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文檔簡介

市/縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心一、組織結(jié)構(gòu):市/縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心電O物公鄉(xiāng)流人共鎮(zhèn)產(chǎn)子2綜配才服電品商O合送孵務(wù)商采務(wù)體辦倉化結(jié)服購運(yùn)驗(yàn)公儲(chǔ)中算務(wù)組營中室中心中網(wǎng)組心心心點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)平攝文中網(wǎng)品品臺(tái)影案客訂本技行點(diǎn)收理配打送心開分運(yùn)設(shè)策服店主單土?xí)鲋靼脖Pg(shù)政服銀貨貨包貨管發(fā)銷營計(jì)劃專長管管講計(jì)納管保潔專專務(wù)員員員員員理專專專專專員理師員員站員員員員員員長二、人員定編表產(chǎn)品采購組:產(chǎn)品開發(fā)專員、產(chǎn)品分銷專員電子商務(wù)運(yùn)營組:平臺(tái)運(yùn)營專員、攝影設(shè)計(jì)專員、文案策劃專員、客服專員O2O體驗(yàn)中心:店長、收銀員、理貨員物流配送倉儲(chǔ)中心:主管、訂單管理、配貨員、打包員、送貨員人才孵化中心:中心管理員、本土講師公共服務(wù)結(jié)算中心:會(huì)計(jì)、出納綜合辦公室:主管、安保、保潔、技術(shù)專員、行政專員鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)網(wǎng)店:網(wǎng)店服務(wù)站長精品文庫三、崗位職責(zé)產(chǎn)品采購組產(chǎn)品開發(fā)專員:1、參與產(chǎn)品開發(fā)2、分析競爭對手產(chǎn)品,參與產(chǎn)品采購、銷售、宣傳和售后服務(wù)的整改計(jì)劃3、產(chǎn)品的市場調(diào)查,市場信息的搜集、整理、初步分析4、產(chǎn)品市場信息數(shù)據(jù)庫建立及管理產(chǎn)品分銷專員:1、對渠道客戶進(jìn)行開拓、溝通,并制定合作方案;2、執(zhí)行區(qū)域銷售和市場推廣方案;3、提供渠道服務(wù)支持計(jì)劃,維護(hù)與渠道客戶關(guān)系;4、及時(shí)溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;5、協(xié)助渠道經(jīng)理開拓、溝通和管理本區(qū)域的重點(diǎn)客戶電子商務(wù)運(yùn)營組平臺(tái)運(yùn)營專員:1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息和資料發(fā)布與更新工作;2、管理平臺(tái)商戶運(yùn)營情況(負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶注冊及登記管理工作、 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶需求反應(yīng)。 )3、參與線上線下的活動(dòng)策劃,負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳、執(zhí)行及效果跟蹤;4、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成歡迎下載 2精品文庫攝影設(shè)計(jì)專員:1、充分理解策劃意圖,設(shè)計(jì)和創(chuàng)作項(xiàng)目平面方案,確保設(shè)計(jì)作品高速優(yōu)質(zhì)完成;2、負(fù)責(zé)各類營銷活動(dòng)布局的平面設(shè)計(jì),以及海報(bào)、樣本、畫冊、 POP等宣傳資料的設(shè)計(jì);3、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)舞臺(tái)背景、店面等項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì);4、負(fù)責(zé)與印刷廠、制作商充分接洽,確保設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確實(shí)施;5、負(fù)責(zé)公司辦公場所及門店的賣場布局平面設(shè)計(jì);6、負(fù)責(zé)匯總營銷活動(dòng)賣場布局以及宣傳資料的設(shè)計(jì)方案,并存檔;負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、廣告及電子雜志等的平面設(shè)計(jì),對公司網(wǎng)站界面進(jìn)行設(shè)計(jì)修改協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站更新及維護(hù)工作。8、負(fù)責(zé)公司及品牌的視覺形象、商標(biāo)、標(biāo)志設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)制訂企業(yè) VI手冊;9、負(fù)責(zé)公司各種產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),與技術(shù)部門溝通,協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)設(shè)計(jì)策劃工作。;10、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳推廣應(yīng)用的物料設(shè)計(jì),制作,如 POP、雜志廣告等,宣傳以及標(biāo)準(zhǔn)化管理;、負(fù)責(zé)協(xié)助完成其他部門一些日常的圖片處理及配合其它部門工作。