產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃

產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃

前言產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃領(lǐng)帶于公司高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。產(chǎn)品質(zhì)量策劃有如下的益處。?引導(dǎo)資源，使顧客滿意；?促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；?避免晚期更改；?以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序排列，使其容易理解。每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的。實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望和/或其它的實(shí)際情況而定。實(shí)際工作、工具和/或分析技術(shù)能在產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)中越早實(shí)施越好。301:00:11目標(biāo)成立團(tuán)隊(duì)組織小組產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括工程、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包和顧客方面的代表。501:00:11產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃責(zé)任矩陣階段設(shè)計(jì)制造供應(yīng)商定義范圍xxx計(jì)劃和確定項(xiàng)目x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)X可行性Xxx過程設(shè)計(jì)和開發(fā)Xxx產(chǎn)品和過程確認(rèn)xxx反饋、評(píng)定和糾正措施xxx控制計(jì)劃方法論xxx產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)反

饋評(píng)定與糾正措施生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目第二階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證第三階段過程設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證第四階段產(chǎn)品與過程確認(rèn)第五階段反饋評(píng)定與糾正措施概念提出與核準(zhǔn)項(xiàng)目核準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)生產(chǎn)QFDDFMEAPFMEA，MSASPC，PFMEASPC，SPCSPCPFMEA第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入?顧客的呼聲——市場研究——保修記錄和質(zhì)量信息——小組經(jīng)驗(yàn)?業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷戰(zhàn)略?產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)?產(chǎn)品/過程設(shè)想?產(chǎn)品可靠性研究?顧客輸入輸出（作為第二章的輸入）?設(shè)計(jì)目標(biāo)?可靠性和質(zhì)量目標(biāo)?初始材料清單?初始過程流程圖?產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單?產(chǎn)品保證計(jì)劃?管理者支持第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目顧客的呼聲“顧客的呼聲”包括來自內(nèi)部和/或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。1.市場研究產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可能需要獲取反映顧客呼聲的市場研究資料和信息。以下來源有助于識(shí)別顧客關(guān)注的事項(xiàng)/需求，并將這些關(guān)注事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和過程特性：?對(duì)顧客的采訪；?顧客意見征詢與調(diào)查；?市場測(cè)試和定位報(bào)告；?新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究；?競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究；?運(yùn)行情況良好（TGR）報(bào)告第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目2.