內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升教材課件

主講人：唐建光

英國劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)官

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升E:\音樂和視頻\會場紀(jì)律：關(guān)機(jī)

主講人：唐建光

英國劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)官

內(nèi)訓(xùn)2SubtitleSubtitle比較設(shè)計

結(jié)構(gòu)混沌需求不準(zhǔn)信息過剩聲音單調(diào)支持單薄目標(biāo)不明（一、培訓(xùn)，從設(shè)計開始2SubtitleSubtitle比較設(shè)計結(jié)構(gòu)混沌需求2黃昏，一對情侶來到一家星級酒店用餐，服務(wù)生查了一下定餐記錄，很有禮貌地引他們?nèi)胙砰g用餐?！巴廴脙?yōu)雅的環(huán)境……?！迸腿艘贿吤撝忠拢贿叞l(fā)出贊嘆。服務(wù)生見狀馬上上前接了，然后轉(zhuǎn)身掛在了衣架上。男客人坐了又站起，略尷尬地夸獎服務(wù)生有眼神兒?！拔姨崆?天就定好了地方。男客人露出幾分得意地說著。坐定后還專門掏出手機(jī)關(guān)掉，向女客人晃動著：“今天不處理公務(wù)，專心陪你！”?！翱梢陨喜肆藛?？”見客人已經(jīng)坐定，服務(wù)生很有禮貌地詢問?！翱梢粤搜?，上飲料、上菜。”男客人換了個更為舒適的坐姿說著。很快，飲料到了，菜也隨即上齊。尤其是最后一道大菜“糖醋鯉魚”，欲酥還嫩，香氣繚繞，引發(fā)了女客人又一串贊嘆。見狀，服務(wù)生又主動申請了一個免費果盤送上，引得女客人咂舌不止。期間，服務(wù)生熱情、細(xì)致，一直在旁站立服務(wù)。華燈初上，夜色闌珊，用餐結(jié)束。服務(wù)生按照流程，將這對情侶送出酒店大門，并露出一絲不易察覺的苦笑：他發(fā)現(xiàn)，這對情侶用餐似乎挑剔，這么好的飯菜，所用不多，尤其令他失落的是，男客人在《滿意調(diào)查單》上，對他的服務(wù)評價竟然是“一般……”

1.問題出在了哪里？2.你怎么設(shè)計一次培訓(xùn)？

黃昏，一對情侶來到一家星級酒店用餐，服務(wù)生查了一310電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)其他：總結(jié)型、對策型、反思型移動案例視頻\中移動視頻案例案例：機(jī)房溫度過熱怎么辦？（愛護(hù)眼睛一樣愛設(shè)備，就有無窮的辦法）小王是某供電局員工。一天上午，領(lǐng)導(dǎo)對他說：“小王，你的技術(shù)是咱們局最高的，你要認(rèn)真?zhèn)鋫湔n，給咱們局的新員工搞一次”10電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)，盡快提供他們的專業(yè)能力，保證供電安全呀！“小聽了很高興，熱情地說：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)信任，我馬上就備課，一定完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)”。小王連夜加班備課，很快拿出了《10電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)大綱》，并興奮地給領(lǐng)導(dǎo)看：一、電力電纜故障產(chǎn)生的原因及類型1、電纜的分類與功能2、電纜故障產(chǎn)生原因3、電纜故障的類型二、電纜故障的測試原理、性質(zhì)判別及測試方法1、電纜故障的測試原理2、電纜故障的判斷方法3、電纜故障的測試方法三、電纜故障定位及誤差分析1、2、3、領(lǐng)導(dǎo)拿起大綱仔細(xì)看了很久……10電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)其他：總結(jié)型、對策型、反思型移4

