質(zhì)量管理體系全員培訓

質(zhì)量管理體系

全員培訓

第一講:

組織與人員所有員工對其職責范圍內(nèi)的質(zhì)量負責

血站質(zhì)量管理規(guī)范相關條文（一）3.1必須建立與其業(yè)務相適應的組織結(jié)構(gòu)。設置滿足獻血宣傳和獻血者招募，獻血服務，血液采集、制備、檢測、儲存和供應，質(zhì)量管理等功能需求的部門。要確定及配備數(shù)量適宜、接受過良好培訓，具有專業(yè)知識、采供血工作經(jīng)驗及相應能力的管理和技術等人員。明確各部門、各崗位的職責與權限及相互關系的安排和溝通，以及報告和指令傳遞的途徑。權限必須與職責相適應。3.2衛(wèi)生技術人員應占職工總數(shù)的75%以上，具有高、中、初級衛(wèi)生專業(yè)技術職務任職資格的人員比例要與血站的功能和任務相適應。3.3血液中心、中心血站法定代表人或主要負責人應具有高等學校本科以上學歷，中心血庫負責人應具有高等學校?？埔陨蠈W歷。均須接受過血站質(zhì)量管理培訓，并經(jīng)過考核合格。3.4新增加人員必須符合《血站關鍵崗位工作人員資質(zhì)要求》（附件）。技術和管理人員本科以上學歷應不低于60%。除了新參加工作的人員外，技術人員均應具有相關專業(yè)初級以上技術職務任職資格，并應經(jīng)過專業(yè)技術培訓，掌握血站質(zhì)量管理基本原理，具有基礎理論知識和實際操作技能，能夠勝任所分配的職責。傳染病病人和經(jīng)血傳播疾病病原體攜帶者，不得從事采血、血液成分制備、供血等業(yè)務工作。血站質(zhì)量管理規(guī)范相關條文（二）3.5應有專人分別主管采供血業(yè)務和質(zhì)量。其負責人應具有醫(yī)學或者相關專業(yè)本科以上學歷，經(jīng)過質(zhì)量管理培訓，具備采供血業(yè)務管理和質(zhì)量管理的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，對采供血業(yè)務管理和質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題具有正確判斷和處理的能力，經(jīng)法定代表人授權，分別承擔采供血業(yè)務管理和質(zhì)量管理的職責。質(zhì)量負責人須向法定代表人直接報告質(zhì)量管理體系業(yè)績及要改進的需求。采供血業(yè)務負責人和質(zhì)量負責人不得相互兼任。采供血業(yè)務負責人或質(zhì)量負責人缺席時，應指定適當?shù)娜藛T代行其職責。3.6必須按實際情況制定繼續(xù)教育和培訓計劃，保證員工得到持續(xù)有效的教育和培訓。培訓者的培訓能力和培訓評估者的評估能力應經(jīng)過評估，表明能夠勝任后，才能授予承擔培訓和評估的職責。3.7員工必須接受擬任崗位職責相關文件的培訓和實踐技能的培訓，并且經(jīng)過評估表明能夠勝任。應有培訓記錄，記錄應包括滿足崗位需求的培訓計劃、評估標準、培訓實施記錄、培訓評估結(jié)果和結(jié)論，以及未達到培訓預期要求時所采取的措施。3.8員工必須結(jié)合工作實踐接受相關簽名的工作程序以及法律責任的培訓，并且經(jīng)過評估表明合格，才能允許在工作文件或記錄上簽名。必須登記和保存員工的簽名，并定期按規(guī)定更新以及將先前的記錄存檔。血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范相關條文（一）3.1應建立與實驗室血液檢測業(yè)務相適應的組織結(jié)構(gòu)，人員的配備和崗位設置應滿足從血液標本接收到實驗室報告發(fā)出的整個血液檢測過程及其支持保障等需求。3.2必須建立和實施人力資源管理程序，規(guī)定各級各類崗位的任職資格、職責、權限、職業(yè)道德規(guī)范以及培訓和考核。3.3實驗室負責人應具有高等學校醫(yī)學或者相關專業(yè)大學本科以上學歷，高級專業(yè)技術職務任職資格，5年以上血液檢測實驗室的工作經(jīng)歷，接受過血液檢測實驗室管理培訓，具有醫(yī)學檢驗專業(yè)知識及組織領導能力，能有效地組織和實施血液檢測業(yè)務工作，對血液檢測中有關問題能做出正確判斷和處理，并能對血液檢測過程、檢測結(jié)果和檢測結(jié)論承擔全面責任。3.4血液檢測技術人員應具備醫(yī)學檢驗專業(yè)知識和技能。具有高、中、初級專業(yè)技術職務任職資格的檢驗技術人員比例要與血液檢測業(yè)務相適應。具備檢驗技術人員資格者方可從事血液檢測的技術工作。3.5新增加的血液檢測人員應具備高等學校醫(yī)學或者相關專業(yè)大學專科以上學歷，其中大學本科以上學歷的應占新增人數(shù)的70%以上。血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范相關條文（二）3.6血液檢測人員應經(jīng)過專業(yè)技術培訓和崗位考核，經(jīng)血站法定代表人核準后方可上崗。3.7血液檢測人員應經(jīng)過職業(yè)道德規(guī)范的培訓，保證血液檢測結(jié)果和結(jié)論的真實性、可靠性和保密性。3.8血液檢測人員必須接受血液檢測崗位職責相關文件的培訓和實踐技能的培訓，并且經(jīng)過評估表明能夠勝任血液檢測工作。應有培訓記錄，記錄應包括滿足崗位需求的培訓計劃、評估標準、培訓實施記錄、培訓評估結(jié)果和結(jié)論，以及未達到培訓的預期要求時所采取的措施。3.9血液檢測人員必須結(jié)合工作實踐接受相關簽名的工作程序以及法律責任的培訓，并且經(jīng)過評估表明合格，才能允許在工作文件或記錄上簽名。必須登記和保存員工的簽名，并定期更新以及將先前的記錄存檔。3.10應有專人負責職業(yè)健康、衛(wèi)生與安全。3.11應制定實驗室全員會議制度，就質(zhì)量和技術問題定期進行溝通、協(xié)調(diào)和落實。保存會議記錄。兩個規(guī)范提出的要求1必須建立相應的組織機構(gòu),明確報告與指令傳遞的途徑2《規(guī)范》3.1~3.6都是對組織的要求，3.7是對員工培訓和記錄的管理，主要由組織來考慮實施。3對于從事影響血液質(zhì)量的工作崗位的員工，要確定崗位任職能力要求，包括血傳疾病的影響因素、檢測人員核準上崗等，確保其勝任工作；4組織應提供培訓以符合崗位能力要求；5繼續(xù)教育及培訓4.1培訓者及培訓評估者的要求4.2培訓和培訓效果的評估6保存員工簽名如何理解人力資源管理的重要性

