生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和IE工程二

生產(chǎn)管理師培訓課程第一節(jié)生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和IE工程1生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和IE工程生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略新產(chǎn)品研發(fā)與工藝生產(chǎn)運作系統(tǒng)的布局生產(chǎn)運作管理概述工作研究與作業(yè)測定2第一章生產(chǎn)運作管理概述3一、生產(chǎn)運作管理概述生產(chǎn)運作管理是生產(chǎn)系統(tǒng)戰(zhàn)略決策的設計、運行、維護和改進的過程更高水平APCD新的水平原有水平APCD1.生產(chǎn)運作管理的定義41.1生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)顧客的參與過程（并行）資源人力物料資金信息變換過程1354物質(zhì)變換價值變換管理過程勞動過程產(chǎn)品股務廢棄物改善目標52.生產(chǎn)與運作管理的目標五適：適合的產(chǎn)品、適宜的價格、適當?shù)馁|(zhì)量、適當?shù)牡攸c、適當?shù)姆杖岣撸禾岣邼M意度、提高競爭力、提高效益63.1生產(chǎn)與運作管理的內(nèi)容1）生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的決策制定2）生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的設計3）生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的運行與控制4）生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的維護與改進(P7/1-3圖所示)74.生產(chǎn)與運作管理的作用與意義1）生產(chǎn)與運作管理是企業(yè)價值鏈的主要環(huán)節(jié)2）生產(chǎn)與運作管理是企業(yè)市場鏈的主體職能4）生產(chǎn)與運作管理是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關鍵內(nèi)容8二、生產(chǎn)與運作系統(tǒng)1.生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)的定義生產(chǎn)體系是生產(chǎn)產(chǎn)品的一種組織，它具有銷售、設計、加工、交貨等綜合功能，并有對其提供服務的研究開發(fā)功能91.1生產(chǎn)與運作系統(tǒng)供應商人力、物料、資料、資金、信息制造作業(yè)、服務作業(yè)最終產(chǎn)品、服務、廢棄物用戶管理102.生生產(chǎn)產(chǎn)與與運運作作管管理理的的運運行行規(guī)規(guī)律律及及任任務務1)輸輸入入－－－－資資源源要要素素2)變變換換－－－－轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化過過程程3)產(chǎn)出出－－產(chǎn)產(chǎn)品和服服務4)管理理－－指指揮和控控制組織織的協(xié)調(diào)調(diào)的活動動5)供應應商－－－生產(chǎn)要要素的生生產(chǎn)者和和供應者者6)用戶戶－－生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中企業(yè)業(yè)產(chǎn)品需需求信息息提供者者113.生產(chǎn)產(chǎn)類型3.1按按生產(chǎn)性性質(zhì)分類類1)物質(zhì)質(zhì)生產(chǎn)型型2)勞動動服務型型3.2按按生產(chǎn)工工藝性分分類1)加工工裝配式式生產(chǎn)2)流程程式生產(chǎn)產(chǎn)3.3按按生產(chǎn)工工藝性分分類1)單件件小批生生產(chǎn)2)成批批生產(chǎn)3)大量量大批生生產(chǎn)3.4按按組織生生產(chǎn)的特特點1)備貨貨生產(chǎn)2)訂貨貨生產(chǎn)12三、生產(chǎn)與與運作管理理學的新特特征1.生產(chǎn)與與運作管理理系統(tǒng)的主主要特征1）是一個個多功能的的綜合系統(tǒng)統(tǒng)2）是一個個多層面、、多側(cè)面的的復雜系統(tǒng)統(tǒng)3）是一個個典型的人人機系統(tǒng)4）是一個個信息系統(tǒng)統(tǒng)5）是一個個集成性很很強的系統(tǒng)統(tǒng)132.現(xiàn)代企企業(yè)生產(chǎn)與與運作管理理學的新特特征1）研究領領域擴大2）管理職職能和內(nèi)容容擴大3）技術變變革加劇4）生產(chǎn)方方式的主流流發(fā)生轉(zhuǎn)移移5）全球經(jīng)經(jīng)濟一體化化成為新的的啟動熱點點6）生產(chǎn)方方式和管理理模式的不不斷創(chuàng)新143.生產(chǎn)與與運作管工工作指導原原則1）堅持以以市場為原原則、按需需生產(chǎn)2）講求經(jīng)經(jīng)濟效益3）進行科科學管理15思考生產(chǎn)與運作作管理的研研究對象、、職能范圍圍和基本內(nèi)容容？？？16輕松三分鐘鐘：喝咖啡啡失蹤了的十十元錢從前，有三三個窮書生生進京趕考考，途中投投宿在一家家旅店中。。這間旅店店的房價是是每間450元，三人決決定合住一一間房間，，于是每人人向店老板板支付了150元錢。后后來，老老板見三三人可憐憐，又優(yōu)優(yōu)惠了50元，讓店店里的伙伙計拿著著還給三三人?；锘镉嬓南胂耄?0元錢三個個人如何何分？于于是自己己拿走20元，將剩剩余的30元錢還給給了三個個書生。。問題出出來了：：每個秀秀才實際際上各支支付了140元，合計計420元。加上上店小二二私吞的的20元，等于于440元。那么么，還有有10元錢去了了哪里？？17答案：錢并沒有有丟，只只是計算算的方法法錯誤。。店小二二拿去的的20元錢就是是三個秀秀才總共共支付的的440元錢中的的一部分分。440元減去20元等于420元，正好好是旅店店入帳的的金額。。420元加上退退回的30文錢，正正好是450元，這才才是三個個人一開開始支付付的房錢錢總數(shù)。。所以一一件簡單單的事情情，如果果思考的的方向出出了問題題，就會會弄得大大傷腦筋筋。18第二章生產(chǎn)與運運作戰(zhàn)略略管19一、生產(chǎn)與運運作戰(zhàn)略概述述1.