電子商務(wù)概論教案第4章-企業(yè)間電子商務(wù)發(fā)展課件

4．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

第4章企業(yè)間電子商務(wù)1/9/202314．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)第4章企業(yè)間電子商務(wù)1/9/4．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)

4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)4．1．2企業(yè)間的電子商務(wù)

1/9/202324．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)

4．1．1企業(yè)間的主要4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)二、電子商務(wù)下企業(yè)間業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程三、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交易程序1/9/202334．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)

商務(wù)或商務(wù)活動(dòng)就是至少有兩方當(dāng)事人參與的有價(jià)物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進(jìn)行的各種活動(dòng)。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅包括采購(gòu)和銷售，還包括很多其他活動(dòng)。買賣雙方進(jìn)行交易的對(duì)象不僅包括有形的商品，還包括無形的服務(wù)。不管是從買方還是從賣方的角度看，每個(gè)商務(wù)過程都包含了大量不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)。1/9/20234一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)商務(wù)或商1．買方首先，買方確定需要，明確采購(gòu)需求。

第二步，尋找能夠滿足這些需要的商品和服務(wù)。

第三步，選擇賣主并開展商務(wù)談判。

最后，買方在收到貨物并驗(yàn)收合格后，支付貨款。買賣完成后，提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。確定需要、明確采購(gòu)需求量尋找滿足需要的商品和服務(wù)選擇供應(yīng)商，開展商務(wù)談判接收貨物、支付貨款提供售后服務(wù)和技術(shù)支持

在傳統(tǒng)商務(wù)中，涉及買方的業(yè)務(wù)活動(dòng)如圖4-2所示。1/9/202351．買方首先，買方確定需要，明確采購(gòu)需求。

第二步，尋找能夠2．賣方買方完成的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，賣方也與之相對(duì)應(yīng)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如圖示4-3。

市場(chǎng)調(diào)查確定客戶需求創(chuàng)造滿足需要的商品和服務(wù)廣告并促銷商品和服務(wù)尋找買家，商務(wù)談判交付貨物、收取貨款提供售后服務(wù)和技術(shù)支持1/9/202362．賣方買方完成的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，賣方也與之相對(duì)應(yīng)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)，首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。第二步，開發(fā)出能夠滿足客戶需要的新產(chǎn)品和服務(wù)。開展多種廣告和促銷活動(dòng)，促進(jìn)客戶購(gòu)買。買賣雙方就開始對(duì)交易的條件進(jìn)行商務(wù)談判。賣方就要向買方交付貨物或提供服務(wù)，同時(shí)提供銷售發(fā)票。銷售活動(dòng)結(jié)束后，賣方提供持續(xù)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。1/9/20237首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。1/9/20237二、企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)的重頭戲，因?yàn)槠髽I(yè)間的交易才是大宗的，也是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益之所在，企業(yè)間電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的最基本形式。就一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)而言，商務(wù)活動(dòng)過程在引入電子商務(wù)后可以大致描述為：以電子調(diào)查的形式進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查；以電子的形式調(diào)查確定采購(gòu)方案；組織生產(chǎn)；通過電子廣告促銷；通過電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行商務(wù)談判；以電子貨幣進(jìn)行資金接收，并交付商品；同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算。

一般來說，企業(yè)間電子商務(wù)的交易流程可以分為以下四個(gè)階段：1/9/20238二、企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子

1．交易前的準(zhǔn)備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方在簽約前的各種活動(dòng)。

（1）買方根據(jù)自己的購(gòu)買需求，制定購(gòu)貨計(jì)劃、進(jìn)行貨源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，確定和審批購(gòu)貨計(jì)劃。再按計(jì)劃確定購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方式等，尤其要登錄各種電子商務(wù)網(wǎng)站尋找自己滿意的商品和商家。

（2）賣方根據(jù)自己所銷售的商品，制作廣告進(jìn)行宣傳，全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，制定各種銷售策略和銷售方式，了解各個(gè)買方國(guó)家的貿(mào)易政策，利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)的份額。1/9/20239

1．交易前的準(zhǔn)備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同。合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行簽約，可以通過數(shù)字簽名等方式簽名。1/9/202310

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙

3．辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。交易中要涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、物流公司等。買賣雙方要利用EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。1/9/202311

3．辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等，賣方將所購(gòu)商品交付給物流公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)商品，完成了整個(gè)交易過程。當(dāng)買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時(shí)，需要進(jìn)行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。1/9/202312

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種三、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定開展電子商務(wù)交易活動(dòng)。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序。簡(jiǎn)述如下：

1．客戶方向供貨方提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求（REQOTE），說明想購(gòu)買的商品信息；

2．供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)（QUOTES），說明該商品的價(jià)格信息；

3．客戶方向供貨方提出商品訂購(gòu)單（ORDERS），說明初步確定購(gòu)買的商品信息；

4．供貨方向客戶方對(duì)提出的商品訂購(gòu)單的應(yīng)答（ORDESP），說明有無此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息；1/9/202313三、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子

5．客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求（ORDCHG），說明最后確定購(gòu)買的商品信息；

6．客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明（IFTMIN），說明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息；

7．供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息；

8．客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（RECADV），報(bào)告收貨信息；

9．交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收款信息；

10．供貨方向客戶發(fā)送電子發(fā)票（INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。1/9/2023145．客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求（OR

4.1.2企業(yè)間的電子商務(wù)

一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)二、企業(yè)間電子商務(wù)的分類和發(fā)展過程三、企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟和途徑四、企業(yè)間電子商務(wù)的模式五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務(wù)模式

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4.1.2企業(yè)間的電子商務(wù)

一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)1．企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵

企業(yè)間電子商務(wù)主要是指兩個(gè)實(shí)體之間的網(wǎng)上交易和結(jié)算等商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)間電子商務(wù)涉及到企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)和企業(yè)與政府之間電子商務(wù)兩大主要形式。企業(yè)與企業(yè)間合作就是電子商務(wù)中的BtoB型。BtoB型電子商務(wù)是今后電子商務(wù)主要發(fā)展形式。政府與企業(yè)網(wǎng)際合作就是通常所說的BtoG型。1/9/202316一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)1．企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵

企業(yè)2．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施將帶動(dòng)企業(yè)成本的下降，同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)收入來源。（1）降低采購(gòu)成本。通過與供應(yīng)商建立企業(yè)間電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)，減少雙方為進(jìn)行交易投入的人力、物力和財(cái)力。（2）降低庫存成本。（3）節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間。通過與供應(yīng)商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。（4）擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系，可以覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場(chǎng)，增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

1/9/2023172．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施將帶動(dòng)企業(yè)成本二、企業(yè)間電子商務(wù)的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務(wù)的分類

針對(duì)一般商務(wù)過程的電子商務(wù)系統(tǒng)有三個(gè)階段，它們?cè)诩夹g(shù)上有較大的差別。支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的電子商務(wù)系統(tǒng)。主要支持商務(wù)信息交流和貿(mào)易磋商。這是整個(gè)企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)中技術(shù)要求最低的一種。支持交易中（Trade/Transaction）的電子商務(wù)系統(tǒng)。主要支持企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)過程中的各種業(yè)務(wù)文件或單證交換過程。支持交易后（Post-Trade/Transaction）的電子商務(wù)系統(tǒng)。這類系統(tǒng)主要涉及到銀行、金融機(jī)構(gòu)和支付問題，所以對(duì)數(shù)據(jù)交換的可靠性和安全保密性都有很高的要求。

1/9/202318二、企業(yè)間電子商務(wù)的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務(wù)的分類

針2．企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展

從技術(shù)發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段，企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）。此階段主要是控制企業(yè)內(nèi)部成本，提高管理生產(chǎn)效率。第二階段，企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）。隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不斷向外延伸，企業(yè)將自己的局域網(wǎng)與那些與自己有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)，企業(yè)可以與自己的業(yè)務(wù)伙伴隨時(shí)保持聯(lián)系與溝通，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)。此階段的目標(biāo)主要是降低銷售成本，提高交易效率。第三階段，電子商貿(mào)(E-Commerce)。這是一個(gè)戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)開始在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易，并通過整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)來推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易方式的轉(zhuǎn)變。這一階段的商務(wù)軟件主要是基于Web的解決方案，此階段的目標(biāo)主要是拓展市場(chǎng)范圍和尋求更多商機(jī)，從而增加銷售收入。1/9/2023192．企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展

從技術(shù)發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務(wù)

三、企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟

企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施過程一般要有下面幾個(gè)步驟：首先，需要了解企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析實(shí)施企業(yè)間電子商務(wù)的可能性和可行性，同時(shí)分析必要性和重要性。其次，制訂計(jì)劃和確定實(shí)施方案。最后，方案確定后，關(guān)鍵是組織實(shí)施。企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要涉及到資金、人員、物資三個(gè)方面，需要有專門組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和實(shí)施。