（一）設(shè)計模型

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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升教材課件6需求對象目標(biāo)內(nèi)容方法方式師資資源評估時間地點經(jīng)費案例經(jīng)驗五小大招（二）設(shè)計依據(jù)與元素需求對象目標(biāo)內(nèi)容方法方式師資資源評估時間地點經(jīng)費案例經(jīng)驗五7（三）課程呈現(xiàn)形式1.課程大綱2.教案與課程表3.教學(xué)【培訓(xùn)對象】【培訓(xùn)目的】【培訓(xùn)對象】【培訓(xùn)課時】【培訓(xùn)方法】【培訓(xùn)評估】○背景○導(dǎo)入○內(nèi)容與方法、○時間○重點與難點○練習(xí)○總結(jié)○作業(yè).（三）課程呈現(xiàn)形式1.課程大綱2.教案與課程表3.教學(xué)81對象目標(biāo)ABCDEFGH（四）課程的設(shè)計1ABCDEFGH（四）課程的設(shè)計精細(xì)化管理與現(xiàn)場管理【培訓(xùn)對象】班組長，站、、所、隊長【培訓(xùn)目的】掌握精細(xì)化管理要素，并合理地與工作現(xiàn)場進(jìn)行有機(jī)鑲嵌【培訓(xùn)課時】4小時【培訓(xùn)方法】講授、案例分析、沙盤演練一、精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展的需要（1課時）1、企業(yè)的發(fā)展需要科學(xué)的管理模式。2、企業(yè)發(fā)展依靠精確的數(shù)據(jù)控制。3、企業(yè)的發(fā)展需要強大的執(zhí)行力。二、精細(xì)化管理，是提升現(xiàn)場工作的金鑰匙（1課時）1、轉(zhuǎn)變觀念，做到事事有安排。2、完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。3、強化責(zé)任，實行現(xiàn)場工作責(zé)任制。三、精細(xì)化管理在現(xiàn)場工作中的成效）（2課時）1、環(huán)境因精細(xì)化而和諧。2、制度因精細(xì)化而精彩。3、工效因精細(xì)化而提高。4、管理因精細(xì)化而提升。結(jié)束語..\..\..\課件包\精細(xì)化管理課程資料課程大綱分析大綱分析精細(xì)化管理與現(xiàn)場管理課程大綱分析大綱10戰(zhàn)略目標(biāo)文化人才現(xiàn)狀技能知識差距智力支持培訓(xùn)環(huán)境時間要求匹配狀況1.目標(biāo)選擇戰(zhàn)略人才技能知識差距智力支持培訓(xùn)環(huán)境時間要求匹配狀況112.內(nèi)容設(shè)計2.內(nèi)容設(shè)計12131.一個思想涵蓋各層各級。2.上一級思想是下一級思想的概括3.同層級屬于同一范疇。4.同層次按照邏輯關(guān)系組織2.選擇課程結(jié)構(gòu)12343.課程結(jié)構(gòu)131.一個思想涵蓋各層各級。2.上一級思想是下一級思想的概13

愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市工作。一年后，愛若升為部門經(jīng)理，布若卻似乎被老板遺忘了一樣，仍是一名普通員工。忍無可忍，布若向老板提出辭職?？粗瘧嵉牟既?，老板有了主意：“布若，請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。布若很快從集市回來說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣”。老板問：“有多少呢？”布若又跑出去，回來說有10袋。老板又問價格多少。布若只好再次跑到集市……。老板示意布若休息，然后叫來愛若：“請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。愛若很快從集市回來匯報說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣，土豆有10袋，3毛錢一斤，質(zhì)量很好，建議進(jìn)一些貨。這個農(nóng)民的兒子還將要拉來西紅柿賣，而這正是我們沒有的。所以，我不但拿了幾個土豆樣品，還把那個農(nóng)民也帶來了，他正在外邊等回話?！边@時，老板看著紅了臉的布若笑了。什么是人才？比別人主動一點、更主動一點的人，就是企業(yè)最需要的人才。主動，把人分成了五等：一等人，不用老板告訴，他就能出色地去做事；二等人，老板告訴了他，他就能做好事情；三等人，告訴了他數(shù)次之后，他能做好事情；四等人，非形勢所迫，他才能做好事情；五等人，形勢所迫也做不好事情。愛若不用老板告訴就作好了事情，于是在事業(yè)上取得了成功。——找出論點完善論據(jù)的練習(xí):——找出論點完善論據(jù)的練習(xí):14主題：什么是人才？比別人主動一點、更主動一點的人，就是企業(yè)最需要的人才事實論據(jù)：愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市工作。一年后，愛若升為部門經(jīng)理，布若卻似乎被老板遺忘了一樣，仍是一名普通員工。忍無可忍，布若向老板提出辭職?？粗瘧嵉牟既?，老板有了主意：“布若，請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。布若很快從集市回來說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣”。老板問：“有多少呢？”布若又跑出去，回來說有10袋。老板又問價格多少。布若只好再次跑到集市……。老板示意布若休息，然后叫來愛若：“請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。愛若很快從集市回來匯報說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣，土豆有10袋，3毛錢一斤，質(zhì)量很好，建議進(jìn)一些貨。這個農(nóng)民的兒子還將要拉來西紅柿賣，而這正是我們沒有的。所以，我不但拿了幾個土豆樣品，還把那個農(nóng)民也帶來了，他正在外邊等回話?！边@時，老板看著紅了臉的布若笑了。理論論據(jù)：（權(quán)威人才理論認(rèn)為），主動，把人分成了五等：一等人，不用老板告訴，他就能出色地去做事；二等人，老板告訴了他，他就能做好事情；三等人，告訴了他數(shù)次之后，他能做好事情；四等人，非形勢所迫，他才能做好事情；五等人，形勢所迫也做不好事情。照應(yīng)：愛若不用老板告訴就作好了事情，于是在事業(yè)上取得了成功。主題：什么是人才？比別人主動一點、更主15內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升教材課件1610%5%60%25%1、講授法5、演練法2、影視法沙盤數(shù)字模擬仿真模擬3、案例討論4、游戲故事法4.設(shè)計培訓(xùn)方法10%5%60%25%1、講授法5、演練法沙盤3、案例討論417

