優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀課件

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)

實(shí)施方案解讀連云港市衛(wèi)健委基層處朱恒2019年7月10日優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀1優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)

實(shí)施方案解讀連云港市衛(wèi)健委基層處朱恒優(yōu)一國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》簡介二優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)方案解讀三近期活動(dòng)重點(diǎn)工作安排目錄優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀2一國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》簡介二優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活一、國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版》）（國衛(wèi)基層函[2018]195號(hào)）框架簡介

（一）能力標(biāo)準(zhǔn)：共4章。其中衛(wèi)生院100條（中心90條）

包括兩類：基本條款+推薦條款（二）基本條款：衛(wèi)生院88條（中心80條）

是最基本、最常用、最易做和必須做好的條款，適合所有機(jī)構(gòu)。如門急診、簽約、公共衛(wèi)生、科室設(shè)置、人員配備、醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度等。

（三）

推薦條款：衛(wèi)生院12條（中心10條）

針對(duì)醫(yī)療服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心增設(shè)，如手術(shù)、住院、遠(yuǎn)程、口腔、康復(fù)、血透等。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀3一、國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018明確功能任務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。

合理配置資源根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配置。提升醫(yī)療服務(wù)能力提高服務(wù)水平優(yōu)化服務(wù)方式落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。

規(guī)范業(yè)務(wù)管理按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

完善綜合管理加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。

三．活動(dòng)主要開展內(nèi)容二、主要內(nèi)容：優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀4明確功能任務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體1.2科室設(shè)置1.4人員配備1.1功能任務(wù)1.3設(shè)施設(shè)備功能任務(wù)與資源配置建筑面積床位設(shè)置設(shè)備配置公共設(shè)施基本功能主要任務(wù)臨床科室醫(yī)技及其他科室公共衛(wèi)生科或預(yù)防保健科職能科室第一章：功能任務(wù)和資源配置能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀51.2科室設(shè)置1.4人員配備1.1功能任務(wù)1.3設(shè)施設(shè)備功能門急診服務(wù)住院服務(wù)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)轉(zhuǎn)診服務(wù)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)出診服務(wù)服務(wù)效果服務(wù)內(nèi)容水平服務(wù)方式第二章基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療服務(wù)檢驗(yàn)檢查服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)服務(wù)效率滿意度能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第二章：基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀6門急診服務(wù)服務(wù)效果服務(wù)內(nèi)容水平服務(wù)方式第二章基本醫(yī)療第三章業(yè)務(wù)管理能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第三章：業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀7第三章業(yè)務(wù)管理能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第三章：業(yè)務(wù)管理4.1黨建管理4.2人員管理第四章綜合管理4.3財(cái)務(wù)管理4.4后勤服務(wù)管理4.5信息管理4.6行風(fēng)建設(shè)管理4.7科研管理4.8社區(qū)協(xié)同和居民參與能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第四章：綜合管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀84.1黨建管理第四章綜合管理4.3財(cái)務(wù)管理4.5信章

節(jié)基本條款推薦條款★第一章

功能任務(wù)和資源配置120第二章

基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)295第三章

業(yè)務(wù)管理367第四章

綜合管理110合

計(jì)8812

二、標(biāo)準(zhǔn)分類三、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版》條款分布優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀9章節(jié)基本條款推薦條款★第一章功能任務(wù)和資源配置120章

節(jié)基本條款推薦條款★第一章

功能任務(wù)和資源配置101第二章

基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)265第三章

業(yè)務(wù)管理322第四章

綜合管理122合

計(jì)8010

二、標(biāo)準(zhǔn)分類四、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版》條款分布優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀10章節(jié)基本條款推薦條款★第一章功能任務(wù)和資源配置101

檔次項(xiàng)目ABCD結(jié)果表述優(yōu)秀良好合格不合格情況表述有持續(xù)改進(jìn)或成效良好有監(jiān)管有結(jié)果有制度能有效執(zhí)行有制度或規(guī)章，但未執(zhí)行（一）結(jié)果采用：A、B、C、D四檔表達(dá)方式。

A檔：代表“優(yōu)秀”

B檔：代表“良好”C檔：代表“合格”

D檔：代表“不合格”（二）評(píng)判原則：凡是達(dá)到B檔“良好”者，必須先達(dá)到C檔“合格”要求；

凡是達(dá)到A檔“優(yōu)秀”者，必須先達(dá)到B檔“良好”要求。五、

每個(gè)條款能力評(píng)定方式優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀11檔次ABCD結(jié)果表述優(yōu)秀良好合格不合格情況表述有持續(xù)改能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)1.1.1基本功能【C】1.提供基本醫(yī)療服務(wù)。2.提供預(yù)防保健服務(wù)。3.提供綜合性、連續(xù)性的健康管理服務(wù)?！綛】符合“C”，并具有輻射一定區(qū)域范圍的醫(yī)療服務(wù)能力。

【A】符合“B”，并承擔(dān)其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的教學(xué)、培訓(xùn)工作。1.1.2主要任務(wù)【C】1.提供當(dāng)?shù)鼐用癯Ｒ姴　⒍喟l(fā)病的門診服務(wù)。2.提供適宜技術(shù)，安全使用設(shè)備和藥品。3.提供中醫(yī)藥服務(wù)。4.提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)及有關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。5.提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。6.提供轉(zhuǎn)診服務(wù),接收轉(zhuǎn)診病人。7.提供一定的急診急救服務(wù)。8.負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站業(yè)務(wù)和技術(shù)管理?！綛】

符合“C”，并1.提供住院服務(wù)。2.提供康復(fù)服務(wù)。3.提供居家護(hù)理服務(wù)?！続】符合“B”，并提供家庭病床服務(wù)。例1：條款1.1功能任務(wù)與資源配置