生產(chǎn)運作作管理的定義義戰(zhàn)略是解決企企業(yè)的長期基基本目標與目目的，選擇企企達到這些目標所所遵循的途徑徑，并為實現(xiàn)現(xiàn)目標與途徑徑而對企業(yè)重要資源進進行分配－－－工業(yè)企業(yè)的考證戰(zhàn)略是決定公公司活動的框框架，并對協(xié)協(xié)調(diào)活動提供供指導，以使公司司能應付并影影響不斷變化化的環(huán)境－－－伊敬丹之戰(zhàn)略是一種模模式或計劃，，它將一個組組織的主要目目的、政策與與活動，按照照一定的順序序結(jié)合成的一一個緊密的整整體－－J.B.Quinn20戰(zhàn)略架構(gòu)集團戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略遠景遠景使命做什么，不做做什么如何為客戶創(chuàng)創(chuàng)造價值如何對付競爭爭對手如何提高競爭爭能力如何做集團業(yè)務單元目標研發(fā)、銷售、、人事、生產(chǎn)產(chǎn)、采購……21什么是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略-1企業(yè)戰(zhàn)略是企企業(yè)以未來為為基準點，為為尋求維持持持久的競爭優(yōu)優(yōu)勢而做出的的有關全局的的籌劃和謀略略。在理解企企業(yè)戰(zhàn)略概念念是，應成分分理解以下幾幾個要點：22什么是是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略-2企業(yè)應應該把把未來來的生生存和和發(fā)展展作為為制定定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略的出出發(fā)點點和歸歸宿。。企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略應應該為為企業(yè)業(yè)確定定一個個簡明明、一一致和和長期期的目目標。。為了在在日益益復雜雜和動動蕩不不安的的環(huán)境境生存存和發(fā)發(fā)展，，企業(yè)業(yè)應該該未雨雨綢繆繆，主主動地地迎接接和適適應由由于環(huán)環(huán)境變變化所所帶來來的挑挑戰(zhàn)。。企業(yè)戰(zhàn)略的的實質(zhì)，就就是幫助企企業(yè)建立和和保持持久久地優(yōu)勢。。23蒙牛的戰(zhàn)略略目標以國際競爭爭的眼光來來制定發(fā)展展戰(zhàn)略，強化學習型型企業(yè)文化化建設，用到新的方方法，整合合全球有效效資源。用5~10年時間，成成為中國和和世界乳制制品專業(yè)制制造商領導導者。2003年：中國乳乳業(yè)領導的的品牌。2010年：世界乳乳業(yè)領導的的品牌。24公司為什么么存在？為組織內(nèi)所所有決策提提供前提描述一個持持久的事實實可以是一個個無限時期期的解答（（而沒有時時間限制））為內(nèi)部和外外部人員提提供指導領導者希望望公司發(fā)展展成什么樣樣？指導戰(zhàn)略和和組織的發(fā)發(fā)展描述一個鼓鼓舞人心的的事實可以在一個個特定時期期內(nèi)實現(xiàn)主要是為內(nèi)內(nèi)部人員提提供指導（（有些口號號也可提供供給外部人人員）擊敗現(xiàn)有及及潛在競爭爭者的計劃劃列出一系列列舉措以提提供產(chǎn)品或或服務，創(chuàng)創(chuàng)造高于其其成本的價價值描述公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇的的“價值方方案”隨市場分析析、消費者者經(jīng)驗、試試驗而不斷斷改善最好嚴格限限制在內(nèi)部部使用使命遠景戰(zhàn)略在發(fā)展經(jīng)營營單元戰(zhàn)略略之前還必必須了解公公司的使命命和遠景。。對于經(jīng)營營單元在公公司整體中中的位置沒沒有一個清清楚的認識識，戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展將是無無效的。25企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃程序分析1.外在環(huán)境政治、經(jīng)濟、法規(guī)?產(chǎn)業(yè)、競爭者?市場成長、市場與地位2.內(nèi)在環(huán)境?長處(strength)、短處(weak)?組織和環(huán)境的關系資源(人、物、財)3.機會與威脅使命1.明確回答我們處于什么行業(yè)(whatbusinessarewein)?2.及我們應該處于什么行業(yè)(whatbusinessshouldwebein)?3.指出企業(yè)的客戶及如何滿足的需求(customerneeds)企業(yè)的目標1.設定企業(yè)長期、短期的目標，這些目標必須是為了達成企業(yè)的使命?

能轉(zhuǎn)換成特殊的行動計劃?

是作業(yè)計劃的方向依據(jù)企業(yè)長期支持投入的優(yōu)先順序指標?

為管理控制的標準戰(zhàn)略計劃1.為了達成企業(yè)長期、短期目標的重點工作及引導各項資源的有效投入，以建立明日的企業(yè)?客戶戰(zhàn)略?競爭戰(zhàn)略?組織戰(zhàn)略?產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?各項職能戰(zhàn)略企業(yè)預算1.為了完成戰(zhàn)略計劃而制定的各項作業(yè)計劃?生產(chǎn)計劃?市場計劃?人力資源計劃?財務計劃

26企業(yè)的戰(zhàn)略略層次公司總體戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略R戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略供應戰(zhàn)略公司級職能戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略經(jīng)營領域戰(zhàn)略供應戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略經(jīng)營領域職能戰(zhàn)略273.企業(yè)生生產(chǎn)與運作作戰(zhàn)略的地地位總體戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略子/公司戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略－－－－財務戰(zhàn)略生產(chǎn)與運作作戰(zhàn)略層次284.