一、政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！珴蓶|組織與人員管理的重點，是解決科室與科室之間、人員與人員之間職責、權限不清的問題，消除管理死角，減少內(nèi)耗，讓大家團結(jié)工作。在組織結(jié)構(gòu)中每個人要明白自己要其中的位置，弄清誰是你的上級，誰是你的下級，即：你聽誰指揮，你又可以指揮誰，也就是報告與指令傳遞的途徑。還要明白你的本職工作、主要責任是什么，工作路徑是什么，即如何工作。如何理解人力資源管理的重要性

二、重視培訓教育“一法兩規(guī)”特別重視血站員工的培訓，培訓在“一法兩規(guī)”中出現(xiàn)頻率79次，其中《血站管理辦法》出現(xiàn)7次，《血站質(zhì)量管理規(guī)范》中出現(xiàn)55次，《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》中出現(xiàn)17次，體現(xiàn)對培訓的重視程度。質(zhì)量意識及質(zhì)量責任培訓尤為重要。各級衛(wèi)生行政部門重視“一法兩規(guī)”的培訓WHO的QMP的培訓推廣，一法兩規(guī)的培訓：全國的師資培訓，全國分片培訓，省內(nèi)培訓等，督導檢查培訓，內(nèi)部培訓等。如何理解人力資源管理的重要性

三、培訓定義—通過改變受訓人員的知識、技能與態(tài)度，從而提高其思想水平及行為能力，以使其擁有相當?shù)哪芰θヌ幚碜约簱數(shù)墓ぷ?，并準備迎接將來工作上的新挑?zhàn)。培訓的意義培訓對單位：可以解決實際問題，適應內(nèi)、外界變化，增強操作準確性，提升競爭力。培訓對員工：面對科技一日千里的發(fā)展和未來學習力的競爭，培訓是提升個人競爭力的必然途徑。“培訓是最好的福利”。如何理解人力力資源管理的的重要性四、培訓及培培訓類型中心血站應建建立一套完整整、持久及有有效的培訓體體系，包括師師資隊伍、培培訓教材、培培訓類型和方方式、培訓效效果評估機制制以及培訓激激勵機制。要要增強培訓的的有效性，必必須設計出一一整套具有針針對性的培訓訓方案。在這這方面業(yè)務科科要下功夫。。培訓類型包括括崗前培訓、、在崗培訓、、外出培訓和和繼續(xù)教育等等。1.崗前培訓訓：對于一個個新員工來說說，進行崗前前培訓，對于于提高其工作作能力是必要要的，主要培培訓內(nèi)容是崗崗前教育、工工作內(nèi)容培訓訓和血站發(fā)展展過程（血站站文化或質(zhì)量量文化）。2.在崗培訓訓：新員工走走向工作崗位位后，仍要不不定期進行富富有成效的在在崗培訓，通通過對員工崗崗位職責相關關的職責、程程序、規(guī)程和和制度的深入入學習。加強強基本理論、、基礎知識和和基本技能的的培訓，提高高員工的積極極性和工作效效率。3.輪崗培訓訓（轉(zhuǎn)崗培訓訓）：轉(zhuǎn)換工工作崗位時培培訓。4.外出培訓訓：是對員工工學習更多技技能而參加培培訓班、研討討會，甚至送送到國外去考考查學習，這這些內(nèi)容中有有很多都屬于于長期培訓。。外出培訓的的意義是能夠夠帶來更多先先進知識和經(jīng)經(jīng)驗，有利于于指導受訓者者的工作及血血站業(yè)務開展展。5.繼續(xù)教育育培訓：繼續(xù)續(xù)教育是院校?；踞t(yī)學教教育的延續(xù)，，以學習醫(yī)學學新知識、新新理論、新技技術和新方法法為主要內(nèi)容容的終身性醫(yī)醫(yī)學教育。作作為提高專業(yè)業(yè)技能的有效效途徑，血站站醫(yī)務人員一一定要持續(xù)不不斷地接受繼繼續(xù)醫(yī)學教育育，以適應輸輸血事業(yè)不斷斷發(fā)展的需要要。組織與人員管管理的文件化化兩個規(guī)范M第一層質(zhì)量手冊QM第二層程序文件QP第三層作業(yè)指導書MR、SOP第四層相關記錄QRM3QM2.2人力資源管理程序1.員工培訓和繼續(xù)教育制度2.信息溝通管理制度3.崗位工作人員任職能力要求4.實驗室職業(yè)道德規(guī)范1.人員需求申請表2.培訓需求申請表3.年度培訓計劃4.培訓者的培訓能力評估表5.培訓評估者的評估能力評估表6.培訓記錄表7.請示匯報記錄8.信息聯(lián)絡處理單9.崗前培訓評審記錄10.會議記錄11.會議簽到表質(zhì)量手冊對對組織與人人員