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀12能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)1.1.1基本功能【C】【B】【A】1.1能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)2.2.1.1病種（見附件）【C】至少能夠識(shí)別和初步診治50種常見病、多發(fā)病?！綛】符合“C”，并1.至少能夠識(shí)別和初步診治60種（含C中50種）常見病、多發(fā)病。2.近3年累計(jì)收治住院病種不低于10種?！続】符合“B”，并至少能夠識(shí)別和初步診治100種常見病、多發(fā)病。2.2.1.2急診急救服務(wù)【C】1.提供急診服務(wù)，具備急救能力，能對(duì)循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)急危重癥患者和腎功能衰竭、急性中毒、休克及一般急危重癥患者作出初步診斷和急救處理。2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫；能夠開展清創(chuàng)、縫合、止血、包扎、簡易骨折固定（如夾板外固定等）等急救技術(shù)。3.急救藥品配備齊全，定期更新（確保在有效期內(nèi)），急救物品完好率100%。4.每年至少組織1次急救演練。【B】符合“C”，并對(duì)急性創(chuàng)傷、急性心肌梗死、急性腦卒中、急性顱腦損傷等重點(diǎn)病種具備初步識(shí)別與處理能力，對(duì)急診服務(wù)流程與服務(wù)時(shí)限有明文規(guī)定，并且在技術(shù)、設(shè)施方面盡力提供支持。【A】符合“B”，并1.建立多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，相關(guān)部門責(zé)任明確，各司其職，確?；颊吣軌颢@得連貫、及時(shí)、有效的救治。2.醫(yī)務(wù)人員急診診療情況有登記與分析評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題與缺陷有改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)急診服務(wù)有成效。3.掌握胸腔穿刺術(shù)、環(huán)甲膜穿刺術(shù)等技術(shù)。例2：條款2.2——服務(wù)內(nèi)容和水平-醫(yī)療服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀13能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)2.2.1.1病種（見附件）【C】【B】符合四、能力結(jié)果類別基本條款（88/80條）推薦條款（12/10條）C檔B檔A檔C檔B檔A檔達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)≥95%≥50%≥20%///達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)100%≥60%≥30%≥90%≥60%≥30%六、綜合能力結(jié)果評(píng)定分類標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀14四、能力結(jié)果類別基本條款（88/80條）推薦條款（12/10七、具體需要達(dá)標(biāo)條款的數(shù)量測(cè)算

（一）基本標(biāo)準(zhǔn)：基本條款（衛(wèi)生院88/中心80）

衛(wèi)生院：A檔≥20%（18→18）B檔≥50%（26→44）(B=A+B)C檔≥95%（40→84)（C=A+B+C)中心：A檔≥20%(16→16)B檔≥50%(24→40)(B=A+B)C檔≥95%(36→76）（C=A+B+C)

衛(wèi)生院/中心只能有4條未達(dá)標(biāo)為D；(二)推薦標(biāo)準(zhǔn)：

1、提高基本條款的優(yōu)良比率（衛(wèi)生院88/中心80）A檔≥30%、B檔≥60%、C檔≥100%；2、增加相應(yīng)能力標(biāo)準(zhǔn)條款（衛(wèi)生院12/中心10）A檔≥30%、B檔≥60%、C檔≥90%，

只能可有1條未達(dá)標(biāo)D!優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀15七、具體需要達(dá)標(biāo)條款的數(shù)量測(cè)算（一）基本標(biāo)準(zhǔn)：基本條款（衛(wèi)第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀基層行活動(dòng)方案解讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀16第二部一、活動(dòng)實(shí)施機(jī)構(gòu)的范圍（一）活動(dòng)實(shí)施的主體機(jī)構(gòu)

全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)參加，其醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記號(hào)分類代碼登記為“C”和“B”。（二）牽頭組織活動(dòng)的各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門

國家/省/設(shè)區(qū)市/縣（市、區(qū)）三級(jí)

（三）參與技術(shù)保障的相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)

相關(guān)協(xié)會(huì)、公立醫(yī)院、疾控、婦幼等第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀17一、活動(dòng)實(shí)施機(jī)構(gòu)的范圍（一）活動(dòng)實(shí)施的主體機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層二、活動(dòng)主要參照的文件政策標(biāo)準(zhǔn)（一）國家文件政策標(biāo)準(zhǔn)

1、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南（2019年版）》所明確的88條基本條款和12條推薦條款；

2、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南（2019年版）》所明確的80條基本條款和10條推薦條款。（二）市文件政策標(biāo)準(zhǔn)要求1、關(guān)于印發(fā)《連云港“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（連衛(wèi)辦基層〔2019〕13號(hào)）；2、《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)醫(yī)院建設(shè)工作的通知》（連衛(wèi)辦基層〔2019〕9號(hào)），9項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)+6項(xiàng)試點(diǎn)主要任務(wù)；

3、其他相關(guān)能力、模式、運(yùn)行機(jī)制文件。如特色科室建設(shè)、農(nóng)村區(qū)域中心建設(shè)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制改革等。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀18二、活動(dòng)主要參照的文件政策標(biāo)準(zhǔn)（一）國家文件政策標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)三、活動(dòng)目的及原則（一）活動(dòng)目的

1、全體參與，整體提升，促進(jìn)均衡

2、動(dòng)有方向，建有目標(biāo)，干有標(biāo)準(zhǔn)3、提高質(zhì)量，規(guī)范管理，保障安全4、強(qiáng)化醫(yī)療，優(yōu)化流程，提高認(rèn)同（二）活動(dòng)原則

