保險培訓(xùn)體系搭建-課件

標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊新人培訓(xùn)體系1PPT課件標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊新人培訓(xùn)體系1PPT課件

事前事中事后—為成功舉辦崗前培訓(xùn)做準(zhǔn)備—人員—時間—地點—物品—財務(wù)—事件

—物品清單（見工具包：附表1）—培訓(xùn)通知書（見工具包：附表2）—講師邀請函（見工具包：附表3）—學(xué)習(xí)園地表（見工具包：附表4）

—提升學(xué)習(xí)效果—營造氛圍，增強團(tuán)隊凝聚力－每日訓(xùn)前準(zhǔn)備－每日訓(xùn)中操作培訓(xùn)過程掌控－每日訓(xùn)后小結(jié)—考勤表（見工具包：附表5）—講師自評表（見工具包：附表6）—學(xué)員反饋表見工具包：附表7）—班主任日制表（見工具包：附表8）—開訓(xùn)表（見工具包：附表9）—結(jié)訓(xùn)表（見工具包：附表10）

—培訓(xùn)效果評估—基礎(chǔ)工作—培訓(xùn)班效果評估—訓(xùn)后追蹤

—追蹤表（見工具包：附表11）—培訓(xùn)班效果評估表（見工具包：附表12）—月度總結(jié)評估表（見工具包：附表13）目的：內(nèi)容：工具：新人崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化操作總流程2PPT課件事前事中事后—為成功舉辦崗前培—培訓(xùn)時間1、五天2、提前一周確定培訓(xùn)時間3、確定舉辦頻率—培訓(xùn)地點1、提前選定（場地大小及環(huán)境）—職場布置1、宣傳資料準(zhǔn)備2、張貼地點選擇3、桌椅擺放4、電腦、音響等調(diào)試4、學(xué)習(xí)園地上墻（見工具包：附表4）—講師1、選擇原則敬業(yè)、專業(yè)、形象、針對性（擅長理念、產(chǎn)品、技能）2、提前與講師溝通—學(xué)員1、人數(shù)確定2、資料收集—教學(xué)設(shè)備—教學(xué)資料（物品清單見工具包：附表1）—簽報向負(fù)責(zé)人匯報培訓(xùn)相關(guān)情況財務(wù)事件事前物品地點人員時間—下發(fā)培訓(xùn)通知內(nèi)部：見工具包：附表2—訓(xùn)前會1、與講師溝通（著裝要求、紀(jì)律時間、形式、內(nèi)容及重點）2、下發(fā)講師邀請函（見工具包：附表3）3、部分部經(jīng)理、主管、增員人參會，引起重視及配合新人崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化操作具體流程3PPT課件—培訓(xùn)時間—培訓(xùn)地點—講師—教學(xué)設(shè)備—簽報財務(wù)事件事每日訓(xùn)后小結(jié)每日訓(xùn)中操作事中每日訓(xùn)前準(zhǔn)備—設(shè)備的安裝、調(diào)試—學(xué)員簽到、領(lǐng)取資料（第一天）—學(xué)習(xí)園地記錄上墻

—講師邀請函培訓(xùn)通知表學(xué)習(xí)園地（工具包-附表2、3、5）—培訓(xùn)過程掌控（見下一頁）考勤表開訓(xùn)表結(jié)訓(xùn)表（見工具包-附表4、9、10）—收集講師自省表、學(xué)員反饋表—填寫工作日制1、與當(dāng)日講師溝通授課情況2、針對個別學(xué)員情況與增員人或主管溝通班主任當(dāng)日小結(jié)—講師自評表—學(xué)員反饋表—班主任日制表（工具包-附表6—8）內(nèi)容工具4PPT課件每日訓(xùn)后小結(jié)每日訓(xùn)中操作事中每日訓(xùn)前準(zhǔn)備—設(shè)備的安裝、調(diào)試事中每日課中操作班主任操作要點每日課程安排5PPT課件事中每日課中操作班主任操作要點每日課程安排5PPT課件事后物品回收資料存檔費用結(jié)算—學(xué)員上崗率—學(xué)員開單率—學(xué)員轉(zhuǎn)正率（學(xué)員追蹤表見工具包：附表11）—月度培訓(xùn)總結(jié)（見工具包：附表13）—講師授課評估—學(xué)員情況描述—培訓(xùn)管理評估—培訓(xùn)班總結(jié)（見工具包：附表6--8）訓(xùn)后追蹤培訓(xùn)班效果評估

