IBM-2023年五大趨勢-直面混亂掌控變局

IBM研究簡報2023年 個人隱私和個性需求令客 長。隨著新的威脅從多個方面接踵而來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要更加地迅速將洞察轉(zhuǎn)化為行動，更要能夠利用精準(zhǔn)的情報來規(guī)避未來可能發(fā)生的風(fēng)險。天氣事件會繼續(xù)造成廣泛的破壞嗎？地緣政治沖突是否會降溫？還是會爆發(fā)全新的戰(zhàn)爭？威脅出現(xiàn)的方式、地點(diǎn)以及多種威脅的交織疊加將對全球企業(yè)產(chǎn)生遠(yuǎn)的影響。領(lǐng)導(dǎo)者要保持頭腦清醒，做例如，烏克蘭戰(zhàn)爭將繼續(xù)對供應(yīng)鏈、人才庫和業(yè)務(wù)運(yùn)營造成多長時間的中斷仍然還是未知數(shù)。然而，企業(yè)不僅要竭力面對各種不利影響，而且還必須應(yīng)對通貨膨脹造成的日益增加的成本壓力。2022年10月，國際貨幣基金組織(IMF)在2022年第三季度達(dá)到9.5%的峰值—一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)心價與此同時，企業(yè)正在竭力實(shí)現(xiàn)宏大的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，而這就需要跨通道和生CEO為其組織預(yù)計(jì)在未來兩理念驅(qū)動型消費(fèi)者(即在選擇產(chǎn)品和品牌時以其價值觀為決策依據(jù)的消費(fèi)者)44%)。4面對波詭云譎的大變局，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須時刻保持清醒的頭腦。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要戰(zhàn)略性地應(yīng)對威脅并明智地選擇戰(zhàn)場。為幫助企業(yè)高管確定正確的優(yōu)先事項(xiàng)，IBM商業(yè)價值研究院(IBV)預(yù)測了2023年將影響業(yè)務(wù)形勢的五大趨勢，以短缺和薪資壓力阻礙短缺和薪資壓力阻礙個人隱私和個性需求令客 負(fù)重任。ornFerry入。5地區(qū)和新加坡的職位空缺率增加了一倍以上，澳大利亞職位空缺率的年復(fù)合增長率達(dá)到41%。7這8靈活性也是2023年的首要因素，因?yàn)槌^三分之一(35%)的員工表示在求職時不會考慮完全未提提供混合辦公選項(xiàng)的公司中，有77%的公司計(jì)劃在2023年改變其政策。有40%的公司表示會要13IBV工靈活性是2023年吸引人才的首要因素。35%全未提供遠(yuǎn)程辦公選項(xiàng)的職位。05010050：IBM商業(yè)價值研究院針對16349位員工開展的全球調(diào)研，2022年3月。3合適的人才并實(shí)現(xiàn)盈利性增長，雇主需要設(shè)法滿足不斷變化的員工需求，同時避免預(yù)算超213合適的人才并實(shí)現(xiàn)盈利性增長，雇主需要設(shè)法滿足不斷變化的員工需求，同時避免預(yù)算超213擴(kuò)大合作范圍并挖掘“隱藏4短缺和薪資壓力阻礙2.個人隱私和個性需求令客 37%27% 37%27% 私和個性需求令客 22創(chuàng)新者的未來愿景很少能完全轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。他們做對了一些事私保護(hù)和審美問題阻礙了谷歌將這一愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。近十年后，許多公司仍然難以在智能眼鏡方面所突破。但是，正確利用沉浸式技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)許多優(yōu)勢。2022年，元宇宙市場大約為400億美元。2022到。隨著沉浸式客戶體驗(yàn)的日益普及以及購物活動擴(kuò)展至多種不同的數(shù)字平臺，安全性變得至關(guān)重要。2022年，思科發(fā)現(xiàn)43%的消費(fèi)者表示無法保護(hù)自己的個人數(shù)據(jù)—缺乏數(shù)據(jù)透明度是首要原總體而言，37%的消費(fèi)者曾為了此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還需要能夠區(qū)分短期熱點(diǎn)和長期大勢。為了做出能夠推動可持續(xù)增長的明智選，消費(fèi)者都希望獲得無縫的購物體驗(yàn)。根據(jù)IBV研究，結(jié)的混合購物是目前增長最快的購物方式，并且是超過四分之一(27%)的且可能會繼續(xù)上升(參見圖2)。19傾向于結(jié)合使用實(shí)體38%下三種方式增強(qiáng)其品牌的吸引力。123 私和個性需求令客 鎖定最符合公司產(chǎn)品和價值觀的客戶群。