《統(tǒng)計過程控制技術》課程教學大綱

PAGEPAGE8教學大綱過程控制統(tǒng)計技術（StatisticalProcessControl）一、課程說明課程編號：046306課程性質：專業(yè)必修課適用專業(yè)：財經類應用統(tǒng)計學專業(yè)開設。開課學期：一般可在第五學期開設學時與學分：課內學時：32學時；學分：2學分。先修課程：統(tǒng)計學概論、數理統(tǒng)計學、質量管理學、企業(yè)管理學等相關課程。二、開課目的質量是企業(yè)的生命。隨著全面質量管理的開展，國際標準化組織制訂了質量管理與質量保證的國際標準。在這一系列標準中，對統(tǒng)計方法的應用十分重視，將統(tǒng)計方法的應用看作質量管理的重要內容，是質量體系不可缺少的組成部分。因此，將質量管理統(tǒng)計方法列為統(tǒng)計專業(yè)的專業(yè)選修課是十分必要的，既開拓了統(tǒng)計學的應用領域，同時可以使統(tǒng)計學專業(yè)的學生可以在質量管理領域有所作為，對深刻理解統(tǒng)計方法的應用也是很有幫助的。《統(tǒng)計過程控制技術》是應用統(tǒng)計的一個分支，它運用數理統(tǒng)計的理論與方法，研究產品質量檢驗和產品質量控制的問題。通過本課程的教學，使學生能夠系統(tǒng)地掌握各種控制圖技術，包括常規(guī)計量控制圖，常規(guī)計數控制圖，累積和控制圖，指數加權移動平均控制圖，異常模式識別控制圖，非參數控制圖等，并能夠運用所學知識解決有關產品質量方面的實際問題。本課程涉及管理學、數理統(tǒng)計學、質量管理學及統(tǒng)計專業(yè)課等相關知識較多。要求在教學過程中特別注重各種概念和方法的統(tǒng)計思想，使學生牢固地掌握基本的質量管理統(tǒng)計方法的基本理論與方法，以解決實際問題；質量管理統(tǒng)計方法是實用性很強的課程，因此要堅持理論聯系實際的原則，緊密結合實際，加強案例教學；同時培養(yǎng)學生對各種質量管理統(tǒng)計的有機結合及靈活運用的能力。本課程的教學內容是按統(tǒng)計專業(yè)本科32學時安排的，要求在限定的學時內講授各種控制圖技術。三、教學要求（一）教學方法與手段本課程以理論教學為主，可能的話，聘請企業(yè)質量管理業(yè)內人士就控制圖技術在企業(yè)的使用情況進行講座，以提高學生的學習興趣。在教學中，應注意在系統(tǒng)講授控制圖技術的基本理論和基本方法的同時，注重學生對理論、方法與企業(yè)管理實際的結合，正確的理解與運用統(tǒng)計理論與方法分析解決問題，并要求學生運用統(tǒng)計軟件進行數據分析。教學方法上，可以將案例教學、啟發(fā)式教學、討論式教學等結合使用，多媒體與板書相結合，增強師生之間的互動交流。（二）考核方式1.考核內容。考核內容應包括所有知識點，重點是各種控制圖技術設計的基本原理?？己嘶局R、基本理論的掌握程度以及分析應用能力。2.考核方式與成績評定?？己朔绞揭怨P試、閉卷為主。成績評定以期末考核與學生平時作業(yè)成績、考勤記錄、課堂表現等作出綜合評價，具體做法：平時成績占20-30%，期末筆試占80-70%。四、教學中應注意的問題學習《統(tǒng)計過程控制技術》需要具備一些必要的知識，主要有企業(yè)管理學、數理統(tǒng)計學、現代統(tǒng)計分析方法及相關的統(tǒng)計專業(yè)知識等，因此，這些課程要開在本課程之前；本課程屬應用統(tǒng)計學專業(yè)的專業(yè)必修課，與其他各有關課程之間存在著密切的關系。在教學內容方面應力求相互銜接，避免不必要的重復。在教學中，應注意在系統(tǒng)講授統(tǒng)計學的基本理論和基本方法的同時，注重學生對統(tǒng)計思想的理解，并盡可能要求學生運用Minitab進行統(tǒng)計分析。教學方法上，可以將案例分析教學、啟發(fā)式教學、討論式教學等結合使用，合理運用多媒體教學，增強師生之間的互動交流。五、課程教學內容第一章概述教學目的與要求：本章從總體上對質量管理基本理論做了簡單介紹，為以后各章學習奠定基礎。具體要求：正確理解質量的含義、質量特性的八個維度、過程的含義，對質量管理的概念有一個全面的把握，對質量管理的發(fā)展歷史有一個全面的認識；正確理解統(tǒng)計方法如何轉換為統(tǒng)計技術，并在企業(yè)的質量管理中發(fā)揮重要價值。重點、難點：質量的概念與發(fā)展；質量特性的八個維度；質量特性向質量變量的轉換；過程概念的理解與把握。質量管理中的重要術語質量的概念及發(fā)展過程產品質量特性質量特性的概念質量特性的八個維度質量管理的含義及發(fā)展階段質量管理質量管理領域代表性人物及理念質量管理的兩種模式現代質量管理的三個發(fā)展階段質量管理與統(tǒng)計技術統(tǒng)計技術統(tǒng)計技術在質量管理中的應用質量管理統(tǒng)計技術基礎教學目的與要求：本章主要介紹質量數據的搜集與整理，常用的樣本統(tǒng)計量及其計算，幾種常見的概率分布，抽樣分布與統(tǒng)計推斷。