如何培植國(guó)際化人才以宏基為例-課件

如何培植國(guó)際化人才---以宏碁為例第一組指導(dǎo)教授：黃賀博士報(bào)告人：柳秋雄楊文城、施義雄、李東益許任新、羅嘉文、羅弘偉如何培植國(guó)際化人才---以宏碁為例第一組1報(bào)告內(nèi)容前言跨國(guó)組織模型國(guó)際化人才應(yīng)具備條件宏碁國(guó)際化過(guò)程宏碁的人力資源發(fā)展階段宏碁國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系宏碁國(guó)際化人才培育計(jì)劃派外人才的選任與歸任管理國(guó)際化人才培育面臨的挑戰(zhàn)結(jié)論與建議報(bào)告內(nèi)容前言2一、前言企業(yè)國(guó)際化的理由：本國(guó)成本過(guò)高、勞力短缺、利用國(guó)外資源、突破保護(hù)主義、接近市場(chǎng)、節(jié)省運(yùn)籌成本。臺(tái)灣企業(yè)國(guó)際化的理由：臺(tái)灣是一個(gè)天然資源缺乏的海島，藉著人民的智慧與勤奮展現(xiàn)了傲世全球的經(jīng)濟(jì)奇蹟。但隨著市場(chǎng)的飽和、地價(jià)的高漲、勞工的短缺、政局的動(dòng)盪等國(guó)內(nèi)投資因素的轉(zhuǎn)變，先進(jìn)國(guó)家市場(chǎng)吸引力、落後國(guó)家相對(duì)生產(chǎn)因素的有利條件、優(yōu)惠關(guān)稅的誘因以及政府的鼓勵(lì)，企業(yè)國(guó)際化乃成為近年來(lái)企業(yè)界積極努力的必然趨勢(shì)。一、前言企業(yè)國(guó)際化的理由：3跨國(guó)組織模型多國(guó)組織模型國(guó)際組織模型全球組織模型主從式架構(gòu)〈io聯(lián)網(wǎng)組織〉資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理、io聯(lián)網(wǎng)組織跨國(guó)組織模型多國(guó)組織模型資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理、io聯(lián)網(wǎng)組織4多國(guó)組織的模型私人的控制：非正式的總部與分公司關(guān)係加上簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)控制分權(quán)的聯(lián)邦：很多關(guān)鍵的資產(chǎn)、責(zé)任和決策權(quán)都分散給地方多國(guó)的心態(tài)：管理階層認(rèn)為海外據(jù)點(diǎn)是一串獨(dú)立的事業(yè)體例如：飛利浦資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理多國(guó)組織的模型私人的控制：分權(quán)的聯(lián)邦：多國(guó)的心態(tài)：例如：飛利5國(guó)際性組織的模型國(guó)際的心態(tài)：管理階層認(rèn)為海外據(jù)點(diǎn)是附屬在中央的本國(guó)總公司之外協(xié)調(diào)的聯(lián)邦：很多資產(chǎn)、責(zé)任和決策權(quán)都分散給地方但是由總公司控制行政控制：正式的管理規(guī)劃和控制使總公司與分公司的聯(lián)繫更緊密例如：奇異資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理國(guó)際性組織的模型國(guó)際的心態(tài)：協(xié)調(diào)的聯(lián)邦：很多資產(chǎn)、責(zé)任和決策6作業(yè)上的控制：中央緊密控制決策、資源和資訊全球的心態(tài)：管理階層視海外據(jù)點(diǎn)為通往統(tǒng)一的全球市場(chǎng)的輸送帶集權(quán)的中樞：大部分策略性資產(chǎn)、資源、責(zé)任和決策權(quán)都集中在中央全球組織的模型例如：松下資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理作業(yè)上的控制：全球的心態(tài)：集權(quán)的中樞：全球組織的模型例如：松7主從式架構(gòu)〈io聯(lián)網(wǎng)組織〉例如：宏碁聯(lián)網(wǎng)的模式：每個(gè)單位都是獨(dú)立的，專(zhuān)精在選定的業(yè)務(wù)範(fàn)圍，總部不一定控制所有的業(yè)務(wù)。