必須說明的是，實(shí)施企業(yè)間電子商務(wù)，首先是企業(yè)內(nèi)部的信息化。只有這樣才可能將按照企業(yè)業(yè)務(wù)需要向外拓展其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接范圍。

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三、企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)2．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施途徑

實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)一般有三種途徑，一種是購(gòu)買商業(yè)軟件，第二種是自行開發(fā)，第三種聯(lián)合開發(fā)。第一種方式比較簡(jiǎn)便，但一般只能滿足一些基本要求。采用第二種方式，便于企業(yè)自行維護(hù)，但可能導(dǎo)致不專業(yè)、效率比較低。第三種方式目前用的比較多，它是在綜合前面兩種方式，在購(gòu)買一些應(yīng)用工具軟件基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況聯(lián)合專業(yè)電子商務(wù)方案提供商合作開發(fā)。目前，許多電子商務(wù)軟件服務(wù)商提供的也是基本解決方案，它需要與企業(yè)合作進(jìn)行二次開發(fā)才能最終滿足企業(yè)需要。1/9/2023212．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施途徑

實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)

四、企業(yè)間電子商務(wù)的模式

根據(jù)采用技術(shù)的不同，目前企業(yè)實(shí)施的電子商務(wù)模式有三大類。一是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的封閉電子商務(wù)模式。企業(yè)有選擇性的接受與企業(yè)連接的用戶，主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸，至于交易后階段還須依賴傳統(tǒng)方式。二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎(chǔ)上企業(yè)間電子商務(wù)模式。允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)，并通過防火墻禁止非關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全，并通過該網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易。三是基于Web的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Internet)基礎(chǔ)上的企業(yè)間電子商務(wù)模式。這是目前使用比較多的模式，這種電子商務(wù)模式是采用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)協(xié)議，以及標(biāo)準(zhǔn)化的通用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件，使網(wǎng)上電子商務(wù)的開展和維護(hù)更規(guī)范。1/9/202322

四、企業(yè)間電子商務(wù)的模式

根據(jù)采用技術(shù)的不同，目前企業(yè)實(shí)1．基于ERP的封閉電子商務(wù)模式

封閉電子商務(wù)模式主要是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)，20世紀(jì)80年代MRPII主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代面向全社會(huì)資源怎樣進(jìn)行有效利用與管理的思想，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)就是在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方(如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等)納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)的順利開展，使企業(yè)可以快速高效的整合全社會(huì)資源滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率并在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1/9/2023231．基于ERP的封閉電子商務(wù)模式

封閉電子商務(wù)模式主要是基于

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)是將Internet的組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)間網(wǎng)際互連。它克服過去專用增值網(wǎng)絡(luò)的專用性和復(fù)雜性的缺點(diǎn)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和通用軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互連，同時(shí)通過防火墻(Firewall)隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無業(yè)務(wù)往來的信息交換。這種模式是一種半封閉的企業(yè)間電子商務(wù)模式。企業(yè)進(jìn)行外聯(lián)網(wǎng)連接，由于是近似封閉式的，網(wǎng)內(nèi)之間信息傳輸比較安全。同時(shí)，由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務(wù)合作伙伴，它們通過聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。

EDI(ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換)是較早應(yīng)用而且比較普遍的企業(yè)間電子商務(wù)形式，它從開始的專用封閉式發(fā)展成為開放的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議。EDI的傳輸也從過去專用的增值網(wǎng)絡(luò)向開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。1/9/202324

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extrane

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

采用這種模式建設(shè)WWW網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi)，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站點(diǎn)。訪問是交互式的，一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，另一方面可以直接發(fā)送信息(如訂單、要求)給網(wǎng)站，由于該模式有標(biāo)準(zhǔn)的軟件支持平臺(tái)，對(duì)使用者要求簡(jiǎn)單但對(duì)企業(yè)提出很高要求，企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關(guān)支持服務(wù)，所以要建設(shè)一個(gè)功能比較完善的支持電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站需要很大投入。目前，基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有聯(lián)機(jī)商店型、專業(yè)服務(wù)型、混合型和中介型。1/9/202325

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

采用這種模式建設(shè)WWW

（1）聯(lián)機(jī)商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式投入比較大，但企業(yè)節(jié)約的成本和擴(kuò)大的銷售收入也是非?？捎^的。如DELL公司將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關(guān)信息在其網(wǎng)站公開，顧客可以根據(jù)需要進(jìn)行查詢和訂購(gòu)。進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)的企業(yè)分為兩大類：大型企業(yè)一般在網(wǎng)站查詢信息、訂單情況和技術(shù)支持，但并不通過電子訂單訂購(gòu)；目前直接采用網(wǎng)上訂購(gòu)，比較多的還是中小型企業(yè)和消費(fèi)者，這可能與不同類型企業(yè)采購(gòu)程序不一樣有關(guān)，因?yàn)橐话愦笮推髽I(yè)的采購(gòu)需要集體討論和決策，而中小型企業(yè)則直接委托個(gè)人完成。1/9/202326

（1）聯(lián)機(jī)商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式

（2）專業(yè)服務(wù)型

由于服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)中重要環(huán)節(jié)，服務(wù)成本上升非常快。加之許多企業(yè)對(duì)服務(wù)要求越來越高，越來越要求服務(wù)及時(shí)，專業(yè)服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站就是滿足這種需要建設(shè)的。這種網(wǎng)站的建設(shè)費(fèi)用、技術(shù)支持和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用較高。但比傳統(tǒng)依賴人工方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)的成本要低。如FederalExpress公司為方便顧客查詢包裹投遞情況，專門建設(shè)網(wǎng)站提供網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，對(duì)于一些大型客戶還專門提供終端，方便客戶在辦公室進(jìn)行郵寄。1/9/202327

（2）專業(yè)服務(wù)型

由于服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)中重要

（3）混合型

許多企業(yè)在提供產(chǎn)品的同時(shí)還要涉及到服務(wù)，因此上面兩種類型的商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)常是融合在一起的，即在提供產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的同時(shí)，還提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。如DELL公司的網(wǎng)站就可以為客戶提供軟件下載、技術(shù)支持和訂單查詢等服務(wù)。1/9/202328

（3）混合型

許多企業(yè)在提供產(chǎn)品的同時(shí)還要涉及到服務(wù)，因此

（4）中介型

許多小型企業(yè)，由于無法單獨(dú)承擔(dān)昂貴的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用，但要想利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)。對(duì)此，可以借助一些提供中介服務(wù)的電子商務(wù)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)。這類中介的站點(diǎn)一般是將相關(guān)的供應(yīng)商和采購(gòu)商匯集在一起，客戶只需要向站點(diǎn)交納一定的費(fèi)用即可使用，如美國(guó)有名的計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品中介站點(diǎn)http：//www．openmarket．com。中介型中還有提供實(shí)現(xiàn)企業(yè)間電子商務(wù)交易輔助服務(wù)的電子商務(wù)站點(diǎn)，如網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上支付服務(wù)，認(rèn)證中心提供網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)中需要的第三方認(rèn)證服務(wù)。1/9/202329

（4）中介型

許多小型企業(yè)，由于無法單獨(dú)承擔(dān)昂貴的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

上述幾種不同企業(yè)間電子商務(wù)模式，不管采用的技術(shù)如何不同，但共同之處是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交易，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息流、資金流和物流的高效率暢通和自動(dòng)化進(jìn)行，只是不同模式對(duì)信息流、資金流和物流支持的方式不同和支持程度不同。目前的發(fā)展趨勢(shì)是基于ERP的電子商務(wù)模式作為企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)基礎(chǔ)，同時(shí)通過EDI或者WEB實(shí)現(xiàn)與客戶的網(wǎng)上業(yè)務(wù)整合。1/9/202330

上述幾種不同企業(yè)間電子商務(wù)模式，不管采用的技術(shù)如何不同，但五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務(wù)模式1．網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)

（1）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)概述

網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)是指直接提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，它拋棄了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，將Internet作為新興的銷售渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交易。對(duì)于企業(yè)來說，一方面作為提供產(chǎn)品或服務(wù)者，它通過建立網(wǎng)上直銷電子商務(wù)站點(diǎn)為其顧客提供網(wǎng)上直銷渠道；另一方面作為產(chǎn)品或服務(wù)的使用者，它從供應(yīng)商建立的網(wǎng)上直銷電子商務(wù)站點(diǎn)中進(jìn)行直接購(gòu)買。這兩種方式是從不同角度來分析問題的，其實(shí)企業(yè)要積極面對(duì)的是如何通過網(wǎng)上直銷渠道實(shí)現(xiàn)與客戶之間的網(wǎng)上交易。1/9/202331五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務(wù)模式1．網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商

