夫妻雙贏溝通的藝術培訓講義課件

夫妻雙贏溝通的藝術主講:許銘夫妻雙贏溝通的藝術主講:許銘“夫唱婦隨”與”婦唱夫隨”是我們的美好向往…“夫唱婦隨”與”婦唱夫隨”是我們的美好向往…婚姻是愛情的墳墓？還是幸福美滿的殿堂？婚姻是愛情的墳墓？夫妻雙贏溝通的藝術培訓講義課件“匹配思維”與“不匹配思維”“匹配思維”與人生是一次沒有地圖的旅行……人生是一次沒有地圖的旅行……“中國式離婚”的主要原因是什么?“中國式離婚”的主要原因是什么?原因何在？夫妻缺乏心靈溝通、缺乏良好互動、缺乏默契感而逐漸導致疏遠感是婚姻中潛在的危機。1：35原因何在？1：35分享情緒的感受，內心的想法，深處的傷痛和極大的喜樂，這些都是健康之愛與親密關系的重要部分。分享情緒的感受，內心的想法，

你有“婚姻聾啞癥”癥狀嗎？

很少對愛人說一些十分甜蜜的話；從不向愛人認錯；兩人從未共同討論性愛生活問題；很少去想愛人需要些什么；常常覺得與愛人聊天是浪費時間；喜歡一個人做事，不愿與配偶商量；認為故意取悅于對方是庸俗的；你有“婚姻聾啞癥”癥狀嗎？

搞不清愛人對自己的感情如何；愛人做了件自以為得意的事，你卻不以為然，覺得不過如此，不值得沾沾自喜；遇到矛盾或問題，夫妻倆經常生悶氣；認為“即使在愛人面前，認錯也是很丟臉的”；有些事心里很不滿，可又怕說出來傷了夫妻間的和睦；不知道愛人目前的苦惱；搞不清愛人對自己的感情如何；

不知道愛人對自己哪些方面不滿意；婚后很少坐下來交流感情；愛人生氣時，常常置之不理；有許多話不愿和愛人講；在愛人面前談論想法時，對方常常顯得心不在焉；有時倆人在一起時，反而覺得無聊；很少去深究愛人為何總是情緒不好;

……不知道愛人對自己哪些方面不滿意；夫妻間的溝通交流有三種功能：1.相互傳遞消息與資料，雙方共享和面對所發(fā)生的事情而感到是夫妻一體。2.征求、表達意見，商量解決處理事情的辦法。3.隨時讓自己的配偶知道你對他的感情，表白你的欣賞、喜愛與專情，這樣才能維持和鞏固夫妻間的感情。夫妻間的溝通交流有三種功能：1.相互傳遞消息與資料，雙溝通的層次透明敞開溝通意見陳述事實寒暄客套分享感覺溝通的層次透明敞開溝通意見陳述事實寒暄客套分享感覺透明度與溝通層次：

溝通層面意義信任程度1寒暄 沒有分享 無2事實 分享所知 信任3意見 分享所想 委身4感覺 分享所感 友誼5透明 分享自己 親密透明度與溝通層次：溝通層面意義完整的信息傳遞：非語言溝通（55%）聲調語氣（38%）實際用詞（7%）完整的信息傳遞：非語言訊號的類別與效果:非語言訊號的類別與效果:

夫妻七大溝通障礙形態(tài)夫妻七大

壓抑內心感受，忍耐不去表達；希望不傷和氣而委屈自己；或因原生家庭中養(yǎng)成的習慣，常保持沉默，不覺得有需要表達的必要性…1.悶葫蘆型：

壓抑內心感受，忍耐不去表達；1.悶葫蘆型：習慣去批評、指責、抱怨、挑剔、嘮叨、威脅、命令對方，做人身攻擊，或是不停翻舊帳，讓對方承受很大壓力。2.指責型習慣去批評、指責、抱怨、挑剔、嘮叨、威脅、命令對方，做人身攻善于捕風捉影，推測別人心意，易夸大負面想法，鉆牛角尖，然后自編自導，愈想愈嚴重而影響情緒，認定對方就如他所猜想，通常與低自我價值有關；3.猜疑型之一：善于捕風捉影，推測別人心意，易夸大負面想法，鉆牛角尖，然后自3.猜疑型之二：