資料來(lái)源：io聯(lián)網(wǎng)組織主從式架構(gòu)〈io聯(lián)網(wǎng)組織〉例如：宏碁聯(lián)網(wǎng)的模式：資料來(lái)源：i8國(guó)際化人才應(yīng)具備條件所謂國(guó)際化人才，指的是能適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境並創(chuàng)造績(jī)效的人。企業(yè)國(guó)際化需要什麼人才？國(guó)際化人才具備條件---個(gè)人能力方面？國(guó)際化人才具備條件---組織能力方面？張博堯，「國(guó)際化人才的培育與選用」中衛(wèi)簡(jiǎn)訊141期國(guó)際化人才應(yīng)具備條件所謂國(guó)際化人才，指的是能適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)9企業(yè)國(guó)際化需要什麼人才？1、到海外開(kāi)疆闢土之經(jīng)營(yíng)管理人才。2、派往海外之技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才,且具有外語(yǔ)溝通能力者。3、經(jīng)常性赴海外支援或提供訓(xùn)練之人才。4、能為自己所用的海外當(dāng)?shù)厝瞬?。企業(yè)國(guó)際化需要什麼人才？1、到海外開(kāi)疆闢土之經(jīng)營(yíng)管理人才。10國(guó)際化人才具備條件---個(gè)人能力方面1、國(guó)際化視野2、跨文化認(rèn)知3、開(kāi)放的心態(tài)4、外語(yǔ)能力5、專(zhuān)業(yè)能力6、溝通協(xié)調(diào)能力7、解決問(wèn)題能力8、快速學(xué)習(xí)能力.9、EQ管理與面對(duì)挫折的能力.國(guó)際化人才具備條件---個(gè)人能力方面1、國(guó)際化視野11國(guó)際化人才具備條件---組織能力方面1、跨文化管理能力2、團(tuán)隊(duì)合作能力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、策略思考能力5、變局因應(yīng)與危機(jī)處理的能力6、談判技巧與衝突解決的能力。7、學(xué)習(xí)型組織能力等。國(guó)際化人才具備條件---組織能力方面1、跨文化管理能力12宏碁國(guó)際化過(guò)程宏碁國(guó)際化過(guò)程13宏碁的人力資源發(fā)展階段一、萌芽期二、創(chuàng)立期三、成長(zhǎng)期四、實(shí)踐期五、研究期陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團(tuán)國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)個(gè)案探討」87.3.20宏碁的人力資源發(fā)展階段一、萌芽期陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團(tuán)國(guó)14萌芽期:1981年特色：由人事單位推動(dòng)教育訓(xùn)練課程(一)舉辦主管訓(xùn)練,以配合季節(jié)性的升遷。(二)舉辦相關(guān)研究所課程之進(jìn)修教育,以配合R&D人力之培育。(三)舉辦業(yè)務(wù)人才訓(xùn)練,以配合業(yè)務(wù)之推展。萌芽期:1981年15創(chuàng)立期:1987年特色：成立科技管理教育中心(AIE)國(guó)際業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練創(chuàng)立期:1987年16成長(zhǎng)期:1988年；成立課程管理委員會(huì)特色：將訓(xùn)練規(guī)劃分為八大體系:1.新進(jìn)人員教育訓(xùn)練體系2.職能別專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練體系3.管理才能發(fā)展訓(xùn)練體系4.內(nèi)部師資培訓(xùn)體系5.CWQI訓(xùn)練體系6.管理資訊訓(xùn)練體系7.