優(yōu)質(zhì)護理的工作總結(jié)范文5篇

第優(yōu)質(zhì)護理的工作總結(jié)范文5篇優(yōu)質(zhì)護理的工作總結(jié)范文篇1

在我院已試行近一年，各院級領(lǐng)導(dǎo)也頗為重視，各科室也都組織了學(xué)習(xí)、討論，想方法、出點子，如何做好臨床護理工作，使患者真正得到實惠。我科護士長何芳老師繼北醫(yī)三院學(xué)習(xí)歸來，又為我科帶來了很多新的理念與舉措。

首先，提高了根底護理質(zhì)量，加強了夜間護理工作質(zhì)量控制。為術(shù)后患者提供一個清潔、舒適的環(huán)境，不僅對院感的預(yù)防起到積極的預(yù)防作用也有利了患者的身心舒適，促進康復(fù)。

其次，進一步加強了心理護理指導(dǎo)。要求并考核責(zé)任組長、協(xié)組長加強病房巡視工作，加強與患者交流，傾聽其想法，給予足夠的關(guān)注，了解患者身心所需，盡量讓患者減輕心理負擔(dān)。

再有，將現(xiàn)代快速康復(fù)理念有效地運用在臨床工作中。尤其是關(guān)于患者術(shù)后早期活動的問題，積極予以支持、關(guān)注與指導(dǎo)，并將其做為護理工作的重點來抓。對術(shù)后患者活動指導(dǎo)工作，除責(zé)任組長積極進行理論指導(dǎo)，講解早期下床活動對其疾病康復(fù)的好處外，組長或協(xié)組長親自到床旁協(xié)助其下床活動，對一些術(shù)后懼怕下床活動的患者，護士長親自到床旁進行指導(dǎo)并給予心理支持;另外，在護士長指導(dǎo)下患者再次使用了布制多頭腹帶，淘汰了一次性腹帶，兩者相比照，布制多頭腹帶使用更能起到穩(wěn)妥固定的效果，為患者早期下床活動提供有力的切口保護，且利于清洗更換，價格也較為低廉。在這一理念帶動下我科大多數(shù)腹部手術(shù)患者在術(shù)后第二天就能在專業(yè)護士的指導(dǎo)與協(xié)助下進行下床活動。為患者術(shù)后早期胃腸功能恢復(fù)及預(yù)防術(shù)后腸粘連、靜脈血栓、肺部感染等并發(fā)癥均起到積極作用，而且有效的促進了康復(fù)，縮短了平均住院日，真正的讓患者得到優(yōu)質(zhì)護理效勞的實惠。

優(yōu)質(zhì)護理的工作總結(jié)范文篇2

__年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)為了切實落實衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程〞活動，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下，針灸科于今年5月成功申請成為“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞示范病區(qū)，開展優(yōu)質(zhì)護理效勞，現(xiàn)將總結(jié)如下：

(一)組織學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護理效勞相關(guān)文件內(nèi)容，提高護理人員思想認識，轉(zhuǎn)變效勞觀念

先后組織學(xué)習(xí)了《住院患者根底護理效勞工程(試行)》、《根底護理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語標(biāo)準(zhǔn)》，并在科內(nèi)進行了抽問及考試，科室根據(jù)醫(yī)院《活動方案》制定了《針灸科優(yōu)質(zhì)護理效勞活動方案》。對照標(biāo)準(zhǔn)，查找缺乏并進行了積極的整改。

(二)結(jié)合實際，優(yōu)化了排班模式，實施責(zé)任制整體護理

為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理效勞，針灸科在護理部的指導(dǎo)下實行APN排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，實施責(zé)任分組包干制，協(xié)助醫(yī)師實施診療方案，密切觀察病情，及時與醫(yī)師溝通，組長為高年資護師擔(dān)任，組長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進行了合理分工，分層級管理，表達了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執(zhí)行情況。

