法院網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作制度

法院網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作制度第一條為切實提高人民法院對網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作的能力，進一步強化和規(guī)范涉及法院網(wǎng)絡(luò)輿論事件引導(dǎo)工作，維護人民法院形象和司法權(quán)威，特制定本制度。第二條成立網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長，各團隊和部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室負責(zé)人任辦公室主任，全體網(wǎng)上輿論引導(dǎo)員為辦公室成員。第三條組織建立全院網(wǎng)上輿論引導(dǎo)員（網(wǎng)絡(luò)宣傳員）隊伍，由各團隊和部門的宣傳員（信息員）擔(dān)任，開展輿情監(jiān)測、跟蹤、收集、整理的分析研判工作。對所監(jiān)測輿情中涉及的有關(guān)問題，院輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要第一時間組織調(diào)查、核實和處理，及時反饋調(diào)查處理結(jié)果。對虛假、有害或嚴重影響法院形象的網(wǎng)上輿論信息，及時組織網(wǎng)絡(luò)宣傳員跟帖、評論，做好辟謠、澄清工作，引導(dǎo)、平衡網(wǎng)上輿論。第四條涉及法院網(wǎng)上輿論事件發(fā)生后，當事部門應(yīng)立即向分管院領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并由輿論小組辦公室向XX市中級人民法院報告事件有關(guān)情況，對影響較大的向縣委政法委、宣傳部等部門通報。在事件的處理過程中，當事部門要第一時間報告處置情況進程。輿論事件由網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對外發(fā)布信息，各團隊和部門或個人不得對外接受采訪、發(fā)布信息。第五條涉及法院工作人員和法官人身安全的重XX全自然災(zāi)害、事故災(zāi)難，涉及法院工作的重大群體性事件；進入訴訟程序的重大敏感案（事）件、被社會公眾關(guān)注并可能引發(fā)媒體炒作的案件，法院工作人員嚴重違法違紀的案件，可能對法院干警形象造成不利影響的事件和新聞報道、社會輿論等，需要采取妥善措施予以應(yīng)對的，屬于敏感、重大案（事）件輿論引導(dǎo)工作范圍。第六條網(wǎng)上輿論引導(dǎo)員服從辦公室安排，加入本院QQ群接受統(tǒng)一管理。網(wǎng)絡(luò)宣傳員主要履行以下職責(zé)：（一）網(wǎng)上查詢。在重大節(jié)日期間或有敏感、重大案（事）件期間，網(wǎng)絡(luò)宣傳員每天登錄全國、省內(nèi)和本地有較大影響的各類有關(guān)網(wǎng)站、論壇、博客等查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有針對本院的影響較大的負面報道、不實報道和投訴舉報的帖子，應(yīng)立即向辦公室報告。（二）網(wǎng)上跟帖。針對網(wǎng)上出現(xiàn)對本院的不實報道和言論，辦公室迅速提出應(yīng)對方案，統(tǒng)一口徑，組織網(wǎng)絡(luò)宣傳員進行跟帖，幫助網(wǎng)民了解事實真相。對已經(jīng)在全國、全省、全市引起重大影響的敏感問題，須請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)性意見再行跟帖。（三）參與網(wǎng)絡(luò)論壇的討論。根據(jù)統(tǒng)一口徑，登陸各大網(wǎng)站的論壇和聊天社區(qū)，針對群眾關(guān)心的涉訴問題與網(wǎng)民進行交流，在網(wǎng)上發(fā)布帖文，解疑釋惑，正確引導(dǎo)。（四）其他指令性任務(wù)。辦公室認為網(wǎng)上某項涉訴輿情需要網(wǎng)絡(luò)宣傳員進行跟帖，將通過保密方式發(fā)出指令，明確跟帖的方向和口徑，接到指令的網(wǎng)絡(luò)宣傳員必須在最短時間內(nèi)上網(wǎng)跟帖。第七條進行網(wǎng)絡(luò)輿情處置時要嚴肅認真、細致準確，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、避重就輕。對屬于本院職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢、投訴、意見和建議，一般應(yīng)在3個工作日內(nèi)給出答復(fù)；對情況復(fù)雜，確實需要XX辦理時限的，要向交辦部門作出說明；個別疑難問題短期內(nèi)無法回復(fù)的，要在規(guī)定時限內(nèi)向轉(zhuǎn)辦部門作出說明，并及時通報辦理進度；對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情，要在3個工作日內(nèi)退回轉(zhuǎn)辦部門并說明。第八條嚴格責(zé)任追究。對在事件發(fā)生后，謊報、瞞報、漏報、遲報或?qū)Πl(fā)生的事件置之不理、應(yīng)對失當，以及擅自進行宣傳報道或向媒體提供信息，擅自以職務(wù)身份接受媒體采訪等違反宣傳紀