國(guó)際化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系8.進(jìn)修教育體系成長(zhǎng)期:1988年；成立課程管理委員會(huì)17實(shí)踐期1990年特色：將企業(yè)規(guī)劃為業(yè)務(wù)、國(guó)貿(mào)、行銷(xiāo)、行政、資材、製造、研展、財(cái)務(wù)及相關(guān)支援人員九項(xiàng)職能。再將各職能分為共通(任職六個(gè)月以下)、基礎(chǔ)(任職二年內(nèi))、中階(任職二至五年)及高階(任職五年以上)等四種不同階段的課程。實(shí)踐期1990年18研究期1991年特色：AIE走向深耕的研究發(fā)展期。推展“過(guò)程式"的訓(xùn)練。所謂“過(guò)程式"的訓(xùn)練是由教育中心人員設(shè)計(jì)訓(xùn)練過(guò)程及方法,線上主管提供訓(xùn)練內(nèi)容,以期達(dá)到訓(xùn)練與工作相結(jié)合之教育功能。研究期1991年19國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(一)訓(xùn)練目的:1.協(xié)助海外子公司幹部暸解公司之文化環(huán)境背景等,以利工作上之溝通。2.協(xié)助派駐海外同仁於派駐前在心理及環(huán)境適應(yīng)上預(yù)作準(zhǔn)備。3.建立一般同仁之國(guó)際觀,以為世界公民作準(zhǔn)備。陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團(tuán)國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)個(gè)案探討」87.3.20國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(一)訓(xùn)練目的:陳心怡、吳孟玲，「宏碁20國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(二)課程架構(gòu):新人訓(xùn)練(orientation)國(guó)際化研討會(huì)海外訓(xùn)練(三)訓(xùn)練對(duì)象:派駐海外人員海外派回者各級(jí)主管業(yè)務(wù)行銷(xiāo)人員國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(二)課程架構(gòu):21宏碁國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成二、派外人員訓(xùn)練三、海外工廠訓(xùn)練四、海龍計(jì)畫(huà)五、金龍計(jì)畫(huà)六、群龍計(jì)畫(huà)宏碁國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成22一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成屬於通才性的派外人員訓(xùn)練。訓(xùn)練對(duì)象：主管指派參加或有意願(yuàn)派外者。訓(xùn)練目的：對(duì)派外任務(wù)有初步而正面的認(rèn)識(shí)並可強(qiáng)化對(duì)派外任務(wù)的接受度。課程安排：分為派外心理建設(shè)、派外薪資福利介紹、國(guó)際禮儀、派外人員生涯規(guī)劃、派外壓力調(diào)適等。一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成屬於通才性的派外人員訓(xùn)練。23二、派外人員訓(xùn)練屬區(qū)域性的分科教育訓(xùn)練對(duì)象：即將外派人員；但視當(dāng)梯次外派人員多寡，決定是否開(kāi)課。訓(xùn)練課程：以書(shū)面資訊、經(jīng)驗(yàn)分享及實(shí)地觀摩(fieldtrip)為主，並邀請(qǐng)對(duì)該地區(qū)熟悉的講師,對(duì)該地區(qū)進(jìn)行地理、文化、政經(jīng)、人文環(huán)境的介紹。。二、派外人員訓(xùn)練屬區(qū)域性的分科教育24三、海外工廠訓(xùn)練將整套訓(xùn)練架構(gòu)移轉(zhuǎn)至海外分支機(jī)構(gòu)訓(xùn)練課程：新人訓(xùn)練以認(rèn)識(shí)環(huán)境、介紹企業(yè)文化為主；管理人員則在加強(qiáng)管理技能。