1、一院一策，分步提升（小步/月、大步/年、升級(jí)/3年）

2、圍繞重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)（基層首診/健康管理、1年/3-5年）

3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)（能力真實(shí)性/數(shù)據(jù)有效性/邏輯一致性）

4、上下聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)化監(jiān)督(基層機(jī)構(gòu)主動(dòng)/相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)/政府推動(dòng)）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀19三、活動(dòng)目的及原則（一）活動(dòng)目的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案四、活動(dòng)總體目標(biāo)2019年，全市50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到服務(wù)能力基本標(biāo)準(zhǔn)，10%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到服務(wù)能力推薦標(biāo)準(zhǔn)。到2022年：

1、探索建立基層機(jī)構(gòu)服務(wù)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。2、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到國家服務(wù)能力基本標(biāo)準(zhǔn)；3、力爭30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到省定的服務(wù)能力推薦標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀20四、活動(dòng)總體目標(biāo)2019年，全市50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生五、活動(dòng)的主要任務(wù)及分工

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心任務(wù)清單1、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。研讀標(biāo)準(zhǔn)和指南/理清思路和重點(diǎn)，工具書！2、梳理任務(wù)清單。

逐條開展自評(píng)估（A/B/C/D）/分類梳理改進(jìn)任務(wù)清單。

三類：近期能夠?qū)崿F(xiàn)類、持續(xù)改進(jìn)類和需要政府或部門支持類。

對(duì)于需要上級(jí)支持的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。3、制定提升方案→賬單。

建立任務(wù)專項(xiàng)臺(tái)賬，掛牌推進(jìn)，對(duì)賬銷號(hào)，限期完成。

三類：補(bǔ)缺類；補(bǔ)差類；提檔類

4、錄入申報(bào)信息。登錄/

填報(bào)年度完整信息，通過該信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線自評(píng)。5、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

比對(duì)分析本機(jī)構(gòu)各條指標(biāo)評(píng)檔在縣域內(nèi)、市域內(nèi)、省域內(nèi)的位次，

確定下一步努力目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀21五、活動(dòng)的主要任務(wù)及分工（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（二）縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單1、全面部署實(shí)施。

主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確分工；設(shè)立管理員（聯(lián)絡(luò)員）；

組建專家隊(duì)伍、加強(qiáng)培訓(xùn)；定期組織自評(píng)，技術(shù)指導(dǎo)等

2、審核申報(bào)信息。

及時(shí)完成轄區(qū)內(nèi)基層機(jī)構(gòu)申報(bào)信息的審核和校正。

審核達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)，上報(bào)市級(jí)申請(qǐng)復(fù)核

3、加強(qiáng)短板建設(shè)。

對(duì)基層機(jī)構(gòu)各條指標(biāo)評(píng)檔情況進(jìn)行分析和排序

比較其在全市、全省的位次分布

逐條分析差距原因，指導(dǎo)基層機(jī)構(gòu)制定“一院一策”提升方案

4、解決共性問題。

主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究務(wù)實(shí)管用的解決措施

對(duì)于上級(jí)政府及部門已出臺(tái)的政策措施，要推動(dòng)基層全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀22五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（二）縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單優(yōu)質(zhì)五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（三）市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單1、建立活動(dòng)機(jī)制。

制定實(shí)施方案，明確分工

確定活動(dòng)日常管理員和聯(lián)絡(luò)員

組建由相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域組成的專家組（可委托第三方機(jī)構(gòu)）。

常態(tài)化開展活動(dòng)的組織、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和復(fù)核工作。2、組織現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。

對(duì)縣級(jí)申報(bào)達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)開展復(fù)核

復(fù)核應(yīng)采取信息系統(tǒng)上報(bào)資料復(fù)核和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核相結(jié)合的方式進(jìn)行

對(duì)于復(fù)核未達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)，通過信息系統(tǒng)退回，并書面反饋復(fù)核意見。

相關(guān)機(jī)構(gòu)再次申請(qǐng)復(fù)核時(shí)間間隔不少于6個(gè)月。3、報(bào)送復(fù)核結(jié)果。

匯總復(fù)核達(dá)到基本和推薦標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名單/年度活動(dòng)總結(jié)/8月底前報(bào)省

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀23五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（三）市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單優(yōu)質(zhì)五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（四）省衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單

1、5月，組建省級(jí)專家組。

面上培訓(xùn)指導(dǎo)2、

9月底前開展省級(jí)復(fù)核。

結(jié)合省社區(qū)醫(yī)院建設(shè)9項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，完成對(duì)市級(jí)申報(bào)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)的抽查復(fù)核和一致性評(píng)價(jià)。

對(duì)于復(fù)核未達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)，通過信息系統(tǒng)退回。

3、10月底前上報(bào)國家推薦單位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀24五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（四）省衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單優(yōu)質(zhì)服第三部分培訓(xùn)會(huì)后近期活動(dòng)重點(diǎn)工作安排行活動(dòng)方案解讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀25第三部分優(yōu)一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（一）制定實(shí)施方案、活動(dòng)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2019年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施流程（供參考）

印發(fā)全省活動(dòng)實(shí)施方案（4月）↓組建省級(jí)專家?guī)熧Y隊(duì)伍（5月）↓

建立市、縣級(jí)聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò);組織基層機(jī)構(gòu)登錄注冊(cè)（6月20日前）↓

