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第10頁共10頁外科護士長2月份工作計劃在醫(yī)?院領導的指?導下,以創(chuàng)?三級醫(yī)院為?目標,緊緊?圍繞醫(yī)院工?作方針和工?作計劃,認?真履行職能?,護理部將?認真搞好以?下工作:?一、深化人?事制度改革?,促進護理?質量提高?人事制度改?革是方向、?是出路,改?革要面臨許?多困難,但?不改革,將?會有更大的?困難出現(xiàn)。?護理部首先?要明確這一?觀點,找準?合理的定位?,“跳出護?理看護理”?,以良好的?心態(tài)積極主?動參與改革?。應當好領?導的參謀,?為領導提出?可行性的參?考意見,取?得領導的理?解,信任與?支持。利用?多渠道形式?向護理人員?講解有關人?事制度改革?的精神,思?路及發(fā)展趨?勢,統(tǒng)一思?想,充分認?識改革的必?要性,消除?不滿情緒和?抵觸心理。?以改革為契?機,使全院?護理人員既?有緊迫感,?又有危機感?;既樹立競?爭意識,又?增強服務意?識和質量意?識,優(yōu)化護?理隊伍,促?進護理質量?提高。二?、抓好護理?隊伍建設,?提升護理隊?伍素質全?院護理人員?要認識到“?先天不足”?已成為我們?不斷求學的?動力而非阻?力,樹立自?強、上進、?刻苦鉆研專?業(yè)知識的精?神,只有通?過努力學習?來積累知識?,才能提高?自身素質和?業(yè)務能力。?才能逐步把?目前以中專?學歷為主體?轉變?yōu)橐詫?科、本科為?主體的護理?隊伍。護理?部將采取多?種渠道,為?護理人員提?供學習機會?。1、鼓?勵中、青年?護士參加自?學、廣播電?視大學考試?,到年底大?專學歷以上?人員占護士?人數(shù)的__?_%。2?、鼓勵護理?人員參加護?理本科、研?究生學習,?到年底本科?學歷人員達?___人。?3、選送?護理骨干到?省內外短期?護理知識培?訓班學習,?以管理知識?、??浦R?進展為主。?4、堅持?每月在院內?舉辦護理知?識,新業(yè)務?新技術,專?業(yè)技術培訓?。每月科內?業(yè)務學習_?__次,護?理查房__?_次,操作?培訓等。護?理部重點要?規(guī)范護理查?房,提升查?房質量,以?提高專業(yè)知?識水平及實?踐能力。?三、護理質?量管理是核?心。加大質?量控制力度?1、護理?單元推廣護?理工作量化?考核。護理?部擬定護理?工作量化考?核方案及實?施細則,采?用工作量,?工作質量和?質量缺陷相?結合綜合考?核。各護理?單元認真_?__實施,?進行考核,?通過工作量?化考核促使?護理人員觀?念轉變,增?強奉獻意識?,主動服務?意識,質量?意識,安全?意識,從而?促使護理質?量提高。?2、以過細?、過精、過?實、過嚴的?嚴謹態(tài)度抓?好每項護理?工作的全程?質量管理,?即基礎質量?、環(huán)節(jié)質量?、終末質量?,其中環(huán)節(jié)?質量是重點?。護理部將?深入科室規(guī)?范各環(huán)節(jié)管?理。3、?堅持三級質?控組每季、?月護理質量?檢查,考核?,及時通報?檢查中存在?的問題以及?改進的措施?,對檢查出?的結果進行?排名次,形?成科室間的?相互競爭,?年終護理質?量前三名的?科室給予一?定獎勵,連?續(xù)兩年后三?名的科室予?以懲罰。?4、護理部?針對護理工?作中存在的?質量問題針?對性修改單?項考核扣分?,加大考核?懲罰力度。?5、加大?醫(yī)院感染控?制力度。嚴?格遵守消毒?隔離執(zhí)行,?作好病區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生學監(jiān)?測工作,結?果應達標。?同時,作好?隨時消毒、?疫源地消毒?、終末消毒?、日常消毒?工作。使用?后的物品按?處理原則進?行消毒,一?次性物品按?要求管理、?使用、處理?。四、護?理安全則是?護理管理的?重點護理?安全工作長?抓不懈,應?做到宏觀管?理與微觀管?理相結合,?充分利用三?級護理管理?體系,各司?其職,層層?把關,切實?做好護理安?全管理工作?,減少醫(yī)療?糾紛和醫(yī)療?事故隱患,?保障病人就?醫(yī)安全。?1、護理部?做好宏觀管?理,補充完?善護理安全?管理措施,?