生產(chǎn)與與運作戰(zhàn)略略體系與邏邏輯結(jié)構(gòu)生產(chǎn)與運作作戰(zhàn)略是一一個由若干干個子戰(zhàn)略略和戰(zhàn)略要素構(gòu)成的的體系，戰(zhàn)戰(zhàn)略要素和和子戰(zhàn)略、、子戰(zhàn)略和和子戰(zhàn)略以及子子戰(zhàn)略和設設計、運行行、控制的的集合體系系（P25/圖2-3））295.生產(chǎn)與與運作戰(zhàn)略略的重要作作用在企業(yè)使命命和戰(zhàn)略的的決策中，，生產(chǎn)與運運作戰(zhàn)略是重要要的支柱，，它是確保?！癚CD”的關鍵因素30二、生產(chǎn)與與運作主戰(zhàn)戰(zhàn)略1.產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略是是企業(yè)對產(chǎn)產(chǎn)品的全局局性謀劃，，包括整頓老產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略、、新產(chǎn)品研研發(fā)戰(zhàn)略、、產(chǎn)品的選擇性戰(zhàn)略略和品的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略等等313.生產(chǎn)與與運作戰(zhàn)略略要素及其其內(nèi)容生產(chǎn)與運作作戰(zhàn)略的基基本四要素素（P33/2-7圖）：1)成本2)質(zhì)量3)時間4)柔性成本質(zhì)量時間柔性信譽環(huán)境324.信息成成為生產(chǎn)力力的第四要要素生產(chǎn)力的基基本四要素素：1)勞動者者（人）2)勞動工工具（機））3)勞動對對象（料））4)信息（（法）生產(chǎn)中的““4M”335.主要競競爭要素拉拉動生產(chǎn)方方式的變革革推動生產(chǎn)方方式（Push)：由計劃及控控制方式推推動企業(yè)生生產(chǎn)及發(fā)展展優(yōu)點：適用用生產(chǎn)類型型廣范缺點：容易易產(chǎn)生產(chǎn)過過盛或不足足(大批量量生產(chǎn)方式式）拉動式生產(chǎn)產(chǎn)方式（Pull)：由市場的需需求信息牽牽動企業(yè)的的生產(chǎn)及發(fā)發(fā)展優(yōu)點：避免免出現(xiàn)推動動式生產(chǎn)方方式的問題題，如流行行的JIT(justintime)生產(chǎn)方式缺點：對管管理及控制制能力要求求更嚴格346.3生產(chǎn)產(chǎn)與運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施施及完善1)戰(zhàn)略系系統(tǒng)設計2)戰(zhàn)略系統(tǒng)運運作與控制制3)戰(zhàn)略系系統(tǒng)的維護護與改進接上頁設計、控制制、優(yōu)化、、創(chuàng)新價值戰(zhàn)略技能結(jié)構(gòu)制度作風人員麥肯錫7-S理論35設定目標定義經(jīng)營單單元進行環(huán)境分分析產(chǎn)生戰(zhàn)略選選擇測試動態(tài)影影響選擇設計細節(jié)節(jié)并實施施監(jiān)控結(jié)果果第1步第2步第3步第4步第5步第6步第7步目標種類類：經(jīng)濟價值值利益相關關者剩余余其它目標標回避風險險總體風險險特殊風險險令人滿意意“足夠好好就行””最大可能能危害最最小化象征性的的目標：：市場份額額消費者滿滿意度銷售量組織利益益：維持/創(chuàng)造就就業(yè)維持企業(yè)國家福利使命性目標最高質(zhì)量創(chuàng)造機會適應公司遠景景和戰(zhàn)略真實的/陳述述的目標產(chǎn)品顧客群體技術成本結(jié)構(gòu)地理因素結(jié)構(gòu)需求經(jīng)濟學供給經(jīng)濟學產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟學學行為營銷產(chǎn)能改變縱向整合內(nèi)部效率績效財務科技發(fā)展雇傭?qū)ο蟾偁幐偁幏桨父偁巸?yōu)勢的種種類：專有資產(chǎn)特有的競爭力力集中討價能力跳越環(huán)節(jié)的討討價能力獲得要求的條件戰(zhàn)術創(chuàng)造提高消費者的的價值提高基本需求求降低行業(yè)成本本發(fā)現(xiàn)新的最終終用途合作供應商分銷商和零售售商競爭者客戶能否施行行？愿意改變有能力改變競爭者反應單獨反應模型型集體行為模型型細分化模型消費者反應5Cs監(jiān)控結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略文件概念確定動作價值傳遞系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)實施（SMILE表）定義技能關鍵職位構(gòu)建技能程序序變革準備發(fā)生變革36思考生產(chǎn)與運作有有哪些專業(yè)化化形式，并說說明優(yōu)缺點？？37腦筋轉(zhuǎn)換：微軟的智力題題有一道來自微微軟的智力題題，據(jù)說此題題曾被用來應應聘微軟公司司的高級人才才。各位可否否愿意試試：：有兩間房，一一間房里有三三盞燈，另一一間房有控制制這三盞燈的的開關（這兩兩間房是分割割開的，毫無無聯(lián)系）。現(xiàn)現(xiàn)在要你分別別進這兩間房房一次，然后后判斷出這三三盞分別是由由哪個開關控控制，你能想想出辦法嗎？？（注意：每間間房只能進一一次）38智力體操：先先走進有開關關的房間，將將三個開關編編號為A，B和C。將開關A打開10分鐘，然后關關閉A；再打開B，然后馬上走走到有燈的房房間，此房房間內(nèi)正在亮亮著的等由開開關B控制。用手去去摸一摸另外外兩盞燈，發(fā)發(fā)熱的由開關關A控制，涼的由由開關C控制。39第三章新產(chǎn)品研發(fā)與與工藝選擇40一、新產(chǎn)品研研發(fā)概述1.新產(chǎn)品研研發(fā)的任務和和意義是確保企業(yè)得得以生存和發(fā)發(fā)展的需要：：1)消費者需需求水平不斷斷提高的需要要2)利潤需求求需要3)社會進步步的需要4)行業(yè)進步步的需要5)法規(guī)要求求的需要412.新產(chǎn)品品開發(fā)的一一般原則1）從滿足足客戶需求求出發(fā)2））發(fā)發(fā)揮揮企企業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢勢，，提提升升科科技技含含量量3））與與企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃目目標標一一致致4））將將企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)效效益益與與社社會會效效益益相相結(jié)結(jié)合合5））提提高高通通用用化化、、標標準準化化、、系系列列化化水水平平6））便便于于使使用用制制造造423.