舉辦市、縣級(jí)聯(lián)絡(luò)員和市級(jí)專家?guī)熧Y培訓(xùn)班（6月24日）↓

協(xié)助市、縣級(jí)培訓(xùn)到縣級(jí)專家及所有基層機(jī)構(gòu)（7月10日前）↓

開通國家申報(bào)系統(tǒng)、組織部分基層機(jī)構(gòu)模擬填報(bào)（7月10日前）↓集中研究存在問題統(tǒng)一填報(bào)要求，啟動(dòng)面上填報(bào)（7月31日前）優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀26一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（一）制定實(shí)施方案、活動(dòng)流程和一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排2019年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施流程（接上頁）↓縣級(jí)專家對(duì)所有基層機(jī)構(gòu)申報(bào)信息分6大領(lǐng)域進(jìn)行集中會(huì)審（8月10日前）↓基層機(jī)構(gòu)對(duì)縣級(jí)集中會(huì)審后信息修訂并申報(bào)（8月15日前）↓縣級(jí)初核等級(jí)并推送達(dá)到基本和推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)名單（8月20日前）↓市級(jí)組織專家在線資料審核和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核（9月15日前）↓市級(jí)推送省達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)名單（9月20日前）↓省專家在線審核市級(jí)推送的達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)基層機(jī)構(gòu)信息（9月30日前）↓省專家現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)且信息合格基層機(jī)構(gòu)（10月20日前）↓擇優(yōu)向國家報(bào)送省復(fù)核合格達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)基層機(jī)構(gòu)名單（10月底）優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀27一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排2019年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)流程示意圖優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀28優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)流程示意圖優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)基本標(biāo)準(zhǔn)——機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)流程示意圖鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門自評(píng)，達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門初核通過后上報(bào)省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門指定的專門組織或第三方機(jī)構(gòu)復(fù)核委托完成報(bào)告，做出初步結(jié)論，反饋復(fù)核通過，上報(bào)備案現(xiàn)場(chǎng)審核不合格退回不合格退回優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀29基本標(biāo)準(zhǔn)——機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)流程示意圖鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門自評(píng)，達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門初核通過后上報(bào)省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門指定的專門組織或第三方機(jī)構(gòu)委托完成報(bào)告，做出初步結(jié)論，反饋審核把關(guān)后上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核推薦標(biāo)準(zhǔn)——機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)流程示意圖國家衛(wèi)生健康委行政部門復(fù)核通過，上報(bào)備案不合格退回不合格退回不合格退回優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀30鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門自評(píng)，達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)市級(jí)衛(wèi)一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（二）設(shè)區(qū)市衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單

1、明確市級(jí)及縣（市、區(qū)）常態(tài)化管理（聯(lián)絡(luò)員）1名，

并盡快熟悉活動(dòng)流程要求。

2、組建市級(jí)專家隊(duì)伍（A/B角），做好領(lǐng)域分工。3、舉辦縣級(jí)專家和基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。4、組建各市級(jí)管理者、聯(lián)絡(luò)員、專家、基層機(jī)構(gòu)活動(dòng)專群，

便于活動(dòng)通知安排、答疑和討論交流。5、組織市級(jí)專家參與1-2個(gè)縣市區(qū)基層機(jī)構(gòu)模擬填報(bào)，

并參與縣級(jí)分領(lǐng)域信息集中會(huì)審，積累經(jīng)驗(yàn)。6、組織專家按時(shí)完成在線信息審核和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。7、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)遴選先進(jìn)典型，及時(shí)將典型案例材料報(bào)送健康報(bào)社（登錄，進(jìn)入“聚焦基層,傳播亮點(diǎn)”欄目)。

每個(gè)設(shè)區(qū)市報(bào)送典型材料數(shù)不少于轄區(qū)縣（市、區(qū)）總數(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀31一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（二）設(shè)區(qū)市衛(wèi)生健康行政部門任一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（三）縣（區(qū)）衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單1、明確縣級(jí)常態(tài)化管理（聯(lián)絡(luò)員）1名，

并盡快熟悉活動(dòng)流程要求。

2、組建縣級(jí)專家隊(duì)伍（A/B角），做好領(lǐng)域分工。3、組建縣級(jí)管理者、基層機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)員、各領(lǐng)域業(yè)務(wù)負(fù)

責(zé)人的活動(dòng)專群，便于活動(dòng)工作安排、答疑和討論交流。4、分領(lǐng)域舉辦基層機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)班。5、分別選擇城/鄉(xiāng)（1個(gè)強(qiáng)的/1個(gè)弱的）基層機(jī)構(gòu)模擬填

報(bào)。縣級(jí)專家參與，積累經(jīng)驗(yàn)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀32一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（三）縣（區(qū)）衛(wèi)生健康行政部門一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（三）縣（區(qū)）衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單

6、組織專家分領(lǐng)域?qū)爡^(qū)基層機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行集中會(huì)審。統(tǒng)一信息采集填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)、格式等，分類提出完善建議。7、組織縣級(jí)專家按時(shí)完成基層機(jī)構(gòu)在線信息的審核把關(guān)統(tǒng)一確定各基層機(jī)構(gòu)每個(gè)條款等級(jí)（A/B/C）。8、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

遴選先進(jìn)典型；

及時(shí)將典型案例材料報(bào)送健康報(bào)社

登錄，進(jìn)入“聚焦基層,傳播亮點(diǎn)”欄目。

每個(gè)縣（市、區(qū)）報(bào)送典型材料數(shù)力爭1例以上！優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀33一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（三）縣（區(qū)）衛(wèi)生健康行政部門一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心任務(wù)清單

1、明確分工。院長/主任總牽頭,分管領(lǐng)導(dǎo)、科長、

護(hù)士長等按照專業(yè)領(lǐng)域分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。2、確定機(jī)構(gòu)活動(dòng)管理員（填報(bào)員）1名，做到信息填報(bào)扎口管理。3、按照專業(yè)領(lǐng)域?qū)⑾嚓P(guān)條款表格分發(fā)到相應(yīng)分工責(zé)任人。4、參加專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)，弄懂每個(gè)條款含義和信息采集要求。5、分領(lǐng)域進(jìn)行電子或紙質(zhì)模擬填報(bào)，實(shí)行科室初核、院復(fù)核、