保修記錄和質(zhì)量信息為了評(píng)定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以顧客所關(guān)注問題/需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來考慮并且應(yīng)包括在對(duì)顧客需要的分析中。以下項(xiàng)目中的許多內(nèi)容有助于小組識(shí)別顧客關(guān)注問題/需要，并優(yōu)選出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案：?運(yùn)行情況不良（TGW）報(bào)告；?保修報(bào)告；?能力指數(shù)；?供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告；?問題解決報(bào)告；?顧客工廠退貨和拒收；?現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析。第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目3.小組經(jīng)驗(yàn)小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源:?來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項(xiàng)目的輸入；?媒介的評(píng)論和分析:雜志和報(bào)刊報(bào)告等；?顧客的信件和建議；?運(yùn)行情況良好（TGR）/運(yùn)行情況不良（TGW）報(bào)告；?銷售商意見；?現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告；?利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià)；?管理者的意見或指示；?由內(nèi)部顧客報(bào)告的問題和議題；?政府的要求和法規(guī)；?合同評(píng)審。第一階段計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷戰(zhàn)略顧客業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和營銷銷策略將成成為產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃的的設(shè)定框架架。業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃可將限限制性要求求施加給小小組（諸如如進(jìn)度、成成本、投資資、產(chǎn)品定定位、研究究與開發(fā)（（R&D）資源）而而影響其執(zhí)執(zhí)行方向。。營銷戰(zhàn)略略將確定目目標(biāo)顧客、、主要的銷銷售點(diǎn)和主主要的競爭爭者。第一階段計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)策劃小組根根據(jù)顧客的的需要確定定產(chǎn)品/制程設(shè)計(jì)的的內(nèi)容、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)效率率、成本目目標(biāo)、過程程能力和進(jìn)度等?？煽啃院唾|(zhì)質(zhì)量目標(biāo)可靠性目標(biāo)標(biāo)是在顧客客需要和期期望、項(xiàng)目目目標(biāo)及可可靠性基準(zhǔn)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上制建立起起來的。。。顧客需要要和期望的的例子可以以是無安全全問題和可可維修性。。有些可靠靠性基準(zhǔn)可可以是競爭爭者產(chǎn)品的的可靠性、、消費(fèi)者的的報(bào)告或在在一設(shè)定時(shí)時(shí)間內(nèi)修理理的頻率。?？偟目煽靠啃阅繕?biāo)可可用概率和和置信度表表示。質(zhì)量量目標(biāo)是基基于持續(xù)改改進(jìn)的目標(biāo)標(biāo)，諸如零零件/百萬（PPM）、缺陷水水平或廢品品降低率。。第一階段計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目初始材料清單策劃小組確確定生產(chǎn)該該產(chǎn)品的所所需原材料料、輔料等等清單（包括早期的的供方名單單），編寫寫產(chǎn)品初始始材料列表表。初始流程圖策劃小組確確定需要制制作樣件的的工藝流程程方案，編編制初始過程流程圖圖。產(chǎn)品和過程特殊殊特性的初初始清單策劃小組根根據(jù)產(chǎn)品相相關(guān)法規(guī)要要求及顧客客要求識(shí)別別并確定產(chǎn)品和過程程初始特殊殊特性清單單第二階段產(chǎn)品品設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)驗(yàn)證由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)責(zé)部門的輸輸出：?設(shè)計(jì)失效模模式及后果果分析（DFMEA）?