1）常用的培訓(xùn)方法練習(xí)測試觀察演練自學(xué)講授法小組討論—無領(lǐng)導(dǎo)討論影視案例分析角色扮演游戲拓展演示師帶徒世界咖啡移動平臺大墻法圖畫開放空間魚缸沙盤考試辯論頭腦風(fēng)暴影視游戲群策群力項目攻關(guān)工作坊牛眼練習(xí)測試觀察演練自學(xué)18定位開頭控場結(jié)尾臺風(fēng)底蘊講臺技巧二、授課及表述技巧定位開頭臺風(fēng)底蘊講臺技巧二、授課及表述技巧19培訓(xùn)師登臺口訣200言培訓(xùn)師登臺口訣200言20講臺實戰(zhàn)第一法農(nóng)工商子醫(yī)命丹，角色定位很關(guān)鍵。為人師表宜莊重，不卑不亢垂風(fēng)范?！督處熥詫m六法》清高孤傲自我炫耀偏執(zhí)好辯譏諷打擊平庸無知和尚撞鐘1.形象定位《教師自宮六法》1.形象定位211.數(shù)字30003000302.5英特爾存儲疾患部：2020；40，10萬億億字節(jié)；地球沙子的57倍1972年30萬；2012年230萬1.數(shù)字3000英特爾存儲疾患部：2020；40，10萬億億222.故事g愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市工作。一年后，愛若升為部門經(jīng)理，布若卻似乎被老板遺忘了一樣，仍是一名普通員工。忍無可忍，布若向老板提出辭職?？粗瘧嵉牟既?，老板有了主意：“布若，請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。布若很快從集市回來說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣”。老板問：“有多少呢？”布若又跑出去，回來說有10袋。老板又問價格多少。布若只好再次跑到集市……。老板示意布若休息，然后叫來愛若：“請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。愛若很快從集市回來匯報說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣，土豆有10袋，3毛錢一斤，質(zhì)量很好，建議進(jìn)一些貨。這個農(nóng)民的兒子還將要拉來西紅柿賣，而這正是我們沒有的。所以，我不但拿了幾個土豆樣品，還把那個農(nóng)民也帶來了，他正在外邊等回話?！边@時，老板看著紅了臉的布若笑了。什么是人才？比別人主動一點、更主動一點的人，就是企業(yè)最需要的人才。主動，把人分成了五等：一等人，不用老板告訴，他就能出色地去做事；二等人，老板告訴了他，他就能做好事情；三等人，告訴了他數(shù)次之后，他能做好事情；四等人，非形勢所迫，他才能做好事情；五等人，形勢所迫也做不好事情。愛若不用老板告訴就作好了事情，于是在事業(yè)上取得了成功。2.故事愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市233.典故3.典故244.格律《電力安全數(shù)字歌》你拍一，我拍一，一流電網(wǎng)亮環(huán)宇。一百減一等于零，安全供電為第一。

你拍二，我拍二，反措安措記心懷。安全投入需保證，齊抓共管見效快。

你拍三，我拍三，鐵律鐵錘鐵臉面。三違紅線誰觸碰，從重從嚴(yán)不容寬。

你拍四，我拍四，四不傷害需牢記。五看再加五不干，精細(xì)管理滅瑕疵。

你拍五，我拍五，五反五倡不含糊。險措具監(jiān)能五看，生產(chǎn)再忙不疏忽。

你拍六，我拍六，綠色六化嚴(yán)要求。視覺管理來強化，營造和諧全天候。你拍七，我拍七，七類檢查樣樣細(xì)。人機(jī)料法和環(huán)境，實現(xiàn)閉合管與理。