提出出的要求一.人力資資源:人力資源是是保障血站站正常工作作的基礎，，通過對本本站現(xiàn)有人人力資源狀狀況的分析析、評估，，加強對人人才的合理理引進，完完善崗位培培訓機制，，對人力資資源進行有有效管理，，充分發(fā)揮揮員工的潛潛力，調(diào)動動員工的工工作積極性性，確保本本站質(zhì)量管管理體系的的建立和有有效運行，，保障采供供血工作的的順利開展展。1.崗位要要求辦公室對從從事質(zhì)量活活動并承擔擔規(guī)定職責責的人員，，為確保能能勝任所擔擔負的工作作，根據(jù)《《血站質(zhì)量量管理規(guī)范范》和《血血站實驗室室質(zhì)量管理理規(guī)范》中中有關學歷歷、資質(zhì)、、技能、培培訓等方面面的規(guī)定，，編制《崗崗位工作人人員任職能能力要求》》，衛(wèi)生技技術人員占占職工總數(shù)數(shù)的75%以上。質(zhì)量量手手冊冊對對組組織織與與人人員員提提出出的的要要求求一.人人力力資資源源:2.培訓訓培訓訓是是血血站站活活動動的的重重要要組組成成部部分分，，是是提提高高員員工工工工作作能能力力的的主主要要途途徑徑。。為為培培訓訓本本站站行行政政管管理理人人員員與與培培訓訓師師，，培培養(yǎng)養(yǎng)人人力力資資源源，，提提高高工工作作能能力力及及服服務務質(zhì)質(zhì)量量，，本本站站制制定定相相關關的的員員工工教教育育、、培培訓訓及及考考核核等等辦辦法法，，以以滿滿足足這這些些要要求求。。質(zhì)量量手手冊冊對對組組織織與與人人員員提提出出的的要要求求一.人人力力資資源源:2.培訓訓⑴對對所所有有從從事事采采供供血血和和服服務務質(zhì)質(zhì)量量有有影影響響的的工工作作人人員員進進行行培培訓訓。。培培訓訓由由業(yè)業(yè)務務科科制制定定培培訓訓計計劃劃，，經(jīng)經(jīng)業(yè)業(yè)務務負負責責人人或或站站長長批批準準后后組組織織實實施施，，質(zhì)質(zhì)管管科科、、辦辦公公室室配配合合做做好好各各科科室室的的培培訓訓工工作作。。⑵對從事事血液檢檢測、質(zhì)質(zhì)量檢驗驗、采血血、成分分制備、、血液放放行等人人員，以以及關鍵鍵儀器設設備操作作人員、、特殊崗崗位人員員，根據(jù)據(jù)有關規(guī)規(guī)定進行行專門培培訓和資資質(zhì)評定定，考核核合格者者由站長長授權，，持證上上崗，并并建立各各類人員員登記檔檔案。質(zhì)量手冊冊對組織織與人員員

提出出的要求求一.人力力資源:2.培訓⑶培訓教教育包括括：崗前前培訓、、轉(zhuǎn)崗培培訓、在在崗培訓訓、特殊殊技能培培訓等，，采用理理論考試試、實際際操作等等方式對對各類培培訓實施施的有效效性進行行評價。。⑷辦公室室應保留留每位員員工的繼繼續(xù)教育育、培訓訓、任職職資格證證明和適適當?shù)慕?jīng)經(jīng)驗記錄錄，如學學歷證明明、培訓訓證明、、職稱證證明及工工作經(jīng)歷歷等。⑸員工工必須須接受受與崗崗位相相關的的文件件的培培訓及及相關關簽名名的工工作程程序和和法律律責任任的培培訓，，并且且經(jīng)過過評估估表明明合格格，才才能允允許在在工作作文件件或記記錄上上簽名名，應應登記記和保保存員員工簽簽名，，并定定期更更新存存檔。。質(zhì)量手冊對對組織與人人員

提出出的要求一.人力資資源:3.考核制定績效考考核方案，，對全體職職工的德、、能、勤、、績、廉等等方面進行行綜合考核核，對考核核優(yōu)秀的員員工給予通通報表揚或或獎勵；對對考核不合合格的員工工，應令其其查找原因因，并進行行再培訓，，必要時調(diào)調(diào)整工作崗崗位。質(zhì)量手冊對對組織與人人員

提出出的要求二.信息溝溝通:確保在不同同層次和職職能之間，，就質(zhì)量管管理體系的的過程，包包括質(zhì)量要要求、質(zhì)量量目標及完完成情況，，以及實施施的有效性性進行溝通通，以保持持和強化血血站質(zhì)量體體系運行的的一致性，，達到相互互了解、相相互信任，，實現(xiàn)全員員參與的效效果。溝通是為了了設定的目目標,把信信息、思想想、情感在在個人或群群體之間傳傳遞,并達達成協(xié)議的的過程。一一個組織的的溝通效果果決定了組組織管理效效率，對促促進組織績績效目標的的實現(xiàn)起到到事半功倍倍的效果。。暢通而有有效的信息息溝通，有有利于信息息在血站的的充分流動動和共享，，有利于全全員了解血血站目標、、價值觀、、管理制度度等，統(tǒng)一一全員思想想和行動，，做到矢量量一致，從從而提高工工作效率，，增強民主主管理，促促進決策的的科學性與與合理性。。人力資源源管理程程序提提出的要要求一.人員規(guī)劃劃:1.崗崗位需求求1.1各各科室室根據(jù)自自身的工工作目標標和任務務提出崗崗位需求求，確定定及配備備數(shù)量適適宜、接接受過良良好培訓訓，具有有專業(yè)知知識及相相應能力力的管理理和技術術等人員員。1.2辦辦公室根根據(jù)各科科室的崗崗位需求求，結(jié)合合血站發(fā)發(fā)展的中中長遠規(guī)規(guī)劃，制制訂或修修訂崗位位需求方方案，由由站領導導研究審審批。1.3辦辦公室室定期組組織人員員對各科科室的崗崗位設置置進行評評估，識識別人力力資源需需求，對對不合理理的崗位位設置提提出調(diào)整整意見，，報請站站領導審審批。人力資源源管理程程序提提出的要要求一.人員規(guī)劃劃:2.崗崗位要求求2.1本本站工工作人員員須符合合《血站站質(zhì)量管管理規(guī)范范》和《《血站實實驗室質(zhì)質(zhì)量管理理規(guī)范》》中有關關學歷、、資質(zhì)、、技能、、培訓等等各方面面的規(guī)定定，新增增人員的的資質(zhì)必必須符合合《血站站關鍵崗崗位工作作人員資資質(zhì)要求求》。2.2各各科室室對本科科室各崗崗位人員員資質(zhì)要要求：（1）與與崗位相相適應的的的基本本學歷；；（2）相相關的專專業(yè)技術術職務；；（3）相相關專業(yè)業(yè)的執(zhí)業(yè)業(yè)資格；；（4）與與崗位相相適應的的教育（（培訓））經(jīng)歷。。2.3辦公室室根據(jù)各科室室的崗位需求求做好人員的的配置工作。。人力資源管理理程序

