2023年足療店長工作計劃（共8篇）

PAGEPAGE64足療店長工作方案〔共8篇〕第1篇：足療店長工作總結足療店長工作總結范文足療在中醫(yī)文化中，足浴療法源遠流長，它源于我國遠古時代，是人們在長期的社會實踐中的知識積累和經(jīng)驗總結，至今已有3000多年的歷史傳統(tǒng)。下面是分享給大家的足療店長工作總結范文，希望對大家有幫助。足療店長工作總結范文【一】回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，這才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆熾熱的心還在燃燒。****足浴顯然成為我生命中最重要的那一局部，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的此岸，迎接我生命最美的太陽。2021年我在****足浴的工作主要在**路，由于工作的調(diào)動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的缺乏。以下是詳細內(nèi)容：總營業(yè)收入：元元/天總會存：元元/天總凈增長：元156元/天總客流：個84個/天總種數(shù)：個104個/天總點鐘數(shù)：5959個16個/天總加鐘數(shù)：1402個4個/天保健比例：56%一.20xxx年管理工作中存在的缺乏：1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。4.前廳的培訓不夠正規(guī)，效勞員主動效勞意識不強，沒有做到專業(yè)效勞，效勞理念缺失。5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，效勞至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。6.對后勤的管理，本錢控制方面經(jīng)驗缺乏，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導致本錢流失。二.2021年**路數(shù)據(jù)目標：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會存：720萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：個3000個/月總鐘數(shù)：個3600個/月保健比例：60%總利潤：120萬四.2021年**路店管理目標：1.各崗位人員配臵情況：店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓老師：1人前廳主管:1人前廳督導：2人行政：1人采購：1人庫管：1人出納：1人財務：1人廚師：3人搓澡工：1人迎賓：6人收銀：4人效勞員：10人保潔工：7人技師:45人(目前38人，還需招聘6人)年主要管理工作:(1)強化整個團隊的風氣，以身作那么，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。(2)標準前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經(jīng)考核前方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的效勞人員進行崗位技能，效勞理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓方案。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓，管理必須全面升級：新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證效勞質(zhì)量。1、經(jīng)考核不過關，培訓老師必須接受處分。2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。(6)控制本錢，爭取更大的利潤：對浪費現(xiàn)象必須及時處分并通報，嚴格控制人工本錢，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預防工作做到最好。以上是我的20xx年工作總結及2021年工作方案，如有缺乏之處，請領導指正。我相信20xx年**路全體家人在總部的正確領導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。足療店長工作總結范文【二】天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;下午在公司洗了一個腳，感覺技師手法有進步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，快樂!晚上和技師開會強調(diào)了新工程收費調(diào)整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對工程效勞和收費進行了考核，對推銷賣點進行了講解。接下來找88工程技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查，各崗位紀律良好，新來的效勞員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力，希望能沖破預定目標。今天招了一個女部長，兩個咨客，感覺還不錯。本月總結：一切按方案進行，也許越努力就真的會越幸運，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標，大家雄起!今日總結：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。第2篇：足療店長要具備哪些特性足療店長要具備哪些特性也許你是第一次進入這個行業(yè)，如何才能做好一位店長呢我們從以下幾個方面來看看。1、人事管理。我們說，人是最大的資本。沒有人什么都做不好。這是重中之重?！?〕：建立完整的人事檔案。店長應對本店人員的檔案了如指掌，尊重每一個員工的信仰、生活習俗等。〔2〕：做好員工培訓工作。把員工培訓作為一種福利待遇真正的落實到日常工作當中，教給員工工作技能、管理知識，提升員工的綜合工作能力，提高他們在工作中的激情和士氣。在平時的工作中，多關心員工，多跟員工溝通。〔3〕：建立和諧的戰(zhàn)斗團隊。創(chuàng)立平臺以促進員工相互之間的交流和溝通，從而減少員工相互之間的矛盾關系，到達和睦相處，親如家人的效果。當我們的員工彼此之間有了友愛，像家人一般的彼此保護和體諒對方，那么他們就會愛門店、愛企業(yè)。2、團隊建設。個人再優(yōu)秀，做出來的成績也會是有限的，只有充分的開發(fā)了團隊的力量，那么才能夠做出更大、更優(yōu)異的成績?！?〕：建立核心骨干員工。在門店，樹立以店長為管理核心，其他管理人員服從和配合店長的日常工作安排，齊心協(xié)力的完成門店的管理目標，店長那么應該為其他被管理者創(chuàng)造一個舒適、開心的工作環(huán)境?！?〕：門店管理層的分工建設。門店設立管理人員與總部相關部門進行工作對接。各個管理人員負責自己所對接的工作，店長對各工作進行跟蹤檢查，保證工作完成的時效性和質(zhì)量。1/2〔3〕：制定工作目標。根據(jù)公司下達的任務指標，門店管理人員對各自負責的工作進行量化管理和目標管理。3、會議管理〔1〕：良好的個人綜合素質(zhì)。作為門店的領導者，要有抗壓能力，其言行舉止都可以左右門店一切員工的行為和狀態(tài)，因此，店長每天應該保持飽滿的工作激情?！?〕：良好的執(zhí)行力。在門店管理中，很多時候員工并不在意我們到底說了什么，而是看我們到底做了什么。