培訓(xùn)課件-日常管理

人力資源部閆暉唐老鴨連鎖商貿(mào)銷售公司日常管理培訓(xùn)本講內(nèi)容

一、公司考勤管理規(guī)定二、公司員工著裝規(guī)定三、員工入職流程一、考勤管理規(guī)定

制定目的及適用范圍考勤記錄方式及管理辦法制定目的：為了使員工認(rèn)真工作，準(zhǔn)時(shí)出勤以提高工作效率，為員工薪資、福利發(fā)放、績(jī)效考核提供重要依據(jù)，制定本規(guī)定。適用范圍：本規(guī)定適用于公司總部及各門店全體員工，各單位可按此規(guī)定執(zhí)行或根據(jù)實(shí)際情況參照本規(guī)定執(zhí)行。

具體工作時(shí)間由各門店根據(jù)本店情況制定門店的作息時(shí)間，報(bào)總部人力資源部審核批準(zhǔn)后備案方可執(zhí)行。1、總部員工按公司規(guī)定的作息時(shí)間（冬季上午8：30-12：00，下午14：30-18：00；夏季上午8：00-11：20，下午14：30-18：25），實(shí)行早晚上下班指紋考勤管理。員工務(wù)必早晚四次刷卡，如有一次漏刷，指紋考勤電子系統(tǒng)自動(dòng)按曠工記錄。2、各門店按照門店作息時(shí)間，實(shí)行早晚上下班指紋考勤管理。員工務(wù)必早晚四次刷卡，如有一次漏刷，指紋考勤電子系統(tǒng)自動(dòng)按曠工記錄。3、因公出差的行政員工須填寫公出申請(qǐng)單，審批之后的公出申請(qǐng)單，交人力資源部登記備案。公出審批單必須按照規(guī)定填寫，各項(xiàng)目要填寫齊全，出行日期與返回日期必須與指紋考勤時(shí)間銜接，如指紋打卡時(shí)間未與出行及返回時(shí)間銜接，按曠工記錄。4、考勤機(jī)上下班時(shí)間是已經(jīng)設(shè)定好的，若各部門有什么變化，及個(gè)人有什么變動(dòng)，各門店及總部員工因各種休假等未能出勤的（如換班、公出、病假、事假、婚假、喪假、帶薪年假等），需填寫相應(yīng)的表格由領(lǐng)導(dǎo)簽字后交到人力資源部備案。5、如因公未能按時(shí)指紋打卡，應(yīng)及時(shí)寫出書面說明，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，交人力資源部備案。6、凡指紋考勤機(jī)中無記錄的，又無公出申請(qǐng)單和請(qǐng)假單的，一律按曠工處理。7、如指紋考勤機(jī)出現(xiàn)故障不能正常使用時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)通知人力資源部，并告知員工簽到，當(dāng)日出勤情況按簽到表記錄，由人力資源部做相關(guān)信息處理。（二）、日工作考勤規(guī)定1、總部各部門人員必須執(zhí)行日工作集中指紋考勤。2、所有人員因指紋不清晰打卡無效，需到勞資部及時(shí)補(bǔ)錄，如在3天之內(nèi)未辦理按曠工處理。

2、人事招聘日：招聘人員可直接進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，填寫手工考勤，由部門負(fù)責(zé)人審簽，方為有效考勤。招聘時(shí)間：每周二，周五。3、門店指紋錄入日：錄入人員可直接進(jìn)入門店，店長(zhǎng)直接錄入新員工指紋。4、本制度7月份起執(zhí)行，由人事專員輔導(dǎo)執(zhí)行。（三）、員工加班的規(guī)定

原則：公司各部門為保障員工身體健康，應(yīng)嚴(yán)格控制員工加班；公司員工應(yīng)努力提高工作效率，避免出現(xiàn)加班。

員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，填寫“員工加班申請(qǐng)單”直接上級(jí)、以及權(quán)限批準(zhǔn)人簽字批準(zhǔn)后，方可加班，月末并考勤一同上報(bào)人力資源部門。1、延時(shí)加班