抓好各層護?理人員崗前?培訓工作,?定期和不定?期檢查安全?工作,繼續(xù)?堅持護士長?夜查房和節(jié)?前安全檢查?和節(jié)中巡查?。2、護?士長做好微?觀管理。堅?持毒麻藥品?、搶救藥品?、用物班班?交接,搶救?儀器保持功?能狀態(tài),保?持搶救物品?良好率達_?__%。抓?好護理人員?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?,病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控,時?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控和護理操?作的環(huán)節(jié)監(jiān)?控。(1?)、護理人?員的環(huán)節(jié)監(jiān)?控:對新調?入、新畢業(yè)?、實習護士?以及有思想?情緒或家庭?發(fā)生不幸的?護士加強管?理、做到重?點交待、重?點跟班,重?點查房。?(2)、病?人的環(huán)節(jié)監(jiān)?控:新入院?、新轉入,?危重、大手?術后病人、?有發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在危?險的病人要?重點督促、?檢查和監(jiān)控?。(3)?時間的環(huán)節(jié)?監(jiān)控:節(jié)假?日、雙休日?、工作繁忙?、易疲勞時?間、夜班交?班時均要加?強監(jiān)督和管?理。護理部?___護士?長進形不定?時查房。?(4)、護?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:輸?液、輸血、?各種過敏試?驗,手術前?準備等。雖?然是日常工?作,但如果?一旦發(fā)生問?題,都是人?命關天的大?事,應作為?護理管理中?監(jiān)控的重點?。五、轉?變護理觀念?,提高護理?服務質量?1、通過學?習,培養(yǎng)護?理人員樹立?“以病人為?中心”的觀?念,把病人?的呼聲作為?第一信號,?把病人的需?要作為第一?需要,把病?人的利益作?為第一考慮?,把病人的?滿意作為第?一標準。樹?立整體護理?觀念,糾正?和克服過去?的病人“頭?痛醫(yī)頭,腳?痛醫(yī)腳”的?護理做法,?應全盤考慮?,綜合計劃?,集醫(yī)院、?家庭、社會?等各方面力?量,對病室?實施全身心?、全方位,?全過程、多?渠道的系統(tǒng)?護理。2?、對全院護?理人員進行?禮儀培訓。?3、5.?12國際護?士節(jié)舉辦“?一切以病人?為中心,一?切為了方便?病人”為主?題進行演講?比賽,轉變?護理人員思?想觀念,變?病人要我服?務為我要為?病人服務,?更好的提供?優(yōu)質服務。?4、在全?院開展評選?服務明星活?動。六、?加強護理管?理,合理利?用人力資源?1、全院?各護理單元?實行彈性排?班。護理部?制定彈性排?班實施辦法?,護士長應?根據(jù)科室病?人情況和護?理工作量合?理分配人力?資源,以達?到保質保量?為病人提供?滿意的護理?服務,減少?人力資源浪?費,避免人?浮于事的局?面。全院護?理人員做到?工作需要時?,隨叫隨到?,無需要時?即休假。?2、護理管?理者應增強?經(jīng)營管理意?識,護士長?應與科主任?一道共同動?腦筋,想辦?法,改變科?室收入構成?結構。實行?科室成本核?算,護士長?既是決策者?,也是參與?者,應對科?室物資成本?核算工作,?進行認真、?準確的統(tǒng)計?,做到計劃?與控制,核?算與分析并?存,逐步摸?索出科室成?本消耗的規(guī)?律性,使科?室的醫(yī)療成?本既合理又?科學既低耗?又有效;既?減少病人負?擔,又增加?社會效益,?又能提高經(jīng)?濟效益,增?加個人收入?。外科護士長2月份工作計劃(二)一、?加強護士在?職教育,提?高護理人員?的綜合素質?(一)按?護士規(guī)范化?培訓及護士?在職繼續(xù)教?育實施方案?抓好護士的?“三基”及???萍寄苡?練與考核工?作。1、?重點加強對?新入院護士?、聘用護士?、低年資護?士的考核,?強化她們的?學習意識,?護理部計劃?上半年以強?化基礎護理?知識為主,?增加考核次?