因此，作為店長，想要得到一個很有執(zhí)行力的團隊，那么自己首先要做到言必行、行必果，自身要有良好的執(zhí)行能力，且能夠積極、主動的去帶動下屬員工，才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團隊?！?〕：良好的心態(tài)。作為店長，應該具備良好的心態(tài)，具備超強的抗壓能力，因為我們在日常工作中隨時都有可能受到委屈，也隨時都會面臨著超強的工作壓力，如果我們不具備良好的心態(tài)和超強的抗壓能力，那么我們那么難以完成工作任務?！?〕：注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗！管理的好壞，很多工作都是從細節(jié)下手。在平日營運中的一些細節(jié)工作，把每一件小事情都當做大事情來認真做，日積月累，成績自然就會出來。更多精彩內(nèi)容就在?足療店經(jīng)營方略?〔5〕：提高自身影響力。在日常管理中我們要注重自身影響力的提升，來影響門店一切員工的行為、態(tài)度和信念，到達“上下同欲〞的管理效果，藉此提高門店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員?！?〕：抓根底，看效益。內(nèi)功好不好，決定了你效益好不好。我們在重視根底建設的同時也要關注門店的經(jīng)濟，要懂得怎樣開源節(jié)流，懂得如何開發(fā)我們的消費市場和維護消費市場。2/2第3篇：足療工作方案篇一：(足浴門店年度工作方案及營業(yè)收入表)[1]為確保下達的銷售指標、本錢控制指標、客源維護、品牌的推廣及全面提升管理能力和品質(zhì)，以保障各項任務的順利完成，根據(jù)以往工作經(jīng)驗和方案總結，特制訂2022年度工作方案。第一章目的目的：確保公司各項指標的達成。第二章方案思路方案思路：制定方案的根據(jù)〔為什么做〕——工作目的、工作任務和要求〔做什么〕——工作的方法、步驟和措施〔怎樣做〕第三章組織結構第四章年度銷售指標分解及策略一、銷售指標分解年度銷售額指標1000萬元，充值600--800萬元二、總目標分解1．全年1000萬分解到每個月，等于平均每月銷售額到達85萬元。2．月銷售額85萬再分解到每周，等于每周的銷售額必須到達萬元。3．周銷售額萬再分解到每天，等于每天的銷售額元三、分解策略1．在總目標的根底上增加5％的指標對每組、每人進行分解，也就1050萬元〔1050萬元÷12個月=萬元÷4周=萬元÷7天=萬元/天〕。也就是每天要完成的營業(yè)收入是萬元。2．每月按4周28天計算，對目標進行濃縮分解。3．目標分解：方案每組技師8人，共分4組，等于32人，4.分解表〔充值相同〕5．分解目的：對下分解增加指標的前提是為了支持和保障總目標的實現(xiàn)。使每一位員工對所完成的目標有清晰的數(shù)字，防止差不多思想。變壓力為動力，進行目視化管理，以到達促進作用。從上表中可以看出全年任務在技師人員中分解完成；而前臺、接待人員還沒有承當任何任務，之所以這么方案是雙回路保障和支持。6.營銷經(jīng)理2人，迎賓4人，效勞員7人。按年任務1000萬〔以充值為主〕元為前臺和效勞人員任務。第五章本地市場預測和內(nèi)局部析：杭州足浴市場在2022年銷售業(yè)績將會持續(xù)飛躍時期：一、濱江周圍5公里范圍內(nèi)同行業(yè)數(shù)量4家之多，〔1000平方以上〕但是客源市場有擴大現(xiàn)象。這是由于新建成的高級寫字樓和新建成的小區(qū)的交付將帶來更多的新客二、內(nèi)部管理主抓員工思想，公司的組成分成三局部即人、財、物。其中財、物是死的，只有人是有靈性的。所以公司經(jīng)營管理主抓人的思想三、店面及房間裝修要簡單中帶著大氣，不能太好也不能太差，可以走簡單路線二個好處，第一：投資小回收快，競爭力強，第二：不會因國家政策的突變而造成損失四、一家足浴店想要經(jīng)營好分四局部，一：合理的價格及吸引人的工程、二：特色的細節(jié)效勞〔前臺+技師〕、三：漂亮、健談、技術合一的優(yōu)秀技師、四：內(nèi)、外部優(yōu)秀的營銷籌劃五、店面的合理選址六、不少于10個停車位七、合理的員工福利及住宿條件八、投資150/萬--260/萬上下，方案在3-6個月內(nèi)回收本錢。綜上所述：2022年在利好的根底上，競爭劇烈的前提下，從以下幾個方面下功夫：一、提升效勞品質(zhì)和衛(wèi)生品質(zhì)，加強員工思想教育和強化培訓，從而通過效勞和工程、價格以及簡單大氣的裝修來吸引住客人，提升我們的競爭力效勞態(tài)度，讓客人有家的感覺，熱情、親切。從效勞品質(zhì)到衛(wèi)生品質(zhì)，從客人進門到買單每一個環(huán)節(jié)全程跟蹤效勞。禮貌禮儀：強化培訓，讓客人得到尊貴、溫馨的感受。二、結合實際情況梳理管理環(huán)節(jié)，制訂合理的管理制度及流程，健全管理體制，把管理提高到一個新的臺階。三、加強營銷隊伍，不能坐等客來，要走出去主動出擊擴大市場。通過營銷策略擴大品牌影響力，做到行商與坐商結合。四、成立營銷團隊，通過營銷拉動市場。針對節(jié)假日及淡旺季期間做出促銷方案。五、裝修及培訓一次性投入，防止無謂的本錢浪費。六、加強員工思想品德教育的同時，強化五項管理，打造一支學習型的團隊。七、專人負責客戶維護，全員拉動以工程和充值促進銷售策略。八、整合資源，做到互利互惠，資源共享。第六章招聘及人員配置一、不能單純的依靠出外招聘，要通過各種途徑擴大招聘渠道。二、對不稱職人員進行加強教育培訓，言傳身教。做好傳、幫、帶。三、做好管理層人員的選拔及培育。四、有方案做好優(yōu)勝劣汰，保障整體運作平穩(wěn)。五、人員安排已在第一章配置好第七章本錢控制除一次性投入外，每月本錢控制在90%.第八章培訓除固定方案培訓外一、每天對組長及主管人員進行至少二次培訓，每天與他們共同學習30分鐘并分享。二、每天利用晨夕會進行思想教育和行為標準宣導。第九章鼓勵方案總責任人：店長2022-1-21篇二：足療保健運作管理方案書足療保健運作管理方案書足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態(tài)、高水準、高效益的運作和管理，現(xiàn)初步制定如下工作方案：正常運作的初步工作方案：根據(jù)各級人員職責和工作守那么采取層次管理、制度管理、科學管理相結合的全面效勞質(zhì)量管理，具體方案如下：物資的管理：由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設施、設備；如：由經(jīng)理和領班每日對房間的衛(wèi)生和各種設備做檢查、記錄，定期專業(yè)電工對設備維修保養(yǎng)等每月由經(jīng)理和領班負責總結技師上鐘情況、員工效勞情況、設施設備運作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報總經(jīng)理根據(jù)實際工作情況經(jīng)理對各種開支的進行本錢控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營策略和效勞工程等人力資源的管理：按照本部的管理制度和業(yè)績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能根據(jù)實際工作情況，增加或刪改有關管理效勞制度如：根據(jù)月總報表，修改或增加管理制度監(jiān)督、檢查各級人員對工作守那么的執(zhí)行情況及效勞水平的情況，且做出相應的措施技師的管理：根據(jù)實際工作情況，經(jīng)理對技師部制定管理規(guī)定員工的培訓：根據(jù)實際效勞情況，經(jīng)理對各級員工進行效勞技能培訓，不斷提高效勞水平技師的按摩手法培訓：對于新手可采用專業(yè)師傅集中強化培訓，對于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理和領班要親自檢查其按摩手法和效勞態(tài)度等，再針對缺乏之處進行強化培訓與其它部門和客人關系的協(xié)調(diào)〔即對內(nèi)與對外〕加強與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識，共同進步根據(jù)市場的變化和客人的新需求，適時調(diào)整效勞工程和效勞方式加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經(jīng)濟效益和社會效益。