（1）員工因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，自下班時(shí)間半小時(shí)后開始計(jì)入加班；（2）延時(shí)加班一天不超過3小時(shí)（3）下列情況不視為延時(shí)加班：①因工作失誤、拖拉、效率不高、計(jì)劃不周造成的工作延時(shí)；②屬本人工作職責(zé)范圍內(nèi)的非突發(fā)性工作；③事先未經(jīng)批準(zhǔn)或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指派的加班；④出差期間，或公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會(huì)議及舉辦文體等活動(dòng)。2、休息日加班（1）公司各部門可以根據(jù)實(shí)際情況靈活安排員工休息日，周六、日盡量避免安排員工在休息日加班。（2）如確需在休息日加班的提前填寫加班申請(qǐng)單，以工資形式支付加班費(fèi)。因特殊需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)

工作時(shí)間每日超過三小時(shí)按照加班半天計(jì)算；每日加班超過六小時(shí)按照加班1天計(jì)算。加班申請(qǐng)單可在加班次日填寫，由本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字備案，月末并考勤一同上報(bào)人力資源部。3、法定節(jié)假日加班

公司各部門應(yīng)盡量安排員工休息，因特殊情況的確不能安排的，應(yīng)提前三天將本部門工作上班人員名單上報(bào)人力資源部門審核備案，未經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn)的人員加班不予核定且不予計(jì)算加班費(fèi)。法定節(jié)假日加班按照國(guó)家法律規(guī)定計(jì)發(fā)加班費(fèi)。二、儀容儀表管理規(guī)范儀容儀表著裝規(guī)定工服的領(lǐng)用及回收工牌管理儀容儀表1、整齊清潔，自然，大方得體，充滿活力，表情自然，不帶個(gè)人情緒；2、頭發(fā)干凈整潔，無頭屑，不燙、染、梳怪異色彩或發(fā)型；3、男員工發(fā)梢前不遮眉，側(cè)不過耳，后不及領(lǐng)，面容干凈，不留胡須，不露鼻毛；4、女員工頭發(fā)盤起不披肩，發(fā)前留海不遮眉，不使用夸張耀眼的發(fā)夾；5、女員工、收銀員、迎賓員、客服人員淡妝上崗，6、不用有濃烈氣味、顏色夸張的口紅、眼影、唇線等化妝品；7、不配戴夸張性耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物，不用濃烈香水；8、指甲經(jīng)常清潔，長(zhǎng)度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，9、涉及食品生產(chǎn)、加工、配送、銷售、管理的人員，指甲應(yīng)保持清潔，修剪整齊，嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲、涂指甲油，嚴(yán)禁配戴任何手飾、噴灑香水；10、涉及食品生產(chǎn)、加工、配送、銷售、管理的人員，按規(guī)定進(jìn)行著裝并配戴工作所用帽子、口罩、手套；11、牙齒清潔，口腔清新（上崗前嚴(yán)禁喝酒，忌吃蔥、蒜等有帶有刺激性或異味的食物）；著裝規(guī)定1、員工夏季著裝6月-9月員工秋冬季著裝9月-4月2、全體人員應(yīng)保持工裝清潔、無污跡、無異味、無破損、衣扣齊全，所有部門員工工衣必須保持干凈，整潔，經(jīng)檢查無污漬，方可上崗；3、門店員工工作時(shí)間上身穿紅工裝4、工服依據(jù)正規(guī)的尺碼訂購(gòu)不同型號(hào)，不量身定做，工服全部由公司統(tǒng)一購(gòu)買5、實(shí)習(xí)店員在試用期7天內(nèi)無工服，在試用7天后到人力資源部報(bào)到后領(lǐng)取，門店所有員工上班期間必須穿工服。