提出出的要求一.人員規(guī)劃:3.人員需求求年度計劃3.1各科科室根據(jù)工作作需要,提出出本科室的人人員年度需求求計劃，填寫寫《人員需求求申請表》報報辦公室。3.2辦公室室根據(jù)各科室室的人員需求求年度計劃結(jié)結(jié)合本站中長長遠發(fā)展的需需要，制定下下一年度的人人員招聘計劃劃報站領導研研究審批，并并上報上級人人事主管部門門實施人員招招聘。3.3年年度度的的人人員員招招聘聘方方案案報報上上級級主主管管部部門門備備案案。。人力力資資源源管管理理程程序序提提出出的的要要求求二.人員員招招聘聘:1.站站外外招招聘聘2.站站內(nèi)內(nèi)競競爭爭上上崗崗2.1管管理理崗崗位位(1)科科室室負負責責人人和和組組長長采采取取競競爭爭聘聘任任；；(2)由由辦辦公公室室制制定定設設崗崗聘聘任任方方案案報報站站領領導導班班子子審審批批；；(3)采采取取自自愿愿報報名名、、競競聘聘演演講講、、民民主主評評議議（（全全體體員員工工當當場場打打分分））、、組組織織考考核核、、站站領領導導班班子子研研究究評評定定初初步步結(jié)結(jié)果果、、公公示示、、公公布布競競聘聘結(jié)結(jié)果果、、簽簽訂訂聘聘任任合合同同等等工工作作程程序序。。2.2工工作作崗崗位位(1)除除管管理理崗崗位位外外的的人人員員定定期期(一一般般為為3年年)進進行行聘聘用用。。(2)由由辦辦公公室室制制定定聘聘用用方方案案報報站站領領導導審審批批。。(3)采采取取員員工工自自愿愿報報名名、、各各科科室室負負責責人人和和分分管管領領導導初初定定崗崗位位人人選選、、上上報報站站領領導導審審批批、、站站領領導導班班子子研研究究擬擬定定結(jié)結(jié)果果、、公公示示、、簽簽訂訂勞勞動動合合同同書書等等工工作作程程序序。。人力力資資源源管管理理程程序序提提出出的的要要求求三.人員員培培訓訓:1.培培訓訓組組織織1.1培培訓訓評評估估者者(1)培培訓訓評評估估者者為為本本站站資資深深人人員員，，由由業(yè)業(yè)務務科科組組織織各各科科室室評評估估，，填填寫寫《《培培訓訓評評估估者者的的評評估估能能力力評評估估表表》》，，培培訓訓評評估估者者應應具具有有以以下下條條件件：：①具具備備一一方方面面或或多多方方面面專專業(yè)業(yè)領領域域的的工工作作經(jīng)經(jīng)歷歷和和工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗，，并并在在專專業(yè)業(yè)領領域域中中取取得得一一定定的的成成績績；；②良良好好的的分分析析能能力力和和評評估估能能力力；；③一一年年以以上上的的培培訓訓經(jīng)經(jīng)驗驗。。(2)培培訓訓評評估估者者經(jīng)經(jīng)評評估估合合格格，，由由站站長長授授權權后后，，方方可可進進行行評評估估和和審審核核培培訓訓者者及及培培訓訓內(nèi)內(nèi)容容的的工工作作。。1.2培培訓訓者者見《《職職工工培培訓訓和和繼繼續(xù)續(xù)教教育育制制度度》》。。2.實實施施培培訓訓見《《職職工工培培訓訓和和繼繼續(xù)續(xù)教教育育制制度度》》。。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求四.績績效管管理:1.績績效效考核核每年年年終根根據(jù)上上級人人事管管理和和主管管部門門的要要求，，由辦辦公室室組織織對員員工進進行年年度評評審和和考核核，考考核結(jié)結(jié)果歸歸入員員工個個人檔檔案。。2.1一一般員員工考考核每位員員工對對其年年度政政治思思想、、職業(yè)業(yè)道德德、工工作業(yè)業(yè)績、、工作作能力力、創(chuàng)創(chuàng)新精精神和和工作作態(tài)度度等方方面進進行總總結(jié)，，寫出出述職職報告告在本本科室室員工工會議議上述述職。。2.2領領導班班子副副職和和科室室負責責人考考核每位科科室負負責人人對其其年度度德、、能、、勤、、績、、廉等等方面面寫出出述職職報告告在全全站員員工大大會上上述職職。上述人人員在在述職職基礎礎上，，由全全站職職工民民測評評、站站領導導班子子研究究確定定考核核檔次次。2.3主主要領領導考考核由上級級衛(wèi)生生行政政主管管部門門負責責組織織實施施。2.4考考核的的檔次次考核分分：優(yōu)優(yōu)秀、、合格格、基基本合合格、、不合合格、、不定定等次次。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求四.績績效管管理:2.3績效效反饋饋2.1根根據(jù)績績效考考核結(jié)結(jié)果，，經(jīng)站站領導導班子子研究究后，，做出出相關關的獎獎懲或或調(diào)整整決定定：(1)對對于考考核優(yōu)優(yōu)秀的的員工工，應應給予予通報報表揚揚和相相應獎獎勵；；(2)對對于考考核不不合格格的員員工，，應令令其查查找原原因，，并進進行再再培訓訓，必必要時時進行行轉(zhuǎn)崗崗、低低聘或或解聘聘。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求五.員員工健健康檢檢查:1.從從事采采血、、血液液成分分制備備、供供血等等業(yè)務務工作作的人人員不不能是是經(jīng)血血液傳傳播疾疾病的的病原原體（（人類類免疫疫缺陷陷病毒毒、乙乙型肝肝炎病病毒、、丙型型肝炎炎病毒毒等））攜帶帶者及及傳染染病病病人。。2.業(yè)業(yè)務科科為每每位員員工建建立健健康檔檔案，，做到到一人人一檔檔。按按照《《體檢檢制度度》每每年組組織員員工進進行健健康檢檢查，，確保保從事事采供供血和和血液液成分分制備備的業(yè)業(yè)務工工作人人員身身體健健康，，對乙乙型肝肝炎病病毒表表面抗抗體陰陰性的的員工工進行行乙型型肝炎炎病毒毒疫苗苗接種種。3.所所有員員工應應接受受安全全與衛(wèi)衛(wèi)生培培訓，，對其其工作作區(qū)域域的安安全與與衛(wèi)生生負責責，各各科室室指定定專人人負責責職業(yè)業(yè)健康康、衛(wèi)衛(wèi)生與與安全全，對對職業(yè)業(yè)暴露露的工工作人人員加加強健健康追追蹤檢檢查，，詳見見《職職業(yè)暴暴露的的預防防與控控制規(guī)規(guī)程》》。人力資資源管管理程程序提提出出的要要求六.員員工檔檔案和和記錄錄:辦公室室應建建立全全體員員工的的檔案案（一一人一一檔）），記記錄每每一名名在職職員工工的資資質(zhì)、、技能能、職職務、、技術術職稱稱和繼繼續(xù)教教育等等相關關信息息；業(yè)業(yè)務科科應建建立每每一名名在職職員工工的培培訓記記錄檔檔案。。1.員員工的的個人人檔案案內(nèi)容容主要要包括括：個個人簡簡歷材材料、、學歷歷/學學位證證書、、執(zhí)業(yè)業(yè)資格格證書書、采采供血血機構(gòu)構(gòu)從業(yè)業(yè)人員員上崗崗證、、專業(yè)業(yè)技術術職務務、行行政職職務等等。2.