物業(yè)服務(wù)公司制度5篇

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名目第1篇a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度第2篇xz物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度第3篇物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度第4篇物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度格式怎樣的第5篇物業(yè)服務(wù)公司報修單制度

【第1篇】xz物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

為了加強公司的內(nèi)部管理,確保公司績效目標的實現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱忱,公正、客觀、合理地評價員工的工作績效。同時依據(jù)考核成果打算對員工的使用,晉升,獎懲等供應(yīng)客觀依據(jù),從而完善公司的激勵機制。為此,特建立如下考核制度:

一、考核對象

湛江市葵園物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工

二、考核主體:品質(zhì)管理部

績效考核小組組長:品質(zhì)管理部經(jīng)理

績效考核小組成員:各部門負責人

二、考核形式

考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核實行百分制,96分以上為優(yōu)秀,91-95分為良好,86-90分為合格,85分以下為不合格。

1、試用期考核

(1)、考核對象:試用期員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核(占60%),業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評(占40%)。(以下簡稱綜合考核成果)

(4)、考核結(jié)果:

a、試用期滿,試用期員工綜合考核成果在91分以上,賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。

b、試用期滿,試用期員工綜合考核成果在86分至90分之間,延長試用期一個月。延長期滿若綜合考核成果在91分以上賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下,則公司與聘任試用期員工解雇勞務(wù)關(guān)系。

c、試用期滿,試用期員工綜合考核成果在85分以下,則不予錄用。

2、不定期考核

(1)、考核對象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。

(4)、考核結(jié)果:綜合考核成果低于85分者,扣罰當月績效工資10%。

3、月度考核

(1)、考核對象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。

(4)、考核結(jié)果:

a、綜合考核成果作為績效工資發(fā)放的依據(jù),月度績效工資的計算公式:月度績效工資×(綜合考核成果/100分×100%)=月度應(yīng)發(fā)績效工資。(例如:部門主管的月度績效工資為:1000元/月,綜合考核成果120分,月度應(yīng)發(fā)績效工資=1000元×120/100×100%=1200元)

b、月度考核綜合考核成果連續(xù)兩個月低于85分賜予書面警告,并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成果連續(xù)三個月低于85分,則賜予辭退處理。

4、年度考核

(1)、考核對象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組;

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。

(4)、考核結(jié)果:

a、年度考核成果作為年度獎金發(fā)放參考依據(jù);

b、年度考核綜合考核成果在91分以上,公司賜予續(xù)簽勞動合同。

c、年度考核綜合考核成果在86分至90分之間,轉(zhuǎn)為相應(yīng)崗位的試用期員工,試用期為兩個月。試用期滿若綜合考核成果在91分以上賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下,則賜予辭退。

c、年度考核綜合考核成果在85分以下,則賜予辭退。

1、考核標準

為確?？茖W設(shè)計考核項目,直觀、精確?????顯示考核各項數(shù)據(jù),有效、客觀、公正、合理考核員工的工作業(yè)績,同時公司依據(jù)不同工作崗位設(shè)計相應(yīng)的考核標準,詳細考核標準分為八類:部門經(jīng)理、部門主管、物業(yè)助理、修理技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的詳細考核實施執(zhí)行《員工崗位考核標準細則》。

2、考核內(nèi)容

(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;

(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作力量;

(三)勤員工的工作作風,組織勞動紀律;

(四)績員工的工作業(yè)績和貢獻。

3、考核權(quán)限

部門主管考核員工,葵園物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政人事部統(tǒng)計備案。

4、考核要求

a、各級考核者必需仔細,細致,實事求是考核所屬職工,要求各級考核者仔細負責的組織每次考核工作。如發(fā)覺弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將依據(jù)情節(jié)輕重做出嚴厲?處理。

b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個月月度考核不合格者賜予書面警告,并扣罰20%的基本工資,連續(xù)三個月月度考核不合格者賜予辭退處理。年度考核不合格者賜予辭退處理。

c、考核表要求各部按指定時間上報即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報,不定期考核與月度考核于次月3日前上報,年度考核于次年元月15日前上報。

