講義S是管理的基礎(chǔ)

5S是管理的基礎(chǔ)工廠的第一印象

當(dāng)我們?nèi)グ菰L一家工廠時，第一印象是最深刻的。如果它給我們的第一印象是整齊、乾淨(jìng)、亮麗、雅緻，那麼我們必定會認(rèn)為這家工廠的制度很完善，管理上軌道，而其品質(zhì)也不致太差。無形中對其生產(chǎn)的產(chǎn)品增加了許多信心。

如果它給我們的第一印象是骯髒、雜亂、昏暗、污穢，再加上通道狹窄，成品及半成品四處亂放，那麼我們必定會打從心底產(chǎn)生厭惡，不想多做逗留，同時對其所生產(chǎn)的成品也沒有信心，連下訂單的勇氣也都沒有了。工廠的第一印象整理整頓不好，會如何…？企業(yè)衰亡作業(yè)現(xiàn)場不良現(xiàn)象1.物品未有效整理定位2.通道受阻3.物品直接散落地面4.工模工具任意棄置5.良品、不良品混淆6.管、線路跨越通道7.員工不守規(guī)則8.私人物品亂放造成下列管理問題與困擾1.物品用時找不到2.儲存過多，積壓資金3.廢料油污，影響安全4.加工配置不當(dāng)，造成浪費5.工模工具過度採購6.缺乏標(biāo)示，生產(chǎn)誤用7.惡臭空氣，排水污染環(huán)境8.權(quán)責(zé)不分，工作推諉9.規(guī)章零散，無所適從10.管理人員不求進(jìn)取導(dǎo)致1.廠區(qū)惡劣2.作業(yè)不便3.士氣不振4.產(chǎn)量減少5.效率低落6.品質(zhì)不佳7.成本增加8.意外事件不斷9.退貨增多整理整頓是做好現(xiàn)場管理的第一步

日本人稱『整理整頓』是現(xiàn)場管理的第一步，亦即在工作現(xiàn)場，如果把整理整頓做好，則要推展其他管理活動，也就可以順?biāo)浦?，易如反掌了。一般整理整頓的定義

整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的一種手法。所謂『工作環(huán)境』包括：

工廠週邊、外圍；廠房建築的本身；辦公室；空地、馬路；機器、設(shè)備及其設(shè)置；工作場所；庫存場所；工廠照明；通風(fēng)；溫度；濕度..等所有廠內(nèi)外有形設(shè)施與無形條件的總稱。

整理整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法整理清潔，使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在裏面工作的員工都能感受到明朗愉快的氣氛，從而改變氣質(zhì)，提高效率。一般整理整頓的定義日本整理整頓的定義：5S

平心而論，日本企業(yè)在推動整理整頓活動時，比較具體而實在。他們很乾脆地將整理整頓剖成五個名詞，同時給它們下了非常明確的定義，讓員工不但一聽就懂，而且能做；這五個字詞都是以『S』為開頭的日文羅馬拼音，故簡稱『５S』。整理(Seiri)在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需要的東西。保留需要的東西撤除不需要的東西整頓(Seiton)