新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)的的方方向向1））高高能能化化與與多多能能化化2））微微型型化化3））簡簡化化4））多多樣樣化化5）個性性化6）綠色色化7）美觀觀化434.新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)的方式式4.1按組織劃劃分1)獨立立研發(fā)2)委托研發(fā)發(fā)3)聯(lián)合合研發(fā)4.2按技術劃劃分1)獨立立研發(fā)2)技術引進進3)自行行研發(fā)與與技術引引進相結(jié)結(jié)合445.新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)的流程程與管理理5.1新產(chǎn)品研研發(fā)的動動力模式式1)靜態(tài)態(tài)模式：：以技術術推動或或市場導導向2)動態(tài)模式式：創(chuàng)新新力推動動及成本本最小化化推動5.2新產(chǎn)品研研發(fā)流程程1)市場場調(diào)查、、構(gòu)思與與研發(fā)階階段方案收集集階段總體構(gòu)思思階段機理研究究階段方案評選選階段轉(zhuǎn)下頁452)設計計試制階階段試制計劃劃產(chǎn)品技術術設計產(chǎn)品試制制產(chǎn)品技術術鑒定3)生產(chǎn)產(chǎn)技術準準備階段段工作圖設設計工藝文件件制定工藝裝備備設計與與制造小批量生生產(chǎn)鑒定定轉(zhuǎn)下頁接上頁464)投產(chǎn)產(chǎn)銷售階階段批量生產(chǎn)產(chǎn)銷售使用用5.3新產(chǎn)品設設計管理理1)新產(chǎn)產(chǎn)品設計計技術任任務書的的要求明確產(chǎn)品品用途及及適作范范圍確保產(chǎn)品品的先進進技術平平確保成本本要求接上頁轉(zhuǎn)下頁472)新產(chǎn)產(chǎn)品設計計技術任任務書的的主要內(nèi)內(nèi)容新產(chǎn)品的的途及使使用范圍圍制造該產(chǎn)產(chǎn)品的理理由技述借鑒鑒特征說明明及設計計總圖新產(chǎn)品的的技術數(shù)數(shù)據(jù)新產(chǎn)品的的技術標標準接上頁轉(zhuǎn)下頁483)新產(chǎn)產(chǎn)品技術術設計的的基本內(nèi)內(nèi)容技術圖圖紙繪繪制材料清清單產(chǎn)品說說明書書作業(yè)指指導書書接上頁頁4)新新產(chǎn)品品的工工作圖圖設計計零部件件明細細圖產(chǎn)品裝裝配圖圖零部件件一覽覽表產(chǎn)品手手冊轉(zhuǎn)下頁頁495)產(chǎn)產(chǎn)品的的三化化工作作新產(chǎn)品品系列列化零部件通用用化零部件標準準化接上頁通用化＝通用件總數(shù)數(shù)產(chǎn)品零部件件部數(shù)×100％％標準準化化＝＝件標標件件準準總總數(shù)數(shù)產(chǎn)品零部件部部數(shù)×100％506.新產(chǎn)品工工藝流程設計計1)工藝流程程的類型線性流程間歇性流程項目性流程工藝流程設計計2)工藝流程程選擇決策3)工藝流程程選擇的因素素4)工藝流程程的設計考慮慮市場需求資金供應產(chǎn)量批量成本工藝要求原材料工藝流程關鍵問題（5W1H）考慮因素51二、工藝管理理1.新產(chǎn)品設設計的工藝性性分析與審查查1）分析繼承承系數(shù)2）分析產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)是否符符合產(chǎn)品的生生產(chǎn)類型特點點3）分析產(chǎn)品品的標準化和和規(guī)范化程度度4）是否滿足足生產(chǎn)能力5）物料成本本是否合適6）是否滿足足便于制造7）是否滿足足生產(chǎn)效率要要求522.新產(chǎn)品工工藝編制原則則與內(nèi)容工藝編制1)工藝內(nèi)容容主要為制定定的原則2)技術內(nèi)容主要要為加工技術術上應遵守的的原則生產(chǎn)性質(zhì)生產(chǎn)類型產(chǎn)量大小生產(chǎn)周期工藝編制原則則成本原則其它工藝原則則533.新產(chǎn)品工工藝流程設計計1）設計的程程序新產(chǎn)品設計新產(chǎn)品分析成本、質(zhì)量、、設備限制零部件工藝方方法零部件自生成成工藝路線擬定定與優(yōu)化工序設計工藝過程分析析工藝過程優(yōu)化化產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)下頁542）影響工藝藝流程的基本本要素◆產(chǎn)量◆質(zhì)量量3）可可供使使用的的設備備及所所獲得得的設設備554.編編制新新產(chǎn)品品的工工藝方方案1）確確定產(chǎn)產(chǎn)品的的工藝藝原則則和工工藝裝裝備系系數(shù)2）列列出各各種關關鍵件件及應應采取取的工工藝措措施3）確確定產(chǎn)產(chǎn)品的的工藝藝路線線4）進進行工工藝方方案的的成本本分析析565.編編制新新產(chǎn)品品工藝藝規(guī)程程1）工工藝規(guī)規(guī)程形形式◆生產(chǎn)單單件小小批量量產(chǎn)品品◆生產(chǎn)產(chǎn)批量量較大大的產(chǎn)產(chǎn)品◆生產(chǎn)產(chǎn)大批批量的的產(chǎn)品品2）工工藝規(guī)規(guī)程編編制的的工作作外購、、外協(xié)協(xié)明細細工藝路路線明明細裝配系系統(tǒng)圖圖工藝、、工序序卡設備設設計規(guī)規(guī)劃專用工工裝及及工具具表物料損損耗定定額標準工工時關鍵設設備負負荷分分析576.新新產(chǎn)品品工藝藝文件件的編編制工藝路路線卡卡工藝卡卡工序卡卡是規(guī)定定制造造對象象過程程中所所經(jīng)過過的工工藝路路線（車間間、工工序名名稱、、工序序設備備）是規(guī)定定加工工對象象在一一個工工藝階階段經(jīng)經(jīng)過的的各道工序序，并并注明明相關關技術術要求求是規(guī)定定加工工對象象在每每一道道加工工工序序的操操作方方法技術術要求求及及注意意事項項等587.工工藝裝裝備的的設計計與制制造1）提提高工工裝的的通用用化2）提提高工工裝的的繼承承性3）提提高工工裝的的商品品化程程度4）加加強工工裝的的使用用驗證證598.工工藝方方案的的評價價成本最最低原原則：：S＝加工對對象的的年工工藝成成本V＝單位加加工對對象的的可變變費用用N＝加工對對象的的年產(chǎn)產(chǎn)量C＝加工對對象的的固定定費用用S＝VN＋＋C60思考說明產(chǎn)產(chǎn)品設設計的的主要要階段段和基基本程程序？？？61輕松三三分鐘鐘：游戲3、官兵兵捉賊賊用具：：分別別寫著著“官官、兵兵、捉捉、賊賊”字字樣的的四張張小紙紙人數(shù)：：4個人方法：：將四四張紙紙折疊疊起來來，參參加游游戲的的四個個人分分別抽抽出一一張，，抽到到“捉捉”字字的人人要根根據(jù)其其他三三個人人的面面部表表情或或其他他細節(jié)節(jié)來猜猜出誰誰拿的的是““賊””字，，猜錯錯的要要罰，，有猜猜到““官””字的的人決決定如如何懲懲罰，，由抽抽到““兵””字的的人執(zhí)執(zhí)行。。