【第2篇】a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立zz物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身狀況制定本公司的獎懲管理方法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;

2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;

3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理看法

四、獎懲術(shù)語

1.嘉獎術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并精彩完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有詳細事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)接受施行,卓有成效者;

1.22節(jié)省原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)覺職責外的故障,予以速報或妥當處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外大事或災(zāi)難時,為了維護公司利益或員工平安,奮不顧身,不避危難阻擋危害發(fā)生或削減損失者;

1.32討論創(chuàng)造,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特殊獎

1.41對公司有特別貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以賜予特殊嘉獎的。

2.懲處術(shù)語

2.1警告

2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;

2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;

2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或阻礙他人工;

2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;

2.15有意疏忽或無理拒絕上級安排工;

2.16有意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;

2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2.2記小過

2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;

2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工;

2.23違反任何平安條例或從事任何足以危害平安的行為;

2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;

2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴峻影響工作,無理不聽從工作崗位調(diào)動者;

2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2.3記大過

2.31不聽從上級指導(dǎo)或工作支配者;

2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;

2.33有意制造虛假考勤者;

2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;

2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;

2.36涂改公司的任何報告或記錄;

2.37以口頭或其他形式威逼同事或上級者;

2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2.41供應(yīng)虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經(jīng)受、工作經(jīng)受、健康狀況等;

2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;

2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者

2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),鋪張原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴峻影響者;

2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;

2.46不聽從上級指導(dǎo)或工作支配,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸告后仍舊不聽從者;

2.47有意進行危害公司或其它職工平安的行動和事宜;

2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、供應(yīng)本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)隱秘的電子文件等資料的;

2.49有意破壞公司財物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;

2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;

2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;

2.412嚴峻失職,營私舞弊者;

2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;

2.414未經(jīng)公司許可從事其次職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;

2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者;

2.416參加社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;

2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。

2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.嘉獎規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

【第3篇】物業(yè)服務(wù)公司報修單制度

1.0目的:

規(guī)范各部門/管理處有關(guān)工程、清潔、綠化、土建等方面的報修工作,使報修工作能得到準時的處理。

2.0報事及統(tǒng)計程序

2.1各部門/管理處人員發(fā)覺需向各專業(yè)公司或售后服務(wù)隊報修的問題時,應(yīng)接要求填寫《報事單》進行報修。

2.2各專業(yè)公司及售后服務(wù)隊:

①每天需派員到各管理處簽收報事單和準時支配修理,

②在三天內(nèi)完成報事單所到的修理工作內(nèi)容,

③確因特別狀況未能在三天內(nèi)完成修理作業(yè)的,除在處理狀況欄寫明緣由外,還需送技術(shù)部相關(guān)主管加具看法,

④全部報事單需在簽收后72小時內(nèi)填寫處理狀況并交回部門/管理處。

2.3各部門/管理處簽收報事單后:

①兩天內(nèi)支配人員對已修理項目內(nèi)容進行驗收,確認。

②驗收合格的,將報事單交部門/管理處統(tǒng)計人員存檔。

③未能通過驗收的項目,需在驗收當天按當前使用單號重新填寫報事單報修,并在未完成單的驗收欄注明轉(zhuǎn)單號。

④同一報修項目內(nèi)容,超過連續(xù)兩次報修,應(yīng)向相應(yīng)公司/工隊作出口頭警告等處理,并將狀況向技術(shù)部反映。

2.4各部門/管理處每月由統(tǒng)計人員將報事單整理,統(tǒng)計后存檔,同時將統(tǒng)計數(shù)據(jù)向服務(wù)質(zhì)量部通報。

3.0相關(guān)質(zhì)量記錄

《報事單》rgpm-7.5.4-d-01-05

【第4篇】物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度格式怎樣的

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身狀況制定本公司的獎懲管理方法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理看法

四、獎懲術(shù)語

1.嘉獎術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并精彩完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有詳細事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)接受施行,卓有成效者;

