通信網(wǎng)絡(luò)管理員三級復(fù)習(xí)指導(dǎo) 答案

通信網(wǎng)絡(luò)管理員三級（高級）復(fù)習(xí)指導(dǎo)答案通信網(wǎng)絡(luò)管理員三級/高級理論知識復(fù)習(xí)題（填空題）第一章職業(yè)道德道德可以分為三種類型，即家庭道德、社會公德和（職業(yè)道德）。職業(yè)是在人類社會出現(xiàn)（分工）之后而產(chǎn)生的一種社會歷史現(xiàn)象。職業(yè)道德是（社會道德）在職業(yè)生活中的具體化。只有到了（資本主義）的歷史時期，職業(yè)道德才獲得了充分發(fā)展。愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的（具體表現(xiàn)）。誠實(shí)守信不僅是做人的準(zhǔn)則，也是（做事）的原則。辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和（同一原則）辦事的職業(yè)道德規(guī)范。（奉獻(xiàn)社會）就是全心全意為社會做貢獻(xiàn)，是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。通信的特點(diǎn)是不直接生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過信息的傳遞產(chǎn)生效用，在傳遞信息過程中并不改變勞動對象的（實(shí)物形態(tài)）。第二章法律法規(guī)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和（價格合理）的電信服務(wù)。電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和（增值）電信業(yè)務(wù)。電信資費(fèi)分為（市場調(diào)節(jié)價）、政府指導(dǎo)價和政府定價。由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的原因逾期未能裝機(jī)開通的，應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費(fèi)、移裝費(fèi)或者其他費(fèi)用數(shù)額（百分之一）的比例，向電信用戶支付違約金。招標(biāo)分為公開招標(biāo)和（邀請）招標(biāo)兩種。網(wǎng)間通信嚴(yán)重不暢是指網(wǎng)間接通率應(yīng)答試呼比低于（20%），以及用戶有明顯感知的時延、斷話、雜音等情況。發(fā)生電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議，爭議雙方當(dāng)事人對電信主管部門做出的行政決定不服的，可以依法申請（行政復(fù)議）或者提起行政訴訟。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)分為經(jīng)營性和（非經(jīng)營性）兩類。國家對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可制度，對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行（備案制度）公民的通信自由和（通信秘密）是《中華人民共和國憲法》賦予公民的一項(xiàng)重要人身權(quán)利IP電話是采用（TEP/IP）協(xié)議的IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸、交換的端到端話音業(yè)務(wù)。第三章計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識沒有配備任何軟件的計(jì)算機(jī)稱作（裸機(jī)）。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由（硬件和軟件）兩大部分組成。若將計(jì)算機(jī)的CPU集成在一塊芯片上作為一個獨(dú)立的器件，則稱為（微處理器）英文為Microprocessor，縮寫為MP。通常將軟件分為系統(tǒng)軟件和（應(yīng)用軟件）兩大類。操作系統(tǒng)OperatinSystem，縮寫為OS是一種（系統(tǒng)）軟件。中央處理機(jī)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最重要、最寶貴的（硬件）資源?？梢杂靡粋€簡單的公式表達(dá)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義，即計(jì)算機(jī)=計(jì)算機(jī)+（通信）。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)主要解決的核心問題是選定一個（相應(yīng)的協(xié)議層次）。第1/30頁辦公軟件屬于（應(yīng)用）軟件。對文本進(jìn)行編輯操作之前需要（選定文本）。第四章統(tǒng)計(jì)與分析統(tǒng)計(jì)學(xué)研究的內(nèi)容中包括如何認(rèn)識數(shù)據(jù)分布的特征，如何利用部分?jǐn)?shù)據(jù)推斷總體并把握（推斷的可信度），應(yīng)當(dāng)用哪些統(tǒng)計(jì)分析方法能使統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識深化等等。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是設(shè)計(jì)形態(tài)只包括定性范圍和（定量方法）兩個要素。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)按它所說明的總體現(xiàn)象內(nèi)容的不同，可以分為數(shù)量指標(biāo)和（質(zhì)量指標(biāo)）。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)按其作用和表現(xiàn)形式的不同，可以分為總量指標(biāo)、（相對指標(biāo)）和平均指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系按其所反映的內(nèi)容可以分為（基本統(tǒng)計(jì)）指標(biāo)體系和專題統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。統(tǒng)計(jì)分組和（統(tǒng)計(jì)指標(biāo)）是統(tǒng)計(jì)的兩個基本要素。（樣本）是指從總體中隨機(jī)抽出的一部分單位所組成的整體。第五章現(xiàn)代應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)（思路）是作者思維活動的路線，是作者在頭腦中梳理、組織內(nèi)容材料的過程和結(jié)果，是作者對客觀事物自身?xiàng)l理性的觀察、理解。批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員，用（通知）。答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)，用（批復(fù)）。向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)，用（請示）。記載傳達(dá)會議情況和議定事項(xiàng)，用（會議紀(jì)要）。通知正文一般包括緣由、事項(xiàng)和（執(zhí)行要求）三部分內(nèi)容。第七章電信網(wǎng)基礎(chǔ)知識通信網(wǎng)是由相互依存、（相互制約）的許多要素組成的有機(jī)整體，用以完成規(guī)定的功能。終端設(shè)備是（用戶與通信網(wǎng)）之間的接口設(shè)備。架空明線的衰耗和串音隨著（頻率）的升高而增加。光信號主要在（纖芯中）傳播。衛(wèi)星通信是（地球站）之間進(jìn)行信號的傳送。當(dāng)前電話網(wǎng)上的交換設(shè)備基本上都是用（電路）交換方式。傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)由（傳輸、交換、終端）三大部分組成。電話語音被量化編碼后以（64kbit/s）的速率進(jìn)行傳送。IP電話平均每路電話實(shí)際占用的帶寬為（4kbit/s）。通信系統(tǒng)就是用電、光等信號形式（傳遞信息）的系統(tǒng)，也叫電信系統(tǒng)。第八章電信網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)管理是實(shí)時或近實(shí)時地（監(jiān)視）電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。電話網(wǎng)的負(fù)荷在（等于或低于）設(shè)計(jì)的負(fù)荷值且網(wǎng)中通信設(shè)備正常運(yùn)行的情況下，能為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。網(wǎng)路管理系統(tǒng)可設(shè)置（不同級別）的網(wǎng)路管理中心。（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）是網(wǎng)管中心設(shè)備的核心。與TMN相關(guān)的功能分為一般功能和（應(yīng)用功能）兩部分。第2/30頁...配置管理是網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)需要對網(wǎng)絡(luò)中（網(wǎng)絡(luò)單元）進(jìn)行控制和標(biāo)識，并從網(wǎng)絡(luò)單元收集數(shù)據(jù)和給網(wǎng)絡(luò)單元提供數(shù)據(jù)。第十章話務(wù)控制利用話務(wù)控制可有效地改善用戶服務(wù)質(zhì)量及增加網(wǎng)絡(luò)收益，并可在總體上提高網(wǎng)絡(luò)的（運(yùn)行指標(biāo)）。多因子相關(guān)回歸預(yù)測法在實(shí)際應(yīng)用中一般多使用（兩個或三個）因子，因?yàn)橐蜃犹鄷斐蓡栴}的復(fù)雜化，甚至是這種方法失敗。按話務(wù)控制的啟動方式可分為自動控制和（人工控制）。與上述的ART和ARF控制相反，Skip控制加強(qiáng)了對（迂回路由）的使用。Skip控制只能用來減輕（局部）的網(wǎng)絡(luò)阻塞。CallGapping控制用來限制在某一特定時間段內(nèi)向某個目的進(jìn)行試呼的次數(shù)，用于集中的局部過負(fù)荷控制，特別是對（單個號碼）的海量呼叫。實(shí)施擴(kuò)散策略一般在過負(fù)荷初期應(yīng)用，在嚴(yán)重過負(fù)荷狀態(tài)下只能采?。ūＷo(hù)策略）。第十一章電信網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理所謂接通的任意性與快速性是指網(wǎng)內(nèi)的一個用戶應(yīng)能快速地接通（網(wǎng)內(nèi)）任一其他用戶。信號傳輸?shù)耐该餍允侵冈冢ㄒ?guī)定業(yè)務(wù)）范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對用戶不加任何限制。通信網(wǎng)的（傳輸質(zhì)量）直接影響通信的效果。指標(biāo)設(shè)置要具有合理性，能夠真實(shí)的反映（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行）的基本情況。第十二章網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用目前網(wǎng)管系統(tǒng)基本上是采用（接口機(jī)）采集數(shù)據(jù)后，逐級上傳處理分析的方式?，F(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)通常由接入服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器）三部分組成。接入服務(wù)器負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)，對網(wǎng)絡(luò)故障告警數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、顯示、（定位），然后逐級上傳數(shù)據(jù)庫服務(wù)器負(fù)責(zé)處理及（保存）由接入服務(wù)器上傳的數(shù)據(jù)。性能管理提供監(jiān)視電路的當(dāng)前及歷史運(yùn)行性能狀態(tài)，修改設(shè)定電路的性能參數(shù)門限值，檢測電路的（性能越限狀態(tài)）等。安全管理的功能除了通常的用戶權(quán)限管理外，提供針對電路/路徑的業(yè)務(wù)域管理和（針對網(wǎng)元范圍）劃分的地理域管理。賬務(wù)管理在網(wǎng)管系統(tǒng)中收集與費(fèi)用相關(guān)的參數(shù)，計(jì)算使用電信業(yè)務(wù)的應(yīng)收費(fèi)用，生成（用戶計(jì)費(fèi)報(bào)表）。故障管理功能對被管理的網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)時和全面的告警監(jiān)控及可聞可視的告警提示，通過不同的聲音和（不同的顏色）標(biāo)定不同的告警級別。第十三章電信業(yè)務(wù)概述電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和（增值電信業(yè)務(wù)）?