(2)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的主要特點(diǎn)主要特點(diǎn)是利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中間商，如零售商和批發(fā)商。這一方面可以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，也可以減少企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用，特別是營(yíng)銷渠道費(fèi)用，以更低廉的價(jià)格為客戶提供更滿意的服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程必須是顧客導(dǎo)向的。企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型的企業(yè)間電子商務(wù)，主要目的是降低成本，并擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)范圍。1/9/202332

(2)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的主要特點(diǎn)主要特點(diǎn)是利用In

（3）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的功能

①網(wǎng)上支付功能。

②配送功能。

③網(wǎng)上訂貨功能。

目前，實(shí)現(xiàn)直銷型的企業(yè)間電子商務(wù)主要是生產(chǎn)型企業(yè)，它們將分銷渠道移到網(wǎng)絡(luò)上。目前，企業(yè)采取較多的還是依賴傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，只是嘗試網(wǎng)上直銷型渠道這種模式。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)，不僅僅是在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，還需要注意將傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中提供的各種服務(wù)特別是售后服務(wù)整合到網(wǎng)上去，否則難以完全滿足客戶的全部需求。戴爾中國(guó)網(wǎng)站:/content/

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（3）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的功能

①網(wǎng)上支付功能。

2．網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)

（1）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)概述

網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)是指企業(yè)利用第三方提供的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶或者供應(yīng)商之間的交易。與直銷型企業(yè)間電子商務(wù)的根本區(qū)別在于，直銷型的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方；而中介型的則是交易雙方都參與由第三方提供的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，交易過程中交納一定傭金即可。網(wǎng)上中介型方式一般適合于中小型企業(yè)，或者大企業(yè)建設(shè)自己的電子商務(wù)站點(diǎn)不合算的情況下才采用這種方式。這種方式形成的交易平臺(tái)也稱為電子虛擬市場(chǎng)。根據(jù)提供服務(wù)的層次不同，網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)分為簡(jiǎn)單信息提供型和全方位服務(wù)提供型。提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點(diǎn)的商務(wù)模式主要是通過收取中介費(fèi)用和會(huì)員費(fèi)來獲取收人。1/9/202334

2．網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)

（1）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商

（2）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的功能

網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的最基本功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)。提供附加信息服務(wù)。提供與交易配套的服務(wù)。提供客戶管理功能。查看阿里巴巴網(wǎng)站:

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（2）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的功能

網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子（3）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用

網(wǎng)上中介型的企業(yè)間電子商務(wù)服務(wù)對(duì)象主要是中小型企業(yè)，也就是那些急需拓展市場(chǎng)，但又缺乏資金實(shí)力和技術(shù)力量的企業(yè)。網(wǎng)上中介的產(chǎn)品是不受限制的，只要是企業(yè)需要的，能夠提供的產(chǎn)品服務(wù)都可以通過網(wǎng)上中介實(shí)現(xiàn)交易。

企業(yè)利用中介服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，給企業(yè)帶來的好處是市場(chǎng)范圍拓寬，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，同時(shí)可向國(guó)外延伸，增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，也增強(qiáng)了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槔镁W(wǎng)上中介服務(wù)，買賣雙方可以不再受到地理位置的限制，在原來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中還可能出現(xiàn)網(wǎng)上來的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1/9/202336（3）網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用

網(wǎng)上中介型的企業(yè)間電子網(wǎng)上中介市場(chǎng)對(duì)企業(yè)既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)的上網(wǎng)了解網(wǎng)上交易情況。首先，企業(yè)如果自身有力量建設(shè)以自己為主的直銷型的企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)，則應(yīng)該考慮自行建設(shè)；如果企業(yè)缺乏力量，則可以利用中介服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。其次，企業(yè)在選擇中介服務(wù)時(shí)要慎重，一是要選擇與自己行業(yè)比較相近的中介服務(wù)，二是要選擇有一定品牌影響和知名度的中介型網(wǎng)站。企業(yè)可以選擇幾個(gè)中介網(wǎng)站提供服務(wù)，但不宜過多，如果選擇過多可能影響到企業(yè)收集的商業(yè)機(jī)會(huì)信息的質(zhì)量，因?yàn)橛械木W(wǎng)站提供的中介服務(wù)信息缺乏有效控制，導(dǎo)致虛假商業(yè)信息過多，反而給企業(yè)帶來負(fù)面影響。1/9/202337網(wǎng)上中介市場(chǎng)對(duì)企業(yè)既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)的上網(wǎng)了

4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI

4．2．1電子數(shù)據(jù)交換EDI概述4．2．2EDI的標(biāo)準(zhǔn)化1/9/202338

4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI

4．2．1電子數(shù)據(jù)4．2．1電子數(shù)據(jù)交換EDI概述一、EDI的概念二、EDI的使用范圍和優(yōu)勢(shì)三、EDI的分類四、實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件1/9/2023394．2．1電子數(shù)據(jù)交換EDI概述一、EDI的概念1/9/一、EDI的概念

1．EDI的概念

EDI是英文ElectronicDateInterchange的縮寫，中文譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行、商檢和海關(guān)等行業(yè)和部門信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI描述成：“將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方式?！?/p>

EDI包含了三個(gè)方面內(nèi)容，即計(jì)算機(jī)應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)和信息數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化。其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件，通信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)，信息數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的基本特征，也是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。由于使用EDI可以減少甚至消除貿(mào)易過程中的紙面文件，因此，EDI又被稱為“無紙貿(mào)易”。1/9/202340一、EDI的概念

1．EDI的概念

EDI是英文Electr2．EDI的產(chǎn)生背景

（1）EDI產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景EDI的產(chǎn)生來自于對(duì)國(guó)際貿(mào)易簡(jiǎn)化的需求。國(guó)際貿(mào)易中，由于買賣雙方交易必須以銀行擔(dān)保為信用，以各種紙面單證為憑證，以實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的目的。這時(shí)，紙面單證就代表了貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展。全球貿(mào)易額的上升帶來了貿(mào)易單證和文件數(shù)量的激增，導(dǎo)致貿(mào)易成本太高。大量紙質(zhì)文件的手工處理和郵局傳輸，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且易出差錯(cuò)。因此，紙面貿(mào)易文件成了阻礙國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)比較突出的因素。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，需要快速傳遞信息。提高商業(yè)文件的處理速度和傳遞速度成為大多數(shù)企業(yè)的共同需要。這種需求刺激了EDI技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展。1/9/2023412．EDI的產(chǎn)生背景

（1）EDI產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景1/9/20（2）EDI的技術(shù)背景

信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易簡(jiǎn)化的努力將注意力集中到各種單證的傳輸和管理的自動(dòng)化處理上來?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)的大量普及和應(yīng)用以及功能的不斷完善，已使計(jì)算機(jī)應(yīng)用從單機(jī)應(yīng)用走向系統(tǒng)應(yīng)用；同時(shí)通信條件和技術(shù)的完善、網(wǎng)絡(luò)的普及又為EDI的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)的掘起和推廣，使得文件傳輸和管理更加方便。隨著EDI標(biāo)準(zhǔn)的制訂和普及使用，解決了電子單證在形式上的傳輸問題，而且實(shí)現(xiàn)了在不同系統(tǒng)中對(duì)電子單證的理解和自動(dòng)處理。正是在上述經(jīng)濟(jì)和技術(shù)背景下，以計(jì)算機(jī)應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)和EDI標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的EDI應(yīng)運(yùn)而生。1/9/202342（2）EDI的技術(shù)背景

信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)

二、EDI的使用范圍和優(yōu)勢(shì)

1．EDI的使用范圍

EDI在工商業(yè)界中的應(yīng)用不斷地得到發(fā)展和完善，在當(dāng)前電子商務(wù)中占據(jù)重要的地位。隨著EDI應(yīng)用于WWW，EDI將得到更為廣泛的應(yīng)用和普及。EDI的應(yīng)用遠(yuǎn)不止貿(mào)易事務(wù)，還可以廣泛應(yīng)用于各經(jīng)濟(jì)、行政等部門。EDI用于計(jì)算機(jī)之間商業(yè)信息的傳遞，包括日常咨詢、計(jì)劃、采購(gòu)、到貨通知、詢價(jià)、付款、財(cái)政報(bào)告等，還用于安全、行政、貿(mào)易伙伴、生產(chǎn)分銷等信息交換。目前正在開發(fā)適用于政府、廣告、保險(xiǎn)、教育、娛樂、司法、保健和銀行抵押業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的EDI標(biāo)準(zhǔn)。因而，僅僅把EDI認(rèn)為是“無紙貿(mào)易”是一種片面的理解。從EDI應(yīng)用的地區(qū)范圍看，在國(guó)內(nèi)貿(mào)易中，要涉及買賣雙方、銀行和運(yùn)輸業(yè)。跨國(guó)貿(mào)易中，要涉及訂貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算、保險(xiǎn)等活動(dòng)，因此涉及進(jìn)出口商、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、商檢、銀行等部門。1/9/202343