可制造性和和裝配設(shè)計(jì)計(jì)?設(shè)計(jì)驗(yàn)證?設(shè)計(jì)評(píng)審?樣件制造?工程圖樣?工程規(guī)范?材料規(guī)范?圖樣和規(guī)范范的更改由產(chǎn)品質(zhì)量量先期策劃劃小組的輸輸出：?產(chǎn)品和過程程特殊特性?新設(shè)備、工工裝和設(shè)施施要求?量具/試驗(yàn)設(shè)備要要求?小組可行性性承諾和管管理者支持持第二階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證設(shè)計(jì)失效模式和后果果分析DFMEA是一種評(píng)定定失效可能能性及失效效影響的分分析技術(shù)。。DFMEA的一種形式式為系統(tǒng)失失效模式及及后果分析析（SFMEA）。DFMEA是一種動(dòng)態(tài)態(tài)文件，隨隨顧客需要要和期望不不斷更新，，DFMEA的制定為小小組提供了了評(píng)審以前前選擇的產(chǎn)產(chǎn)品和過程程特性和作作出必要補(bǔ)補(bǔ)充、改變變和刪減的的機(jī)會(huì)。第二階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證可制造性和裝裝配設(shè)計(jì)可制造性和和裝配設(shè)計(jì)計(jì)是一種同同步工程，，用來優(yōu)化化設(shè)計(jì)功能能、可制造造性和易于于裝配之間間的關(guān)系。。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小組組至少要考考慮以下所所列的項(xiàng)目：設(shè)計(jì)、概念念、功能和和對(duì)制造變變差的敏感感性；?制造和/或裝配過程程；?尺寸公差；；?性能要求；；?部件數(shù)；?過程調(diào)整；；?材料搬運(yùn)第二階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證工程圖樣（（包括數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)）顧客設(shè)計(jì)不不排除策劃劃小組以如如下方式評(píng)評(píng)審工程圖圖樣的職責(zé)責(zé)。工程圖圖樣可包括括必須在控控制計(jì)劃上上出現(xiàn)的特特殊（政府府法規(guī)和安安全性）特特性。如沒沒有顧客工工程圖樣，，應(yīng)由策劃劃小組評(píng)審審控制圖樣樣以決定哪哪些特性影影響配合、、功能、耐耐久性和/或政府法規(guī)規(guī)中的安全全要求。應(yīng)對(duì)工程圖圖樣進(jìn)行評(píng)評(píng)審來確定定是否具有有足夠的數(shù)數(shù)據(jù)以表明明每個(gè)零件件的尺寸布布置。應(yīng)清清楚地標(biāo)識(shí)識(shí)控制或基基準(zhǔn)平面/定位面，以以便能為現(xiàn)現(xiàn)行的控制制設(shè)計(jì)適當(dāng)當(dāng)?shù)墓δ芰苛烤吆驮O(shè)備備，應(yīng)評(píng)價(jià)價(jià)尺寸以保保證可行性性和工業(yè)制制造和測(cè)量量標(biāo)準(zhǔn)相一一致。適當(dāng)當(dāng)時(shí)，小組組應(yīng)保證數(shù)數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和和顧客的系系統(tǒng)兼容公公進(jìn)行有效效的雙向交交流。第二階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證材料規(guī)范除了圖樣和和性能規(guī)范范外，對(duì)于于涉及到物物理特性、、性能、環(huán)環(huán)境、搬運(yùn)運(yùn)和貯存要要求的特殊殊特性應(yīng)評(píng)評(píng)審材料規(guī)規(guī)范，這些些特性也應(yīng)應(yīng)包括在控控制計(jì)劃中中。圖樣和規(guī)范的更改當(dāng)需要更改改圖樣和規(guī)規(guī)范時(shí)，小小組應(yīng)保證證這些更改改能立即通通知到所有有受影響的的領(lǐng)域并用用適當(dāng)?shù)臅鴷嫘问酵ㄍㄖ@些部部門。第二階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證新設(shè)備、工具具和設(shè)施策劃小組確確定該產(chǎn)品品生產(chǎn)時(shí)是是否需增加加新設(shè)備、、工具和設(shè)施，若需要，，對(duì)它進(jìn)行行具體規(guī)定定，并進(jìn)行行評(píng)估。量具/測(cè)試設(shè)備要要求策劃小組根根據(jù)該產(chǎn)品品的生產(chǎn)需需要，編制制量具/試驗(yàn)設(shè)備檢檢查清單，并確認(rèn)認(rèn)是否需要要新增一些些量具和試試驗(yàn)設(shè)備，，并列入進(jìn)進(jìn)度表中以便監(jiān)測(cè)測(cè)進(jìn)度，保保證滿足所所要求的進(jìn)進(jìn)度。