ROCK兒童智能手表常見問題20151113

小嘰兒童定位手表手機

常見問題1.適合幾歲的孩子使用？手表適合大多數(shù)人使用，但外觀和細節(jié)功能上更偏向3-12歲的孩子。2.此手表是雙向通話的嗎？是的。3.此手表可以用水沖洗嗎？手表支持生活防水.4.手表有接收短信功能嗎？有的。屏幕會顯示最新一條短信。5.打開APP掃描二維碼綁定手表時，無法掃描怎么辦？1).退出APP，打開相機應(yīng)用，確認相機功能正常；2).打開安全軟件（如360安全衛(wèi)士，百度衛(wèi)士等）確認沒有關(guān)閉小嘰手表APP的相機功能。6.通話質(zhì)量怎么樣？手表通話的效果跟手機是基本一樣的，通話信號質(zhì)量跟您當(dāng)?shù)氐囊苿?聯(lián)通信號有關(guān)。7.影響上課嗎？不影響！手表有“防打擾時段”功能，家長可在APP設(shè)置孩子上課的時間段，在這段手表不會工作，避免打擾孩子上課。8.可以添加多少個親情號碼或短號？通過家長端APP的號碼管理可以添加30多個親情號碼和短號。9.一個手表可以讓幾個家人綁定？一個手表可以讓10個家長（手機）綁定，完全滿足一般看護需求。10.定位的準(zhǔn)確度怎么樣？手表定位是通過GPS、WIFI、基站三種技術(shù)實現(xiàn)的。當(dāng)顯示為GPS定位時，定位的精準(zhǔn)度為20-30米左右。當(dāng)顯示為WIFI定位時，定位的精準(zhǔn)度在100米左右。由于定位受建筑物，天氣等環(huán)境因素影響較大，因此難免出現(xiàn)定位偏差加大的情況。11.我買了東西怎么沒有發(fā)票呢？想要發(fā)票的家長們，下單之前記得勾選【普通發(fā)票】，然后我們的發(fā)票會隨著商品一同給您發(fā)出哦！12.設(shè)置了防打擾時間段后，哪些人可以撥打手表？sos、親情1、親情2可以撥打，手表屏幕會顯示撥打，但手表是不會有響鈴和震動。13.設(shè)置防打擾時段后，手表可以打哪些電話？手表通訊錄里的號碼都可以撥打14、小嘰手表使用什么樣的電話卡？

注：關(guān)于流量，建議購買運營商包月流量套餐。月租一般3~5塊含50-200M流量正常使用30~50M左右即可。家長手機要求：蘋果7.0，Android4.0以上手機。15、手表連接的正常狀態(tài)屏幕顯示說明：1）、心形：有心形出現(xiàn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正常，表示手機和手表可以同步信息了，無心形無法進行定位和數(shù)據(jù)同步。2）、信號柱：顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)情況，網(wǎng)絡(luò)差時可能會導(dǎo)致手表離線另外增加耗電。注：如果手表無信號，可能卡插錯了。請將卡取出，芯片朝上，缺角朝外推進卡槽或重啟手表。如果有信號無心，先檢查自己的卡數(shù)據(jù)類型。有的卡是定向4g或3g流量包，沒開通2g，請撥打運營商電話開通2g數(shù)據(jù)通道?。〈蟛糠值貐^(qū)默認開通了2g，少部分地區(qū)沒開通請咨詢當(dāng)?shù)乜头怼?6、充電小貼士首次使用請先充滿電。充電注意：貓頭向上插入手表左側(cè)充電孔。充頭使用1A的手機充頭即可。充電時手表會有電量不斷變化的圖標(biāo)顯示，指示燈為紅色。待指示燈變綠后，請繼續(xù)充電2~3小時，確保初次使用電池充滿電。手機充滿電后，正常使用一般1~2天。17、省電小竅門1）關(guān)于耗電問題：建議大家使用出廠時默認的模糊定位（基站+WIFI)，一般在室內(nèi)的話用這個定位就可以。精準(zhǔn)定位GPS在室外才有用。使用精準(zhǔn)定位會很耗電。

