生產(chǎn)管理之班組長的作用

生產(chǎn)管理之班組長的作用二一三四班組長在生產(chǎn)管理中的職責這樣處理生產(chǎn)管理中的九大問題管理的思考如何做好班組長2一、班組長在生產(chǎn)管理中的職責3班組長的地位

班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司的安全生產(chǎn)，影響工作質(zhì)量、效率和進度。只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。41面對部下應(yīng)站在代表公司的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話2面對公司領(lǐng)導(dǎo)他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話3面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和助手的立場上講話5班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：班組長的立場班組長的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務(wù)，因此班組長有三個重要作用：61班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施與企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處2班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手3班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶7班組長的作用班組長在生產(chǎn)管理中的職責

班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長的職責主要包括：8勞務(wù)管理人員的調(diào)配、后勤服務(wù)、員工的情緒管理、新進員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的文明衛(wèi)生、班組的建設(shè)等生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、工作質(zhì)量、生產(chǎn)成本、材料管理、設(shè)備維護保養(yǎng)等等輔助上級及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手9班組長在生產(chǎn)管理中的職責班組長在生產(chǎn)管理中的職責

但實際情況如何呢？

不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)安排上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。10二、如何做好好班組長11首先，你應(yīng)當當知道自己在在企業(yè)里所扮扮演的角色。。準確的把握握自己的權(quán)利利和義務(wù)，公公司領(lǐng)導(dǎo)對自自己的期望以以及員工對你你的期望。準準確的講來有有三個方面：：1、對自己角色的的規(guī)范、權(quán)利利和義務(wù)的準準確把握2、了解領(lǐng)導(dǎo)的期期望值3、了解下級對你你的期望值12二、如何做好好班組長班組長要代表表三個立場：：對下代表經(jīng)經(jīng)營者的立場場，對上代表表生產(chǎn)者的立立場，對待直直接上司既代代表員工的立立場，同時又又代表上級的的輔助人員的的立場。如果班組長不不清楚這一規(guī)規(guī)范，也不知知道自己究竟竟有多少權(quán)利利、義務(wù)、職職責，應(yīng)扮演演何種角色，，那么他雖然然占據(jù)著班組組長的位置，，卻未能發(fā)揮揮班組長的作作用，是沒有有實際價值的的班組長。當然，角色的的把握上也不不可過激，以以至不認識或或不了解下級級群眾。