質(zhì)量管理體系情景判斷四

質(zhì)量管理體系--情景判斷請判斷以下情景適合哪個條款1．某工程公司沒有識別分項工程分包給Ａ公司施工和測量設(shè)備校準(zhǔn)委托給計量機(jī)構(gòu)進(jìn)行是外包過程。ISO9001:20004.1

2．工程技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)化工作人員跟蹤建筑工程設(shè)計規(guī)范的變化情況。ISO9001:20004.2.3f)

3．作業(yè)指導(dǎo)書更改后，標(biāo)明了更改的版本和修改次數(shù)及修改日期。

ISO9001:20004.2.3c)4．生產(chǎn)現(xiàn)場記錄太多，只能裝在廢棄的包裝紙箱內(nèi)保存。

ISO9001:20004.2.45．某車間換崗工人不會操作數(shù)控機(jī)床。ISO9001:20006.2.16．人人力資資源部部在人人才市市場招招聘IT工工程師師，以以滿足足新品品開發(fā)發(fā)需要要。ISO9001:20006.2.2b)7．某某工廠廠請來來的教教師正正在給給包裝裝車間間工人人上自自動包包裝技技術(shù)課課。ISO9001:20006.2.2b)8．某某食品品廠的的成品品庫房房漏雨雨。ISO9001:20006.39．某某物業(yè)業(yè)公司司正在在檢修修中央央空調(diào)調(diào)設(shè)備備。ISO9001:20006.310．．維護(hù)護(hù)數(shù)控控機(jī)床床中的的計算算機(jī)軟軟件。。ISO9001:20006.311．．卷煙煙廠制制絲車車間的的溫度度、濕濕度未未達(dá)到到規(guī)定定要求求。ISO9001:20006.412．．工程程技術(shù)術(shù)部和和質(zhì)量量檢驗驗部正正在共共同起起草《《產(chǎn)品品最終終檢驗驗規(guī)程程》。。ISO9001:20007.113．．市場場部人人員把把顧客客的電電話要要求寫寫成文文字傳傳真給給顧客客。ISO9001:20007.2.214．．盡管管出口口產(chǎn)品品合同同并未未規(guī)定定包裝裝的圖圖案和和色彩彩要求求，但但公司司在確確定包包裝的的圖案案和色色時，，仍應(yīng)應(yīng)考慮慮進(jìn)口口國的的風(fēng)格格和習(xí)習(xí)慣。。ISO9001:20007.2.1b)15．市場場部召開新新產(chǎn)品發(fā)布布會，介紹紹新產(chǎn)品的的功能和使使用方法。。ISO9001:20007.2.3a)16．某銀銀行營業(yè)大大廳的電子子顯示屏上上，顯示各各種金融服服務(wù)指南。。ISO9001:20007.2.3a)17．客戶戶發(fā)來傳真真詢問是否否同意合同同補充條款款，公司及及時進(jìn)行回回復(fù)。ISO9001:20007.2.3b)18．設(shè)計計院在研究究開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品的方案案。ISO9001:20007.3.119．技術(shù)術(shù)部向噴涂涂工人提供供了油漆色色標(biāo)。ISO9001:20007.5.1a)20．機(jī)械械加工車間間的設(shè)備精精度低、能能力差，所所以加工的的產(chǎn)品質(zhì)量量波動很大大。ISO9001:20007.5.1c)21．公司司按合同規(guī)規(guī)定，對售售出的產(chǎn)品品進(jìn)行維護(hù)護(hù)保養(yǎng)并提提供配件。。ISO9001:20007.5.1f)22．某星星級大酒店店對新招聘聘的廚師和和電焊工分分別進(jìn)行實實際烹飪和和焊接操作作考察。ISO9001:20007.5.2b)23．檢驗驗員用黃色色標(biāo)牌標(biāo)識識待檢產(chǎn)品品，并用紅紅筆在已檢檢不合格的的零件上打打“X”。。