你拍八，我拍八，安全勞動有國法。八項權(quán)利有保證，違章指揮不聽他。

你拍九，我拍九，安全福利你可有。健全安培好機(jī)制，防在未病繪錦繡。4.格律《電力安全數(shù)字歌》25劉道醇：“先觀氣象、次根其意、后定去就、終求其理”。厲以寧談重組深奧家常化張潔《不能忘記》5.修辭劉道醇：“先觀氣象、次根其意、后定去就、終求其理”。266.描畫厲以寧談重組深奧家?；瘡垵崱恫荒芡洺溄印?.描畫厲以寧談重組深奧家?；?728

—從一般到特殊演繹推理

—從特殊到一般

歸納推理

7.思辨（演繹、歸納、類比）從特殊到特殊理加州與江南的地形、水文、土壤相似……溫度、濕度、光照相似所以，也適合種植柑橘！類比推理28—從一般到特殊演繹推理歸納推理行為識別行為識別開會學(xué)習(xí)做前排開會學(xué)習(xí)后三排就餐散會在后面就餐散會在前面有計劃和規(guī)劃無規(guī)劃無計劃每天爭取見領(lǐng)導(dǎo)少見，爭取不見進(jìn)書房就學(xué)習(xí)進(jìn)書房就拿抹布經(jīng)常與同事分享食品不吃他人也不要吃我堅持叩牙三個月以上叩牙一周以內(nèi)輸球補短板輸球摔拍子常給強者比常給弱者比有愛情試金石常當(dāng)愛情酸葡萄以直報怨以德報怨上班提前下班延時上下班都卡點戒毒也無懼戒煙難度大優(yōu)點缺點案例行為識別行為識別開會學(xué)習(xí)做前排開會學(xué)習(xí)后三排298.創(chuàng)新“多巴胺”C:\\\\五分鐘演繹世界200年視覺疲勞與《驅(qū)動力》作者丹尼爾。平克推特體140字符；漢斯。羅斯林2006《動態(tài)數(shù)據(jù)軟件》18分鐘吸引500萬點擊量8.創(chuàng)新“多巴胺”C:\\\\五分鐘演繹世界200年視覺疲勞30

講臺實戰(zhàn)第五十七法經(jīng)師授我干將劍，不如人師好理念。上醫(yī)醫(yī)于未病時，講臺長青駐三店。

31.1魔王關(guān)游戲陣形圖方法關(guān)意愿關(guān).1魔王關(guān)游戲陣形圖方法關(guān)意愿關(guān)32《講臺實戰(zhàn)60法·教你上好培訓(xùn)課》目錄一、形象定位第一法:形象定位第二法:儀表儀容的作用第三法:著裝原則第四法:男裝技巧第五法:女裝技巧二、備課第六法:備內(nèi)容第七法:備方法第八法:備時間第九法:備資源三、制作第十法:制作箴言第十一法:視覺技術(shù)四、復(fù)查第十二法:登臺倒計時五、出場第十三法:登臺方式第十四法:出場神態(tài)六、站位第十五法:站位標(biāo)準(zhǔn)七、起音第十六法:情緒預(yù)熱第十七法:起音時機(jī)八、臺風(fēng)第十八法:鞠躬示善第十九法:神態(tài)舉止第二十法:目光第二十一法:首目合一第二十二法；常見肢體語言第二十三法:肢體劣習(xí)第二十四法:手勢第二十五法:手勢第二十六法:下肢第二十七法:坐姿九、朗讀第二十八法:朗讀標(biāo)準(zhǔn)十、用麥第二十九法:手麥第三十法:臺麥?zhǔn)弧鍟谌环?板書原則十二、教鞭第三十二法:教鞭使用十三、用聲第三十三法:呼吸訓(xùn)練第三十四法:吐字歸音第三十五法:音量與語氣第三十六法:語速語流十四、開頭第三十七法:開頭范例十五、表述第三十八法:告知課程結(jié)構(gòu)第三十九法:議論課結(jié)程構(gòu)第四十法:口語特點第四十一法:口語技巧十六、巡講第四十二法:行走授課十七、互動第四十三法:分享第四十四法:提問第四十五法:握手第四十六法:男性握手第四十七法:女性握手第四十八法:氣氛渲染十八、聆聽講臺實戰(zhàn)第四十九法:聆聽十九、控場第五十法:噪音控制第五十一法:好辯與跑題控制第五十二法:話癆與石佛控制第五十三法:牢騷與謬論控制二十、飲水第五十四法:飲水指南二十一、茶敘第五十五法:課間應(yīng)用二十二、結(jié)尾第五十六法:結(jié)尾二十三、底蘊第五十七法:底蘊二十四、心態(tài)第五十八法:目標(biāo)愿景第五十九法:心智與路徑第六十法:韌性與行動（中國成人教育協(xié)會有售）《講臺實戰(zhàn)60法·教你上好培訓(xùn)課》第二十三法:肢體劣習(xí)十七33兼職培訓(xùn)師授課能力評估工具表內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)成績不足1、課程內(nèi)容完整性——表述完整，語義表述無殘缺簡潔性——言簡意賅，聽的清楚生動性——有畫面感，聽的真切藝術(shù)性——難點、熱點、亮點的設(shè)計2、課程目的深刻性——正確、權(quán)威并被學(xué)員認(rèn)同鮮明性——目的明確，具有較強內(nèi)容導(dǎo)向邏輯性——有條有理，說的緊密針對性——不枝不蔓、圍繞主題靈活性——有語言技巧，散聚自如豐富性——材料支持豐富、有力3、語音技巧語速、語調(diào)、音量、呼吸、共鳴、吐字歸音語病（口頭禪、錯別字等）4、肢體展現(xiàn)肢體語言的感染力、協(xié)調(diào)度、合理性、幅度、規(guī)范化5、神經(jīng)系統(tǒng)精神飽和度、感染度、注意度、興奮抑制的轉(zhuǎn)化6、控場技巧眼控、手控、音控、身控、方法控、內(nèi)容控、意外處理7、臺風(fēng)儀表、儀容、站位、站姿、重心親和力、舒展度責(zé)任心陋習(xí)其他兼職培訓(xùn)師授課能力評估34摩爾定律：你永遠(yuǎn)不能休息，否則將永遠(yuǎn)休息!E:\音樂和視頻\蝸牛.swf摩爾定律：你永遠(yuǎn)不能休息，否則將永遠(yuǎn)休息!E:\音樂和視頻\35演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！36