基礎(chǔ)工作6PPT課件事后物品回收—學(xué)員上崗率—講師授課評估訓(xùn)后追蹤培訓(xùn)班效—物品清單：附表1—培訓(xùn)通知書：附表2—講師邀請函：附表3—考勤表：附表4—學(xué)習(xí)園地表：附表5—講師自省表：附表6—學(xué)員反饋表：附表7工具包—班主任工作日志：附表8—開訓(xùn)流程表：附表9—結(jié)訓(xùn)流程表：附表10—崗前班訓(xùn)后追蹤表：附表11—培訓(xùn)班會報評估表：附表12—崗前培訓(xùn)月度總結(jié)表：附表137PPT課件工具包7PPT課件

附表1：培訓(xùn)物品費用清單表8PPT課件附表1：培訓(xùn)物品費用清單表

附表2--

新華保險股份有限公司**分公司

新人崗前班培訓(xùn)通知

****營業(yè)區(qū):

根據(jù)一線隊伍需求，為了更好的配合組織發(fā)展工作。**月份將舉辦*期新人崗前培訓(xùn)。請各營業(yè)區(qū)做好業(yè)務(wù)隊伍的宣導(dǎo)，并在培訓(xùn)報名中，嚴(yán)格把關(guān)，做好訓(xùn)前的新人宣導(dǎo)工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)時間：年月日---日（*期）

二、報到時間：

三、培訓(xùn)地點：

四、學(xué)員參訓(xùn)資格要求：

1、通過營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理/組訓(xùn)面試合格；

2、繳納培訓(xùn)報名費。

五、參訓(xùn)報到必備資料：

***元/人培訓(xùn)報名費收據(jù)

六、培訓(xùn)注意事項：

1、培訓(xùn)期間不得無故缺勤、遲到或早退。遲到三次、曠課一次者做退訓(xùn)處理。

2、如報到時因特殊原因手續(xù)不齊者，將轉(zhuǎn)至下一期培訓(xùn)。

3、衣著整潔，符合新華禮儀。男士須穿著白色襯衣打領(lǐng)帶，男、女士需穿著深色套裝

4、未盡事宜請與班主任聯(lián)系

聯(lián)系人：QQ：TEL：新化人壽**分公司培訓(xùn)部

**年**月**日9PPT課件附表2--新華保險股

講師邀請函

***講師：

您好！

您以敬業(yè)、專業(yè)的高素質(zhì)的表現(xiàn)及高超的授課能力在團(tuán)隊中贏得了極高的聲譽，特邀請您擔(dān)任第**期新人崗前培訓(xùn)班的講師。請您提前做好授課準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)將具體事宜告知如下：

一、培訓(xùn)時間：***年**月**日至***年**月**日

二、培訓(xùn)地點：

三、報到時間：**年**月**日**時**分之前到達(dá)培訓(xùn)地點。

四、著裝要求：******

五、授課題目：******

感謝您的鼎力相助，相信本班學(xué)員在您的大力支持下必定獲益良多！

此致

祝業(yè)務(wù)順意，前程錦繡！

新華人壽保險公司**公司培訓(xùn)部

**年**月**日附表3--10PPT課件

附表4--

考勤表準(zhǔn)時到：√遲到：*病假：▲事假：■曠課：11PPT課件附表4--附表5--

學(xué)習(xí)園地12PPT課件附表5--學(xué)附表6---

講師自省表授課講師：授課時間：

課程內(nèi)容：總結(jié)：本次授課我做得好的有以下幾點：本次授課在以下幾方面還有不足：3．未來授課改進(jìn)點：13PPT課件附表6---附表7--學(xué)員反饋表建議：14PPT課件附表7--

附表9--

開場白領(lǐng)導(dǎo)致辭破冰游戲1、問好2、擊掌（龍的呼喚方式：123、123、1234、嗨嗨；愛的鼓勵方式：12、123、1234、12）3、學(xué)員介紹（姓名、背景、期許）4、分組5、選班委課程介紹（目標(biāo)、內(nèi)容、時間安排）課堂要求（學(xué)習(xí)態(tài)度、紀(jì)律、禮儀）結(jié)束（提出課程期望）開訓(xùn)流程15PPT課件附表9--開

附表10-齊誦司訓(xùn)班主任總結(jié)（課程、學(xué)員表現(xiàn)、課堂氣氛等）學(xué)員暢談培訓(xùn)感受優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀小組表彰（領(lǐng)導(dǎo)頒獎）頒發(fā)結(jié)業(yè)證書下發(fā)辦理上崗手續(xù)的各類表格并告知辦理流程領(lǐng)導(dǎo)講話手語操：感恩的心宣布培訓(xùn)結(jié)束

