF托托板定定位慢慢托板數(shù)數(shù)量不不足MF移移載機(jī)機(jī)速度度慢PM制制程程Index慢裝著機(jī)機(jī)速度度慢COINPOS.5動(dòng)動(dòng)作慢慢托板回回流機(jī)機(jī)構(gòu)慢慢承接機(jī)機(jī)構(gòu)上上升慢慢下管區(qū)區(qū)動(dòng)作作慢升降機(jī)機(jī)動(dòng)作作慢系統(tǒng)圖圖~小組組練習(xí)習(xí)環(huán)節(jié)節(jié)~注意事事項(xiàng)：：系統(tǒng)圖圖也適適用于于生產(chǎn)產(chǎn)管理理外，，還可可用在在日常管管理工作中中；針對(duì)最最下級(jí)手手段應(yīng)應(yīng)具體體，并且且要提出實(shí)實(shí)施對(duì)對(duì)策和和計(jì)劃劃；針對(duì)改改善對(duì)對(duì)策可可以進(jìn)進(jìn)行有有效評(píng)評(píng)價(jià)，，從實(shí)效、、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)性、、等級(jí)級(jí)考慮慮；15min系統(tǒng)圖圖三、介紹新QC七大手法關(guān)聯(lián)圖圖定義就是把把關(guān)系復(fù)復(fù)雜而相互糾糾纏的問(wèn)題題及其其因素素,用箭頭頭連接接起來(lái)來(lái)的一一種圖圖示分分析工工具，，從而而找出主要因因素和和項(xiàng)目目的方法法。適用范范圍v用于紛繁復(fù)復(fù)雜的的因果果糾纏分分析v用于現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)問(wèn)題的掌握握(EX:6Sigmacase)v用于市場(chǎng)調(diào)調(diào)查及抱怨分分析v用于方針管管理的展開(kāi)開(kāi)判讀箭頭只進(jìn)不不出是問(wèn)題；箭頭只出不不進(jìn)是主因；箭頭有進(jìn)有有出是中間因因素；出多于于進(jìn)的中間間因素素是關(guān)關(guān)鍵中中間因因素；；主要因素中間因素問(wèn)題v適合整整理原原因非常復(fù)復(fù)雜的問(wèn)題題；v容易取取得成成員的的一致意意見(jiàn)；v從計(jì)劃劃階段段一開(kāi)開(kāi)始就就可以以廣闊的的視野野透視問(wèn)問(wèn)題；；v形式自自由，有助助于因因素之之間的的連接接和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換；；v可打破破先入為為主的觀念念；特點(diǎn)類(lèi)型問(wèn)題132456問(wèn)題問(wèn)題多目的型（兩個(gè)以上目的）單目的型（單一目的）中央集中型（向外擴(kuò)散）123456問(wèn)題單向匯集型（單向順延）132456問(wèn)題7891110123456問(wèn)題類(lèi)型應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用）照明耗電大管理不嚴(yán)亂蓋房亂接燈用一亮八燈頭多光線暗廠房低開(kāi)關(guān)集中控制檢查差節(jié)電意識(shí)差長(zhǎng)明燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明實(shí)例某車(chē)間間照明明耗電電量大大,QCC小組組針對(duì)對(duì)此情情況運(yùn)運(yùn)用關(guān)關(guān)聯(lián)圖圖進(jìn)行行原因因分析析。主因?yàn)楹坞x離婚？？個(gè)性不不合價(jià)值觀觀回家少少惡習(xí)子女教教育應(yīng)酬太太多外遇＄太少少暴力例：：為何何離婚婚？案例分分析-任務(wù)務(wù)：1、治本原原因即即末端端原因因是？？2、造造成離離婚第第一層層次因因素？？婆媳問(wèn)問(wèn)題注意事事項(xiàng)：：針對(duì)復(fù)雜的因果果關(guān)系系；原因查查找從從人、機(jī)機(jī)、料料、法法、環(huán)環(huán)、測(cè)測(cè)等方面面考慮慮；針對(duì)找找到的的原因因排序序時(shí)適適當(dāng)調(diào)換位位置；中間關(guān)鍵因因素也要作作為主主因?qū)?duì)待；；三、介紹新QC七大手法網(wǎng)絡(luò)圖圖定義適用范范圍v計(jì)劃制制定與與管理理透過(guò)小小組討討論，，對(duì)某某事項(xiàng)項(xiàng)或工工程的的實(shí)施施進(jìn)行行，建建立最佳的的日程程計(jì)劃劃并管理理，使使其能能順利利完成成的一一種手手法。。為了完完成某某個(gè)任任務(wù)或或目標(biāo)標(biāo)，在在制定定行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃或進(jìn)進(jìn)行方方案v對(duì)計(jì)劃劃安排排有條條不紊紊特點(diǎn)箭條圖圖三、介紹新QC七大手法網(wǎng)絡(luò)圖圖箭條圖圖一項(xiàng)工程程、一一項(xiàng)規(guī)規(guī)劃、、一項(xiàng)項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)務(wù)或一一項(xiàng)工工作等等總是是由許許多工工序（（活動(dòng)動(dòng)）組組成的的。如如果有有一道道工序序用來(lái)來(lái)表表示，，多道道工序序，就就有多多條箭箭。