二、EDI的使用范圍和優(yōu)勢(shì)

1．EDI的使用范圍

EDI在2．EDI的優(yōu)勢(shì)

(1)降低紙張的使用成本。據(jù)估算，紙張成本可節(jié)省50%。（2）加快企業(yè)電子商務(wù)過程，提高工作效率。EDI使企業(yè)間信息資料傳輸及處理時(shí)間均大幅減少，如訂單提前確認(rèn)，生產(chǎn)計(jì)劃更易安排，采購(gòu)及庫存成本均因時(shí)效性而產(chǎn)生效益。（3）節(jié)省庫存費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以降低庫存23%。（4）減少差錯(cuò)率，業(yè)務(wù)處理更加準(zhǔn)確。據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料錯(cuò)誤處理費(fèi)用可以減少30%。（5）節(jié)省人員費(fèi)用。如福特汽車應(yīng)用EDI簡(jiǎn)化對(duì)賬付款流程后，其相應(yīng)工作的人員由500人減少到150人。（6）其他效益。如改善客戶關(guān)系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如通過零售企業(yè)的EDI子系統(tǒng)，企業(yè)可以即時(shí)了解市場(chǎng)行情，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和市場(chǎng)的關(guān)系。而完備、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料和即時(shí)的信息反饋都為企業(yè)管理決策提供了可能性。1/9/2023442．EDI的優(yōu)勢(shì)

(1)降低紙張的使用成本。據(jù)估算，三、EDI的分類

根據(jù)EDI的功能，EDI可分為四類：第一類（基本的）貿(mào)易數(shù)據(jù)互換系統(tǒng)（TradeDataInterchang，TDI），它用電子文件來傳輸訂單、發(fā)貨單和各類通知。第二類（常用的）電子金融匯兌系統(tǒng)（ElectronicFundTransfer，EFT），即在銀行和其他組織間實(shí)行電子匯兌。第三類（常見的）交互式應(yīng)答系統(tǒng)（InteractiveQureyResponse）。它可以應(yīng)用在旅行社或航空公司作為機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。第四類是帶有圖形資料的自動(dòng)傳輸?shù)腅DI系統(tǒng)。最常見的是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）圖形的自動(dòng)傳輸。1/9/202345三、EDI的分類

根據(jù)EDI的功能，EDI可分為四類：1/9

四、實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件

1．?dāng)?shù)據(jù)通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)

為了傳遞文件，必須有一個(gè)覆蓋面廣、高效安全的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)作為其技術(shù)支撐環(huán)境。2．計(jì)算機(jī)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件

EDI不是簡(jiǎn)單地通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)文件，它還要求對(duì)接收和發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和處理。因此，使用EDI的用戶必須具有完善的計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)。3．標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵

EDI是實(shí)現(xiàn)商業(yè)文件、單證的互通和自動(dòng)處理，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的自動(dòng)應(yīng)答和自動(dòng)處理。因此，文件結(jié)構(gòu)、格式、語法規(guī)則等方面的標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。4．EDI立法是保障EDI順利運(yùn)行的社會(huì)環(huán)境

EDI的應(yīng)用必將引進(jìn)貿(mào)易方式和行政方式的重大變革，也必將產(chǎn)生一系列的法律問題。因此，為了全面推行EDI，必須制定相關(guān)的法律法規(guī)，為EDI的全面使用創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和法律環(huán)境。1/9/202346

四、實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件

1．?dāng)?shù)據(jù)通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)EDI的4．2．2EDI的標(biāo)準(zhǔn)化一、EDI標(biāo)準(zhǔn)化的意義二、EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展過程三、UN/EDIFACT國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)介1/9/2023474．2．2EDI的標(biāo)準(zhǔn)化一、EDI標(biāo)準(zhǔn)化的意義1/9/2一、EDI標(biāo)準(zhǔn)化的意義EDI標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是報(bào)文在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和各系統(tǒng)間傳遞的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，是國(guó)際社會(huì)共同制定的一種用于在電子郵件中書寫商務(wù)單證的規(guī)范和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。制定EDI標(biāo)準(zhǔn)的目的是消除各國(guó)語言、商務(wù)規(guī)定、表達(dá)與理解上的歧義性，為國(guó)際貿(mào)易操作中的各種單證數(shù)據(jù)交換搭起一座電子通信的橋梁。EDI標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循以下兩條基本原則：提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的；這種標(biāo)準(zhǔn)不受計(jì)算機(jī)型的影響，即適用于計(jì)算機(jī)之間的交流，又獨(dú)立于計(jì)算機(jī)之外。EDI的發(fā)展依賴于EDI標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)化EDI已成為全世界電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)文件的傳遞。標(biāo)準(zhǔn)化的工作是實(shí)現(xiàn)EDI互通互連的前提和基礎(chǔ)。1/9/202348一、EDI標(biāo)準(zhǔn)化的意義EDI標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是報(bào)文在國(guó)

二、EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展過程1．產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(1970~1980)

當(dāng)時(shí)，美國(guó)幾家運(yùn)輸公司聯(lián)合起來，成立了運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì)(TDCC)，并于1975年公布了傳輸運(yùn)輸業(yè)文件的第一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn)，這極大地促進(jìn)了EDI在美國(guó)運(yùn)輸行業(yè)中的應(yīng)用。2．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)階段(1980~1985)

由于交易活動(dòng)不可能限制于單一產(chǎn)業(yè)和一國(guó)之內(nèi)，因而，需要解決跨行業(yè)和跨國(guó)交易的問題。1979年，美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(ANSI)開始開發(fā)、建立跨行業(yè)且具有通用性的EDI國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSIX.12。歐洲方面也由官方機(jī)構(gòu)及貿(mào)易組織推動(dòng)共同的EDI標(biāo)準(zhǔn)，并于80年代早期提出(TDI)標(biāo)準(zhǔn)。3．國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)階段(1985年以后)

聯(lián)合國(guó)歐洲委員會(huì)負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化的工作小組(UN/ECE/WP.4)承辦了國(guó)際性EDI標(biāo)準(zhǔn)制訂任務(wù)，并于1986年正式以UN/EDIFACT作為國(guó)際性的EDI標(biāo)準(zhǔn)。1997年之后，UN/EDIFACT已成為全球EDI使用者所遵循的唯一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。1/9/202349

二、EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展過程1．產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(1970~198

三、UN/EDIFACT國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)介UN/EDIFACT是行政、商業(yè)和運(yùn)輸用的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國(guó)規(guī)則，包括在獨(dú)立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)之間進(jìn)行物品和服務(wù)貿(mào)易時(shí)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)電子交換的一套世界范圍內(nèi)的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、目錄和指南。EDI標(biāo)準(zhǔn)包括EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)、EDI信息處理標(biāo)準(zhǔn)、EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)和EDI語義語法標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)是要解決EDI通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該建立在何種通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之上，以保證各類EDI用戶系統(tǒng)的互連。通信標(biāo)準(zhǔn)用于明確技術(shù)特性，以使計(jì)算機(jī)硬件能正確地解釋交換。通信標(biāo)準(zhǔn)確定了字符設(shè)置、傳輸優(yōu)先權(quán)和速度等。EDI信息處理標(biāo)準(zhǔn)是要研究那些不同地域、不同行業(yè)的各種EDI報(bào)文。它規(guī)定傳輸文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，明確文件類型以及當(dāng)一份文件被傳輸時(shí)的數(shù)據(jù)順序。EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)解決EDI用戶的其他信息管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫與EDI系統(tǒng)之間的接口。EDI的語義語法標(biāo)準(zhǔn)（EDI語法標(biāo)準(zhǔn)）是要解決各種報(bào)文類型格式、數(shù)據(jù)元編碼、字符集和語法規(guī)則以及報(bào)表生成應(yīng)用程序設(shè)計(jì)語言等，EDI的語義語法標(biāo)準(zhǔn)是EDI技術(shù)的核心。1/9/202350

三、UN/EDIFACT國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)介UN/E

4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

4．3．1EDI系統(tǒng)的組成

4．3．2基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI

1/9/202351

4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

4．3．1EDI系統(tǒng)4．3．1EDI系統(tǒng)的組成EDI系統(tǒng)一般包括EDI軟件、硬件和通信網(wǎng)絡(luò)等三大要素。一、EDI軟件系統(tǒng)二、EDI硬件系統(tǒng)三、通訊網(wǎng)絡(luò)1/9/2023524．3．1EDI系統(tǒng)的組成EDI系統(tǒng)一般包括EDI軟件、一、EDI軟件系統(tǒng)

EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文是根據(jù)EDI標(biāo)準(zhǔn)語法編寫的貿(mào)易單證，它由一系列數(shù)據(jù)段、數(shù)據(jù)元及一些分割符組成。這些抽象的字符串雖然能被計(jì)算機(jī)直接理解而不需要人工干預(yù)，但卻不易被人們所理解。因此，需要一個(gè)EDI應(yīng)用系統(tǒng)，在UN/EDIFACT字符串和自然語言間進(jìn)行翻譯。

EDI系統(tǒng)的軟件需求即EDI應(yīng)用系統(tǒng)，包括：轉(zhuǎn)換軟件；翻譯軟件（將用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息轉(zhuǎn)換成EDI報(bào)文）；通信軟件。

1/9/202353一、EDI軟件系統(tǒng)

EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文是根據(jù)EDI標(biāo)準(zhǔn)語法編寫1．轉(zhuǎn)換軟件用戶在現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)上進(jìn)行信息的編輯處理，形成貿(mào)易單證的原始格式，然后通過EDI轉(zhuǎn)換軟件將原始單據(jù)格式轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能理解的平面文件（（FlatFile），或是將從翻譯軟件接收來的平面文件轉(zhuǎn)換成人們能識(shí)別的原始文件。用戶系統(tǒng)與平面文件之間的轉(zhuǎn)換過程，是連接翻譯和用戶應(yīng)用系統(tǒng)的中間過程。用戶應(yīng)用系統(tǒng)（如管理信息系統(tǒng)MIS）存儲(chǔ)了生成報(bào)文所需要的數(shù)據(jù)，該過程的任務(wù)就是讀取用戶數(shù)據(jù)庫，按照不同的報(bào)文結(jié)構(gòu)生成平面文件以備翻譯。在實(shí)際應(yīng)用中，用戶可以將翻譯系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)集成起來，在輸出數(shù)據(jù)時(shí)直接生成平面文件，隨后再翻譯成標(biāo)準(zhǔn)的EDI報(bào)文。如果用戶的應(yīng)用系統(tǒng)中不含翻譯軟件，翻譯工作則可由EDI增值網(wǎng)服務(wù)商或EDI服務(wù)中心提供服務(wù)。1/9/2023541．轉(zhuǎn)換軟件用戶在現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)上進(jìn)行信息的編輯處理，2．翻譯軟件翻譯軟件主要是將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)文或?qū)⒔邮盏腅DI標(biāo)準(zhǔn)格式報(bào)文翻譯成平面文件。翻譯是根據(jù)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)文類型和版本由EDI系統(tǒng)的貿(mào)易伙伴清單確定的，或由服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的目錄服務(wù)功能確定。在翻譯之前需對(duì)平面文件做準(zhǔn)備工作，包括對(duì)平面文件進(jìn)行編輯、一致性檢查和地址鑒別。1/9/2023552．翻譯軟件翻譯軟件主要是將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)3．通信軟件

通信軟件具有管理和維護(hù)貿(mào)易伙伴的電話號(hào)碼系統(tǒng)，自動(dòng)執(zhí)行撥號(hào)等功能。將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式報(bào)文的外層加固上通信信封，通過EDI通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到EDI系統(tǒng)交換中心的信箱，或從EDI系統(tǒng)交換中心將收到的文件取回。在某種程度上，通信模塊與通信網(wǎng)絡(luò)是一體的，它們的作用就是使EDI系統(tǒng)能夠在一個(gè)安全、可靠、方便的通信平臺(tái)上順利運(yùn)行。

從上述介紹中可知，EDI軟件具有報(bào)文的發(fā)送和接收功能，報(bào)文的生成和發(fā)送過程與接收和處理程序具有相反的過程。1/9/2023563．通信軟件

通信軟件具有管理和維護(hù)貿(mào)易伙伴的電話號(hào)碼系統(tǒng)，

4．EDI實(shí)現(xiàn)過程(1)發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提出，轉(zhuǎn)換成平面文件(亦稱中間文件)。(2)將平面文件翻譯成標(biāo)準(zhǔn)的EDI報(bào)文。(3)發(fā)送EDI信件。(4)接收方從EDI信箱中收取信件。(5)EDI信件拆開并翻譯成平面文件。(6)將平面文件轉(zhuǎn)換并送到接收方信息系統(tǒng)中進(jìn)行處理。

由于EDI服務(wù)方式不同，平面轉(zhuǎn)換和EDI翻譯可在不同位置(用戶端、EDI增值中心或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn))進(jìn)行，但基本步驟是上述6步。其中后3步是前3步的逆過程。1/9/202357

4．EDI實(shí)現(xiàn)過程(1)發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)

二、EDI硬件系統(tǒng)

從硬件系統(tǒng)來看，有4種基本類型的計(jì)算機(jī)平臺(tái)可以用來進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換，它們是：

1．只使用一臺(tái)主機(jī)或中型機(jī)

此方法將所有的EDI軟件放到主機(jī)或中型機(jī)上并執(zhí)行全部的EDI功能。2．只使用一臺(tái)PC機(jī)

3．把PC機(jī)作為主機(jī)的前端處理器

4．專用的EDI操作系統(tǒng)1/9/202358

二、EDI硬件系統(tǒng)

從硬件系統(tǒng)來看，有4種基本類型的計(jì)算三、通訊網(wǎng)絡(luò)

通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式從最初的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到目前最為開放的Internet-EDI方式，EDI通信方式的成熟標(biāo)志著電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入新階段。1/9/202359三、通訊網(wǎng)絡(luò)

通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式從最

1．點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式（Poingtopoing）

早期的EDI通信系統(tǒng)形式是直接連接的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式（是Poingtopoing），即是在貿(mào)易伙伴之間建立專用網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式的網(wǎng)絡(luò)只有在貿(mào)易伙伴數(shù)量較少、其內(nèi)部貿(mào)易交流軟硬件系統(tǒng)都比較一致的情況下才能使用。EDI雙方用戶按照約定的格式，實(shí)現(xiàn)交互的文件傳送和交換。這種通信交換方式優(yōu)點(diǎn)是安全性高。缺點(diǎn)有：必須事先安排好雙方單據(jù)交換的時(shí)間；對(duì)不同的貿(mào)易伙伴的單據(jù)須分別傳遞，網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用昂貴；由于EDI標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，增加了標(biāo)準(zhǔn)的翻譯費(fèi)用；雙方的數(shù)據(jù)通訊必須兼容；限制了貿(mào)易伙伴的數(shù)量發(fā)展。隨著貿(mào)易伙伴的增多，當(dāng)多家企業(yè)直接計(jì)算機(jī)通信時(shí)，會(huì)出現(xiàn)由于計(jì)算機(jī)廠家不同、通信協(xié)議相異等問題而造成相當(dāng)大的困難。1/9/202360

1．點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式（Poingtopoing）

早期的ED

2．增值網(wǎng)方式(VANS)

增值網(wǎng)方式是在原有的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，增加EDI服務(wù)功能而實(shí)現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。增值網(wǎng)的構(gòu)建一般是由增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)公司租用信箱及進(jìn)行協(xié)議和報(bào)文格式的轉(zhuǎn)換。許多應(yīng)用EDI的公司逐漸采用第三方網(wǎng)絡(luò)與貿(mào)易伙伴進(jìn)行通信，即增值網(wǎng)絡(luò)(VAN)方式。它類似于郵局，為發(fā)送者與接收者維護(hù)郵箱，并提供存儲(chǔ)轉(zhuǎn)送、記憶保管、通信協(xié)議轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換、安全管制等功能。因此通過增值網(wǎng)絡(luò)傳送EDI文件，可以大幅度降低相互傳送資料的復(fù)雜度和困難度，大大提高EDI的效率。此種網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)快，費(fèi)用省，但由于各種網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議和報(bào)文格式的差異，增加了網(wǎng)際交換的復(fù)雜性和技術(shù)難度，不適合于國(guó)際交換和多網(wǎng)的互聯(lián)和轉(zhuǎn)換。1/9/202361

2．增值網(wǎng)方式(VANS)

增值網(wǎng)方式是在原有的通信網(wǎng)絡(luò)基

3．Internet-EDI方式

隨著Internet的出現(xiàn)，越來越多的EDI借助Internet來進(jìn)行通訊，即Internet-EDI，從而大大降低了成本，提高了速度，促進(jìn)了EDI技術(shù)應(yīng)用的普及。1/9/202362