培訓記記錄應包括括：滿足崗崗位需求的的培訓計劃劃、評估標標準、培訓訓實施記錄錄、培訓評評估結(jié)果和和結(jié)論，以以及未達到到培訓的預預期要求時時所采取的的措施。3.業(yè)務科科應建立員員工簽名檔檔案，登記記和保存相相關員工簽簽名。4.所有記記錄應按年年度歸檔至至本站檔案案室。職工培訓和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求一.目的為實施“科科教興站””戰(zhàn)略，適適應輸血事事業(yè)發(fā)展需需要，切實實提高職工工素質(zhì),為為采供血工工作開展提提供智力支支持。依據(jù)據(jù)衛(wèi)生部《《繼續(xù)醫(yī)學學教育規(guī)定定（試行））》和《人人力資源管管理程序》》相關內(nèi)容容制定本制制度。職工培訓和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求二.培訓需求1.培訓需需求的收集集1.1由業(yè)業(yè)務科每年年12月20日前發(fā)發(fā)出《培訓訓需求申請請表》至各各科室，并并協(xié)助各科科室負責人人針對該科科室員工的的情況填寫寫下年度的的培訓需求求。1.2各各科臨時培培訓填寫《《培訓需求求申請表》》報業(yè)務科科。2.培訓需需求分析2.1針針對年度培培訓需求，，業(yè)務科協(xié)協(xié)助各科室室負責人對對年度的《《培訓需求求申請表》》進行分析析，確定培培訓需求，，報業(yè)務主主管審核、、站長審批批；2.2針對對臨時培訓訓需求，業(yè)業(yè)務科協(xié)助助各科室負負責人對臨臨時的《培培訓需求申申請表》進進行分析，，確定培訓訓需求，報報業(yè)務主管管審核、站站長審批。。職工培訓和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求三.培訓課程培訓課程的的編寫：培培訓課程編編寫計劃根根據(jù)培訓需需求確定，，按照年度度培訓計劃劃實施。1.根據(jù)據(jù)本站工作作的需要，，業(yè)務科組組織培訓者者進行有關關血站的基基礎教育、、法律法規(guī)規(guī)、簽名意意義及意識識培訓等的的課程編寫寫。2.業(yè)務科科根據(jù)本站站的崗位職職責和要求求，對不同同崗位工作作的知識和和技能要求求進行區(qū)分分并分析歸歸納，然后后整理出共共性的培訓訓需求，組組織血站的的培訓者進進行課程編編寫。3.本站內(nèi)內(nèi)部的培訓訓者不具備備培訓需求求的課程編編寫能力時時，業(yè)務科科認真分析析外部的培培訓資源是是否能滿足足本站的培培訓需求，，必要時，，聯(lián)系外部部培訓者或或外派員工工進行相關關培訓。4.本站站內(nèi)部培訓訓者的培訓訓課程按照照規(guī)定的文文檔格式（（PPT或或DOC））進行編寫寫。5.內(nèi)部部培訓者編編寫的課程程須經(jīng)業(yè)務務科審核，，并整理歸歸檔，形成成培訓課程程體系。6.外部部培訓者或或外派員工工進行培訓訓，培訓后后的課程也也統(tǒng)一由本本站歸檔整整理。職工培訓和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求四.培訓師資1.內(nèi)部培培訓者1.1內(nèi)內(nèi)部培訓者者以內(nèi)部兼兼職聘任為為主。1.2本本站的全體體員工都可可以提出應應聘申請，，由業(yè)務科科對培訓者者候選人進進行考核評評審。1.3業(yè)業(yè)務科組織織評審合格格的候選培培訓者進行行上崗培訓訓，培訓合合格者方能能聘請為內(nèi)內(nèi)部培訓者者。2.外部部培訓者2.1外外部培訓者者可以是本本站外的在在相關專業(yè)業(yè)領域取得得一定成就就的專家、、學者等；；2.2業(yè)務務科通過各各種途徑（（網(wǎng)絡、媒媒體、各兄兄弟單位的的反饋情況況）查詢有有關專家或或?qū)W者的信信息；2.3業(yè)業(yè)務科邀請請有關專家家或?qū)W者到到本站進行行有關培訓訓內(nèi)容的講講課；2.4業(yè)業(yè)務科組織織各科室負負責人及相相關人員對對該專家或或?qū)W者進行行評估；2.5評評估結(jié)果合合格者，由由業(yè)務科出出面簽定聘聘約合同。。職工培訓和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求五.培訓計劃由業(yè)務科制制定繼續(xù)教教育和培訓訓計劃，以以保證員工工得到持續(xù)續(xù)有效的教教育和培訓訓，本站員員工每人每每年應當接接受不少于于75學時時的崗位繼繼續(xù)教育，，各種培訓訓和繼續(xù)教教育根據(jù)實實際不同的的情況由業(yè)業(yè)務科進行行申報學分分或者按照照規(guī)定的學學分進行統(tǒng)統(tǒng)計。具體流程由由業(yè)務科執(zhí)執(zhí)行,不在在這里詳述述。需要說說的是每位位培訓者都都要認真按按要求準備備講稿。職工培訓和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求六.新進進人員的培訓1.基礎教教育：包括括血站基本本情況、質(zhì)質(zhì)量管理基基本原理、、質(zhì)量方針針和質(zhì)量目目標、質(zhì)量量管理規(guī)范范、安全與與衛(wèi)生、職職業(yè)道德等等培訓，由由業(yè)務科在在員工報到到一個月內(nèi)內(nèi)組織實施施。2.專業(yè)技技術培訓：：員工必須須接受擬任任崗位相關關文件和實實踐技能的的培訓，確確保具有基基礎理論知知識和實際際操作技能能，能夠勝勝任所分配配的崗位。。3.法律法法規(guī)培訓：：員工必須須學習《中中華人民共共和國獻血血法》、《《血站管理理辦法》、、《血站質(zhì)質(zhì)量管理規(guī)規(guī)范》、《《血站實驗驗室質(zhì)量管管理規(guī)范》》等法律法法規(guī)和本站站的質(zhì)量體體系文件及及相關規(guī)章章制度。4.簽名名的培訓：：員工必須須接受與簽簽名相關的的工作實踐踐以及簽名名的法律意意義的培訓訓，并且經(jīng)經(jīng)過評估表表明能夠勝勝任，才能能允許在相相關文件或或記錄上簽簽名。5.意識識的培訓:員工必必須了解血血站的發(fā)展展過程，接接受質(zhì)量意意識和創(chuàng)新新意識等的的培訓，培培養(yǎng)員工的的團隊意識識和積極、、認真、負負責的態(tài)度度。6.培訓訓前，員工工必須填寫寫《培訓記記錄表》，，業(yè)務科負負責人做簡簡單的課程程介紹、培培訓者介紹紹以及重申申培訓紀律律等，然后后由培訓者者實施培訓訓。7.培訓訓結(jié)束，，由業(yè)務務科會對對培訓效效果進行行評估，，填寫《《崗前培培訓評審審記錄》》，評估估合格后后方可上上崗。職工培訓訓和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求七.在在崗人員員培訓1.科科室負責責人應考考核評估估本科室室人員履履行崗位位職責的的能力，，識別培培訓的需需求，必必要時，，再次組組織相關關理論知知識和實實踐技能能的培訓訓；2.