營銷創(chuàng)意:一、為客戶建立年終返還制度具體措施如下:1.營造強大的宣傳攻勢,宣傳其獨特的魅力,為客戶建立相對的返還制度,會讓客戶感覺在我店消費有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合客戶愛占廉價的普遍消費心理.2.為客戶設計出vip貴賓卡,此卡在為客戶積累消費額的同時也可以享受貴賓卡的同等待遇3.返還在宣傳攻勢上表達出來,返還不僅局限于現(xiàn)金返還,可設計出多種贈送措施二、會員卡制度:1.采取新型的會員卡制度,結合其他傳統(tǒng)會員卡、以及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計,同時又要表達我店的特點而設計2.采取宣傳攻勢以及出售次卡和貴賓卡,并免費贈送精美紀念品一份。3.持會員卡可以享有相關的優(yōu)惠措施.次卡可以與貴賓卡同時使用,具有同樣功能4.次卡消費一定金額如累積500元直接轉為貴賓卡,比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠5.廣泛聯(lián)系其他娛樂場所,使本卡能在其他場所通用,增加其附加功能6.凡持有貴賓卡的客戶,擁有更新的一項優(yōu)惠措施,是其可以永遠推薦朋友消費的優(yōu)惠措施,凡推薦的客戶,皆可因為其推薦更享受貴賓待遇,其本人也有相應的折扣或金額劃入其消費額,返還同樣有效.舉例如下:尊敬的賓客:我們很榮幸的告之您,您已經(jīng)享有貴賓待遇,在您享有7折優(yōu)惠的貴賓待遇外,同時您的朋友也可因您的推薦而享受折可直接申請辦理貴賓卡,希望我們能給您和您的朋友帶來舒適的效勞和永遠的健康!順祝一切順利!三、當?shù)厮型獾乜蛻魜硐M均可享受9折優(yōu)惠四、如賓客持有我店總經(jīng)理名片的皆可直接享受貴賓待遇。五、創(chuàng)立國內(nèi)首家推出的“****按摩手法〞，制造宣傳攻勢，針對特定的消費人群。六、針對女士消費人群：〔1〕設立女士專用間〔2〕如男女客戶同時進店消費，女士可免費享受我店特色足浴一次〔3〕各種女士新奇足浴可實行折扣優(yōu)惠以及消費兩贈送一次。七、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁，和當?shù)馗鞔缶频晟虉雎?lián)系，進行柜臺擺放，供客人隨時取閱。八、貴賓卡客戶在棋牌室休閑享有8折優(yōu)惠。九、針對男士皆有欣賞漂亮女士的特點，挑選職員必須選有氣質(zhì)和內(nèi)涵且手法較好的女性職員。進行各方面的培養(yǎng)。十、進行電腦自動化管理，設立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對其進行集中宣傳，對我店的知名度和特色效勞進行信息密集傳播。其中店面營業(yè)可引用足療按摩管理系統(tǒng)，此項管理系統(tǒng)具體內(nèi)容如下：1、支持多種收費方式：按房間，手牌或房間床號，更能適用行業(yè)特點。2、靈活方便的前臺營業(yè)管理功能，可更快更方便地完成加單、結帳操作，前臺工作輕松自如、省時省力。3、可以靈活地沒置工程是否打折、工程提成金額，結帳時可以實現(xiàn)不同類別，不同折扣。4、所有贈單，退單均可查詢，減少舞弊的可能。5、可以根據(jù)設置自動計算并統(tǒng)計效勞員、技師的提成。6、強大的會員信息管理功能，可以管理各種折扣卡、計次卡及貴賓卡，會員管理輕松自如。7、會員刷卡自動判斷折扣率，自動計算收款金額。8、同一張會員卡可以對不同的類別設置不同的折扣，管理更加靈活9、會員生日提醒、會員消費排行、會員積分排行、會員歷史消費記錄等均可查詢。10、有詳細的卡片消費日志，任何時間消費均有記錄，杜絕糾紛。11、支持多種結帳方式：現(xiàn)金、刷卡、會員價現(xiàn)金、經(jīng)理簽單、掛帳等。12．建立詳細的客戶檔案，并管理所有欠款。13，能夠管理所有零售商品的進銷存，并提供相應的報表。庫存管理更輕松，實時掌握庫存情況。14，可進行員工考勤管理、工資管理十一、采取顧客對我店效勞人員評分活動，但凡參與評分的客戶均可免費獲贈禮品一份〔禮品須有公司簡介和聯(lián)系方式，以及引起其再次消費的優(yōu)惠措施〕。評分可做為優(yōu)秀員工評選標準，并做為獎金發(fā)放和提拔重用的依據(jù)。十二、推出各種特色足浴，按摩十三、采購一種全新的且獨特的足療襪子，可做為贈品贈送顧客。優(yōu)點是：1、可以宣傳形象，提升知名度；2、表達優(yōu)質(zhì)效勞3、滿足顧客愛占廉價的消費心理4、利用其易懂好學的特點，傳播足道保健知識十四、大力實行口碑營銷，全面提高效勞質(zhì)量和專業(yè)技能。為長遠開展奠定根底。十五、想方法用各種方法邀請社會各界知名人士來店免費消費，利用其影響力，然后配適宜當?shù)男麄?，來大力提升知名度。十六、資金充足可和公交總公司協(xié)調(diào)，買斷公交車車廂廣告宣傳，來提升公司知名度。十七、請記者來免費消費，用專業(yè)手法和卓越效勞來提升品牌知名度。十八、資金充足可在在報刊上刊登健康專欄，宣傳足道養(yǎng)生的益處，同時也提升了知名度。〔上述工作方案可根據(jù)實際工作需要作適當調(diào)整〕培訓：1、由經(jīng)理主持對本部全體員工進行禮貌禮節(jié)、效勞意識、效勞態(tài)度、效勞技巧等方面的培訓和工作守那么、本部根本制度的學習，明確工作目的和職責2、由專業(yè)按摩師傅對本部技師進行按摩手法培訓3、在培訓中側重不同級別、不同內(nèi)容培訓，即分層次培訓，且分層次考核人事架構圖：總經(jīng)理－大堂經(jīng)理－領班－師傅－效勞員－前臺－技師和技工根據(jù)人員分工各負其責，做到更好的職、責、利、權明確，制定各級管理制度；如效勞員守那么，技師上鐘制度等人力資源：根據(jù)本足療部的規(guī)模進行人員配置、招聘、培訓；招募形象氣質(zhì)佳,技術好的女性員工,確立人才理念,進行有效的人事資源管理,定期組織員工進行技能手法工作態(tài)度、團隊精神、接待禮儀等培訓,并進行員工遠景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對其進行中高層店務管理培訓,使其作為公司開展分店店長儲藏資源篇三：足療保健運作管理方案書足療保健運作管理方案書足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態(tài)、高水準、高效益的運作和管理，現(xiàn)初步制定如下工作方案：人力資源：根據(jù)本足療部的規(guī)模進行人員配置、招聘、培訓；招募形象氣質(zhì)佳,技術好的女性員工,確立人才理念,進行有效的人事資源管理,定期組織員工進行技能手法工作態(tài)度、團隊精神、接待禮儀等培訓,并進行員工遠景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對其進行中高層店務管理培訓,使其作為公司開展分店店長儲藏資源人事架構圖：總經(jīng)理－大堂經(jīng)理－領班－師傅－效勞員－前臺－技師和技工根據(jù)人員分工各負其責，做到更好的職、責、利、權明確，制定各級管理制度；如效勞員守那么，技師上鐘制度等培訓：1、由經(jīng)理主持對本部全體員工進行禮貌禮節(jié)、效勞意識、效勞態(tài)