131、對自己角色色的定位作為下級，必必須準確地了了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以及領(lǐng)導(dǎo)指指示的背景、、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的風格。有有時候作為下下級的你費了了很大的力氣氣做某事，但但并不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所希望的，，結(jié)果費了力力氣反而沒有有達到應(yīng)有的的效果。當然也有可可能你是正正確的，但但是領(lǐng)導(dǎo)不不了解，怎怎么辦呢？？這時要選選擇適當?shù)牡臅r機把自自己的建議議呈上，讓讓領(lǐng)導(dǎo)比較較全面、準準確地接受受或者采納納你的建議議。駕馭好你的的領(lǐng)導(dǎo)，即即要了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的風格格，才能更更好地協(xié)調(diào)調(diào)好關(guān)系，，開展好工工作。142、了解領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的期望值值下級對上級級通常有以下五個個方面的期期望1）辦事要公道道2）關(guān)心部下3）目標明確4）準確發(fā)布命命令5）及時指導(dǎo)6）需要榮譽153、了解下級級對你的期期望值1）辦事要公道道。辦事要要公道說起起來容易，，但做起來來卻非常難難。公平常常常被錯當當成平均主主義，所以以需要班組組長在分配配工作中做做到辦事公公道，獎罰罰分明，分分配利益時時也要做到到公道，只只有這樣才才能夠服眾眾。163、了解下級級對你的期期望值2）關(guān)心部下。。缺乏對員員工在工作作、生活上上的關(guān)心和和了解，員員工自然也也會不滿意意你。3）目標明確。。目標明確確是做領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的一個最最重要和最最起碼的前前提。作為為一個班組組長，目標標也應(yīng)非常常明確，否否則就純粹粹是一個糊糊涂官。173、了解下級級對你的期期望值4）準確發(fā)布命命令。班組組長作為一一線的指揮揮者，發(fā)布布命令的準準確程度應(yīng)應(yīng)像機場上上的管制員員給飛行員員發(fā)布命令令一樣的準準確，否則則容易產(chǎn)生生歧義，在在命令的傳傳播過程中中必然會出出現(xiàn)這樣或或那樣的失失誤，造成成工作中的的事故。183、了解下級級對你的期期望值5）及時指導(dǎo)。。工作中，，下屬總是是希望自己己能時常得得到上司的的及時指導(dǎo)導(dǎo)，因為上上司的及時時指導(dǎo)就是是對下屬的的關(guān)注和培培訓(xùn)。6）需要榮譽。。作為班組組長還應(yīng)做做到非?？犊犊匕褬s榮譽和獎金金分給大家家，你部下下的勞動模模范越多，，你的工作作就能做得得越好。193、了了解解下下級級對對你你的的期期望望值值一般來講講，做好好生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場的班班組長應(yīng)應(yīng)當了解解以上的的問題，，但這還還遠遠不不夠，還還必須更更仔細，，更準確確的了解解公司的的企業(yè)文文化、部門和和專業(yè)的的文化，領(lǐng)導(dǎo)習習慣以及及員工的的性格特特征，生產(chǎn)的過去、、現(xiàn)在、、將來的的情況，，設(shè)備的的使用狀狀況。20如何做好好班組長長1.當當下屬之之間鬧矛矛盾的時時候，怎怎么處理理比較恰恰當？下屬之間間存在意意見分歧歧是不可可避免的的。就像像康熙皇皇帝的祖祖母孝莊莊太后對對康熙皇皇帝處理理大臣之之間的窩窩里斗問問題，提提出自己己的觀點點：“你你不能希希望他們們之間消消除矛盾盾，那是是不可能能的。你你只能將將這個局局面控制制在你可可以控制制的范圍圍，不讓讓它繼續(xù)續(xù)擴大，，不至于于到不可可收拾的的地步，，不至于于影響江江山社稷稷。”與與康熙皇皇帝同樣樣的問題題，在我我們的周周圍也存存在著這這些普遍遍的現(xiàn)象象。