或是不愿直接表達意思，讓別人去猜測自己的想法，以曖昧、暗示、影射、保留的方式來發(fā)送訊息，認為你是我的另一半應該知道我在想什么，不需要我多說。3.猜疑型之二：或是不愿直接表達意思，讓別人去猜測自己溝通時口語和非口語訊息不一致時，內心所想與表達出來不同?；蚴请p重束縛的溝通，發(fā)出的訊息同時含有兩個互相矛盾的指令，使得接收訊息者無所適從。

4.矛盾型：溝通時口語和非口語訊息不一致時，內心所想與表達出來不同。4.5.虛偽型：溝通時只有表面語意的交換，不涉及內在真正的想法與感受。5.虛偽型：

“公說公有理，婆說婆有理”，無法一起凝聚共識解決問題；或不愿傾聽別人意見，總是以自我為中心，固執(zhí)己見，不給別人說話的機會，自顧替對方作主。6.自我型：“公說公有理，婆說婆有理”，無法一起凝聚共識解決問題；67.自貶型：一個低自我價值的人，容易把接收到的訊息解釋成自己不夠好，別人在批評、挑剔他，而阻礙進一步的溝通。7.自貶型：如何創(chuàng)造雙贏的夫妻溝通

如何創(chuàng)造雙贏的夫妻溝通..醒目的黑點..醒目的黑點老婦還是少女？老婦還是少女？人的“視差”造成的溝通問題醒目的黑點：剌與梁木

老婦與少女：先入為主的盲點人的“視差”造成的溝通問題醒目的黑點：剌與梁木

夫妻溝通技巧可從四方面著手：一、溝通的基本功二、說什么三、什么時候說四、如何說夫妻溝通技巧可從四方面著手：溝通基本功

許多人非常擅長于社交場合的人際關系，唯獨面對配偶時卻是另外一副面孔…為什么？溝通基本功

夫妻溝通中的基本要素：1.尊重：是指重視配偶的價值，接納配偶的獨特性，并且能用行動表達這種對配偶的重視與接納。

夫妻溝通中的基本要素：

2.了解：

溝通首要工作是從了解自己與配偶本身開始。

夫妻雙方來自不同的家庭，很自然擁有許多差異之處，并非結婚后配偶才有此行為與想法，許多配偶的所作所為多是從原生家庭習得。2.了解：撕紙與溝通現(xiàn)場互動游戲撕紙與溝通現(xiàn)場互動游戲

啟示錄：單向的溝通方式，聽者往往總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異;但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性;任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉換的過程…啟示錄：單向的溝通方式，聽者往往總是見仁見智，個人按照3.敏感：敏感去覺察了解彼此內心狀態(tài)，當你想和對方溝通時，問問彼此內在的情緒感受、期待、想法、渴望、自我狀態(tài)如何？而不只是停留在外在所觀察到的行為層面。并且，具體的將你內在的感受、期待表達出來，協(xié)助夫妻雙方滿足彼此的需要。3.敏感：(二)說什么

1.說的多，不如說得好(二)說什么

1.說的多，不如說得好2.完全坦露，不如有所保留2.完全坦露，不如有所保留(三)何時說

一般人只顧自己此時此刻的情緒，非得一吐為快，卻忽略了聽者現(xiàn)在是否聽得進去自己所說的話。

所以溝通意見或討論事情，最好選擇雙方心平氣和的時機，才能產生良好的結果。(三)何時說

一般人只顧自己此時此刻的情(四)如何說

1.學習積極的傾聽：溝通時，傾聽比說更重要。傾聽是指站在對方的觀點，用心去了解對方的口語與非口語所表達的訊息。并對所聽到、觀察到的，給予適當而簡短的反應，讓對方知道你在聽，也會讓對方感受到尊重。(四)如何說

1.學習積極的傾聽：

2.接納：

接納，并不意味著你同意對方的觀點，只是表示你能夠體會他的個人經驗，明白對方所說的，認可對方的感受；而有感應的傾聽，是親近對方，并用實際行動去關懷他所說的和他想說的。2.接納：3.澄清：溝通的過程就像兩個人打球一樣:學習在溝通過程中給對方回饋，將你所聽到的告訴他：“你的意思是…”或“你是說…嗎？”可避免因接收訊息錯誤而產生不必要的誤會。3.澄清：4.表里一致的溝通：

當你內在所想的與表達出來的訊息一致時，一方面可以讓你照顧到自己內在的需求，不會委屈、壓抑情緒感受或有戴面具的感覺，一方面讓配偶知道你到底要的是什么，才能重視你的問題，這樣的溝通，才能顧及雙方感受。

