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文檔簡介

——[快樂出境路,辦簽第一步]——

簽證基礎知識培訓華南區(qū)域新百大——[快樂出境路,辦簽第一步]——華南區(qū)域新百大1為什么要賣簽證?我們的客源在哪里?應該怎么賣?為什么要賣簽證?2出境大盤出境大盤3出境用戶消費場景出境用戶消費場景快樂出境路,辦簽第一步出境用戶消費場景出境用戶消費場景快樂出境路,辦簽第一步4從公民出境必備證件說起—護照,通行證1、普通因私護照(暗紅)——一般公民2、公務護照——藍色公務員,國家干部等持有3、外交護照——紅色高級別國家公務員持有;大紅色國家領導人4、港澳通行證——中國內地居民因私往來香港或澳門地區(qū)的旅行證件5、臺灣通行證——大陸居民前往臺灣地區(qū)的旅行通行證件普通因私護照一般有效期為十年,本次培訓核心講的就是普通因私護照所需要的簽證從公民出境必備證件說起—護照,通行證1、普通因私護照(暗紅)5普通護照公務護照外交護照港澳通行證臺灣通行證普通護照公務護照外交護照港澳通行證臺灣通行證6出境游簽證·目錄簽證的定義與簽證類型個簽與ADS簽證區(qū)別簽證領區(qū)劃分與受理范圍簽證預定流程出境游簽證·目錄簽證的定義與簽證類型個簽與ADS簽證區(qū)別簽證7簽證的定義與種類簽證定義:簽證是一個國家的主權機關在本國或外國公民所持的護照或其他旅行證件上的簽注、蓋印,以表示允許其出入本國國境或者經過國境的手續(xù),也可以說是頒發(fā)給他們的一項簽注式的證明。各國的簽證機關:世界各國的簽證都有其規(guī)定的簽證機關簽發(fā)。一般地說,各國的簽證機關和發(fā)照機關都基本上是統(tǒng)一的。各國的外交部和駐外使(領)館或特別授權的駐外機構都是簽證機關。有的國家的移民局或警察局也是簽證機關,但一般都派駐其駐各國的使(領)館或其他特殊駐外機構中。簽證機關的職權就是簽發(fā)簽證,同時也有吊銷或宣布簽證作廢的權力。簽證的定義與種類簽證定義:8簽證的定義與種類簽證組成:一般包括簽證種類、辦理時長、停留時間、有效日期、以及簽發(fā)機構、簽發(fā)官員、日期和簽證費用:客戶關注最多的是:辦理時長、停留時間、有效日期以及簽證費用簽證種類:按照產品類型:旅游,商務,探親;按照產品服務:加急,特急,免押金,代辦機酒預訂單等;按照國家簽證類型:分為貼紙簽和電子簽什么是電子簽:不需要遞交個人相關材料到對應國家的領事館,只需在官方規(guī)定的官網上填寫簡單的信息,上傳相應的材料,支付簽證費用,即可得到的電子簽證。目前辦理電子簽的國家有:澳大利亞,斯里蘭卡,阿聯(lián)酋,格魯吉亞,土耳其,新加坡,柬埔寨和緬甸部分(柬埔寨和緬甸有電子簽也有貼紙簽)簽證的定義與種類簽證組成:9個簽與ADS簽證區(qū)別什么是ADS簽證:中文解釋是“被批準的旅游目的地國家”。加注ADS簽證后僅限于在被批準的旅游目的地國家一地旅游,此簽證在目的地國家境內不可簽轉,不可延期。持有這種簽證的人必須團進團出。個人簽證與ADS簽證區(qū)別:個人簽證指在每一個申請人的個人護照或其他旅行證件上做的簽證。團體簽證指做在一個團體名單或團體護照上的簽證。中國的團體簽證一般發(fā)給九人以上的外國旅游團或隨船海員團體。持同一團體簽證的人員必須隨團同行,一同人出境。如持團體簽證的個人有特殊原因必須單獨活動,應申請辦理分離手續(xù),由簽證機關注銷團體簽證上分離人員的姓名,并為分離人員單獨辦理簽證。以下是不區(qū)分自由行和跟團行程辦理個簽的國家:泰國、馬來西亞、柬埔寨、越南、斯里蘭卡、緬甸、文萊、老撾、美國、歐洲申根國家個簽與ADS簽證區(qū)別什么是ADS簽證:10

分公司

OM或供應商

送簽員簽證咨詢(客戶需求)引導下單(支付)材料收集(郵寄)預約申請審核翻譯整理材料(聯(lián)絡缺材料客戶)送材料至領館代取護照順豐回郵

辦簽流程分公司11領區(qū)受理范圍:①北京領區(qū)受理范圍:北京、天津、河北、山西、內蒙古、山東、河南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆。

