職位說明書與績效管理-職位要求課件

職位說明書與績效管理職位說明書與績效管理1日程什么是職位說明書？如何撰寫職位說明書？為什么要有職位說明書？什么是績效管理？為什么要進行績效管理？如何設(shè)定目標(biāo)？日程什么是職位說明書？2基本信息公司部門職位名稱任職者主管職位名稱主管姓名基本信息公司3}}外部內(nèi)部外部內(nèi)外關(guān)系}}外部內(nèi)部外部內(nèi)外關(guān)系4教育程度和專業(yè)經(jīng)驗長短和類型專業(yè)知識技能行為職位要求 最低要求 理想要求

職位要求 最低要求 理想要求5職位存在的目的所受限制主要活動概述職位存在的目的概述6為為了增加銷售額和利潤并提高市場份額,在在指定的銷售區(qū)域內(nèi),公司銷售策略指導(dǎo)下,做制定銷售計劃,監(jiān)控銷售過程，領(lǐng)導(dǎo)銷售代表完成銷售目標(biāo)。銷售經(jīng)理為在做銷售經(jīng)理75%以上時間的工作主次順序衡量標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)5%以上時間的工作職責(zé)8銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理9衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量利潤產(chǎn)量收入客戶數(shù)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量廢品率出錯率ISO、GMP，CMM等標(biāo)準(zhǔn)測試結(jié)果執(zhí)行效率（響應(yīng)時間）成本每件成本價實際對比預(yù)算投入產(chǎn)出比資源（軟硬件）時間限期產(chǎn)品進入市場的時間支持人員到場時間問題解決時間衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量成本10定性(客戶)接受---------------權(quán)威(主管)批準(zhǔn)---------------權(quán)威(專家)通過---------------權(quán)威(同事/客戶)反饋-------他人衡量指標(biāo)定性衡量指標(biāo)11衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)沒有定量的衡量指標(biāo)時,要堅決地使用定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)有時候定性的衡量指標(biāo)比定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)更重要定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以被監(jiān)督/矯正上級主管介入委員會衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)12注意事項

分析崗位而不是分析個人重視崗位的現(xiàn)狀最近的將來原則澄清任職者和主管的角色

注意事項

分析崗位而不是分析個人13任職者角度管理者角度可能的原因-對崗位的理解

任職者角度管理者角度可能的原因-對崗位的理解

14任職者角度管理者角度職位說明書的效果：一致的認(rèn)同

任職者角度管理者角度職位說明書的效果：一致的認(rèn)同

15職位說明書目標(biāo)設(shè)定招聘職位評估績效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展職位說明書目標(biāo)設(shè)定招聘職位評估績效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展161.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程17績效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團隊認(rèn)同結(jié)果提交績效考核目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實施獎懲管理

績效考核績效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團隊認(rèn)同結(jié)果提交績效考核18作用公司:

將公司的目標(biāo)分解至各級員工,通過各級員工來完成公司的目標(biāo)同時對員工起到激勵,發(fā)展的作用員工明確自己的目標(biāo),便于計劃和時間管理通過制定并落實發(fā)展目標(biāo)提高自身價值通過考核認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足之處通過規(guī)范的考核等程序接受薪資等獎懲結(jié)果作用公司:191.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程201.目標(biāo)類型、權(quán)重2.目標(biāo)設(shè)定的來源3.目標(biāo)設(shè)定的過程4.目標(biāo)設(shè)定的格式

目標(biāo)設(shè)定1.目標(biāo)類型、權(quán)重目標(biāo)設(shè)定211.目標(biāo)的類型和權(quán)重員工業(yè)績目標(biāo)行為目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)主管業(yè)績目標(biāo)行為目標(biāo)管理目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)1.目標(biāo)的類型和權(quán)重員工主管222.目標(biāo)設(shè)定的來源