新新文件或或修訂文文件在使使用前，，相關人人員應經(jīng)經(jīng)理論和和實踐的的培訓并并表明能能夠勝任任；3.本本站根據(jù)據(jù)相關業(yè)業(yè)務發(fā)展展的需要要，對員員工定期期進行新新知識和和新技能能的培訓訓；4.員工工在操作作使用儀儀器設備備前須經(jīng)經(jīng)技術培培訓和考考核合格格，并有有記錄，，方能進進行操作作。5.此此類培訓訓，由科科室自行行組織，，業(yè)務科科協(xié)助進進行實施施，須與與外部培培訓者聯(lián)聯(lián)系時，，由業(yè)務務科進行行協(xié)調(diào)。。職工培訓訓和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求八.轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗人員員培訓1.員員工轉(zhuǎn)崗崗時，須須對員工工進行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗培訓訓；2.由由轉(zhuǎn)到崗崗位所在在科室負負責人組組織對員員工進行行本科室室的作業(yè)業(yè)指導書書的培訓訓；3.由科科室自行行組織，，業(yè)務科科協(xié)助進進行實施施；4.培培訓結(jié)束束，由業(yè)業(yè)務科會會該科室室負責人人通過考考核對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗人員員的能力力進行評評估，評評估合格格后方可可上崗。。職工培訓訓和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求九.在在職外部部培訓1.各科科室及員員工接到到各種培培訓、交交流會議議通知和和邀請函函后，統(tǒng)統(tǒng)一交到到業(yè)務科科備案，，經(jīng)各科科室負責責人、業(yè)業(yè)務科斟斟酌是否否參加培培訓活動動；2.由由擬參加加培訓人人員填寫寫《培訓訓需求申申請表》》，交主主管站長長審批，，業(yè)務科科存檔；；3.審審批完成成后，員員工方可可外出參參加培訓訓，培訓訓費用先先自行支支付，如如有困難難經(jīng)站長長審批可可向財務務科借支支；4.培培訓完成成后，持持培訓舉舉辦方開開出的費費用收據(jù)據(jù)經(jīng)站長長批準后后到財務務科辦理理報帳手手續(xù)。其其中培訓訓費用必必須按培培訓的文文件或通通知規(guī)定定的費用用標準執(zhí)執(zhí)行，超超出部分分不予報報銷；其其差旅費費除來回回路費和和一月內(nèi)內(nèi)的培訓訓學習期期間的補補助按正正常差旅旅標準報報銷外，，一月以以上至三三個月以以內(nèi)培訓訓學習期期間每天天正常差差旅標準準的55%補助助，三個個月以上上至一年年以內(nèi)的的培訓學學習期間間每天按按正常差差旅標準準的45%補助助。5.培訓訓完成后后，應在在回站一一周內(nèi)到到業(yè)務科科匯報培培訓情況況，并將將培訓資資料提交交業(yè)務科科存檔，，將培訓訓相應的的證書交交業(yè)務科科復印備備案；業(yè)業(yè)務科視視培訓內(nèi)內(nèi)容和必必要性安安排接受受外部培培訓的員員工在全全站或科科室內(nèi)做做知識傳傳遞培訓訓工作，，實現(xiàn)資資源共享享。職工培訓訓和繼續(xù)續(xù)教育制制度提出的要要求十.繼繼續(xù)教育育1.參參加電大大、職大大、夜大大、函大大、成人人自學等等學習的的規(guī)定1.1參參加學學習的人人員，必必須專業(yè)業(yè)對口，，由個人人提出申申請，經(jīng)經(jīng)科室負負責人、、業(yè)務科科和站長長批準，，通過考考試合格格招生錄錄取或免免試入學學；1.2學學習期間間費用自自理，待待取得合合格（學學歷或?qū)W學位）證證書后，，按本站站有關規(guī)規(guī)定報銷銷部分費費用；非非脫產(chǎn)學學習參加加面授或或考試時時，科室室按出勤勤對待，，但須經(jīng)經(jīng)科室負負責人同同意調(diào)劑劑安排，，以不影影響科室室工作為為前提。。2.參加半半脫產(chǎn)學習、、業(yè)余學習、、進修的規(guī)定定凡參加半脫產(chǎn)產(chǎn)學習、業(yè)余余學習、進修修者，均不得得影響科室工工作，學習時時間不計入公公假。職工培訓和繼繼續(xù)教育制度度提出的要求十一.培訓訓效果評估1.培訓結(jié)結(jié)束后，培訓訓者要對培訓訓內(nèi)容進行考考核，以檢查查培訓效果：：1.1理論論培訓，采用用閉卷筆試的的形式檢查培培訓效果，例例如：分為及及格（60分分），良好（（80分）和和優(yōu)秀（90分以上）三三個等級；1.2技能能培訓，采用用實際操作和和答辯的形式式檢查培訓效效果，例如：：分為熟練掌掌握、基本掌掌握和未掌握握三個等級；；所有的有關關知識、技能能和意識的培培訓都要最終終在工作中經(jīng)經(jīng)過檢驗，由由各科室負責責人在工作中中隨時評估培培訓的效果，，考核成績和和工作中科室室負責人的意意見由業(yè)務科科統(tǒng)一登記在在員工個人檔檔案的培訓記記錄中。2.業(yè)務科科將培訓成成績張貼到到本站的““公告欄””中進行通通報，對未未達到培訓訓預期要求求的，應注注明所采取取的措施，，如安排補補充培訓、、轉(zhuǎn)崗等。。職工培訓和和繼續(xù)教育育制度提出的要求求十二.培培訓記錄1.所有有有關培訓訓的記錄都都應在業(yè)務務科統(tǒng)一存存檔管理；；2.培訓訓的記錄應應包括：滿滿足崗位需需求的培訓訓計劃、評評估標準、、培訓實施施記錄、培培訓評估結(jié)結(jié)果和結(jié)論論以及未達達到培訓的的預期要求求時所采取取的措施、、培訓的教教材或講義義、培訓的的證書或繼繼續(xù)教育學學分等。信息溝通管管理制度提提出的要要求一.信息息的分類1.外部信信息包括：：⑴衛(wèi)生、行行政主管部部門、技術術審查機構(gòu)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)督機構(gòu)等等檢查結(jié)果果及反饋的的信息。⑵政策法規(guī)規(guī)標準類信信息，如質(zhì)質(zhì)量法律、、法規(guī)、條條例、服務務標準等。。⑶相關方（（服務對象象、供方、、計量單位位、媒體等等）反饋的的信息及其其投訴等。。⑷其它外部部信息，如如各科室直直接從外部部獲取的有有關質(zhì)量改改進意見、、質(zhì)量管理理、科研等等方面的信信息。2.內(nèi)部信信息包括：：⑴正常信息息，如日常常采供血服服務工作運運行中的各各種工作記記錄和檢查查記錄，對對質(zhì)量方針針（目標））實現(xiàn)情況況；內(nèi)部審審核與管理理評審報告告以及體系系正常運行行時的其它它記錄等。。⑵（潛在））不符合信信息，如體體系內(nèi)部審審核的不符符合項報告告，糾正和和預防措施施處理單或或投訴書等等。