產(chǎn)品和過程特殊殊特性策劃小組按按顧客的要要求、相關(guān)關(guān)法規(guī)（包包括安全、、環(huán)境等方方面）及本公公司的制程程控制現(xiàn)狀狀，對(duì)產(chǎn)品品和過程的的特殊特性性進(jìn)行識(shí)別和和確定，并并以特殊標(biāo)標(biāo)識(shí)方法標(biāo)標(biāo)識(shí)到公司司的控制計(jì)計(jì)劃、作業(yè)指指導(dǎo)書、產(chǎn)產(chǎn)品圖樣、、檢驗(yàn)規(guī)范范、流程圖圖、FMEA等檔中去，，將產(chǎn)品和和過程特殊殊特性表形形成文檔。。第三階段過程程設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)驗(yàn)證?包裝標(biāo)準(zhǔn)；；?產(chǎn)品/過程質(zhì)量體體系評(píng)審；；?過程流程圖圖；?車間平面布布置圖；?特性矩陣圖圖；?過程失效模模式及后果果分析（PFMEA）；?試生產(chǎn)控制制計(jì)劃；?過程指導(dǎo)書書；?測(cè)量系統(tǒng)分分析計(jì)劃；；?初始過程能能力研究計(jì)計(jì)劃；?包裝規(guī)范；；?管理者支持持。第三階段過過程設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證包裝標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)顧客的要求求制訂包裝裝規(guī)范，若若顧客對(duì)包包裝未明確確要求，也應(yīng)根據(jù)據(jù)產(chǎn)品的特特性設(shè)計(jì)包包裝規(guī)范，，以確保產(chǎn)產(chǎn)品在運(yùn)輸輸，使用時(shí)完好無損損。產(chǎn)品/過程質(zhì)量體體系評(píng)審產(chǎn)品質(zhì)量策策劃小組可可對(duì)制造廠廠的質(zhì)量體體系手冊(cè)進(jìn)進(jìn)行評(píng)審，，生產(chǎn)產(chǎn)品品所需的任任何額外的的控制和/或程序上的的更改都應(yīng)應(yīng)在質(zhì)量體體系手冊(cè)中中予以體現(xiàn)現(xiàn)并且還應(yīng)應(yīng)包括在制制造控制計(jì)計(jì)劃中，這這成為產(chǎn)品品質(zhì)量策劃劃小組基于于顧客輸入入、小組經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和以往往經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有質(zhì)量體體系的一個(gè)個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)會(huì)。第三階段過過程設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證過程流程圖圖過程流程圖圖示意性地地表示了現(xiàn)現(xiàn)有的或提提出的過程程流程，它它可用來分分析制造、、裝配過程程自始至終終的機(jī)器、、材料、方方法和人力力變化的原原因。它是是用來強(qiáng)調(diào)調(diào)過程變化化原因的影影響。流程程圖有助于于分析總的的過程而不不是過程中中的單個(gè)步步驟。當(dāng)進(jìn)進(jìn)行PEMEA和設(shè)計(jì)控制制計(jì)劃時(shí)，，流程圖有有助于產(chǎn)品品質(zhì)量策劃劃小組將注注意力集中中過程上。。車間平面布置圖為了確定檢檢測(cè)點(diǎn)的可可接受性、、控制圖的的位置，目目視輔具的的應(yīng)用，中中間維修站站和缺陷材材料的貯存存區(qū)，應(yīng)制制定并評(píng)審審車間平面面布置。所所有的材料料流程都要要與過程流流程圖和控控制計(jì)劃相相協(xié)調(diào)。特性矩陣圖特性矩陣圖圖是推薦用用來顯示過過程參數(shù)和和制造工位位之間關(guān)系系的分析技術(shù)。第三階段過過程設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證過程失效模模式及后果果分析（PFMEA）PFMEA應(yīng)在開始生生產(chǎn)之前、、產(chǎn)品質(zhì)量量策劃過程程中進(jìn)行，，它是對(duì)新新的/修改的過程程的一種規(guī)規(guī)范化的評(píng)評(píng)審與分析析；是為新新的/修改的產(chǎn)品品項(xiàng)目指導(dǎo)導(dǎo)其預(yù)防、、解決或監(jiān)監(jiān)視潛在的的過程問題題。PFMEA是一種動(dòng)態(tài)態(tài)文件，當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的的失效模式式時(shí)需要對(duì)對(duì)它進(jìn)行評(píng)評(píng)審和更新新。試生產(chǎn)控制制計(jì)劃試生產(chǎn)控制制計(jì)劃地對(duì)對(duì)樣件研制制后批量生生產(chǎn)前，進(jìn)進(jìn)行的尺寸寸測(cè)量和材材料、功能能試驗(yàn)的描描述。試生生產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃應(yīng)包括括正式生產(chǎn)產(chǎn)過程生效效前要實(shí)施施的附加產(chǎn)產(chǎn)品/過程控制。。試生產(chǎn)控控制計(jì)劃的的目的是為為遏制初期期生產(chǎn)運(yùn)行行過程中或或之前的潛潛在不符合合。