結(jié)訓(xùn)流程16PPT課件附表10-齊附表11--學(xué)員訓(xùn)后追蹤表說明：追蹤時段：自結(jié)訓(xùn)開始追蹤一個月時間追蹤指標(biāo):上崗情況、開單情況17PPT課件附表11--學(xué)員訓(xùn)附表12：結(jié)業(yè)證書

XX

伙伴：于XXXX年X月，全程參加由新華人壽保險股份有限XX分公司培訓(xùn)部舉辦的“新人職前培訓(xùn)班”，成績合格，予準(zhǔn)結(jié)業(yè)，特發(fā)此證。新華人壽保險股份有限公司

XX分公司

XXXX年X月X日18PPT課件附表12：結(jié)業(yè)證書XX伙伴：18PPT課件班主任評價講師授課評價附表12--培訓(xùn)會報表

學(xué)員情況分析學(xué)員情況分析19PPT課件班主任評價講師授課評價附表12--講師授課評價20PPT課件講師授課評價20PPT課件班主任評價21PPT課件班主任評價21PPT課件標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊新人培訓(xùn)體系22PPT課件標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊新人培訓(xùn)體系1PPT課件

事前事中事后—為成功舉辦崗前培訓(xùn)做準(zhǔn)備—人員—時間—地點—物品—財務(wù)—事件

—物品清單（見工具包：附表1）—培訓(xùn)通知書（見工具包：附表2）—講師邀請函（見工具包：附表3）—學(xué)習(xí)園地表（見工具包：附表4）

—提升學(xué)習(xí)效果—營造氛圍，增強團(tuán)隊凝聚力－每日訓(xùn)前準(zhǔn)備－每日訓(xùn)中操作培訓(xùn)過程掌控－每日訓(xùn)后小結(jié)—考勤表（見工具包：附表5）—講師自評表（見工具包：附表6）—學(xué)員反饋表見工具包：附表7）—班主任日制表（見工具包：附表8）—開訓(xùn)表（見工具包：附表9）—結(jié)訓(xùn)表（見工具包：附表10）

—培訓(xùn)效果評估—基礎(chǔ)工作—培訓(xùn)班效果評估—訓(xùn)后追蹤

—追蹤表（見工具包：附表11）—培訓(xùn)班效果評估表（見工具包：附表12）—月度總結(jié)評估表（見工具包：附表13）目的：內(nèi)容：工具：新人崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化操作總流程23PPT課件事前事中事后—為成功舉辦崗前培—培訓(xùn)時間1、五天2、提前一周確定培訓(xùn)時間3、確定舉辦頻率—培訓(xùn)地點1、提前選定（場地大小及環(huán)境）—職場布置1、宣傳資料準(zhǔn)備2、張貼地點選擇3、桌椅擺放4、電腦、音響等調(diào)試4、學(xué)習(xí)園地上墻（見工具包：附表4）—講師1、選擇原則敬業(yè)、專業(yè)、形象、針對性（擅長理念、產(chǎn)品、技能）2、提前與講師溝通—學(xué)員1、人數(shù)確定2、資料收集—教學(xué)設(shè)備—教學(xué)資料（物品清單見工具包：附表1）—簽報向負(fù)責(zé)人匯報培訓(xùn)相關(guān)情況財務(wù)事件事前物品地點人員時間—下發(fā)培訓(xùn)通知內(nèi)部：見工具包：附表2—訓(xùn)前會1、與講師溝通（著裝要求、紀(jì)律時間、形式、內(nèi)容及重點）2、下發(fā)講師邀請函（見工具包：附表3）3、部分部經(jīng)理、主管、增員人參會，引起重視及配合新人崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化操作具體流程24PPT課件—培訓(xùn)時間—培訓(xùn)地點—講師—教學(xué)設(shè)備—簽報財務(wù)事件事每日訓(xùn)后小結(jié)每日訓(xùn)中操作事中每日訓(xùn)前準(zhǔn)備—設(shè)備的安裝、調(diào)試—學(xué)員簽到、領(lǐng)取資料（第一天）—學(xué)習(xí)園地記錄上墻