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、（公共數(shù)據(jù)）傳送和基本話音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。電信資費(fèi)分為市場調(diào)節(jié)價、（政府指導(dǎo)價）和政府定價?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府定價、（政府指導(dǎo)價）或者市場調(diào)節(jié)價。增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價或者（政府指導(dǎo)價）。第十四章程控交換網(wǎng)一個自動交換系統(tǒng)由（話路系統(tǒng)）和控制系統(tǒng)兩個主要部分組成。常見的多路復(fù)用技術(shù)有兩種，即頻分制FDM和（時分制TDM）。有效的計(jì)費(fèi)時間是從被叫應(yīng)答開始至（電路拆線）為止。中繼電路是中繼線與交換網(wǎng)絡(luò)以及控制系統(tǒng)間的接口電路，它傳輸?shù)男盘柌粌H包括語音信號還有（各種局間）信號。第十五章數(shù)據(jù)通信網(wǎng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是通過數(shù)據(jù)電路將分布在遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)終端設(shè)備與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)（傳輸）、交換、存儲和處理的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)終端設(shè)備包括（數(shù)據(jù)輸入設(shè)備）、數(shù)據(jù)輸出設(shè)備和傳輸控制器。數(shù)據(jù)終端設(shè)備按使用場合可分為通用數(shù)據(jù)終端和專用數(shù)據(jù)終端，按其性能可分為（簡單終端）和智能終端。DCE是DTE與傳輸信道之間的接口設(shè)備，其主要作用是（信號變換）。主機(jī)又稱為中央處理機(jī)，由中央處理單元、主存儲器、（輸入輸出設(shè)備）及其它外部設(shè)備組成。衡量數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)性能的主要指標(biāo)有工作速率、可靠性和（有效性）三類。調(diào)制速率定義是每秒傳輸（信號碼元）的個數(shù)，又稱符號速率。在串行傳輸中，如何解決字符的同步問題，目前主要存在兩種方式，即異步傳輸和（同步傳輸）。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是一個有分布在各地的數(shù)據(jù)終端設(shè)備、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和（數(shù)據(jù)傳輸鏈路）所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的支持下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)終端間的數(shù)據(jù)傳輸和交換。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)按傳輸技術(shù)分類可以分為交換網(wǎng)和（廣播網(wǎng)）等。根據(jù)分組交換機(jī)在網(wǎng)絡(luò)中的位置，可分為交換機(jī)和（本地交換機(jī)）兩種。傳輸線路是構(gòu)成分組交換網(wǎng)的主要組成部分之一，包括交換機(jī)之間的中繼傳輸線路和（用戶線路）。用戶線路有3種傳輸方式，即基帶傳輸、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸及（頻帶傳輸）。用戶終端接入分組網(wǎng)的方式主要有兩種，即經(jīng)租用專線直接接入分組網(wǎng)和經(jīng)（電話網(wǎng)）再進(jìn)入分組網(wǎng)。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)是把電話、傳真、（數(shù)據(jù)）等信息用數(shù)字信號統(tǒng)一進(jìn)行處理的通信網(wǎng)。ISDN可以向用戶提供多種業(yè)務(wù)，用戶一網(wǎng)絡(luò)接口有基本接口和（基群速率）接口兩種。在ISDN的基本接口中用一條用戶線向用戶提供2B+D的業(yè)務(wù)，其中兩條傳輸速率為64kbit/s的B信道用來進(jìn)行語音、數(shù)字或分組通信，一條傳輸速率為16kbit/s）的D信道用于傳送用戶到網(wǎng)絡(luò)的信令或分組信息。幀中繼技術(shù)主要用于傳遞（數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)，它使用一組規(guī)程將數(shù)據(jù)以幀的形式有效地進(jìn)行傳送。虛擬專用網(wǎng)就是利用幀中繼網(wǎng)上的部分網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)成一個相對獨(dú)立的（邏輯分區(qū)）。省內(nèi)網(wǎng)由設(shè)置在省內(nèi)地市的節(jié)點(diǎn)組成，節(jié)點(diǎn)之間采用（不完全）網(wǎng)狀連接。第4/30頁省內(nèi)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)匯接從屬于它的（本地網(wǎng)）的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)接省內(nèi)節(jié)點(diǎn)間的業(yè)務(wù)，同時可提供用戶接入業(yè)務(wù)。在DDN的網(wǎng)絡(luò)中，二級干線網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)之間采用（不完全網(wǎng)狀網(wǎng)）的連接方式。在DDN的網(wǎng)絡(luò)中，二級干線網(wǎng)與一級干線網(wǎng)之間采用（星形）的連接方式。DDN節(jié)點(diǎn)主要包括（復(fù)用）及數(shù)字交叉連接設(shè)備等。DDN節(jié)點(diǎn)的復(fù)用及數(shù)字交叉連接設(shè)備的主要任務(wù)是通過用戶接入系統(tǒng)，把用戶的業(yè)務(wù)用到（中繼數(shù)字）通道，傳輸?shù)侥繕?biāo)節(jié)點(diǎn)后，通過解復(fù)用，把業(yè)務(wù)傳送到目標(biāo)用戶。從網(wǎng)絡(luò)的角度可以把DDN節(jié)點(diǎn)機(jī)分為三類，即骨干節(jié)點(diǎn)機(jī)、接入節(jié)點(diǎn)機(jī)和（用戶節(jié)點(diǎn)機(jī)）用戶接入DDN網(wǎng)按連接方法可歸納為用戶設(shè)備直接接入；用戶設(shè)備通過兩個NAU接入；用戶設(shè)備通過（單個NAU）接入三大類。將多路子速率的信號復(fù)用成（64kbit/s）的零次群信號稱為子速率復(fù)用。永久虛電路是指在幀中繼終端用戶之間建立固定的（虛電路連接），并在其上提供數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)。永久虛電路是端點(diǎn)和業(yè)務(wù)類別由網(wǎng)絡(luò)管理定義的（幀中繼邏輯鏈路）。第十六章移動通信網(wǎng)較早的移動通信主要使用（甚高頻）和特高頻頻段。按照通話的狀態(tài)和頻率使用的方法可分為三種工作方式，即單工制、半雙工制和（雙工制）第十七章智能電話網(wǎng)智能網(wǎng)一般由業(yè)務(wù)交換點(diǎn)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)、（智能外設(shè)）、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)生成環(huán)境等幾部分組成。智能網(wǎng)的最大特點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò)的交換功能與（控制功能）相分離。智能網(wǎng)是一個分布式系統(tǒng)，它通過智能網(wǎng)節(jié)點(diǎn)之中的各個功能實(shí)體之間互相（傳遞信息）來協(xié)作共同完成智能業(yè)務(wù)。第十八章信令網(wǎng)No.7信令系統(tǒng)是國際標(biāo)準(zhǔn)化的（公共信道）信令系統(tǒng)。信令數(shù)據(jù)鏈路是連接各個信令點(diǎn)傳送（信令消息）的物理鏈路。No.7信令系統(tǒng)從功能上可分為兩大部分，即（消息傳遞部分）和用戶部分。第5/30頁通信網(wǎng)絡(luò)管理員三級/高級理論知識復(fù)習(xí)題（單項(xiàng)選擇題）第一章職業(yè)道德1、 職業(yè)道德是（D）的統(tǒng)一。A、權(quán)利、義務(wù)和利益B、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)C、責(zé)任、義務(wù)和利益D、責(zé)任、權(quán)利和利益2、 職業(yè)道德真正形成于（B）。A、原始社會末期B、奴隸社會C、封建社會D、資本主義社會3、 社會主義道德是從（B）發(fā)展而來。A、共產(chǎn)主義道德B、無產(chǎn)階級道德C、資本主義道德D、封建道德4、 社會主義職業(yè)道德的核心是（。）。A、集體主義B、共產(chǎn)主義C、革命英雄主義。、全心全意為人民服務(wù)5、 社會主義的職業(yè)差別是（A）。A、分工不同B、職務(wù)不同C、義務(wù)不同D、利益不同6、 有效糾正和堅(jiān)持抵制行業(yè)不正之風(fēng)的關(guān)鍵是（C）。A、熱忱服務(wù)、文明生產(chǎn)B、熱愛本職、盡職盡責(zé)C、遵紀(jì)守法、廉潔奉公D、提高技能、創(chuàng)造名牌7、 對于因工作關(guān)系了解到的通信機(jī)密，應(yīng)（B）。A、作好記錄B、守口如瓶C、及時匯報(bào)D、公開談?wù)?、 以（A）為主體、多種經(jīng)濟(jì)成分并存的社會主義初級階段的所有制形式，決定了社會主義職業(yè)道德內(nèi)容的不同層次性。A、公有制B、私有制C、市場經(jīng)濟(jì)D、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)第二章法律法規(guī)1、 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在遲延交納電信費(fèi)用的電信用戶補(bǔ)足電信費(fèi)用、違約金后的（A）小時內(nèi)，恢復(fù)暫停的電信服務(wù)。A、48B、72C、24D、82、 互聯(lián)雙方省級以上機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)議簽訂之日起（C）日內(nèi)將協(xié)議發(fā)至各自下屬機(jī)構(gòu)，并向電信主管部門備案。A、45B、30C、15D、73、 國內(nèi)長途電話呼叫、國際電話呼叫、IP電話呼叫，每次通知以（B）為單位結(jié)算，不足亦按此計(jì)算。A、1秒鐘B、6秒鐘C、30秒鐘D、1分鐘4、 反不正當(dāng)競爭法的調(diào)整對象是（B）之間不正當(dāng)競爭關(guān)系及監(jiān)督檢查部門與市場競爭主體之間的競爭管理關(guān)系。A、消費(fèi)者B、經(jīng)營者C、經(jīng)營者與消費(fèi)者D、經(jīng)營者與監(jiān)督檢查部門5、 世界貿(mào)易組織是（C）年1月1日建立的，它是獨(dú)立于聯(lián)合國的永久性國際組織，現(xiàn)共有成員135個。A、1993年B、1994年C、1995年D、1996年第三章計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識1、 根據(jù)計(jì)算機(jī)所采用的電子元器件，可把計(jì)算機(jī)的發(fā)展劃分為（D）個時代。第6/30頁A、1B、2C、3D、42、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)通常由（A）五大基本部件組成。A、 運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備B、 鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤、CPU、內(nèi)存C、 顯示卡、聲卡、內(nèi)存、主板、CPUD、 運(yùn)算器、控制器、顯示器、主板3、 計(jì)算機(jī)病毒是一種計(jì)算機(jī)（D）。A、細(xì)菌B、應(yīng)用軟件C、操作系統(tǒng)D、程序第四章統(tǒng)計(jì)與分析1、 總體可以分為變量總體和（B）總體兩種。A、抽樣B、屬性C、時間D、空間2、 從總體中抽取樣本單位有重復(fù)抽樣和（C）抽樣兩種。A、重點(diǎn)B、基本C、不重復(fù)D、隨機(jī)第五章現(xiàn)代應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)1、 應(yīng)用文的（A）是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和內(nèi)容構(gòu)造。A、結(jié)構(gòu)B、段落C、構(gòu)造D、組織2、 安排結(jié)構(gòu)的原則應(yīng)服從表現(xiàn)（B）的需要。