除此之外，更加入跨文化溝通的內(nèi)容，藉由「心靈地圖」的訓(xùn)練技術(shù)瞭解跨文化溝通的的差異。三、海外工廠訓(xùn)練將整套訓(xùn)練架構(gòu)移轉(zhuǎn)至海外分支機(jī)構(gòu)25四、海龍計(jì)畫(huà)針對(duì)海外中高階主管在臺(tái)灣進(jìn)行的講習(xí)訓(xùn)練,其目的為增進(jìn)海外當(dāng)?shù)仄腹椭鞴軐?duì)母公司的了解，並增強(qiáng)其未來(lái)在宏碁發(fā)展的信心。課程內(nèi)容包括：宏碁經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、各事業(yè)群之業(yè)務(wù)運(yùn)作與相互關(guān)聯(lián)性、國(guó)際行銷(xiāo)、國(guó)際財(cái)務(wù)、國(guó)際資材及運(yùn)籌管理、全面品質(zhì)管理、資訊產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)及臺(tái)灣優(yōu)勢(shì)、了解東方文化及思想、全球經(jīng)營(yíng)生意經(jīng)、參觀工廠。四、海龍計(jì)畫(huà)針對(duì)海外中高階主管在臺(tái)灣進(jìn)行的講習(xí)訓(xùn)練,其目的為26五、金龍計(jì)畫(huà)受訓(xùn)對(duì)象為全球的財(cái)務(wù)相關(guān)從業(yè)人員。課程內(nèi)容則著重於對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之加強(qiáng)。五、金龍計(jì)畫(huà)受訓(xùn)對(duì)象為全球的財(cái)務(wù)相關(guān)從業(yè)人員。27六、群龍計(jì)畫(huà)實(shí)施的目的是為了培養(yǎng)宏碁二十一世紀(jì)的優(yōu)秀經(jīng)理人員。訓(xùn)練課程以專(zhuān)業(yè)知識(shí)及國(guó)際化之加強(qiáng)為主,企業(yè)文化為輔。。六、群龍計(jì)畫(huà)實(shí)施的目的是為了培養(yǎng)宏碁二十一世紀(jì)的優(yōu)秀經(jīng)理人員28派外人才的選任與歸任管理一、選任管理1.原則：以表現(xiàn)優(yōu)秀人才為主，並考量個(gè)人意願(yuàn)、專(zhuān)業(yè)能力、外語(yǔ)文溝通能力、文化差異適應(yīng)性以及家庭成員配合問(wèn)題。2.任期：依外派地區(qū)及任務(wù)不同，期間自半年至五年不等，通常公司傾向於作較長(zhǎng)之派駐安排。3.「前程經(jīng)理」的設(shè)立由高階主管擔(dān)任，指導(dǎo)其前程規(guī)劃使外派人員無(wú)後顧之憂(yōu)。派外人才的選任與歸任管理一、選任管理29派外人才的選任與歸任管理二、歸任管理：派外人員於派駐屆滿(mǎn)前六個(gè)月，國(guó)內(nèi)行政部門(mén)會(huì)主動(dòng)通知派駐地主管、前程經(jīng)理與員工本人，依派外人員之專(zhuān)長(zhǎng)及意願(yuàn)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)相關(guān)單位主管，安排派外人員派駐屆滿(mǎn)後歸任等相關(guān)事宜。派外人才的選任與歸任管理二、歸任管理：30國(guó)際化人才培育面臨的挑戰(zhàn)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使用許多企業(yè)必須跨越國(guó)界延伸至海外因此派外人員的需求越來(lái)越殷切有效的國(guó)際人力部署已成為企業(yè)取得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵然而據(jù)統(tǒng)計(jì)，派外人員的失敗率約在30%至40%之間，許多員工並不願(yuàn)意接受派外的任務(wù)，主要的理由：不易適應(yīng)新環(huán)境、派駐地區(qū)生活條件較差、喪失在母公司的升遷機(jī)會(huì)等。公司方面除了訓(xùn)練成本的損失，約為每人US$25萬(wàn)元左右之外，隱藏性的損失也無(wú)可計(jì)數(shù)，含公司名譽(yù)受損、生意受損、派外員工心理受挫、甚或喪失原本優(yōu)秀的員工等。