—講師邀請函培訓(xùn)通知表學(xué)習(xí)園地（工具包-附表2、3、5）—培訓(xùn)過程掌控（見下一頁）考勤表開訓(xùn)表結(jié)訓(xùn)表（見工具包-附表4、9、10）—收集講師自省表、學(xué)員反饋表—填寫工作日制1、與當(dāng)日講師溝通授課情況2、針對個別學(xué)員情況與增員人或主管溝通班主任當(dāng)日小結(jié)—講師自評表—學(xué)員反饋表—班主任日制表（工具包-附表6—8）內(nèi)容工具25PPT課件每日訓(xùn)后小結(jié)每日訓(xùn)中操作事中每日訓(xùn)前準(zhǔn)備—設(shè)備的安裝、調(diào)試事中每日課中操作班主任操作要點每日課程安排26PPT課件事中每日課中操作班主任操作要點每日課程安排5PPT課件事后物品回收資料存檔費用結(jié)算—學(xué)員上崗率—學(xué)員開單率—學(xué)員轉(zhuǎn)正率（學(xué)員追蹤表見工具包：附表11）—月度培訓(xùn)總結(jié)（見工具包：附表13）—講師授課評估—學(xué)員情況描述—培訓(xùn)管理評估—培訓(xùn)班總結(jié)（見工具包：附表6--8）訓(xùn)后追蹤培訓(xùn)班效果評估

基礎(chǔ)工作27PPT課件事后物品回收—學(xué)員上崗率—講師授課評估訓(xùn)后追蹤培訓(xùn)班效—物品清單：附表1—培訓(xùn)通知書：附表2—講師邀請函：附表3—考勤表：附表4—學(xué)習(xí)園地表：附表5—講師自省表：附表6—學(xué)員反饋表：附表7工具包—班主任工作日志：附表8—開訓(xùn)流程表：附表9—結(jié)訓(xùn)流程表：附表10—崗前班訓(xùn)后追蹤表：附表11—培訓(xùn)班會報評估表：附表12—崗前培訓(xùn)月度總結(jié)表：附表1328PPT課件工具包7PPT課件

附表1：培訓(xùn)物品費用清單表29PPT課件附表1：培訓(xùn)物品費用清單表

附表2--

新華保險股份有限公司**分公司

新人崗前班培訓(xùn)通知

****營業(yè)區(qū):

根據(jù)一線隊伍需求，為了更好的配合組織發(fā)展工作。**月份將舉辦*期新人崗前培訓(xùn)。請各營業(yè)區(qū)做好業(yè)務(wù)隊伍的宣導(dǎo)，并在培訓(xùn)報名中，嚴(yán)格把關(guān)，做好訓(xùn)前的新人宣導(dǎo)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)時間：年月日---日（*期）

二、報到時間：

三、培訓(xùn)地點：

四、學(xué)員參訓(xùn)資格要求：

1、通過營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理/組訓(xùn)面試合格；

2、繳納培訓(xùn)報名費。

五、參訓(xùn)報到必備資料：

***元/人培訓(xùn)報名費收據(jù)

六、培訓(xùn)注意事項：

1、培訓(xùn)期間不得無故缺勤、遲到或早退。遲到三次、曠課一次者做退訓(xùn)處理。

2、如報到時因特殊原因手續(xù)不齊者，將轉(zhuǎn)至下一期培訓(xùn)。

3、衣著整潔，符合新華禮儀。男士須穿著白色襯衣打領(lǐng)帶，男、女士需穿著深色套裝

4、未盡事宜請與班主任聯(lián)系

聯(lián)系人：QQ：TEL：新化人壽**分公司培訓(xùn)部

**年**月**日30PPT課件附表2--新華保險股

講師邀請函

***講師：

您好！

您以敬業(yè)、專業(yè)的高素質(zhì)的表現(xiàn)及高超的授課能力在團(tuán)隊中贏得了極高的聲譽，特邀請您擔(dān)任第**期新人崗前培訓(xùn)班的講師。請您提前做好授課準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)將具體事宜告知如下：

一、培訓(xùn)時間：***年**月**日至***年**月**日

二、培訓(xùn)地點：

三、報到時間：**年**月**日**時**分之前到達(dá)培訓(xùn)地點。

四、著裝要求：******

五、授課題目：******

感謝您的鼎力相助，相信本班學(xué)員在您的大力支持下必定獲益良多！

此致

祝業(yè)務(wù)順意，前程錦繡！

新華人壽保險公司**公司培訓(xùn)部

**年**月**日附表3--31PPT課件

附表4--

考勤表準(zhǔn)時到：√遲到：*病假：▲事假：■曠課：32PPT課件附表4--附表5--

學(xué)習(xí)園地33PPT課件附表5--學(xué)附表6---

講師自省表授課講師：授課時間：

課程內(nèi)容：總結(jié)：本次授課我做得好的有以下幾點：本次授課在以下幾方面還有不足：3．未來授課改進(jìn)點：34PPT課件附表6---附表7--學(xué)員反饋表建議：35PPT課件附表7--

附表