3．Internet-EDI方式

隨著Internet的出

4．3．2基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必然選擇二、EDI服務(wù)中心

1/9/202363

4．3．2基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必

一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必然選擇

1．節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)成本是企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)EDI的主要原因。

主要是因?yàn)椋?1)InternetEDI通信費(fèi)用低廉，特別是利用企業(yè)已有的Internet網(wǎng)絡(luò)租用線路，外加Internet傳輸，而不需要采用費(fèi)用較高的VAN。(2)基于Internet的EDI系統(tǒng)容易實(shí)現(xiàn)，技術(shù)上不復(fù)雜。(3)通過Internet，節(jié)省了EDI投資和運(yùn)營(yíng)成本，降低了企業(yè)進(jìn)入門檻，促進(jìn)交易范圍的擴(kuò)大，使中小企業(yè)也能方便地建立自己的全球EDI系統(tǒng)。

在Internet上實(shí)施EDI是一種必然趨勢(shì)。雖然有些用戶對(duì)Internet上的安全性有一些疑慮，但VAN技術(shù)已經(jīng)可以通過加密使用戶更安全地在公用網(wǎng)絡(luò)上傳輸自己的私有數(shù)據(jù)。因此，預(yù)計(jì)使用Internet-EDI的比例將越來越高。1/9/202364

一、互聯(lián)網(wǎng)是EDI發(fā)展的必然選擇

1．節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)成本是

2．互聯(lián)網(wǎng)的開放體系結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是開放的，所以互聯(lián)網(wǎng)EDI也稱為開放式EDI。這種新型的EDl提供了很多超出傳統(tǒng)EDI的服務(wù)，能夠幫助貿(mào)易伙伴實(shí)現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文無法滿足的。互聯(lián)網(wǎng)的開放體系結(jié)構(gòu)為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機(jī)會(huì)。XML等新工具可以使貿(mào)易伙伴間的信息交換更加靈活。一些企業(yè)把內(nèi)部網(wǎng)延伸到貿(mào)易伙伴，這樣內(nèi)部網(wǎng)就成了外部網(wǎng)。由于虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）等技術(shù)保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性，這種趨勢(shì)對(duì)企業(yè)越來越有吸引力。

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2．互聯(lián)網(wǎng)的開放體系結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是開放的，所以互３．互聯(lián)網(wǎng)EDI的主要障礙

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行EDI的主要障礙包括：互聯(lián)網(wǎng)的安全性較差，而且不能為信息傳輸提供運(yùn)行記錄和第三方驗(yàn)證。隨著互聯(lián)網(wǎng)的TCP/IP基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)用SHTTP等安全協(xié)議和多種加密技術(shù)增強(qiáng)后，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全問題的擔(dān)心減少。EDI的交易屬于商業(yè)合同，通常涉及大筆金錢，因此不可抵賴的問題就非常突出了。不可抵賴就是證明一筆交易確實(shí)已經(jīng)發(fā)生，它防止了交易各方反悔或否定交易的有效性。在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接連接的EDI中，可通過比較貿(mào)易雙方的信息記錄來實(shí)現(xiàn)；在間接連接的增值網(wǎng)方式EDI中，不可否認(rèn)的功能是由VAN的運(yùn)行記錄來提供；而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的EDI應(yīng)用，則由第三方的服務(wù)機(jī)構(gòu)即EDI中心來承擔(dān)的運(yùn)行記錄和第三方驗(yàn)證等服務(wù)的。1/9/202366３．互聯(lián)網(wǎng)EDI的主要障礙

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行EDI的主要障礙包括

二、EDI服務(wù)中心

EDI是綜合系統(tǒng)工程，它涉及到各部門，需要大量的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。而這些大量的、經(jīng)常性的工作需要由EDI服務(wù)中心來承擔(dān)。EDI服務(wù)中心承擔(dān)最重要的任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)管理功能。網(wǎng)絡(luò)管理包括EDI業(yè)務(wù)資源的監(jiān)視、控制和協(xié)調(diào)，信息轉(zhuǎn)發(fā)與查詢，并為這些資源的有關(guān)通信信息提供標(biāo)準(zhǔn)。EDI服務(wù)中心的主要功能服務(wù)包括：故障管理、配置管理、計(jì)費(fèi)管理、性能管理和安全管理。EDI服務(wù)中心的其他功能包括：提供EDI服務(wù)，信箱管理、格式管理、安全管理、數(shù)據(jù)庫管理、審計(jì)和計(jì)費(fèi)管理和增值等功能，并具備高性能、高效率的信息交換能力；提供EDI顧問服務(wù)、教育、培訓(xùn)、技術(shù)支持和號(hào)碼簿等服務(wù)；提供EDI命名的信息樹，分配EDI用戶的標(biāo)識(shí)符和口令；提供EDI用戶的設(shè)備配置和安裝，支持遠(yuǎn)程操作服務(wù)；協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)的EDI用戶，與國(guó)際EDI增值網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際貿(mào)易伙伴的報(bào)文傳遞；可按EDI用戶的特殊要求，提供相應(yīng)的增值服務(wù)。

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二、EDI服務(wù)中心

EDI是綜合系統(tǒng)工程，它涉及到各部門，三、互聯(lián)網(wǎng)與EDI的結(jié)合方式

Internet是世界上最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在近幾年得到了迅速發(fā)展。Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有四種方式：InternetMail、標(biāo)準(zhǔn)翻譯、Web—EDI和XML／EDI。1/9/202368三、互聯(lián)網(wǎng)與EDI的結(jié)合方式

Internet是世界上最大的1．InternetMail方式

InternetMail方式是最早的一種把EDI帶入到Internet的方式，用ISP(InternetServiceProviders)代替了VAN，Internet和VAN相比要便宜得多。但是，在Internet上用這種方式做電子交易，其轉(zhuǎn)換問題、翻譯問題沒有得到有效解決。1/9/2023691．InternetMail方式

InternetMai2．標(biāo)準(zhǔn)翻譯(StandardImplementationConventions)

標(biāo)準(zhǔn)翻譯著重于解決翻譯的問題。由于EDI標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于許多應(yīng)用來說過于復(fù)雜，許多標(biāo)準(zhǔn)化組織都在努力工作，針對(duì)一些特定的應(yīng)用制訂一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)不同于以前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，它是一種特殊的跨行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是針對(duì)特定應(yīng)用的。但是，也不同于以前制訂的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它相對(duì)來說十分簡(jiǎn)單，沒有過多的可選項(xiàng)，并且考慮了以前翻譯的需求。最終，應(yīng)用程序廠商可以在他們的產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)。例如，OBI(OpenBuyingontheInternet)是針對(duì)大量的、低價(jià)格的交易定義的一組簡(jiǎn)潔的報(bào)文，使其成為標(biāo)準(zhǔn)。這些交易雖然不具戰(zhàn)略意義，但是占所有交易的80％以上，這就實(shí)現(xiàn)了EDI節(jié)省費(fèi)用的目標(biāo)。1/9/2023702．標(biāo)準(zhǔn)翻譯(StandardImplementation3．Web—EDI方式

標(biāo)準(zhǔn)翻譯的EDI不能減少有很少貿(mào)易單證的中小企業(yè)的費(fèi)用，而Web—EDI的目標(biāo)則是減少中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)EDI的費(fèi)用，即允許中小企業(yè)只需通過瀏覽器和Internet連接來執(zhí)行EDI交換，以Web作為EDI報(bào)文的接口。一般情況下，其中一個(gè)參與者一般是比較大的企業(yè)，針對(duì)每個(gè)EDI報(bào)文開發(fā)或購(gòu)買相應(yīng)的Web表單，接著改造成適合自己的譯文，然后把它們放在Web站點(diǎn)上。此時(shí)，表單就成為EDI系統(tǒng)的接口。另一個(gè)參與者一般是較小的公司，它登錄到Web站點(diǎn)上，選擇所感興趣的表單填寫。填寫結(jié)果提交給Web服務(wù)器后，通過服務(wù)器端程序進(jìn)行合法性檢查，把它變成通常的EDI報(bào)文。之后，報(bào)文的處理就同傳統(tǒng)的EDI報(bào)文處理一樣了。為了能夠保證報(bào)文信息從Web站點(diǎn)返回給它的參與者，報(bào)文還能轉(zhuǎn)變成Web表單或E-mail的形式。很明顯，這個(gè)解決方案對(duì)中小企業(yè)來說是負(fù)擔(dān)得起的，只需一個(gè)瀏覽器和Internet連接就可完成。EDI軟件和轉(zhuǎn)換的費(fèi)用花在服務(wù)器端。另外，大企業(yè)享受到EDI帶來的全部好處，包括在交易中的低出錯(cuò)率和每次交易中的低花費(fèi)。1/9/2023713．Web—EDI方式