例如：：?增加檢驗(yàn)次次數(shù)；?增加生產(chǎn)過過程中的檢檢查和最終終驗(yàn)點(diǎn)；?統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；；?增加審核。第三階段過過程設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證過程指導(dǎo)書書質(zhì)量策劃小小組應(yīng)確保保向所有對(duì)對(duì)過程操作作負(fù)責(zé)有直直接責(zé)任的的操作人員員提供足夠夠詳細(xì)的可可理解的過過程指導(dǎo)書書，這些指指導(dǎo)書的制制訂依據(jù)以以下資料：：?失效模式及及后果分析析（FMEA）；?控制計(jì)劃；；?工程圖性能能規(guī)范、材材料規(guī)范、、目視標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；?過程流程圖圖；?車間平面布布置圖；?特性矩陣圖圖；?包裝標(biāo)準(zhǔn)；；?過程參數(shù)；；?生產(chǎn)者對(duì)過過程和產(chǎn)品品的經(jīng)驗(yàn)和和知識(shí)；?搬運(yùn)要求；；?過程的操作作者。用做標(biāo)準(zhǔn)操操作程序的的過程指導(dǎo)導(dǎo)書應(yīng)予以以公布，指指導(dǎo)書應(yīng)包包括諸如機(jī)機(jī)器的速度度、進(jìn)給量量、循環(huán)時(shí)時(shí)間等設(shè)定定的參數(shù)，，這些說明明應(yīng)使操作作人員和管管理人員易易于得到。。第三階段過過程設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證證測(cè)量系統(tǒng)分分析計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量策策劃小組應(yīng)應(yīng)保證制定定一個(gè)進(jìn)行行所需的測(cè)測(cè)量系統(tǒng)分分析的計(jì)劃劃。這個(gè)計(jì)計(jì)劃至少應(yīng)應(yīng)包括保證證量具線性性、準(zhǔn)確性性、重復(fù)性性、再現(xiàn)性性和與備用用量具的相相關(guān)性的職責(zé)。初始過程能能力研究計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量策劃小小組應(yīng)保證證制定一個(gè)個(gè)初始過程程能力計(jì)劃劃?？刂朴?jì)計(jì)劃中被標(biāo)標(biāo)識(shí)的特性性將作為初初始過程能能力研究計(jì)計(jì)劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)。包裝規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量策策劃小組應(yīng)應(yīng)保證設(shè)計(jì)計(jì)并開發(fā)單單個(gè)的產(chǎn)品品包裝(包括內(nèi)部的的分隔部分分)。適當(dāng)時(shí)可可使用顧客客的包裝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或一般般包裝要求求。任何情情況下包裝裝設(shè)計(jì)應(yīng)保保證產(chǎn)品性性能和特性性在包裝、、搬運(yùn)和開開的過程中中保持不變變。包裝應(yīng)應(yīng)與所有的的材料搬運(yùn)運(yùn)裝置，包包括機(jī)器人人相匹配。。第四階段產(chǎn)品品與過程確認(rèn)?試生產(chǎn)?測(cè)量系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)?初始過程能能力研究?生產(chǎn)件批準(zhǔn)準(zhǔn)?生產(chǎn)確認(rèn)試試驗(yàn)?包裝評(píng)價(jià)?生產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃?質(zhì)量策劃認(rèn)認(rèn)定和管理理者支持第四階段產(chǎn)產(chǎn)品與過過程確認(rèn)試生產(chǎn)根據(jù)顧客要要求，生產(chǎn)產(chǎn)部編制試試生產(chǎn)計(jì)劃劃，每次試試生產(chǎn)的最小數(shù)量按按試制項(xiàng)目目而定或征征求顧客意意見。試生生產(chǎn)時(shí)，必須采用正正式生產(chǎn)的的工裝，設(shè)設(shè)備，環(huán)境境（包括生生產(chǎn)操作者），設(shè)施施和生產(chǎn)節(jié)拍。對(duì)制造過程程的有效性性的確認(rèn)，從試生產(chǎn)開開始，策劃劃小組人員員應(yīng)跟蹤試試生產(chǎn)全過過程，制造部主管或或指定一位位管理人員員具體負(fù)責(zé)責(zé)試生產(chǎn)工工作的現(xiàn)場實(shí)施，按按要求事項(xiàng)項(xiàng)做好新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)（（試生產(chǎn)））記錄，以及產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的檢驗(yàn)驗(yàn)工作。