A、思想B、主題C、思路D、結(jié)構(gòu)3、 表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳送重要精神或者情況，用（A）。A、通報(bào)B、命令C、函D、報(bào)告4、 不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)，用（C）。A、通報(bào)B、命令C、函D、報(bào)告5、 向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問，用（D）。A、通告B、通知C、命令D、報(bào)告第八章電信網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識1、 電信網(wǎng)路管理的目標(biāo)是最大限度地利用（B），提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量和效率，向用戶提供良好的服務(wù)。A、電信設(shè)備B、電信網(wǎng)資源C、傳輸線路D、交換設(shè)備2、 電話網(wǎng)的負(fù)荷在（D）設(shè)計(jì)的負(fù)荷且網(wǎng)中通信設(shè)備正常運(yùn)行的情況下，能為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。A、大于B、大于或等于C、低于D、等于或低于3、 初期的網(wǎng)路管理是一種人工網(wǎng)路管理，而且是（A）進(jìn)行的，當(dāng)時還沒有建立網(wǎng)路管理系統(tǒng)A、分散B、集中C、統(tǒng)一D、獨(dú)立4、 隨著（B）的發(fā)展和程控交換機(jī)的應(yīng)用，自動的、集中的管理方式應(yīng)運(yùn)而生。A、通信技術(shù)B、計(jì)算機(jī)技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)D、科學(xué)技術(shù)5、 網(wǎng)路管理系統(tǒng)由多個網(wǎng)路管理中心和相應(yīng)的（D）組成。A、交換設(shè)備B、傳輸設(shè)備C、數(shù)據(jù)設(shè)備D、傳輸線路6、 TMN的（C）是傳送、存儲、安全、恢復(fù)、處理及用戶終端支持等。A、告警功能B、應(yīng)用功能C、一般功能D、監(jiān)控功能第7/30頁7、 故障管理所完成的主要功能是在電信網(wǎng)中檢測（D）,確定其性質(zhì)和位置，將故障隔離并設(shè)法校正等。A、故障B、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C、告警信息D、異?，F(xiàn)象8、 安全管理的功能是保護(hù)（D），使其處于安全狀態(tài)。A、傳輸線路B、交換設(shè)備C、監(jiān)控系統(tǒng)D、網(wǎng)絡(luò)資源第十章話務(wù)控制1、 發(fā)生自然災(zāi)害的時候，需要首先控制（A）的話務(wù)量。A、難以到達(dá)B、數(shù)量較大C、呼出局端。、呼入局端2、 利用話務(wù)控制可有效的改善用戶服務(wù)質(zhì)量及增加（A）。A、網(wǎng)絡(luò)收益B、運(yùn)行質(zhì)量C、網(wǎng)管效益D、網(wǎng)管成本3、 實(shí)施擴(kuò)散策略一般在（A）。A、網(wǎng)絡(luò)過負(fù)荷初期B、自然災(zāi)害C、網(wǎng)絡(luò)過負(fù)荷最終策略D、防止交換機(jī)擁塞第十一章電信網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理1、 為了使通信網(wǎng)絡(luò)能快速且有效可靠地傳遞信息，充分發(fā)揮其作用，對通信網(wǎng)一般提出了接通的任意性和快速性、信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性和網(wǎng)絡(luò)的（A）與經(jīng)濟(jì)合理性三個要求。A、可靠性B、完整性C、獨(dú)立性D、綜合性2、 （A）對通信網(wǎng)至關(guān)重要，一個可靠性不高的網(wǎng)會經(jīng)常出現(xiàn)故障乃至中斷通信，這樣的網(wǎng)是不能用的，但絕對可靠的網(wǎng)絡(luò)是不存在的。A、可靠性B、完整性C、獨(dú)立性D、綜合性第十四章程控交換網(wǎng)話務(wù)負(fù)荷的大小用（C）這個指標(biāo)來表示的。A、發(fā)話次數(shù)B、受話次數(shù)C、話務(wù)量D、通話時長第十五章數(shù)據(jù)通信網(wǎng)1、 在數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中，攜帶數(shù)據(jù)信息的波形或信號叫做（C）。A、信令B、校驗(yàn)碼C、碼元D、漢明碼2、 幀中繼技術(shù)主要用于傳遞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它使用一組規(guī)程將數(shù)據(jù)以（B）的形式有效地進(jìn)行傳送A、數(shù)據(jù)包B、幀C、模擬信號D、數(shù)字文件3、 國家骨干網(wǎng)目前采用（B）結(jié)構(gòu)。A、星型網(wǎng)B、不完全網(wǎng)狀網(wǎng)C、網(wǎng)狀網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)4、 所謂半永久性連接是指所提供的信道，屬（D）型信道。A、傳輸B、非傳輸C、交換D、非交換5、 在DDN的網(wǎng)絡(luò)中，二級干線網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)之間采用（B）的連接方式。A、星型網(wǎng)B、不完全網(wǎng)狀網(wǎng)C、網(wǎng)狀網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)6、 在DDN的網(wǎng)絡(luò)中，二級干線網(wǎng)與一級干線網(wǎng)之間采用（A）的連接方式。A、星型網(wǎng)B、不完全網(wǎng)狀網(wǎng)C、網(wǎng)狀網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)7、 DDN網(wǎng)絡(luò)的接入節(jié)點(diǎn)機(jī)的主要提供（D）功能。A、傳輸B、轉(zhuǎn)接C、交換。、接入8、 二級復(fù)用即PCM幀復(fù)用，是將64kbit/s的零次群按需32路PCM幀格式進(jìn)行復(fù)用，第8/30頁成為（B）的數(shù)字信號。A、4Mbit/sB、2.048Mbit/sC、1.024Mbit/sD、155Mbit/s9、 數(shù)字交叉連接設(shè)備不同于交換設(shè)備，它的連接不受用戶管理，只受（C）指令控制。A、節(jié)點(diǎn)機(jī)B、數(shù)據(jù)終端設(shè)備C、網(wǎng)管中心D、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備第十六章移動通信網(wǎng)1、 當(dāng)以傳輸信號的載波頻率的不同劃分來建立多址接入時，稱為（A）A、頻分多址方式B、時分多址方式C、碼分多址方式D、頻編碼多址2、 當(dāng)以傳輸信號存在的時間不同劃分來建立多址接入時，稱為（B）。A、頻分多址方式B、時分多址方式C、碼分多址方式D、頻編碼多址3、 當(dāng)以傳輸信號的碼型不同劃分來建立多址接入時，稱為（C）。A、頻分多址方式B、時分多址方式C、碼分多址方式D、頻編碼多址第9/30頁通信網(wǎng)絡(luò)管理員三級/高級理論知識復(fù)習(xí)題（多項(xiàng)選擇題）第一章職業(yè)道德1、 人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，這是因?yàn)闉槿嗣穹?wù)（AB）A、 會主義道德的集中體現(xiàn)B、 是社會主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的客觀要求C、 是履行職業(yè)職責(zé)的精神動力D、 是衡量職業(yè)行為是非善惡的最高標(biāo)準(zhǔn)2、 玩忽職守、瀆職失責(zé)的行為，嚴(yán)重的將構(gòu)成（AB）。A、瀆職罪B、玩忽職守罪C、重大責(zé)任事故罪D、破壞公共財(cái)產(chǎn)罪3、 要做到誠實(shí)守信，必須堅(jiān)持（ABC）。A、重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽(yù)B、誠實(shí)勞動、合法經(jīng)營C、實(shí)事求是、不講假話D、忠于職守、熱愛本職4、 對于（ABCD），一律不得泄露。A、通信網(wǎng)絡(luò)的分布B、戰(zhàn)備通信設(shè)施C、保密電話號碼D、無線呼號頻率5、 職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的（ABC）總和。A、道德準(zhǔn)則B、道德情操C、道德品質(zhì)D、行為規(guī)范第二章法律法規(guī)1、 從事（ABD）等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意的，在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。A、新聞、出版B、教育C、科技D、醫(yī)療保健、藥品2、 我國的勞動合同，固定期限一般為（ACD）A、1年B、2年C、5年D、8年3、 下列屬于增值電信業(yè)務(wù)的是（BC）A、分組交換B、語言信箱C、電子數(shù)據(jù)交換D、傳真服務(wù)4、 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對網(wǎng)間（ABCD）等的調(diào)整應(yīng)當(dāng)予以配合，保證網(wǎng)間通信質(zhì)量符合要求A、路由組織B、信令方式C、局?jǐn)?shù)據(jù)D、軟件版本第三章計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識1、 比較常用的應(yīng)用軟件有（ABD）。A、WORD、WPSB、Lotus1-2-3C、操作系統(tǒng)D、RealPlay2、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外部設(shè)備包括（ABCD）A、鼠標(biāo)B、顯示器C、打印機(jī)D、硬盤驅(qū)動器3、 計(jì)算機(jī)病毒癥狀包括（ABCD）A、屏幕顯示異常B、系統(tǒng)啟動異常C、文件的大小發(fā)生了變化D、磁盤的重要區(qū)域被破壞第四章統(tǒng)計(jì)與分析第10/30頁1、 常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式主要有（ABC）等。A、抽樣調(diào)查B、重點(diǎn)調(diào)查C、典型調(diào)查D、全面普查2、 客觀現(xiàn)象之間的數(shù)量依存關(guān)系可以分為（CD）的類型。A、因果關(guān)B、數(shù)量關(guān)系C、相關(guān)關(guān)系D、函數(shù)關(guān)系3、 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分組的原則有（ABC）。A、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分組要具有科學(xué)性B、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分組要具備完整性C、強(qiáng)調(diào)組與組之間要具有互斥性D、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分組要具有次序性4、 統(tǒng)計(jì)是一種對客觀現(xiàn)象總體數(shù)量方面進(jìn)行數(shù)據(jù)（ABC）的調(diào)查研究活動。A、搜集B、處理C、分析D、上報(bào)第五章現(xiàn)代應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)1、 按內(nèi)容分報(bào)告有（ABD）三種。A、工作報(bào)告B、情況報(bào)告C、綜合報(bào)告D、答復(fù)報(bào)告2、 鍛煉思路的方法主要有（ABCD）。A、拓展法B、挖掘法C、控制法D、梳理法3、 應(yīng)用文寫作的語言的特點(diǎn)是針對性、（BCD）。A、流暢性B、規(guī)范化C、專門化D、信實(shí)性4、 規(guī)范化和專門化指具有（CD）的穩(wěn)定性與選擇性的統(tǒng)一。A、結(jié)構(gòu)B、段落C、句法D、詞語5、 計(jì)劃按性質(zhì)分有（AD）兩種。A、綜合計(jì)劃B、H作計(jì)劃C、學(xué)習(xí)計(jì)劃D、專題計(jì)劃第八章電信網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識1、 廣義地說：網(wǎng)路管理包括（ABC），通常統(tǒng)稱為網(wǎng)管系統(tǒng)。A、業(yè)務(wù)管理B、網(wǎng)路控制C、設(shè)備監(jiān)控D、電路管理2、 傳統(tǒng)的網(wǎng)路管理思想是將整個電信網(wǎng)路分成（ABCD）等專業(yè)網(wǎng)分別進(jìn)行管理。A、用戶接入網(wǎng)B、信令網(wǎng)C、交換網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)3、 電信管理網(wǎng)的基本概念是提供一個有組織的網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，以取得各種類型的（BC）互連。