標(biāo)準(zhǔn)翻譯的EDI不能減少有很少貿(mào)易單4．XML／EDI方式XML稱作可擴(kuò)充標(biāo)記語言，是HTML的變體。HTML確定網(wǎng)頁的外觀，而XML將表明頁面的數(shù)據(jù)代表什么內(nèi)容。例如，當(dāng)瀏覽器的一個(gè)頁面上顯示"818．9美元”時(shí)，瀏覽器會(huì)知道它是價(jià)格。因此，買主可以更為容易地在許多商務(wù)網(wǎng)站之間比較產(chǎn)品和服務(wù)；可以方便地將網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換成商務(wù)文件。

XML／EDI方式同Web—EDI的區(qū)別是所有的參與者都從EDI中得到好處。為了達(dá)到這個(gè)目的，XML/EDI著重解決EDI的最主要的問題——轉(zhuǎn)換。其原理是引進(jìn)模板的概念，模板描述的不是報(bào)文的數(shù)據(jù)，而是報(bào)文的結(jié)構(gòu)以及如何解釋報(bào)文，做到無需編程就可以實(shí)現(xiàn)報(bào)文的轉(zhuǎn)換。在客戶端的計(jì)算機(jī)上，安裝一個(gè)模板的軟件代理(Agent)，它用最佳方式解釋模板并處理報(bào)文，自動(dòng)完成轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生正確的報(bào)文。同時(shí)，代理可以給用戶生成一個(gè)Web表單。1/9/2023724．XML／EDI方式XML稱作可擴(kuò)充標(biāo)記語言，是HTML的思考題1．簡(jiǎn)述企業(yè)間電子商務(wù)的交易流程。2．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施能帶來哪些效益？3．簡(jiǎn)述企業(yè)如何間電子商務(wù)的實(shí)施步驟和途徑。4．企業(yè)間電子商務(wù)模式有哪些？并比較各模式的特點(diǎn)。5．實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件要求是什么？6．簡(jiǎn)述EDI軟件系統(tǒng)的組成及其主要功能？7．為什么EDI最后選擇Internet作為通信網(wǎng)絡(luò)？8．互聯(lián)網(wǎng)與EDI有哪幾種結(jié)合方式？1/9/202373思考題1．簡(jiǎn)述企業(yè)間電子商務(wù)的交易流程。1/9/2023734．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)4．2企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換EDI4．3基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI系統(tǒng)

第4章企業(yè)間電子商務(wù)1/9/2023744．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)第4章企業(yè)間電子商務(wù)1/9/4．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)

4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)4．1．2企業(yè)間的電子商務(wù)

1/9/2023754．1認(rèn)識(shí)企業(yè)間的電子商務(wù)

4．1．1企業(yè)間的主要4．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)二、電子商務(wù)下企業(yè)間業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程三、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交易程序1/9/2023764．1．1企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)

商務(wù)或商務(wù)活動(dòng)就是至少有兩方當(dāng)事人參與的有價(jià)物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進(jìn)行的各種活動(dòng)。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅包括采購(gòu)和銷售，還包括很多其他活動(dòng)。買賣雙方進(jìn)行交易的對(duì)象不僅包括有形的商品，還包括無形的服務(wù)。不管是從買方還是從賣方的角度看，每個(gè)商務(wù)過程都包含了大量不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)。1/9/202377一、傳統(tǒng)商務(wù)下企業(yè)間的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)商務(wù)或商1．買方首先，買方確定需要，明確采購(gòu)需求。

第二步，尋找能夠滿足這些需要的商品和服務(wù)。

第三步，選擇賣主并開展商務(wù)談判。

最后，買方在收到貨物并驗(yàn)收合格后，支付貨款。買賣完成后，提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。確定需要、明確采購(gòu)需求量尋找滿足需要的商品和服務(wù)選擇供應(yīng)商，開展商務(wù)談判接收貨物、支付貨款提供售后服務(wù)和技術(shù)支持

在傳統(tǒng)商務(wù)中，涉及買方的業(yè)務(wù)活動(dòng)如圖4-2所示。1/9/2023781．買方首先，買方確定需要，明確采購(gòu)需求。

第二步，尋找能夠2．賣方買方完成的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，賣方也與之相對(duì)應(yīng)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如圖示4-3。

市場(chǎng)調(diào)查確定客戶需求創(chuàng)造滿足需要的商品和服務(wù)廣告并促銷商品和服務(wù)尋找買家，商務(wù)談判交付貨物、收取貨款提供售后服務(wù)和技術(shù)支持1/9/2023792．賣方買方完成的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，賣方也與之相對(duì)應(yīng)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)，首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。第二步，開發(fā)出能夠滿足客戶需要的新產(chǎn)品和服務(wù)。開展多種廣告和促銷活動(dòng)，促進(jìn)客戶購(gòu)買。買賣雙方就開始對(duì)交易的條件進(jìn)行商務(wù)談判。賣方就要向買方交付貨物或提供服務(wù)，同時(shí)提供銷售發(fā)票。銷售活動(dòng)結(jié)束后，賣方提供持續(xù)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。1/9/202380首先，賣方調(diào)查確定客戶需求。1/9/20237二、企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)的重頭戲，因?yàn)槠髽I(yè)間的交易才是大宗的，也是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益之所在，企業(yè)間電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的最基本形式。就一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)而言，商務(wù)活動(dòng)過程在引入電子商務(wù)后可以大致描述為：以電子調(diào)查的形式進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查；以電子的形式調(diào)查確定采購(gòu)方案；組織生產(chǎn)；通過電子廣告促銷；通過電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行商務(wù)談判；以電子貨幣進(jìn)行資金接收，并交付商品；同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算。

一般來說，企業(yè)間電子商務(wù)的交易流程可以分為以下四個(gè)階段：1/9/202381二、企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程BtoB即企業(yè)與企業(yè)間的電子

1．交易前的準(zhǔn)備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方在簽約前的各種活動(dòng)。

（1）買方根據(jù)自己的購(gòu)買需求，制定購(gòu)貨計(jì)劃、進(jìn)行貨源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，確定和審批購(gòu)貨計(jì)劃。再按計(jì)劃確定購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方式等，尤其要登錄各種電子商務(wù)網(wǎng)站尋找自己滿意的商品和商家。

（2）賣方根據(jù)自己所銷售的商品，制作廣告進(jìn)行宣傳，全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，制定各種銷售策略和銷售方式，了解各個(gè)買方國(guó)家的貿(mào)易政策，利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)的份額。1/9/202382

1．交易前的準(zhǔn)備

這一階段主要是指買賣雙方和參與交易的各方

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同。合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行簽約，可以通過數(shù)字簽名等方式簽名。1/9/202383

2．交易談判和簽定合同買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙

3．辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。交易中要涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、物流公司等。買賣雙方要利用EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。1/9/202384

3．辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等，賣方將所購(gòu)商品交付給物流公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)商品，完成了整個(gè)交易過程。當(dāng)買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時(shí)，需要進(jìn)行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。1/9/202385

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種三、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定開展電子商務(wù)交易活動(dòng)。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序。簡(jiǎn)述如下：

1．客戶方向供貨方提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求（REQOTE），說明想購(gòu)買的商品信息；

2．供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)（QUOTES），說明該商品的價(jià)格信息；

3．客戶方向供貨方提出商品訂購(gòu)單（ORDERS），說明初步確定購(gòu)買的商品信息；

4．供貨方向客戶方對(duì)提出的商品訂購(gòu)單的應(yīng)答（ORDESP），說明有無此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息；1/9/202386三、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交易程序

參加交易的買賣雙方通常都是根據(jù)電子

5．客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求（ORDCHG），說明最后確定購(gòu)買的商品信息；

6．客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明（IFTMIN），說明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息；

7．供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息；

8．客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（RECADV），報(bào)告收貨信息；

9．交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收款信息；

10．供貨方向客戶發(fā)送電子發(fā)票（INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。1/9/2023875．客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求（OR

4.1.2企業(yè)間的電子商務(wù)

一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)二、企業(yè)間電子商務(wù)的分類和發(fā)展過程三、企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟和途徑四、企業(yè)間電子商務(wù)的模式五、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務(wù)模式

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4.1.2企業(yè)間的電子商務(wù)

一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)1．企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵

企業(yè)間電子商務(wù)主要是指兩個(gè)實(shí)體之間的網(wǎng)上交易和結(jié)算等商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)間電子商務(wù)涉及到企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)和企業(yè)與政府之間電子商務(wù)兩大主要形式。企業(yè)與企業(yè)間合作就是電子商務(wù)中的BtoB型。BtoB型電子商務(wù)是今后電子商務(wù)主要發(fā)展形式。政府與企業(yè)網(wǎng)際合作就是通常所說的BtoG型。1/9/202389一、企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)1．企業(yè)間電子商務(wù)的內(nèi)涵

