移動分公司員工行為規(guī)范

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公司務(wù)必將企業(yè)文化核心理念所演繹形成的價值判斷準那么轉(zhuǎn)化為全體成員的概括行為，形成企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者與普遍員工的根本行為準那么和概括行為模范，使全體成員不僅能夠真心認同企業(yè)的價值觀，且能夠通過行為對企業(yè)文化做出商定，并在基于自身崗位的經(jīng)營管理實踐中堅守自己的承諾，使ZZ移動文化之魂落地生根，使企業(yè)生命之樹百年常青。

一、根本要求

(一)員工公約

1、遵守國家政策、法律和法規(guī)。

2、遵守行業(yè)規(guī)矩。

3、遵守本公司的各項規(guī)章制度及其他規(guī)定。

4、認同ZZ移動公司文化。

(二)道德模范

1、為人誠信正直，不得弄虛作假。

2、在公司利益和個人利益發(fā)生沖突時，應(yīng)當按照公司利益。

3、不在外單位兼職，不從事影響本職工作和公司利益的任何活動。

4、自重自愛，不攻擊同事，不詆毀同行，自覺維護公司形象。

5、珍愛公司財產(chǎn)，杜絕鋪張濫用行為。

6、勇于承受責任、敢于供認錯誤并積極改正。

7、嚴守公司機密，不得對無關(guān)員工和外界泄漏企業(yè)機要。

8、關(guān)切社會、養(yǎng)護環(huán)境，專心履行公民的社會責任。

二、員工行為準那么

(一)公司高層

誠信為本、以身作那么;

遠見卓識、勇于變革;

團結(jié)一致、共擔責任;

自我修煉、追求卓越。

誠信為本、以身作那么作為企業(yè)核心價值理念的概括化身，高層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必身體力行公司倡導(dǎo)的系統(tǒng)做事原那么和重大關(guān)系準那么，對公司價值觀做出真心實意的承諾，成為公司價值觀的行為楷模。高層領(lǐng)導(dǎo)在任何處境下都務(wù)必嚴格自律，確保自己的言行舉止有利公司進展，以高度的使命感與責任心，維護企業(yè)誠信體系，說到做到，忠誠守信，賦予全體員工充分的信仰與鼓舞，務(wù)必堅決徹底地維護公司的價值立場和外在形象。

遠見卓識、勇于變革高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)進展的引領(lǐng)者，務(wù)必時刻關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化，能夠敏銳把握未來機遇、識別潛在風(fēng)險，不斷以催人奮進的愿景使命鼓舞企業(yè)成員向正確的方向前行;高層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必經(jīng)常深入一線，傾聽員工和客戶的心聲，辨析正確的變革呼聲并予以全力支持，以不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的精神，持續(xù)推動企業(yè)在變革和創(chuàng)新中進展，在變革與創(chuàng)新中飛躍;在企業(yè)變革的過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)要不言退縮，以堅強不移的決心推進，使變革的成果能夠不斷固化并持續(xù)深入下去。

團結(jié)一致、共擔責任高層團隊內(nèi)部的和諧一致是推動事業(yè)進展的首要條件。高層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必同心協(xié)力，共同肩負起事業(yè)進展的使命。全體高層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必本著"同心同德'的原那么，關(guān)起門來強烈討論，開啟門來高度一致。在重要決策問題上充分表達自己的立場，在相互激發(fā)與碰撞中求得共識;一旦決策，那么共同承受決策的責任。面對失誤，要心胸坦蕩去供認，責無旁貸去承受，決不推卸逃避。每一個高層領(lǐng)導(dǎo)都務(wù)必把自己看作團隊中人、組織中人，不倡導(dǎo)塑造任何凌駕于組織之上的個人英雄，領(lǐng)導(dǎo)團隊應(yīng)當始終以平實低調(diào)的方式構(gòu)建整個組織，依靠團隊的氣力將移動事業(yè)引向更廣闊的前景。