4.表里一致的溝通：

5.具體化：說話者要盡可能把自己的感受與期待清晰明確的表達，簡單、具體、明確能讓對方抓到你想表達的重點。

5.具體化：

6.多用正向的語意：例如：“每次喝完開水，杯子總是亂放”“記得把用過的杯子拿到廚房放好”

6.多用正向的語意：

7.不用威脅、羞辱等傷害性與批評性的語詞：溝通的目的是希望自己的訊息能被尊重與接納，如果用具傷害性與批評性的方式來傳達時，對方會產生巨大的防衛(wèi)機制，可能是勾起對方負向情緒，這樣只會讓雙方陷入情緒化的互動中，就失去溝通的目的。7.不用威脅、羞辱等傷害性與批評性的語詞：8.不陷入是非對錯之爭：溝通的目的在于訊息的交換以解決問題，增進了解或促進關系，但是家庭成員溝通時，常將注意力放在爭執(zhí)誰是誰非上，意見的溝通變成意氣之爭，溝通時若不能對事不對人，則容易彼此的傷害。

溝通雙方對訊息的解釋以及對人的主觀經驗，使得溝通者不能平心靜氣的交換訊息，反而陷入自我價值的攻防戰(zhàn)。

8.不陷入是非對錯之爭：

親子或夫妻沖突時最常出現(xiàn)的話是：“我這樣做難道錯了嗎？”，據理力爭，誰對誰錯勝過你們彼此間的關系嗎？想想這次溝通所要達到的目的是什么才是重點！親子或夫妻沖突時最常出現(xiàn)的話是：“我這樣做難道錯了策略：我并不想改變你的看法，但我希望了解你…策略：我并不想改變你的看法，但我希望了解你…

9.欣賞與鼓勵、包容與諒解：增進兩人感情的存款，隨時為兩人的情感親密度加溫，可為夫妻之間的溝通打下深厚的基礎。

什么是感情的存款？什么是感情的提款？9.欣賞與鼓勵、包容與諒解：使用肯定和鼓勵的語言其實，每個人都深切渴望被傾聽。有人傾聽，這表明了他有價值，有尊嚴和被人所愛，使他覺得自己不是無足輕重。使用肯定和鼓勵的語言

換個角度，當你感到對方并不愿意聽，或并不想要明白你的想法時，你是否覺得自尊心受到傷害？當你開始覺得不被重視，那么，雙方的關系就開始發(fā)生危機了。

換個角度，當你感到對方并不愿意聽，或并不想

因此，過去的偏見和消極否定的看法，必須擱置一邊，以免它們破壞了正在進行的談話。雙方的目的，是要真正聽懂對方，無論其中有多少爭議或不一致。因此，過去的偏見和消極否定的看法，必須擱置一邊，以應當做一個持肯定態(tài)度的溝通者，若你的取向肯定，他人更容易接受你。

100-1=？應當做一個持肯定態(tài)度的溝通者，若你的取向肯定，他人更容易接受日常生活中要善用感情性語言與事務性語言。事務性語言多為命令式、請求式、商量式和責怪式。感情性語言是指溝通性、贊美性、安慰性和酬答性語言。日常生活中要善用感情性語言與事務性語言。尊重對方溝通方式差異

夫妻相處最大的問題是認為對方應該理解和知曉自己的心理，因此遇到問題時夫妻之間缺乏應有的交流與溝通，引起不必要的沖突與誤解。實際上，男人與女人不僅在思維情感、認知和行為方式上有著明顯的差異，而且在語言表達上也具有明顯的不同。尊重對方溝通方式差異男女大不同男女大不同

例如：男人和女人最大的差別之一，就是對待壓力的方式不同：壓力到來時，男人的精神和意志高度集中，變得沉默寡言；女人面對壓力，一時間不知所措，她心情緊張，容易情緒化。男人擺脫壓力，獲得釋放的方式，和女人完全不同：除非把問題解決，他一刻不得安寧。女人則不然，只要把問題說出來，就可以得到宣泄。男人和女人的不同，由此可見一斑。你必須理解它，不然在和伴侶的相處中，兩個人很容易產生摩擦。例如：堅持習慣還是堅持真理？堅持習慣還是堅持真理？溝通需要學習溝通需要學習