林月雲(yún)，「培植優(yōu)秀駐外人員，建立全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」891121工商時(shí)報(bào)國(guó)際化人才培育面臨的挑戰(zhàn)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使用許多企業(yè)必須跨越國(guó)31結(jié)論與建議結(jié)論：宏碁被視為國(guó)際化程度最深並且真正致力於國(guó)際化的本土企業(yè)之一；中長(zhǎng)期國(guó)際人才培育計(jì)畫(huà)更是國(guó)內(nèi)企業(yè)少見(jiàn)，雖然其中也不乏失敗的例子，但整體而言，宏碁培訓(xùn)的國(guó)際化人才已為宏碁打下全球江山，也將宏碁的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)傳播至世界各地，這是值得肯定與有心於國(guó)際化的企業(yè)學(xué)習(xí)的。結(jié)論與建議結(jié)論：32建議：

有完整詳盡的國(guó)際人才訓(xùn)練計(jì)劃只能讓選才、育才、用才方面更有效率，為降低派外人員的失敗率與避免楚才晉用的窘境，本組建議：加強(qiáng)留才與展才的規(guī)劃，企業(yè)用心員工才能留心。將「前程經(jīng)理」由一人增加至二人。確實(shí)執(zhí)行輪調(diào)作業(yè)，使派外資歷與員工的生涯規(guī)劃、升遷等作業(yè)緊密結(jié)合。建議：有完整詳盡的國(guó)際人才訓(xùn)練計(jì)劃只能讓選才、育才、用33報(bào)告完畢敬請(qǐng)批評(píng)指教報(bào)告完畢敬請(qǐng)批評(píng)指教34如何培植國(guó)際化人才---以宏碁為例第一組指導(dǎo)教授：黃賀博士報(bào)告人：柳秋雄楊文城、施義雄、李東益許任新、羅嘉文、羅弘偉如何培植國(guó)際化人才---以宏碁為例第一組35報(bào)告內(nèi)容前言跨國(guó)組織模型國(guó)際化人才應(yīng)具備條件宏碁國(guó)際化過(guò)程宏碁的人力資源發(fā)展階段宏碁國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系宏碁國(guó)際化人才培育計(jì)劃派外人才的選任與歸任管理國(guó)際化人才培育面臨的挑戰(zhàn)結(jié)論與建議報(bào)告內(nèi)容前言36一、前言企業(yè)國(guó)際化的理由：本國(guó)成本過(guò)高、勞力短缺、利用國(guó)外資源、突破保護(hù)主義、接近市場(chǎng)、節(jié)省運(yùn)籌成本。臺(tái)灣企業(yè)國(guó)際化的理由：臺(tái)灣是一個(gè)天然資源缺乏的海島，藉著人民的智慧與勤奮展現(xiàn)了傲世全球的經(jīng)濟(jì)奇蹟。但隨著市場(chǎng)的飽和、地價(jià)的高漲、勞工的短缺、政局的動(dòng)盪等國(guó)內(nèi)投資因素的轉(zhuǎn)變，先進(jìn)國(guó)家市場(chǎng)吸引力、落後國(guó)家相對(duì)生產(chǎn)因素的有利條件、優(yōu)惠關(guān)稅的誘因以及政府的鼓勵(lì)，企業(yè)國(guó)際化乃成為近年來(lái)企業(yè)界積極努力的必然趨勢(shì)。一、前言企業(yè)國(guó)際化的理由：37跨國(guó)組織模型多國(guó)組織模型國(guó)際組織模型全球組織模型主從式架構(gòu)〈io聯(lián)網(wǎng)組織〉資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理、io聯(lián)網(wǎng)組織跨國(guó)組織模型多國(guó)組織模型資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理、io聯(lián)網(wǎng)組織38多國(guó)組織的模型私人的控制：非正式的總部與分公司關(guān)係加上簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)控制分權(quán)的聯(lián)邦：很多關(guān)鍵的資產(chǎn)、