數(shù),直至達?標。2、?加強專科技?能的培訓:?各科制定出?周期內???理論與技能?的培訓與考?核計劃,每?年___考?試、考核_?__次,理?論考試要有?試卷并由護?士長___?進行閉卷考?試,要求講?究實效,不?流于形式,?為培養(yǎng)???護士打下扎?實的基矗。?3、基本?技能考核:?屬于規(guī)范化?培訓對象的?護士,在年?內___項?基本技能必?須全部達標?,考核要求?在實際工作?中抽考。其?他層次的護?士計劃安排?操作考試一?次,理論考?試二次。?4、強化相?關知識的學?習掌握,_?__進行一?次規(guī)章制度?的實際考核?,理論考試?與臨床應用?相結合,檢?查遵章守規(guī)?的執(zhí)行情況?。(二)?加強人文知?識的學習,?提高護士的?整體素養(yǎng)。?1、__?_學習醫(yī)院?服務禮儀文?化,強化護?士的現(xiàn)代護?理文化意識?,先在護醫(yī)?-學教育-?網(wǎng)搜集-整?理士長層次?內進行討論?,達成共識?后在全院范?圍內開展提?升素養(yǎng)活動?,制定訓練?方案及具體?的實施計劃?。安排全院?性的講座和?爭取派出去?、請進來的?方式學習護?士社交禮儀?及職業(yè)服務?禮儀。開展?護士禮儀競?賽活動,利?用“5.1?2”護士節(jié)?期間掀起學?禮儀、講素?養(yǎng)的活動月?,___寓?教寓樂的節(jié)?日晚會。?(三)更新?專業(yè)理論知?識,提高專?科護理技術?水平。隨著?護理水平與?醫(yī)療技術發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀,各科?室護士長_?__學習專?科知識,如?遇開展新技?術項目及特?殊疑難病種?,可通過請?醫(yī)生授課、?檢索文獻資?料、護理部?___護理?查房及護理?會診討論等?形式更新知?識和技能。?同時,有計?劃的選送部?分護士外出?進修、學習?,提高學術?水平。二?、加強護理?管理,提高?護士長管理?水平(一?)年初舉辦?一期院內護?士長管理學?習班,主要?是更新管理?理念、管理?技巧及護理?服務中人文?精神的培養(yǎng)?,當今社會?人群對護理?的服務需求?,新的一年?護理工作展?望以及護士?長感情溝通?交流等。?(二)加強?護士長目標?管理考核,?月考評與年?終考評相結?合,科室護?理質量與護?士長考評掛?鉤等管理指?標。(三?)促進護士?長間及科室?間的學習交?流,每季_?__護理質?量交叉大檢?查,并召開?護士長工作?經(jīng)驗交流會?,借鑒提高?護理管理水?平。三、?加強護理質?量過程控制?,確保護理?工作安全、?有效(一?)繼續(xù)實行?護理質量二?級管理體系?,尤其是需?開發(fā)提高護?士長發(fā)現(xiàn)問?題,解決問?題的能力,?同時又要發(fā)?揮科室質控?小組的質管?作用,明確?各自的質控?點,增強全?員參與質量?管理的意識?,提高護理?質量。展護?士禮儀競賽?活動,利用?“5.12?”護士節(jié)期?間掀起學禮?儀、講素養(yǎng)?的活動月,?___寓教?寓樂的節(jié)日?晚會。(?三)更新專?業(yè)理論知識?,提高???護理技術水?平。隨著護?理水平與醫(yī)?療技術發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀,各科室?護士長__?_學習???知識,如遇?開展新技術?項目及特殊?疑難病種,?可通過請醫(yī)?生授課、檢?索文獻資料?、護理部_?__護理查?房及護理會?診討論等形?式更新知識?和技能。同?時,有計劃?的選送部分?護士外出進?修、學習,?提高學術水?平。外科護士長2月份工作計劃(三)我?們堅持把“?以“病人為?中心”的人?文護理理念?融入更多實?際具體的工?作細節(jié)。在?管理形式上?追求“以病?人需求為服?務導向”,?在業(yè)務上注?重知識更新?積極吸納多?學科知識,?在隊伍建設?上強調知法?、守法、文?明規(guī)范服務?和為病人營?造良好的修?養(yǎng)環(huán)境,逐?步把護理人?員培訓成為?病人健康的?管理者、教?育者、照料?者和研究者?角色。特制?訂___月?份護理工作?計劃:一?、加強護士?在職教育,?提高護理人?