6、上崗期間所有員工，都必須統(tǒng)一著工服上崗。7、上崗期間工服必須干凈、整潔無污漬、無破損。工服的領(lǐng)用及回收各門店員工工服領(lǐng)取，先到人力資源部辦理入職手續(xù)后，在人力資源部登記備案直接領(lǐng)取工服，工牌。工服從領(lǐng)取之日起，工作滿一年者，離職工服不扣取任何費(fèi)用且工服歸個(gè)人所有；工作不滿一年者，離職時(shí)扣除相應(yīng)折舊費(fèi)。如在公司服裝規(guī)定使用期限內(nèi)，由于個(gè)人原因造成服裝破損或者丟失，應(yīng)急時(shí)到人力資源部購(gòu)置新工服，此次費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。注：收據(jù)簽訂勞動(dòng)合同的員工離職，需到人力資源部辦理離職，交回工服，否則無工資；如無工服無簽訂勞動(dòng)合同的員工離職，店內(nèi)直接辦理離職月末上報(bào)離職人員中體現(xiàn)即可。所有門店員工上班期間統(tǒng)一著公司工服上班，不得穿著其他服裝上崗，違者罰款50元/次。門店所以員工上崗期間將頭發(fā)扎起，不得披頭散發(fā)，違者罰款10元/次特殊崗位員工上崗期間頭發(fā)必須盤起。（注：主食廚房，涼菜配菜間，生肉）佩戴帽子，口罩，手套方可上崗，違者罰款20元/次執(zhí)行部門：人力資源部各分管部門領(lǐng)導(dǎo)、督查部工牌管理工牌公司統(tǒng)一制作，由人力資源部在員工辦理入職時(shí)統(tǒng)一發(fā)放。員工在上崗期間必須佩戴工牌，如在崗期間無故不佩戴工牌處罰10元/次員工在離職時(shí)，需將工牌退回，如不及時(shí)退回者，不予辦理離職。員工工牌丟失需及時(shí)到人力資源部補(bǔ)辦，費(fèi)用自理。工牌佩戴在工服左上方，嚴(yán)禁在工牌上亂涂亂畫，保持工牌的干凈整潔。四、員工轉(zhuǎn)正流程員工聘用員工轉(zhuǎn)正員工離職員工的聘用公司人員原則上由勞資企管部統(tǒng)一招聘，門店的收銀員、導(dǎo)購(gòu)員也可由門店直接招聘、面試，新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后開始正式聘用。1、所有新入職員工試崗期為7天；7天后進(jìn)入正式試用期，員工進(jìn)入正式試用期后，試崗期7天的基本工資也將在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。2、新入職市場(chǎng)員工試用期為7天;普通行政員工試用期1個(gè)月;副科級(jí)以上干部1-3個(gè)月，特殊崗位試用期可情況而定。3、新入職員工試用期間如有請(qǐng)假,試用期順延。4、新入職市場(chǎng)員工試崗期間的試崗期為7天，在此期間員工自動(dòng)離職，試崗期7天工資不予發(fā)放；公司辭退試崗期員工必須提前4天（不包括4天）通知該員工，否則出現(xiàn)任何后果公司概不負(fù)責(zé)。5、新入職員工試用期間不享受任何福利待遇。一、有下列情形之一者，不予錄用：