ISO9001:20007.5.324．顧客客提供的測測量儀器中中有一臺損損壞了，計計量檢定員員作好記錄錄并向顧客客報告。ISO9001:20007.5.425．在水水泥廠的成成品倉庫內(nèi)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)部部分水泥的的包裝有破破損情況。。ISO9001:20007.5.526．用于于監(jiān)視和測測量的計算算機(jī)軟件，，在初次使使用前已得得到確認(rèn)。。ISO9001:20007.627．檢驗驗員在對電電氣開關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的六項項特性進(jìn)行行測試，同同時在最終終檢驗報告告上記錄合合格與否的的內(nèi)容，并并簽名。ISO9001:20008.2.428。賓館館客房部主主管檢查客客房整理情情況時，發(fā)發(fā)現(xiàn)某床鋪鋪未整理。。顧客說：：“因我正正在休息，，同意不整整理的。ISO9001:20008.2.429．產(chǎn)品品試驗室墻墻上張貼的的文件中有有“產(chǎn)品功功能試驗不不合格應(yīng)找找質(zhì)量保證證工程師和和主任設(shè)設(shè)計師共共同處置””的規(guī)定。。ISO9001:20008.3b)30．質(zhì)保保部對三季季度出現(xiàn)的的不合格服服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計分析。。ISO9001:20008.4質(zhì)量管理體體系內(nèi)部審審核員課堂堂案例以下列出的的審核狀況況，請根據(jù)據(jù)你的判斷斷，指出這這些狀況不不符合ISO9001：2000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的哪個個條款(判判到細(xì)條)，并說明明理由。1.當(dāng)審審核員到X公司現(xiàn)場場審核時，，問到該公公司員工是是否知道本本公司質(zhì)量量方針時，，員工都不不知道。不符合ISO9001:20005.3d)條款的的要求ISO9001:20005.3要要求最高高管理者應(yīng)應(yīng)確保質(zhì)量量方針在組組織內(nèi)得到到溝通和理理解,而員員工都不知知道本公司司的質(zhì)量方方針.因此此不符合該該條款的要要求.2.按熱熱處理工藝藝規(guī)程規(guī)定定，該批零零件處理退退火溫度規(guī)規(guī)定在650℃土100℃。。審核員發(fā)發(fā)現(xiàn)實際溫溫度為630℃，審審核員問操操作工人時時工人回答答630℃℃同樣可達(dá)達(dá)到機(jī)械性性能要求，，為了節(jié)能能，老師傅傅經(jīng)常這樣樣操作。不符合ISO9001:20007.5.1條條款的要求求ISO9001:20007.5.1條款款要求組織織應(yīng)策劃并并在受控條條件下進(jìn)行行生產(chǎn)和服服務(wù)提供,操作工沒沒有按照策策劃的安排排(工藝規(guī)規(guī)程)在規(guī)規(guī)定的退火火溫度要求求下進(jìn)行操操作,因此此不符合該該條款的要要求.3．在質(zhì)量量管理部門門，看到內(nèi)內(nèi)審的《糾糾正措施通通知單》30份，其其中編號內(nèi)內(nèi)08、、12、15、16、30、、五份都沒沒有在規(guī)定定期限內(nèi)完完成，質(zhì)量量經(jīng)理說，，當(dāng)前正在在體制改革革，精力有有限，改好好后完成是是很容易的的。不符合ISO9001:20007.4.2條條款的要求求ISO9001:20007.4.2條款款要求最高高管理者應(yīng)應(yīng)確保在對對質(zhì)量管理理體系的變變更和實施施時,保持持質(zhì)量管理理體系的完完整性.