興奮點點：簡簡單易易行，，不受受時間間地點點場合合的限限制缺點：：人數(shù)數(shù)不易易過多多。62第四章章生產(chǎn)與與運作作系統(tǒng)統(tǒng)的布布局63一、設設施選選址1.制制造造業(yè)業(yè)的的設設施施選選址址1.1準備備階階段段1)成成立立選選址址工工作作小小組組2)確定定設設施施選選址址的的依依據(jù)據(jù)3)建建立立設設施施選選址址的的原原則則4)明明確確設設施施選選址址的的方方法法1.2現(xiàn)場場勘勘查查階階段段1.3優(yōu)選選階階段段64選址址工工作作小小組組◆編編制制工工作作計計劃劃◆◆確確定定面面積積各各地地形形要要求求◆確確定定工工程程要要求求◆◆確確定定幾幾個個選選址址方方案案選址址依依據(jù)據(jù)◆成成本本因因素素原料料供供應應、、能能源源條條件件、、市市場場條條需需求求、、交交通通條條件件、、人人力力資資源源、、金金融融情情況況、、區(qū)區(qū)域域經(jīng)經(jīng)濟濟◆政政治治因因素素政局局和和治治安安、、政政策策和和法法規(guī)規(guī)、、稅稅費費負負擔擔◆社社會會因因素素社區(qū)區(qū)條條件件、、環(huán)環(huán)境境生生態(tài)態(tài)、、科科學學技技術術環(huán)環(huán)境境、、風風俗俗文文化化◆環(huán)環(huán)境境因因素素土地地資資源源、、氣氣候候條條件件、、水水資資源源及及供供應應條條件件65選址址原原則則◆費用原原則◆◆集聚人人氣原則則◆接近顧顧客原則則◆◆長運運發(fā)展原原則662.目前前設施選選址的發(fā)發(fā)展趨勢勢1）工業(yè)業(yè)園和工工業(yè)中心心2）企業(yè)業(yè)群體3）向郊郊區(qū)發(fā)展展4）選址址要注意意有利于于生態(tài)環(huán)環(huán)境控制制5）選址址向動態(tài)態(tài)地、長長期地、、均衡地地、決策策發(fā)展6）設施施選址普普遍應多多目標規(guī)規(guī)劃和計計算機技技術67二、設施施布置的的基本要要素與原原則1.設施施布置的的基本要要素1）生產(chǎn)產(chǎn)技術準準備子系系統(tǒng)2）基本本生產(chǎn)子子系統(tǒng)3）輔助助生產(chǎn)子子系統(tǒng)4）物料料運輸子子系統(tǒng)5）物料料存儲子子系統(tǒng)6）其它它功能系系統(tǒng)682.設施施布置的的原則1)設施施布置的的基本原原則◆整體出出發(fā)◆◆統(tǒng)籌兼兼顧◆全面規(guī)規(guī)劃◆◆合理布布置2)設施布置置具體原原則◆必須滿滿足生產(chǎn)產(chǎn)工藝過過程的要要求◆有利于于提高經(jīng)經(jīng)濟效益益◆有利于于保證生生產(chǎn)及人人身安全全693.設施施布置的的基本類類型1）工藝藝專業(yè)化化布置2）產(chǎn)品品專業(yè)化化布置3）固定定布置4）成組組布置70特征一機能別、水平式佈置車床組銑床組鑽床組沖床組以機能別分離佈置產(chǎn)生搬運的需求多量少回搬運減少搬運次數(shù)增加搬運批量在制品增加交期時間變長管理負荷變重空間需求變大整批不良產(chǎn)品在制品量增多71特征二產(chǎn)能不均，亂流生產(chǎn)車床銑床鑽床沖床150個/小時/臺*4臺=600個/小時200個/小時/臺*3臺=600個/小時300個/小時/臺*2臺=600個/小時200個/小時/臺*3臺=600個/小時個別工程，機器速度不一為求平衡，不同工程，機臺數(shù)不同產(chǎn)生亂流生產(chǎn)亂倫生產(chǎn)源流不清不良來源難以確定交期時間變長管理負荷變重空間需求變大整批不良產(chǎn)品在制品量增多72特征三單能工、多機臺操作一人一機一人二機機能水平式佈置作業(yè)員操作單一工程單能工一人同工程多機臺操作人員獨善其身化機器速度高速化作業(yè)技能單一化人數(shù)需求固定化效率追求個別化缺乏彈性生產(chǎn)力產(chǎn)量無法依市場變化而生產(chǎn)73特征一產(chǎn)品別、垂直式佈置以產(chǎn)品別連結(jié)佈置剔除搬運一個傳送手持在制量交期時間變快空間需求極小在制品數(shù)量少不良品一個管理容易輕松大扳手加工線中扳手加工線小扳手加工線特殊扳手加工線74特征三多能工、多工程操作1234投入產(chǎn)出一人操作作四個不同工程程之設備備產(chǎn)品別垂直式佈置作業(yè)員可以操作不同工程之設備多能工作業(yè)人員可以少人化作業(yè)技能多項化人員需求可變化機器速度適當化效率追求整體化生產(chǎn)市場導向化合理化方方向75特征五設備強調(diào)適速化、小型化、專用化適速化速度適當即可小型化一個生產(chǎn)最好專用化專用功能機器可動率低產(chǎn)量超出市場需求量可以自制價格低廉追求可動率，稼動率由市場決定為市場而生產(chǎn)JIT及時生產(chǎn)方式設備投資最佳效果管理容易降低成本產(chǎn)品新鮮品質(zhì)保證無需倉庫儲存設施沒有呆滯死品庫存764.設施施布置的的內(nèi)容4.1工工廠總平平面積布布置1)工廠廠總面積積布置原原則◆滿足生產(chǎn)產(chǎn)過程及及物流成成本要求求◆按工序流流程布置置◆合理分區(qū)區(qū)布置◆布局緊湊湊◆充分利用用現(xiàn)有資資源◆考慮發(fā)展展空間◆壞境優(yōu)美美2)工廠廠總平面面布置常常用方法法◆物料流程程方向法法◆物料運量量比較法法◆相對關系系布置法法77工廠布置置所謂工廠廠布置乃乃由原料料之接收收至成品品之裝運運全部過過程中將將人員機機具、物物料所需需之空間間作最適適當之配配合，使使其作最最有效之之組合，，以期獲獲得最高高之經(jīng)濟濟效益。。其目的的在：1、提高作作業(yè)員士氣氣、滿足感感、確保作作業(yè)員之健健康與安全全。78792、增加生產(chǎn)產(chǎn)量3、縮短制造造時間，減減少半成品品。4、避免混亂亂交錯，減減低搬運工工時。5、節(jié)約廠房房用地。6、提高機器器、勞動力力、服務之之稼動率。。7、減少間接接人員。8、便于監(jiān)督督。9、減少不良良品質(zhì)。10、能適應環(huán)環(huán)境、條件件變化。80工廠布置的的原則綜合性原則則工廠布置是是將一個工工廠當作一一個生產(chǎn)單單位，在最最經(jīng)濟之情情況下，生生產(chǎn)出最優(yōu)優(yōu)、最多之之產(chǎn)品，這這就是綜合合性原則。。移動最少原原則流程原則材料順著一一定程序，，在每一個個工程間移移動，并不不出差錯，，不復雜交交錯地移動動，即為流流程原則。。