⑶緊急信息息，如出現(xiàn)現(xiàn)重大質(zhì)量量事故等情情況下的信信息與記錄錄。⑷其它內(nèi)部部信息（如如職工的建建議，科室室的意見等等）。信息溝通管管理制度提提出的要要求二.信息息的收集、、處理與溝溝通工具信息可采用用書面資料料、記錄、、公告欄、、內(nèi)部刊物物、討論交交流、電子子媒體、聲聲像設備、、通訊、互互聯(lián)網(wǎng)等溝溝通的工具具或方式予予以傳遞。。1.外外部部信信息息的的收收集集與與處處理理⑴業(yè)業(yè)務務科科負負責責技技術術審審查查和和衛(wèi)衛(wèi)生生監(jiān)監(jiān)督督機機構(gòu)構(gòu)檢檢查查結(jié)結(jié)果果及及反反饋饋信信息息的的收收集集，，并并傳傳遞遞到到相相關關科科室室，，當當測測量量或或檢檢查查結(jié)結(jié)果果出出現(xiàn)現(xiàn)不不符符合合情情況況時時，，按按照照《《監(jiān)監(jiān)控控和和持持續(xù)續(xù)改改進進管管理理程程序序》》等等程程序序文文件件的的要要求求進進行行處處理理，，質(zhì)質(zhì)管管科科對對糾糾正正預預防防措措施施進進行行驗驗證證。。⑵政政策策法法規(guī)規(guī)標標準準類類的的資資料料信信息息、、衛(wèi)衛(wèi)生生、、主主管管部部門門等等檢檢查查結(jié)結(jié)果果及及反反饋饋信信息息由由辦辦公公室室負負責責收收集集、、更更新新、、整整理理，，交交信信息息庫庫保保存存，，詳詳見見《《文文件件管管理理程程序序》》。。⑶總務科科、業(yè)務務科負責責與采供供血設備備、供應應商、計計量所等等各供方方進行信信息溝通通，對其其提供的的產(chǎn)品或或服務質(zhì)質(zhì)量施加加影響。。信息溝通通管理制制度提提出的要要求二.信信息的收收集、處處理與溝溝通工具具1.外部部信息的的收集與與處理⑷體采科科、供血血科負責責與服務務對象的的信息溝溝通，以以滿足服服務對象象各方面面要求。。⑸辦公室室、宣傳傳科負責責與上級級主管部部門、媒媒體等的的溝通，，了解相相關的信信息。對上述相相關方投投訴的處處理詳見見《監(jiān)控控和持續(xù)續(xù)改進程程序》和和《血液液質(zhì)量投投訴與處處理程序序》等。。⑹當對方方有要求求時，應應在一周周內(nèi)給予予解決或或答復；；上述相相關方反反饋的其其它信息息，可由由對應科科室以《《信息聯(lián)聯(lián)絡處理理單》的的形式傳傳遞給相相關科室室組織處處理。⑺各科室室直接從從外部獲獲取的其其它類信信息，如如質(zhì)量改改進、質(zhì)質(zhì)量管理理信息等等，在一一周內(nèi)以以《信息息聯(lián)絡處處理單》》反饋到到質(zhì)管科科，由其其負責分分類、整整理，根根據(jù)需要要傳遞到到相關科科室。信息溝通通管理制制度提提出的要要求二.信信息的收收集、處處理與溝溝通工具具2.內(nèi)部部信息的的收集與與處理⑴正常信信息的處處理：各各科室依依據(jù)相關關文件的的規(guī)定直直接收集集并傳遞遞日常工工作信息息；質(zhì)管管科按照照相應程程序文件件的規(guī)定定向有關關科室傳傳遞質(zhì)量量方針、、目標及及其完成成情況、、內(nèi)部審審核結(jié)果果、更新新的法律律法規(guī)等等信息。。⑵（潛在在）不符符合信息息的處理理詳見《《監(jiān)控和和持續(xù)改改進程序序》。⑶緊急信信息（如如出現(xiàn)重重大質(zhì)量量事故時時）由發(fā)發(fā)現(xiàn)或最最先接到到報告的的科室迅迅速傳遞遞給質(zhì)管管科組織織處理，，并向主主管領導導報告，，可采用用電話、、傳真等等方式緊緊急溝通通。⑷其它內(nèi)內(nèi)部信息息，提供供者可以以《信息息聯(lián)絡處處理單》》反饋給給相關科科室進行行處理。。信息溝通通管理制制度提提出的要要求三.信信息庫的的建立與與應用1.辦辦公室負負責建立立本站的的信息庫庫，不斷斷匯集各各方面反反饋的信信息，按按照信息息載體的的不同（（如紙張張、磁盤盤、膠片片、聲像像制品等等），提提供相應應適宜的的環(huán)境分分別存放放，統(tǒng)一一保存，，并參照照圖書分分類的方方式，進進行整理理分類，，制成索索引，確確保已獲獲取信息息的完整整性和可可用性。。2.質(zhì)管管科根據(jù)據(jù)采供血血和服務務過程的的需要，，提供各各科室所所需信息息相應的的復印件件或拷貝貝，各科科室也可可根據(jù)索索引到辦辦公室調(diào)調(diào)閱所需需的信息息，質(zhì)管管科負責責組織各各科室對對上述各各類信息息進行歸歸納、分分析，尋尋找質(zhì)量量管理體體系持續(xù)續(xù)改進的的機會。。信息溝通通管理制制度提提出的要要求四.請請示報告告匯報程程序1.范圍圍⑴請示范范圍：超超出自己己的職責責權限范范圍需要要得到上上級指示示后才能能進行的的工作應應向上級級請示。。⑵報告范范圍：出出現(xiàn)下列列情況時時，當事事的工作作人員必必須按程程序及時時報告，，緊急情情況下可可越級報報告：①嚴重工工傷，交交通事故故，大范范圍或嚴嚴重的食食物中毒毒，法定定傳染病病，突發(fā)發(fā)意外事事故等；；②失火、、失盜或或其他安安全事件件；③醫(yī)療療事故故或嚴嚴重差差錯；；④損壞壞儀器器設備備、辦辦公設設施或或其他他公物物；⑤水、、電、、暖、、儀器器設備備、車車輛故故障無無法解解決者者；⑥對外轉(zhuǎn)讓讓項目、物物資；⑦職工、單單位涉及政政治、法律律問題或其其它需報告告的情況。。應報告而未未報告造成成的一切后后果和責任任由當事人人承擔。⑶匯報范圍圍：下級應應當向上級級匯報下列列事項：①上級布置置的工作及及交辦事項項的完成情情況；②在工作中中遇到的難難點、矛盾盾和經(jīng)驗教教訓；③質(zhì)量體系系文件中要要求向上級級匯報的基基層工作的的情況；④對質(zhì)量管管理體系運運行中存在在的問題及及改進建議議。信息溝通管管理制度提提出的要要求四.請示示報告匯報報程序2.請示示報告匯報報方式。請請示報告匯匯報人可根根據(jù)事項的的重要性和和緊急程度度選擇使用用下列方式式向上級請請示報告和和匯報：⑴口頭(電電話)方式式：采用此此方式時，，請示報告告匯報人應應將請示報報告匯報的的時間、內(nèi)內(nèi)容和回復復情況記錄錄在《請示示匯報記錄錄》上。⑵書面方式式：書面請請示、報告告、匯報及及書面請示示的批復應應保留存檔檔，保存期期限按檔案案管理的有有關規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。3.上級對對下級的請請示、報告告和匯報應應按有關規(guī)規(guī)定及時答答復、批復復或做出指指示，下級級要按時完完成任務，，如果按時時完成任務務確有困難難的，應在在領導指示示后的4小小時內(nèi)向作作出指示的的領導申述述理由，領領導視情況況重新安排排人員執(zhí)行行或?qū)ν瓿沙杀救蝿者M進行指導，，促使其盡盡力完成任任務；如果果任務已完完成，也應應即時向領領導回復。。信息溝通管理理制度