組組織由于體體制改革不不能使質(zhì)量量管理活動動正常運行行,因此不不符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求.4．審核員員在檔案室室內(nèi)查看出出廠的最終終檢驗質(zhì)量量記錄時發(fā)發(fā)現(xiàn)，XAL-02產(chǎn)晶的檢檢驗數(shù)據(jù)寫寫的很完完整，檢驗驗員王軍在在記錄上寫寫明了檢驗驗結(jié)論，但但沒有簽名名。不符合ISO9001:20008.2.4條條款的要求求ISO9001:20008.2.4條款款要求：應(yīng)應(yīng)保持符合合接收準(zhǔn)則則的證據(jù)，，記錄應(yīng)指指明有權(quán)放放行產(chǎn)品的的人員。而而檢驗員沒沒有在檢驗驗記錄上簽簽名。5.按合合同規(guī)定其其產(chǎn)品的技技術(shù)規(guī)范應(yīng)應(yīng)使用98版本，但但在車間發(fā)發(fā)現(xiàn)還是使使用97年年版本，技技術(shù)科長說說97年版版本在設(shè)計計部門還是是使用的，，老版本在在車間內(nèi)僅僅供參考．．不符符合合ISO9001:20004.2.3d)條條款款的的要要求求ISO9001:20004.2.3條條款款要要求求，，應(yīng)應(yīng)對對文文件件進(jìn)進(jìn)行行控控制制，，確確保保使使用用處處可可獲獲得得適適用用文文件件的的有有關(guān)關(guān)版版本本，，合合同同規(guī)規(guī)定定使使用用98版版本本的的技技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范，，而而車車間間還還是是使使用用97版版本本的的技技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范。。6.倉倉庫庫里里有有——批批標(biāo)標(biāo)明明45#鋼鋼，，在在加加工工中中將將45#鋼鋼標(biāo)標(biāo)識識被被鋸鋸掉掉了了，，結(jié)結(jié)果果，，倉倉庫庫將將它它作作為為38＃＃鋼鋼發(fā)發(fā)給給使使用用者者。。不符符合合ISO9001:20007.5.3條條款款的的要要求求7.有有一一批批客客戶戶退退回回的的含含有有外外觀觀不不合合格格的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，車車間間派派一一名名工工人人將將其其中中合合格格的的挑挑出出來來重重新新裝裝箱箱后后投投入入成成品品庫庫。。不符符合合ISO9001:20008.3條條款款的的要要求求8.在在機(jī)機(jī)械械加加工工車車伺伺，，車車床床操操作作工工人人正正在在使使用用的的一一張張工工作作圖圖已已作作廢廢，，而而最最新新版版圖圖紙紙卻卻放放在在他他工工具具箱箱里里.不符符合合ISO9001:20004.2.3g)條條款款的的要要求求9.某某工工廠廠檢檢測測站站的的一一臺臺電電流流表表，，雖雖在在校校準(zhǔn)準(zhǔn)期期內(nèi)內(nèi)，，但但發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已已于于三三天天前前超超差差失失準(zhǔn)準(zhǔn)，，對對這這三三天天來來用用此此電電表表測測試試的的結(jié)結(jié)果果，，未未作作任任何何處處理理．．不符符合合ISO9001:20007.6條條款款的的要要求求ISO9001:20007.6條條款款要要求求當(dāng)當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)設(shè)設(shè)備備不不符符合合要要求求時時,組組織織應(yīng)應(yīng)對對以以往往測測量量的的結(jié)結(jié)果果的的有有效效性性進(jìn)進(jìn)行行評評價價和和記記錄錄.10.