那我我們怎么么樣處理理比較合合適，不不至于讓讓局面僵僵化，不不可收拾拾呢？21三、怎樣處處理生產(chǎn)管管理中的十十大問題1.當下下屬之間鬧鬧矛盾的時時候，怎么么處理比較較恰當？作為上司，，應(yīng)該正視視這些影響響領(lǐng)導(dǎo)行為為的主觀因因素。最忌忌諱的就是是對下屬之之間矛盾視視而不見的的態(tài)度，員工之間的關(guān)系系越鬧越僵僵，你拆我我的臺我拆拆你的臺。?；蛘咚赡軙破乒拮悠扑にぃ罱K影影響到工作作。作為上司，，對下屬之之間的關(guān)系系應(yīng)該有一一定的了解解。經(jīng)常從從他們的言言談舉止上上，去體會會他們之間間的關(guān)系。。當發(fā)現(xiàn)有有不是很融融洽的氣氛氛出現(xiàn)時，，應(yīng)把握握其度。這這個度一個個看它影響響工作的程程度，另一一個看這種種氣氛的長長久性。根根據(jù)不同的的情況，采采取不同調(diào)調(diào)解方式。。22三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題1.當下屬屬之間鬧矛盾盾的時候，怎怎么處理比較較恰當？不要逃避問題題。不要責怪怪他們處理不不好。因為每個人的的性格是有差差異的，在這這世上就是有有一些人讓另另一些人討厭厭。那種關(guān)系系是很難自我我調(diào)整的。不要在矛盾的的任一方，講另一一方對其的看看法。以免讓他更加加懷恨在心，，反而把他們們之間的關(guān)系系推向僵化。。在調(diào)解的過程程中，盡可能能以平靜的心心態(tài)對待。讓他們訴說完完他們的觀點點，從中客觀觀分析他們的的問題，指出出其錯誤的觀觀點和行為。。對已經(jīng)影響響到了工作的的極端行為必必須提出嚴厲厲批評，并說說明行為對結(jié)結(jié)果的利害關(guān)關(guān)系。對無法調(diào)解的的，應(yīng)作出組組織上的調(diào)整整，將其一調(diào)調(diào)離。自己帶領(lǐng)，和和他們共同完完成一個合作作性很強的課課題，加強他他們的團隊精精神。23三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題2.間間接上上司親親自指指揮自自己工工作怎怎么辦辦？首先，，我要要恭喜喜你，，這表表明你你出色色的工工作能能力被被很多多上司司看在在眼里里，所所以不不能““嚴詞詞拒絕絕”你你的間間接上上司。。接到到間接接上司司的指指示你你要快快速判判斷，，這是是否為為緊急急事件件。如如果是是，則則應(yīng)該該盡快快處理理；如果不是是，則應(yīng)應(yīng)該向直直接上司司請示匯匯報，在在上司的的首肯下下予以安安排實施施。不管管間接上上司的指指示最終終執(zhí)行情情況如何何，都要要向直接接上司報報告工工作進度度和結(jié)果果，由直直接上司司向間接接上司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達報告告。24三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題3.與上司意意見相左怎么么辦？再親密的牙齒齒和舌頭也有有打架的時候候。與上司意意見相左是難難免的，是完完全放棄自己己的觀點，還還是抱著“砍砍頭不要緊，，只要主義真真”念頭據(jù)理理力爭呢？這里需要把握握一個原則，，即根據(jù)不同同工作方案的的最終結(jié)果來來判斷，如果果兩種方案的的目的和結(jié)果果是一樣的，，不妨將自己己的構(gòu)想融入入到上司的方方案中，做到到取長補短，，互通有無無；如果是上上司的想法方方案錯了，那那么給上司提提個醒都是應(yīng)應(yīng)該的，但是是提醒歸提醒醒，應(yīng)該讓上上司認識自己己方案不足的的基礎(chǔ)上重新新考慮新辦法法。如果不是是上司詢問自自己的想法，，一般不要提提出自己的方方案，因為這這樣會讓上司司感到不快，，反而可能否否決你的想法法。25三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題3.與上司意意見相左怎么么辦？所以，當與上上司意見相左左時，應(yīng)該進進行一定的溝溝通。