有效的溝通的11個原則：

1、

努力改善；2、

彼此了解；3、

學習彼此的協(xié)調；4、尊重伴侶的價值、自尊和信念；5、肯定的態(tài)度和積極的鼓勵；有效的溝通的11個原則：有效的溝通的11個原則：6、

避免猜忌；7、

等待適當的時機；8、

分享你內心的感受；9、

訓練信心；10、回應對方；11、誠實不欺。有效的溝通的11個原則：不良溝通的因素

雙方誤會內在雜音外在噪音不感興趣心有旁騖集中注意關注體貼去除障礙開心敞開反應回饋促進溝通的要素

不良溝通的因素雙方誤會集中注意促進溝通的要素

雙方要在婚后繼續(xù)表達愛慕之情。夫妻感情的加深和穩(wěn)固，取決于自身的努力。人的感情會隨著生活條件、地位、交往等而變化，只有不斷地溝通，使雙方相互理解，才能維系和發(fā)展夫妻間的感情。雙方要在婚后繼續(xù)表達愛慕之情。夫妻感情的加深

夫妻間應學會表達自己的感情，適時地對配偶的行為給予反應，贊揚的事要說出口，反對的事要講究分寸與策略。裝聾作啞，只能害己害他(她)。你要是想得到他的好，就得容忍他的壞。我們左右不了別人的性格行為，但能左右自己對他們的看法。夫妻間應學會表達自己的感情，適時地對配偶的行為給予祝福朋友們——溝通無極限家庭更和美！祝福朋友們——演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！夫妻雙贏溝通的藝術主講:許銘夫妻雙贏溝通的藝術主講:許銘“夫唱婦隨”與”婦唱夫隨”是我們的美好向往…“夫唱婦隨”與”婦唱夫隨”是我們的美好向往…婚姻是愛情的墳墓？還是幸福美滿的殿堂？婚姻是愛情的墳墓？夫妻雙贏溝通的藝術培訓講義課件“匹配思維”與“不匹配思維”“匹配思維”與人生是一次沒有地圖的旅行……人生是一次沒有地圖的旅行……“中國式離婚”的主要原因是什么?“中國式離婚”的主要原因是什么?原因何在？夫妻缺乏心靈溝通、缺乏良好互動、缺乏默契感而逐漸導致疏遠感是婚姻中潛在的危機。1：35原因何在？1：35分享情緒的感受，內心的想法，深處的傷痛和極大的喜樂，這些都是健康之愛與親密關系的重要部分。分享情緒的感受，內心的想法，

你有“婚姻聾啞癥”癥狀嗎？

很少對愛人說一些十分甜蜜的話；從不向愛人認錯；兩人從未共同討論性愛生活問題；很少去想愛人需要些什么；常常覺得與愛人聊天是浪費時間；喜歡一個人做事，不愿與配偶商量；認為故意取悅于對方是庸俗的；你有“婚姻聾啞癥”癥狀嗎？

搞不清愛人對自己的感情如何；愛人做了件自以為得意的事，你卻不以為然，覺得不過如此，不值得沾沾自喜；遇到矛盾或問題，夫妻倆經常生悶氣；認為“即使在愛人面前，認錯也是很丟臉的”；有些事心里很不滿，可又怕說出來傷了夫妻間的和睦；不知道愛人目前的苦惱；搞不清愛人對自己的感情如何；

不知道愛人對自己哪些方面不滿意；婚后很少坐下來交流感情；愛人生氣時，常常置之不理；有許多話不愿和愛人講；在愛人面前談論想法時，對方常常顯得心不在焉；有時倆人在一起時，反而覺得無聊；很少去深究愛人為何總是情緒不好;

……不知道愛人對自己哪些方面不滿意；夫妻間的溝通交流有三種功能：1.相互傳遞消息與資料，雙方共享和面對所發(fā)生的事情而感到是夫妻一體。2.征求、表達意見，商量解決處理事情的辦法。3.隨時讓自己的配偶知道你對他的感情，表白你的欣賞、喜愛與專情，這樣才能維持和鞏固夫妻間的感情。夫妻間的溝通交流有三種功能：1.相互傳遞消息與資料，雙溝通的層次透明敞開溝通意見陳述事實寒暄客套分享感覺溝通的層次透明敞開溝通意見陳述事實寒暄客套分享感覺透明度與溝通層次：

