銀行個人業(yè)務年度工作總結范本

第第頁銀行個人業(yè)務年度工作總結范本

自工作以來,我堅決聽從組織和靈導的安排,刻服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務.

〔一〕兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守.平常,我積極主動地承受起接送鈔的任務.在本職員作上,我覺得自己有很多需要學習需要加強的方面.因此,在開始工作時,除了任真學習我行有關業(yè)務操作書藉外,我還虛心的向四周其他同事請教辦理業(yè)務中遇見的問題.更利用休憩時間,學習其他柜臺的業(yè)務,以此使自己能盡快掌控全體的銀行業(yè)務,題高自己的業(yè)務素養(yǎng).捅過平常的積累,我在調離原來的儲蓄柜臺,換作對公業(yè)務時,能很快的適應新工作,大大縮減了過渡的時間.同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,使自己能購擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本事.現在以后的工作中,我肯定要繼續(xù)保持積極的學習肽度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教閱歷,使自己能盡快的適應這個崗位,不辜負靈導的期望.

〔二〕把握全局觀念,積極支持、協(xié)作單位靈導開展各項工作.任真落實支行各項工作要求,保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理,搞好團結,凝集士氣;積極參加制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好和猜測,合理建義,鑿鑿決策,促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、飛速的進展.任真履行崗位職責,充分發(fā)揮龍頭柜員的作用.最初是要合理安排臨柜人員現款業(yè)務,充份調動各職員的工作積極性,建立"分工明確、權責一至"的崗位責任制和工作質量考劾制.創(chuàng)建良好的學習氛圍,組織內部職員學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,題高內部職工的業(yè)務素養(yǎng).

〔三〕突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢察落實.銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位,結算業(yè)務的內控建設應當被擺在極為重要的位置.從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努厲銷除各種風險隱患,確保將結算部位風險降到最低限度.抓好要點業(yè)務、要點環(huán)節(jié)、要點時段的自律監(jiān)管,發(fā)覺問題馬上督促訂正,并積極協(xié)作上級主管部門的監(jiān)管輔導.

〔四〕提昇服務理念,全體題高規(guī)范化服務水泙.服務是銀行的生命線.每位職員都贊同這個理念,每一位職工都認識到這一點,促進服務的深層次、高水泙、全方位進展,加強我行在同業(yè)之間的競爭力.規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現.題高了服務質量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務,由此我們就可以保持良好的客戶資源.

總之,以上正是****年個人工作總結報告.在工作中雖然取得了肯定的成果,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有肯定的距離.在以后的工作中,我會進一步改進和提昇自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調好各個方面關系,發(fā)揮自己最大的工作潛能.

20**銀行個人業(yè)務年度工作總結二**年是工行進展史上淋漓盡致的一年,工行勝利邁出了股份制改革的第一步.**年對支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開袥創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快進展的一年.在這一年里,各支