提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA培訓(xùn)課件

提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)4.目標(biāo)設(shè)定3.把握現(xiàn)狀6.對(duì)策擬定5.解析8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施檢討10.檢討與改進(jìn)9.標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)效果啟動(dòng)PDCA循環(huán)2提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA選題理由對(duì)醫(yī)院而言提高身份識(shí)別，確保母嬰安全，提升護(hù)理質(zhì)量對(duì)患者而言對(duì)護(hù)士而言

使母嬰得到安全有效的治療護(hù)理，提高滿(mǎn)意度提高護(hù)士工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)提高身份識(shí)別，確保母嬰安全，提升護(hù)理質(zhì)量

使母嬰得到安全有效的治療護(hù)理，提高滿(mǎn)意度提高護(hù)士工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)提高身份識(shí)別，確保母嬰安全，提升護(hù)理質(zhì)量

使母嬰得到安全有效的治療護(hù)理，提高滿(mǎn)意度提高護(hù)士工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)提高身份識(shí)別，確保母嬰安全，提升護(hù)理質(zhì)量

使母嬰得到安全有效的治療護(hù)理，提高滿(mǎn)意度提高護(hù)士工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)提高身份識(shí)別，確保母嬰安全，提升護(hù)理質(zhì)量

使母嬰得到安全有效的治療護(hù)理，提高滿(mǎn)意度提高護(hù)士工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)提高身份識(shí)別，確保母嬰安全，提升護(hù)理質(zhì)量

使母嬰得到安全有效的治療護(hù)理，提高滿(mǎn)意度提高護(hù)士工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)3提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA提高患者腕帶識(shí)別率衡量指標(biāo)：婦產(chǎn)科護(hù)士新生兒腕帶識(shí)別率識(shí)別率%=活動(dòng)期間護(hù)士腕帶識(shí)別次數(shù)／活動(dòng)期間護(hù)士應(yīng)查對(duì)總次數(shù)4提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)4.目標(biāo)設(shè)定3.把握現(xiàn)狀6.對(duì)策擬定5.解析8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施檢討10.檢討與改進(jìn)9.標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)效果啟動(dòng)PDCA循環(huán)5提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA活動(dòng)計(jì)劃書(shū)（甘特圖）

時(shí)間步驟2016年4月2016年5月2016年6月責(zé)任人3周4周5周1周2周3周4周1周2周主題選定汪學(xué)敏、石凌云、潘愛(ài)英計(jì)劃擬定汪學(xué)敏、石凌云現(xiàn)狀把握石凌云、潘愛(ài)英目標(biāo)設(shè)定汪學(xué)敏解析汪學(xué)敏、石凌云、潘愛(ài)英對(duì)策擬定汪學(xué)敏、石凌云實(shí)施與檢討潘愛(ài)英、黃麗蘋(píng)效果確認(rèn)石凌云、潘愛(ài)英標(biāo)準(zhǔn)化汪學(xué)敏、石凌云檢討改進(jìn)石凌云、潘愛(ài)英成果發(fā)表汪學(xué)敏

計(jì)劃線

實(shí)施線6提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)4.目標(biāo)設(shè)定3.把握現(xiàn)狀6.對(duì)策擬定5.解析8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施檢討10.檢討與改進(jìn)9.標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)效果啟動(dòng)PDCA循環(huán)7提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA

活動(dòng)前腕帶識(shí)別查檢表

時(shí)間

檢查人第三周第四周第五周

應(yīng)查對(duì)次數(shù)

實(shí)際查對(duì)次數(shù)應(yīng)查對(duì)次數(shù)實(shí)際查對(duì)次數(shù)應(yīng)查對(duì)次數(shù)實(shí)際查對(duì)次數(shù)汪學(xué)敏4225219156石凌云361881329943潘愛(ài)英3012331494卓彩苗1086914768188應(yīng)查對(duì)次數(shù)639次，實(shí)際查對(duì)次數(shù)308次，活動(dòng)前腕帶識(shí)別率48.2%8提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA

改善前

現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)導(dǎo)致未查對(duì)的因素原因未識(shí)別數(shù)百分比（%）護(hù)士責(zé)任心差14543.8核對(duì)方式不規(guī)范6820.5責(zé)任護(hù)士宣教不到位257.5形成定式思維6519.6工作繁忙程度123.6其他165合計(jì)3311009提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA改善前柏拉圖活動(dòng)前柏拉圖選定護(hù)士責(zé)任心差、核對(duì)方式不規(guī)范和形成定性思維為改善重點(diǎn)項(xiàng)10提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)4.目標(biāo)設(shè)定3.把握現(xiàn)狀6.對(duì)策擬定5.解析8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施檢討10.檢討與改進(jìn)9.標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)效果啟動(dòng)PDCA循環(huán)11提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA提高腕帶識(shí)別率目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)前活動(dòng)后1完成期限：2016年06月30日前完成2目標(biāo)項(xiàng)目：提高護(hù)士新生兒腕帶識(shí)別率3目標(biāo)值：改善前48.2%，改善后：90%。

12提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)4.目標(biāo)設(shè)定3.把握現(xiàn)狀6.對(duì)策擬定5.解析8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施檢討10.檢討與改進(jìn)9.標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)效果啟動(dòng)PDCA循環(huán)13提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA原因分析護(hù)士因素環(huán)境因素其他因素家屬因素為何腕帶識(shí)別率低新生兒衣服多病房光線不佳工作繁忙程度工作時(shí)間長(zhǎng)，形成定向思維護(hù)士宣教不到位核對(duì)不規(guī)范護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)工作流程不正確書(shū)寫(xiě)不清晰汗?jié)n污染注意力分散新生兒陪護(hù)及探視人員較多家屬依從性差14提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)4.目標(biāo)設(shè)定3.把握現(xiàn)狀6.對(duì)策擬定5.解析8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施檢討10.檢討與改進(jìn)9.標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)效果啟動(dòng)PDCA循環(huán)15提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA對(duì)策擬定評(píng)價(jià)表問(wèn)題點(diǎn)原因?qū)Σ邤M定評(píng)價(jià)是否采納可行性經(jīng)濟(jì)性效益性工作人員問(wèn)題護(hù)士責(zé)任心差，工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，護(hù)士對(duì)流程制度不熟悉1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)2、高年資護(hù)士加強(qiáng)過(guò)程督查3、培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)意識(shí)4、規(guī)范新生兒身份有效核對(duì)制度流程可行經(jīng)濟(jì)好確定采納新生兒家屬問(wèn)題護(hù)患溝通無(wú)效，病人依從性差1、加強(qiáng)健康宣教，強(qiáng)調(diào)佩戴腕帶的重要性，鼓勵(lì)新生兒家屬主動(dòng)參與患者身份有效核對(duì)2、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理3、做好新生兒家屬陪護(hù)管理?？尚薪?jīng)濟(jì)好確定采納16提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心規(guī)范患者身份核查的方式加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士健康宣教實(shí)施檢討18提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA對(duì)策名稱(chēng)加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心主要原因護(hù)士責(zé)任心差，工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)問(wèn)題點(diǎn)人員問(wèn)題對(duì)策內(nèi)容：改善對(duì)象：婦產(chǎn)科護(hù)士實(shí)施步驟：1、通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任心教育2、培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)意識(shí)3、加強(qiáng)對(duì)責(zé)任心差的護(hù)士督導(dǎo)與檢查P對(duì)策實(shí)施：實(shí)施地點(diǎn)：婦產(chǎn)科責(zé)任人：汪學(xué)敏實(shí)施期間：2016-05-03至06-15

D對(duì)策效果：A

實(shí)施期間統(tǒng)計(jì)由責(zé)任心差導(dǎo)致的無(wú)效查對(duì)或者未查對(duì)次數(shù)又活動(dòng)前的145人降低至10人C對(duì)策處置：

1、在活動(dòng)實(shí)施期間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度及新生兒身份核對(duì)流程及管理2、晨間提問(wèn)各項(xiàng)制度及新生兒核對(duì)及交接班流程，正確率90%對(duì)策實(shí)施119提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA對(duì)策實(shí)施2對(duì)策名稱(chēng)規(guī)范患者身份核查的方式主要原因護(hù)士對(duì)制度流程不熟悉問(wèn)題點(diǎn)人員問(wèn)題對(duì)策內(nèi)容：改善對(duì)象：婦產(chǎn)科護(hù)士實(shí)施步驟：1、培訓(xùn)操作流程，按規(guī)范核查患者身份。2、督導(dǎo)護(hù)理核心制度落實(shí)