絕大多數質量數據是通過抽樣調查得到的，因此要通過復習使學生掌握總體與樣本、參數與統(tǒng)計量這些基本概念，以及這些概念的特點、聯系與區(qū)別。掌握這些對本章的學習十分重要。具體要求：掌握兩種質量數據的整理方法；掌握基本統(tǒng)計量的計算方法、特點及作用；掌握常見的離散型與連續(xù)型隨機變量的分布；理解抽樣分布的概念；掌握統(tǒng)計推斷的相關內容。重點、難點：抽樣分布，參數的統(tǒng)計推斷問題。第一節(jié)質量數據的收集與整理一、計量數據的收集與整理二、計數數據的收集與整理第二節(jié)常用統(tǒng)計量一、反映數據集中程度的統(tǒng)計量二、反映數據離散程度的統(tǒng)計量三、反映數據分布形狀的統(tǒng)計量第三節(jié)幾種常見的分布一、離散型隨機變量的分布二、連續(xù)型隨機變量的分布三、幾種分布之間的關系第四節(jié)抽樣分布一、平均數的抽樣分布二、比例的抽樣分布三、方差的抽樣分布第五節(jié)參數的統(tǒng)計推斷估計量的優(yōu)良標準參數估計三、假設檢驗第三章計量常規(guī)控制圖教學目的與要求：控制圖是質量管理中最重要的統(tǒng)計技術之一。通過本章的學習，使學生理解控制圖的作圖原理，掌握各種計量控制圖的繪制方法。重點、難點：本章的重點是各種計量常規(guī)控制圖的繪制方法，難點是各種計量常規(guī)控制圖控制界限的確定。第一節(jié)過程質量的兩種波動一、波動的概念二、波動的來源三、波動的類型及各自特點第二節(jié)控制圖概述3σ原理控制圖的種類第三節(jié)常規(guī)計量控制圖的繪制一、均值-標準差控制圖的繪制二、均值-極差控制圖的繪制三、中位數-極差控制圖的繪制四、單值-極差控制圖的繪制第四節(jié)過程能力分析一、過程能力指數的定義二、過程能力指數的計算三、過程能力評價第四章計數常規(guī)控制圖教學目的與要求：計數數據是質量管理中非常重要的一類數據，控制圖技術同樣適用這類數據。通過本章的學習，使學生掌握各種計數控制圖的繪制方法。重點、難點：本章的重點是各種計數常規(guī)控制圖的繪制方法，難點是各種計數常規(guī)控制圖控制界限的確定。第一節(jié)計件數據的常規(guī)控制圖一、不合格品率控制圖的繪制二、不合格品數控制圖的繪制第二節(jié)計點數據的常規(guī)控制圖不合格（缺陷）數控制圖單位不合格（缺陷）數控制圖第五章累積和控制圖教學目的與要求：常規(guī)控制圖是人們最早提出的控制圖，對統(tǒng)計技術應用于質量管理中有著劃時代的意義。但是，這種控制圖只能監(jiān)測過程較大的波動，表現出其局限性。為了克服這種局限性，累積和控制圖應運而生。通過這一章的學生，要求學生理解累積和控制圖的設計原理，控制圖作圖統(tǒng)計量及判斷準則。重點、難點：累積和控制圖的設計原理。概述一、常規(guī)控制圖的局限性二、累積和控制圖中涉及到的概念第二節(jié)計數累積和控制圖一、計數累積和二、計數累積和控制圖的繪制第三節(jié)計量累積和控制圖一、計量累積和二、計量累積和控制圖的繪制指數加權移動平均控制圖教學目的與要求：本章亦是對常規(guī)控制圖的發(fā)展與改進。繪制常規(guī)控制圖時要求各觀測值之間相互獨立，但對企業(yè)而言這往往是比較苛刻的，觀測值之間具有一定的相關性通常是很普遍的，指數加權移動平均控制圖就是為了解決數據之間的相關性而開發(fā)出來的一種控制圖。通過這一章的學生，要求學生理解指數加權移動平均控制圖的設計原理，控制圖作圖統(tǒng)計量及判斷準則。重點、難點：指數加權移動平均控制圖的設計原理。概述一、常規(guī)控制圖對數據的要求二、指數加權移動平均控制圖中涉及到的概念第二節(jié)指數加權移動平均控制圖一、作圖統(tǒng)計量的定義及特點二、指數加權移動平均控制圖的繪制其他控制圖簡介教學目的與要求：控制圖理論經過近100年的發(fā)展，開發(fā)出了許多符合時代背景的控制圖，本章對這些成果進行介紹。通過本章的學習，要求學生了解這些控制圖的使用條件，及控制限的確定。重點、難點：各種其他控制圖的使用條件，控制界限的確定方法。偏差控制圖背景適用條件偏差控制圖的繪制標準化控制圖一、特點適用條件標準化控制圖的繪制三相控制圖背景特點三相控制圖的繪制六、教學學時分配統(tǒng)計過程控制技術教學課時分配表章次內容學時分配第一章質量管理的基本理論4第二章質量管理統(tǒng)計技術基礎10第三章計量常規(guī)控制圖6第四章計數常規(guī)控制圖4第五章累積和控制圖4第六章指數加權移動平均控制圖2第七章其他控制圖簡介2課內教學合計32七、推薦教材與參考書目：推薦教材暫時沒有參考書目（1）《質量管理統(tǒng)計方法》周紀薌茆詩松主編，中國統(tǒng)計出版社，2013年第二版（2）《概率論與數理統(tǒng)計》茆詩松周紀薌主編，中國統(tǒng)計出版社，2000年第二版（3