縣級(jí)集中會(huì)審三級(jí)把關(guān)制。

6、對(duì)分領(lǐng)域修訂完善的條款信息，報(bào)縣級(jí)專家統(tǒng)一審核

把關(guān)確定等級(jí)（A/B/C/D）

7、縣級(jí)確定等級(jí)后，由基層機(jī)構(gòu)填報(bào)員集中填報(bào)，相關(guān)領(lǐng)域負(fù)

責(zé)人同步把關(guān)校準(zhǔn)，院長/主任確認(rèn)后提交縣級(jí)審核。8、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。及時(shí)將創(chuàng)新、典型做法材料報(bào)送健康報(bào)社

（登錄，進(jìn)入“聚焦基層,傳播亮點(diǎn)”欄目)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀34一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)二、相關(guān)要求（一）嚴(yán)格前置條件。

1、申報(bào)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊(cè)第一名稱為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；2、評(píng)價(jià)前一年及當(dāng)年未發(fā)生過二級(jí)及以上負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)療事故；3、無對(duì)外出租、承包內(nèi)部科室等。（二）實(shí)事求是填報(bào)。1、對(duì)審核和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核發(fā)現(xiàn)申報(bào)信息不真實(shí)或弄虛作假的機(jī)構(gòu)實(shí)行一票否決；2、2年內(nèi)不得再申報(bào)。

（三）嚴(yán)格組織復(fù)核。（各級(jí)專家可以統(tǒng)籌）

1、從專家?guī)熘谐槿＜医M成工作小組開展核查；2、專家數(shù)量不少于5人，且為單數(shù)；3、工作小組作出初步結(jié)論，并上報(bào)同級(jí)衛(wèi)生健康行政部門；4、省級(jí)或地市級(jí)進(jìn)行審核把關(guān)，并最終確認(rèn)；5、“時(shí)間服務(wù)質(zhì)量、不追求數(shù)量”、活動(dòng)中遇到的問題及時(shí)反饋。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀35二、相關(guān)要求（一）嚴(yán)格前置條件。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解三、強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用

對(duì)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)：

1、提高人員配備、價(jià)格、醫(yī)保額度等標(biāo)準(zhǔn)；2、在骨干人才遴選、高級(jí)崗位配比，

及其他評(píng)優(yōu)評(píng)先方面予以傾斜；3、優(yōu)先納入社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點(diǎn)；4、可參加二級(jí)醫(yī)院評(píng)審；5、擇優(yōu)報(bào)送國家進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)等。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀36三、強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀36Thanks優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀37Thanks優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀37此課件下載可自行編輯修改，供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀38此課件下載可自行編輯修改，供參考！優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)

實(shí)施方案解讀連云港市衛(wèi)健委基層處朱恒2019年7月10日優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀39優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)

實(shí)施方案解讀連云港市衛(wèi)健委基層處朱恒優(yōu)一國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》簡介二優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)方案解讀三近期活動(dòng)重點(diǎn)工作安排目錄優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀40一國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》簡介二優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活一、國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版》）（國衛(wèi)基層函[2018]195號(hào)）框架簡介

（一）能力標(biāo)準(zhǔn)：共4章。其中衛(wèi)生院100條（中心90條）

包括兩類：基本條款+推薦條款（二）基本條款：衛(wèi)生院88條（中心80條）

是最基本、最常用、最易做和必須做好的條款，適合所有機(jī)構(gòu)。如門急診、簽約、公共衛(wèi)生、科室設(shè)置、人員配備、醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度等。

（三）

推薦條款：衛(wèi)生院12條（中心10條）

針對(duì)醫(yī)療服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心增設(shè)，如手術(shù)、住院、遠(yuǎn)程、口腔、康復(fù)、血透等。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀41一、國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018明確功能任務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。

合理配置資源根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配置。提升醫(yī)療服務(wù)能力提高服務(wù)水平優(yōu)化服務(wù)方式落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。

規(guī)范業(yè)務(wù)管理按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

完善綜合管理加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。

三．活動(dòng)主要開展內(nèi)容二、主要內(nèi)容：優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀42明確功能任務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體1.2科室設(shè)置1.4人員配備1.1功能任務(wù)1.3設(shè)施設(shè)備功能任務(wù)與資源配置建筑面積床位設(shè)置設(shè)備配置公共設(shè)施基本功能主要任務(wù)臨床科室醫(yī)技及其他科室公共衛(wèi)生科或預(yù)防保健科職能科室第一章：功能任務(wù)和資源配置能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀431.2科室設(shè)置1.4人員配備1.1功能任務(wù)1.3設(shè)施設(shè)備功能門急診服務(wù)住院服務(wù)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)轉(zhuǎn)診服務(wù)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)出診服務(wù)服務(wù)效果服務(wù)內(nèi)容水平服務(wù)方式第二章基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療服務(wù)檢驗(yàn)檢查服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)服務(wù)效率滿意度能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第二章：基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀44門急診服務(wù)服務(wù)效果服務(wù)內(nèi)容水平服務(wù)方式第二章基本醫(yī)療第三章業(yè)務(wù)管理能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第三章：業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀45第三章業(yè)務(wù)管理能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第三章：業(yè)務(wù)管理4.1黨建管理4.2人員管理第四章綜合管理4.3財(cái)務(wù)管理4.4后勤服務(wù)管理4.5信息管理4.6行風(fēng)建設(shè)管理4.7科研管理4.8社區(qū)協(xié)同和居民參與能力標(biāo)準(zhǔn)總體邏輯框架第四章：綜合管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀464.1黨建管理第四章綜合管理4.3財(cái)務(wù)管理4.5信章

