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第3頁共3頁保安工作計劃為了加?強管理,增?強員工的安?全意識和服?務(wù)理念,進?一步提高員?工的安全防?范能力和服?務(wù)水平,_?__年要在?飯店總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下,?圍繞飯店的?總體目標(biāo),?認真貫徹“?安全第一、?預(yù)防為主”?和“內(nèi)緊外?松”的工作?方針,始終?堅持“群防?群治”和“?人防技防相?結(jié)合”的工?作路線,全?面推行“誰?主管、誰負?責(zé)”的安全?責(zé)任制,積?極做好飯店?的安全防范?工作,維護?飯店的治安?秩序,力爭?達到“讓客?人完全滿意?”的服務(wù)目?標(biāo),為飯店?創(chuàng)造良好的?經(jīng)營管理環(huán)?境。具體工?作計劃1?、從內(nèi)部管?理入手,提?高保安綜合?素質(zhì)。建立?目標(biāo)管理責(zé)?任制,層層?分解落實工?作任務(wù),有?效地解決干?與不干、干?好與干壞都?一樣的被動?局面,起到?鼓勵先進、?鞭策后進的?作用。制定?全年工作目?標(biāo),將各項?任務(wù)分解落?實到各班組?及員工,使?人人有目標(biāo)?、有任務(wù),?個個有壓力?、有動力。?2、努力?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì),增強處?理___的?能力,培養(yǎng)?一支紀律嚴?明,作風(fēng)頑?強的保安隊?伍。首先、?做好思想工?作,加強業(yè)?務(wù)培訓(xùn),培?養(yǎng)員工吃苦?耐勞和愛店?如家的思想?。各級管理?人員要融入?隊員中,和?隊員一起訓(xùn)?練,以便發(fā)?現(xiàn)問題,有?針對性地解?決問題。其?次、增強服?務(wù)意識,提?高為客服務(wù)?能力。在工?作中要尊重?客人,主動?向客人打招?呼,主動禮?讓。再忙也?不能怠慢客?人、忽視客?人,必須用?心服務(wù),注?重細節(jié),追?求___。?第三,必?須注重策略?,理解客人?,尊重客人?。對待客人?的無理要求?或無端指責(zé)?,要采取引?導(dǎo)和感化的?方法,不能?和客人發(fā)生?正面沖突。?教育員工從?心里明白我?們所做的一?切,都是為?了客人的滿?意。3、?利用行業(yè)優(yōu)?勢,加強保?安信息工作?。首先,根?據(jù)公安、消?防部門的要?求,充分發(fā)?揮保安部的?職能作用,?嚴格管理,?嚴格要求,?切實落實好?各項安全防?范措施,保?證飯店的正?常秩序。其?次,加強與?公安、消防?部門的溝通?,協(xié)助飯店?把好用人關(guān)?,進一步凈?化飯店的治?安環(huán)境。及?時消除各種?不安全隱患?,有效的遏?制各類事故?的發(fā)生,確?保飯店各項?消防工作安?全順利。?4、加強各?種設(shè)施設(shè)備?的維護保養(yǎng)?,提高技防?工作效率。?首先、完善?維保制度,?明確維保責(zé)?任。根據(jù)不?同設(shè)備、不?同區(qū)域,明?確維保責(zé)任?和工作流程?,確保設(shè)備?處處有人管?,件件有人?護。其次、?制定具體的?維護保養(yǎng)計?劃,確保設(shè)?備在規(guī)定的?時間內(nèi)能得?到維護保養(yǎng)?。第三、?執(zhí)行正確的?維護保養(yǎng)技?術(shù)標(biāo)準,以?技術(shù)參數(shù)為?核心準確的?反映設(shè)施設(shè)?備的運行狀?態(tài)和維護保?養(yǎng)的情況,?整體提高維?護保養(yǎng)的水?平。第四?、加強消防?檢查人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平,?憑借過硬的?業(yè)務(wù)技能,?保證設(shè)施設(shè)?備維護工作?的有序進行?。5、做?好協(xié)調(diào)工作?,加強業(yè)主?單位員工的?消防安全意?識。廣泛開?展消防安全?宣傳教育,?利用大家喜?聞樂見的形?式開展消防?宣傳活動,?普及消防知?識,對具有?典型教育意?義的案例,?要及時對業(yè)?主單位進行?報道,形成?互動,使大?家充分認識?火災(zāi)的危害?性,增強做?好消防安全?工作的自覺?性??傊?,我們要通?過不斷深化?管理,培育?新時代的職?業(yè)精神,激?勵廣大保安?員繼續(xù)堅持?自我加壓、?奮發(fā)有為的?精神面貌,?高標(biāo)準、嚴?要求,把敢?闖敢試的精?神和求真務(wù)?實的科學(xué)態(tài)?度結(jié)合起

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