A、用戶接入網(wǎng)之間B、操作系統(tǒng)之間C、操作系統(tǒng)與電信設(shè)備之間D、傳輸網(wǎng)之間4、 可以利用電信管理網(wǎng)進(jìn)行管理的各種通信網(wǎng)有（ABCD）。A、公共交換網(wǎng)和專用網(wǎng)B、傳輸終端C、故障恢復(fù)系統(tǒng)D、數(shù)字和模擬交換網(wǎng)5、TMN的應(yīng)用功能主要有（ABCD）和安全管理。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、計(jì)費(fèi)管理6、TMN是一個演進(jìn)的網(wǎng)路，它是在各專業(yè)網(wǎng)路管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的（BC）管理網(wǎng)路。A、完整的B、統(tǒng)一的C、綜合的D、獨(dú)立的第十章話務(wù)控制1、 指數(shù)曲線回歸預(yù)測方法目前在我國通信業(yè)務(wù)預(yù)測中使用較多，可用來做（BC）。第11/30頁A、長期預(yù)測B、中期預(yù)測C、短期預(yù)測D、長遠(yuǎn)預(yù)測2、 下面（ACD）選項(xiàng)屬于話務(wù)特性。A、話務(wù)類別B、話務(wù)參數(shù)C、業(yè)務(wù)類別D、話務(wù)源3、 常見的話務(wù)量預(yù)測方法有（ABC）。A、時間序列預(yù)測法B、多因子相關(guān)回歸預(yù)測法C、定性預(yù)測法D、定期預(yù)測法第十一章電信網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理1、 通信網(wǎng)按其所能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類來分有（ABC）。A、電話通信網(wǎng)B、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)C、廣播電視網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)2、 設(shè)置指標(biāo)的目的就是為了保證電信網(wǎng)絡(luò)（ABC）地運(yùn)行，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及時提供合格產(chǎn)品，為社會對電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營狀況提供評價的依據(jù)。A、安全B、可靠C、高效D、無故障第十二章網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用1、 應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)（AB）性能管理、計(jì)費(fèi)管理和安全管理等應(yīng)用功能，并且根據(jù)數(shù)據(jù)庫處理后的數(shù)據(jù)形成業(yè)務(wù)報(bào)表。A、故障管理B、配置管理C、性能管理D、計(jì)費(fèi)管理2、 服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接，根據(jù)不同廠家設(shè)備提供的接口，可以分為通過DCN、（ACD）等連接。A、X.25B、ADSLC、ATMD、DDN3、 有網(wǎng)管系統(tǒng)通常由（ABC）組成。入、接入服務(wù)器B、應(yīng)用服務(wù)器C、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D、DNS服務(wù)器4、 網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備（ABCD）和安全管理的功能。A、故障管理B、配置管理C、性能管理D、賬務(wù)管理5、 故障管理功能為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供（ABCD）和等功能。A、告警抑制B、告警級別設(shè)置C、告警過濾D、告警數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)6、 網(wǎng)管系統(tǒng)的主要硬件設(shè)備包括（ABCD）等A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器B、工作站C、交換機(jī)D、PC機(jī)7、 本地交換網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理（ABCD）及網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題。A、本地網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、規(guī)劃故障分析C、業(yè)務(wù)測試D、使用情況第十四章程控交換網(wǎng)1、 程控交換機(jī)的基本結(jié)構(gòu)包括外圍電路部分（AB）計(jì)費(fèi)部分、統(tǒng)計(jì)部分和輸入輸出等部分A、交換網(wǎng)絡(luò)部分B、呼叫處理部分C、用戶電路部分D、收發(fā)碼器部分2、 在No.7信令系統(tǒng)的TUP消息中，（ACD）消息中含有用戶忙信息。A、SLBB、SNTC、SSBD、STB第12/30頁第十五章數(shù)據(jù)通信網(wǎng)1、 中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由（ABD）幾部分組成。A、主機(jī)B、通信控制器C、交換機(jī)D、外圍設(shè)備2、 目前常用的傳輸代碼有（ABCD）。A、國際5號碼B、國際電報(bào)2號碼C、EBCDIC碼D、信息交換用漢字代碼3、 根據(jù)分組交換機(jī)在網(wǎng)絡(luò)中的位置，可分為（AC）。A、轉(zhuǎn)接交換機(jī)B、長途交換機(jī)C、本地交換機(jī)。、接入網(wǎng)交換機(jī)4、 在ISDN的基群速率接口中主要提供（CD）通道。A、10B+DB、2B+DC、23B+DD、30B+D5、 在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生輕微擁塞的情況下，為防止網(wǎng)絡(luò)性能的進(jìn)一步惡化，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常的運(yùn)行狀態(tài)，要采取擁塞控制，包括（BC）。A、中繼控制B、終點(diǎn)控制C、源點(diǎn)控制D、保護(hù)性控制6、 數(shù)字交叉連接設(shè)備由微機(jī)控制的（CD）等所組成。A、用戶設(shè)備B、控制設(shè)備C、復(fù)用器D、配線架7、 在DDN的網(wǎng)絡(luò)中，一級干線網(wǎng)是全國的骨干網(wǎng)，其節(jié)點(diǎn)主要設(shè)在（AB）。A、各省會城市B、直轄市C、各個省市D、具有國際出口的城市8、 分組網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)存在著分級流量控制結(jié)構(gòu)分別為（ABCD）。A、段級控制B、“網(wǎng)一端”級控制C、“源一目的”控制D、“端一端”級控制第13/30頁通信網(wǎng)絡(luò)管理員三級/高級理論知識復(fù)習(xí)題（判斷題）第一章職業(yè)道德職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容。3）社會分工是導(dǎo)致職業(yè)、職業(yè)道德產(chǎn)生的根本原因。以）在封建社會、農(nóng)民的職業(yè)道德成為封建社會職業(yè)道德的主體。以）社會主義道德具有廣泛性，而共產(chǎn)主義道德具有先進(jìn)性，二者不屬于同一體系&）改為屬于。為人民服務(wù)的宗旨和核心、集體主義原則、“五愛”的基本要求等，在社會公德中體現(xiàn)得最突出、最重要和最集中°（X）改為職業(yè)道德在社會主義初級階段多種所有制經(jīng)濟(jì)成分并存的前提下，決定了社會主義職業(yè)道德內(nèi)容的不同層次性°（X）社會主義職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動中自發(fā)形成和發(fā)展的。（X）改為在社會主義、共產(chǎn)主義道德指導(dǎo)下。因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)會產(chǎn)生消極的道德效應(yīng)，所以市場經(jīng)濟(jì)從根本上排斥職業(yè)道德。（X）一個社會的自律意識越強(qiáng)，力度越大，這個社會的秩序就越好，因此，強(qiáng)化他律過程就沒有必要了°（X）社會主義主義市場經(jīng)濟(jì)條件下不應(yīng)當(dāng)提倡為了人服務(wù)°（X）改為應(yīng)當(dāng)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，是否能做到愛崗敬業(yè)，取決于從業(yè)者是否滿意于自己的職業(yè)。（X）質(zhì)量和信譽(yù)是密不可分的。3）社會主義道德是指社會主義社會對人的一種道德規(guī)范和要求。（小辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。3）迅速、準(zhǔn)確、安全、方便是衡量通信質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)。以）第二章法律法規(guī)電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。（小經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（X）改為國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門?！峨娦艞l例》從法律淵源和法律性質(zhì)上看是一部行政規(guī)章（X）改為法規(guī)。主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，是指控制必要的基礎(chǔ)電信設(shè)施，并且所經(jīng)營的固定本地電話業(yè)務(wù)占本地網(wǎng)范圍內(nèi)同類業(yè)務(wù)51%以上的市場份額，能夠?qū)ζ渌娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營者進(jìn)入電信業(yè)務(wù)市場構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)營者°（x）改為50%互聯(lián)包括兩個電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互通的方式，以及兩個電信網(wǎng)通過第三方的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互通的方式。3）主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行緊急特種業(yè)務(wù)的撥叫例測°（x）改為非主導(dǎo)國家對經(jīng)營性、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可制度°（x）改為經(jīng)營性。任何單位和個人在從計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)上下載程序、數(shù)據(jù)或者購置、維修、借入計(jì)第14/30頁算機(jī)設(shè)備時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢測。（小電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以根據(jù)各自的經(jīng)營情況電信普遍服務(wù)義務(wù)。（X）改為必須按國家有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)的。不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者違反誠實(shí)經(jīng)營原則，損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。3）電信普遍服務(wù)是指全體中民公民、無論居住在任何地方，都能夠以普遍可以接受的價格，獲得電話或其他最基本的通信服務(wù)。3）第三章計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識有些設(shè)備既可以作為輸入設(shè)備，又可以作為輸出設(shè)備，如軟盤驅(qū)動器、硬盤、磁帶機(jī)等（寸輔助存儲器大多數(shù)采用磁性和光學(xué)材料制成，如磁盤、磁帶和光盤等。（小操作系統(tǒng)（OperatinSystem，寫成OS）是一種系統(tǒng)軟件。3）中央處理機(jī)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最重要、最寶貴的軟件資源°（x）改為硬件。按照硬件的結(jié)構(gòu)可把操作系統(tǒng)分為微機(jī)操作系統(tǒng)和大型操作系統(tǒng)。（小在WORD中建立一個新文檔最簡單的方法是在常用工具欄中單擊新建按鈕。