ISO管理體系執(zhí)行力培訓(xùn)課件

一、前言二、執(zhí)行力的概念和關(guān)鍵三、執(zhí)行力的分類和影響因素四、執(zhí)行力建設(shè)五、執(zhí)行力是什么六、執(zhí)行力在ISO管理體系中應(yīng)用主要內(nèi)容

ISO管理體系執(zhí)行力培訓(xùn)

1前言——關(guān)注執(zhí)行力的原因發(fā)展戰(zhàn)略組織績效執(zhí)行2關(guān)注執(zhí)行力的概念和關(guān)鍵概念—執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下，組織對內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，制定出可行性的戰(zhàn)略，并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。關(guān)鍵

—執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導(dǎo)員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。

3關(guān)鍵

—執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導(dǎo)員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。

關(guān)注執(zhí)行力的概念和關(guān)鍵4執(zhí)行力的分類和影響因素執(zhí)行力分為：

個人執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力能動執(zhí)行力5個人個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力是指一個人獲取結(jié)果的行動能力；總裁的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力；高層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力；中層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力6團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。個人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴(yán)格實(shí)施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力

7能動執(zhí)行力是指主動積極、想方設(shè)法地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。這里面有兩個關(guān)鍵詞：一個是主動積極，另一個是想方設(shè)法。這兩個詞就是“能動”的具體表現(xiàn)

能動8能動的主要含義就在于主動積極、自覺自愿，而非被動和強(qiáng)迫；想方設(shè)法，而非等待觀望能動執(zhí)行力的基本構(gòu)成就是：第一、源于內(nèi)心的自覺自愿；第二、具有主動性和創(chuàng)造性；第三、高效率；第四、真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這四個要素是相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的，從而形成了能動執(zhí)行力的有機(jī)整體

9自覺自愿是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是結(jié)果，主動性與創(chuàng)造性、高效率是途徑。沒有自覺自愿，就不可能主動地、創(chuàng)造性地、高效率地去完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；而僅憑自覺自愿也是無法保質(zhì)保量完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，還必須要有主動性與創(chuàng)造性，要有高效率。