主動(dòng)的經(jīng)常收集各種工作資料,多方面收集設(shè)計(jì)發(fā)展信息,豐富設(shè)計(jì)思想;對各部門提供的有關(guān)資料和意見加以分析,依照廣告計(jì)劃的要求,配合消者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案負(fù)責(zé)包裝設(shè)計(jì)、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計(jì)等;協(xié)助企劃進(jìn)行平面、動(dòng)畫制作類的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定以及流程的制定及創(chuàng)新工歡迎下載 3精品文庫作。、負(fù)責(zé)公司各類廣告的設(shè)計(jì)制作;協(xié)助網(wǎng)頁總體設(shè)計(jì)方案的制作,了解對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)思想;負(fù)責(zé)網(wǎng)頁制作過程中美術(shù)效果的實(shí)現(xiàn),充分溝通設(shè)計(jì)思想,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)方案,使產(chǎn)品達(dá)到最佳視覺效果;參與網(wǎng)站現(xiàn)有欄目改版設(shè)計(jì)及新項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),對現(xiàn)有產(chǎn)品、網(wǎng)站頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作;與跨職能內(nèi)部部門(如市場、銷售、產(chǎn)品等)合作,分析各部門的設(shè)計(jì)需求,充分理解意圖,給予專業(yè)的指導(dǎo)意見,進(jìn)行作品的美術(shù)設(shè)計(jì),確保高速優(yōu)質(zhì)完成設(shè)計(jì)作品文案策劃專員:1、產(chǎn)品文案編輯、策劃、撰寫工作;2、營銷推廣創(chuàng)意及文案、活動(dòng)文字描述及廣告文字創(chuàng)意;3、建立和維護(hù)媒體關(guān)系,甄選重要媒體,保證及時(shí)有效的溝通;4、針對不同宣傳媒介與平臺(tái),撰寫、整理及編輯相應(yīng)的軟文與文稿 。客服專員:1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服 ;2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易 ;3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn) ;4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等 ;歡迎下載 4精品文庫O2O體驗(yàn)中心店長:1、負(fù)責(zé)店鋪綜合管理(統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配;協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤;洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略;協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表)2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督(負(fù)責(zé)員工日??记诒O(jiān)督;負(fù)責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進(jìn)行檢查;負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督; 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度; 負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理;負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督; 負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點(diǎn);負(fù)責(zé)日常維修申請及處理;負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理; 負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查)3、負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)(負(fù)責(zé)店鋪每日 /周/月銷售計(jì)劃的制定,并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成;負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行, 活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析;負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列;負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫存情況,對暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理;負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐;負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報(bào), 并進(jìn)行總結(jié)分析;負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理,做到日清)4、負(fù)責(zé)對店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)(參與店內(nèi)促銷活動(dòng)推廣與策劃,活動(dòng)結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析;負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐;對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告; 負(fù)責(zé)店鋪每日收歡迎下載 5精品文庫銀現(xiàn)金的正確;做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理; 建立顧客資源檔案;要求每個(gè)店員對其銷售的顧客做回訪,保持電話和短信聯(lián)系;關(guān)注顧客所需款式到貨情況,有新款上市及時(shí)通知客戶)5、團(tuán)隊(duì)管理(做好每日店鋪開收工作安排,確保準(zhǔn)時(shí)開店和收店盤點(diǎn)清楚;本班次人員日??