責(zé)任和決策權(quán)都分散給地方多國(guó)的心態(tài)：管理階層認(rèn)為海外據(jù)點(diǎn)是一串獨(dú)立的事業(yè)體例如：飛利浦資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理多國(guó)組織的模型私人的控制：分權(quán)的聯(lián)邦：多國(guó)的心態(tài)：例如：飛利39國(guó)際性組織的模型國(guó)際的心態(tài)：管理階層認(rèn)為海外據(jù)點(diǎn)是附屬在中央的本國(guó)總公司之外協(xié)調(diào)的聯(lián)邦：很多資產(chǎn)、責(zé)任和決策權(quán)都分散給地方但是由總公司控制行政控制：正式的管理規(guī)劃和控制使總公司與分公司的聯(lián)繫更緊密例如：奇異資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理國(guó)際性組織的模型國(guó)際的心態(tài)：協(xié)調(diào)的聯(lián)邦：很多資產(chǎn)、責(zé)任和決策40作業(yè)上的控制：中央緊密控制決策、資源和資訊全球的心態(tài)：管理階層視海外據(jù)點(diǎn)為通往統(tǒng)一的全球市場(chǎng)的輸送帶集權(quán)的中樞：大部分策略性資產(chǎn)、資源、責(zé)任和決策權(quán)都集中在中央全球組織的模型例如：松下資料來(lái)源：無(wú)國(guó)界管理作業(yè)上的控制：全球的心態(tài)：集權(quán)的中樞：全球組織的模型例如：松41主從式架構(gòu)〈io聯(lián)網(wǎng)組織〉例如：宏碁聯(lián)網(wǎng)的模式：每個(gè)單位都是獨(dú)立的，專(zhuān)精在選定的業(yè)務(wù)範(fàn)圍，總部不一定控制所有的業(yè)務(wù)。資料來(lái)源：io聯(lián)網(wǎng)組織主從式架構(gòu)〈io聯(lián)網(wǎng)組織〉例如：宏碁聯(lián)網(wǎng)的模式：資料來(lái)源：i42國(guó)際化人才應(yīng)具備條件所謂國(guó)際化人才，指的是能適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境並創(chuàng)造績(jī)效的人。企業(yè)國(guó)際化需要什麼人才？國(guó)際化人才具備條件---個(gè)人能力方面？國(guó)際化人才具備條件---組織能力方面？張博堯，「國(guó)際化人才的培育與選用」中衛(wèi)簡(jiǎn)訊141期國(guó)際化人才應(yīng)具備條件所謂國(guó)際化人才，指的是能適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)43企業(yè)國(guó)際化需要什麼人才？1、到海外開(kāi)疆闢土之經(jīng)營(yíng)管理人才。2、派往海外之技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才,且具有外語(yǔ)溝通能力者。3、經(jīng)常性赴海外支援或提供訓(xùn)練之人才。4、能為自己所用的海外當(dāng)?shù)厝瞬?。企業(yè)國(guó)際化需要什麼人才？1、到海外開(kāi)疆闢土之經(jīng)營(yíng)管理人才。44國(guó)際化人才具備條件---個(gè)人能力方面1、國(guó)際化視野2、跨文化認(rèn)知3、開(kāi)放的心態(tài)4、外語(yǔ)能力5、專(zhuān)業(yè)能力6、溝通協(xié)調(diào)能力7、解決問(wèn)題能力8、快速學(xué)習(xí)能力.9、EQ管理與面對(duì)挫折的能力.國(guó)際化人才具備條件---個(gè)人能力方面1、國(guó)際化視野45國(guó)際化人才具備條件---組織能力方面1、跨文化管理能力2、團(tuán)隊(duì)合作能力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、策略思考能力5、變局因應(yīng)與危機(jī)處理的能力6、談判技巧與衝突解決的能力。7、學(xué)習(xí)型組織能力等。