主講人：唐建光

英國劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)官

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升E:\音樂和視頻\會場紀(jì)律：關(guān)機(jī)

主講人：唐建光

英國劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)官

內(nèi)訓(xùn)38SubtitleSubtitle比較設(shè)計

結(jié)構(gòu)混沌需求不準(zhǔn)信息過剩聲音單調(diào)支持單薄目標(biāo)不明（一、培訓(xùn)，從設(shè)計開始2SubtitleSubtitle比較設(shè)計結(jié)構(gòu)混沌需求38黃昏，一對情侶來到一家星級酒店用餐，服務(wù)生查了一下定餐記錄，很有禮貌地引他們?nèi)胙砰g用餐。“哇塞，好優(yōu)雅的環(huán)境……?！迸腿艘贿吤撝忠?，一邊發(fā)出贊嘆。服務(wù)生見狀馬上上前接了，然后轉(zhuǎn)身掛在了衣架上。男客人坐了又站起，略尷尬地夸獎服務(wù)生有眼神兒?！拔姨崆?天就定好了地方。男客人露出幾分得意地說著。坐定后還專門掏出手機(jī)關(guān)掉，向女客人晃動著：“今天不處理公務(wù)，專心陪你！”?！翱梢陨喜肆藛?？”見客人已經(jīng)坐定，服務(wù)生很有禮貌地詢問?！翱梢粤搜?，上飲料、上菜?！蹦锌腿藫Q了個更為舒適的坐姿說著。很快，飲料到了，菜也隨即上齊。尤其是最后一道大菜“糖醋鯉魚”，欲酥還嫩，香氣繚繞，引發(fā)了女客人又一串贊嘆。見狀，服務(wù)生又主動申請了一個免費果盤送上，引得女客人咂舌不止。期間，服務(wù)生熱情、細(xì)致，一直在旁站立服務(wù)。華燈初上，夜色闌珊，用餐結(jié)束。服務(wù)生按照流程，將這對情侶送出酒店大門，并露出一絲不易察覺的苦笑：他發(fā)現(xiàn)，這對情侶用餐似乎挑剔，這么好的飯菜，所用不多，尤其令他失落的是，男客人在《滿意調(diào)查單》上，對他的服務(wù)評價竟然是“一般……”

