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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——室內(nèi)維修管理規(guī)定一、目的
以“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨為住戶排憂解難,做到責任明確、收費合理、業(yè)主合意。
二、適用范圍
業(yè)主(住戶)的室內(nèi)保修、有償服務(wù)、房屋本體公共設(shè)施的日常修理養(yǎng)護。
三、管理規(guī)定
1.保修。
(1)保修原那么:管理處組織建筑施工單位修理,修理費用從建筑施工單位保修款(保證金)中支付。
(2)保修范圍:凡室內(nèi)土建、水、電、裝修、安裝工程均屬保修內(nèi)容,但業(yè)主(住戶)在使用、裝修過程中自己造成的損壞和隱患,以及易損易耗物品非質(zhì)量理由的損耗不屬保修范圍。
(3)保修期限:從開發(fā)創(chuàng)辦單位交接驗收之日起一年之內(nèi),個別工程保修期超過一年的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(4)在保修期內(nèi)察覺問題,由管理處促使施工單位在3天之內(nèi)修理好,如不能實時保修,管理處按保修協(xié)議(規(guī)定)舉行處理,如察覺重大質(zhì)量問題要上報物業(yè)管理部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)。
(5)通知施工單位的保修要填寫保修通知單,管理處代為保修的要填派工單。
2.有償修理。
(1)程序:業(yè)主申請修理登記派工上門修理(打定工具出示工作牌現(xiàn)場查看向業(yè)主報價修理)業(yè)主驗收征求業(yè)方法見管理處收費。
①由業(yè)主(住戶)向管理處申請。
②值班人員填寫修理登記表。
③修理班長或房管員派工,并填寫派工單。
④修理工帶上派工單,并打定好修理工具上門修理,首先應(yīng)向業(yè)主(住戶)出示工作牌,使用上門修理的禮貌用語,查看現(xiàn)場后,根據(jù)室內(nèi)修理服務(wù)收費標準向業(yè)主(住戶)報價,經(jīng)業(yè)主(住戶)同意后舉行修理。
⑤修理過程務(wù)必遵守操作規(guī)程,留神安好。
⑥修理完畢后,請業(yè)主驗收,對于業(yè)主不留意之處應(yīng)盡力改善,驗收后,請業(yè)主在派工單上寫下觀法,并簽名。
⑦業(yè)主(住戶)原那么上不直接向修理工交費,修理費可隨行管理費一起在銀行托收時劃款,或到管理處收費處交付。
⑧派工單一式三份,修理班、業(yè)主(住戶)、管理處收費處各留存一份。
(2)修理原那么:業(yè)主自愿、收費合理、得志要求。
四、留神事項
1.為業(yè)主(住戶)供給的修理服務(wù)嚴格遵守室內(nèi)修理服務(wù)標準和室內(nèi)修理服務(wù)收費標準的規(guī)定。
2.被派修理人員不得向業(yè)主(住戶)收取現(xiàn)金,修理班長在管理處每月收款(劃款)前實時將派工單送到收款處。
五、相關(guān)記錄
1.修理登記表。
2.派工單。
篇2:設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定
1.目的
為模范各物業(yè)區(qū)域設(shè)施設(shè)備的管理,以確保業(yè)主、用戶能正常生活和工作,特制定本規(guī)定。
2.適用范圍
物業(yè)區(qū)域的供水、供電、供氣及機電設(shè)備。
3.日常保養(yǎng)規(guī)定
3.1供水、供電、供氣及機電設(shè)備是經(jīng)過周密考慮而設(shè)計的,請業(yè)主(住戶)不要肆意更改,如未獲批準擅自更改,造成經(jīng)濟損失由業(yè)主(住戶)負責。
3.2各樓宇均裝有公共電視天線,為保持樓宇的雅觀,請勿增設(shè)個別戶外天線。
3.3切勿把垃圾、菜葉、雜物等廢料投入廁所及下水道,如因使用不當,導(dǎo)致堵塞或損壞,一切修理費用由業(yè)主(住戶)自行負責。
3.4屋樓內(nèi)公共地方,不得擺放家具、貨物、神位及燒香,不得亂涂亂畫,如屬小孩所為,由家長負責。
3.5各住宅單位均設(shè)有專供晾衣架的架子,請勿在其他地方晾曬衣物,以免影響屋村雅觀。
3.6保護公共設(shè)施、電梯、對講機,教導(dǎo)小孩不要在電梯內(nèi)嬉戲,不要亂按對講機和電梯開關(guān)鍵,如屬人為損壞,當事人負責修理費用,并視損壞程度采納罰款。
3.7如長時間離開寓所,請關(guān)好水、電、氣總掣,如因水、電、氣問題造成經(jīng)濟損失,由業(yè)主(住戶)自行支付。
4.設(shè)備安好運行制度
4.1機電設(shè)備的管理以安好、正常、經(jīng)濟運行為標準,機電設(shè)備的操作、保養(yǎng)、修理由設(shè)備工程部專業(yè)技術(shù)人員實施,修理人員須持有相應(yīng)的操作證、上崗證。
4.2智能操縱、消防、電梯、供電、供水設(shè)備管理實行24小時值班制度,值班員務(wù)必緊密留意和掌管設(shè)備的運行處境,察覺問題實時處理,并做好運行記錄。
4.3機電設(shè)備嚴格按照設(shè)備修理保養(yǎng)規(guī)程舉行維護,保證設(shè)備完好。
4.4值班員和修理人員應(yīng)嚴格按照操作管理規(guī)程舉行操作和修理。
4.5設(shè)備管理人員應(yīng)了解和掌管設(shè)備運行規(guī)律,貫徹以預(yù)防為主的方針,防止事故發(fā)生。