81空間利用原原則滿足感興安安全性原則則彈性原則產(chǎn)生“流””的原則即上工程的的出口處應應是下工程程的入口，，避免站與與站之間的的堆積及搬搬運。82工廠布置檢檢核表項目問題點改善對象一、運輸：1、是否將材料使用托板、棚架等，以單位包裝進料出貨？2、材料是否直接搬運至必要之現(xiàn)場？3、材料是否可以一次運完？是否一定段要運輸，沒法去除嗎？4、是否已盡量利用重力了？5、是否已盡可能成直線運輸，減少逆轉(zhuǎn)達于最小限度？83項目問題點改善對象一、運輸：6、通道是否因不用之材料、設備而顯得混亂？7、當某一作業(yè)員之結(jié)束時，下一位作業(yè)員，能否馬上接著做下去？8、半成品之適當儲藏場所是否已考慮？9、為求制程之速度提高等，是否采用適當之容器？10、減少作業(yè)者步行距離之觀點，是否已運輸裝置搬運材料至作業(yè)者處？84項目問題點改善對象二、生產(chǎn)管制：1、機械配置是否便于材料之供給，修理，保養(yǎng)？2、作業(yè)者一人是否能兼顧一部以上機械？3、通道或入口是否有障礙物，搬運用道與一般冼人通道是否明確區(qū)別？4、機械或作業(yè)場所是否利用標準化色彩計劃？5、機械周圍是否具有充分寬?？臻g？85項目問題點改善對象二、生產(chǎn)管制：6、機械或設備之配置是否能使之制造期間發(fā)生較大效果？7、機械之運動部分是否空出于通道或阻礙了作業(yè)者之必要空間？8、是否具有擠工作場所之寬裕9、管理者是否容易監(jiān)督全體部門？86項目問題點改善對象二、生產(chǎn)管制：10、修理保養(yǎng)是不妨礙生產(chǎn)？11、是否采取防止嗓音之手段？12、危險作業(yè)是否于隔離場所進行？87項目問題點改善對象三、安全、環(huán)境1、配線是否具彈性，而且可以用簡單地與機械接或分離？2、出口及緊急用出口之場所幅度是否適當？是否位于考慮最大限安全之適當位置？3、照明是否適當？4、是否充分利用自然光線？5、作業(yè)場所之排氣是否適當？6、是否考慮空氣調(diào)節(jié)設備？7、地面是否平坦？88項目問題點改善對象三、安全、環(huán)境8、是否已接受保險公司或政府之必要工業(yè)安全檢查？9、設備配置或廠房是否容易進行清掃整頓？894.2車間平面布布置1)車間的的總體布置置◆正確定位位基本工作作單位、輔輔助工作單單位各生產(chǎn)產(chǎn)服務部門門的相互位位置◆正確定位位工作地、、設備之間間的相互位位置2)車間的的設備布置置◆車間設備備布置的原原則：①按工藝流程程②按運輸要求求③工作環(huán)境要求④考效效率提提升要求⑤合理利用空空間）◆車間布置置的基本形形式：①同類機器同同一位置放放置②按生產(chǎn)產(chǎn)品品流程路線布置置設備◆車間設備備的布置的的方法：直直線、U型等90亂流流線工程分割合流整理整流一個流工程分割法法A1B1B3B2C2C1A2B4A1B1B2C1A2B3B4C2A1C1B1B2A2C2B3B4合流整理方方法B1B2A3A1A2C1C2C3B1B2A3A1A2C1C2C3A1B1C1A2B2C2A3B3C3水平佈置垂直佈置產(chǎn)品佈置亂流流線整流(工程分割)水平佈置垂直佈置產(chǎn)品佈置亂流流線整流(合流整理)9192流線生產(chǎn)線線的佈置旦基本佈置形形態(tài)1)機能形11113333322222244431242)直線形劣可93流線生產(chǎn)線線的佈置基本佈置形形態(tài)3)U字形1234567896123457894)二字形(4-1)基本配置佳優(yōu)94流線生產(chǎn)線線的佈置基本佈置形形態(tài)4)二字形(續(xù))(4-2)設備雙線配配置(A)同一品種612345456132312312456465(B)不同品種95流線生產(chǎn)線線的佈置基本佈置形形態(tài)4)二字形(續(xù))(4-3)自動化設備備混合配置置2456110111213143567834134587往下工程往下工程2(4-4)二條線共用用一臺設備備之配置96流線生產(chǎn)線線的佈置基本佈置形形態(tài)5)父子形(一貫同步生生產(chǎn))123456789105A-15A-22A-12A-22A-32A-3A優(yōu)9798流線生產(chǎn)線線的佈置佈置三三不原原則(1)不落地生根根(2)不寄人籬下下(3)不離群索居居99對設備的要要求設備的選擇擇生產(chǎn)線應能能使交期時時間變得更更快,即”細流而而快”.理想的設備備最好能做做到一次僅僅能做一個個,馬上流到下下一制程,中間沒有停停滯.1.買簡易的設設備指僅具有基基本功能作作用的機器器，再根據(jù)據(jù)生產(chǎn)要求求逐步附加上上一些必要要的機能。。2.門當戶對的的設備設備的使用用應當恰如如其分，配配合適當?shù)牡男枨?，請請求門當戶對對的專用機機器設備才才好。3.小型化的設設備生產(chǎn)的設備備要小型化化才好，產(chǎn)產(chǎn)量需求增增加時，能能夠很適當?shù)氐刈芳由先ト?，才不會會造成產(chǎn)能能過剩的現(xiàn)現(xiàn)象。100對設備的要要求流動的設備備1.要小型化2.設備要有輪輪子或容易易搬運3.設備的水電電氣應設快快速接頭、、插座4.物品在加工工時的出入入口要一致致化，有自自動彈出裝裝置更好5.設備的管線線要整齊并并有柔性101對設備的要要求柔性的設備備1.設備的適用用性要強只要改變某某些部位,就能轉(zhuǎn)變成成其他用途途2.設備切換速速度要快產(chǎn)品一有變變化,僅需更換部部分機構(gòu)或或組件就可可生產(chǎn)該產(chǎn)產(chǎn)品3.明確各生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)域保持其彈性性變更的能能力，盡量量不隔離成成不同的房房間4.設備要有擴擴充產(chǎn)能的的可能性5.設備要能夠夠標準化不要再花時時間去做調(diào)調(diào)整或者是是試作的工工作102對設備的要要求狹窄作業(yè)面面的設備作業(yè)面縮短短，不但可可以減少作作業(yè)者走動動時間的浪浪費，也可可以減少作作業(yè)者的周周期時間。。1.前制程的出出口為后制制程的入口口2.作業(yè)面的接接近、高度度與深度要使作業(yè)者者盡量靠近近作業(yè)點的的位置，站站立工作時時的高度以肚肚臍的高度度為準，深深度以手腕腕前后動作作的適當深度即可3.狹窄深長的設設備4.減少無附加價價值的走動要減少空手走走動的動作103對設備的要求求動作理想的設設備從現(xiàn)有的機器器動作的品質(zhì)質(zhì)來改善提升升，不但花費費的投資少，，同時又能很很快地滿足市市場需求的快快速成長。1.有高效動作的的設備設備應能產(chǎn)生生有附加價值值的加工動作作，無效的動動作都應去掉。。2.有“連結(jié)”功功能的設備動動作前后相連的動動作有一部份份是在同一時時間內(nèi)同時動動作，它不但可可使動作的品品質(zhì)高，而且且所花費的成成本較低，周期時間間也短，產(chǎn)能能較高。