溝通層面意義信任程度1寒暄 沒有分享 無2事實 分享所知 信任3意見 分享所想 委身4感覺 分享所感 友誼5透明 分享自己 親密透明度與溝通層次：溝通層面意義完整的信息傳遞：非語言溝通（55%）聲調語氣（38%）實際用詞（7%）完整的信息傳遞：非語言訊號的類別與效果:非語言訊號的類別與效果:

夫妻七大溝通障礙形態(tài)夫妻七大

壓抑內心感受，忍耐不去表達；希望不傷和氣而委屈自己；或因原生家庭中養(yǎng)成的習慣，常保持沉默，不覺得有需要表達的必要性…1.悶葫蘆型：

壓抑內心感受，忍耐不去表達；1.悶葫蘆型：習慣去批評、指責、抱怨、挑剔、嘮叨、威脅、命令對方，做人身攻擊，或是不停翻舊帳，讓對方承受很大壓力。2.指責型習慣去批評、指責、抱怨、挑剔、嘮叨、威脅、命令對方，做人身攻善于捕風捉影，推測別人心意，易夸大負面想法，鉆牛角尖，然后自編自導，愈想愈嚴重而影響情緒，認定對方就如他所猜想，通常與低自我價值有關；3.猜疑型之一：善于捕風捉影，推測別人心意，易夸大負面想法，鉆牛角尖，然后自3.猜疑型之二：

或是不愿直接表達意思，讓別人去猜測自己的想法，以曖昧、暗示、影射、保留的方式來發(fā)送訊息，認為你是我的另一半應該知道我在想什么，不需要我多說。3.猜疑型之二：或是不愿直接表達意思，讓別人去猜測自己溝通時口語和非口語訊息不一致時，內心所想與表達出來不同?；蚴请p重束縛的溝通，發(fā)出的訊息同時含有兩個互相矛盾的指令，使得接收訊息者無所適從。

4.矛盾型：溝通時口語和非口語訊息不一致時，內心所想與表達出來不同。4.5.虛偽型：溝通時只有表面語意的交換，不涉及內在真正的想法與感受。5.虛偽型：

“公說公有理，婆說婆有理”，無法一起凝聚共識解決問題；或不愿傾聽別人意見，總是以自我為中心，固執(zhí)己見，不給別人說話的機會，自顧替對方作主。6.自我型：“公說公有理，婆說婆有理”，無法一起凝聚共識解決問題；67.自貶型：一個低自我價值的人，容易把接收到的訊息解釋成自己不夠好，別人在批評、挑剔他，而阻礙進一步的溝通。7.自貶型：如何創(chuàng)造雙贏的夫妻溝通

如何創(chuàng)造雙贏的夫妻溝通..醒目的黑點..醒目的黑點老婦還是少女？老婦還是少女？人的“視差”造成的溝通問題醒目的黑點：剌與梁木

老婦與少女：先入為主的盲點人的“視差”造成的溝通問題醒目的黑點：剌與梁木

夫妻溝通技巧可從四方面著手：一、溝通的基本功二、說什么三、什么時候說四、如何說夫妻溝通技巧可從四方面著手：溝通基本功

許多人非常擅長于社交場合的人際關系，唯獨面對配偶時卻是另外一副面孔…為什么？溝通基本功

夫妻溝通中的基本要素：1.尊重：是指重視配偶的價值，接納配偶的獨特性，并且能用行動表達這種對配偶的重視與接納。

夫妻溝通中的基本要素：

2.了解：

溝通首要工作是從了解自己與配偶本身開始。

夫妻雙方來自不同的家庭，很自然擁有許多差異之處，并非結婚后配偶才有此行為與想法，許多配偶的所作所為多是從原生家庭習得。2.了解：撕紙與溝通現(xiàn)場互動游戲撕紙與溝通現(xiàn)場互動游戲

啟示錄：單向的溝通方式，聽者往往總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異;但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性;任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉換的過程…啟示錄：單向的溝通方式，聽者往往總是見仁見智，個人按照3.敏感：敏感去覺察了解彼此內心狀態(tài)，當你想和對方溝通時，問問彼此內在的情緒感受、期待、想法、渴望、自我狀態(tài)如何？而不只是停留在外在所觀察到的行為層面。并且，具體的將你內在的感受、期待表達出來，協(xié)助夫妻雙方滿足彼此的需要。3.敏感：(二)說什么