如果通通過溝通讓上上司的想法與與自己的一致致，這樣最好好；如果無法法一致，那么么作為下屬應(yīng)應(yīng)該無條件執(zhí)執(zhí)行上司的命命令，因為上上司站得更高高，承擔的責責任更大，很很多考慮也許許我們不是很很明白。26三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題4.如何將員員工的意見向向上司反映？？班組長是上下下級溝通的橋橋梁，做到““下情上達””“上令下行行”是很重要要的工作。向向上司反映員員工的意見前前應(yīng)該將事項項整理一遍，，以書面報告告的形式更好好。重要的是是不可就事事論事，應(yīng)該該附上自己的的看法和建議議，因為上司司工作比較忙忙，面對的人人員比較廣，，如果根據(jù)你你的意見做決決策，時間上上會更快，也也可以防止遺遺漏。另外，作為一一個管理人員員，僅僅以一一個“傳聲筒筒”身份工作作是遠遠不夠夠的。對員工工提出的意見見和看法，如如果自己能夠夠解決、澄清清的，可以當當場處理，事事后再向上司司報告，不要要把所有的事事情都原封不不動搬給上司司處理，增加加上司的管理理負擔。27三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題5.如何向員員工傳達執(zhí)行行上面的決議議?“上令下行””范疇的工作作。做好這項項工作有幾個個要點：充分理解上級級決議的目的的、要求、執(zhí)執(zhí)行方法。不是轉(zhuǎn)發(fā)郵件、站站班會或班前前會上無關(guān)痛癢癢講兩句的事事情，如果自自己沒有充分分理解決議，，那么員工該該如何執(zhí)行，，是否達到要要求等等都無無法判斷評價價，萬一做錯錯了，事情就就更是適得其反反了。不能播下種種子就等收收割。工作安排下下去了當然然不能只等等結(jié)果，定定期的工作作進度跟蹤蹤是必要的的。工作安安排以后，，執(zhí)行情況況如何，碰碰到什么問問題，該如如何解決等等等，都需需要班組長長一項項去去確認和解解決。做好向員工工的疏通、、解釋工作作。公司、部門的很多決議議可能讓大大家有舒服服，鬧情緒緒是難免的的，作為管管理人員不不應(yīng)該把自自己的情緒緒表現(xiàn)出來來，火上澆澆油。要針針對決議的的內(nèi)容耐心心向員工說說明解釋，，安撫人心心，保證生生產(chǎn)任務(wù)的的完成。在這一點點上，應(yīng)該該站在部門的立場上。。及時地溝通通反饋。上級的決議議下達后，，應(yīng)該將執(zhí)執(zhí)行過程、、結(jié)果即時時反饋。對對于一些反反響比較大大，可能造造成嚴重后后果（如罷罷工、破壞壞、人員流流失）的事事項，更要要及時報告告，尋求有有效的對策策。28三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題6.如何對待待員工的越級級報告？被上司問起某某事時，自己己一無所知，，這種尷尬相相信很多管理理者都碰到了了。因為很多多員工處于各各種原因和目目的，經(jīng)常將將工作越級報報告，使直接接上司為難。。與上司達成共共識，對一些些別有用心的的越級報告予予以抵制。這這是最根本的的一點，如果果說自己的上上司喜歡越級級報告的員工工，那么這種種風氣就會愈愈演愈烈。但但如何讓上司司高興地接受受這種觀點，，是件很費神神的事情。通過站班會、班前會等形式宣傳教教育，明確工工作報告的途途徑。與個別喜歡越越級報告的員員工開誠布公公傾談，提出出自己的意見見和看法，使使員工明白自自己的立場和和感受。29三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題7.下屬愛打打別人的小報報告怎么辦？？愛打小報告的的員工不多，，班組里也就就是一兩個而而已。以這類類員工我們要要謹慎對待，，有時候，員員工的報告能能夠提供很多多我們不曾掌掌握的信息，，有時候，小小報告會造成成整個班組人人際關(guān)系的緊緊張。以冷處理為主，即以不不冷不熱的態(tài)態(tài)度對待該員員工，讓其明明白上司的立立場和想法，，逐漸改掉愛愛打小報告的的毛病；適當調(diào)整自己己的管理理念念和風格，慎重處理所收收集的信息，在班組內(nèi)創(chuàng)創(chuàng)造融洽的工工作氣氛，減減少彼此的對對立和摩擦；；適當利用該員員工喜歡傳播播的性格，以小道消息的的方式傳播一一些信息，為正式方案案的出臺預(yù)演演和過渡。