3.有移動功能的的設備動作機械設備的動動作必須多能能工化。104思考設施選址的發(fā)發(fā)展趨勢有哪哪些？為什么么？105輕松三分鐘：：游戲4、報七令人數(shù)：無限制制方法：多人參參加，從1-99報數(shù)，但有人人數(shù)到含有““7”的數(shù)字或“7”的倍數(shù)時，不不許報數(shù)，要要跟下一個人人的講一話，，下一個人繼繼續(xù)報數(shù)。如如果有人報錯錯數(shù)或回答則則表演節(jié)目。。106第五章工作研究與作作業(yè)測定（IE）107一、工工業(yè)工工程概概述工業(yè)工工程(IndustrialEngineering),是對人人員、、物料料、機機器設設備、、信息息、空空間所所組成成的集集成系系統(tǒng)進進行設設計、、改善善和實實施的的學科科.———1955美美國國工工業(yè)業(yè)工工程程師師學學會會(AIIE)企業(yè)業(yè)的的管管理理者者通通過過對對工工業(yè)業(yè)工工程程這這門門方方法法學學習習與與研研究究，，把把企企業(yè)業(yè)的的人人員員、、物物資資和和設設施施組組成成有有效效的的系系統(tǒng)統(tǒng)，，設設計計出出高高效效率率的的勞勞動動組組織織形形式式，，推推動動企企業(yè)業(yè)的的現(xiàn)現(xiàn)代代化化管管理理.108歷史人物物“動作研究”二十世紀紀初起源源于美國國“時間研究”“工業(yè)工工程之父父”----泰泰勒“工業(yè)工工程奠基基人----吉吉爾布雷雷斯”1091.工業(yè)業(yè)工程的的研究目目標與性性質(zhì)工業(yè)工程就就是效率工工程，杜絕絕各種浪費費，有效的的提高生產(chǎn)產(chǎn)率和經(jīng)濟濟效益，把把技術與管管理有機結(jié)結(jié)合起來的的一種邊緣緣學科.能賺錢也要要學會省錢錢工業(yè)工程的的研究目標標是使生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)投入入的要素得得到有效利利用，降低低成本，保保證質(zhì)量和和安全，提提高生產(chǎn)效效率，獲得得最佳效益益。1102.工業(yè)工工程的特點點1）工業(yè)工工程的核心心是降低成成本，提高高生產(chǎn)效率率2）工業(yè)工工程是綜合合性的應用用知識體3）工業(yè)工工程注重人人的素4）工業(yè)工工程的重點點的是面向向微觀管理理5）工業(yè)工工程是系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化技術術1113.制造中中工業(yè)工程程常用的知知識技術1)工作研研究◆利用方法研研究各作業(yè)業(yè)方法測定定，分析影影響工作效效率的各種種因素，消除浪費，，提高生產(chǎn)產(chǎn)效率和經(jīng)經(jīng)濟效益2)設施規(guī)規(guī)劃與設計計◆通過對整體體系統(tǒng)規(guī)劃劃設計，使使各生產(chǎn)要要素和各子子系統(tǒng)按照照工業(yè)工程的要求得得到合理的的配置，組組成更富有有生產(chǎn)力的的集成系統(tǒng)統(tǒng)3)生產(chǎn)計計劃與控制制◆主要是研究究生產(chǎn)過程程和資源的的組織、計計劃、調(diào)整整和控制，，是保證生產(chǎn)系統(tǒng)有有效運行的的核心4)工程經(jīng)經(jīng)濟◆通過對整個個生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)濟性性研究、多多種技術方方案的成本本與利潤計算、投資資風險評價價分析，為為選擇技術術、效益或或費用最低低的方案提供決策依依據(jù)1125價值工程程◆是對新產(chǎn)品品、新技術術研發(fā)中，，進行功能能與成本的的對比研究究，以尋求成本最低低的方案6)質(zhì)理管管理與可靠靠性技術◆質(zhì)量管理是是指為產(chǎn)品品質(zhì)量或工工作質(zhì)量所所進行的質(zhì)質(zhì)量調(diào)查、、計劃、組織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制等等各項工作作◆維持系統(tǒng)有有效運行的的原理和方方法，包括括可靠性設設計與管理理等7)工效學學◆是綜合運用用生理學、、心里學、、衛(wèi)生學、、人體測量量學、社會會學和工程技術等知知識，研究究生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中人、機機器各環(huán)境境之間相互互作用的一門邊緣科科學1138)人力資資源開發(fā)和和管理◆研究如何有有效地使用用人力資源源和提高勞勞動力的素素質(zhì)，因生生產(chǎn)率的一些因素均均與人力資資源的質(zhì)量量有關系9)管理信信息系統(tǒng)◆是綜合利用用計算機技技術、通信信技術、管管理科學和和數(shù)學，對對企業(yè)內(nèi)部信息進行行利用10)現(xiàn)代代制造系統(tǒng)統(tǒng)◆計算機輔助助系統(tǒng)1144.工業(yè)工工程發(fā)展趨趨勢1）研究對對象和應用用范圍擴大大到系統(tǒng)整整體2）以計算算機管理信信息系統(tǒng)為為支撐3）重點轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向集成制制造系統(tǒng)4）突出研研究生產(chǎn)率率和質(zhì)量5）解決高高效率機器器的人機配配合6）同步工工程或并行行工程115二.人機工工程學人機工程又又稱為“人人的因素工工程”，是是研究各種種工作環(huán)境中的的人的因素素，研究人人、機器與與環(huán)境的相相互作用，，研究工作中中主要目的的是提升工工作效率以以及人的健健康、安全全和舒適等1161.人機系系統(tǒng)1.1人機結(jié)合的的基本形式式1)人人作作為為勞勞動動者者2)人人作作為為控控制制者者3)人人作作為為監(jiān)監(jiān)控控者者1.2人機機功功能能分分配配1)人人與與機機器器性性能能、、負負荷荷能能力力、、潛潛力力及及局局限限性性2)人人執(zhí)執(zhí)行行規(guī)規(guī)定定及及操操作作規(guī)規(guī)范范3)對對異異常常情情況況的的適適應應及及反反應應能能力力的的對對比比4)人人的的個個體體差差異異統(tǒng)統(tǒng)計計5)機機器器代代替替人人的的效效果果和和成成本本1171.3人機機系系統(tǒng)統(tǒng)設設計計人機機系系統(tǒng)統(tǒng)計計是是通通過過將將各各種種人人難難以以定定量量的的假假設設性性問問題題簡簡化化為為一一系系列列因因素素，，從從而而定定義義出出人人機機系系統(tǒng)統(tǒng)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡絡路路徑徑與與分分去去－－－－－－－總總體體系系統(tǒng)統(tǒng)法法1.4人機機系系統(tǒng)統(tǒng)評評價價1)計計算算機機仿仿真真法法2)鏈鏈分分析析法法3)技技術術評評估估法法1182.