提供易于使用的功能來豐富客戶旅程，建立差異化優(yōu)勢。識別并優(yōu)先建立支持和編排安全、互聯(lián)的沉浸式客戶體驗(yàn)所期待并擁抱客戶對其數(shù)據(jù)擁有更大掌控取得適當(dāng)平衡的企業(yè)。明確定義數(shù)據(jù)安6 .諸多供應(yīng)鏈威脅呼吁持續(xù) .諸多供應(yīng)鏈威脅呼吁持續(xù) 力2022年，面對地緣政治沖突、勞動力短缺和自然災(zāi)害頻發(fā)，各行各業(yè)的企業(yè)都嚴(yán)重依賴于這些能面保障一切物資的可靠供應(yīng)。CSCO素將成為影響其組織的首要外部力量。20年中平均每年因?yàn)?zāi)難造成的損失就達(dá)到90億美元，而在1980年代平均每年約為30億美元。21這供應(yīng)鏈的公司產(chǎn)生嚴(yán)重影響。地緣政治沖突帶來的中斷也是如此。2022年，烏克蘭戰(zhàn)爭促使全球范圍內(nèi)的企業(yè)開始重新思考其CSCO，其組織在過去三年中已經(jīng)開始與新的國家或地區(qū)的供入自動化?？傮w而言，CSCO預(yù)計(jì)到2030年會將其32%的智能工作流與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴集成在一起(參見圖3)。23可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃將在未來兩到三年內(nèi)顯著改變其供應(yīng)鏈模式。24在整個企業(yè)最高管理層中，38%的來三年內(nèi)轉(zhuǎn)型為低排放、低購模式。25中引入CSCO預(yù)計(jì)到2030年會將32%TheresilientdigitalsupplychainIBMCelonis7面對持續(xù)不斷的威脅，企業(yè)應(yīng)當(dāng)專注于提高敏捷性和彈性面對持續(xù)不斷的威脅，企業(yè)應(yīng)當(dāng)專注于提高敏捷性和彈性—但更大的壓力也帶來了新的機(jī)123 個人隱私和個性需求令客.諸多供應(yīng)鏈威脅呼吁持續(xù) 5.網(wǎng)絡(luò)攻擊面呈指數(shù)級擴(kuò)大自動化可以為運(yùn)營和決策流程引入更高的還可以幫助組織幾乎實(shí)時地監(jiān)控質(zhì)量、跟3D打印、智能機(jī)器人和開源硬件等技術(shù)有聯(lián)合整個業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，共同定義通用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)合作伙伴攜手合作，共同為消費(fèi)、董事會成員和投資者發(fā)布跟蹤數(shù)據(jù)8 個人隱私和個性需求令客 44歐盟最新的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令(CSRD)將要求50000家企業(yè)披露關(guān)于其環(huán)境足跡的更為詳，這項(xiàng)準(zhǔn)則將于2024年至2028年之間生效。26英國氣候相關(guān)財務(wù)披露工作組(TFCD)和美國安全交易委員會(SEC)的強(qiáng)制性報告將增加合規(guī)復(fù)雜性。著企業(yè)制定廣泛的計(jì)劃以IBV型行業(yè)開展的一織已經(jīng)制定了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，但只有35%的高管表示組織將其戰(zhàn)略落實(shí)到行動中(參見圖4)。只有三分之一的組織將可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和指標(biāo)納入到了業(yè)務(wù)流程隨著可持續(xù)發(fā)展成為轉(zhuǎn)型工作的核心組成要素，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要采用成熟的技術(shù)來幫助其跟蹤和在組織內(nèi)部發(fā)揮最重要影響力的領(lǐng)域。30而轉(zhuǎn)型開拓者(已成功將可持續(xù)發(fā)展融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組速。31消費(fèi)者也愿意用實(shí)際行動回報那些在可持續(xù)發(fā)展方面取得實(shí)效性進(jìn)展的企業(yè)。IBV最近的開展的一項(xiàng)調(diào)研表明，大約一半(49%)的全球消費(fèi)者表示，他們在上一次購物中平均為標(biāo)識為“環(huán)境可持續(xù)”或“對社會責(zé)任”的產(chǎn)品支付了59%的溢價。十分之四(43%)的低收入消費(fèi)者也表示支付過此類溢價。32而且，理念驅(qū)動型消費(fèi)者也是出色的品牌大使。58%的消費(fèi)者最近向朋友和家人介紹了新的品牌或零售商。