（小在WORD中進(jìn)行段落格式化可以利用Word提供的自動套用格式功能來設(shè)置一些常用文檔的格式。3）計(jì)算機(jī)病毒是人為制造出來的軟件。3）存儲器是用來保存各類程序和數(shù)據(jù)信息。3）輸入設(shè)備用于從外界數(shù)據(jù)、命令輸入到計(jì)算機(jī)內(nèi)存，供計(jì)算機(jī)處理。（小應(yīng)用軟件是針對某個領(lǐng)域的具體問題而開發(fā)和研制的程序。（小第四章統(tǒng)計(jì)與分析對于一個抽樣推斷問題，全及總體是客觀存在，唯一確定的。以）按調(diào)查對象不同統(tǒng)計(jì)調(diào)查進(jìn)行分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查（X）改為全面性和非全面性統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)的客觀性指作為反映客觀事物數(shù)量方面的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該能夠大概反映情況（X）改為如實(shí)。抽樣推斷是在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)抽取的部分單位的實(shí)際數(shù)據(jù)，推斷總體數(shù)量特征的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。3）時間數(shù)列又稱動態(tài)數(shù)列，是指反映客觀現(xiàn)象的同一指標(biāo)在不同時間上的數(shù)值，按時間先后順序排列而形成的數(shù)列。3）第五章現(xiàn)代應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)應(yīng)用文寫作語言的規(guī)范化、專門化包括用圖式替代語言文字以）會議記錄只是會議情況的原始記錄，是正式的公文°（x）改為不是思路是形成結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)和內(nèi)核。3）通報(bào)所選事例必須具有典型性。3）報(bào)告是廣泛采用的重要的下行文。（X）改為上會議紀(jì)要應(yīng)和會議記錄沒有區(qū)別°（x）改為有通報(bào)所選事例不必具有典型性。（X）改為必須會議通知的行文應(yīng)簡明、不必具體。（X）改為具體。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神或者情況。以）第15/30頁會議紀(jì)要適用于記載、傳達(dá)會議和議定事項(xiàng)。（小會議紀(jì)要是根據(jù)會議記錄和會議文件等有關(guān)材料整理而成的，它是反映會議基本情況和精神的紀(jì)實(shí)性公文，是傳達(dá)會議議定事項(xiàng)和重要精神，并要求與會單位執(zhí)行的一種公文。（小第七章電信網(wǎng)基礎(chǔ)知識架空明線的衰耗和串音隨著噪聲的升高而增加（X）改為頻率外導(dǎo)體只是起到屏蔽作用。（X）改為除了作為信號的回歸導(dǎo)體外，還要起到屏蔽作用。同軸對是不對稱結(jié)構(gòu)。3）信源是指產(chǎn)生各種信息（如語音、文字、圖像及數(shù)據(jù)等）的信息源。（小信道按傳輸介質(zhì)的種類可以分為有線信道和無線信道。以）信宿是信息的接收者，可以是人或機(jī)器。3）噪聲源系統(tǒng)內(nèi)各種干擾影響的等效結(jié)果。3）通信網(wǎng)是由一定數(shù)量的節(jié)點(diǎn)包括終端設(shè)備和交換設(shè)備和連接節(jié)點(diǎn)的傳輸鏈路相互有機(jī)地組合在一起，以實(shí)現(xiàn)兩個或多個規(guī)定點(diǎn)間信息傳輸?shù)耐ㄐ朋w系。（小通信網(wǎng)的功能就是要適應(yīng)用戶呼叫的需要，以用戶滿意的程度傳輸網(wǎng)內(nèi)任意兩個或多個用戶之間的信息。3）理想的個人通信，就是任何人在任何時間都能與任何地方的另一個人進(jìn)行任何形式的通信3）第八章電信網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識顯示告警設(shè)備是網(wǎng)管中心設(shè)備的核心°（X）改為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)TMN的一般功能是傳送、存儲、安全、恢復(fù)、處理及用戶終端支持等。（小網(wǎng)路管理系統(tǒng)由多個網(wǎng)路管理中心和相應(yīng)的傳輸線路組成。以）網(wǎng)管系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)途徑是從網(wǎng)元管理到網(wǎng)路管理。以）第十章話務(wù)控制線性回歸預(yù)測是假設(shè)今后的發(fā)展趨勢與過去的發(fā)展趨勢相一致，利用線性回歸方程對未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測。3）在實(shí)際使用中，多因子相關(guān)回歸預(yù)測法的考慮方面越多，即相關(guān)因子越多，預(yù)測結(jié)果越好。（X）在嚴(yán)重過負(fù)荷狀態(tài)下要根據(jù)實(shí)際情況判斷采取擴(kuò)散策略或保護(hù)策略。（X）改為過負(fù)荷初期CodeBlocking控制的呼叫目的可被定義為2?18位號碼（X）改為20指數(shù)曲線回歸預(yù)測方法目前在我國通信業(yè)務(wù)預(yù)測中使用較多。以）網(wǎng)管話務(wù)控制需以網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時狀態(tài)和性能信息為基本依據(jù)。以）按管理功能分可將話務(wù)控制分為中繼資源管理控制和呼叫目的控制兩部分。（小按話務(wù)控制的對象進(jìn)行分類可分為電路群控制、路由控制及目的碼控制。（小擴(kuò)展性控制是指將網(wǎng)絡(luò)中可用的負(fù)荷較輕的資源用于遭遇到擁塞的話務(wù)量，以盡量疏通話務(wù)量。3)第十一章電信網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理傳輸質(zhì)量是指用戶接收到的話音的清楚逼真程度，可以用響應(yīng)、清晰度和逼真度來衡量N)第16/30頁接通的任意性與快速性是對通信網(wǎng)的最基本要求。以)設(shè)置指標(biāo)的目的的就是為了保證電信網(wǎng)絡(luò)安全、可靠、高效地運(yùn)行，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及時提供合格產(chǎn)品，為社會對電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營狀況提供評價的依據(jù)。(小傳輸質(zhì)量的一致性是指網(wǎng)內(nèi)任何兩個用戶通信時，應(yīng)具有(相同或相仿)的傳輸質(zhì)量，而與用戶之間的距離無關(guān)。3)接續(xù)質(zhì)量是用戶通話被接續(xù)的速度和難易程度，通常用接續(xù)損失(呼損)和接續(xù)時延來衡量3)第十二章網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用本地交換網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)是本地網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)提供及保障的重要手段。W)七號信令網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一綜合管理省內(nèi)所有的低級七號信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)網(wǎng)元及七號信令網(wǎng)。3)關(guān)口局集中監(jiān)控系統(tǒng)對省內(nèi)所有關(guān)口局進(jìn)行統(tǒng)一綜合管理。以)智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理各本地網(wǎng)內(nèi)的所有智能網(wǎng)元設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)。(小傳輸網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)綜合管理多種傳輸技術(shù)體制的傳輸網(wǎng)絡(luò)，以資源管理為基礎(chǔ)，以綜合故障管理為核心，以業(yè)務(wù)質(zhì)量控制為目標(biāo)，來提高傳輸網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量和效率。(小七號信令網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理七號信令網(wǎng)服務(wù)、規(guī)劃故障分析、業(yè)務(wù)測試、使用情況及網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題。3)關(guān)口局集中監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)管管關(guān)口局服務(wù)、規(guī)劃故障分析、業(yè)務(wù)測試、使用情況及網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題，是關(guān)口局運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)提供及保障的重要手段。W)智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、規(guī)劃故障分析、業(yè)務(wù)測試、使用情況及網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題。3)接入網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、規(guī)劃故障分析、業(yè)務(wù)測試、使用情況及網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題。3)傳輸網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理傳輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、規(guī)劃故障分析、業(yè)務(wù)測試、使用情況及網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題。3)長途交換網(wǎng)管系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、規(guī)劃故障分析、業(yè)務(wù)測試、使用情況及網(wǎng)絡(luò)性能等方面的問題。3）第十三章電信業(yè)務(wù)概述基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)包括帶寬、波長、光纖、光纜、管道及其它網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售業(yè)務(wù)。（小增值電信業(yè)務(wù)包括郵件、語音信箱、在線信息庫存儲和檢索、電子數(shù)據(jù)交換等電信業(yè)務(wù)（寸增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價°（x）改為政府指導(dǎo)價或市場調(diào)節(jié)價。市場調(diào)節(jié)價的電信業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括語音信箱業(yè)務(wù)的開戶費(fèi)、月租費(fèi)、改號改名費(fèi)3）政府定價的電信業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括本地移動載體上的公用移動電話業(yè)務(wù)收費(fèi)。（小基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)3）第17/30頁增值電信業(yè)務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。（小第十四章程控交換網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)可以按目的碼業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、按去話電路群業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、按平均占用時間統(tǒng)計(jì)和擁塞統(tǒng)計(jì)。以）局間信令是交換設(shè)備與交換設(shè)備之間，或交換設(shè)備與網(wǎng)管中心、智能中心、數(shù)據(jù)庫等設(shè)備之間使用的信令，在局間中繼線上傳送。（小典型的局間信令包括中國No.1信令和No.7信令。3）隨路信令是指在呼叫接續(xù)中所需的各種信令均由話路本身來傳送。（小公共信道信令是指信令通道和話路分開，信令在專用的信令通道上傳輸。（小第十五章數(shù)據(jù)通信網(wǎng)轉(zhuǎn)接交換機(jī)容量大，線路端口數(shù)多，具有路由選擇功能，本地交換機(jī)容量小，也具備路由選擇功能。（X）改為不具備用戶終端有分組型和非分組型終端兩種。