企業(yè)2．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施將帶動(dòng)企業(yè)成本的下降，同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)收入來源。（1）降低采購(gòu)成本。通過與供應(yīng)商建立企業(yè)間電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)，減少雙方為進(jìn)行交易投入的人力、物力和財(cái)力。（2）降低庫存成本。（3）節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間。通過與供應(yīng)商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。（4）擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系，可以覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場(chǎng)，增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

1/9/2023902．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施將帶動(dòng)企業(yè)成本二、企業(yè)間電子商務(wù)的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務(wù)的分類

針對(duì)一般商務(wù)過程的電子商務(wù)系統(tǒng)有三個(gè)階段，它們?cè)诩夹g(shù)上有較大的差別。支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的電子商務(wù)系統(tǒng)。主要支持商務(wù)信息交流和貿(mào)易磋商。這是整個(gè)企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)中技術(shù)要求最低的一種。支持交易中（Trade/Transaction）的電子商務(wù)系統(tǒng)。主要支持企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)過程中的各種業(yè)務(wù)文件或單證交換過程。支持交易后（Post-Trade/Transaction）的電子商務(wù)系統(tǒng)。這類系統(tǒng)主要涉及到銀行、金融機(jī)構(gòu)和支付問題，所以對(duì)數(shù)據(jù)交換的可靠性和安全保密性都有很高的要求。

1/9/202391二、企業(yè)間電子商務(wù)的分類和發(fā)展

1．企業(yè)間電子商務(wù)的分類

針2．企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展

從技術(shù)發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段，企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）。此階段主要是控制企業(yè)內(nèi)部成本，提高管理生產(chǎn)效率。第二階段，企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）。隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不斷向外延伸，企業(yè)將自己的局域網(wǎng)與那些與自己有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)，企業(yè)可以與自己的業(yè)務(wù)伙伴隨時(shí)保持聯(lián)系與溝通，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)。此階段的目標(biāo)主要是降低銷售成本，提高交易效率。第三階段，電子商貿(mào)(E-Commerce)。這是一個(gè)戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)開始在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易，并通過整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)來推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易方式的轉(zhuǎn)變。這一階段的商務(wù)軟件主要是基于Web的解決方案，此階段的目標(biāo)主要是拓展市場(chǎng)范圍和尋求更多商機(jī)，從而增加銷售收入。1/9/2023922．企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展

從技術(shù)發(fā)展角度來看，企業(yè)間電子商務(wù)

三、企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟

企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施過程一般要有下面幾個(gè)步驟：首先，需要了解企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析實(shí)施企業(yè)間電子商務(wù)的可能性和可行性，同時(shí)分析必要性和重要性。其次，制訂計(jì)劃和確定實(shí)施方案。最后，方案確定后，關(guān)鍵是組織實(shí)施。企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要涉及到資金、人員、物資三個(gè)方面，需要有專門組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和實(shí)施。

必須說明的是，實(shí)施企業(yè)間電子商務(wù)，首先是企業(yè)內(nèi)部的信息化。只有這樣才可能將按照企業(yè)業(yè)務(wù)需要向外拓展其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接范圍。

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三、企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施步驟和途徑

1．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)2．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施途徑

實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)一般有三種途徑，一種是購(gòu)買商業(yè)軟件，第二種是自行開發(fā)，第三種聯(lián)合開發(fā)。第一種方式比較簡(jiǎn)便，但一般只能滿足一些基本要求。采用第二種方式，便于企業(yè)自行維護(hù)，但可能導(dǎo)致不專業(yè)、效率比較低。第三種方式目前用的比較多，它是在綜合前面兩種方式，在購(gòu)買一些應(yīng)用工具軟件基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況聯(lián)合專業(yè)電子商務(wù)方案提供商合作開發(fā)。目前，許多電子商務(wù)軟件服務(wù)商提供的也是基本解決方案，它需要與企業(yè)合作進(jìn)行二次開發(fā)才能最終滿足企業(yè)需要。1/9/2023942．企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施途徑

實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)

四、企業(yè)間電子商務(wù)的模式

根據(jù)采用技術(shù)的不同，目前企業(yè)實(shí)施的電子商務(wù)模式有三大類。一是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的封閉電子商務(wù)模式。企業(yè)有選擇性的接受與企業(yè)連接的用戶，主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸，至于交易后階段還須依賴傳統(tǒng)方式。二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎(chǔ)上企業(yè)間電子商務(wù)模式。允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)，并通過防火墻禁止非關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全，并通過該網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易。三是基于Web的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Internet)基礎(chǔ)上的企業(yè)間電子商務(wù)模式。這是目前使用比較多的模式，這種電子商務(wù)模式是采用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)協(xié)議，以及標(biāo)準(zhǔn)化的通用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件，使網(wǎng)上電子商務(wù)的開展和維護(hù)更規(guī)范。1/9/202395

四、企業(yè)間電子商務(wù)的模式

根據(jù)采用技術(shù)的不同，目前企業(yè)實(shí)1．基于ERP的封閉電子商務(wù)模式

封閉電子商務(wù)模式主要是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)，20世紀(jì)80年代MRPII主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代面向全社會(huì)資源怎樣進(jìn)行有效利用與管理的思想，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)就是在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方(如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等)納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)的順利開展，使企業(yè)可以快速高效的整合全社會(huì)資源滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率并在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1/9/2023961．基于ERP的封閉電子商務(wù)模式

封閉電子商務(wù)模式主要是基于

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)是將Internet的組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)間網(wǎng)際互連。它克服過去專用增值網(wǎng)絡(luò)的專用性和復(fù)雜性的缺點(diǎn)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和通用軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互連，同時(shí)通過防火墻(Firewall)隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無業(yè)務(wù)往來的信息交換。這種模式是一種半封閉的企業(yè)間電子商務(wù)模式。企業(yè)進(jìn)行外聯(lián)網(wǎng)連接，由于是近似封閉式的，網(wǎng)內(nèi)之間信息傳輸比較安全。同時(shí)，由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務(wù)合作伙伴，它們通過聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。

EDI(ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換)是較早應(yīng)用而且比較普遍的企業(yè)間電子商務(wù)形式，它從開始的專用封閉式發(fā)展成為開放的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議。EDI的傳輸也從過去專用的增值網(wǎng)絡(luò)向開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。1/9/202397

2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

外聯(lián)網(wǎng)(Extrane

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

采用這種模式建設(shè)WWW網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi)，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站點(diǎn)。訪問是交互式的，一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，另一方面可以直接發(fā)送信息(如訂單、要求)給網(wǎng)站，由于該模式有標(biāo)準(zhǔn)的軟件支持平臺(tái)，對(duì)使用者要求簡(jiǎn)單但對(duì)企業(yè)提出很高要求，企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關(guān)支持服務(wù)，所以要建設(shè)一個(gè)功能比較完善的支持電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站需要很大投入。目前，基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有聯(lián)機(jī)商店型、專業(yè)服務(wù)型、混合型和中介型。1/9/202398

3．基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式

采用這種模式建設(shè)WWW

（1）聯(lián)機(jī)商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式投入比較大，但企業(yè)節(jié)約的成本和擴(kuò)大的銷售收入也是非常可觀的。如DELL公司將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關(guān)信息在其網(wǎng)站公開，顧客可以根據(jù)需要進(jìn)行查詢和訂購(gòu)。進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)的企業(yè)分為兩大類：大型企業(yè)一般在網(wǎng)站查詢信息、訂單情況和技術(shù)支持，但并不通過電子訂單訂購(gòu)；目前直接采用網(wǎng)上訂購(gòu)，比較多的還是中小型企業(yè)和消費(fèi)者，這可能與不同類型企業(yè)采購(gòu)程序不一樣有關(guān)，因?yàn)橐话愦笮推髽I(yè)的采購(gòu)需要集體討論和決策，而中小型企業(yè)則直接委托個(gè)人完成。1/9/202399

（1）聯(lián)機(jī)商店型

這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的。該方式

（2）專業(yè)服務(wù)型

由于服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)中重要環(huán)節(jié)，服務(wù)成本上升非?？?。加之許多企業(yè)對(duì)服務(wù)要求越來越高，越來越要求服務(wù)及時(shí)，專業(yè)服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站就是滿足這種需要建設(shè)的。這種網(wǎng)站的建設(shè)費(fèi)用、技術(shù)支持和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用較高。但比傳統(tǒng)依賴人工方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)的成本要低。如FederalExpress公司為方便顧客查詢包裹投遞情況，專門建設(shè)網(wǎng)站提供網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，對(duì)于一些大型客戶還專門提供終端，方便客戶在辦公室進(jìn)行郵寄。1/9