度、效勞技巧等方面的培訓和工作守那么、本部根本制度的學習，明確工作目的和職責2、由專業(yè)按摩師傅對本部技師進行按摩手法培訓3、在培訓中側重不同級別、不同內(nèi)容培訓，即分層次培訓，且分層次考核正常運作的初步工作方案：根據(jù)各級人員職責和工作守那么采取層次管理、制度管理、科學管理相結合的全面效勞質(zhì)量管理，具體方案如下：物資的管理：由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設施、設備；如：由經(jīng)理和領班每日對房間的衛(wèi)生和各種設備做檢查、記錄，定期專業(yè)電工對設備維修保養(yǎng)等每月由經(jīng)理和領班負責總結技師上鐘情況、員工效勞情況、設施設備運作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報總經(jīng)理根據(jù)實際工作情況經(jīng)理對各種開支的進行本錢控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營策略和效勞工程等人力資源的管理：按照本部的管理制度和業(yè)績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能根據(jù)實際工作情況，增加或刪改有關管理效勞制度如：根據(jù)月總報表，修改或增加管理制度監(jiān)督、檢查各級人員對工作守那么的執(zhí)行情況及效勞水平的情況，且做出相應的措施技師的管理：根據(jù)實際工作情況，經(jīng)理對技師部制定管理規(guī)定員工的培訓：根據(jù)實際效勞情況，經(jīng)理對各級員工進行效勞技能培訓，不斷提高效勞水平技師的按摩手法培訓：對于新手可采用專業(yè)師傅集中強化培訓，對于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理和領班要親自檢查其按摩手法和效勞態(tài)度等，再針對缺乏之處進行強化培訓與其它部門和客人關系的協(xié)調(diào)〔即對內(nèi)與對外〕加強與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識，共同進步根據(jù)市場的變化和客人的新需求，適時調(diào)整效勞工程和效勞方式加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經(jīng)濟效益和社會效益。營銷創(chuàng)意:一、為客戶建立年終返還制度具體措施如下:1.營造強大的宣傳攻勢,宣傳其獨特的魅力,為客戶建立相對的返還制度,會讓客戶感覺在我店消費有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合客戶愛占廉價的普遍消費心理.2.為客戶設計出vip貴賓卡,此卡在為客戶積累消費額的同時也可以享受貴賓卡的同等待遇3.返還在宣傳攻勢上表達出來,返還不僅局限于現(xiàn)金返還,可設計出多種贈送措施二、會員卡制度:1.采取新型的會員卡制度,結合其他傳統(tǒng)會員卡、以及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計,同時又要表達我店的特點而設計2.采取宣傳攻勢以及出售次卡和貴賓卡,并免費贈送精美紀念品一份。3.持會員卡可以享有相關的優(yōu)惠措施.次卡可以與貴賓卡同時使用,具有同樣功能4.次卡消費一定金額如累積500元直接轉為貴賓卡,比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠5.廣泛聯(lián)系其他娛樂場所,使本卡能在其他場所通用,增加其附加功能6.凡持有貴賓卡的客戶,擁有更新的一項優(yōu)惠措施,是其可以永遠推薦朋友消費的優(yōu)惠措施,凡推薦的客戶,皆可因為其推薦更享受貴賓待遇,其本人也有相應的折扣或金額劃入其消費額,返還同樣有效.舉例如下:尊敬的賓客:我們很榮幸的告之您,您已經(jīng)享有貴賓待遇,在您享有7折優(yōu)惠的貴賓待遇外,同時您的朋友也可因您的推薦而享受折可直接申請辦理貴賓卡,希望我們能給您和您的朋友帶來舒適的效勞和永遠的健康!順祝一切順利!三、當?shù)厮型獾乜蛻魜硐M均可享受9折優(yōu)惠四、如賓客持有我店總經(jīng)理名片的皆可直接享受貴賓待遇。五、創(chuàng)立國內(nèi)首家推出的“****按摩手法〞，制造宣傳攻勢，針對特定的消費人群。六、針對女士消費人群：〔1〕設立女士專用間〔2〕如男女客戶同時進店消費，女士可免費享受我店特色足浴一次〔3〕各種女士新奇足浴可實行折扣優(yōu)惠以及消費兩贈送一次。七、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁，和當?shù)馗鞔缶频晟虉雎?lián)系，進行柜臺擺放，供客人隨時取閱。八、貴賓卡客戶在棋牌室休閑享有8折優(yōu)惠。九、針對男士皆有欣賞漂亮女士的特點，挑選職員必須選有氣質(zhì)和內(nèi)涵且手法較好的女性職員。進行各方面的培養(yǎng)。十、進行電腦自動化管理，設立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對其進行集中宣傳，對我店的知名度和特色效勞進行信息密集傳播。其中店面營業(yè)可引用足療按摩管理系統(tǒng)，此項管理系統(tǒng)具體內(nèi)容如下：1、支持多種收費方式：按房間，手牌或房間床號，更能適用行業(yè)特點。2、靈活方便的前臺營業(yè)管理功能，可更快更方便地完成加單、結帳操作，前臺工作輕松自如、省時省力。3、可以靈活地沒置工程是否打折、工程提成金額，結帳時可以實現(xiàn)不同類別，不同折扣。4、所有贈單，退單均可查詢，減少舞弊的可能。5、可以根據(jù)設置自動計算并統(tǒng)計效勞員、技師的提成。6、強大的會員信息管理功能，可以管理各種折扣卡、計次卡及貴賓卡，會員管理輕松自如。7、會員刷卡自動判斷折扣率，自動計算收款金額。8、同一張會員卡可以對不同的類別設置不同的折扣，管理更加靈活9、會員生日提醒、會員消費排行、會員積分排行、會員歷史消費記錄等均可查詢。10、有詳細的卡片消費日志，任何時間消費均有記錄，杜絕糾紛。11、支持多種結帳方式：現(xiàn)金、刷卡、會員價現(xiàn)金、經(jīng)理簽單、掛帳等。13，能夠管理所有零售商品的進銷存，并提供相應的報表。庫存管理更輕松，實時掌握庫存情況。14，可進行員工考勤管理、工資管理十一、采取顧客對我店效勞人員評分活動，但凡參與評分的客戶均可免費獲贈禮品一份〔禮品須有公司簡介和聯(lián)系方式，以及引起其再次消費的優(yōu)惠措施〕。評分可做為優(yōu)秀員工評選標準，并做為獎金發(fā)放和提拔重用的依據(jù)。十二、推出各種特色足浴，按摩十三、采購一種全新的且獨特的足療襪子，可做為贈品贈送顧客。優(yōu)點是：1、可以宣傳形象，提升知名度；2、表達優(yōu)質(zhì)效勞3、滿足顧客愛占廉價的消費心理4、利用其易懂好學的特點，傳播足道保健知識十四、大力實行口碑營銷，全面提高效勞質(zhì)量和專業(yè)技能。為長遠開展奠定根底。十五、想方法用各種方法邀請社會各界知名人士來店免費消費，利用其影響力，然后配適宜當?shù)男麄?，來大力提升知名度。十六、資金充足可和公交總公司協(xié)調(diào)，買斷公交車車廂廣告宣傳，來提升公司知名度。十七、請記者來免費消費，用專業(yè)手法和卓越效勞來提升品牌知名度。十八、資金充足可在在報刊上刊登健康專欄，宣傳足道養(yǎng)生的益處，同時也提升了知名度?！采鲜龉ぷ鞣桨缚筛鶕?jù)實際工作需要作適當調(diào)整〕第4篇：足療店,足浴店,沐足店效勞守那么足療店，足浴店，沐足店效勞守那么1、效勞宗旨賓客至上質(zhì)量第一。2、效勞態(tài)度熱情、主動、有禮、周到。