②上海領區(qū)受理范圍:上海、安徽、江蘇、浙江。

③廣州領區(qū)受理范圍:福建、江西、湖北、湖南、廣東、廣西、海南。

④沈陽領區(qū)受理范圍:遼寧、吉林、黑龍江。

⑤成都領區(qū)受理范圍:四川、云南、貴州、重慶。簽證領區(qū)的劃分領區(qū)受理范圍:簽證領區(qū)的劃分121、有無護照?有無出行計劃?有無簽證?有出行計劃----引導簽證;2、有自由行出行計劃-----引導辦理簽證;3、10年多簽的國家有沒有計劃想去看看?辦好之后10年有效的,有-----引導辦理簽證(如美國,加拿大,16年會開放的澳大利亞、英國等);4、不區(qū)分團簽與個簽的國家都可以引導客戶辦理個簽,護照上的個簽信息越多,對于下次申請其他國家簽證的通過率越高。出境用戶銷售場景1、有無護照?有無出行計劃?有無簽證?有出行計劃----引導13簽證轉化自由行一、短線目的地中先購買自由行在辦理簽證占比是70%以上,因此短線是自由行和簽證一個快速融合的點。二、長線目的地因拒簽風險高導致客人先購買自由行的人的占比非常低,所以我們主推先辦理簽證,這樣大大的提高自由行的購買率,據(jù)統(tǒng)計,簽證轉自由行的占比目前是35%左右。簽證轉化自由行簽證轉化自由行簽證轉化自由行14常見問題答疑簽證與護照有什么區(qū)別?1、護照是持有人國籍和身份的證明。2、簽證是往訪國家對持照人入出其國境的許可證明。進行國際間旅行,通常需要同時持有效護照和簽證。有哪些國家有銷簽規(guī)定?目前有銷簽規(guī)定的國家有日本。常見拒簽的原因有哪些?一般通常是1.旅行的目的不可信,2.你的工作狀況不真實,3.你的經濟狀況不能支付您這次的旅游。如果拒簽能不能馬上再申請?可以的,但是需要提供為什么上一次被拒簽的原因,再一次申請需要提供一些更有說服力的材料。如果發(fā)現(xiàn)簽證上的信息有誤怎么辦?申請人領取簽證后,應該逐項和對簽證上的信息。如果發(fā)現(xiàn)信息有誤,應立即向頒發(fā)簽證的部門提出并要求更正。常見問題答疑簽證與護照有什么區(qū)別?1、護照是持有人國籍和身份15Thankyou!Q&A……Thankyou!Q&A……16——[快樂出境路,辦簽第一步]——

