SC質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)管理資料

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過程控制與統(tǒng)計技術(shù)上海質(zhì)量教育培訓(xùn)中心一、過程的概念

“將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼比相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動”。1.過程的特征（1）任何一個過程都有輸入和輸出。（2）完成一個過程需開展一系列的活動。（3）完成一個過程必須投入相應(yīng)的資源。（4）為確保過程輸入的質(zhì)量，需要對過程中的 關(guān)鍵階段進行必要的檢查、評審、驗證（5）每一個過程本身是價格增加的輪換。2.過程之間的兩種輸入和輸出與產(chǎn)品有關(guān)的“產(chǎn)品流”和與信息有關(guān)的“信息流”。3.過程與質(zhì)量管理體系的關(guān)系二、過程控制的概念1.過程控制的目的

對影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程進行監(jiān)測和調(diào)整，使過程處于受控狀態(tài)，以保證過程的質(zhì)量2.過程控制的對象（1）對投入過程的資源和活動進行控制。（2）對過程的輸入和輸出進行控制。3.兩種過程控制技術(shù)（1）統(tǒng)計過程控制（2）自動過程控制技術(shù)三、過程控制的出發(fā)點出發(fā)點是預(yù)防不合格一、生產(chǎn)過程控制的目的1.產(chǎn)品質(zhì)量波動的客觀性2.影響產(chǎn)品質(zhì)量波動的原因3.生產(chǎn)過程控制的目的二、生產(chǎn)過程控制的要求分為兩大類，一類是偶然因素，另一類是系統(tǒng)因素三、生生產(chǎn)過過程控控制的的內(nèi)容容1.人人員員的控控制2.設(shè)設(shè)備備和工工裝的的控制制3.材材料料的控控制4.工工藝藝的控控制5.環(huán)環(huán)境境的控控制一、控控制圖圖的基基本原原理控制圖圖是將將顯著著性檢檢驗的的統(tǒng)計計原理理應(yīng)用用于控控制生生產(chǎn)過過程的的一種種圖形形方法法。它它是用用于區(qū)區(qū)分由由異常常原因因所引引起的的波動動和過過程固固有的的隨機機波動動的一一種統(tǒng)統(tǒng)計工工具。。1.基基礎(chǔ)礎(chǔ)知識識———直方方圖步驟1：找找出最最大值值和最最小值值。步驟2：確確定組組數(shù)步驟3：確確定組組距步驟4：確確定各各組的的邊界界步驟5：確確定各各組的的頻數(shù)數(shù)步驟6：作作直方方圖步驟7：對對直方方圖的的分析析2.控控制圖圖的構(gòu)構(gòu)造3.兩兩類錯錯誤及及其發(fā)發(fā)生概概率二、常常規(guī)控控制圖圖類型型三、各各種常常規(guī)控控制圖圖的用用途四、分分析用用控制制圖與與控制制用控控制圖圖（1））分析析用控控制圖圖首要目目的是是尋找找過程程的穩(wěn)穩(wěn)態(tài)，，還要要分析析過程程的技技術(shù)穩(wěn)穩(wěn)態(tài)。。根據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計穩(wěn)穩(wěn)態(tài)與與技術(shù)術(shù)穩(wěn)態(tài)態(tài)是否否達到到，可可以分分為4種情情況：：（2））控制制用控控制圖圖控制用用控制制圖階階段的的目的的是保保持穩(wěn)穩(wěn)態(tài)。?？刂朴糜每刂浦茍D階階段則則可以以進行行實時時控制制，可可以對對每一一組新新收集集到的的數(shù)據(jù)據(jù)，運運用判判異準準則判判斷過過程是是否異異常，，即過過程的的總體體參數(shù)數(shù)是否否發(fā)生生變化化。控制用用控制制圖階階段不不是無無限制制地進進行下下去，，而是是經(jīng)過過一個個階段段的使使用后后，根根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品、、過程程的具具體情情況來來確定定。一、變變差的的可查查明原原因的的八種種模式式分析析模式1：1個點點落在在A區(qū)區(qū)以外外模式2：連連續(xù)9點落落在中中心線線同一一側(cè)模式3：連連續(xù)6點遞遞增或或遞減減模式4：連連續(xù)14點點中相相鄰點點交替替上下下模式5：連連續(xù)3點中中有2點落落在中中心線線同一一側(cè)的的B區(qū)區(qū)以外外模式6：連連續(xù)5點中中有4點落落在中中心線線同一一側(cè)的的C區(qū)區(qū)以外外模式7：連連續(xù)15點點落在在中心心線兩兩側(cè)的的C區(qū)區(qū)內(nèi)模式8：連連續(xù)8點落落在中中心線線兩側(cè)側(cè)且無無一在在C區(qū)區(qū)內(nèi)一、應(yīng)應(yīng)用控控制圖圖需要要考慮慮的問問題1.應(yīng)應(yīng)用用控制制圖的的基本本條件件2.控控制制圖的的應(yīng)用用條件件3.控控制制對象象的選選擇4.取取樣樣方法法的確確定5.控控制制圖的的分析析原則則6.控控制制圖的的保管管問題題7.控控制制圖的的使用用和現(xiàn)現(xiàn)有條條件的的變化化二、計計量控控制圖圖1.收收集數(shù)數(shù)據(jù)：：以子子組為為單元元收集集數(shù)據(jù)據(jù)2.計計算控控制限限3.R圖的的分析析4.圖圖的分分析1.概概述2.數(shù)數(shù)據(jù)的的收集集與處處理3.計計算控控制限限三、計計件控控制圖圖1.概概述述2.P圖圖2.P圖圖四、計計點控控制圖圖1.概概述述2.u圖圖五、標標準值值給定定的控控制圖圖1.另另一一類控控制圖圖2.標標準準給定定的控控制圖圖一、基基本假假設(shè)二、過過程能能力三、過過程能能力指指數(shù)Cp四、Cp的的估計計五、實實際過過程能能力指指數(shù)Cpk六、Cpk的估估計一、Cp與與不合合格品品率之之間的的關(guān)系系二、Cpk與不不合格格品率率P間間的關(guān)關(guān)系一、概概述二、過過程性性能三、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換因因子四、過過程性性能指指數(shù)