（小網(wǎng)絡(luò)的吞吐量隨網(wǎng)絡(luò)輸入負(fù)荷的增大而下降，這種現(xiàn)象稱為網(wǎng)絡(luò)阻塞W）流量控制的目的是保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)數(shù)據(jù)流量的平滑均勻，提高網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力和可靠性，減小分組平均時延，防止阻塞和死鎖。（小電話網(wǎng)（PSTN）兩側(cè)是模擬線路，要采用頻帶傳輸方式，而數(shù)據(jù)終端收發(fā)的是數(shù)據(jù)信號，所以不需加調(diào)制解調(diào)器。（X）改為需加幀中繼網(wǎng)絡(luò)通過為用戶分配帶寬控制參數(shù)，對每條虛電路上傳送的用戶信息進(jìn)行監(jiān)視和控制，實(shí)施帶寬管理，以合理地利用帶寬資源。（小幀中繼網(wǎng)不能作為分組交換網(wǎng)節(jié)點(diǎn)機(jī)之間的中繼傳輸。（x）改為可以數(shù)據(jù)終端設(shè)備按使用場合可分為通用數(shù)據(jù)終端和專用數(shù)據(jù)終端以）數(shù)據(jù)電路由傳輸信道及兩端的數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備組成以）在串行傳輸中，解決字符的同步問題主要存在異步傳輸和同步傳輸（小數(shù)據(jù)傳送速率為單位時間內(nèi)在數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的相應(yīng)設(shè)備之間實(shí)際傳送的平均數(shù)據(jù)量，又稱數(shù)據(jù)傳輸速率3）數(shù)據(jù)傳送速率能直接反映系統(tǒng)傳輸用戶數(shù)據(jù)信息的能力以）交換虛電路是指在兩個幀中繼終端用戶之間通過虛呼叫建立電路連接、網(wǎng)絡(luò)在建好的虛電路上提供數(shù)據(jù)信息的傳送服務(wù)3）終端用戶通過呼叫清除操作終止虛電路。（小數(shù)字網(wǎng)的網(wǎng)同步就是使數(shù)字網(wǎng)中各數(shù)字設(shè)備內(nèi)的時鐘源相互同步，即使其時鐘在頻率上相同、相位上保持某種嚴(yán)格的特定關(guān)系。（小分組交換網(wǎng)的傳輸線路包括交換機(jī)之間的中繼傳輸線路和用戶線路。3）路由選擇算法分為非自適應(yīng)型和自適應(yīng)型選擇算法兩大類。（寸）第十七章智能電話網(wǎng)智能網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)是以No.7信令網(wǎng)和大型集中數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的。以）智能網(wǎng)應(yīng)用規(guī)程INAP是基于OSI七層模型的應(yīng)用層協(xié)議，用以支持在CS—1階段SSF、SCF、SDF、SRF四個應(yīng)用實(shí)體AE間的相互作用。 3）SCE（ServiceCreationEnvironment）的功能是根據(jù)客戶的需求生成新的業(yè)務(wù)邏輯。以）第十八章信令網(wǎng)第18/30頁No.7信令系統(tǒng)工作方式一般有直聯(lián)和準(zhǔn)直聯(lián)兩種方式。 以）信令網(wǎng)按結(jié)構(gòu)分為無級信令網(wǎng)和分級信令網(wǎng)。3）No.7信令系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是兩局間的信令通路與話音通路分開，并將若干條電路信令集中于一條專用的信令通路上傳送。（小第19/30頁通信網(wǎng)絡(luò)管理員三級/高級理論知識復(fù)習(xí)題（簡答題、綜合題）第一章職業(yè)道德簡答題1、社會主義職業(yè)道德有什么社會作用？（1）有利于建立新型、和諧的人際關(guān)系；（2） 有利于調(diào)節(jié)黨和政府與人民群眾的關(guān)系；（3） 有利于規(guī)范各行業(yè)的行為，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展；（4） 有利于提高全民族的道德素質(zhì)，促進(jìn)全社會道德風(fēng)貌的好轉(zhuǎn)。2、 社會主義職業(yè)道德的特點(diǎn)是什么？（1） 社會主義職業(yè)道德是社會主義道德體系的組成部分。（2） 社會主義職業(yè)道德的內(nèi)容是具有不同層次性；（3） 社會主義職業(yè)道德的核心是為人民服務(wù)，原則是集體主義，重點(diǎn)是樹立社會主義主人翁勞動態(tài)度。（4） 社會主義職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中接受教育與自覺修養(yǎng)而成。3、 簡述網(wǎng)管中心網(wǎng)絡(luò)管理員的職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容？（1）愛崗敬業(yè)，恪盡職守；（2）精通技術(shù)，保證質(zhì)量；（3）遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密；（4）文明生產(chǎn)，熱情服務(wù)。4、 什么是愛崗敬業(yè)？愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，亦稱熱愛本職，敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。綜合題1、 為什么說為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心？這是因?yàn)闉槿嗣穹?wù)與社會主義生產(chǎn)目的一致。社會主義生產(chǎn)的目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，體現(xiàn)了為人民服務(wù)精神；在現(xiàn)代生活里，職業(yè)生活對每個人來說意義更為重要，它幾乎是每個人必經(jīng)的生活領(lǐng)域。職業(yè)者所產(chǎn)生的職業(yè)行為涉及社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、衛(wèi)生等方方面面的關(guān)系，與每個人的生活產(chǎn)生廣泛而直接的聯(lián)系。每個人的職業(yè)行為是人與社會交往最經(jīng)常最基本的形式，所以其職業(yè)行為如何，必然比他在公共領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響廣泛而深刻得多。在我國，每一種職業(yè)不僅反映個人的利益，更多的是體現(xiàn)人民、國家和社會主義事業(yè)的利益。因此，個人職業(yè)行為如何，往往不單純是個人的問題，如果各行各業(yè)都出現(xiàn)嚴(yán)重的職業(yè)道德問題，影響的就是黨和國家的形象，損害的就是整個國家的利益。2、 為什么說市場經(jīng)濟(jì)為社會主義職業(yè)道德建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)？職業(yè)道德屬于上層建筑中精神文明的范疇，必須以一定的物質(zhì)文明為基礎(chǔ)，離開高度的物質(zhì)文明，不能建立高度的精神文明。中國社會主義社會是建立在半殖民地、半封建社會基礎(chǔ)之上的落后經(jīng)濟(jì)，建國后在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)濟(jì)雖然有所發(fā)展，但很緩慢，而社會主義市場經(jīng)濟(jì)則給中國經(jīng)濟(jì)帶來了繁榮，從而為職業(yè)道德建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時，市場經(jīng)濟(jì)為整個社會主義精神文明創(chuàng)造了新的契機(jī)，注入了新的活力，特別是有助于破除半殖民地半封建社會小生產(chǎn)習(xí)慣勢力的影響，有利于增強(qiáng)人民的自立意識、競爭意識、效率意識、民主意識和開拓創(chuàng)新精神，有利于形成新的職業(yè)道德觀念，使社會主義的優(yōu)越性進(jìn)一步發(fā)揮出來。第20/30頁3、為什么說社會主義職業(yè)道德能夠有利地促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制健康的運(yùn)行和發(fā)展？第一、上層建筑對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)具有反作用，社會主義職業(yè)道德為市場經(jīng)濟(jì)提供了強(qiáng)有利的思想武器，為市場經(jīng)濟(jì)規(guī)定了思想內(nèi)涵，規(guī)范了人們的經(jīng)濟(jì)行為，從而為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康、有序發(fā)展提供保障。第二、市場經(jīng)濟(jì)的各要素在經(jīng)過社會主義職業(yè)道德的過濾后，進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的軌道，以規(guī)范的行為參與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。經(jīng)過職業(yè)道德過濾后的各經(jīng)濟(jì)要素，其規(guī)范化的程度是很高的。它減少了不規(guī)范行為對市場環(huán)境、市場主體、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制、支撐體系等的干擾和破壞。有職業(yè)道德約束的市場經(jīng)濟(jì)是一種歷史的進(jìn)步，是精神與物質(zhì)在現(xiàn)實(shí)生活中的有效結(jié)合。第三、從市場經(jīng)濟(jì)的動作原則來看，表面上都是作為'市場理性”為靈魂的基本準(zhǔn)則，但是卻蘊(yùn)含著潛在的、豐富的職業(yè)道德內(nèi)涵。如：自主、求利原則，其職業(yè)道德內(nèi)涵既規(guī)定市場經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)行為，又必須具有利他性，這就限制了市場主體的任意市場行為。又如市場經(jīng)濟(jì)的競爭原則，職業(yè)道德內(nèi)涵規(guī)定了競爭是靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來取勝的，要講誠實(shí)、講信譽(yù)，通過發(fā)展完善自己來戰(zhàn)勝對方，而不是用不正當(dāng)手段來戰(zhàn)勝對方。綜上所述，由于社會主義職業(yè)道德為市場經(jīng)濟(jì)規(guī)定了思想內(nèi)涵，從而說明社會主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)是“道德經(jīng)濟(jì)”，社會主義職業(yè)道德有力地促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的健康運(yùn)行和發(fā)展第二章法律法規(guī)簡答題：1、 簡要說出《電信條例》的八項(xiàng)重要制度？（1）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可制度；（2）電信網(wǎng)間互聯(lián)管理制度；（3）電信資費(fèi)管理制度；（4）電信資源有償使用制度；（5）電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度；（6）電信建設(shè)保障管理制度；（7）電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)制度；（8）電信安全保障制度。2、 不正當(dāng)競爭行為有哪些特征？不正當(dāng)競爭行為的特征為：（1）主體具有經(jīng)營性；（2）行為具有違法性；（3）客體是其他經(jīng)營者的合法權(quán)益和正常的社會經(jīng)濟(jì)秩序。3、 我國勞動者享有哪些權(quán)利？（1）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；（2）取得勞動報(bào)酬的權(quán)利；（3）獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；（4）接受職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的權(quán)利;（5）提請勞動爭議處理的權(quán)利；（6）休息休假權(quán)；（7）享受社會保險和福利權(quán)；（8）享受社會福利待遇；（9）依法參加和組織工會權(quán)；（10）依法參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。4、我國勞動者享受哪些義務(wù)？（1）完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能；（2）執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程；（3）遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。綜合題：論述《電信條例》所體現(xiàn)的主要原則。《電信條例》體現(xiàn)了以下四大原則：第21/30頁（1） 貫徹政企分開和公平、公正的原則?！峨娦艞l例》擺正了政府與企業(yè)的關(guān)系。