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文檔簡介

第個人工作方案〔最新6篇〕個人工作方案篇一

在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)開展的需要,認(rèn)真貫徹護理部的方案目標(biāo),充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作,強化科學(xué)管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護理效勞,提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作方案。

一、總體要求以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。

二、具體目標(biāo)

一、病人對護理工作和效勞態(tài)度滿意度≥90%。

二、護理人員“三基〞理論考核合格率〔合格分80分〕100%。

三、護理技術(shù)操作合格率〔合格分90分〕100%。

四、根底護理合格率〔合格標(biāo)準(zhǔn)85分〕≥90%。

五、特護、一級護理合格率〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕≥90%。

六、護理文件書寫合格率〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕≥95%。

七、急救物品完好率100%。

八、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

九、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

十、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。

十一、健康教育覆蓋率≥95%。

十二、年度目標(biāo)達標(biāo)率≥95%。

三、為了確保目標(biāo)和要求的實施,應(yīng)做好以下幾個方面工作:

一、更新護理效勞觀念。

〔1〕認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)和護理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),推“護士文明用語〞和護士儀表舉止標(biāo)準(zhǔn),讓每個護理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用標(biāo)準(zhǔn)用語的重要性,并認(rèn)真實施。

〔2〕新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教育,增強全體護理人員道德觀念,提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

〔3〕標(biāo)準(zhǔn)效勞用語,表達以人為本,倡導(dǎo)“八聲效勞〞要求人人做到:病人入院有問候聲,巡視病有親切稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有撫慰聲,操作失誤有抱歉聲,配合操作有真誠感謝聲,病人不適有撫慰聲,親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,逐步到達順應(yīng)護理改革,轉(zhuǎn)變效勞觀念,樹立以病人為中心的效勞意識。

〔4〕每月進行病人工休座談會,征求病人意見,改良工作,提高病人滿意度。

〔5〕健康教育,落實到位,讓不同層次病人均能接受,起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

二、圍繞護理管理目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》,提高護理管理水平。

〔1〕每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī),核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護理人員質(zhì)量意識,標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量活動,建立有效的質(zhì)量體系,做到人人事事職責(zé)清楚。每項護理工作中突出過程控制,強調(diào)預(yù)防為主,提倡不斷改良、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)方案附表:

〔2〕科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。

每周檢查一次,存在問題,及進整改,及時在護理例會反應(yīng),并定時復(fù)查整改情況,認(rèn)真記錄,逐漸到達質(zhì)量持續(xù)改良的目的。

三、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

〔1〕制訂護理人員“三基〞培訓(xùn)方案,對護理人員強化“三基〞訓(xùn)練,培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)〞作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>;〔大于〕15小時,“三基〞理論考試合格率100%?!埠细駱?biāo)準(zhǔn)90分〕

〔2〕科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,要求護師講課2次,專科理論和??萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機提問,有成績記錄。

〔3〕開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn),要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。

四、加強平安管理,預(yù)防平安事故的發(fā)生

組織護理人員學(xué)習(xí),臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理平安管理工作方案。

提高護理人員平安意識,預(yù)防平安事故的發(fā)生。

五、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí),參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。

六、加強護理隊伍建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)護士執(zhí)業(yè)行為,建立健全護理人力管理,對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。

七、標(biāo)準(zhǔn)教學(xué),提高帶教水平。

加強對進修、實習(xí)護理人員的管理,由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后,學(xué)習(xí)生進行理論、操作考核。

2023個人工作方案書范文精選篇二

第一局部:工作內(nèi)容及安排

對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系,通過良好的效勞提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因為有客戶與本公司良好的合作關(guān)系在先,可引起良好的口碑示范效應(yīng),那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。

針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點,對公司辦公地點較集中的辦公商務(wù)樓,進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多,且素質(zhì)良莠不齊,其所在公司大多管理不太標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷〞的樣,以阻止推銷人員的進入。

以下是針對自己和屬下銷售人員入職后,對潛在客戶進行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。

一:初訪

1、心理準(zhǔn)備

針對此情況,作為本公司業(yè)務(wù)人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶〔特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區(qū)等大客戶〕與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和效勞的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的效勞意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。

2、開場白

在具體工作的開展當(dāng)中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭〔開場白〕。

如,“您好,我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強大優(yōu)勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。〞等等,通過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練,到達子正圓腔、清晰、簡潔〔統(tǒng)一使用普通話,以示標(biāo)準(zhǔn)〕的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。

3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問時機。

在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。

4、初訪工具〔產(chǎn)品目錄單、名片等〕應(yīng)用

在初訪之前,應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等根本信息,一方面表達公司管理的標(biāo)準(zhǔn)性〔目錄單美觀、簡潔、清晰〕,以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的時機和時間。