國(guó)際化人才具備條件---組織能力方面1、跨文化管理能力46宏碁國(guó)際化過(guò)程宏碁國(guó)際化過(guò)程47宏碁的人力資源發(fā)展階段一、萌芽期二、創(chuàng)立期三、成長(zhǎng)期四、實(shí)踐期五、研究期陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團(tuán)國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)個(gè)案探討」87.3.20宏碁的人力資源發(fā)展階段一、萌芽期陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團(tuán)國(guó)48萌芽期:1981年特色：由人事單位推動(dòng)教育訓(xùn)練課程(一)舉辦主管訓(xùn)練,以配合季節(jié)性的升遷。(二)舉辦相關(guān)研究所課程之進(jìn)修教育,以配合R&D人力之培育。(三)舉辦業(yè)務(wù)人才訓(xùn)練,以配合業(yè)務(wù)之推展。萌芽期:1981年49創(chuàng)立期:1987年特色：成立科技管理教育中心(AIE)國(guó)際業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練創(chuàng)立期:1987年50成長(zhǎng)期:1988年；成立課程管理委員會(huì)特色：將訓(xùn)練規(guī)劃分為八大體系:1.新進(jìn)人員教育訓(xùn)練體系2.職能別專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練體系3.管理才能發(fā)展訓(xùn)練體系4.內(nèi)部師資培訓(xùn)體系5.CWQI訓(xùn)練體系6.管理資訊訓(xùn)練體系7.國(guó)際化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系8.進(jìn)修教育體系成長(zhǎng)期:1988年；成立課程管理委員會(huì)51實(shí)踐期1990年特色：將企業(yè)規(guī)劃為業(yè)務(wù)、國(guó)貿(mào)、行銷(xiāo)、行政、資材、製造、研展、財(cái)務(wù)及相關(guān)支援人員九項(xiàng)職能。再將各職能分為共通(任職六個(gè)月以下)、基礎(chǔ)(任職二年內(nèi))、中階(任職二至五年)及高階(任職五年以上)等四種不同階段的課程。實(shí)踐期1990年52研究期1991年特色：AIE走向深耕的研究發(fā)展期。推展“過(guò)程式"的訓(xùn)練。所謂“過(guò)程式"的訓(xùn)練是由教育中心人員設(shè)計(jì)訓(xùn)練過(guò)程及方法,線上主管提供訓(xùn)練內(nèi)容,以期達(dá)到訓(xùn)練與工作相結(jié)合之教育功能。研究期1991年53國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(一)訓(xùn)練目的:1.協(xié)助海外子公司幹部暸解公司之文化環(huán)境背景等,以利工作上之溝通。2.協(xié)助派駐海外同仁於派駐前在心理及環(huán)境適應(yīng)上預(yù)作準(zhǔn)備。3.建立一般同仁之國(guó)際觀,以為世界公民作準(zhǔn)備。陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團(tuán)國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)個(gè)案探討」87.3.20國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(一)訓(xùn)練目的:陳心怡、吳孟玲，「宏碁54國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(二)課程架構(gòu):新人訓(xùn)練(orientation)國(guó)際化研討會(huì)海外訓(xùn)練(三)訓(xùn)練對(duì)象:派駐海外人員海外派回者各級(jí)主管業(yè)務(wù)行銷(xiāo)人員國(guó)際化專(zhuān)才培育訓(xùn)練體系(二)課程架構(gòu):55宏碁國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成二、派外人員訓(xùn)練三、海外工廠訓(xùn)練四、海龍計(jì)畫(huà)五、金龍計(jì)畫(huà)六、群龍計(jì)畫(huà)宏碁國(guó)際化人才培育計(jì)畫(huà)一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成56一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成屬於通才性的派外人員訓(xùn)練。