簽證基礎知識培訓華南區(qū)域新百大——[快樂出境路,辦簽第一步]——華南區(qū)域新百大17為什么要賣簽證?我們的客源在哪里?應該怎么賣?為什么要賣簽證?18出境大盤出境大盤19出境用戶消費場景出境用戶消費場景快樂出境路,辦簽第一步出境用戶消費場景出境用戶消費場景快樂出境路,辦簽第一步20從公民出境必備證件說起—護照,通行證1、普通因私護照(暗紅)——一般公民2、公務護照——藍色公務員,國家干部等持有3、外交護照——紅色高級別國家公務員持有;大紅色國家領導人4、港澳通行證——中國內地居民因私往來香港或澳門地區(qū)的旅行證件5、臺灣通行證——大陸居民前往臺灣地區(qū)的旅行通行證件普通因私護照一般有效期為十年,本次培訓核心講的就是普通因私護照所需要的簽證從公民出境必備證件說起—護照,通行證1、普通因私護照(暗紅)21普通護照公務護照外交護照港澳通行證臺灣通行證普通護照公務護照外交護照港澳通行證臺灣通行證22出境游簽證·目錄簽證的定義與簽證類型個簽與ADS簽證區(qū)別簽證領區(qū)劃分與受理范圍簽證預定流程出境游簽證·目錄簽證的定義與簽證類型個簽與ADS簽證區(qū)別簽證23簽證的定義與種類簽證定義:簽證是一個國家的主權機關在本國或外國公民所持的護照或其他旅行證件上的簽注、蓋印,以表示允許其出入本國國境或者經過國境的手續(xù),也可以說是頒發(fā)給他們的一項簽注式的證明。各國的簽證機關:世界各國的簽證都有其規(guī)定的簽證機關簽發(fā)。一般地說,各國的簽證機關和發(fā)照機關都基本上是統(tǒng)一的。各國的外交部和駐外使(領)館或特別授權的駐外機構都是簽證機關。有的國家的移民局或警察局也是簽證機關,但一般都派駐其駐各國的使(領)館或其他特殊駐外機構中。簽證機關的職權就是簽發(fā)簽證,同時也有吊銷或宣布簽證作廢的權力。簽證的定義與種類簽證定義:24簽證的定義與種類簽證組成:一般包括簽證種類、辦理時長、停留時間、有效日期、以及簽發(fā)機構、簽發(fā)官員、日期和簽證費用:客戶關注最多的是:辦理時長、停留時間、有效日期以及簽證費用簽證種類:按照產品類型:旅游,商務,探親;按照產品服務:加急,特急,免押金,代辦機酒預訂單等;按照國家簽證類型:分為貼紙簽和電子簽什么是電子簽:不需要遞交個人相關材料到對應國家的領事館,只需在官方規(guī)定的官網上填寫簡單的信息,上傳相應的材料,支付簽證費用,即可得到的電子簽證。目前辦理電子簽的國家有:澳大利亞,斯里蘭卡,阿聯(lián)酋,格魯吉亞,土耳其,新加坡,柬埔寨和緬甸部分(柬埔寨和緬甸有電子簽也有貼紙簽)簽證的定義與種類簽證組成:25個簽與ADS簽證區(qū)別什么是ADS簽證:中文解釋是“被批準的旅游目的地國家”。加注ADS簽證后僅限于在被批準的旅游目的地國家一地旅游,此簽證在目的地國家境內不可簽轉,不可延期。持有這種簽證的人必須團進團出。個人簽證與ADS簽證區(qū)別:個人簽證指在每一個申請人的個人護照或其他旅行證件上做的簽證。團體簽證指做在一個團體名單或團體護照上的簽證。中國的團體簽證一般發(fā)給九人以上的外國旅游團或隨船海員團體。持同一團體簽證的人員必須隨團同行,一同人出境。如持團體簽證的個人有特殊原因必須單獨活動,應申請辦理分離手續(xù),由簽證機關注銷團體簽證上分離人員的姓名,并為分離人員單獨辦理簽證。以下是不區(qū)分自由行和跟團行程辦理個簽的國家:泰國、馬來西亞、柬埔寨、越南、斯里蘭卡、緬甸、文萊、老撾、美國、歐洲申根國家個簽與ADS簽證區(qū)別什么是ADS簽證:26

分公司

OM或供應商

送簽員簽證咨詢(客戶需求)引導下單(支付)材料收集(郵寄)預約申請審核翻譯整理材料(聯(lián)絡缺材料客戶)送材料至領館代取護照順豐回郵

辦簽流程分公司27領區(qū)受理范圍:①北京領區(qū)受理范圍:北京、天津、河北、山西、內蒙古、山東、河南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆。

②上海領區(qū)受理范圍:上海、安徽、江蘇、浙江。

③廣州領區(qū)受理范圍:福建、江西、湖北、湖南、廣東、廣西、海南。

④沈陽領區(qū)受理范圍:遼寧、吉林、黑龍江。

⑤成都領區(qū)受理范圍:四川、云南、貴州、重慶。簽證領區(qū)的劃分領區(qū)受理范圍:簽證領區(qū)的劃分281、有無護照?有無出行計劃?有無簽證?有出行計劃----引導簽證;2、有自由行出行計劃-----引導辦理簽證;3、10年多簽的國家有沒有計劃想去看看?辦好之后10年有效的,有-----引導辦理簽證(如美國,加拿大,16年會開放的澳大利亞、英國等);4、不區(qū)分團簽與個簽的國家都可以引導客戶辦理個簽,護照上的個簽信息越多,對于下次申請其他國家簽證的通過率越高。出境用戶銷售場景1、有無護照?有無出行計劃?有無簽證?有出行計劃----引導29簽證轉化自由行一、短線目的地中先購買自由行在辦理簽證占比是70%以上,因此短線是自由行和簽證一個快速融合的點。二、長線目的地因拒簽風險高導致客人先購買自由行的人的占比非常低,所以我們主推先辦理簽證,這樣大大的提高自由行的購買率,據(jù)統(tǒng)計,簽證轉自由行的占比目前是35%左右。簽證轉化自由行簽證轉化自由行簽證轉化自由行30常見問題答疑簽證與護照有什么區(qū)別?1、護照是持有人國籍和身份的證明。2、簽證是往訪國家對持照人入出其國境的許可證明。進行國際間旅行,通常需要同時持有效護照和簽證。有哪些國家有銷簽規(guī)定?目前有銷

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