30三、怎樣處理理生產(chǎn)管理中中的十大問題題8.如何處理理員工的抱怨怨當員工認為他他受到了不公公正的待遇，，就會產(chǎn)生抱抱怨情緒，有有助于緩解心心中的不快。。一種最常見見、破壞性最最小的發(fā)泄形形式。處理得得不好的話，，可能會降低低工作效率等等過激行為。。耐心傾聽抱怨怨：抱怨無非非是一種發(fā)泄泄，當你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你的下屬在在抱怨時，你你可以找一個個單獨的環(huán)境境，讓他無所所顧忌地進行行抱怨，你所所需要做的就就是認真傾聽聽。只要你能能讓他在你面面前抱怨，你你的工作就成成功了一半，，因為你已經(jīng)經(jīng)獲得了他的的信任。盡量了解起因因：任何抱怨怨都有起因，，除了從抱怨怨者口中了解解事件的原委委以外，還應(yīng)應(yīng)該聽聽其他他員工的意見見。在事情有有沒有完全了了解清楚之前前，不應(yīng)該發(fā)發(fā)表任何言論論，過早地表表態(tài)，只會使使事情變得更更糟。31三、、怎怎樣樣處處理理生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理中中的的十十大大問問題題8.如如何何處處理理員員工工的的抱抱怨怨當員員工工認認為為他他受受到到了了不不公公正正的的待待遇遇，，就就會會產(chǎn)產(chǎn)生生抱抱怨怨情情緒緒，，有有助助于于緩緩解解心心中中的的不不快快。。一一種種最最常常見見、、破破壞壞性性最最小小的的發(fā)發(fā)泄泄形形式式。。處處理理得得不不好好的的話話，，可可能能會會降降低低工工作作效效率率等等過過激激行行為為。。有效疏通通：對于于抱怨，，可以通通過與抱抱怨者平平等溝通通來解決決。管理理者首先先要認真真聽取抱抱怨者的的抱怨和和意見，，其次對對抱怨者者提出意意見的問問題做認認真、耐耐心地解解答，并并且對員員工不合合理的抱抱怨進行行友善的的批評。。這樣做做就基本本可以解解決問題題。處理果斷斷：抱怨怨因為具具有傳染染性，所所以要及及時采取取措施，，盡量做做到公正正嚴明處處理，防防止負面面影響進進一步擴擴大。32三、怎樣樣處理生生產(chǎn)管理理中的十十大問題題9.如何何對待不不服自己己的員工工？員工不服服多發(fā)生生在班組組長剛剛剛被提拔拔上來的的時期，，有的員員工認為為自己或或某位同同事更有有資格晉晉升上來來的時候候，他的的表現(xiàn)往往往是不不服，或或者出一一些難題題為難這這個剛剛剛上任的的上司。。發(fā)生這這種現(xiàn)象象時，新新官上任任三把火火？以權(quán)力去去“鎮(zhèn)壓壓”不服服？造成上下下級關(guān)系系極度的的緊張，，最終使使工作難難以展開開。管理者需需要有三三種心理理準備：：自信、大大度、區(qū)區(qū)別對待待。因為管管理經(jīng)驗驗不足，，錯誤難難免，但但是一定定要堅信信自己最最終能夠夠做好這這項工作作，有自自信的管管理者，，人們才才會信服服。對于于不服自自己的員員工，要要大度，，就事論論事，不不要打擊擊報復(fù)，，這樣才才會漸漸漸使員工工的心安安定下來來，對這這部分人人員要先先發(fā)動起起來，開開展正常常的工作作。人都有從從眾的心心理，見有的的人動起起來，又又迫于飯飯碗的壓壓力，自自然就投投入工作作中了。。33三、怎怎樣處處理生生產(chǎn)管管理中中的十十大問問題4、管理理的思思考進4、管理理的思思考（1）人的的需求求進漲工資資、改改善條條件、、提高高福利利待遇遇。規(guī)章制制度、、職業(yè)業(yè)業(yè)保障、、福利利待遇遇，醫(yī)醫(yī)療保保險、、失業(yè)業(yè)保險險和退退休福福利提供社社交往往來機機會，，組織織的體體育比比賽和和集體體聚會會強調(diào)任任務(wù)的的艱巨巨性和和復(fù)雜雜性，，公開開獎勵勵和表表揚因人而而異委委派特特別任任務(wù)，，在執(zhí)執(zhí)行計計劃時時為下下級留留有余余地4、管理理的思思考進兩個基基本出出發(fā)點點：一是人人人都都有需需求，，某層層需求求獲得得滿足足后，，更高高一層層需要要才出出現(xiàn)；；二是在在多種種需要要未獲獲滿足足前，，首先滿滿足迫迫切需需要；該需需要滿滿足后后，更更高層層次的的需要要才顯顯示出出其激激勵作作用。。