记?,考核到嚴(yán)格公正;早晚班或交接工作協(xié)調(diào);對員工的激勵(lì)和賣場士氣提升,保持良好的工作激情;對每日營業(yè)工作做到事前有計(jì)劃, 執(zhí)行有條理)收銀員:1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。2、按時(shí)到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?,發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。6、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險(xiǎn)箱中,并做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表.7、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,如出現(xiàn)短 (長)款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款, 由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報(bào)財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.8、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。理貨員:歡迎下載 6精品文庫1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡7、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序8、先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)、微笑服務(wù)、禮貌用語。物流配送倉儲(chǔ)中心主管:1、在物控部主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)倉庫客戶產(chǎn)品的保管、驗(yàn)收、入庫、分揀、出庫等工作,制定倉庫管理制度和運(yùn)作規(guī)范,并監(jiān)督實(shí)施,進(jìn)行倉庫存量的定額控制,倉庫人員培訓(xùn)管理。2、負(fù)責(zé)規(guī)劃倉庫貨品區(qū)域的平面設(shè)計(jì),及客戶產(chǎn)品保管的場地管理、出入庫管理、配送管理、驗(yàn)收管理、安全管理、排位與標(biāo)識(shí)管理;保證倉庫客戶產(chǎn)品的庫存時(shí)間實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的控制。3、嚴(yán)格執(zhí)行物控部《倉庫制度》及其細(xì)則規(guī)定,防止客戶產(chǎn)品出入庫(訂單號(hào)、貨號(hào)、規(guī)格、數(shù)量)差錯(cuò)出現(xiàn),出入庫要及時(shí)登帳輸入電腦和 ERPT系統(tǒng)的維護(hù),手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫;出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽歡迎下載 7精品文庫批。4、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的防火、防水、防盜、防鼠、防潮工作,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào),對意外事件及時(shí)處置;合理安排客戶產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序 ,訂單管理:1、為各平臺(tái)售出訂單的真實(shí)性與準(zhǔn)確性進(jìn)一步把關(guān);2、查看備注,檢查地址,核對商品名稱、價(jià)格及數(shù)量;3、查看快遞公司網(wǎng)站,確認(rèn)地址能否到達(dá);4、根據(jù)銷售員對應(yīng)名字進(jìn)行出單;5、對各平臺(tái)出據(jù)訂單方式熟悉掌握,平臺(tái)密碼知悉并細(xì)心保管;6、掌握各平臺(tái)活動(dòng),與各平臺(tái)會(huì)員體系,對審核訂單提高效率;7、訂單開出后,及時(shí)用掃描槍將單號(hào)掃描發(fā)貨;8、仔細(xì)清掃平臺(tái)遺漏訂單,出現(xiàn)疑問時(shí),當(dāng)日提交售后處理,做到當(dāng)日定單,當(dāng)日掃畢;9、對補(bǔ)貨、加單、一貨多單情況需再次通過交易流程或經(jīng)相關(guān)人員簽字后確定真實(shí)性;、對平臺(tái)沉積訂單定期清掃,并通知相關(guān)部門處理,做到后臺(tái)勿積壓;備用:1、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)單據(jù)的審核、錄入、賬目的管理。每天對采集的訂單進(jìn)行審核,是否和網(wǎng)站后臺(tái)頂點(diǎn)是否一致 (品名、數(shù)量、總金額),進(jìn)行打印,快遞單據(jù)的打印,保證錄入的快遞單據(jù)號(hào)和訂單號(hào)完全準(zhǔn)確,對關(guān)聯(lián)有問題的訂單進(jìn)行新建。2、負(fù)責(zé)后臺(tái)頁面的出庫管理。歡迎下載 8精品文庫負(fù)責(zé)后臺(tái)快遞單號(hào)的錄入,改寫物流狀態(tài)。3、負(fù)責(zé)出入庫商品的審核。