某某建建筑筑公公司司在在建建筑筑一一批批宿宿舍舍樓樓時時，，在在未未解解決決屋屋頂頂漏漏水水的的情情況況下下，，仍仍報報了了峻峻工工并并向向甲甲方方移移交交不符符合合ISO9001:20008.3條條款款的的要要求求ISO9001:20008.3條條款款要要求求，，應(yīng)應(yīng)確確保保對對不不符符合合產(chǎn)產(chǎn)品品要要求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品得得到到識識別別和和控控制制，，以以防防止止其其非非預(yù)預(yù)期期的的使使用用和和交交付付。。11.某某服服裝裝廠廠從從事事來來料料加加丁丁，，在在縫縫制制一一批批燈燈芯芯絨絨夾夾克克衫衫時時，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客客戶戶提提供供的的這這批批采采料料不不僅僅數(shù)數(shù)量量不不足足，，而而且且質(zhì)質(zhì)量量很很差差，，而而這這批批料料進(jìn)進(jìn)廠廠時時，，工工廠廠未未作作任任何何檢檢查查。。不符合ISO9001:20007.5.4條款款的要求12．某膠鞋鞋廠進(jìn)貨檢驗驗規(guī)程規(guī)定，，進(jìn)廠的每批批橡膠必須抽抽樣作理化檢檢測，而一位位老檢驗員認(rèn)認(rèn)為無此必要要，只憑觀察察橡膠表面就就用粉筆定上上合格或不合合格。不符合ISO9001:20008.2.4條款款的要求13．某廠為為百貨大樓制制造一批文件件柜，合同規(guī)規(guī)定應(yīng)由工廠廠送貨到百貨貨大樓，但一一批成品檢驗驗合格的文件件柜送到倉庫庫時，有一半半多的文件柜柜的油漆因在在送貨卡車上上互相碰撞而而導(dǎo)致油漆剝剝落，表面劃劃傷和玻璃破破裂。不符合ISO9001:20007.5.5條款款的要求14某廠與與法國一家公公司合作生產(chǎn)產(chǎn)挖掘機(jī)，主主要零部件從從法國公司進(jìn)進(jìn)口，該廠則則制造部分零零件，負(fù)責(zé)挖挖掘機(jī)的總裝裝及成品試驗驗，合格后交交付給法國公公司，由該公公司向中國某某工程供貨。。工廠負(fù)責(zé)對對外聯(lián)系的副副廠長說，對對法國進(jìn)口的的零部件，我我們從不作任任何檢查，驗驗證或檢驗，，因為質(zhì)量不不好數(shù)量不足足均由法方負(fù)負(fù)責(zé)。不符合ISO9001:20007.5.4條款款的要求15.某電電機(jī)廠制造線線圈用的扁銅銅線來自A、、B兩家電線線廠，進(jìn)貨后后經(jīng)過檢驗合合格就放在一一起，在退火火后繞線圈時時，有一部分分銅線發(fā)生斷斷裂，另一部部分則不斷，，顯然是兩廠廠銅錢成份不不同所致。但但線圈車間無無法分清現(xiàn)行行退火工藝適適合A廠的銅銅線還是B廠廠的銅線。不符合ISO9001:20007.5.3條款款的要求16．某洗衣衣機(jī)廠接到一一批國外訂貨貨，簽約一個個月后，國外外顧客發(fā)來一一份傳真，要要求在合同中中增加一條要要求，即電源源插銷不能用用原形狀，而而要用當(dāng)?shù)貒鴩业男螤畹牡牟邃N．銷售售科接到此傳傳真后，即修修訂了合同，，但此事未及及時通知設(shè)計計、采購和控控制部門，銷銷售科在發(fā)貨貨前才發(fā)現(xiàn)所所有插銷都采采用了中國通通用形狀的產(chǎn)產(chǎn)品，不得不不臨時返工更更換。不符合ISO9001:20007.2.2條款款的要求17．某電腦腦操作人員進(jìn)進(jìn)行過培訓(xùn)，，但不會利用用某程序?qū)?shù)數(shù)字進(jìn)行處理理，經(jīng)常出差差錯。不符合ISO9001:20006.2.1條款款的要求18．某安裝裝公司于1999年3月月20門組織織安裝隊到斯斯里蘭卡偏遠(yuǎn)遠(yuǎn)山區(qū)為某工工程進(jìn)行設(shè)備備及電氣安裝裝，為期至少少半年，臨行行前項目經(jīng)理理要求安裝人人員檢查所有有工具和測量量儀器是否齊齊全，完好和和有效。到工