3、三讓、三輕讓座、讓路、讓電梯樓梯走路輕、說話輕、動作輕。4、四勤眼勤、口勤、腳勤、手勤。四聲客到有迎聲、客問有答聲、辦事有回聲、客走有送聲。5、五聲歡送聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、送客聲。五凈工裝凈、個人凈、布草凈、餐具凈、環(huán)境凈。6、六到客人到、微笑到、熱情到、歡送到、敬語到、效勞到。六一樣外客和內(nèi)客一個樣生客與熟客一個樣閑時與忙時一個樣檢查與不檢查一個樣領導在場與不在場一個樣賓客態(tài)度不同效勞一個樣。7、七聲歡送聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、抱歉聲、答復聲、送客聲。8、八效勞站立效勞、微笑效勞、主動效勞、敬語效勞、靈活效勞、親情效勞、推銷效勞、跟蹤效勞。9、九標準效勞要標準、儀表要標準、站立要標準、蹲姿要標準、手勢要標準、語言要標準、引導要標準、待客要標準、技能要標準。10、十個主動十主動主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為浴客效勞、主動送茶加座、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求浴客意見。技師排鐘規(guī)定(一)整理著裝隨時準備上崗。(二)在得到排鐘效勞員通知后方可進房為客人效勞。在得到賓客認可后通知記鐘臺效勞員開始起鐘。(三)得到鐘房通知結束后如不再加鐘那么在結鐘后5分鐘內(nèi)同賓客道別離開房間并向賓客致謝。(四)回到候工房準備為下一位賓客提供效勞。(五)技師上鐘順序按當值主管根據(jù)前一天上鐘的順序并列排出第二天上鐘的順序由經(jīng)理審核后公布于技師候工房(獎勵頭牌例外)。(六)交接班時按人數(shù)比例做出間隔排列。(七)凡請假外出超過三十分鐘的或被退鐘者均排于尾鐘。(八)新上鐘的技師頭三天排頭鐘。(九)請事、病假或例休者回來上班均排于尾鐘。當班不在過鐘不補。(十)當班時間被點鐘者不算排鐘點鐘的按摩效勞結束后如果排鐘次序還未到該技師處那么把該技師仍排在原位如果已過鐘那么實行甩鐘即排于尾鐘。(十一)記鐘臺通知的點鐘才算點鐘。(十二)技師每日工作量與收銀臺一天一對賬按人數(shù)計活過天不補。(十三)賓客即將接受效勞時又另行挑選技師算跳鐘。被放棄的原因如果不是效勞和技術質(zhì)量問題此技師仍排回原位否那么取消此鐘并按公司相關規(guī)定處分。(十四)按技師工號從1100號輪流排。(十五)按照技師工號從1100號依順序排鐘1號技師今天首先上鐘今天不管排多少輪都由1號技師首先上鐘第二日那么由2號技師首先上鐘當日不管排多少輪都由2號技師首先上鐘依此類推。(十六)每月點鐘缺乏××個的技師由自己負責買鐘。1、嚴格遵守“信譽第一顧客至上〞的效勞宗旨不得有任何不健康影響酒店聲譽的行為。2、必須遵守公司規(guī)章制度勞動紀律按時上下班工作勤奮盡職盡責、熱情有禮為貴賓提供最完善的效勞。3、上鐘進房一切由監(jiān)督員安排不得私自進房拉客挑客、拒客、或強索小費。廣州雅竹軒亞洲療網(wǎng)4、下鐘后應在休息廳等候輪鐘不得在走廊的休息廳外到處亂走。5、上鐘時不準看電視與同事聊天對待客人有禮貌、效勞程序要標準認真不得與客人發(fā)生口角遇有特殊情況應立即知會主任或經(jīng)理。6、當班時不得穿私家衫、儀容、儀表、儀態(tài)要整潔化淡妝下班后不得穿工作服到酒店附近走動7、當班時不得帶手飾、金飾。8、監(jiān)督員通知上鐘時應在三分鐘內(nèi)進房。9、技師在房間內(nèi)不可發(fā)生任何不健康或色情交易行為。10、對腳部穴位要清楚了解并能夠運用到工作中去。11、上鐘時間內(nèi)不能接聽無故不能離開崗位或色情交易。12、不拉幫結派、煽動他人鬧事同事之間團結友好尊重上司有事投訴必須向直屬主管報告。13、遵守休息廳規(guī)章制度和考勤制度。14、永遠記住客人的需求就是我們的第一需求。知"足"常樂之足療原理足部按摩的歷史足部按摩的開展已有幾千年歷史了而最早的足部按摩起源于遠古舞蹈保健時代。?路史·前記?曾記載“陰康氏時腠理滯著而多重隨得所以利其關節(jié)者乃至為之舞叫人引舞以利導之是謂大舞〞。因遠古時代人類都是赤腳當人們在快樂時會有節(jié)奏的舞蹈或在寒冷時使勁跳動他們發(fā)現(xiàn)舞蹈后能產(chǎn)生熱量并且能振奮精神解除疲勞。此外當人們得了某種疾病腳部也有痛覺。后疾病轉好后腳部的痛感也隨之好轉通過反復實踐發(fā)現(xiàn)規(guī)律即形成摸腳診病和按摩腳治病強身的根底。隨著社會的不斷進步足部按摩治病強身的理念在秦漢時期十分盛行。?皇帝內(nèi)經(jīng)?的足心篇早就有對足療的論述。5000年前稱之為“觀趾法〞到了漢朝名醫(yī)華佗在“華佗秘籍〞中將其稱為“足心道〞。他研究的“五禽戲〞主要成效在于“除疾兼利蹄足〞“逐客邪于關節(jié)〞。漢代開國皇帝劉邦就有洗腳嗜好?史記·高祖本紀?云“沛公方踞床使兩女子洗足〞這是說劉邦坐著讓兩個美女替他洗腳據(jù)說他在臨死前最大的心愿就是再洗一次腳當時還沒有專門的足部按摩師一職。宋代時期因禮教的束縛足部按摩逐漸湮沒。至明代眾多的醫(yī)學家將之視為養(yǎng)生保健的好方法明代著名的醫(yī)學家李時珍在?奇經(jīng)八脈考?中指出“寒從腳下起〞故腳部為治病之根根源泉。藥王孫思邈的長壽秘訣之一便是每天揉按腳底重點在涌泉穴。廣州雅竹軒亞洲療網(wǎng)第5篇：足療店經(jīng)理工作總結足療店經(jīng)理工作總結足療是一種養(yǎng)生方式，足療是近些年隨著人們健康與保健意識的增強而出現(xiàn)的\"新詞\"。今天給大家?guī)砹俗惘煹杲?jīng)理工作總結，希望對大家有所幫助。足療店經(jīng)理工作總結篇1回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，這才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆熾熱的心還在燃燒。****足浴顯然成為我生命中最重要的那一局部，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的此岸，迎接我生命最美的太陽。20xx年我在****足浴的工作主要在**路，由于工作的調(diào)動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的缺乏。以下是詳細內(nèi)容：總營業(yè)收入：元元/天總會存：元元/天總凈增長：元156元/天總客流：個84個/天總種數(shù)：個104個/天總點鐘數(shù)：5959個16個/天總加鐘數(shù)：1402個4個/天保健比例：56%一.20xxx5年管理工作中存在的缺乏：1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。4.前廳的培訓不夠正規(guī)，效勞員主動效勞意識不強，沒有做到專業(yè)效勞，效勞理念缺失。5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，效勞至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。6.對后勤的管理，本錢控制方面經(jīng)驗缺乏，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導致本錢流失。二.20xx年**路數(shù)據(jù)目標：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會存：720萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：個3000個/月總鐘數(shù)：個3600個/月保健比例：60%總利潤：120萬四.20xx年**路店管理目標：1.