第四階段產(chǎn)產(chǎn)品與過過程確認(rèn)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)品管部通過過量具重復(fù)復(fù)性和再現(xiàn)現(xiàn)性分析報(bào)報(bào)告、量具具穩(wěn)定性分分析報(bào)告、量具偏倚倚性報(bào)告、、量具線性性分析報(bào)告告等，進(jìn)行行測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析，以確定所所使用的量量具和測(cè)量量儀器是否否滿足目標(biāo)標(biāo)要求。試生產(chǎn)初始始過程能力力研究工程部對(duì)試試生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品按控制制計(jì)劃中涉涉及的特殊殊特性，根根據(jù)品管部部的檢測(cè)結(jié)結(jié)果作成初初始過程能能力研究報(bào)報(bào)告，計(jì)算算Ppk/Cpk值，以評(píng)價(jià)價(jià)試生產(chǎn)過過程是否滿滿足過程能能力目標(biāo)要要求。第四階段產(chǎn)產(chǎn)品與過過程確認(rèn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)準(zhǔn)的目的是是確認(rèn)由正正式生產(chǎn)工工裝和過程程制造出來來的產(chǎn)品是是否滿足工工程要求。生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試試驗(yàn)是指確確認(rèn)由正式式生產(chǎn)工裝裝和過程制制造出來的的產(chǎn)品是否否滿足工程程標(biāo)準(zhǔn)的工工程試驗(yàn)。。第四階段產(chǎn)產(chǎn)品與過過程確認(rèn)包裝評(píng)價(jià)（（顧客指定定時(shí)）工程部、品品管部確認(rèn)認(rèn)在正常運(yùn)運(yùn)輸情況下下?lián)p傷和不不利環(huán)境下下的保護(hù)試驗(yàn)，并記錄到到產(chǎn)品包裝裝評(píng)價(jià)表。生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃是是對(duì)控制零零件和過程程的體系的的書面描述述。生產(chǎn)控控制計(jì)劃是是一種動(dòng)態(tài)態(tài)文件，應(yīng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)來更新控控制計(jì)劃的的增加/刪減（可能能需要采購購機(jī)構(gòu)的批批準(zhǔn)）。生生產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃是試生生產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃的邏輯輯擴(kuò)展。第四階段產(chǎn)產(chǎn)品與過過程確認(rèn)質(zhì)量策劃認(rèn)認(rèn)定和管理理者支持產(chǎn)品質(zhì)量策策劃小組應(yīng)應(yīng)保證遵循循了所有的的控制計(jì)劃劃和過程流流程圖。建建議產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃小小組在制造造廠進(jìn)行其其評(píng)審并對(duì)對(duì)此工作作作正式的認(rèn)認(rèn)定，在首首次產(chǎn)品裝裝運(yùn)之前需需要對(duì)以下下項(xiàng)目進(jìn)行行評(píng)審：?控制計(jì)劃對(duì)對(duì)于所有受受影響的操操作，任何何時(shí)候都應(yīng)應(yīng)具備可供供使用的控控制計(jì)劃；?過程指導(dǎo)書驗(yàn)驗(yàn)證這這些文件包包含控制計(jì)計(jì)劃中規(guī)定定的所有特特殊特性，，并已記錄錄了所有PFMEA建議。將過過程指導(dǎo)書書和過程流流程圖與控控制計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行比較；；?量具和試驗(yàn)設(shè)備備當(dāng)按按控制計(jì)劃劃需要特殊殊量具、檢檢具或試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備時(shí)，，要對(duì)量具具的重復(fù)性性和再現(xiàn)性性[即量具的雙雙性（GR&R）]和正確用法法進(jìn)行驗(yàn)證。第五階段反饋饋評(píng)定與糾正措施施?減少變差；?顧客滿意；?交付和服務(wù)。1.減少變差品管部應(yīng)采采用控制圖圖或其它統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)來來識(shí)別過程程變差，會(huì)會(huì)同其它有關(guān)關(guān)部門分析析原因和采采取糾正措措施以減少少變差。2.顧客滿意市場部、品管部部通過與內(nèi)內(nèi)外顧客的的溝通，使使公司與顧顧客滿意度都得到到提升并通通過合作進(jìn)進(jìn)行必要的的改善以達(dá)達(dá)到雙方