提出出的要求五.會議溝溝通程序會議包括支部部會、站務會會、站長辦公公會、業(yè)務協(xié)協(xié)調(diào)會、質(zhì)量量分析會和科科室會議等。。1.站長辦公公會站長辦公會由由站長主持，，支部書記、、副站長、辦辦公室主任和和相關科室負負責人參加，，視情況隨時時召開，主要要研究和解決決血站發(fā)展方方面的重大問問題。如研究究決定涉及全全站工作的重重大事項及科科室負責人的的推薦、任免免和干部職工工的崗位調(diào)配配事宜；討論論決定各科室室請示和報告告的重要事宜宜；研究全站站階段性工作作安排；討論論處理全站工工作中臨時出出現(xiàn)的一些情情況和問題；；討論財務計計劃、經(jīng)費預預決算及重大大的財務開支支等事項。2.站務會會站務會由站長長或副站長主主持，各科室室負責人參加加，一般每月月召開一次，，主要總結(jié)各各科室工作小小結(jié)和布置有有關工作。如如討論年度工工作計劃、工工作總結(jié)，研研究本站總體體規(guī)劃和發(fā)展展計劃，討論論日常工作安安排及涉及政政策性、全局局性的重大活活動等有關事事項。信息溝通管理理制度

提出出的要求五.會議溝溝通程序3.業(yè)務協(xié)調(diào)調(diào)會（例會））⑴業(yè)務科協(xié)調(diào)調(diào)會由站長或或分管站長主主持，業(yè)務科科具體組織，，每月或隔月月召開一次，，當采供血流流程、技術標標準、資源配配置發(fā)生重大大變化或采供供血過程暴露露重大安全隱隱患、顯著低低效率等情況況時，可隨時時召集會議,各層級管管理者和相關關人員參加。。⑵會議通報上上月業(yè)務工作作情況，征求求各業(yè)務科室室對工作安排排的意見，做做好每次業(yè)務務協(xié)調(diào)會的記記錄并保存。。⑶負責督辦會會議的決定，，并將落實情情況向業(yè)務站站長匯報，遇遇有重大事項項須向站長報報告。信息溝通管理理制度

提出出的要求五.會議溝溝通程序4.質(zhì)量分析析會⑴質(zhì)量管理科科負責