P

對(duì)策實(shí)施：實(shí)施地點(diǎn)：婦產(chǎn)科責(zé)任人：汪學(xué)敏實(shí)施期間：2016-05-04至06-15D對(duì)策效果：A

實(shí)施期間統(tǒng)計(jì)由不規(guī)范進(jìn)行身份有效核對(duì)次數(shù)由活動(dòng)前的68人降低至人3C對(duì)策處置：1.在活動(dòng)實(shí)施期間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度及患者身份有效核對(duì)流程及管理。2.通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)制度流程，規(guī)范了護(hù)士操作流程及強(qiáng)化工作責(zé)任心。20提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA對(duì)策實(shí)施3對(duì)策名稱(chēng)形成定向思維主要原因護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，工作時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題點(diǎn)護(hù)士問(wèn)題患者問(wèn)題對(duì)策內(nèi)容：改善對(duì)象：護(hù)士及患者實(shí)施步驟：1、加強(qiáng)健康宣教，強(qiáng)調(diào)新生兒佩戴腕帶的重要性，鼓勵(lì)家屬主動(dòng)參與新生兒身份有效核對(duì)2、每日檢查新生兒是否佩戴腕帶3、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度

P對(duì)策實(shí)施：實(shí)施地點(diǎn)：婦產(chǎn)科責(zé)任人：汪學(xué)敏實(shí)施期間：2016-05-05—至06-15D對(duì)策效果：A

實(shí)施期間統(tǒng)計(jì)由活動(dòng)前形成定向思維的65人降低至4人C對(duì)策處置：通過(guò)加強(qiáng)健康宣教，病人依從性大大提高，滿(mǎn)意度也隨之提高在活動(dòng)實(shí)施期間護(hù)士認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度21提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)4.目標(biāo)設(shè)定3.把握現(xiàn)狀6.對(duì)策擬定5.解析8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施檢討10.檢討與改進(jìn)9.標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)效果啟動(dòng)PDCA循環(huán)22提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA

日期項(xiàng)目

檢查人員5月01日-5月7日5月08日-5月14日5月15日-5月21日5月22日-5月28日5月29日-6月4日6月5日-6月11日6月12日-6月15日

護(hù)理查對(duì)

腕帶識(shí)別護(hù)理查對(duì)腕帶識(shí)別護(hù)理查對(duì)腕帶識(shí)別護(hù)理查對(duì)腕帶識(shí)別護(hù)理查對(duì)腕帶識(shí)別護(hù)理查對(duì)腕帶識(shí)別護(hù)理查對(duì)腕帶識(shí)別潘愛(ài)英21153324151030211813151599汪學(xué)敏2418979664129121066石凌云6352153139908615614815014275714845卓彩苗8173272675711211121212311699活動(dòng)后腕帶識(shí)別查檢表應(yīng)查對(duì)1293次，腕帶有效識(shí)別1171次，活動(dòng)后識(shí)別率90.6%23提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA有形成果

活動(dòng)前統(tǒng)計(jì)護(hù)理查對(duì)917次，活動(dòng)后統(tǒng)計(jì)護(hù)理查對(duì)1008次，其中腕帶有效識(shí)別次數(shù)由活動(dòng)前的484人提高至938人，腕帶識(shí)別率由活動(dòng)前的52.78%升至活動(dòng)后的93.1%。應(yīng)查對(duì)數(shù)(次)護(hù)士責(zé)任心差(次)核對(duì)方式不規(guī)范(次)宣教不到位(次)形成定向思維(次)工作繁忙程度(次)其他(次）總計(jì)無(wú)效查對(duì)數(shù)(次)身份無(wú)效查對(duì)率(%)有效核對(duì)率（%）活動(dòng)前9172041094112145343347.2252.78活動(dòng)后10081011106825706.993.124提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA柏拉圖25提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA有形成果目標(biāo)達(dá)標(biāo)率目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后-改善前)/（目標(biāo)值-改善前）×100%=（90.6%-48.2%）/（90%-48.2%）×100%=100%進(jìn)步率進(jìn)步率=（改善后-改善前）/改善前×100%=（90.6%-48.2%)/48.2%×100%=88%26提高腕帶識(shí)別率中的運(yùn)用PDCA計(jì)劃plan實(shí)施do確認(rèn)check處置action1.主題選定2.擬定活