1.22節(jié)省原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)覺職責外的故障,予以速報或妥當處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外大事或災(zāi)難時,為了維護公司利益或員工平安,奮不顧身,不避危難阻擋危害發(fā)生或削減損失者;

1.32討論創(chuàng)造,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特殊獎

1.41對公司有特別貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以賜予特殊嘉獎的。

2.懲處術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或阻礙他人工;2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15有意疏忽或無理拒絕上級安排工;2.16有意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2.2記小過2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工;2.23違反任何平安條例或從事任何足以危害平安的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴峻影響工作,無理不聽從工作崗位調(diào)動者;2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2.3記大過2.31不聽從上級指導(dǎo)或工作支配者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;2.33有意制造虛假考勤者;2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威逼同事或上級者;2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2.41供應(yīng)虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經(jīng)受、工作經(jīng)受、健康狀況等;2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),鋪張原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴峻影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不聽從上級指導(dǎo)或工作支配,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸告后仍舊不聽從者;2.47有意進行危害公司或其它職工平安的行動和事宜;2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、供應(yīng)本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)隱秘的電子文件等資料的;2.49有意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴峻失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事其次職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者;2.416參加社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。

2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.嘉獎規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

【第5篇】物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身狀況制定本公司的獎懲管理方法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理看法

四、獎懲術(shù)語

1.嘉獎術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并精彩完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有詳細事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)接受施行,卓有成效者;

1.22節(jié)省原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)覺職責外的故障,予以速報或妥當處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外大事或災(zāi)難時,為了維護公司利益或員工平安,奮不顧身,不避危難阻擋危害發(fā)生或削減損失者;

1.32討論創(chuàng)造,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特殊獎

1.41對公司有特別貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以賜予特殊嘉獎的。

2.懲處術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或阻礙他人工;2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15有意疏忽或無理拒絕上級安排工;2.16有意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2.2記小過2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工;2.23違反任何平安條例或從事任何足以危害平安的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴峻影響工作,無理不聽從工作崗位調(diào)動者;2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2.3記大過2.31不聽從上級指導(dǎo)或工作支配者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;2.33有意制造虛假考勤者;2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威逼同事或上級者;2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2.41供應(yīng)虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經(jīng)受、工作經(jīng)受、健康狀況等;2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),鋪張原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴峻影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不聽從上級指導(dǎo)或工作支配,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸告后仍舊不聽從者;2.47有意進行危害公司或其它職工平安的行動和事宜;2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、供應(yīng)本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)隱秘的電子文件等資料的;2.49有意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴峻失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事其次職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者;2.416參加社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。

2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.嘉獎規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

【導(dǎo)語】物業(yè)服務(wù)公司制度怎么寫受歡迎？本為整理了5篇優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)公司制度范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的物業(yè)服務(wù)公司制度，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度第2篇xz物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度第3篇物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度第4篇物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度格式怎樣的第5篇物業(yè)服務(wù)公司報修單制度

【第1篇】xz物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

為了加強公司的內(nèi)部管理,確保公司績效目標的實現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱忱,公正、客觀、合理地評價員工的工作績效。同時依據(jù)考核成果打算對員工的使用,晉升,獎懲等供應(yīng)客觀依據(jù),從而完善公司的激勵機制。為此,特建立如下考核制度:

一、考核對象

湛江市葵園物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工

二、考核主體:品質(zhì)管理部

績效考核小組組長:品質(zhì)管理部經(jīng)理

績效考核小組成員:各部門負責人

二、考核形式

考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核實行百分制,96分以上為優(yōu)秀,91-95分為良好,86-90分為合格,85分以下為不合格。

1、試用期考核

(1)、考核對象:試用期員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核(占60%),業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評(占40%)。(以下簡稱綜合考核成果)