追求求更高高一層層次的的需要要就成成為驅(qū)驅(qū)使行行為的的動力力。在發(fā)展展中國國家，，生理理需要要和安安全需需要占占主導(dǎo)導(dǎo)的人人數(shù)比比例較較大，，而高高級需需要占占主導(dǎo)導(dǎo)的人人數(shù)比比例較較??；；在發(fā)發(fā)達國國家，，則剛剛好相相反。。4、管理理的思思考進管理者者應(yīng)該該弄清清員工工未得得到滿滿足的的需要要是什什么，，然后后有針針對性性地進進行激激勵。。生理需需求，，也稱稱級別別最低低、最最具優(yōu)優(yōu)勢的的需求求激勵措施：：增加工資資、改善勞勞動條件、、給予更多多的業(yè)余時時間和工間間休息、提提高福利待待遇。安全需求激激勵措施：：強調(diào)規(guī)章章制度、職職業(yè)保障、、福利待遇遇，保障員員工不致失失業(yè)，提供供醫(yī)療保險險、失業(yè)保保險和退休休福利、避避免員工收收到雙重的的指令而混混亂。4、管理的思思考進社交需求激激勵措施：：提供同事事間社交往往來機會，，支持與贊贊許員工尋尋找及建立立和諧溫馨馨的人際關(guān)關(guān)系，開展展有組織的的體育比賽賽和集體聚聚會。尊重需求，，尊重需求求既包括對對成就或自自我價值的的個人感覺覺，也包括括他人對自自己的認可可與尊重。。激勵措施：：公開獎勵勵和表揚，，強調(diào)工作作任務(wù)的艱艱巨性以及及成功所需需要的高超超技巧，頒頒發(fā)榮譽獎獎?wù)?、在公公司刊物發(fā)發(fā)表文章表表揚、優(yōu)秀秀員工光榮榮榜。4、管理的思思考進自我實現(xiàn)需需求（Self-actualization），是最最高層次的的需求，包包括針對于于真善美至至高人生境境界獲得的的需求，因因此前面四四項需求都都能滿足，，最高層次次的需求方方能相繼產(chǎn)產(chǎn)生，是一一種衍生性性需求，如如：自我實實現(xiàn)，發(fā)揮揮潛能等。。激勵措施：：設(shè)計工作作時運用復(fù)復(fù)雜情況的的適應(yīng)策略略，給有特特長的人委委派特別任任務(wù)，在設(shè)設(shè)計工作和和執(zhí)行計劃劃時為下級級留有余地地。4、管理的思思考進（2）互聯(lián)網(wǎng)時時代的三類類員工原住民移民難民4、管管理理的的思思考考進互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)原原住住民民的的特特征征●網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化和和全全球球化化的的第第一一代代人人（（Y一一代代））●喜歡歡刺刺激激的的任任務(wù)務(wù)、、自自由由的的空空間間和和豐豐富富的的經(jīng)經(jīng)驗驗●習慣慣信信息息公公開開，，尊尊重重能能夠夠貢貢獻獻最最有有價價值值的的信信息息的的人人●癡迷迷于于獲獲得得反反饋饋意意見見，，不不停停收收集集別別人人對對自自己己的的看看法法●更喜喜歡歡對對等等的的交交流流方方式式、、小小單單位位的的學(xué)學(xué)習習、、新新的的職職業(yè)業(yè)機會會以以及及流流動動的的工工作作風風格格●不愿愿意意將將自自己己寶寶貴貴的的私私人人時時間間貢貢獻獻給給企企業(yè)業(yè)●不喜喜歡歡等等級級制制度度和和傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的地地位位和和權(quán)權(quán)力力4、管管理理的的思思考考進提高高互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)原原住住民民對對績績效效的的關(guān)關(guān)注注度度●賦予予意意義義。。制定定富富有有挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的有有意意義義的的目目標標，，提提供供反反饋饋，，使使之之獲獲得得幸幸福福體體驗驗。?！裾宫F(xiàn)現(xiàn)尊尊重重。?！白鹱鹬刂厥鞘且灰环N種最最強強烈烈的的激激勵勵方方式式””：：珍珍視視。?！啊氨┍┚薄?