公司目標(biāo)主管目標(biāo)客戶的意見同事的意見員工的意見職位說明書市場/同行/對手2.目標(biāo)設(shè)定的來源 公司目標(biāo)233.目標(biāo)設(shè)定的過程主管與員工預(yù)先溝通自己的目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)背景員工草擬收集其他信息，草擬業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，理解行為目標(biāo)正式討論討論業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，檢查行為目標(biāo)的理解修訂存檔員工修訂目標(biāo)雙方簽字存檔主管提交人力資源部3.目標(biāo)設(shè)定的過程主管與員工預(yù)先溝通24Specific具體的Measurable可衡量的AgreedUpon雙方同意的Realistic現(xiàn)實的Timebound有時限的4.SMART目標(biāo)Specific具體的4.SMART目標(biāo)255.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管目標(biāo)得到分解促使員工自我管理為績效考核打下基礎(chǔ)員工便于計劃工作，安排資源制定了正式的“發(fā)展目標(biāo)”積極參與5.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管26職位說明書全面中期職位目標(biāo)重點短期個人職位說明書目標(biāo)27發(fā)展

是一個員工掌握相關(guān)知識,技能及觀念的過程,使員工在近期及遠(yuǎn)期達到更有效的績效.發(fā)展是一個員工掌握相關(guān)知識,技能28發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求排列發(fā)展需求列出發(fā)展路徑撰寫發(fā)展目標(biāo)發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求29職位說明書與績效管理--職位要求課件30優(yōu)先級法銷售代表優(yōu)先級法銷售代表31渠道課堂培訓(xùn)實踐工作中培訓(xùn)工作輪調(diào)自學(xué)思考觀察交流教渠道321.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程331.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程341.考核等級2.考核權(quán)重3.信息來源4.考核過程5.考核周期6.結(jié)果分布

績效考核1.考核等級績效考核35

1.考核等級定義五個等級杰出優(yōu)先達到部分達到?jīng)]有達到行為目標(biāo)進一步定義1.考核等級定義五個等級36

2.考核權(quán)重見目標(biāo)設(shè)定2.考核權(quán)重見目標(biāo)設(shè)定373.信息來源

客戶主管同事員工其他“目標(biāo)實施”階段的記錄定性、定量3.信息來源 38

4.考核過程主管收集信息員工草擬表格“結(jié)果”，“關(guān)鍵例子”主管定稿表格中所有部分。與上級主管溝通考核面談準(zhǔn)備時間，地點，員工閱讀考核面談修訂存檔4.考核過程主管收集信息395.考核周期一年考核全面考核完整流程直接導(dǎo)致薪資調(diào)整，員工調(diào)整半年考核并不直接導(dǎo)致薪資調(diào)整，員工調(diào)整對其他目標(biāo)進展情況很好的反饋更新下半年目標(biāo)的好機會為一年考核打下基礎(chǔ)5.考核周期一年考核40強制分布?

6.結(jié)果分布強制分布?6.結(jié)果分布411.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程42錢工資/獎金錢43前途晉升/解雇前途44職位說明書與績效管理職位說明書與績效管理45日程什么是職位說明書？如何撰寫職位說明書？為什么要有職位說明書？什么是績效管理？為什么要進行績效管理？如何設(shè)定目標(biāo)？日程什么是職位說明書？46基本信息公司部門職位名稱任職者主管職位名稱主管姓名基本信息公司47}}外部內(nèi)部外部內(nèi)外關(guān)系}}外部內(nèi)部外部內(nèi)外關(guān)系48教育程度和專業(yè)經(jīng)驗長短和類型專業(yè)知識技能行為職位要求 最低要求 理想要求

職位要求 最低要求 理想要求49職位存在的目的所受限制主要活動概述職位存在的目的概述50為為了增加銷售額和利潤并提高市場份額,在在指定的銷售區(qū)域內(nèi),公司銷售策略指導(dǎo)下,做制定銷售計劃,監(jiān)控銷售過程，領(lǐng)導(dǎo)銷售代表完成銷售目標(biāo)。銷售經(jīng)理為在做銷售經(jīng)理515%以上時間的工作主次順序衡量標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)5%以上時間的工作職責(zé)52銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理53衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量利潤產(chǎn)量收入客戶數(shù)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量廢品率出錯率ISO、GMP，CMM等標(biāo)準(zhǔn)測試結(jié)果執(zhí)行效率（響應(yīng)時間）成本每件成本價實際對比預(yù)算投入產(chǎn)出比資源（軟硬件）時間限期產(chǎn)品進入市場的時間支持人員到場時間問題解決時間衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量成本54定性(客戶)接受---------------權(quán)威(主管)批準(zhǔn)---------------權(quán)威(專家)通過---------------權(quán)威(同事/客戶)反饋-------他人衡量指標(biāo)定性衡量指標(biāo)55衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)沒有定量的衡量指標(biāo)時,要堅決地使用定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)有時候定性的衡量指標(biāo)比定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)更重要定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以被監(jiān)督/矯正上級主管介入委員會衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)56注意事項