(4)、考核結(jié)果:

a、試用期滿,試用期員工綜合考核成果在91分以上,賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。

b、試用期滿,試用期員工綜合考核成果在86分至90分之間,延長試用期一個月。延長期滿若綜合考核成果在91分以上賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下,則公司與聘任試用期員工解雇勞務(wù)關(guān)系。

c、試用期滿,試用期員工綜合考核成果在85分以下,則不予錄用。

2、不定期考核

(1)、考核對象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。

(4)、考核結(jié)果:綜合考核成果低于85分者,扣罰當月績效工資10%。

3、月度考核

(1)、考核對象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。

(4)、考核結(jié)果:

a、綜合考核成果作為績效工資發(fā)放的依據(jù),月度績效工資的計算公式:月度績效工資×(綜合考核成果/100分×100%)=月度應(yīng)發(fā)績效工資。(例如:部門主管的月度績效工資為:1000元/月,綜合考核成果120分,月度應(yīng)發(fā)績效工資=1000元×120/100×100%=1200元)

b、月度考核綜合考核成果連續(xù)兩個月低于85分賜予書面警告,并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成果連續(xù)三個月低于85分,則賜予辭退處理。

4、年度考核

(1)、考核對象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組;

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學問采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。

(4)、考核結(jié)果:

a、年度考核成果作為年度獎金發(fā)放參考依據(jù);

b、年度考核綜合考核成果在91分以上,公司賜予續(xù)簽勞動合同。

c、年度考核綜合考核成果在86分至90分之間,轉(zhuǎn)為相應(yīng)崗位的試用期員工,試用期為兩個月。試用期滿若綜合考核成果在91分以上賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下,則賜予辭退。

c、年度考核綜合考核成果在85分以下,則賜予辭退。

1、考核標準

為確?？茖W設(shè)計考核項目,直觀、精確?????顯示考核各項數(shù)據(jù),有效、客觀、公正、合理考核員工的工作業(yè)績,同時公司依據(jù)不同工作崗位設(shè)計相應(yīng)的考核標準,詳細考核標準分為八類:部門經(jīng)理、部門主管、物業(yè)助理、修理技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的詳細考核實施執(zhí)行《員工崗位考核標準細則》。

2、考核內(nèi)容

(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;

(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作力量;

(三)勤員工的工作作風,組織勞動紀律;

(四)績員工的工作業(yè)績和貢獻。

3、考核權(quán)限

部門主管考核員工,葵園物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政人事部統(tǒng)計備案。

4、考核要求

a、各級考核者必需仔細,細致,實事求是考核所屬職工,要求各級考核者仔細負責的組織每次考核工作。如發(fā)覺弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將依據(jù)情節(jié)輕重做出嚴厲?處理。

b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個月月度考核不合格者賜予書面警告,并扣罰20%的基本工資,連續(xù)三個月月度考核不合格者賜予辭退處理。年度考核不合格者賜予辭退處理。

c、考核表要求各部按指定時間上報即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報,不定期考核與月度考核于次月3日前上報,年度考核于次年元月15日前上報。

【第2篇】a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立zz物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身狀況制定本公司的獎懲管理方法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;

2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;

3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理看法

四、獎懲術(shù)語

1.嘉獎術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并精彩完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有詳細事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)接受施行,卓有成效者;

1.22節(jié)省原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)覺職責外的故障,予以速報或妥當處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外大事或災(zāi)難時,為了維護公司利益或員工平安,奮不顧身,不避危難阻擋危害發(fā)生或削減損失者;

1.32討論創(chuàng)造,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特殊獎

1.41對公司有特別貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以賜予特殊嘉獎的。

2.懲處術(shù)語

2.1警告

2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;

2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;

2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或阻礙他人工;

2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;

2.15有意疏忽或無理拒絕上級安排工;

2.16有意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;

2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2.2記小過

2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;

2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工;

2.23違反任何平安條例或從事任何足以危害平安的行為;

2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;

2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴峻影響工作,無理不聽從工作崗位調(diào)動者;

2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2.3記大過

2.31不聽從上級指導(dǎo)或工作支配者;

2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;

2.33有意制造虛假考勤者;

2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;

2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;

2.36涂改公司的任何報告或記錄;

2.37以口頭或其他形式威逼同事或上級者;