政企分開后，電信主管部門與各個電信企業(yè)都脫離了經(jīng)濟(jì)關(guān)系和行政隸屬關(guān)系，它的任務(wù)是站在社會公共利益的高度上，公開、公平、公正地制定規(guī)則，當(dāng)好裁判。電信企業(yè)的市場競爭的主體，要依法經(jīng)營，公平競爭，接受政府的監(jiān)督檢查。（2） 體現(xiàn)保護(hù)競爭、促進(jìn)發(fā)展的原則。《電信條例》一方面為新電信企業(yè)進(jìn)入市場創(chuàng)造了比較寬松的政策環(huán)境，另一方面對已占市場主導(dǎo)地位的電信企業(yè)規(guī)定了保證互聯(lián)互通、平等接入和提供網(wǎng)絡(luò)元素分拆銷售等義務(wù)，限制其利用先占優(yōu)勢，排擠競爭對手的不正當(dāng)競爭行為。（3） 反映當(dāng)代通信和信息技術(shù)進(jìn)步的要求?！峨娦艞l例》采用了國際電信聯(lián)盟對'電信”的定義和國際上的普遍做法，將廣播電視傳輸網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)服務(wù)納入了電信管制的范圍，體現(xiàn)了當(dāng)代通信與信息技術(shù)進(jìn)步的發(fā)展方向，為實(shí)現(xiàn)電話、計(jì)算機(jī)和電視三種網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的融合，推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)化，提供了法律基礎(chǔ)。（4） 考慮國際接軌，具有一定的前瞻性?！峨娦艞l例》吸取和借鑒國外電信立法的經(jīng)驗(yàn)，采取了發(fā)達(dá)國家在引入競爭后電信監(jiān)管比較通行的做法。如對發(fā)放基礎(chǔ)電信經(jīng)營許可證和稀缺電信資源的分配，采用拍賣方式；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)的調(diào)整采用聽證會方式；電信業(yè)務(wù)分類中明列網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售業(yè)務(wù)，并對基礎(chǔ)電信企業(yè)提供非捆綁網(wǎng)絡(luò)元素提出了要求。第四章統(tǒng)計(jì)與分析簡答題：1、統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)有哪些？（1）數(shù)量性（2）總體性（3）客觀性2、 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的構(gòu)成要素有哪些？（1） 定性范圍，包括指標(biāo)名稱和指標(biāo)涵義（2） 定量方法，包括計(jì)量單位和計(jì)量方法，是指標(biāo)涵義的量化規(guī)范（3） 指標(biāo)數(shù)值，根據(jù)定性規(guī)范和定量方法，經(jīng)過實(shí)際調(diào)查和數(shù)據(jù)處理所取得的具體時間、空間的統(tǒng)計(jì)數(shù)值。3、 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的特點(diǎn)有哪些？統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要有兩個特點(diǎn)：（1）同質(zhì)事物的可量性（2）量的綜合性4、 統(tǒng)計(jì)分組的作用是什么？統(tǒng)計(jì)分組是統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法之一。統(tǒng)計(jì)分組的基本作用，是把大量原始資料加以條理化，把調(diào)查對象的種種特征反映出來，以便研究客觀現(xiàn)象的總體數(shù)量的規(guī)律性。5、 從不同角度對統(tǒng)計(jì)調(diào)查進(jìn)行分類。（1） 按調(diào)查對象不同，可以分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查（2） 按調(diào)查時間是否連續(xù)，可以分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查。（3） 按調(diào)查組識方式的不同，可以分為統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專門調(diào)查。6、 統(tǒng)計(jì)整理的內(nèi)容有哪些？統(tǒng)計(jì)整理的內(nèi)容包括兩個方面：（1） 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理，即分組、匯總、制表。（2） 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理，即傳輸、貯存、更新、輸出7、 統(tǒng)計(jì)整理有那些組織方式？第22/30頁統(tǒng)計(jì)整理的組織方式有三種（1）逐級整理（2）集中整理（3）逐級整理與集中整理相結(jié)合8、 相關(guān)關(guān)系的特點(diǎn)有哪些？相關(guān)關(guān)系的特點(diǎn)有兩個方面：（1） 現(xiàn)象之間確實(shí)存在著數(shù)量上的依存關(guān)系。（2） 現(xiàn)象間的數(shù)量依存關(guān)系值是不確定的。9、 相關(guān)關(guān)系的種類有哪些？（1） 按變量之間的相關(guān)關(guān)系的方向，可分為正相關(guān)與負(fù)相關(guān)（2） 按變量之間相關(guān)關(guān)系的表現(xiàn)形式，可分為直線相關(guān)與曲線相關(guān)（3） 按變量之間相關(guān)關(guān)系中自變量的多少，分為單相關(guān)與負(fù)相關(guān)（4） 按變量之間相關(guān)關(guān)系的程度不同，分為完全相關(guān)、不完全相關(guān)與不相關(guān)。第五章現(xiàn)代應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)1、 通知分為哪幾類？根據(jù)作用不同，通知可分為四類：（1）發(fā)布性通知（2）指示性通知（3）知告性通知（4）會議通知2、 會議通知通常包括哪些內(nèi)容？（1） 說明會議的目的、意義和主要內(nèi)容（議題）（2） 說明出席的人員及條件，有的還要說明出席人員代表的產(chǎn)生辦法及會議的規(guī)模等（3） 說明開會的時間、地點(diǎn)和會期，以及報(bào)到時間、地點(diǎn)等（4） 開會的要求和注意事項(xiàng)（5） 重要會議還可提出希望和號召，以對有關(guān)方面的工作起到促進(jìn)和指導(dǎo)作用。3、 應(yīng)用文寫作中結(jié)構(gòu)安排有哪些原則？（1）服從表現(xiàn)主題的需要（2）正確反映客觀事物的婦展規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系（3）適合不同文體的特點(diǎn)（4）周密和諧4、 應(yīng)用文語言運(yùn)用有哪些要求？（1）準(zhǔn)確清晰（2）簡潔明了（3）平實(shí)自然（4）得體妥貼（5）生動具體5、 對文章結(jié)構(gòu)的要求是什么？（1）嚴(yán)謹(jǐn)自然（2）完整勻稱（3）清晰醒目6、 會議紀(jì)要的分類有哪些？會議紀(jì)要的種類很多，按會議形式來分，一般分為辦公會議紀(jì)要、專題會議紀(jì)要、座談會議紀(jì)要等。7、 會議紀(jì)要的主體有哪幾種寫法？（1）綜合報(bào)道式（2）條目式（3）記錄式8、 簡述總結(jié)的分類有哪些？（1） 綜合性總結(jié)綜合性總結(jié)是比較全面地總結(jié)一個單位或部門在某一時期的工作情況，這里的綜合有兩層含義：一是回顧的全面性，即要對這一階段的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面的回顧總結(jié)。二是分析的全面性，即要反映成績，也要找出缺點(diǎn)；既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要找出教訓(xùn)。（2） 專題性總結(jié)第23/30頁專題性總結(jié)就是對某項(xiàng)任務(wù)的某一方面工作或某項(xiàng)工作的某一方面經(jīng)驗(yàn)所作的總結(jié)，內(nèi)容要由成績和做法兩部分構(gòu)成。9、 簡述通報(bào)的分類有哪些？（1） 表彰性通報(bào)：這類通報(bào)通過表彰先進(jìn)集體和個人，樹立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，號召大家學(xué)習(xí)，把工作做好。（2） 批評性通報(bào)：這類通報(bào)用來批評錯誤，處罰后進(jìn)，使廣大干部群眾引以為戒，防止類似的問題發(fā)生。（3） 情況通報(bào)：這類通報(bào)是上級機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)，介紹重要情況、動向和信息。該通報(bào)在內(nèi)容安排上既可針對被轉(zhuǎn)發(fā)的文件（報(bào)告、調(diào)查報(bào)告）加以評議并提出要求，也可以直接對通報(bào)的事項(xiàng)進(jìn)行分析，并針對具體情況提出措施和要求。10、簡述應(yīng)用文語言運(yùn)用中對準(zhǔn)確清晰的要求。準(zhǔn)確，即用最恰當(dāng)?shù)脑~語和句子如實(shí)反映客觀事物，表達(dá)作者思想。清晰，是指表達(dá)時要條理清楚，意思明白。具體應(yīng)做到：（1）用詞造句要準(zhǔn)確；（2）用詞造句要通順；（3）要注意語意鮮明。第七章電信網(wǎng)基礎(chǔ)知識1、 簡述變換器和反變換器的作用。變換器的作用是將信源發(fā)出的信息變換成適合在信道中傳輸?shù)男盘枴７唇粨Q器的作用是將從信道上接收的信號變換成信息接收者可以接收的信息。反變換器的作用與變換器正好相反，起著還原的作用。2、 簡述終端設(shè)備的功能。終端設(shè)備的功能有三個：第一、將待傳送的信息和在傳輸鏈路上傳送的信號進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換。在發(fā)送端，將信源產(chǎn)生的信息轉(zhuǎn)換成適合于在傳輸線路上傳送的信號；在接收端則完成相反的變換。第二、將信號與傳輸鏈路相匹配，由信號處理設(shè)備完成。第三、信令的產(chǎn)生和識別，即用來產(chǎn)生和識別網(wǎng)內(nèi)所需的信令，以完成一系列控制作用。3、 簡述什么是時分?jǐn)?shù)字傳輸鏈路方式。時分?jǐn)?shù)字傳輸鏈路方式是指脈沖編碼調(diào)制（PCM）時分多路復(fù)用傳輸方式，即將各路信號以數(shù)字0、1形式表式，所占的時隙在時間上相互分開，混合起來再在同一信道上傳輸。4、 簡述信令網(wǎng)的組成和功能。信令網(wǎng)由信令點(diǎn)（SP）、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)（STP）以及連接它們的信令鏈路組成。信令網(wǎng)的功能是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間（包括交換局、網(wǎng)絡(luò)管理中心等）信令的傳輸和轉(zhuǎn)接。第八章電信網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識1、網(wǎng)絡(luò)管理的作用是什么？網(wǎng)絡(luò)管理是實(shí)時或近實(shí)時地監(jiān)視電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，必要時采取控制措施，以達(dá)到在任何情況下最大限度地使用網(wǎng)絡(luò)中一切可以利用的設(shè)備，使盡可能多的通信得以實(shí)現(xiàn)。2、 電信網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)是什么？電信網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)是最大限度地利用電信網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量和效第24/30頁率，向用戶提供良好的服務(wù)。3、 故障管理包括哪些功能？（1）告警監(jiān)視功能；（2）故障定位功能；（3）測試功能。第十章話務(wù)控制1、按照話務(wù)控制示意圖所示，分段講解話務(wù)控制的作用和效果。流入話務(wù)量（ERL）話務(wù)控制示意圖第一段，即A至B線段表示進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷V殳計(jì)負(fù)荷時，網(wǎng)絡(luò)能承載的負(fù)荷與進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷成正比例增加，網(wǎng)絡(luò)能夠全部承載進(jìn)入的負(fù)荷。第二段，即B至C線段表示網(wǎng)絡(luò)輕度過負(fù)荷，此時進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷超過設(shè)計(jì)值，表現(xiàn)特征是中繼電路不足，交換機(jī)選不上中繼電路。第三段，即C至E線段表示網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重過負(fù)荷情況下發(fā)生擁塞，這時隨著進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)話務(wù)負(fù)荷的增加，能疏通的話務(wù)反而下降。