4.6修理設(shè)備時,先打定好材料和采取相應(yīng)的安好措施和技術(shù)措施,防止觸電及設(shè)備事故的發(fā)生。
4.7在電源干線、低壓配電柜上舉行工作時,務(wù)必有專人監(jiān)護,操作務(wù)必使用絕緣工具并懸掛標志牌。
4.8做好設(shè)備運行和修理記錄,建立設(shè)備臺賬,定期對設(shè)備舉行清潔衛(wèi)生。
4.9供配電設(shè)備房務(wù)必具備有滅火器材。
5.設(shè)備運行記錄管理制度
5.1管理區(qū)域內(nèi)驗收交接應(yīng)移交有關(guān)機電設(shè)備檔案資料,包括設(shè)備產(chǎn)品合格證、施工圖、接線圖、試驗報告、說明書等,綜合部檔案室設(shè)專柜保管。
5.2管理中心建立設(shè)備運行檔案柜,保存設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備臺賬、設(shè)備運行管理資料和修理資料等。
5.3值班員和修理人員做好智能操縱、消防、水電、電梯等設(shè)備的值班記錄和各種設(shè)備的巡查檢查和保養(yǎng)記錄,并有記錄人的簽名。
5.4全體記錄以月為單位整理、裝訂成冊,歸檔管理。
5.5定期對設(shè)備管理記錄舉行統(tǒng)計分析,掌管設(shè)備運行處境。
5.6借閱查找設(shè)備管理記錄應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。
6.設(shè)備管理交接班制度
6.1值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安置的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,不能私自調(diào)班、頂班。因故不能值班者,務(wù)必提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假。
6.2交接班雙方人員務(wù)必做好交接班的打定工作,準時舉行交班。交接班的打定工作包括:查看運行記錄;介紹運行狀況和方式,以及設(shè)備檢修、變更等處境;清點儀表、工具;檢查設(shè)備狀況等等。交班時,雙方領(lǐng)班在值班日志上簽字。
6.3在以下處境下不得交接班:
--在事故處理未完或重大設(shè)備啟動或停機時;
--交接班打定工作未完成時;
--接班人數(shù)未能達成規(guī)定人數(shù)的最低限度時;
--領(lǐng)班或由主管指定替代領(lǐng)班的人未到時;
--接班人員有酒醉現(xiàn)象或其他神志不清處境而未找到頂班人時。
7.設(shè)備管理報告制度
7.1以下處境報告班組長:
--主要設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其他奇怪處境;
--設(shè)備展現(xiàn)故障或停機檢修;
--零部件更換及修理;
--修理人員的工作去向,客戶修理材料的領(lǐng)用;
--運行人員暫時離崗;
--對外班組及上級聯(lián)系。
7.2以下處境務(wù)必報告技術(shù)主管:
--重點設(shè)備非正常操作的啟停、調(diào)整及其它奇怪處境;
--采用新的運行方式;
--重點設(shè)備發(fā)生故障或停機搶修;
8.設(shè)備故障和事故處理程序
8.1無論發(fā)生何種設(shè)備故障和事故,主管單位務(wù)必馬上組織氣力急速處理。
8.2發(fā)生較重大事故或故障(指造成較大范圍、較長時間有關(guān)系統(tǒng)不能正常工作或?qū)⒃斐捎嘘P(guān)系統(tǒng)不能正常工作,產(chǎn)生較嚴重影響,直接經(jīng)濟損失1000元以上者)時,務(wù)必實時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位協(xié)調(diào)解決。
8.3無論發(fā)生何種設(shè)備故障和事故,主管單位有關(guān)人員務(wù)必在值班記錄和故障檢修記錄本上作細致記錄,不得疏漏隱瞞。
8.4發(fā)生較重大事故或故障時,主管單位在事故、故障初步處理后,寫出事故、故障報告,由管理處經(jīng)理召集有關(guān)單位加入事故分析會,寫出分析觀法和提升措施,然后由經(jīng)理審批后送主管單位。對于提升措施,有關(guān)單位務(wù)必嚴格執(zhí)行。
篇3:鍋爐房管理規(guī)定
日常運行
一、鍋爐房平日應(yīng)上鎖,鑰匙由鍋爐工保管,未經(jīng)許可,遏止非工作人員入內(nèi)。
二、鍋爐運行時,值班人員應(yīng)按時巡查,檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,如有奇怪應(yīng)實時調(diào)整處理,并做好記錄。
三、每周排一次柴油的油水分開器中水。
四、每月排污一次,排污時至水質(zhì)變清,無污垢即可。
五、每周對鍋爐和機房舉行一次清潔,并做好設(shè)備房的消殺滅鼠工作。
六、每年對鍋爐舉行一次全面檢查保養(yǎng),確保鍋爐的良好運行。
七、保持機房內(nèi)良好的通風和照明,經(jīng)常巡查機房內(nèi)照明,如有問題報告部門主管。
每年開機前保養(yǎng)
一、除掉鍋爐面板、電控箱、燃燒器的油灰、污垢及水漬,保持鍋爐感激。
二、檢查電路、油路及管路連接,確保其正常投入運行。
三、鍋爐在長期停機后再投入使用時,務(wù)必舉行煮爐,通過煮爐可起到侵蝕阻垢作用,提高換熱效率,儉約燃料,延長鍋爐的使用壽命。煮爐工藝一般按照以下工序舉行:
1)將鍋爐
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