對出庫的商品進(jìn)行再次核對,保證出庫商品的準(zhǔn)確無誤。4、負(fù)責(zé)缺貨商品的統(tǒng)計(jì)。每天對等補(bǔ)貨訂單進(jìn)行處理、對零庫存商品匯總,上報(bào)客服部,要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。5、負(fù)責(zé)與快遞包裹交接,及簽收。每天需要與快遞人員交接,清點(diǎn)底單數(shù)量,包裹數(shù)量,系統(tǒng) 數(shù)量,是否相符,核對后方可交給快遞人員。6、協(xié)助客服做好日常處理訂單工作。每天對日常訂單出現(xiàn)的問題以及客服人員應(yīng)訂購的標(biāo)注 X產(chǎn)品進(jìn)行物流狀態(tài)的改寫,協(xié)助客服進(jìn)行處理7、負(fù)責(zé)退貨拆包工作。負(fù)責(zé)退貨包裹的和對工作。配貨員:1、核對實(shí)際商品名和訂單名是否一致;2、核對商品價(jià)格有無出現(xiàn)非常規(guī)現(xiàn)象;3、核對商品數(shù)量和訂單數(shù)量是否一致;4、將熱銷商品擺放入易取區(qū)域,不浪費(fèi)人力資源;5、對熱銷產(chǎn)品及滯銷品銷售路徑改變提出優(yōu)化建議;6、檢查商品外袋有無破損和衛(wèi)生情況;7、遇到問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,嚴(yán)格按流程執(zhí)行該崗位工作。歡迎下載 9精品文庫打包員:1、準(zhǔn)備包裝物料,為次日工作提高效率;2、節(jié)約物料資源,不浪費(fèi);3、包裝箱規(guī)范一致,快遞單張貼平整;4、檢查商品價(jià)格、數(shù)量、名稱是否與訂單吻合;5、包裝箱與貨物體積相符,不緊不松,大小合適;6、如遇易碎品,加防震物料仔細(xì)包裹;7、遇到問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,嚴(yán)格按流程執(zhí)行該崗位工作送貨員:1、接到倉庫送貨通知售息,送貨員要及時(shí)按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨2、裝載貨物后不得無故改變行程拖延送貨時(shí)間3、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé),不能找任何理由推萎人才孵化中心中心管理員:1、培訓(xùn)相關(guān)事宜溝通,參與培訓(xùn)人員通知。2、根據(jù)上課教師要求,做好上課前的準(zhǔn)備工作。3、認(rèn)真做好講師按操作流程操作的培訓(xùn)工作,避免操作不當(dāng)使機(jī)器出現(xiàn)故障。4、要配合上課教師組織學(xué)生做好本室的清潔衛(wèi)生工作。5、不得讓無關(guān)人員隨意進(jìn)入本室內(nèi)。6、認(rèn)真填好機(jī)器使用情況記錄單,若發(fā)現(xiàn)機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)查明責(zé)任人及故歡迎下載 10精品文庫障原因。同時(shí)請專業(yè)人員及時(shí)排除故障,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。7、定時(shí)對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,制止有關(guān)人員利用本室內(nèi)多媒體設(shè)備做與教學(xué)無關(guān)的事情。8、做好防火、防盜、防塵、防雷及電路安全的日常工作,嚴(yán)禁學(xué)生把易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁場物品帶入室內(nèi)。9、認(rèn)真做好安全工作。認(rèn)真做好機(jī)器使用安全,門戶安全,用電安全等安全工作。本土講師:1、培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃:協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作,參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案,協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理,確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求。2、培訓(xùn)資源管理:根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求,在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下,收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料;開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道, 確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性。3、培訓(xùn)授課:了解學(xué)員需求,參與培訓(xùn)授課,編制培訓(xùn)講義、做好備課工作,豐富課程內(nèi)容,設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),做好現(xiàn)場把控,根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程。4、培訓(xùn)效果總結(jié):做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋; 分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并提交分析報(bào)告。公共服務(wù)結(jié)算中心會(huì)計(jì):歡迎下載 11精品文庫1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的編制2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確編制內(nèi)部及外部會(huì)計(jì)報(bào)表 ,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性.3、負(fù)責(zé)發(fā)票的購買、保管、領(lǐng)用、開具等項(xiàng)工作。