2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2.41供應(yīng)虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經(jīng)受、工作經(jīng)受、健康狀況等;

2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;

2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者

2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),鋪張原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴峻影響者;

2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;

2.46不聽從上級指導(dǎo)或工作支配,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸告后仍舊不聽從者;

2.47有意進行危害公司或其它職工平安的行動和事宜;

2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、供應(yīng)本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)隱秘的電子文件等資料的;

2.49有意破壞公司財物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;

2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;

2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;

2.412嚴峻失職,營私舞弊者;

2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;

2.414未經(jīng)公司許可從事其次職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;

2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者;

2.416參加社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;

2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。

2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.嘉獎規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

【第3篇】物業(yè)服務(wù)公司報修單制度

1.0目的:

規(guī)范各部門/管理處有關(guān)工程、清潔、綠化、土建等方面的報修工作,使報修工作能得到準時的處理。

2.0報事及統(tǒng)計程序

2.1各部門/管理處人員發(fā)覺需向各專業(yè)公司或售后服務(wù)隊報修的問題時,應(yīng)接要求填寫《報事單》進行報修。

2.2各專業(yè)公司及售后服務(wù)隊:

①每天需派員到各管理處簽收報事單和準時支配修理,

②在三天內(nèi)完成報事單所到的修理工作內(nèi)容,

③確因特別狀況未能在三天內(nèi)完成修理作業(yè)的,除在處理狀況欄寫明緣由外,還需送技術(shù)部相關(guān)主管加具看法,

④全部報事單需在簽收后72小時內(nèi)填寫處理狀況并交回部門/管理處。

2.3各部門/管理處簽收報事單后:

①兩天內(nèi)支配人員對已修理項目內(nèi)容進行驗收,確認。

②驗收合格的,將報事單交部門/管理處統(tǒng)計人員存檔。

③未能通過驗收的項目,需在驗收當天按當前使用單號重新填寫報事單報修,并在未完成單的驗收欄注明轉(zhuǎn)單號。

④同一報修項目內(nèi)容,超過連續(xù)兩次報修,應(yīng)向相應(yīng)公司/工隊作出口頭警告等處理,并將狀況向技術(shù)部反映。

2.4各部門/管理處每月由統(tǒng)計人員將報事單整理,統(tǒng)計后存檔,同時將統(tǒng)計數(shù)據(jù)向服務(wù)質(zhì)量部通報。

3.0相關(guān)質(zhì)量記錄

《報事單》rgpm-7.5.4-d-01-05

【第4篇】物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度格式怎樣的

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身狀況制定本公司的獎懲管理方法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理看法

四、獎懲術(shù)語

1.嘉獎術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并精彩完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有詳細事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)接受施行,卓有成效者;

1.22節(jié)省原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)覺職責外的故障,予以速報或妥當處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外大事或災(zāi)難時,為了維護公司利益或員工平安,奮不顧身,不避危難阻擋危害發(fā)生或削減損失者;

1.32討論創(chuàng)造,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特殊獎

1.41對公司有特別貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以賜予特殊嘉獎的。

2.懲處術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或阻礙他人工;2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15有意疏忽或無理拒絕上級安排工;2.16有意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2.2記小過2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工;2.23違反任何平安條例或從事任何足以危害平安的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴峻影響工作,無理不聽從工作崗位調(diào)動者;2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2.3記大過2.31不聽從上級指導(dǎo)或工作支配者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;2.33有意制造虛假考勤者;2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威逼同事或上級者;2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2.41供應(yīng)虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經(jīng)受、工作經(jīng)受、健康狀況等;2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),鋪張原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴峻影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不聽從上級指導(dǎo)或工作支配,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸告后仍舊不聽從者;2.47有意進行危害公司或其它職工平安的行動和事宜;2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、供應(yīng)本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)隱秘的電子文件等資料的;2.49有意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴峻失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事其次職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者;2.416參加社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。

2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.嘉獎規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

【第5篇】物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身狀況制定本公司的獎懲管理方法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管