5、禮儀、著裝等

穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,表達自身良好職業(yè)素質(zhì),從而表達出良好公司形象和人員管理水平等。

特別強調(diào)的是,作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,應(yīng)帶著屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗,為業(yè)務(wù)人員做出表率,也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督,并對其缺乏給予指導(dǎo)、建議,對其成績給予表彰、鼓勵等。

二:初訪總結(jié)和例會的制度化

1、總結(jié)內(nèi)容

總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況〔包括使用品牌、數(shù)量等〕等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。

2、召開例會

2023個人工作方案書范文精選篇三

一、指導(dǎo)思想:

以黨的教育方針為指導(dǎo),以育人為根本,以學(xué)生健康、快樂成長為宗旨。圖書館是“人生的大學(xué)〞,是自學(xué)成才必需的場所。它可以為人們提供各種豐富的精神食糧。教師進行教育教學(xué)要利用圖書館,學(xué)生要全面開展、探索各類科技知識同樣離不開圖書館。為推進教育教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校圖書館應(yīng)積極配合學(xué)校進行素質(zhì)教育,充分發(fā)揮圖書館在素質(zhì)教育中的作用,主動、熱情為讀者效勞,增加圖書的流通量,當(dāng)好教育教學(xué)工作的好參謀,促進教學(xué)改革,科學(xué)地管理好圖書館的借閱工作,為創(chuàng)造

良好的育人環(huán)境作出應(yīng)有的奉獻。

二、具體工作:

1、廣泛開展讀書、閱覽活動,使學(xué)生多讀書,讀好書。

〔1〕加強圖書館建設(shè),根據(jù)學(xué)生的愛好添置新書,并做好推薦新書的工作。

〔2〕挑選各班的優(yōu)秀學(xué)生成為圖書小管理員,進行培訓(xùn),使他們學(xué)會管理的方法,能初步指導(dǎo)同學(xué)借書,并能協(xié)助教師組織本班好學(xué)生,維護好本班學(xué)生的紀(jì)律。

〔3〕要求學(xué)生個人借閱圖書人均15本以上,集體借閱人均10本以上。每周寫好讀書筆記,每月組織讀書筆記的交流,寫好學(xué)習(xí)心得,開展小創(chuàng)作活動,并挑選優(yōu)秀的作品進行展覽。

〔4〕根據(jù)學(xué)校的工作方案,開展各種競賽活動。如成語接龍比賽、小創(chuàng)造小創(chuàng)造比賽、作文競賽、開好故事會等活動。

2、做好新書、音像、雜志的登記、上架工作。

3、認(rèn)真做好圖書的修補工作,雜志的裝訂工作。

4、認(rèn)真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。

5、做好圖書的注銷和帳目結(jié)算工作。

6、根據(jù)要求填好各種統(tǒng)計表,寫好期末總結(jié)。

7、維護各班紀(jì)律,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生工作。

8、管好各種資料,協(xié)助教師搞好教育教學(xué)工作。

三、借書安排:

1、每周〔周一至周五〕全天向師生開放。

2、學(xué)生借書集中時間安排:上午:11:45-12:30

個人工作方案篇四

班組平安管理是一項綜合性的工作,只有在保證平安的前提下,才能有效地實施生產(chǎn)管理。企業(yè)平安生產(chǎn)目標(biāo)的保證,實施的落腳點最終要分解到班組,班組是企業(yè)平安生產(chǎn)最前沿陣地。為了加強班組平安生產(chǎn)管理,夯實班組平安生產(chǎn)根底,特制定如下方案:

一、平安生產(chǎn)方面:

1、副班長應(yīng)在各級領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,組織全班職工在開展好平安生產(chǎn)工作的前提下,組織開展好班組的各項工作。

2、建立健全班組平安生產(chǎn)管理的各種制度和臺帳。班組平安生產(chǎn)管理的結(jié)果要靠平安規(guī)章制度、平安生產(chǎn)記錄表達出來,必須做到有法可依、有據(jù)可查。健全執(zhí)行各種平安生產(chǎn)管理制度是加強班組平安管理工作的重要保障:健全和完善平安生產(chǎn)管理臺帳,是加強班組平安生產(chǎn)管理工作的有利依據(jù)。要在班組內(nèi)形成有章可循,有規(guī)可依,違章必罰,執(zhí)規(guī)必嚴(yán)的良好平安運行機制。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)管理制度、缺陷管理制度、會議管理制度、培訓(xùn)管理制度、“兩票三制〞及其相應(yīng)的考核細(xì)那么。