節(jié)基本條款推薦條款★第一章

功能任務(wù)和資源配置120第二章

基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)295第三章

業(yè)務(wù)管理367第四章

綜合管理110合

計(jì)8812

二、標(biāo)準(zhǔn)分類三、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版》條款分布優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀47章節(jié)基本條款推薦條款★第一章功能任務(wù)和資源配置120章

節(jié)基本條款推薦條款★第一章

功能任務(wù)和資源配置101第二章

基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)265第三章

業(yè)務(wù)管理322第四章

綜合管理122合

計(jì)8010

二、標(biāo)準(zhǔn)分類四、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版》條款分布優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀48章節(jié)基本條款推薦條款★第一章功能任務(wù)和資源配置101

檔次項(xiàng)目ABCD結(jié)果表述優(yōu)秀良好合格不合格情況表述有持續(xù)改進(jìn)或成效良好有監(jiān)管有結(jié)果有制度能有效執(zhí)行有制度或規(guī)章，但未執(zhí)行（一）結(jié)果采用：A、B、C、D四檔表達(dá)方式。

A檔：代表“優(yōu)秀”

B檔：代表“良好”C檔：代表“合格”

D檔：代表“不合格”（二）評(píng)判原則：凡是達(dá)到B檔“良好”者，必須先達(dá)到C檔“合格”要求；

凡是達(dá)到A檔“優(yōu)秀”者，必須先達(dá)到B檔“良好”要求。五、

每個(gè)條款能力評(píng)定方式優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀49檔次ABCD結(jié)果表述優(yōu)秀良好合格不合格情況表述有持續(xù)改能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)1.1.1基本功能【C】1.提供基本醫(yī)療服務(wù)。2.提供預(yù)防保健服務(wù)。3.提供綜合性、連續(xù)性的健康管理服務(wù)?！綛】符合“C”，并具有輻射一定區(qū)域范圍的醫(yī)療服務(wù)能力。

【A】符合“B”，并承擔(dān)其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的教學(xué)、培訓(xùn)工作。1.1.2主要任務(wù)【C】1.提供當(dāng)?shù)鼐用癯Ｒ姴?、多發(fā)病的門診服務(wù)。2.提供適宜技術(shù)，安全使用設(shè)備和藥品。3.提供中醫(yī)藥服務(wù)。4.提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)及有關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。5.提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。6.提供轉(zhuǎn)診服務(wù),接收轉(zhuǎn)診病人。7.提供一定的急診急救服務(wù)。8.負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站業(yè)務(wù)和技術(shù)管理?！綛】

符合“C”，并1.提供住院服務(wù)。2.提供康復(fù)服務(wù)。3.提供居家護(hù)理服務(wù)。【A】符合“B”，并提供家庭病床服務(wù)。例1：條款1.1功能任務(wù)與資源配置

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀50能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)1.1.1基本功能【C】【B】【A】1.1能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)2.2.1.1病種（見附件）【C】至少能夠識(shí)別和初步診治50種常見病、多發(fā)病?！綛】符合“C”，并1.至少能夠識(shí)別和初步診治60種（含C中50種）常見病、多發(fā)病。2.近3年累計(jì)收治住院病種不低于10種?！続】符合“B”，并至少能夠識(shí)別和初步診治100種常見病、多發(fā)病。2.2.1.2急診急救服務(wù)【C】1.提供急診服務(wù)，具備急救能力，能對(duì)循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)急危重癥患者和腎功能衰竭、急性中毒、休克及一般急危重癥患者作出初步診斷和急救處理。2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫；能夠開展清創(chuàng)、縫合、止血、包扎、簡易骨折固定（如夾板外固定等）等急救技術(shù)。3.急救藥品配備齊全，定期更新（確保在有效期內(nèi)），急救物品完好率100%。4.每年至少組織1次急救演練?！綛】符合“C”，并對(duì)急性創(chuàng)傷、急性心肌梗死、急性腦卒中、急性顱腦損傷等重點(diǎn)病種具備初步識(shí)別與處理能力，對(duì)急診服務(wù)流程與服務(wù)時(shí)限有明文規(guī)定，并且在技術(shù)、設(shè)施方面盡力提供支持。【A】符合“B”，并1.建立多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，相關(guān)部門責(zé)任明確，各司其職，確?；颊吣軌颢@得連貫、及時(shí)、有效的救治。2.醫(yī)務(wù)人員急診診療情況有登記與分析評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題與缺陷有改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)急診服務(wù)有成效。3.掌握胸腔穿刺術(shù)、環(huán)甲膜穿刺術(shù)等技術(shù)。例2：條款2.2——服務(wù)內(nèi)容和水平-醫(yī)療服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀51能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)2.2.1.1病種（見附件）【C】【B】符合四、能力結(jié)果類別基本條款（88/80條）推薦條款（12/10條）C檔B檔A檔C檔B檔A檔達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)≥95%≥50%≥20%///達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)100%≥60%≥30%≥90%≥60%≥30%六、綜合能力結(jié)果評(píng)定分類標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀52四、能力結(jié)果類別基本條款（88/80條）推薦條款（12/10七、具體需要達(dá)標(biāo)條款的數(shù)量測(cè)算

（一）基本標(biāo)準(zhǔn)：基本條款（衛(wèi)生院88/中心80）

衛(wèi)生院：A檔≥20%（18→18）B檔≥50%（26→44）(B=A+B)C檔≥95%（40→84)（C=A+B+C)中心：A檔≥20%(16→16)B檔≥50%(24→40)(B=A+B)C檔≥95%(36→76）（C=A+B+C)