人人機機環(huán)環(huán)境境系系統(tǒng)統(tǒng)的的分分析析與與設設計計程程序序2.1人機機環(huán)環(huán)境境系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析1)人機壞境境系統(tǒng)整體的的必要條件2)人機環(huán)境境系統(tǒng)的外部部環(huán)境3)人機系統(tǒng)統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)境境4)人體環(huán)境境系統(tǒng)的組成成5)組成人機機環(huán)境系統(tǒng)各各要素的機能能特性和限制制條件6)人和機器器的協(xié)調(diào)和有有機結(jié)合關系系7)要素的決決定，確定由由人或是機器器來完成任務務8)選擇評價價方法1192.2人機環(huán)境系統(tǒng)統(tǒng)的設計程序序1)人機壞境境系統(tǒng)設計的的準備階段◆①預測與選定目目標②系統(tǒng)和設計體體制③系統(tǒng)評價標準準④約束條件⑤計劃與設計作作業(yè)的估計2)人機環(huán)境境系統(tǒng)的計劃劃◆①編制協(xié)作計劃劃應注意事項項②系統(tǒng)開發(fā)各階階段的任務③使龠分析④系統(tǒng)的的功能能分配配⑤人的作作業(yè)環(huán)環(huán)境條條件⑥員工數(shù)數(shù)量的的限制⑦培訓計計劃3)人人機環(huán)環(huán)境系系統(tǒng)的的設計計◆①總體設設計大大綱②從機器器向人人顯示示的信信息和和處理理系統(tǒng)統(tǒng)設計計③多數(shù)作作業(yè)者者各信信息系系統(tǒng)的的設計計④顯示裝裝置的的選擇擇⑤從人向向機器傳遞遞信息息的系系統(tǒng)設設計120三.工工作研研究1.工工作研研究范范疇工作研研究是是以工工業(yè)企企業(yè)中中的作作業(yè)系系統(tǒng)為為對象象，運運用方方法研研究與與作業(yè)業(yè)測定定兩種種技術術對產(chǎn)產(chǎn)品的的設計計、作作業(yè)程程序、、材料料的使使用、、機器器的設設備與與工具具的運運用、、人機機配，，制定定最佳佳的工工作方方法，，并配配以適適宜的的樣準準時間間。方法研究程序分分析操作分分析動作分分析作業(yè)測定設定標標準工工作方法法決定時時間標標準制定工工作標準1212.工工作研研究的的目的的1）提提高生生產(chǎn)率率2）制制定方方法示示準與與時間間標準準，為為其它它管理理方法法標準奠奠定基基礎1223.工工作研研究實實施的的步驟驟3.1選擇研研究的的工作作或工工藝1)經(jīng)經(jīng)濟因因素2)技技術因因素3)人人的因因素工作研研究有有八大大步驟驟：3.2觀察現(xiàn)現(xiàn)行方方法，，記錄錄事實實（圖圖表法法各圖圖解法法）1)工工藝過過程圖圖表（（工藝藝程序序圖、、物料料流程程圖、、雙手手操作作圖2)時間坐坐標圖表（（人機程序序圖、聯(lián)合合作業(yè)圖））3)活動圖圖解（線路路圖等）1233.3嚴格分析記記錄的事實實1)5W1H法（事項目目的、發(fā)生生地點、完完成順序、、當事事人、采用的方法法2)四大原原則法“ECRS””（取消、合并并、重排、、簡化）排除：把不必要的的、沒有用用的、虛費功夫的的排除合并：把過于細分、浪費效率率的加以合并簡化：把必要而復雜的簡單化重組：把順序不佳佳的、有利利的重新編組3.4制定最經(jīng)濟濟的方法（（多方案比比較）1243.5評選新方案案1)經(jīng)濟性性（節(jié)約原原則）2)安全、、管理、質(zhì)質(zhì)量綜合性性3)可配合合性3.6計算標準作作業(yè)時間◆確定方案案的工作量量及有關的的作業(yè)時間間，并用作作業(yè)測定法制定工作作的標準時時間1253.8實施與維持持新方案1)觀察實實施效果2)調(diào)整差差異3)適當?shù)牡墓芾聿襟E驟維持3.7建立新方法法1)書寫詳詳細方法報報告（兩種方法法比較總體體費用、方方案共識度度、新方案的工作作標準及工工作時間標標準）2)確定工工作標準（產(chǎn)品、機機器設備、、環(huán)境、動動作、作業(yè)業(yè)指導書的的標準化）3)確定工工作的時間間標準（人員、機機器設備、、產(chǎn)品，工工廠的單位位時間工作量）1264.方法研研究與時間間研究的關關系1）發(fā)掘問問題，選擇擇研究項目目2）現(xiàn)狀分分析3）建立新新的工作方方法4）評價價新的工工作方法法5）實施施新的方方法6）追查查與再評評價1275.方法研研究內(nèi)容和和特點5.1方法研究的的目的1)改進工工藝和程序序2)改進工工廠、車間間平面布置置3)改進整整個工廠和和設備的設設計4)從成本本的角度對對工廠和設設備進行設設計5)改進物物料、機器器和人員的的利用6)改善實實際工作壞壞境7)降低勞勞動強度1285.2方法研究的的特點1)不滿現(xiàn)現(xiàn)狀，為圖圖改進、不不斷創(chuàng)新2)工作研研究首要是是整體優(yōu)化化，再解決決微觀問題題5.3方法法研研究究的的內(nèi)內(nèi)容容1)程程序序分分析析2)操操作作分分析析3)動動作作分分析析1296.程程序序分分析析常常用用的的程程序序圖圖形形式式1））作作業(yè)業(yè)程程序序圖圖（（顯顯示示產(chǎn)產(chǎn)品品整整生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程））2））流流動動程程序序圖圖（（顯顯示示物物料料，，文文件件經(jīng)經(jīng)過過的的全全部部程程序序））3）流程程圖（分分析一個個操作循循環(huán)）4）雙手手操作程程序圖（（記錄和和分析雙雙手動作作）5）路線線圖（記記錄工人人在工作作間的往往返移動動流程1307.動作作分析方方法1)目視視法◆通過目視視對作中中的動作作目測、、記錄、、分析2)影像像法◆通過攝影影機將個個人的各各個操作作拍成影影像，再再對動作作加以分分析3)動素素分析法法◆通過對作作業(yè)中操操作動作作進一步步細分為為動素，，再逐項項分析（（實體動動素、目目標性性動素素、心心理性性動素素、延延遲性性動素素）－－－－動作作分析析是在在程序序決定定后研研究人人體各各種動動作的的浪費費，以以尋求求省時時、安安全和和最經(jīng)經(jīng)濟的的動作作1318.動動作經(jīng)經(jīng)濟原原則8.1人體使使用原原則1)雙雙手動動作盡盡可能能同時時開始始2)工工作中中雙手手不應應同時時休息息3)雙雙臂的的動作作應對對稱4)動動