各崗位人員配臵情況：店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓老師：1人前廳主管:1人前廳督導：2人行政：1人采購：1人庫管：1人出納：1人財務：1人廚師：3人搓澡工：1人迎賓：6人收銀：4人效勞員：10人保潔工：7人技師:45人(目前38人，還需招聘6人)年主要管理工作:(1)強化整個團隊的風氣，以身作那么，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。(2)標準前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經(jīng)考核前方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的效勞人員進行崗位技能，效勞理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓方案。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓，管理必須全面升級：新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證效勞質(zhì)量。1、經(jīng)考核不過關，培訓老師必須接受處分。2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。(6)控制本錢，爭取更大的利潤：對浪費現(xiàn)象必須及時處分并通報，嚴格控制人工本錢，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預防工作做到最好。以上是我的20xx年工作總結及20xx年工作方案，如有缺乏之處，請領導指正。我相信20xx年**路全體家人在總部的正確領導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。足療店經(jīng)理工作總結篇2俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習得常識。好友L姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔任店長十余年，她告訴我，管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)那么，勤監(jiān)督。特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。說得興起之時，L姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會的\"一二三四五\"。首先是要樹立一個中心：讓員工感動、沖動，心動才會沖動。形式為內(nèi)容效勞，萬變不離其宗，有效鼓勵，深入人心，業(yè)績達成才是根本。\"以前總是不講方式，機械布置工作，結果是上下兩層皮，員工口服心不服，結果自然不盡人意。\"L姐心有悻悻地說。其次確定兩個根本點：快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會，相反早晨的心情應該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。\"特別是個性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氣氛建立刻不容緩。\"L姐對此深有體會：\"從威嚴型領導到親和型領導的轉變，不換思想就換人。\"然后是采取三明治法：四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學會贊美表揚，針對性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改良之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進一步，鼓勵式的提出今天努力的方向。\"這就是一種軟著陸。\"L姐說，其實這正是當前管理的趨勢，巧實力的精確表達。第四是要強調(diào)安排四件事：清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣，邊際責任強調(diào)在先，臨時安排講求奉獻，價值需求植入心間。\"對于店員來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重復，但這對于個人的成長不無裨益。\"事實上，L姐就是這樣的一個樣人，高中畢業(yè)后進入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。最后是早會過程中必須提及的\"五個一\"：確立一個典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例，從描述行為到說明影響;進行一個宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題，從重要和緊急兩個維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知，通報相關行業(yè)當下最新動態(tài)，并知曉全體，具體細節(jié);總結一個點評，拿捏有度，恰如其分，針對改良。\"實際上，管理是必須做到標準化可復制，卓有成效是可以學會的。\"L姐說，\"盡管以上總結都是一些日常經(jīng)驗之談，沒有經(jīng)過精細打磨，但卻是極具實用性，自己熟悉，員工也容易接受。管理aquo;正文足療店長的六個角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會有的放矢，不走彎路。具體分為：1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者，要負責處理店內(nèi)一切大小事務，并對一些重大業(yè)務和事件(突發(fā)事件)做出決定，同時要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動，完成經(jīng)營管理的目標。2、承當者。與權力對應的一定是責任，作為店長要勇于承當責任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習慣。3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對所屬員工進行崗位訓練，注重梯隊建設，鼓勵員工提升店鋪業(yè)績做奉獻。在培訓上投入1小時，就會防止100小時的重復錯誤。4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運營方向，對店鋪經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準確的分析，從而明確目標是什么以及如何達成目標等。5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長，還要注意四個問題：1、能力。2、態(tài)度。3、責任心態(tài)。4、結果思維。一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。足療店經(jīng)理工作總結篇3今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;下午在公司洗了一個腳，感覺技師手法有進步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，快樂!晚上和技師開會強調(diào)了新工程收費調(diào)整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對工程效勞和收費進行了考核，對推銷賣點進行了講解。