、、““撲撲克克臉臉””、、““硬硬漢漢””、、““全全能能師師傅傅””。?！駱?gòu)建信任。信任使企業(yè)充充滿創(chuàng)造力，，反應(yīng)靈敏且且運轉(zhuǎn)良好，，信任是分享享和主動的前前提。信任存在風險險，需要勇氣氣?！窆膭顭崆椤崆閹庸ぷ髯鞣e極，原諒諒小失誤，但但卻不穩(wěn)定，，需要新的的、出乎意料料的方法激發(fā)發(fā)熱情?！翊龠M聯(lián)系。人類本質(zhì)上喜喜歡集體生活活，社會隔離離是最嚴厲的的懲罰之一。。應(yīng)鼓勵合作作，團隊激勵勵，而不是內(nèi)內(nèi)部競爭。4、管理的思考考（3）管理的灰度度法則一個清晰方向向，是在混沌沌中產(chǎn)生的，，是從灰色中中脫穎而出，，方向是隨時時間與空間而而變的，它常常常又會變得得不清晰。并并不是非白即即黑、非此即即彼。合理地地掌握合適的的灰度，是使使各種影響發(fā)發(fā)展的要素，，在一段時間間和諧，這種種和諧的過程程叫妥協(xié)，這種和諧的的結(jié)果叫灰度。4、管理的思考考方向是堅定不不移的，但并并不是一條直直線，也許是是不斷左右搖搖擺的曲線，，在某些時段段來說，還會會劃一個圈，，但是我們從從長遠來看，，它的方向仍仍是緊緊地指指著前方。沒有妥協(xié)就沒沒有灰度!“灰灰度”需要一一定程度的妥妥協(xié)，比學(xué)會會妥協(xié)更重要要的則是，要要知道什么不不能妥協(xié)。堅堅定不移的正正確方向來自自灰度、妥協(xié)協(xié)與寬容。4、管理的思考考寬容，本質(zhì)就就是容忍人與與人之間的差差異。不同性性格、不同特特長、不同偏偏好的人能否否凝聚在組織織目標和愿景景的旗幟下，，靠的就是管管理者的寬容容。只有寬容容才會團結(jié)大大多數(shù)人與你你一齊認知方方向，才能達達到你的正確確目的。寬容容是一種美德德。寬容是一一種堅強，而而不是軟弱。。創(chuàng)建生生物型型組織織的灰灰度法法則七七個維維度：：需求求度、、速度度、靈靈活度度、冗冗余度度、開開放協(xié)協(xié)作度度、進進化度度、創(chuàng)創(chuàng)新度度。灰度度，，首首先先要要承承認認人人與與人人之之間間的的差差異異，，并并在在認認同同差差異異的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，尋尋求求推推動動大大家家前前行行的的共共同同力力量量。?！盎一叶榷取薄币谠诓徊煌αα苛康牡哪z膠著著之之間間取取得得平平衡衡，，但但不不是是要要消消除除這這些些力力量量，，更更不不能能以以灰灰度度為為借借口口打打壓壓異異類類。。而這些我們不愿愿妥協(xié)的的理想和和信念，，才是支支撐我們們敢于妥妥協(xié)的力力量。4、管理的的思考4、管理的的思考（4）西游記記的團隊隊管理你覺得《《西游記記》中師師徒四人人誰最重重要？4、管理的的思考缺點鮮明明唐僧：膽膽小固執(zhí)執(zhí)，有時時還有些些是非不不分，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力有限，，業(yè)務(wù)能能力差孫悟空：：愛賣弄弄，得理理不讓人人，經(jīng)常常不聽管管理，性性格比較較極端，，性情脾脾氣不好好豬八戒：：好吃懶懶做，貪貪財好色色，不肯肯干活，，搬弄是是非，見見風使舵舵，背后后打小報報告，沒沒責任心心，開小小差，忠忠誠度方方面也差差，業(yè)務(wù)務(wù)能力一一般沙和尚：：能力一一般4、管理的的思考優(yōu)點鮮明明唐僧：完完美型性性格的項項目經(jīng)理理，有極極高的信信仰和原原則性，，不達目目的不罷罷休孫悟空：：力量型型性格的的技術(shù)骨骨干，疾疾惡如仇仇，敢說說敢做，，本事過過硬豬八戒：：活潑型型性格的的快樂的潤潤滑劑，熱情奔奔放；大大是大非非上，立立場還是是比較堅堅定；能能夠隨遇遇而安，，工資待待遇要求求少，容容易滿足足；人際際關(guān)系好好沙和尚：：和平型型性格的的執(zhí)行者者，冷靜靜，守規(guī)規(guī)則，忠忠心耿耿耿，任勞勞任怨，，心細如如絲，有有自知之之明4、管理的的思考首先，目目標明確確、善定定愿景。。團隊的的領(lǐng)導(dǎo)本本身就是是企業(yè)文文化的傳傳承和傳傳播者其次，手手握緊箍