1.問題出在了哪里？2.你怎么設(shè)計一次培訓(xùn)？

黃昏，一對情侶來到一家星級酒店用餐，服務(wù)生查了一3910電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)其他：總結(jié)型、對策型、反思型移動案例視頻\中移動視頻案例案例：機(jī)房溫度過熱怎么辦？（愛護(hù)眼睛一樣愛設(shè)備，就有無窮的辦法）小王是某供電局員工。一天上午，領(lǐng)導(dǎo)對他說：“小王，你的技術(shù)是咱們局最高的，你要認(rèn)真?zhèn)鋫湔n，給咱們局的新員工搞一次”10電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)，盡快提供他們的專業(yè)能力，保證供電安全呀！“小聽了很高興，熱情地說：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)信任，我馬上就備課，一定完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)”。小王連夜加班備課，很快拿出了《10電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)大綱》，并興奮地給領(lǐng)導(dǎo)看：一、電力電纜故障產(chǎn)生的原因及類型1、電纜的分類與功能2、電纜故障產(chǎn)生原因3、電纜故障的類型二、電纜故障的測試原理、性質(zhì)判別及測試方法1、電纜故障的測試原理2、電纜故障的判斷方法3、電纜故障的測試方法三、電纜故障定位及誤差分析1、2、3、領(lǐng)導(dǎo)拿起大綱仔細(xì)看了很久……10電力電纜故障測試技術(shù)培訓(xùn)其他：總結(jié)型、對策型、反思型移40

（一）設(shè)計模型

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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升教材課件42需求對象目標(biāo)內(nèi)容方法方式師資資源評估時間地點經(jīng)費案例經(jīng)驗五小大招（二）設(shè)計依據(jù)與元素需求對象目標(biāo)內(nèi)容方法方式師資資源評估時間地點經(jīng)費案例經(jīng)驗五43（三）課程呈現(xiàn)形式1.課程大綱2.教案與課程表3.教學(xué)【培訓(xùn)對象】【培訓(xùn)目的】【培訓(xùn)對象】【培訓(xùn)課時】【培訓(xùn)方法】【培訓(xùn)評估】○背景○導(dǎo)入○內(nèi)容與方法、○時間○重點與難點○練習(xí)○總結(jié)○作業(yè).（三）課程呈現(xiàn)形式1.課程大綱2.教案與課程表3.教學(xué)441對象目標(biāo)ABCDEFGH（四）課程的設(shè)計1ABCDEFGH（四）課程的設(shè)計精細(xì)化管理與現(xiàn)場管理【培訓(xùn)對象】班組長，站、、所、隊長【培訓(xùn)目的】掌握精細(xì)化管理要素，并合理地與工作現(xiàn)場進(jìn)行有機(jī)鑲嵌【培訓(xùn)課時】4小時【培訓(xùn)方法】講授、案例分析、沙盤演練一、精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展的需要（1課時）1、企業(yè)的發(fā)展需要科學(xué)的管理模式。2、企業(yè)發(fā)展依靠精確的數(shù)據(jù)控制。3、企業(yè)的發(fā)展需要強大的執(zhí)行力。二、精細(xì)化管理，是提升現(xiàn)場工作的金鑰匙（1課時）1、轉(zhuǎn)變觀念，做到事事有安排。2、完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。3、強化責(zé)任，實行現(xiàn)場工作責(zé)任制。三、精細(xì)化管理在現(xiàn)場工作中的成效）（2課時）1、環(huán)境因精細(xì)化而和諧。2、制度因精細(xì)化而精彩。3、工效因精細(xì)化而提高。4、管理因精細(xì)化而提升。結(jié)束語..\..\..\課件包\精細(xì)化管理課程資料課程大綱分析大綱分析精細(xì)化管理與現(xiàn)場管理課程大綱分析大綱46戰(zhàn)略目標(biāo)文化人才現(xiàn)狀技能知識差距智力支持培訓(xùn)環(huán)境時間要求匹配狀況1.目標(biāo)選擇戰(zhàn)略人才技能知識差距智力支持培訓(xùn)環(huán)境時間要求匹配狀況472.內(nèi)容設(shè)計2.內(nèi)容設(shè)計48491.一個思想涵蓋各層各級。2.上一級思想是下一級思想的概括3.同層級屬于同一范疇。4.同層次按照邏輯關(guān)系組織2.選擇課程結(jié)構(gòu)12343.課程結(jié)構(gòu)131.一個思想涵蓋各層各級。2.上一級思想是下一級思想的概49

愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市工作。一年后，愛若升為部門經(jīng)理，布若卻似乎被老板遺忘了一樣，仍是一名普通員工。忍無可忍，布若向老板提出辭職。看著悲憤的布若，老板有了主意：“布若，請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。布若很快從集市回來說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣”。老板問：“有多少呢？”布若又跑出去，回來說有10袋。老板又問價格多少。布若只好再次跑到集市……。老板示意布若休息，然后叫來愛若：“請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。愛若很快從集市回來匯報說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣，土豆有10袋，3毛錢一斤，質(zhì)量很好，建議進(jìn)一些貨。這個農(nóng)民的兒子還將要拉來西紅柿賣，而這正是我們沒有的。所以，我不但拿了幾個土豆樣品，還把那個農(nóng)民也帶來了，他正在外邊等回話。”這時，老板看著紅了臉的布若笑了。什么是人才？比別人主動一點、更主動一點的人，就是企業(yè)最需要的人才。主動，把人分成了五等：一等人，不用老板告訴，他就能出色地去做事；二等人，老板告訴了他，他就能做好事情；三等人，告訴了他數(shù)次之后，他能做好事情；四等人，非形勢所迫，他才能做好事情；五等人，形勢所迫也做不好事情。愛若不用老板告訴就作好了事情，于是在事業(yè)上取得了成功?！页稣擖c完善論據(jù)的練習(xí):——找出論點完善論據(jù)的練習(xí):50主題：什么是人才？比別人主動一點、更主動一點的人，就是企業(yè)最需要的人才事實論據(jù)：愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市工作。一年后，愛若升為部門經(jīng)理，布若卻似乎被老板遺忘了一樣，仍是一名普通員工。忍無可忍，布若向老板提出辭職。看著悲憤的布若，老板有了主意：“布若，請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。布若很快從集市回來說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣”。老板問：“有多少呢？”布若又跑出去，回來說有10袋。老板又問價格多少。布若只好再次跑到集市……。老板示意布若休息，然后叫來愛若：“請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。愛若很快從集市回來匯報說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣，土豆有10袋，3毛錢一斤，質(zhì)量很好，建議進(jìn)一些貨。這個農(nóng)民的兒子還將要拉來西紅柿賣，而這正是我們沒有的。所以，我不但拿了幾個土豆樣品，還把那個農(nóng)民也帶來了，他正在外邊等回話?！边@時，老板看著紅了臉的布若笑了。理論論據(jù)：（權(quán)威人才理論認(rèn)為），主動，把人分成了五等：一等人，不用老板告訴，他就能出色地去做事；二等人，老板告訴了他，他就能做好事情；三等人，告訴了他數(shù)次之后，他能做好事情；四等人，非形勢所迫，他才能做好事情；五等人，形勢所迫也做不好事情。照應(yīng)：愛若不用老板告訴就作好了事情，于是在事業(yè)上取得了成功。主題：什么是人才？比別人主動一點、更主51內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升教材課件5210%5%60%25%1、講授法5、演練法2、影視法沙盤數(shù)字模擬仿真模擬3、案例討論4、游戲故事法4.設(shè)計培訓(xùn)方法10%5%60%25%1、講授法5、演練法沙盤3、案例討論453