自我修煉、追求卓越高層領(lǐng)導(dǎo)不能單純憑借職務(wù)權(quán)力與地位來履行職責，應(yīng)當更多依靠個人威信和影響力使下屬心悅誠服地采納領(lǐng)導(dǎo)。為建立領(lǐng)導(dǎo)威信和影響力，高層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必加強自我品性修煉，通過不斷地追求卓越、超越自我，確立起一系列優(yōu)秀的品格與才能，信守自己的承諾，說到做到，以誠待人，公正處事，依靠自己的道德修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，通過高尚的人格魅力影響和率領(lǐng)團隊，使得公司上下眾志成城，不斷為企業(yè)的共同愿景和目標而努力。

(二)公司中層

胸懷大局、業(yè)績創(chuàng)優(yōu);

有效溝通、提高效率;

恪盡職守、不遺余力;

以信樹威、培育團隊;

自我提升、精益求精。

胸懷大局、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)中層管理者務(wù)必要有大局觀，提防公司整體的告成與成就，把局部工作當作全局中不成分割的組成片面，要從本位斟酌轉(zhuǎn)向全局斟酌，要把點效率轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)效率，使每一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的價值融匯成真正的整體價值。本著責任導(dǎo)向、付出導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原那么，每個中層管理者都應(yīng)當使部門工作效率不斷提升，實現(xiàn)跨部門、跨職務(wù)與跨專業(yè)領(lǐng)域的整體協(xié)同，使本職務(wù)及本部門的實際付出，能夠帶來其他部門乃至整個公司更大的成果和成就;要不斷突破資源和條件的限制，創(chuàng)造性地實現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)績，最終以業(yè)績證明自身存在的價值，以自身的行為推動公司整體業(yè)績的提升。

有效溝通、提高效率中層管理者通過有效的信息溝通，創(chuàng)造良好的工作空氣，不斷促進工作效率的提升。每一個中層管理者務(wù)必切實領(lǐng)會公司的指示精神與真實意圖，有效并快速地向下傳達;務(wù)必讓每一個下屬明確目標任務(wù)，扶助下屬掌管提高績效的學(xué)識與技能，指出工作中可能存在的誤區(qū)和明確提升的方向;務(wù)必不斷提高溝通技能，了解下屬的需求與期望，通過有效的溝通方式，與下屬達成共識，形成心理契約。同時，要不斷提高對基層信息的歸納提煉才能，保證企業(yè)縱向溝通渠道暢通無阻，不斷為高層供給信息和聰慧，為高層決策供給有力支持。堅決反對通過壟斷和屏蔽信息維護個人地位的私利行為。對待部門間的沖突，本著真誠溝通的原那么，直面問題，通過創(chuàng)辦性的討論有效解決問題，消釋橫向溝通障礙。

恪盡職守、不遺余力每一個中層管理者務(wù)必忠實于自己的職業(yè)、忠實于自己的企業(yè)。凡事以公司利益為第一原那么，對自己的職業(yè)理性做出道德承諾，在責任范圍內(nèi)恪盡職守;不僅要對下級的工作予以指正，對上級展現(xiàn)的偏離企業(yè)價值觀和做事原那么的行為，要坦誠相諫，扶助上級匡正過失。中層管理者面對自己的職業(yè)責任，務(wù)必傾盡全力，毫無留存，以目標為導(dǎo)向，只要有利于企業(yè)整體進展的事情，就不能惜時惜力，窮

盡方法，抑制一切可能展現(xiàn)的障礙和阻力，堅持不懈地去推動。

以信樹威、培育團隊中層管理者對于企業(yè)整體隊伍的進展起到至關(guān)重要的作用，因此務(wù)必確立自己在工作團隊中的威信。為此，中層管理者務(wù)必做到誠信正直，以德服人，在工作團隊中建立相互信任的空氣。中層管理者務(wù)必明確自身承受著培育隊伍的直接責任，務(wù)必把培養(yǎng)下屬、關(guān)注員