衛(wèi)生院/中心只能有4條未達(dá)標(biāo)為D；(二)推薦標(biāo)準(zhǔn)：

1、提高基本條款的優(yōu)良比率（衛(wèi)生院88/中心80）A檔≥30%、B檔≥60%、C檔≥100%；2、增加相應(yīng)能力標(biāo)準(zhǔn)條款（衛(wèi)生院12/中心10）A檔≥30%、B檔≥60%、C檔≥90%，

只能可有1條未達(dá)標(biāo)D!優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀53七、具體需要達(dá)標(biāo)條款的數(shù)量測(cè)算（一）基本標(biāo)準(zhǔn)：基本條款（衛(wèi)第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀基層行活動(dòng)方案解讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀54第二部一、活動(dòng)實(shí)施機(jī)構(gòu)的范圍（一）活動(dòng)實(shí)施的主體機(jī)構(gòu)

全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)參加，其醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記號(hào)分類代碼登記為“C”和“B”。（二）牽頭組織活動(dòng)的各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門

國家/省/設(shè)區(qū)市/縣（市、區(qū)）三級(jí)

（三）參與技術(shù)保障的相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)

相關(guān)協(xié)會(huì)、公立醫(yī)院、疾控、婦幼等第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀55一、活動(dòng)實(shí)施機(jī)構(gòu)的范圍（一）活動(dòng)實(shí)施的主體機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層二、活動(dòng)主要參照的文件政策標(biāo)準(zhǔn)（一）國家文件政策標(biāo)準(zhǔn)

1、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南（2019年版）》所明確的88條基本條款和12條推薦條款；

2、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南（2019年版）》所明確的80條基本條款和10條推薦條款。（二）市文件政策標(biāo)準(zhǔn)要求1、關(guān)于印發(fā)《連云港“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（連衛(wèi)辦基層〔2019〕13號(hào)）；2、《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)醫(yī)院建設(shè)工作的通知》（連衛(wèi)辦基層〔2019〕9號(hào)），9項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)+6項(xiàng)試點(diǎn)主要任務(wù)；

3、其他相關(guān)能力、模式、運(yùn)行機(jī)制文件。如特色科室建設(shè)、農(nóng)村區(qū)域中心建設(shè)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制改革等。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀56二、活動(dòng)主要參照的文件政策標(biāo)準(zhǔn)（一）國家文件政策標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)三、活動(dòng)目的及原則（一）活動(dòng)目的

1、全體參與，整體提升，促進(jìn)均衡

2、動(dòng)有方向，建有目標(biāo)，干有標(biāo)準(zhǔn)3、提高質(zhì)量，規(guī)范管理，保障安全4、強(qiáng)化醫(yī)療，優(yōu)化流程，提高認(rèn)同（二）活動(dòng)原則

1、一院一策，分步提升（小步/月、大步/年、升級(jí)/3年）

2、圍繞重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)（基層首診/健康管理、1年/3-5年）

3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)（能力真實(shí)性/數(shù)據(jù)有效性/邏輯一致性）

4、上下聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)化監(jiān)督(基層機(jī)構(gòu)主動(dòng)/相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)/政府推動(dòng)）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀57三、活動(dòng)目的及原則（一）活動(dòng)目的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案四、活動(dòng)總體目標(biāo)2019年，全市50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到服務(wù)能力基本標(biāo)準(zhǔn)，10%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到服務(wù)能力推薦標(biāo)準(zhǔn)。到2022年：

1、探索建立基層機(jī)構(gòu)服務(wù)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。2、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到國家服務(wù)能力基本標(biāo)準(zhǔn)；3、力爭30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到省定的服務(wù)能力推薦標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀58四、活動(dòng)總體目標(biāo)2019年，全市50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生五、活動(dòng)的主要任務(wù)及分工

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心任務(wù)清單1、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。研讀標(biāo)準(zhǔn)和指南/理清思路和重點(diǎn)，工具書！2、梳理任務(wù)清單。

逐條開展自評(píng)估（A/B/C/D）/分類梳理改進(jìn)任務(wù)清單。

三類：近期能夠?qū)崿F(xiàn)類、持續(xù)改進(jìn)類和需要政府或部門支持類。

對(duì)于需要上級(jí)支持的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。3、制定提升方案→賬單。

建立任務(wù)專項(xiàng)臺(tái)賬，掛牌推進(jìn)，對(duì)賬銷號(hào)，限期完成。

三類：補(bǔ)缺類；補(bǔ)差類；提檔類

4、錄入申報(bào)信息。登錄/

填報(bào)年度完整信息，通過該信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線自評(píng)。5、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

比對(duì)分析本機(jī)構(gòu)各條指標(biāo)評(píng)檔在縣域內(nèi)、市域內(nèi)、省域內(nèi)的位次，

確定下一步努力目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀59五、活動(dòng)的主要任務(wù)及分工（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（二）縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單1、全面部署實(shí)施。

主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確分工；設(shè)立管理員（聯(lián)絡(luò)員）；

組建專家隊(duì)伍、加強(qiáng)培訓(xùn)；定期組織自評(píng)，技術(shù)指導(dǎo)等

2、審核申報(bào)信息。

及時(shí)完成轄區(qū)內(nèi)基層機(jī)構(gòu)申報(bào)信息的審核和校正。

審核達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)，上報(bào)市級(jí)申請(qǐng)復(fù)核