第四段，即C至D線段表示在網(wǎng)絡(luò)中采用話務(wù)控制能改善網(wǎng)絡(luò)的承載能力。2、什么是話務(wù)的自動控制和人工控制？自動控制是指當(dāng)實(shí)際運(yùn)行情況達(dá)到了事先已做好的各項(xiàng)話務(wù)控制啟動參數(shù)值時，交換機(jī)將自動啟動話務(wù)控制功能，根據(jù)事先制定好的各控制參數(shù)對話務(wù)進(jìn)行控制；人工控制是指話務(wù)控制在啟動時需要人工干預(yù)。3、 呼叫間隙（CallGapping）控制分哪幾種情況？（1）無補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制；（2）相鄰補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制；（3）逐一補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制。4、 簡述話務(wù)量控制的策略有哪些？一是擴(kuò)散策略。擴(kuò)散策略是臨時增加迂回路由，減輕擁塞區(qū)域的壓力。二是保護(hù)策略。保護(hù)策略是限制進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)中的話務(wù)量。5、 話務(wù)控制的操作參數(shù)包括哪幾個方面？（1） 需要控制的話務(wù)量的規(guī)模（如：百分比或呼叫速率）；（2） 啟動話務(wù)控制的門限；（3） 對于受控呼叫的處理（如跳躍/取消）；（4） 對于被阻塞呼叫的處理（如忙音、特別錄音通知）。第十一章電信網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理第25/30頁1、 對通信網(wǎng)提出的三個要求是什么？為了使通信網(wǎng)能快速且有效可靠地傳遞信息，充分發(fā)揮其作用，對通信網(wǎng)一般提出三個要求:接通的任意性和快速性；信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。2、 接通的任意性與快速性指的是什么？所謂接通的任意性與快速性是指網(wǎng)內(nèi)的一個用戶應(yīng)能快速地接通網(wǎng)內(nèi)任一其他用戶。如果有些用戶不能與其他一些用戶通信，則這些用戶必定不在同一個網(wǎng)內(nèi)或網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)了問題；而如果不能快速地接通，有時會使要傳送的信息失去價值，這種接通將是無效的。3、 設(shè)置指標(biāo)的目的是什么？設(shè)置指標(biāo)的目的就是為了保證電信網(wǎng)絡(luò)安全、可靠、高效地運(yùn)行，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及時提供合格產(chǎn)品，為社會對電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營狀況提供評價的依據(jù)。4、 信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性指的是什么？信號傳輸?shù)耐该餍允侵冈谝?guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對用戶不加任何限制;傳輸質(zhì)量的一致性是指網(wǎng)內(nèi)任何兩個用戶通信時，應(yīng)具有相同或相仿的傳輸質(zhì)量，而與用戶之間的距離無關(guān)。第十二章網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用1、簡述網(wǎng)管系統(tǒng)的故障管理功能。對被管理的網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)時和全面的告警監(jiān)控及可聞可視的告警提示。通過不同的聲音和不同的顏色標(biāo)定不同的告警級別。為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供告警抑制、告警級別設(shè)置、告警過濾和告警數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能；同時，還為用戶提供故障定位的輔助功能。2、 簡述網(wǎng)管系統(tǒng)的配置管理功能。對需要控制的網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)元/子網(wǎng)級管理系統(tǒng)和網(wǎng)元進(jìn)行配置，包括對網(wǎng)元/子網(wǎng)級管理系統(tǒng)和網(wǎng)元的定義、設(shè)置網(wǎng)元設(shè)備參數(shù)、收集網(wǎng)元數(shù)據(jù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)單元和網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及各個層次的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)途徑，創(chuàng)建下級網(wǎng)管等。3、 簡述網(wǎng)管系統(tǒng)的性能管理功能。供G.826規(guī)定的性能參數(shù)監(jiān)視，對被管理的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷的性能監(jiān)視。收集和分析性能數(shù)據(jù)，提供性能分析報(bào)告并存儲以供檢索。通過性能數(shù)據(jù)的分析，可預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。性能管理提供監(jiān)視電路的當(dāng)前及歷史運(yùn)行性能狀態(tài)，修改設(shè)定電路的性能參數(shù)門限值，檢測電路的性能越限狀態(tài)等。4、 簡述網(wǎng)管系統(tǒng)的賬務(wù)管理功能。系統(tǒng)根據(jù)接受的客戶關(guān)于訂購電信運(yùn)營商提供的服務(wù)信息，生成用戶計(jì)費(fèi)檔案。在用戶使用某項(xiàng)業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)測量電信網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)的使用情況，在系統(tǒng)中收集與費(fèi)用相關(guān)的參數(shù)，計(jì)算使用電信業(yè)務(wù)的應(yīng)收費(fèi)用，生成用戶計(jì)費(fèi)報(bào)表。5、 簡述網(wǎng)管系統(tǒng)的安全管理功能。除了通常的用戶權(quán)限管理外，提供針對電路/路徑的業(yè)務(wù)域管理和針對網(wǎng)元范圍劃分的地理域管理?？梢愿鶕?jù)需要將業(yè)務(wù)分為不同的域，作為不同用戶的管理范圍，還可以根據(jù)需要將網(wǎng)元分為不同的域，作為不同用戶的管理范圍。6、 簡述長途電話網(wǎng)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)NetVision系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。NetVision采用最先進(jìn)的三層體系結(jié)構(gòu)在三期網(wǎng)管工程中，NetVision和SmartMD第26/30頁共同構(gòu)成覆蓋全國長途網(wǎng)的分布式系統(tǒng)。其中，安裝NetVision的分別為電總網(wǎng)管中心和省級網(wǎng)管中心，接口機(jī)則需要裝SmartMDo利用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（DCN）形成一個以電總網(wǎng)管中心為中心的復(fù)式星型廣域網(wǎng)。各網(wǎng)管中心內(nèi)部，采用局域網(wǎng)的方式組網(wǎng)，服務(wù)器與其它設(shè)備（工作站、前臺機(jī)等）組成CLENT/SERVER形式。兩級網(wǎng)管中心的數(shù)據(jù)庫利用分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)構(gòu)成一個整體。7、 網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)和管理的基本任務(wù)是什么？（1） 保證網(wǎng)管系統(tǒng)運(yùn)行正常，迅速而準(zhǔn)確地排除各種障礙。（2） 合理調(diào)整系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò)資源，建立健全必要的系統(tǒng)技術(shù)資料和維護(hù)資料的檔案。（3） 進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的軟硬件和數(shù)據(jù)的維護(hù)。（4） 保證設(shè)備的電氣性能、機(jī)械性能及各項(xiàng)重要指標(biāo)符合相關(guān)規(guī)定。（5） 保證設(shè)備完整、清潔、機(jī)房環(huán)境條件良好。（6） 在保證維護(hù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約能源、器材和維護(hù)費(fèi)用。8、 本地交換網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的主要功能有哪些？本地交換網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的主要功能有：本地網(wǎng)交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)容量和拓樸管理；本地網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)故障分析;本地網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層測試;本地網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)性能分析;本地網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)告警管理。9、 長途交換網(wǎng)管系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)有哪些？長途交換網(wǎng)管系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)有：長途交換網(wǎng)絡(luò)故障數(shù)據(jù)；長途交換網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)；長途交換網(wǎng)絡(luò)使用量數(shù)據(jù)，長途交換網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)；長途交換網(wǎng)絡(luò)告警數(shù)據(jù)。10、 長途交換網(wǎng)管系統(tǒng)的主體功能有哪些？長途交換網(wǎng)管系統(tǒng)的主體功能有：長途交換網(wǎng)絡(luò)容量和拓樸管理；長途交換網(wǎng)絡(luò)故障分析;長途交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層測試；長途交換網(wǎng)絡(luò)性能分析；長途交換網(wǎng)絡(luò)告警管理。第十三章電信業(yè)務(wù)概述1、 增值電信業(yè)務(wù)從廣義上分為哪幾類？增值電信業(yè)務(wù)分成兩大類：一是以增值網(wǎng)（VAN）方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)；二是以增值業(yè)務(wù)方式出現(xiàn)的業(yè)務(wù)。2、 實(shí)行政府定價的固定本地電話業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括哪些？（1） 普通電話的包月制月租費(fèi)和“套餐”資費(fèi)；（2） 普通電話、窄帶ISDN的本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)間通話費(fèi)；（3） 公用電話本地通話費(fèi)、記賬式電話卡（不含IP電話卡）業(yè)務(wù)本地通話費(fèi)。3、 多煤體通信業(yè)務(wù)分為哪幾類？（1）與人間進(jìn)行交談的通信業(yè)務(wù)；（2）人機(jī)間交互式信息檢索通信業(yè)務(wù)；（3）多媒體采集業(yè)務(wù)；（4）多媒體消息業(yè)務(wù)。第十四章程控交換網(wǎng)1、 復(fù)式計(jì)次方式的功能有哪些？（1） 用于計(jì)本地通信費(fèi)用，在主叫用戶所在的發(fā)端本地局計(jì)費(fèi)；（2） 按照通信距離和通信時長累計(jì)脈沖次數(shù)。2、 話務(wù)量的基本公式是什么？話務(wù)量的基本公式是：Y=CT第27/30頁其中Y表示話務(wù)量，C表示呼叫次數(shù)，T表示每次平均占用時長。第十五章數(shù)據(jù)通信網(wǎng)1、 簡要說明全雙工傳輸?shù)膬煞N方式。全雙工傳輸方式有四線傳輸和二線傳輸兩種。（1） 四線傳輸時有兩條物理上獨(dú)立