將需要的東西加以定位置放，並且保持在需要時立即取出狀態(tài)。

定位之後，要明確標(biāo)示

用完之後，要物歸原位

將不需需要東東西加加以排排除、、丟棄棄，以以保持持工作作場所所無垃垃圾、、無污污穢之之狀態(tài)態(tài)。勤於擦擦拭機機器設(shè)設(shè)備勤於維維護(hù)工工作場場所清掃(Seiso)維護(hù)清清掃過過後的的廠區(qū)區(qū)及環(huán)環(huán)境之之整潔潔美觀觀，使使工作作的人人覺得得乾淨(jìng)淨(jìng)、衛(wèi)衛(wèi)生而而產(chǎn)生生無比比的幹幹勁?！，F(xiàn)場時時時刻刻保保持美觀觀狀態(tài)維維持前前3S之效果清潔(Seiketsu)修身(Shitsuke)透過進(jìn)行行上述4S之活動，，讓每一一位同仁仁養(yǎng)成良好習(xí)習(xí)慣，並並且遵守規(guī)定定、規(guī)則則，使做到到『以廠為為家，以以廠為校?！恢夭?。。「改造人人性、提提升道德德」之人人質(zhì)向上上運動5S活動是日日本企業(yè)業(yè)提升品質(zhì)質(zhì)的有力力工具，也是實實施TPS或TPM的最基本本的工作作。5S是改善的的基礎(chǔ)推動5S是為了……..5S1.提供供一個舒舒適的工作環(huán)環(huán)境3.提升升員工的的工作情緒緒7.塑造造良好的的公司形象象5.穩(wěn)定定產(chǎn)品的的品質(zhì)水準(zhǔn)準(zhǔn)4.提高高現(xiàn)場的的生產(chǎn)效率率2.提供供一個安安全的職業(yè)場場所6.增加加設(shè)備的的使用壽命命8.創(chuàng)造造一個能能讓親友參觀的廠廠房5S關(guān)連圖第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S修身--區(qū)分分“要用用”與““不要用用”的東東西--將不不要用的的東西清掃掃乾淨(jìng)--將要要用的東東西定出位置置置放--時時時保持美美觀、乾乾淨(jìng)--使員員工養(yǎng)成成好習(xí)慣慣遵守規(guī)規(guī)則地、物人5S的效益(特性要要因圖)5S的效益設(shè)備廠房人員其它降低故障率提高稼動率廠房較亮亮麗走道暢通通地板乾淨(jìng)新設(shè)備有位置有多餘空間擴大效用用減少品質(zhì)質(zhì)不良異常立判判減少公傷傷、公害節(jié)省尋找找時間降低報廢廢物品降低倉庫庫呆料工作氣氛氛好心情較愉愉快感到較有有制度較認(rèn)同公公司外賓參觀觀有面子？5S與TPS人機料法三不：不不合理、、不均衡衡、不節(jié)節(jié)省1.製造造過多的的浪費2.待工工、待料料的浪費費3.搬運運的浪費費4.加工工本身的的浪費5.庫存存的浪費費6.動作作的浪費費7.製造造不良的的浪費豐田式7大浪費費排除合理化明朗化5S5S與TPM全面預(yù)防防保養(yǎng)活活動，可可以擴大大整理整整頓之成成效TPM是全員參加加之設(shè)備備保養(yǎng)活活5S也是全體動員員的環(huán)境境維護(hù)活活動TPM的目標(biāo)是是設(shè)備零零故障，，5S之清掃、清清潔也是具有有同樣目目的5S可以說是是TPM之基準(zhǔn)當(dāng)5S推行至一一定水準(zhǔn)準(zhǔn)時，可可後接TPM活動5S與TPM5S與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營途徑徑之關(guān)係係工廠管理項項目P(生產(chǎn)力力)Q(品質(zhì)質(zhì))C(成本本)D(交期期)M(士氣氣)S(安全全)展開，，以………..服務(wù)P(產(chǎn)品)Q(品質(zhì))C(成本)D(交期)S(安全)5S落實工工廠管管理項項目提升服服務(wù)水水準(zhǔn)滿足客戶需需求Q(品質(zhì))C(成本)D(交期)客戶信賴感感營收提高利潤增加永續(xù)經(jīng)營PQCDS製造業(yè)所提供之服務(wù)工作改改善與與整理理整頓頓之相相輔相相成：：改善善主主題題辦公室的現(xiàn)場的…事務(wù)程序圖圖…作業(yè)程序圖圖流程程序圖圖等工作分解表表(JM)目前的方法目前的標(biāo)準(zhǔn)5W2H發(fā)問E(刪除)C(合併)R(重排)S(簡化)新的工作方法法：4浪費3緊急情況2耗時多1瓶頸描述提高品質(zhì)降低成本增加效率動作經(jīng)濟(jì)原則則與整理整頓頓之母子關(guān)係係：關(guān)於人體之運用：雙手應(yīng)同時開開始並同時完完成其動作除規(guī)定休息時時間外，雙手不應(yīng)同時時空閒雙臂之動作應(yīng)應(yīng)對稱，反向並同時時空閒手之動作應(yīng)以以用最低等級級而能得滿意意結(jié)果者為妥妥物體之運動量量應(yīng)盡可能利利用之，但如如需用肌力制制止時，則應(yīng)應(yīng)將其減至最最小度連續(xù)之曲線運運動，較含有有方向突變之之直線運動為為佳彈道之運動，，較受限制或或受控制之運運動輕快確實實動作應(yīng)儘可能能使其輕鬆自自然之節(jié)奏，，因節(jié)奏能使使動作流利及及自發(fā)動作經(jīng)濟(jì)原則則與整理整頓頓之母子關(guān)係係：動作經(jīng)濟(jì)原則則與整理整頓頓之母子關(guān)係係：關(guān)於操作場所佈置：工具物料應(yīng)置置放於固定處處所工具物料及裝裝置應(yīng)佈置於於工作者之前前面近處零件物料之供供給，應(yīng)利用用其重量墮至至工作者手邊邊「墮送」方法法應(yīng)盡可能利利用之工具物料應(yīng)依依照最佳之工工作順序排列列應(yīng)有適當(dāng)之照照明設(shè)備，使使視覺滿意舒舒適工作檯及椅之之高度，應(yīng)使使工作者坐立立適宜工作椅椅式樣樣及高高度，，應(yīng)可可使工工作者者保持持良好好姿勢勢動作經(jīng)經(jīng)濟(jì)原原則與與整理理整頓頓之母母子關(guān)關(guān)係：：動作經(jīng)經(jīng)濟(jì)原原則之之此類類為5S之重點點動作經(jīng)經(jīng)濟(jì)原原則與與整理理整頓頓之母母子關(guān)關(guān)係：：關(guān)於工作設(shè)設(shè)備：儘量解解除手手之工工作，，而以以夾具具或足足踏工工具代代替之之可能時時，應(yīng)應(yīng)將兩兩種工工具合合併為為之工具物應(yīng)應(yīng)儘可能能預(yù)放在在工作位位置手指分別別工作時時，其各各個負(fù)荷荷按其本本能，予予以分工工手柄之設(shè)設(shè)計，應(yīng)應(yīng)儘可能能使與手手之接觸觸面增大大機器上槓槓桿、十十字槓及及手輪之之位置，，應(yīng)能使使工作者者極少變變動其姿姿勢，且且能利用用機械之之最大能能力動作經(jīng)濟(jì)濟(jì)原則與與整理整整頓之母母子關(guān)係係：5S與工廠佈置置工廠佈置原原則如下：：綜合原則最短距離原原則流程化原則則立體原則（（空間利用用原則）安全及滿足足感的原則則彈性原則工廠佈置是是工廠整理理整頓的全全盤佈局工廠佈置之之所有原則則與技巧，，在5S活動中予以以全盤運用用，尤其要要特別注意『空間間利用原則則』。5S與工廠佈置置5S與物料搬運運物料搬運的的原則如下下：搬運減少原原則物料移動流流程原則搬運方法選選定原則非人化搬運運原則物料接收運運送及儲存存原則單位負(fù)載原原則搬運設(shè)備選選定原則5S與小集團(tuán)活活動小集團(tuán)活動動之基本理理念尊重人性，，開創(chuàng)明朗朗愉快的工工作現(xiàn)場發(fā)揮人的能能力，開發(fā)發(fā)無限的能能力資源改善企業(yè)體體質(zhì)，貢獻(xiàn)獻(xiàn)企業(yè)的繁繁榮與發(fā)展展小集團(tuán)活動動可使整理理整頓活動動錦上添花花根據(jù)經(jīng)驗，，很多小集集團(tuán)活動剛剛成立時，，第一次活活動改善目目標(biāo)即是現(xiàn)場整理整整頓5S與小集團(tuán)活活動5S與日常管理理的結(jié)合在品質(zhì)解析與改善善的體系中，，實施問題題，改善對對策一段時時間後，要要進(jìn)行效果確認(rèn)，而確認(rèn)對對策有效，，則要將改改善對策定著化，納入作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同同時導(dǎo)入日常管管理架構(gòu)中，作作為例行管管理活動。。5S活動也一樣樣，在進(jìn)行行了適當(dāng)?shù)牡男Ч_認(rèn)認(rèn)方式之後後，如果發(fā)發(fā)覺其評價內(nèi)容，可以納入入日常例行行管理時，，則可併入入企業(yè)之日常管理表（參閱下下表），而而以固定之之圖表加以以列管，定期訂定目目標(biāo)，設(shè)法達(dá)成成，再訂新新目標(biāo)，不不斷地挑戰(zhàn)、、克服，相信對5S的執(zhí)行，也也必定可以以達(dá)到盡善的地步。。5S與日常管理理的結(jié)合日常管理表表部門：

