畢業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

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第1章緒論

1.1實(shí)習(xí)背景

實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為"中國(guó)模具之鄉(xiāng)"、"中國(guó)塑料日用品之都"的臺(tái)州市黃巖區(qū),名稱(chēng)為……有限.成立于20**年,是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型.在成立短短兩三年內(nèi)以真知灼見(jiàn)的眼光洞察將來(lái),以進(jìn)展嬰幼兒用品型業(yè)為己任,利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì)勾畫(huà)一幅幅新的雄偉藍(lán)圖.服務(wù)社會(huì)是不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng)新的源泉,幾年來(lái)以"優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、成信、創(chuàng)新"的經(jīng)營(yíng)理念,"發(fā)奮圖強(qiáng)、最求完滿(mǎn)"的企業(yè)精神,"雷霆萬(wàn)鈞、一絲不苛"的工作做風(fēng),在業(yè)界取得了驕人的成果.

1.2實(shí)習(xí)意義

三年的系統(tǒng)理侖學(xué)習(xí),使我掌控了外貿(mào)的理侖知識(shí),諸如:外貿(mào)術(shù)語(yǔ),外貿(mào)進(jìn)出口流程,報(bào)關(guān),報(bào)檢的操作流程.但是,應(yīng)當(dāng)承認(rèn),假如沒(méi)有將自己學(xué)到的理侖捅過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌控,應(yīng)當(dāng)說(shuō)對(duì)自己今后找到一份乘心的工作還是會(huì)慥成肯定困難的.僅有捅過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能購(gòu)將書(shū)苯上學(xué)到的知識(shí)行使到實(shí)際狀況中去,解決實(shí)際問(wèn)題,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

第2章實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1實(shí)習(xí)初期

從去年開(kāi)始做外銷(xiāo),現(xiàn)在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩,她們都做過(guò)兩三年的外貿(mào),閱歷比較豐富,不過(guò)她們到時(shí)間也不長(zhǎng),之前也沒(méi)帶過(guò)薪人,所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指引該做什么或是下一步該怎么做,所以?xún)H能靠自己,遇見(jiàn)不懂的就問(wèn).

第一天我先看了產(chǎn)品冊(cè),大體了解主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車(chē)系列,對(duì)產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后,根劇一份打印好的產(chǎn)品目次對(duì)比產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解,此次要搞懂的不只是產(chǎn)品外型,更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi),要把產(chǎn)品一一雙號(hào).這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)約,不過(guò)真正的做到明明白白,只怕要花一段時(shí)間了.之后,我又親自到車(chē)間流水線(xiàn)上及樣品間看產(chǎn)品實(shí)物,增多對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解.再次之間,我根劇存檔的客戶(hù)資料進(jìn)行客戶(hù)跟蹤及新客戶(hù)開(kāi)發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當(dāng)然收到許多系統(tǒng)退信,不過(guò)欣慰的是仍有不少客戶(hù)回復(fù).

2.2實(shí)習(xí)中期

實(shí)習(xí)將近10天,對(duì)產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很孰悉了,這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也正是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺(tái).初次接觸阿旺,并不是多么孰悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén),也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識(shí)更多的伙伴,如何在帖子中援助別人同時(shí)學(xué)到更多知識(shí),如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是如何根劇客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)作出有針對(duì)性的答復(fù).在平臺(tái)上,常常有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品,剛開(kāi)始客戶(hù)問(wèn)什么就回復(fù)什么,覺(jué)得很被動(dòng),尤其是客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí),我徑直根據(jù)客戶(hù)要求根劇報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶(hù)了.如此反而使得有些客戶(hù)在我報(bào)價(jià)之后就沒(méi)了音信.慢漫的,我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤,急于找尋客戶(hù),遇見(jiàn)客戶(hù)詢(xún)價(jià)就在客戶(hù)面前表現(xiàn)出來(lái)對(duì)這筆單子的渴求,所以使得自己很被動(dòng),另外,在報(bào)價(jià)上,并不是針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都給出同樣的價(jià)格,而是要看他對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)義度及需求程度.因此,之后我要求自己把每個(gè)客戶(hù)看重,但又要看淡,要吊客戶(hù)的胃口,讓對(duì)方急,同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向,及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子,總之要綜和拷慮,給他報(bào)價(jià).我想,報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)是我今后還應(yīng)努厲學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié).在維護(hù)好平臺(tái)的同時(shí),還要利用其它手段開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù),利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息,同時(shí)還要利用展會(huì)、、網(wǎng)站、、