1、勞動(dòng)教養(yǎng)以及被依法追究刑事責(zé)任者。2、在原其它公私機(jī)構(gòu)服務(wù)，未辦清離職手續(xù)者。3、身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任工作者。4、未滿十八周歲者。二、如員工試用不合格，公司將延長(zhǎng)試用期（最多一個(gè)月）或終止聘用關(guān)系。三、新進(jìn)人員報(bào)到后，應(yīng)辦妥下列手續(xù)：

1、填寫超市新進(jìn)員工個(gè)人簡(jiǎn)歷表

2、繳驗(yàn)身份證復(fù)印件

3、繳驗(yàn)學(xué)歷證明復(fù)印件（中專以上加補(bǔ)助）

4、繳驗(yàn)藍(lán)底一寸照片2張5、試用期滿后，與公司正式簽訂勞動(dòng)合同，在公司任職滿一年者，可享受40元/月在工齡工資。（工齡工資需在每月申報(bào)考勤時(shí)，一同上報(bào)企管部，如未上報(bào)當(dāng)月不予發(fā)放工齡工資）6、所有新入職員工必須在試用期滿7天內(nèi)將個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件、一寸照片1張、簽訂的勞動(dòng)合同一并交回人力資源部。7、從5月份開始，公司各市場(chǎng)、部門、科室的人員將按照工作崗位統(tǒng)一發(fā)放工作牌，做到一人一工作牌，每人上班必須佩帶本公司工作牌，包括行政人員。8、從流程下發(fā)之日起公司所有人員的入職必須嚴(yán)格按照以上程序到勞資部報(bào)到、備案，缺一不可；否則，勞資部不予做工資。10、注意事項(xiàng)（1）工作服和工作牌的領(lǐng)取按公司制定的《關(guān)于工作服和工作牌管理通知》執(zhí)行。（2）只有在企管部報(bào)到、備案的人員，才能享有工作牌。工作牌是能標(biāo)識(shí)員工是否存在，和部門制作考勤并依此領(lǐng)取工資的唯一依據(jù)。（3）工作牌和工作服由企管部統(tǒng)一分配和管理。（4）本通知自公告日起執(zhí)行,修訂時(shí)亦同。員工轉(zhuǎn)正1、員工試用期（員工為7天不參與此項(xiàng)流程，副科級(jí)以上干部為兩個(gè)月參與此項(xiàng)流程）2、由試用單位主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者填寫“試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”，經(jīng)人力部門考試考查后報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。3、所有新入職員工在試用期滿后，次月20號(hào)提交試用員工述職報(bào)告，當(dāng)月25號(hào)安排統(tǒng)一述職，在一周后公布評(píng)選結(jié)果。如有特殊情況日期順延一天。程序：（述職報(bào)告---人力部門考查---安排述職—直接上級(jí)批準(zhǔn)------總經(jīng)理批準(zhǔn)）員工離職1、在職員工辭職應(yīng)提前1個(gè)月以書面形式呈轉(zhuǎn)公司的主管人員核準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部核準(zhǔn)。市場(chǎng)員工離職提前15天向本店店長(zhǎng)申請(qǐng)離職。后附《員工離職申請(qǐng)表》2、未經(jīng)核準(zhǔn)離職者,將扣除全額工資的80﹪。3、申請(qǐng)離職的員工不享受公司任何福利待遇。二、如有員工違反以下制度予以解雇或終止聘用：1、甲乙雙方都同意終止聘用合同。2、在試用期中證明不合格。3、將公司的秘密信息泄漏給未授權(quán)的各方。4、嚴(yán)重破壞公司的名聲或形象。5、被顧客多次投訴（三次以上者），未見改善者。6、毆打他人或互相斗毆。7、盜竊或擅取公司、顧客或同事財(cái)物者。8、拒不服從，不執(zhí)行部門經(jīng)理或上級(jí)指示。9、觸犯國(guó)家法律受到刑事處分者。解除或終止聘用必須在其最后工作日前七天通知雙方。員工在任何情況下離開公司，請(qǐng)先報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)，并將辦事項(xiàng)及卷宗、帳目、公物等相關(guān)事宜移交并確認(rèn)，方能離開公司;離職時(shí)在本店或公司企管部領(lǐng)取《員工離職審批表》，同時(shí)附《員工離職申請(qǐng)表》。所有員工離職必須在7日內(nèi)辦理離職手續(xù)。如本人不能在離職7天內(nèi)到勞資部辦理離職，可委托他人辦理，但必須要附本人委托書在落款處簽本人姓名并壓本人右手食指指印;如在7天后還未辦理離職，將影響當(dāng)月工資發(fā)放。如屬公司正常解雇員工未辦理離職者，在此期間公司不承擔(dān)任何由本人或者他人造成的意外傷害。各店店長(zhǎng)在每月30號(hào)上報(bào)入職及離職人員名單，人力資源部對(duì)所有入職及離職人員進(jìn)行電子備案。按照《員工離職審批表》上所列事項(xiàng)及審批部門逐級(jí)辦理，具體程序?yàn)椋海?）由本人填寫表格內(nèi)容，同時(shí)說明真實(shí)的離職原因。（2）由部門負(fù)責(zé)人簽字，同時(shí)部門負(fù)責(zé)人在簽字時(shí)要把交接事宜及扣除情況詳細(xì)標(biāo)注清楚，否則不予辦理。（3）由部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。（4）在財(cái)務(wù)部辦理。①在財(cái)務(wù)部1018辦公室核對(duì)各種費(fèi)用。②由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽字審批。（公司1001辦公室）（5）由人力資源部負(fù)責(zé)人簽字審批。（公司2003辦公室）（6）由公司總經(jīng)理審批。（公司1007辦公室）（7）如有費(fèi)用領(lǐng)取，到公司出納1002辦公室領(lǐng)取人力資源部閆暉