納入日常管管理架構(gòu)推行5S前之基本認(rèn)認(rèn)知５S活動沒有速速成班：任何想以３分鐘的熱熱度來推動5S活動者，最最後必須將將面臨失敗之途徑徑，因此，要要以「長期抗戰(zhàn)戰(zhàn)」的心理準(zhǔn)備備來做好5S活動５S活動沒有模模型法：別人成功的的５S模式，如果果原封不動動地應(yīng)用，，最後也會會搞得四不像，因因為人、事事、時、地地、物完全全不一樣，，故必須因地制宜，考慮本公公司之文化與員工工心態(tài)，藉觀摩吸吸收，經(jīng)消消化之後，，再「發(fā)明」出出適合本公公司之５S架構(gòu)，才是是正途推行5S前之基本認(rèn)認(rèn)知推行5S成功之條件件企業(yè)主或高高階主管的的支持全員能徹底底了解5S的精義與重重要性以團(tuán)隊方式式來推動5S訂定明確的的5S活動目標(biāo)建立合理之之評價考核核制度以漸進(jìn)的方方式來逐步步推動5S靈活地運用用各種5S技巧與手法法設(shè)計令人心心動的文宣宣配合活動動藉用外力，，縮短時間間，追求效效果持續(xù)不斷地地進(jìn)行活動動推行5S成功之條件件推行5S失敗之原因企業(yè)主或高階階主管未予支支持與關(guān)切中階主管不予予配合作業(yè)人員，甚甚至基層幹部部的抵制推動部門或人人員的決心不不夠5S辦法或方案訂訂定不完整評分標(biāo)準(zhǔn)不明明確，不公平平教育訓(xùn)練、觀觀摩或文宣不不夠主辦單位或人人員經(jīng)驗不足足，不知變通通未訂定目標(biāo)，，並定期作效效果確認(rèn)沒有不斷地修修正與檢討推行5S失敗之原因經(jīng)營者5S之責(zé)任確認(rèn)5S活動是公司管管理紮根之工工作參加5S活動有關(guān)教育育訓(xùn)練與觀摩摩以身作則，展展示企業(yè)推動動5S之決心擔(dān)任公司５S推動組組織之之Leader督促5S幹事及各各級主主管推推動5S活動擔(dān)任5S活動各各項會會議主主席仲裁有有關(guān)5S活動動檢檢討討問問題題點點掌握握5S活動動之之各各項項進(jìn)進(jìn)度度與與施施行行成成效效定期期實實施施5S活動動之之上上級級診診斷斷或或評評價價工工作作親自自主主持持各各項項獎獎懲懲活活動動，，並並予予全全員員精精神神講講話話經(jīng)營者5S之責(zé)任幹部5S之責(zé)任配合公司司政策，，全力支支持與推推行5S活動參加外界界有關(guān)5S教育訓(xùn)練練，吸收收5S技巧研讀5S活動相關(guān)關(guān)書籍，，搜集廣泛資資料部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)與與參與公公司5S文宣活動動規(guī)劃部門門內(nèi)工作作區(qū)域之之整理、、定位工工作依公司之之5S進(jìn)度表，，全面做做好整理理、定位位、劃線線標(biāo)示之之作業(yè)協(xié)助部屬屬克服5S之障礙與困難難點必要時，參與與公司評分之之工作5S評分缺點之改改善或申訴督促所屬執(zhí)行行定期之清掃掃點檢幹部5S之責(zé)任員工5S之責(zé)任自己的工作環(huán)環(huán)境須不斷的的整頓，物品品材料切不可可亂放不用的東西要要立即處理，，不可使其佔佔據(jù)作業(yè)環(huán)境境通路必須經(jīng)常常維持清潔與與通暢物品、工具要要放置於規(guī)定定處所滅火器、消防防栓、配電盤盤、開關(guān)箱、、電動機等周周圍要時刻保保持清潔物品要仔細(xì)的的放，正確的的放，安全的的放，較大較較重的要堆下下層保管的工具要要整理紙屑、布屑、、材料屑要集集中於規(guī)定場場所不斷清掃，保保持清潔隨時時注注意意上上級級的的解解說說並並加加以以配配合合員工工5S之責(zé)責(zé)任任結(jié)論論改善善基基礎(chǔ)礎(chǔ)、、管管理理起起步步聚沙沙成成塔塔、、持持續(xù)續(xù)推推進(jìn)進(jìn)順勢勢而而為為、、水水到到渠渠成成9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:51:3320:51:3320:5112/29/20228:51:33PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2220:51:3320:51Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:51:3320:51:3320:51Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2220:51:3320:51:33December29,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。29十十二二月20228:51:33下下午20:51:3312月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月228:51下午午12月-2220:51December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2920:51:3320:51:3329December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:51:33下下午8:51下下午20:51:3312月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。20:51:3320:51:3320:5112/29/20228:51:33PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2220:51:3320:51Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:51:3320:51:3320:51Thursday,December29,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2220:51:3320:51:33December29,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月20228:51:33下午20:51:3312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月228:51下下午午12月月-2220:51December29,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2920:51:3320:51:3329December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。8:51:33下下午8:51下下午20:51:3312月-229、楊柳散和