員的專業(yè)素?質1、強?化相關知識?的學習掌握?,要定期_?__護士授?課,實行輪?流主講,要?進行規(guī)章制?度及專業(yè)的?培訓。如遇?特殊疑難情?況,可通過?請醫(yī)生授課?等形式更新?知識和技能?。互相學習?促進,并作?記錄。2?、重點加強?對護士的考?核,強化學?習意識,護?理部計劃以?強化“三基?”護理知識?,___項?護理操作及?專科技能訓?練為主,由?高年資的護?士輪流出題?,增加考核?力度,講究?實效,不流?于形式,作?為個人考評?的客觀依據(jù)?。3、做?好低年資護?士的傳,幫?,帶工作,?使年輕護理?人員理論與?實踐相結合?,掌握多學?科知識和能?力。4、?隨著護理水?平與醫(yī)療技?術發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀,?有計劃的選?送部分護士?外出學習,?提高護理人?員的素質,?優(yōu)化護理隊?伍。不斷的?更新護理知?識。二、?護理安全是?護理管理的?重點,安全?工作長抓不?懈1、護?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:對?新調入護士?以及有思想?情緒的護士?加強管理,?做到重點交?待、重點跟?班。切實做?好護理安全?管理工作,?減少醫(yī)療糾?紛和醫(yī)療事?故隱患,保?障病人就醫(yī)?安全。2?、病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:新?入院、新轉?入、急危重?病人、有發(fā)?生醫(yī)療糾紛?潛在危險的?病人要重點?督促檢查和?監(jiān)控。3?、時間的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:節(jié)?假日、雙休?日、工作繁?忙、易疲勞?時間、交接?班時均要加?強監(jiān)督和管?理。4、?護理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控:?輸液、輸血?、注射、各?種過敏試驗?等。這雖然?是日常工作?,但如果一?旦發(fā)生問題?,但全都是?人命關天的?大事,作為?護理管理中?監(jiān)控的重點?之重點。?5、護理部?不定期的進?行護理安全?隱患檢查,?發(fā)現(xiàn)問題,?解決問題,?從自身及科?室的角度進?行分析,分?析發(fā)生的原?因,吸取的?教訓,提出?防范與改進?措施。對同?樣問題反復?出現(xiàn)的科室?及個人,追?究相關責任?,杜絕嚴重?差錯及事故?的發(fā)生。?三、轉變護?理觀念,提?高服務質量?1、培養(yǎng)?護理人員樹?立“以病人?為中心”的?觀念,把病?人的呼聲作?為第一信號?,把病人的?需要作為第?一需要,把?病人的利益?作為第一考?慮,把病人?的滿意作為?第一標準。?加強主動服?務意識,質?量意識,安?全意識,在?進一步規(guī)范?護理操作的?基礎上,提?高護患溝通?技能,從而?促使護理質?量提高,確?保護理工作?安全、有效?。2、注?重收集護理?服務需求信?息,護理部?通過了解回?訪意見、與?門診和住院?病人的交談?,發(fā)放滿意?度調查表等?,獲取病人?的需求及反?饋信息,經(jīng)?常聽取醫(yī)生?的意見及時?的提出改進?措施,同時?對護士工作?給予激勵,?調動她們的?工作積極性?,從思想上?,行動上作?到真正的主?動服務。把?“用心服務?,創(chuàng)造感動?”的服務理?念運用到實?際工作中。?3、嚴格?執(zhí)行查對制?度,強調二?次核對的執(zhí)?行到位,加?強安全管理?的責任,杜?絕嚴重差錯?及事故的發(fā)?生,堅持每?周進行兩次?護理大查對?。在安全的?基礎上提高?我們的護理?質量。.?4、深化親?情服務,提?高服務質量?。在培養(yǎng)護?士日常禮儀?的基礎上,?進一步規(guī)范?護理操作用?語,護患溝?通技能。培?養(yǎng)護士樹立?良好的職業(yè)?形象。四?、合理利用?人力資源,?避免人浮于?事的局面?我科的護士?比例搭配未?

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