3386%35%的組織將該戰(zhàn)略落實(shí)到行動中。暖、塑料擴(kuò)散和物種滅絕等全球問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要站在比減排更高的維度，更全面與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。123 個人隱私和個性需求令客 利益相關(guān)者希望少一些“空談”，多一案、企業(yè)變革管理計(jì)劃和積極的員工敬伙伴和供應(yīng)商開展合作，共同采用可持展目標(biāo)和詳細(xì)的發(fā)展在整個企業(yè)范向領(lǐng)導(dǎo)層、和消費(fèi)者傳達(dá)這一目標(biāo)，更有效地識通過可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提高應(yīng)當(dāng)相輔相常運(yùn)營推動可持有效管理成本10 個人隱私和個性需求令客 5.網(wǎng)絡(luò)攻擊面呈指數(shù)級擴(kuò)大要，企業(yè)還需要集中資源來應(yīng)對當(dāng)前迫在眉睫的威脅。到全球平均水平(435萬美元)的兩倍以上。在安全事件發(fā)生兩年多之后，高度監(jiān)管行業(yè)中的組織中35增長至144億，年同比增長率為18%。36僅在2022年，與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備相關(guān)的漏洞數(shù)量就增長了網(wǎng)絡(luò)技能短缺正在加劇安全漏洞和新攻擊媒介產(chǎn)生的風(fēng)險。2022年，全球組織面臨340萬個網(wǎng)絡(luò)也為增長鋪平了新的道路。事實(shí)上，三分之二的高管現(xiàn)在主要將網(wǎng)絡(luò)安全視為收入助推器，而不是成本中心(參見圖5)。41看法。組織防范不斷變化的威脅，同時為業(yè)務(wù)增長做好準(zhǔn)備，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要采取更積極主動的1組織防范不斷變化的威脅，同時為業(yè)務(wù)增長做好準(zhǔn)備，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要采取更積極主動的123跨內(nèi)部孤島和更廣闊的生態(tài)系統(tǒng)整合彈性。投資組建并武裝網(wǎng)絡(luò)員工認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全員工隊(duì)伍是一項(xiàng)非常寶貴的資產(chǎn)。通過創(chuàng)造增長機(jī)會來刺安全分析人員可以開始專注于真正重12 個人隱私和個性需求令客 5.網(wǎng)絡(luò)攻擊面呈指數(shù)級擴(kuò)大 個人隱私和個性需求令客 端緒。展最切合企業(yè)戰(zhàn)略且可創(chuàng)造可衡量成效的工作。投資建立對實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)至關(guān)能夠在關(guān)鍵領(lǐng)域提供支持的合作伙伴開展合作。此外，當(dāng)下的另一項(xiàng)重要工作是重新評估組織的不斷變化的使命，并確保整個事在當(dāng)前充滿不確定性的環(huán)境中，成功取決于許多動態(tài)因素，例如協(xié)作能力、創(chuàng)新力以及適應(yīng)變化的能力。而這就需要將洞察力轉(zhuǎn)化為成效，將信念轉(zhuǎn)變?yōu)槟芊职盐瘴磥碇畽C(jī)會。技術(shù)和社會交叉領(lǐng)域的獨(dú)特地位，IBV每年都會針對成千上萬信賴的、振奮人心和切實(shí)可行的洞察，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出更明智需要IBV最新研究成果，請?jiān)?ibv上注冊以接收IBVTwitterIBMIBV或通過coibvlinkedinLinkedIn訪問IBM商業(yè)價值研究院中國官網(wǎng)，免費(fèi)下載研究報告：/ibv/cn13dyTheCIORevolutionBreakingbarriersessValueNovember2021.https://ibm.co/c-suite-study-ciosTheGuardianNovembervInstituteforBusinessValueMay2022.https://ibm.co/c-suite-study-ceo4Haller,Karl,MaryWallace,JaneCheung,andSachinGupta.ntitallHybridshoppingsustainabilityandpurpose-drivenbrands.”IBMInstituteforBusinessValue. 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