(三)加強績效考核，提高積極性

為了充分調(diào)動全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，效勞更加主動、熱情。

(四)增添效勞設(shè)施，營造家的氣氛

在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在治療區(qū)提供推拿毛巾及溫馨提示等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標(biāo)示，保障住院病人平安。

(五)結(jié)合實際，簡化書寫，臨“床〞時間增加

結(jié)合?？铺攸c，繼續(xù)實施了表格式護理文寫，醫(yī)生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁效勞及交流的時間，減少了病人的呼喚次數(shù)，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解，更加配合治療。

(六)加強平安管理，強化質(zhì)量意識

針灸科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量平安的重要性，努力加強護理平安工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一專〞，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的平安隱患進行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種考前須知，從而杜絕了各種不必要的平安隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生?？剖屹|(zhì)控組成員每周進行一次質(zhì)控檢查，每周進行一次護理質(zhì)量周講評，每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護溝通。每月開展護理質(zhì)量持續(xù)改良活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，中午增加一個輔助班，緩解護理人員工作壓力，防止工作忙亂，及時滿足病人需要。

(七)加強技術(shù)練兵，提高了效勞水平

加強了根底知識及專科知識培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。

(八)廣泛征求意見，切實改良工作

開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動以來，科室每月對活動情況進行小結(jié)，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通?？剖覍|(zhì)量好、效勞好的護理人員給予表揚和獎勵，對效勞遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改良了工作，護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改良工作。

(九)護患關(guān)系和諧

短短大半年時間，針灸科在護理部的精心指導(dǎo)下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理效勞工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)效勞作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的效勞意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護患關(guān)系和諧。

存在的缺乏：

(1)低年資護理人員的溝通技能缺乏。

(2)局部工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動效勞及感動效勞。

(3)治療區(qū)環(huán)境有待改善。

原因分析：

(1)對低年資護理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。

(2)局部工作人員對此活動認識不夠。

(3)房屋設(shè)備陳舊

整改措施：

(1)加強低年資護理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。

(2)加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動效勞變?yōu)橹鲃有凇⑻岣呋颊叩臐M意度，提高患者的住院體驗。

(3)盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個舒適的住院環(huán)境。

優(yōu)質(zhì)護理的工作總結(jié)范文篇3

護理工作是既神圣而又平凡的工作，它是病患者的保護者和照顧者，它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。因而，護理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自己崗位工作，得到了很大的啟發(fā)。

1、護理工作應(yīng)用心開始，在細節(jié)事情做起

客服中心的工作繁鎖而細致，要求要有良好的工作心態(tài)，穩(wěn)定而平和的心理素質(zhì)，較好的思想品德，才能真正為客戶效勞，讓客戶滿意的目的。我們的每一項工作必須切切實實地用心去完成，使客戶感受到關(guān)心和關(guān)愛?！叭嗽谏r候要比健康的時候更容易出現(xiàn)夢想。〞因而在答復(fù)病患者每一個問題時，必須用心去認真思考答復(fù)，在細小的事情上做好，顯示愛心無處不在。

2、護理工作應(yīng)處處為客戶著想，時時為病患者解困

護理工作的范圍是廣泛而嚴謹?shù)?，它可以細致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護理措施，挽救了病患者的生命。為此，護理人員要時時刻刻為病患者著想，運用簡單而科學(xué)的護理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問題，使疾病的康復(fù)更快更好。

3、護理工作應(yīng)給病人帶來快樂，給病人帶來撫慰

“病人是非常喜歡聽到好消息〞，“病人還非常喜歡聽到一些關(guān)于好東西的描述，喜歡聽到正義戰(zhàn)勝邪惡的事情，喜歡聽到任何正面的事情〞。面對病者情緒低落、心情不愉快的時候，我們應(yīng)主動與他們溝通，主動幫助他們解決問題，一聲問候，一杯溫水都會給他們帶來快樂和溫暖。