“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”——比爾·蓋茨10核心競爭爭力的打打造關(guān)鍵鍵在執(zhí)行行核心競爭爭力只有有在執(zhí)行行中才可可以培養(yǎng)養(yǎng)組織的核核心競爭爭力轉(zhuǎn)化化為長期期競爭優(yōu)優(yōu)勢還需需要執(zhí)行行力來支支撐11影響響因因素素一、目標(biāo)標(biāo)不確定定有了明確確的目標(biāo)標(biāo)，做事事才會有有方向目標(biāo)既是是牽引力力，也是是驅(qū)動力力12二、戰(zhàn)略略不清晰晰沒有清晰晰的戰(zhàn)略略，是執(zhí)執(zhí)行力大大打折扣扣的重要要原因戰(zhàn)略不可可以隨便便更改，，不清楚楚自己的的戰(zhàn)略，，將給企企業(yè)造成成巨大的的損失。。13三、指令令不明確確高層沒有有清晰地地將戰(zhàn)略略和目標(biāo)標(biāo)傳遞給給中下層層，導(dǎo)致致執(zhí)行層層面不了了解所要要執(zhí)行的的命令，，執(zhí)行起起來必然然會打折折扣14四、渠道不暢通一是從上上往下傳傳遞的渠渠道，問問題通常常出在中中層管理理者身上上。這是是由于，，當(dāng)高層層制定的的政策中中涉及到到不利于于中層的的利益時時，中層層管理者者出于本本位主義義考慮，，而使信信息傳遞遞不全或或走樣，，結(jié)果執(zhí)執(zhí)行在中中層就遭遭遇障礙礙，打了了折扣。另一種渠渠道是由由下而上上的信息息反饋通通道，即即基層人人員在執(zhí)執(zhí)行中碰碰到的問問題，沒沒有及時時向上反反映或在在中層遭遭遇障礙礙，存在在的問題題得不到到及時處處理和解解決，結(jié)結(jié)果不暢暢通的渠渠道影響響了執(zhí)行行力。15五、人員員不到位位沒有合適適的人做做合適的的事情，，就會令令項(xiàng)目無無法開展展缺乏應(yīng)有有的人才才，致使使執(zhí)行力力打折。。16六、結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理機(jī)構(gòu)臃腫腫，組織織結(jié)構(gòu)不不合理，，分工不不合作，，互相扯扯皮推諉諉，導(dǎo)致致工作效效率低下下。17七、職責(zé)責(zé)不清楚楚每個部門門、崗位位的職責(zé)責(zé)不清楚楚，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有任務(wù)務(wù)就分?jǐn)倲?，員工工沒有清清晰的職職責(zé)范圍圍，無從從完成本本職工作作?！皥?zhí)行的的習(xí)慣首首先應(yīng)該該從高層層領(lǐng)導(dǎo)培培養(yǎng)，但但即使不不是一名名高級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，，你仍然然可以在在自己的的組織里里進(jìn)行實(shí)實(shí)踐。你你可以培培養(yǎng)和展展示自己己的才能能，這最最終必將將能夠提提升你的的職業(yè)生生涯，而而且你的的身體力力行也必必將能夠夠給其他他人起到到良好的的示范作作用?！薄薄┪鞯虾秃筒樘m：：《執(zhí)行》18八、跟蹤蹤不到位位在執(zhí)行過過程中遇遇到了問問題，如如果跟蹤蹤不到位位，就得得不到及及時解決決，從而而導(dǎo)致執(zhí)執(zhí)行力低低下?！笆澜缟仙洗嬖诓徊煌愋托偷闹腔刍厶魬?zhàn)。。構(gòu)思一一個偉大大的想法法或一幅幅宏偉的的圖景只只能算是是最基本本的一種種。將這這幅宏偉偉的圖景景轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐惶卓煽蓤?zhí)行的的行動方方案要更更為復(fù)雜雜，因?yàn)闉槠渲袑可娴降揭恍┚蘧薮蟮闹侵腔?、情情感以及及?chuàng)造性性方面的的挑戰(zhàn)。?！薄┪鞯虾秃筒樘m：：《執(zhí)行》19九、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不統(tǒng)一一什么樣的的結(jié)果才才是合格格和滿意意的，往往往缺乏乏相應(yīng)的的考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使使員工在在執(zhí)行過過程中感感到困惑惑正確的做做法應(yīng)該該是，將將執(zhí)行目目標(biāo)層層層分解，，并制定定每個崗崗位的考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，使執(zhí)執(zhí)行者有有一個參參照系和和對照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不不至于出出現(xiàn)濫竽竽充數(shù)、、蒙混過過關(guān)的現(xiàn)現(xiàn)象。20十、獎罰罰不分明明做多做少少一個樣樣，結(jié)果果人人自自求利益益，工作作沒有積積極性。。21十一、文文化不務(wù)務(wù)實(shí)企業(yè)文化化就是企企業(yè)的個個性。企業(yè)文化化不能太太玄虛，，刻意追追求華而而不實(shí)的的文化，，不利于于提高員員工的執(zhí)執(zhí)行力。。22十二、培培訓(xùn)跟不不上美國有一一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)計(jì)，企業(yè)業(yè)每增加加1美元的培培訓(xùn)費(fèi)投投入，就就會增加加3美元的產(chǎn)產(chǎn)出。所所以，美美國和歐歐洲等發(fā)發(fā)達(dá)國家家的企業(yè)業(yè)，都十十分重視視員工的的培訓(xùn)，一些企企業(yè)不惜惜重金設(shè)設(shè)立內(nèi)部部大學(xué)。。相比之之下，一一些中國國企業(yè)對對員工培培訓(xùn)不是是那么重重視，沒沒有真正正理解學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的真諦23執(zhí)行力建建設(shè)三大要素素原則步驟24三大要素素組織管理理機(jī)制——是基礎(chǔ)人人力資源——是提升領(lǐng)導(dǎo)力——是升華25原則則溝通是前前提既SMART原則。所謂SMART原則,即是:目標(biāo)必須須是具體體的(Specific);目標(biāo)必須須是可以以衡量的的(Measurable);目標(biāo)必須須是可以以達(dá)到的的(Attainable);目標(biāo)必須須和其他他目標(biāo)具具有相關(guān)關(guān)性(Relevant);目標(biāo)必須須具有明明確的截截止期限限(Time-based)。26步驟驟一、制定定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，解解決企業(yè)業(yè)發(fā)展方方向迷茫茫，向心力不足問題；二、設(shè)計(jì)組織織結(jié)構(gòu)，解決決崗位不清，分工不明的問題；；三、編制崗位位說明，解決決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題；；四、梳理管理理流程，解決決部門各自為政，不不相配合的問題；27五、制定目標(biāo)標(biāo)體系，解決決效率不高，工作被動的問題；六、考核員工工績效，解決決工作無結(jié)果，分配不公平平問題；七、設(shè)計(jì)薪酬酬激勵，解決決工資大鍋飯飯，工作不積積極問題；八、建設(shè)文化化制度，解決決企業(yè)無章可可循，無法可可依的問題；；九、打造人才才梯隊(duì)，解決決人員素質(zhì)不不高，能力不不足的問題；；28十、管控措施施到位，解決決執(zhí)行不力，，推委扯皮的的問題。十一、員工定定期培訓(xùn)，解解決員工發(fā)展展沒有希望，，人員流失的的問題。29執(zhí)行力是什么么？執(zhí)行力是將理理想和愿景變變成現(xiàn)實(shí)的能力30執(zhí)行力在ISO管理體系中應(yīng)應(yīng)用31最高管理者32管理者代表管理團(tuán)隊(duì)33ISO管理體系建立立及實(shí)施34ISO管理體系監(jiān)視視及測量35ISO管理體系持續(xù)續(xù)改進(jìn)36持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)37合理有效的獎獎懲制度38和諧