3、加強(qiáng)短板建設(shè)。

對(duì)基層機(jī)構(gòu)各條指標(biāo)評(píng)檔情況進(jìn)行分析和排序

比較其在全市、全省的位次分布

逐條分析差距原因，指導(dǎo)基層機(jī)構(gòu)制定“一院一策”提升方案

4、解決共性問題。

主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究務(wù)實(shí)管用的解決措施

對(duì)于上級(jí)政府及部門已出臺(tái)的政策措施，要推動(dòng)基層全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀60五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（二）縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單優(yōu)質(zhì)五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（三）市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單1、建立活動(dòng)機(jī)制。

制定實(shí)施方案，明確分工

確定活動(dòng)日常管理員和聯(lián)絡(luò)員

組建由相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域組成的專家組（可委托第三方機(jī)構(gòu)）。

常態(tài)化開展活動(dòng)的組織、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和復(fù)核工作。2、組織現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。

對(duì)縣級(jí)申報(bào)達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)開展復(fù)核

復(fù)核應(yīng)采取信息系統(tǒng)上報(bào)資料復(fù)核和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核相結(jié)合的方式進(jìn)行

對(duì)于復(fù)核未達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)，通過信息系統(tǒng)退回，并書面反饋復(fù)核意見。

相關(guān)機(jī)構(gòu)再次申請(qǐng)復(fù)核時(shí)間間隔不少于6個(gè)月。3、報(bào)送復(fù)核結(jié)果。

匯總復(fù)核達(dá)到基本和推薦標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名單/年度活動(dòng)總結(jié)/8月底前報(bào)省

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀61五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（三）市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單優(yōu)質(zhì)五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（四）省衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單

1、5月，組建省級(jí)專家組。

面上培訓(xùn)指導(dǎo)2、

9月底前開展省級(jí)復(fù)核。

結(jié)合省社區(qū)醫(yī)院建設(shè)9項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，完成對(duì)市級(jí)申報(bào)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)的抽查復(fù)核和一致性評(píng)價(jià)。

對(duì)于復(fù)核未達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)，通過信息系統(tǒng)退回。

3、10月底前上報(bào)國家推薦單位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀62五、活動(dòng)的主要任務(wù)分工（四）省衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單優(yōu)質(zhì)服第三部分培訓(xùn)會(huì)后近期活動(dòng)重點(diǎn)工作安排行活動(dòng)方案解讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀63第三部分優(yōu)一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（一）制定實(shí)施方案、活動(dòng)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2019年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施流程（供參考）

印發(fā)全省活動(dòng)實(shí)施方案（4月）↓組建省級(jí)專家?guī)熧Y隊(duì)伍（5月）↓

建立市、縣級(jí)聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò);組織基層機(jī)構(gòu)登錄注冊(cè)（6月20日前）↓

舉辦市、縣級(jí)聯(lián)絡(luò)員和市級(jí)專家?guī)熧Y培訓(xùn)班（6月24日）↓

協(xié)助市、縣級(jí)培訓(xùn)到縣級(jí)專家及所有基層機(jī)構(gòu)（7月10日前）↓

開通國家申報(bào)系統(tǒng)、組織部分基層機(jī)構(gòu)模擬填報(bào)（7月10日前）↓集中研究存在問題統(tǒng)一填報(bào)要求，啟動(dòng)面上填報(bào)（7月31日前）優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀64一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（一）制定實(shí)施方案、活動(dòng)流程和一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排2019年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施流程（接上頁）↓縣級(jí)專家對(duì)所有基層機(jī)構(gòu)申報(bào)信息分6大領(lǐng)域進(jìn)行集中會(huì)審（8月10日前）↓基層機(jī)構(gòu)對(duì)縣級(jí)集中會(huì)審后信息修訂并申報(bào)（8月15日前）↓縣級(jí)初核等級(jí)并推送達(dá)到基本和推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)名單（8月20日前）↓市級(jí)組織專家在線資料審核和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核（9月15日前）↓市級(jí)推送省達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)名單（9月20日前）↓省專家在線審核市級(jí)推送的達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)基層機(jī)構(gòu)信息（9月30日前）↓省專家現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)且信息合格基層機(jī)構(gòu)（10月20日前）↓擇優(yōu)向國家報(bào)送省復(fù)核合格達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)基層機(jī)構(gòu)名單（10月底）優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀65一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排2019年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)流程示意圖優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀66優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)流程示意圖優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)基本標(biāo)準(zhǔn)——機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)流程示意圖鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門自評(píng)，達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門初核通過后上報(bào)省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門指定的專門組織或第三方機(jī)構(gòu)復(fù)核委托完成報(bào)告，做出初步結(jié)論，反饋復(fù)核通過，上報(bào)備案現(xiàn)場(chǎng)審核不合格退回不合格退回優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀67基本標(biāo)準(zhǔn)——機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)流程示意圖鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門自評(píng)，達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門初核通過后上報(bào)省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門指定的專門組織或第三方機(jī)構(gòu)委托完成報(bào)告，做出初步結(jié)論，反饋審核把關(guān)后上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核推薦標(biāo)準(zhǔn)——機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)流程示意圖國家衛(wèi)生健康委行政部門復(fù)核通過，上報(bào)備案不合格退回不合格退回不合格退回優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案解讀68鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院縣級(jí)衛(wèi)生健康行政部門自評(píng)，達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)市級(jí)衛(wèi)一、培訓(xùn)會(huì)后近期重點(diǎn)工作安排（二）設(shè)區(qū)市衛(wèi)生健康行政部門任務(wù)清單

1、明確市級(jí)及縣（市、區(qū)）常態(tài)化管理（聯(lián)絡(luò)員）1名，

并盡快熟悉活動(dòng)流程要求。

2、組