4、護理工作應(yīng)善于觀察，善于引導(dǎo)

護理重要的工作內(nèi)容就是善于觀察、善于引導(dǎo)。病人的病情是隨時隨地發(fā)生改變，護士必須運用護理根底知識，結(jié)合臨床實踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，牢牢掌握觀察病人的要領(lǐng)，培養(yǎng)細心觀察的能力，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，正確引導(dǎo)病人，消除顧慮，使病人早日康復(fù)。

優(yōu)質(zhì)護理的工作總結(jié)范文篇4

我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程〞，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理效勞第二批試點病房，在這兩年的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶著，全體護士牢記“以病人為中心〞的效勞宗旨，夯實根底護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意〞的目標(biāo)不斷前進，作為科室的一員感受頗多。

護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科護士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險，護士長那么及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療;下午16：00責(zé)任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及考前須知等。

加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供給，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。

我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理效勞。

我科增設(shè)了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去。〞

我們開展的優(yōu)質(zhì)護理效勞活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲鼓勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理效勞繼續(xù)做得更好。

優(yōu)質(zhì)護理的工作總結(jié)范文篇5

提供優(yōu)質(zhì)的效勞，保障臨床各科室的物品供給，愛崗敬業(yè)，做好工作中一點一滴的小事，這就是我們消毒供給中心每個工作人員信守的承諾。

10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供給中心又應(yīng)該如何來保證手術(shù)器械和布類的供給呢?當(dāng)然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦;其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術(shù)和治療。

但對于手術(shù)量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標(biāo)準(zhǔn)又要求所有的布類必須經(jīng)過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重缺乏，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的頂峰期;并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的及時供給，在敷料包制作過程中，屢次出現(xiàn)清潔布類無法及時供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。

團結(jié)就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時平安的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開展保駕護航。

回首優(yōu)質(zhì)效勞這個工程，它不是一蹴而就的。剛開始的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)效勞不斷深入的探討和理解，開始嘗試新的想法、并實施總結(jié)經(jīng)驗，漸漸理清思路，發(fā)現(xiàn)單靠幾項措施，發(fā)幾份文件是很難奏效的，難解決思想認識問題，徹底轉(zhuǎn)變效勞觀念。當(dāng)月“換位思考——如果我是病人〞到“病房明星評選〞活動的開展，“優(yōu)質(zhì)效勞之星〞到“患者滿意的調(diào)查〞、“液體零呼叫〞等優(yōu)質(zhì)效勞活動競賽工作的展開，大家都化壓力為動力，化重任為責(zé)任，將改革作為挑戰(zhàn)，做好病人護理工作，逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)效勞的重要性，并漸入佳境。

優(yōu)質(zhì)的效勞，那是心與心的交流。學(xué)會走進患者的心，從患者的角度出發(fā)，換位思考，來提高我們的效勞質(zhì)量，才能夠真正改善醫(yī)患關(guān)系，走進患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見，多聽多想，到具體工作時，就能巧妙的了解患者的心，為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原那么，使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績，受到了患者的贊揚。面對患者，我們的真情不

“欠費〞，我們的效勞不“關(guān)機〞。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣闊患者的心。也許我們永遠默默無聞，但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫(yī)院，我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值，用智慧照亮自己的人生;我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。我們都在努力成長，成績僅代表歷史，不斷的進步才代表現(xiàn)在與未來，姐妹們，讓我們繼續(xù)共同努力吧，做出對社會應(yīng)有的奉獻!(五官科古月)不知不覺，在忙碌的工作生活學(xué)習(xí)中，20_年已經(jīng)匆匆過去一半的時間，從開展優(yōu)質(zhì)效勞以來，內(nèi)心有太多的感觸。從前期我科的優(yōu)質(zhì)效勞的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識，到整改到總結(jié)，這中間確實有太多的心酸感觸。既然說回望，也就是總結(jié)，那首先我覺得應(yīng)該加強