接下來找88工程技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查，各崗位紀律良好，新來的效勞員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力，希望能沖破預定目標。今天招了一個女部長，兩個咨客，感覺還不錯。本月總結：一切按方案進行，也許越努力就真的會越幸運，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標，大家雄起!今日總結：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。第6篇：足療店勞動合同勞動合約甲方：〔用人單位〕名稱：華懋綠色商務會館乙方：〔勞動者〕姓名：______________性別：______出生年月：__________________居民身份證號碼：_____________________________________此合約為甲方、乙方，會所員工在平等自愿，協(xié)商一致的根底上，同意訂立的勞動合約，共同遵守本合約所列條款。簽約崗位：□足療技師□泰式技師□效勞員□主管第一條：勞動合約類型及期限：一：勞動合同類型及期限按以下第_____項確定。1、固定期限從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。2、無固定期限從_____年_____月_____日至法定的終止條件出現(xiàn)時止。3、本合約約定試用期，試用期從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。第二條：工作內(nèi)容與工作地及要求：一、根據(jù)甲方工作需求，乙方同意從事__________崗位工作，經(jīng)甲方、乙方雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位。二、乙方應按照甲方的要求，按時按質(zhì)按量完成規(guī)定的工作，到達規(guī)定的質(zhì)量標準。第三條：工作時間和工作休假由于本工作的特性，實行多勞多得的工作制，休息按照自行安排制，為了不影響公司的正常營運，休息前必須提前書面形式提出獲得甲方同意前方能正常休息，每月假期為兩天，超出兩天者不給于保底工資。第四條：勞動報酬：一、乙方培訓期間〔培訓期包含在試用期內(nèi)〕只包食宿，培訓后經(jīng)甲方同意后上崗。二、乙方從培訓上崗后，甲方應根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實行以下工資形式〔□中任選其一〕：三、□客服員固定工資________元，其不含其他商品工程提成。□主管固定工資________元，其不含其他商品工程提成。□足療技師保底工資為________元，其不含其他商品工程提成?！跆┦郊紟煴５坠べY為________元，其不含其他商品工程提成?！醵鄤诙嗟媒Y算：收費由甲方定制，技師按照提成5/5分。1、其他工資形式：具體約定在本合同第五條中明確。2、甲方應以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月5日。附言一：〔薪酬標準〕參附表第五條：福利待遇甲方為乙方提供以下福利待遇：1、獎金方式：獎金包括月全勤獎50元，年全勤獎600元，生日補助50元。點鐘獎第一名100元，第二名50元，第三名30元。第六條：勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護：一、甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行本單位有關工作平安、勞動保護、職業(yè)衛(wèi)生等規(guī)定。二、甲方應為乙方提供必要的勞動條件和勞開工具，建立健全的工作流程，制定操作規(guī)程，工作標準和勞動平安衛(wèi)生制度及其標準，甲方應按照有關規(guī)定，做好女職工的勞動保護工作。三、甲方有義務對乙方進行政治思想，職業(yè)道德，業(yè)務技術，勞動平安衛(wèi)生的教育和培訓，乙方應嚴格遵守各項平安操作規(guī)程。第七條：乙方應依照本單位的勞動紀律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予響應的行政處分，經(jīng)濟處分等，情節(jié)嚴重者解除本合同。第八條：勞動合約的暫停、解除及終止：一、甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合約，甲方應支付乙方押金。二、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權益的。三、甲方威脅到乙方的人身平安，乙方可立即解除合約。四、乙方女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期，甲乙雙方應暫停合約，待乙方恢復一個月后，繼續(xù)遵守本合約，乙方在恢復期間甲方不再支付其他工資待遇。五、乙方因工負傷被確認有染色體疾病或者喪失和局部喪失勞動能力的。六、乙方有嚴重違反甲方規(guī)章制度的。七、嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的。八、乙方同時與其他單位建立勞動關系，對完成甲方工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。九、被依法追究刑事責任的。十、法律，行政法規(guī)規(guī)定甲方可以解除勞動合同的其他情形。十一、甲方依照企業(yè)破產(chǎn)的，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的。第九條：雙方預定的其他事項：1、合約期間與解除合約后，乙方應對公司的商業(yè)秘密進行保密，不得將經(jīng)營技術、工藝、設計、產(chǎn)品銷售、效勞情報、產(chǎn)品客戶情報、管理、經(jīng)營的運行和決策、財務情報、人事情報、新的開發(fā)工程等向任何人〔包括公司內(nèi)部無關的人員〕披露或泄露公司的商業(yè)機密，不得私自協(xié)助任何第三人，以不正常的手段獲取公司商業(yè)秘密，不得未經(jīng)公司授權許可將商業(yè)秘密用于制定目的以外用途。2、乙方必須無條件執(zhí)行甲方對具體技術操作流程上的增減和修改。3、乙方遇到顧客與甲方利益沖突的具體事宜，應保持在公正的立場，及時上報矛盾之原因。4、合約期間，乙方個人不得以單位名譽行駛一切權利、義務所造成的債權、債務、損失、責任均由乙方承當。5、在合同期間，乙方未經(jīng)過甲方同意，擅自辭工者，將賠償單位的損失〔詳情見公司規(guī)章制度〕第十一條：其他：一、本合約在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，其他事宜參照制度執(zhí)行。二、以下專項協(xié)議和規(guī)章制度作為本合約的附件，與本合約具有法律效力。三、合同條款與國家法律相抵觸時，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。四、本合約付應聘表后，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效應，簽字蓋章后生效。五、甲乙雙方必須遵守，如有違反可根據(jù)規(guī)章制度處分。甲方〔簽字〕：乙方〔簽字〕：法定代表人〔簽字蓋章〕：年月日年月日第7篇：足療店勞動合約勞動合約甲方：〔用人單位〕名稱：地址：乙方：〔勞動者〕姓名：________性別：____出生年月：________________居民身份證號碼：________________________________此合約為甲方：、乙方：會所員工在平等自愿，協(xié)商一致的根底上，同意定力的勞動合約，共同遵守本合約所列條款。