順馳物業(yè)對太陽城人文管理

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順馳物業(yè)在物業(yè)管理行業(yè)中已經(jīng)積累了好多的閱歷，相對而言，荊州的物業(yè)市場還處在進(jìn)展階段，我們的管理模式在荊州要爭得更多人的認(rèn)可。如今，隨著物業(yè)行業(yè)已進(jìn)入全面市場化進(jìn)展，為了使順馳物業(yè)荊州分公司在這個競爭市場中站住腳跟，使公司的管理水平更上一個臺階，使全體的業(yè)主認(rèn)可我們的管理，我們將在小區(qū)內(nèi)提介體驗順馳"家文化生活"的人性化服務(wù)管理，使居民真正體會到家庭的溫馨并會意到生態(tài)和諧的空氣。物業(yè)管理中保安、保潔、修理等工作只能算作是物業(yè)日常根基工作，我們的完成它的同時，還要不斷創(chuàng)新、不斷完善自我，提高我們的服務(wù)水分準(zhǔn)。"服務(wù)"是我們必不成少的立足點(diǎn)、"賣點(diǎn)"，不再是"單一的"根基服務(wù)，我們會去得志或使更多業(yè)主理解我們的服務(wù)。

在"服務(wù)"中，我們亦會提高人與人間"溝通"效率。我司在經(jīng)過與業(yè)主間的溝通，更多的了解他們的想法、需求后，合作"人性化"的物業(yè)服務(wù)及管理，就能拉近與業(yè)主間的距離，鞏固物業(yè)管理公司、物業(yè)從業(yè)人員與宏大業(yè)主之間親和關(guān)系，也能獲得更多的崇敬和認(rèn)同。業(yè)主的真心參與及我們真誠有效的工作，更能保障對受托物業(yè)的長效管理，使之增值及保值。

做到以上這點(diǎn)，我們會有針對性的根據(jù)順馳水藍(lán)及順馳物業(yè)的管理理念去結(jié)合小區(qū)的人文特點(diǎn)，從而建立起小區(qū)的人文環(huán)境。社區(qū)的美觀、人（服務(wù)者與被服務(wù)者）的潛在素質(zhì)升華及管理的藝術(shù)確定要靠我們不斷的培養(yǎng)、完善，而這些正是蘊(yùn)涵在"服務(wù)"中。我們在接納工程后的首要任務(wù)就是利用各種手段及方法去收集全體業(yè)主的根基資料，如：在業(yè)主入戶時，通過業(yè)主辦理入戶手續(xù)，了解各位業(yè)主的家庭處境、文化素養(yǎng)及各項愛好等處境；在日常管理中，走訪業(yè)主，聽取業(yè)主對小區(qū)管理、服務(wù)等方面需求和觀法，同時在日常工作中以微笑服務(wù)換取業(yè)主對物業(yè)工作的理解，用真誠去感化業(yè)主，用效率去解決問題。在通過與業(yè)主的溝通，了解各位業(yè)主對小區(qū)創(chuàng)辦的有效建議及小區(qū)其他信息的反應(yīng)。這樣，我們就能為以后小區(qū)文化創(chuàng)辦建立完整的檔案。

在這些根基工作襯托下，我們還可以通過小區(qū)公共區(qū)域的告示牌、宣傳欄等，張貼或發(fā)放一些科普學(xué)識的宣傳資料。如：物業(yè)管理小知欄目；家庭醫(yī)療衛(wèi)生常識；每日一道菜的燒法；安好防盜學(xué)識；活動通告等內(nèi)容，使宏大業(yè)主每日進(jìn)出小區(qū)和樓道時都能看到這些小學(xué)識、小常識，給他們的生活帶去一點(diǎn)扶助，也能使業(yè)主看到物業(yè)公司四處在關(guān)切著他們。

在業(yè)主入住率85%時，物業(yè)公司就會有籌劃地搞一些大中型的文體消遣活動，如健身操、書法攝影展、花卉表示、消防學(xué)習(xí)等等；我們還會根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有的設(shè)施器材開展一些體育有獎比賽等活動，在業(yè)主入戶一周年之時或重大節(jié)日到來時，將在小區(qū)中組織節(jié)目，布置公共場地及溝通業(yè)主與物業(yè)公司共同參與慶典活動。通過這些活動，增加物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間的凝結(jié)力，提高物業(yè)公司在小區(qū)的工作業(yè)績，為物業(yè)公司品牌建立良好的工作根基。通過對整個小區(qū)的"服務(wù)"，我們可以完善社區(qū)的人文創(chuàng)辦，融入荊州