4、認(rèn)真開展執(zhí)行電氣倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及風(fēng)險預(yù)控制度。

5、開好班前會和總結(jié)好班后會,要做到平安工作“五同時〞。每天對安排的各項平安工作進行揭示,并交待詳盡的平安生產(chǎn)技術(shù)措施與平安措施,每天下班前要對一天的平安工作進行總結(jié),積累經(jīng)驗,提高平安管理水平。

二、技術(shù)培訓(xùn)方面:

1、認(rèn)真開展平安生產(chǎn)技術(shù)工作。開展好班組平安生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作,是抓好班組平安生產(chǎn)管理工作的根底工作和重要環(huán)節(jié),是預(yù)防事故發(fā)生,保證平安生產(chǎn)必不可少的重要措施,采取一系列行之有效的平安技術(shù)培訓(xùn)方法,是提高班組平安生產(chǎn)管理工作水平的重要手段。

2、每輪班對班組的平安情況進行小結(jié),及時指出班組內(nèi)存在的不平安現(xiàn)象,每月對平安生產(chǎn)情況進行考核。

3、按方案每輪班第一個早班下班全班進行平安活動學(xué)習(xí),提高職工平安思想意識。

4、班組除進行每輪班第一個早班一次全班人員參加的平安活動外,在每輪班第二個早

班進行技術(shù)培訓(xùn)及仿真機培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

5、利用設(shè)備檢修時的有利時機進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)。

6、必須嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制〞,所有作業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化程序。

7、每日要檢查主要設(shè)備運行參數(shù)及其變化情況,認(rèn)真檢查報表系統(tǒng)。

8、每天必須對影響機組或負(fù)荷跳閘的設(shè)備缺陷,對重要性的設(shè)備缺陷,對設(shè)備損害性

的設(shè)備缺陷等發(fā)生和處理情況進行落實,跟蹤檢查、分析。

9、監(jiān)督35歲以下青工按照職業(yè)規(guī)劃方案進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并不定時現(xiàn)場考問。

10、加強安規(guī)及運規(guī)的學(xué)習(xí),每輪班對班組成員按照運規(guī)培訓(xùn)方案進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)并現(xiàn)場

考問,不及格者考核。

三、班組建設(shè)方面

1、及時傳達上級指示、文件、規(guī)定等,并組織學(xué)習(xí)落實,制定與本班有關(guān)的平安管理措施。

2、強化現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理,對當(dāng)班、值班人員的勞動紀(jì)律、文明生產(chǎn)情況進行檢查,并嚴(yán)格考核。

3、細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)的管理要求全員的配合和參與,必須樹立從自身做起,從身邊做起等問題,通過每一個人的努力提高班組工作效率。

由于班組成員水平參差不齊,班員素質(zhì)特別是平安素質(zhì)需要加強和提高。在今后的工作中,我們要努力總結(jié)以前的工作缺乏,認(rèn)清差距,克服困難,加強自身素質(zhì)修養(yǎng)。20某某年平安形勢嚴(yán)峻,平安任務(wù)重,除證設(shè)備平安外還應(yīng)當(dāng)加強個人平安培訓(xùn)教育、加強平安監(jiān)督力度,使每一位班員工繃緊平安這根弦。以上是在這一年里我的一些工作上的想法和簡單的方案,可能考慮的`不夠成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正,我們一定堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項方針,增強全局意識,增強責(zé)任感,配合好班長把我班建設(shè)成為一只能打善拼的隊伍。

2023個人工作方案書范文精選篇五

通過__年的經(jīng)營情況分析,我店餐飲產(chǎn)品已根本得到本地市場的認(rèn)同和接受。為了穩(wěn)定客戶同時使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強的生命力,在__年的工作中將針對以下幾方面展開工作。

一、食品推廣:

1、第一季度:佳節(jié)歡樂宴。建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點。

2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖〞、“鵝肉飄香〞專題外賣活動;五月份以“瓜果飄香入菜來〞健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏〞活動月。

3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札〞,根據(jù)十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;九月份推出“瀾亭〞團圓月賞月活動。

4、第四季度:建議十月份推出“蠔〞情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹〞可擊美食月活動;十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香〞炭燒美食節(jié);十二月份推出“婺菜也spa〞系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜〞年度盛宴活動。

二、隊伍建設(shè):

1、完善勞動用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)

〔1〕嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質(zhì)量。同時上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的效勞人員。

〔2〕完善培訓(xùn)制度,為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組,再三是制定培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、平安衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、效勞知識、效勞技能培訓(xùn)等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"效勞知識、技能"、

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