訓(xùn)練對(duì)象：主管指派參加或有意願(yuàn)派外者。訓(xùn)練目的：對(duì)派外任務(wù)有初步而正面的認(rèn)識(shí)並可強(qiáng)化對(duì)派外任務(wù)的接受度。課程安排：分為派外心理建設(shè)、派外薪資福利介紹、國(guó)際禮儀、派外人員生涯規(guī)劃、派外壓力調(diào)適等。一、國(guó)際化視野與認(rèn)知養(yǎng)成屬於通才性的派外人員訓(xùn)練。57二、派外人員訓(xùn)練屬區(qū)域性的分科教育訓(xùn)練對(duì)象：即將外派人員；但視當(dāng)梯次外派人員多寡，決定是否開(kāi)課。訓(xùn)練課程：以書(shū)面資訊、經(jīng)驗(yàn)分享及實(shí)地觀摩(fieldtrip)為主，並邀請(qǐng)對(duì)該地區(qū)熟悉的講師,對(duì)該地區(qū)進(jìn)行地理、文化、政經(jīng)、人文環(huán)境的介紹。。二、派外人員訓(xùn)練屬區(qū)域性的分科教育58三、海外工廠訓(xùn)練將整套訓(xùn)練架構(gòu)移轉(zhuǎn)至海外分支機(jī)構(gòu)訓(xùn)練課程：新人訓(xùn)練以認(rèn)識(shí)環(huán)境、介紹企業(yè)文化為主；管理人員則在加強(qiáng)管理技能。除此之外，更加入跨文化溝通的內(nèi)容，藉由「心靈地圖」的訓(xùn)練技術(shù)瞭解跨文化溝通的的差異。三、海外工廠訓(xùn)練將整套訓(xùn)練架構(gòu)移轉(zhuǎn)至海外分支機(jī)構(gòu)59四、海龍計(jì)畫(huà)針對(duì)海外中高階主管在臺(tái)灣進(jìn)行的講習(xí)訓(xùn)練,其目的為增進(jìn)海外當(dāng)?shù)仄腹椭鞴軐?duì)母公司的了解，並增強(qiáng)其未來(lái)在宏碁發(fā)展的信心。課程內(nèi)容包括：宏碁經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、各事業(yè)群之業(yè)務(wù)運(yùn)作與相互關(guān)聯(lián)性、國(guó)際行銷(xiāo)、國(guó)際財(cái)務(wù)、國(guó)際資材及運(yùn)籌管理、全面品質(zhì)管理、資訊產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)及臺(tái)灣優(yōu)勢(shì)、了解東方文化及思想、全球經(jīng)營(yíng)生意經(jīng)、參觀工廠。四、海龍計(jì)畫(huà)針對(duì)海外中高階主管在臺(tái)灣進(jìn)行的講習(xí)訓(xùn)練,其目的為60五、金龍計(jì)畫(huà)受訓(xùn)對(duì)象為全球的財(cái)務(wù)相關(guān)從業(yè)人員。課程內(nèi)容則著重於對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之加強(qiáng)。五、金龍計(jì)畫(huà)受訓(xùn)對(duì)象為全球的財(cái)務(wù)相關(guān)從業(yè)人員。61六、群龍計(jì)畫(huà)實(shí)施的目的是為了培養(yǎng)宏碁二十一世紀(jì)的優(yōu)秀經(jīng)理人員。訓(xùn)練課程以專(zhuān)業(yè)知識(shí)及國(guó)際化之加強(qiáng)為主,企業(yè)文化為輔。。六、群龍計(jì)畫(huà)實(shí)施的目的是為了培養(yǎng)宏碁二十一世紀(jì)的優(yōu)秀經(jīng)理人員62派外人才的選任與歸任管理一、選任管理1.原則：以表現(xiàn)優(yōu)秀人才為主，並考量個(gè)人意願(yuàn)、專(zhuān)業(yè)能力、外語(yǔ)文溝通能力、文化差異適應(yīng)性以及家庭成員配合問(wèn)題。2.任期：依外派地區(qū)及任務(wù)不同