1.說的多，不如說得好(二)說什么

1.說的多，不如說得好2.完全坦露，不如有所保留2.完全坦露，不如有所保留(三)何時說

一般人只顧自己此時此刻的情緒，非得一吐為快，卻忽略了聽者現(xiàn)在是否聽得進去自己所說的話。

所以溝通意見或討論事情，最好選擇雙方心平氣和的時機，才能產生良好的結果。(三)何時說

一般人只顧自己此時此刻的情(四)如何說

1.學習積極的傾聽：溝通時，傾聽比說更重要。傾聽是指站在對方的觀點，用心去了解對方的口語與非口語所表達的訊息。并對所聽到、觀察到的，給予適當而簡短的反應，讓對方知道你在聽，也會讓對方感受到尊重。(四)如何說

1.學習積極的傾聽：

2.接納：

接納，并不意味著你同意對方的觀點，只是表示你能夠體會他的個人經驗，明白對方所說的，認可對方的感受；而有感應的傾聽，是親近對方，并用實際行動去關懷他所說的和他想說的。2.接納：3.澄清：溝通的過程就像兩個人打球一樣:學習在溝通過程中給對方回饋，將你所聽到的告訴他：“你的意思是…”或“你是說…嗎？”可避免因接收訊息錯誤而產生不必要的誤會。3.澄清：4.表里一致的溝通：

當你內在所想的與表達出來的訊息一致時，一方面可以讓你照顧到自己內在的需求，不會委屈、壓抑情緒感受或有戴面具的感覺，一方面讓配偶知道你到底要的是什么，才能重視你的問題，這樣的溝通，才能顧及雙方感受。

4.表里一致的溝通：

5.具體化：說話者要盡可能把自己的感受與期待清晰明確的表達，簡單、具體、明確能讓對方抓到你想表達的重點。

5.具體化：

6.多用正向的語意：例如：“每次喝完開水，杯子總是亂放”“記得把用過的杯子拿到廚房放好”

6.多用正向的語意：

7.不用威脅、羞辱等傷害性與批評性的語詞：溝通的目的是希望自己的訊息能被尊重與接納，如果用具傷害性與批評性的方式來傳達時，對方會產生巨大的防衛(wèi)機制，可能是勾起對方負向情緒，這樣只會讓雙方陷入情緒化的互動中，就失去溝通的目的。7.不用威脅、羞辱等傷害性與批評性的語詞：8.不陷入是非對錯之爭：溝通的目的在于訊息的交換以解決問題，增進了解或促進關系，但是家庭成員溝通時，常將注意力放在爭執(zhí)誰是誰非上，意見的溝通變成意氣之爭，溝通時若不能對事不對人，則容易彼此的傷害。

溝通雙方對訊息的解釋以及對人的主觀經驗，使得溝通者不能平心靜氣的交換訊息，反而陷入自我價值的攻防戰(zhàn)。

8.不陷入是非對錯之爭：

親子或夫妻沖突時最常出現(xiàn)的話是：“我這樣做難道錯了嗎？”，據理力爭，誰對誰錯勝過你們彼此間的關系嗎？想想這次溝通所要達到的目的是什么才是重點！親子或夫妻沖突時最常出現(xiàn)的話是：“我這樣做難道錯了策略：我并不想改變你的看法，但我希望了解你…策略：我并不想改變你的看法，但我希望了解你…

9.欣賞與鼓勵、包容與諒解：增進兩人感情的存款，隨時為兩人的情感親密度加溫，可為夫妻之間的溝通打下深厚的基礎。

什么是感情的存款？什么是感情的提款？9.欣賞與鼓勵、包容與諒解：使用肯定和鼓勵的語言其實，每個人都深切渴望被傾聽。有人傾聽，這表明了他有價值，有尊嚴和被人所愛，使他覺得自己不是無足輕重。使用肯定和鼓勵的語言

換個角度，當你感到對方并不愿意聽，或并不想要明白你的想法時，你是否覺得自尊心受到傷害？當你開始覺得不被重視，那么，雙方的關系就開始發(fā)生危機了。

換個角度，當你感到對方并不愿意聽，或并不想

因此，過去的偏見和消極否定的看法，必須擱置一邊，以免它們破壞了正在進行的談話。雙方的目的，是要真正聽懂對方，無論其中有多少爭議或不一致。因此，過去的偏見和消極否定的看法，必須擱置一邊，以應當做一個持肯定態(tài)度的溝通者，若你的取向肯定，他人更容易接受你。

100-1=？應當做一個持肯定態(tài)度的溝通者，