分析崗位而不是分析個人重視崗位的現(xiàn)狀最近的將來原則澄清任職者和主管的角色

注意事項

分析崗位而不是分析個人57任職者角度管理者角度可能的原因-對崗位的理解

任職者角度管理者角度可能的原因-對崗位的理解

58任職者角度管理者角度職位說明書的效果：一致的認(rèn)同

任職者角度管理者角度職位說明書的效果：一致的認(rèn)同

59職位說明書目標(biāo)設(shè)定招聘職位評估績效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展職位說明書目標(biāo)設(shè)定招聘職位評估績效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展601.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程61績效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團隊認(rèn)同結(jié)果提交績效考核目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實施獎懲管理

績效考核績效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團隊認(rèn)同結(jié)果提交績效考核62作用公司:

將公司的目標(biāo)分解至各級員工,通過各級員工來完成公司的目標(biāo)同時對員工起到激勵,發(fā)展的作用員工明確自己的目標(biāo),便于計劃和時間管理通過制定并落實發(fā)展目標(biāo)提高自身價值通過考核認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足之處通過規(guī)范的考核等程序接受薪資等獎懲結(jié)果作用公司:631.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程641.目標(biāo)類型、權(quán)重2.目標(biāo)設(shè)定的來源3.目標(biāo)設(shè)定的過程4.目標(biāo)設(shè)定的格式

目標(biāo)設(shè)定1.目標(biāo)類型、權(quán)重目標(biāo)設(shè)定651.目標(biāo)的類型和權(quán)重員工業(yè)績目標(biāo)行為目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)主管業(yè)績目標(biāo)行為目標(biāo)管理目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)1.目標(biāo)的類型和權(quán)重員工主管662.目標(biāo)設(shè)定的來源

公司目標(biāo)主管目標(biāo)客戶的意見同事的意見員工的意見職位說明書市場/同行/對手2.目標(biāo)設(shè)定的來源 公司目標(biāo)673.目標(biāo)設(shè)定的過程主管與員工預(yù)先溝通自己的目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)背景員工草擬收集其他信息，草擬業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，理解行為目標(biāo)正式討論討論業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，檢查行為目標(biāo)的理解修訂存檔員工修訂目標(biāo)雙方簽字存檔主管提交人力資源部3.目標(biāo)設(shè)定的過程主管與員工預(yù)先溝通68Specific具體的Measurable可衡量的AgreedUpon雙方同意的Realistic現(xiàn)實的Timebound有時限的4.SMART目標(biāo)Specific具體的4.SMART目標(biāo)695.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管目標(biāo)得到分解促使員工自我管理為績效考核打下基礎(chǔ)員工便于計劃工作，安排資源制定了正式的“發(fā)展目標(biāo)”積極參與5.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管70職位說明書全面中期職位目標(biāo)重點短期個人職位說明書目標(biāo)71發(fā)展

是一個員工掌握相關(guān)知識,技能及觀念的過程,使員工在近期及遠(yuǎn)期達到更有效的績效.發(fā)展是一個員工掌握相關(guān)知識,技能72發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求排列發(fā)展需求列出發(fā)展路徑撰寫發(fā)展目標(biāo)發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求73職位說明書與績效管理--職位要求課件74優(yōu)先級法銷售代表優(yōu)先級法銷售代表75渠道課堂培訓(xùn)實踐工作中培訓(xùn)工作輪調(diào)自學(xué)思考觀察交流教渠道761.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實施3.績效考核4.獎懲管理績效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績效管理的流程77