把把代表表各個(gè)個(gè)工序序的各各條箭箭按照照工序序間的的相互互關(guān)系系和相相互制制約的的聯(lián)系系，按按照先先后順順序和和流程程方向向，從從左至至右進(jìn)進(jìn)行邏邏輯排排列，，畫(huà)成成圖則則為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖。網(wǎng)絡(luò)圖圖分析析技術(shù)術(shù)的基基礎(chǔ)介介紹三、介紹新QC七大手法網(wǎng)絡(luò)圖圖箭條圖圖1.工工序（（活動(dòng)動(dòng)）工序是是指一一項(xiàng)有有具體體活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容容的，，需要要有人人力、、物力力參加加，經(jīng)經(jīng)過(guò)一一定時(shí)時(shí)間后后才能能完成成的活活動(dòng)過(guò)過(guò)程的的。例例如設(shè)設(shè)備的的拆卸卸、清清洗、、檢查查、零零件的的修復(fù)復(fù)、損損壞零零件的的加工工、部部件裝裝配、、總裝裝、調(diào)調(diào)試等等都是是工序序。2.事事項(xiàng)事項(xiàng)是是指工工序的的開(kāi)工工和完完工事事項(xiàng)。。3.路路線在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖中中，路路線是是指從從起點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始始順著著箭頭頭所指指方向向，連連續(xù)不不斷地地到達(dá)達(dá)終點(diǎn)點(diǎn)為止止的一一條通通路。。路線線有路路長(zhǎng)，，它的的長(zhǎng)度度就是是這條條路上上各工工序長(zhǎng)長(zhǎng)度之之和。。網(wǎng)絡(luò)圖圖圖解解說(shuō)明明（工工序、、事項(xiàng)項(xiàng)、路路線））代號(hào)工序名稱(chēng)或內(nèi)容緊后工序代號(hào)工序名稱(chēng)或內(nèi)容緊后工序ABDEF確定目標(biāo)調(diào)查研究編制草案修正草案征求意見(jiàn)BDE、G、FHHGHIJ驗(yàn)證審查定稿批準(zhǔn)頒發(fā)HIJ—1.工工程程或任任務(wù)的的剖析析與分分解：：在對(duì)工工程或或任務(wù)務(wù)的內(nèi)內(nèi)容和和要求求有明明確認(rèn)認(rèn)識(shí)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，一項(xiàng)項(xiàng)工程程或一一項(xiàng)任任務(wù)，，根據(jù)據(jù)需要要與可可能分分解成成一定定數(shù)量量的工工序。。將分分解出出的工工序名名稱(chēng)和和本工工序與與前后后工序序的聯(lián)聯(lián)系匯匯編成成表。。網(wǎng)絡(luò)圖圖的編編制2.繪繪制網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖在繪制時(shí)時(shí)從第一一道工序序開(kāi)始，，以一支支箭代表表一個(gè)工工序，依依工序先先后順序序，由左左向右繪繪制，直直到最后后一道工工序?yàn)橹怪?。在箭箭與箭的的分界處處接上圓圓圈，再再在起始始工作的的箭尾處處和終止止工序的的箭頭處處畫(huà)上圓圓圈。A15B40D40H15I5J30F20E35G網(wǎng)絡(luò)圖的的編制3.編號(hào)號(hào)一個(gè)事項(xiàng)項(xiàng)有一個(gè)個(gè)自己的的編號(hào)，，在整個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖圖中不得得重復(fù)使使用，，就得到到了一張張網(wǎng)絡(luò)圖圖總開(kāi)工工事項(xiàng)開(kāi)開(kāi)始。。（由小小到大集集依次排排列，編編號(hào)可不不連續(xù)，，中間空空位可備備調(diào)時(shí)增增加新的的工序使使用）。。A15B40D40H15I5J30F20E35G①②③④⑦⑥⑧⑨⑩⑤網(wǎng)絡(luò)圖的的編制現(xiàn)在有一一個(gè)部件件，它有有兩個(gè)部部分組成成，由四四個(gè)工序序完成。為為了節(jié)省省時(shí)間，，加工管管子和加加工盤(pán)子子可以同同時(shí)開(kāi)始始，將以以上的工工藝過(guò)程程用箭條條圖表示示如下：：加工管子30分鐘加工盤(pán)體20分鐘鉆孔25分鐘焊接30分鐘如果用A表示加工工管子，，B表示加工工盤(pán)子，，C表示鉆孔孔，D表示焊接接，則每每個(gè)工序序之間的的關(guān)系可可以列表表和繪圖圖案例A（30）B（20）C（25）D（30）1234關(guān)鍵路線：

1234A表示加工管子B表示加工盤(pán)子C表示鉆孔D表示焊接30講師版A表示加工工管子B表示加工工盤(pán)子C表示鉆孔孔D表示焊接接工序先行工序序時(shí)間2、繪圖圖：工序序、事項(xiàng)項(xiàng)（編號(hào)號(hào)）、路路線3、關(guān)鍵鍵路線圖圖：1、繪表表：答案A表示加工管子B表示加工盤(pán)子C表示鉆孔D表示焊接30講師版A（30）B（20）C（25）D（30）1234關(guān)鍵路線：