2）定位上報時間：一般情況下，建議使用出廠默認的60分鐘上報一次，或者可以改成2或3個小時，上報時間間隔越短越耗電。

3）電子圍欄：一般情況下不建議開啟。這個會很耗電。4）定時開關(guān)機：父母可以根據(jù)孩子的作息習(xí)慣，設(shè)置定時開關(guān)機，避免夜間耗電；比如早上7:00開機，晚上9點關(guān)機。18、掃碼出現(xiàn)黑屏，無法掃描親，可能是您使用攝像機掃碼時，拒絕了使用，請您重新啟動APP進入掃碼，掃碼時會彈出一個是否允許的詢問框，點“接受”即可，或者在設(shè)置里開啟相機對小嘰APP的使用。19、如何判斷是否假離線在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，如果APP顯示手表是離線狀態(tài)，請自行檢測一下是否為假離線，主要原因可能是服務(wù)器更新延后，您可以進入“遠程管理”，開啟“震動響鈴”，如果手表響鈴并震動，則為假離線狀態(tài)，不影響使用。20、遠程傾聽使用不了（1）請確認手機和手表網(wǎng)絡(luò)是否正常（2）遠程傾聽回撥的號碼設(shè)置是否正確（3）開啟遠程傾聽時，手表端所處的位置信號是否較弱（4）開啟遠程傾聽時，手表端是否在通話中21、手表有信號有心，手表狀態(tài)顯示正常，但手機APP上顯示離線？請您排查以下幾個可能：（1）如果您是安卓系統(tǒng)的手機，請您重新下載，在安裝過程中，對手機管家如360、QQ管家等保護軟件彈出的詢問框，點擊“允許”，或在保護軟件中將小嘰設(shè)為“信任軟件”。（2）如果您是蘋果系統(tǒng)的手機，請您檢查手機設(shè)置里是否關(guān)閉了“使用峰窩移動數(shù)據(jù)”，如果是，請開啟。（3）請檢查您手機是否設(shè)置了流量限制，當(dāng)流量達到所設(shè)定的數(shù)值時，則無法連接，請關(guān)閉對流量的限制。

22、家庭短號，手表撥出正常，但撥打手表打不通？（1）請確保手表SIM卡有開通來電顯示。

（2）手表只識別APP“號碼管理”里面設(shè)置的號碼，如果撥打進來的號碼不在此列表里將會被當(dāng)成陌生號碼拒接；請在APP設(shè)置號碼前，先用手機確認家庭短號對打時來電顯示的號碼是什么，如家長用短號撥打孩子，在孩子手機上顯示的是短號，那在號碼管理上就設(shè)置成短號，如顯示的是長號，那號碼管理上就設(shè)置長號。

（3）因地區(qū)網(wǎng)絡(luò)存在差異，開通的短號來電顯示不盡相同，最好是長號和短號都設(shè)置在號碼管理里面。23、手表插上SIM卡，沒出現(xiàn)心跳剛買到的手表，APP需先綁定手表，綁定成功后手表再插上SIM卡進行開機，開機后根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H網(wǎng)絡(luò)情況，需要等1到3分鐘后會出現(xiàn)心跳；手表需要網(wǎng)絡(luò)支持，請確認SIM有沒開通GPRS數(shù)據(jù)流量24、手表無法充電手表完全沒電時充電，需要插上后等一兩分鐘才能激活充電，此時指示燈會亮起代表已經(jīng)在充電確認是否沒接觸好，請拔插充電貓頭更換充電器充電25、手表出現(xiàn)異常定屏死機的情況：請用針頭按手表的RESET復(fù)位鍵，進行重啟手表26、手表沒信號條出現(xiàn)請確保SIM使用的是MicroSIM卡安裝SIM時，請確?？ǖ能悠?，缺角朝卡槽外部安裝確保SIM卡使用的是中國聯(lián)通和中國移動SIM卡27、兒童手表的這個蘋果安裝問題，請各位知道！原因是Ios

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