簽約崗位：□足療技師□泰式技師□效勞員□經(jīng)理第一條：勞動合約類型及期限：一、勞動合同類型及期限按以下第____項確定。1、固定期限從____年____月____日起至____年____月____日止。2、無固定期限從____年____月____日起至法定的終止條件出現(xiàn)時止。3、本合約約定試用期，試用期從____年____月____日起至____年____月____日。第二條：工作內(nèi)容與工作地及要求：一、根據(jù)甲方工作需求，乙方同意從事________崗位工作，經(jīng)甲方、乙方雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位。二、乙方應按照甲方的要求，按時按質(zhì)按量完成規(guī)定的工作，到達規(guī)定的質(zhì)量標準。第三條：工作時間和休息休假由于本工作的特性，實行多勞多得的工作制，休息按照自行安排制，為了不影響公司的正常營運，休息前必須提前書面形式提出獲得甲方同意前方能正常休息，每月假期為兩天，超出兩天者不給于保底工資。第四條：勞動報酬：一、乙方培訓期間〔培訓期包含在試用期內(nèi)〕只包食宿，培訓后經(jīng)甲方同意后上崗。二、乙方從培訓上崗后，甲方應根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實行以下工資形式〔□中任選其一〕：三、□效勞員保底工資＿＿＿＿元，其不含其他商品工程提成。□經(jīng)理保底工資＿＿＿＿元，其不含其他商品工程提成?！踝惘熂紟煴５坠べY為＿＿＿＿元，其不含其他商品工程提成?！跆┦郊紟煴５坠べY為＿＿＿＿元，其不含其他商品工程提成?！醵鄤诙嗟媒Y算：收費由甲方定制，技師按照提成3/7分。1、其他工資形式：具體約定在本合約第五條中明確。2、甲方應以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月15日，其押乙方第二個月1-15號的工資。3、附言：〔此附言為簽約泰式技師所遵守〕1.甲方承當泰式技師培訓費用。2.泰式技師簽約時間底限為一年。3.甲方以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月15日，其押乙方發(fā)薪日至第二個月15號的工資。4.如果乙方違約，乙方應承當甲方培訓費用，且抵押工資全部扣除。4、簽約滿一年的員工，可以續(xù)約。獎勵措施：足療技師每一鐘加2元、泰式技師每一鐘加5元。第五條：福利待遇甲方為乙方提供以下福利待遇：1、獎金方式：獎金包括月全勤獎50元，年全勤獎600元，生日補助50元。點鐘獎第一名100元，第二名50元。第三名30元。第六條：勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護：一、甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行本單位有關工作平安、勞動保護、職業(yè)衛(wèi)生等規(guī)定。二、甲方應為乙方提供必要的勞動條件和勞開工具，建立健全的工作流程，制定操作規(guī)程，工作標準和勞動平安衛(wèi)生制度及其標準，甲方應按照有關規(guī)定，做好女職工的勞動保護工作。三、甲方有義務對乙方進行政治思想，職業(yè)道德，業(yè)務技術，勞動平安衛(wèi)生的教育和培訓，乙方應嚴格遵守各項平安操作規(guī)程。第六條：乙方應依照本單位的勞動紀律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應的行政處分，經(jīng)濟處分等，情節(jié)嚴重者解除本合同。第八條：勞動合約的暫停、解除及終止：一、甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合約，甲方應支付乙方押金。二、甲方的規(guī)章制度違反法律，法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權益的。三、甲方威脅到乙方的人身平安，乙方可立即解除合約。四、乙方女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期，甲乙雙方應暫停合約，待乙方恢復一個月后，繼續(xù)遵守本合約，乙方在恢復期間甲方不再支付其他工資待遇。五、乙方因工負傷被確認有傳染性疾病或者喪失和局部喪失勞動能力的。六、乙方有嚴重違反甲方規(guī)章制度的。七、嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的。八、乙方同時與其他單位建立勞動關系，對完成甲方工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。九、被依法追究刑事責任的。十、法律，行政法規(guī)規(guī)定甲方可以解除勞動合同的其他情形。十一、甲方依照企業(yè)破產(chǎn)的，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的。第九條：雙方預定的其他事項：1、合約期間與解除合約后，乙方應對公司的商業(yè)秘密進行保密，不得將經(jīng)營技術、工藝、設計、產(chǎn)品銷售、效勞情報、產(chǎn)品客戶情報、管理、經(jīng)營的運行和決策、財務情報、人事情報、新的開發(fā)工程等向任何人〔包括公司內(nèi)部無關的人員〕披露或泄漏公司的商業(yè)秘密，不得私自協(xié)助任何第三人，以不正常的手段獲取公司商業(yè)秘密；不得未經(jīng)公司授權許可將商業(yè)秘密用于制定目的以外用途。2、乙方必須無條件執(zhí)行甲方對具體技術操作流程上的增減和修改。3、乙方遇到顧客與甲方利益沖突的具體事宜，應保持在公正立場，及時上報矛盾之原因。4、合約期間，乙方個人不得以單位名譽行駛一切權利、義務所造成的債權、債務、損失、責任均由乙方承當。5、在合同期間，乙方未經(jīng)過甲方同意，擅自辭工者，將賠償單位的損失詳情見公司規(guī)章制度)第十一條：其他：一、本合約在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，其他事宜參照制度?執(zhí)行。二、以下專項協(xié)議和規(guī)章制度作為本合約的附件，與本合約具有法律效力。三、合同條款與國家法律相抵觸時，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。四、本合約附應聘表后，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效應，簽字蓋章后生效。五、甲乙雙方必須遵守，如有違反可根據(jù)規(guī)章制度處分。甲方〔簽字〕：乙方〔簽字〕：法定代表人〔簽字蓋章〕：年月日年月日第8篇：足療店開業(yè)流程足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程〔一〕第一階段——前期準備1、前期市場調(diào)查〔1〕區(qū)域人口環(huán)境〔2〕經(jīng)濟環(huán)境〔3〕社會文化環(huán)境〔4〕自然環(huán)境〔5〕物質(zhì)環(huán)境〔6〕消費習慣〔7〕競爭環(huán)境2、公司成立工程小組〔1〕公司內(nèi)部論證〔2〕成立工程專案小組〔3〕納入富強管理工作方案〔4〕制定內(nèi)部工作方案表3、投資風險及效益測評〔1〕擬定投資方案書〔2〕工程可行性報告書〔3〕投資回報分析4、新店布局設計〔1〕總體設計圖〔2〕區(qū)域效果圖〔3〕設備采購方案〔4〕資訊系統(tǒng)〔5〕保健專案〔6〕茶水餐專案〔7〕員工休息室專案5、成