1234練習(xí)：1、你是是路易10世的的俘虜。。他要給給自己的的城堡增增加三個(gè)個(gè)新地牢牢，讓你你做一個(gè)個(gè)規(guī)劃。。干得好好就釋放放，干不不好就終終生監(jiān)禁禁。2、小地地牢很難難設(shè)計(jì)，，要12周，但但容易建建成，1周即可可；中地地牢設(shè)計(jì)計(jì)要5周周，施工工要6周周；大地地牢設(shè)計(jì)計(jì)只要1周，但但建造要要用9周周。3、你有有一個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)師和和一個(gè)建建筑師，，設(shè)計(jì)師師不會(huì)建建造而建建筑師不不會(huì)設(shè)計(jì)計(jì)。4、要建建好這三三個(gè)地牢牢，你規(guī)規(guī)劃的工工期是幾幾周？完成內(nèi)容：：

1、用用樹(shù)圖建立實(shí)施對(duì)對(duì)策措施（（方案展開(kāi)開(kāi)）---2、用網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)建工程計(jì)計(jì)劃設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢中地牢大地牢小地牢中地牢大地牢設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢設(shè)計(jì)建造中地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造大地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造建造思路一思路二A11235674B5D12E6F1C9三、介紹新QC七大手法PDPC法法定義適用范圍v方針管理中中實(shí)施項(xiàng)目目的計(jì)劃擬訂；v制程中不良現(xiàn)象的的防止及對(duì)策擬訂訂；v重大事故預(yù)測(cè)及防止止；v新產(chǎn)品、新新技術(shù)的開(kāi)發(fā)主題的的計(jì)劃決定定。PDPC法(ProcessDecisionProgramChart)，中文稱(chēng)之之為過(guò)程決策程程序圖法。所謂PDPC法是針對(duì)為為了達(dá)成目目標(biāo)的計(jì)劃劃，為了完成某某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)個(gè)目標(biāo)，在制定行行動(dòng)計(jì)劃或或進(jìn)行方案案設(shè)計(jì)時(shí)，，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的的障礙和結(jié)結(jié)果，并相相應(yīng)地提出出多種應(yīng)變計(jì)計(jì)劃的一種方法法。過(guò)程決策程程序法三、介紹新QC七大手法PDPC法法PDPC法法概念圖達(dá)成Z目標(biāo)標(biāo)共有幾種種方案計(jì)劃劃？分別是是？表示起點(diǎn)或或目標(biāo)表示對(duì)策或或方法表示決策之之重點(diǎn)表示時(shí)間的的經(jīng)過(guò)或事態(tài)之進(jìn)行2、圖例1、認(rèn)識(shí)PDPC法法的常用記記號(hào)三、介紹新QC七大手法PDPC法法PDPC法法的特征從1、不是從局部，而是從全局、整體掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，因而可作全局性判斷。可2、可按時(shí)間先后掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況。把3、把握信息及時(shí)，可不斷對(duì)計(jì)劃措施進(jìn)行補(bǔ)充、修訂，PDPC圖不是一成不變的。三、介紹新QC七大手法PDPC法法PDPC法法使用步驟驟召1、召集集所有相關(guān)人員討論所要解解決的問(wèn)題題。從2、從自自由討論中中提出達(dá)到到理想狀態(tài)的手段段、措施。。對(duì)3、對(duì)提提出的手段段和措施，，要列舉出出可能的結(jié)果，行行不通時(shí)，，要提出相相應(yīng)的措施施和方案。。將4、將各各研究措施施按緊迫程度、所需工時(shí)、、實(shí)施的可可能性及難易程度予以分類(lèi)，，明確首先先應(yīng)該做什什么，并用用箭條向理理想的狀態(tài)態(tài)方向連接接起來(lái)。決5、決定定各項(xiàng)措施施實(shí)施的先后順序，從一條線線路得到的的情報(bào)，要要研究對(duì)其其它線路是是否有影響響。落6、落實(shí)實(shí)實(shí)施責(zé)任任人及實(shí)施施期限。不7、不斷修修訂PDPC圖。QC小組在在某設(shè)備突突然故障停停機(jī)情況下下，如何保保證均衡生生產(chǎn)進(jìn)行決決策時(shí)，運(yùn)運(yùn)用PDPC法的實(shí)實(shí)例設(shè)備突然故故障停機(jī)領(lǐng)庫(kù)存?zhèn)浼鼡Q備件機(jī)電人員檢查確認(rèn)到位否？到位有無(wú)？安排其他設(shè)備生產(chǎn)有外購(gòu)備件有無(wú)?有修舊件應(yīng)急用無(wú)調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交交付保證均衡生生產(chǎn)可修復(fù)否？？可修復(fù)不可修復(fù)更換調(diào)整工裝刀具試生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量A0A1A2A3A4