1）常用的培訓(xùn)方法練習(xí)測試觀察演練自學(xué)講授法小組討論—無領(lǐng)導(dǎo)討論影視案例分析角色扮演游戲拓展演示師帶徒世界咖啡移動平臺大墻法圖畫開放空間魚缸沙盤考試辯論頭腦風(fēng)暴影視游戲群策群力項目攻關(guān)工作坊牛眼練習(xí)測試觀察演練自學(xué)54定位開頭控場結(jié)尾臺風(fēng)底蘊講臺技巧二、授課及表述技巧定位開頭臺風(fēng)底蘊講臺技巧二、授課及表述技巧55培訓(xùn)師登臺口訣200言培訓(xùn)師登臺口訣200言56講臺實戰(zhàn)第一法農(nóng)工商子醫(yī)命丹，角色定位很關(guān)鍵。為人師表宜莊重，不卑不亢垂風(fēng)范?！督處熥詫m六法》清高孤傲自我炫耀偏執(zhí)好辯譏諷打擊平庸無知和尚撞鐘1.形象定位《教師自宮六法》1.形象定位571.數(shù)字30003000302.5英特爾存儲疾患部：2020；40，10萬億億字節(jié)；地球沙子的57倍1972年30萬；2012年230萬1.數(shù)字3000英特爾存儲疾患部：2020；40，10萬億億582.故事g愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市工作。一年后，愛若升為部門經(jīng)理，布若卻似乎被老板遺忘了一樣，仍是一名普通員工。忍無可忍，布若向老板提出辭職?？粗瘧嵉牟既?，老板有了主意：“布若，請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。布若很快從集市回來說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣”。老板問：“有多少呢？”布若又跑出去，回來說有10袋。老板又問價格多少。布若只好再次跑到集市……。老板示意布若休息，然后叫來愛若：“請你馬上到集市看看今天有賣什么的”。愛若很快從集市回來匯報說：“有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣，土豆有10袋，3毛錢一斤，質(zhì)量很好，建議進(jìn)一些貨。這個農(nóng)民的兒子還將要拉來西紅柿賣，而這正是我們沒有的。所以，我不但拿了幾個土豆樣品，還把那個農(nóng)民也帶來了，他正在外邊等回話。”這時，老板看著紅了臉的布若笑了。什么是人才？比別人主動一點、更主動一點的人，就是企業(yè)最需要的人才。主動，把人分成了五等：一等人，不用老板告訴，他就能出色地去做事；二等人，老板告訴了他，他就能做好事情；三等人，告訴了他數(shù)次之后，他能做好事情；四等人，非形勢所迫，他才能做好事情；五等人，形勢所迫也做不好事情。愛若不用老板告訴就作好了事情，于是在事業(yè)上取得了成功。2.故事愛若與布若畢業(yè)于同一所院校，并同時到一家超市593.典故3.典故604.格律《電力安全數(shù)字歌》你拍一，我拍一，一流電網(wǎng)亮環(huán)宇。一百減一等于零，安全供電為第一。

你拍二，我拍二，反措安措記心懷。安全投入需保證，齊抓共管見效快。

你拍三，我拍三，鐵律鐵錘鐵臉面。三違紅線誰觸碰，從重從嚴(yán)不容寬。

你拍四，我拍四，四不傷害需牢記。五看再加五不干，精細(xì)管理滅瑕疵。

你拍五，我拍五，五反五倡不含糊。險措具監(jiān)能五看，生產(chǎn)再忙不疏忽。

你拍六，我拍六，綠色六化嚴(yán)要求。視覺管理來強化，營造和諧全天候。你拍七，我拍七，七類檢查樣樣細(xì)。人機(jī)料法和環(huán)境，實現(xiàn)閉合管與理。

你拍八，我拍八，安全勞動有國法。八項權(quán)利有保證，違章指揮不聽他。

你拍九，我拍九，安全福利你可有。健全安培好機(jī)制，防在未病繪錦繡。4.格律《電力安全數(shù)字歌》61劉道醇：“先觀氣象、次根其意、后定去就、終求其理”。厲以寧談重組深奧家?；瘡垵崱恫荒芡洝?.修辭劉道醇：“先觀氣象、次根其意、后定去就、終求其理”。626.描畫厲以寧談重組深奧家常化張潔《不能忘記超鏈接》6.描畫厲以寧談重組深奧家?；?364

—從一般到特殊演繹推理

—從特殊到一般

歸納推理

7.思辨（演繹、歸納、類比）從特殊到特殊理加州與江南的地形、水文、土壤相似……溫度、濕度、光照相似所以，也適合種植柑橘！類比推理28—從一般到特殊演繹推理歸納推理行為識別行為識別開會學(xué)習(xí)做前排開會學(xué)習(xí)后三排就餐散會在后面就餐散會在前面有計劃和規(guī)劃無規(guī)劃無計劃每天爭取見領(lǐng)導(dǎo)少見，爭取不見進(jìn)書房就學(xué)習(xí)進(jìn)書房就拿抹布經(jīng)常與同事分享食品不吃他人也不要吃我堅持叩牙三個月以上叩牙一周以內(nèi)輸球補短板輸球摔拍子常給強者比常給弱者比有愛情試金石常當(dāng)愛情酸葡萄以直報怨以德報怨上班提前下班延時上下班都卡點戒毒也無懼戒煙難度大優(yōu)點缺點案例行為識別行為識別開會學(xué)習(xí)做前排開會學(xué)習(xí)后三排658.創(chuàng)新“多巴胺”C:\\\\五分鐘演繹世界200年視覺疲勞與《驅(qū)動力》作者丹尼爾。平克推特體140字符；漢斯。羅斯林2006《動態(tài)數(shù)據(jù)軟件》18分鐘吸引500萬點擊量8.創(chuàng)新“多巴胺”C:\\\\五分鐘演繹世界200年視覺疲勞66

講臺實戰(zhàn)第五