4、負(fù)責(zé)本公司稅收的計(jì)算、申報(bào)、繳納工作。5、負(fù)責(zé)維護(hù)公司稅收方面的合法權(quán)益,包括申請稅收優(yōu)惠政策、稅收行政復(fù)議及稅務(wù)登記證的年檢工作。6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記、核對,合理計(jì)算折舊額。7、提供稅務(wù)申報(bào)數(shù)據(jù)和匯總資料。8、根據(jù)銀行對賬單和銀行存款日記賬編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。9、負(fù)責(zé)本崗位工作計(jì)劃的編制。10、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部一般事務(wù)性工作 。、負(fù)責(zé)本部門會(huì)計(jì)檔案的整理歸檔。出納:1、根據(jù)審核無誤的收付款憑證,嚴(yán)格按照國家現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度及公司內(nèi)部管理制度的規(guī)定,負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、空白支票、私人印鑒、有價(jià)證券的管理工作。3、負(fù)責(zé)公司銀行帳戶的管理工作。4、銀行存款余額的管理工作。5、負(fù)責(zé)本崗位相關(guān)財(cái)務(wù)資料的整理、歸檔工作。6、負(fù)責(zé)與資金管理工作相關(guān)的外部單位協(xié)調(diào)。7、負(fù)責(zé)制作公司資金報(bào)表。8、負(fù)責(zé)與銀行的對賬及未達(dá)賬項(xiàng)清理工作。歡迎下載 12精品文庫9、負(fù)責(zé)銀行利息、銀行承兌匯票及銀行手續(xù)費(fèi)的結(jié)算、外匯業(yè)務(wù)工作。、負(fù)責(zé)售后退款審核支付工作。綜合辦公室主管:1、掌控主要工作進(jìn)展情況2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)辦公室功過計(jì)劃和辦公室內(nèi)部管理3、統(tǒng)籌管理行政后勤服務(wù)工作4、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)檔案文書管理5、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議組織,以及會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)6、負(fù)責(zé)接待功過及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)、及保持安保:1、防止非營業(yè)時(shí)間客人及非工作人員進(jìn)入商場,并負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出人員所帶的物品,負(fù)責(zé)商場安全;2、在營業(yè)時(shí)間應(yīng)注意進(jìn)出人員的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤問并及時(shí)通知有關(guān)部門;3、可勸阻衣冠不整或可疑人物進(jìn)入商場;4、嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入商場;5、保護(hù)植物及裝飾品完好,嚴(yán)防破壞;6、檢查保護(hù)公共場所的設(shè)施,各層、各單位門窗不受破壞,不被盜竊;7、檢查各層消防器材情況,如有丟失,破損及時(shí)上報(bào);8、檢查所管轄各層的治安情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員或問題及時(shí)報(bào)告、處理;歡迎下載 13精品文庫9、勸阻、制止兒童在扶手欄桿、扶梯或電梯上玩耍;、勸阻、制止兒童在商場內(nèi)追逐、玩鬧;、禁止在商場公共場所就座睡覺進(jìn)行飲食或不雅行為,指定區(qū)域除外;、檢查各層衛(wèi)生間、電梯廳、走火通道的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);、留意對講機(jī)呼叫情況,與其他崗位保持聯(lián)系,防止各種治安、消防事故發(fā)生;、服務(wù)熱情周到,文明執(zhí)勤,有求必應(yīng),有問必答,切不可推搪或答"不知道、保護(hù)良好形象和精神狀態(tài),注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌;、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。保潔:1、每日清掃公共場所,做到門窗、樓梯扶手無灰塵,天花、墻角無蜘蛛網(wǎng),地面無垃圾、痰跡,瓷磚上無污垢,墻面無印跡。2、每日清掃、沖洗公廁,保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺(tái)面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。3、每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。4、每日清掃各大門前公共衛(wèi)生,保證門前無雜物、大塊垃圾。5、垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈,打掃垃圾箱周圍的垃圾,保持垃圾箱周圍清潔。6、定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生,貨梯內(nèi)保持干凈無雜物,無異味。扶梯扶手無灰塵,玻璃無污垢。歡迎下載 14精品文庫技術(shù)專員:1、維護(hù)和保障網(wǎng)

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