精益生產(chǎn)講解

精益思想胡珊楊芳陳穎珺2004年6月3日－－－消滅浪費(fèi)，創(chuàng)造財(cái)富第六組：[美]JamesP.Womack[英]DanielT.Jones

精益思想LEANTHINKING消滅浪費(fèi)，創(chuàng)造財(cái)富BANISHWASTEANDCREATEWEALTHINYOURCORPORATION商務(wù)印書(shū)館詹姆斯P.沃麥克作家，向北美企業(yè)提供精益飛躍意見(jiàn)的顧問(wèn)丹尼爾T.瓊斯威爾士加迪夫大學(xué)商學(xué)院教授本書(shū)英文版1996年第一次出版中文版1999年第一次出版文獻(xiàn)介紹講解體系精益生產(chǎn)執(zhí)行精益精益思想形成體系精益企業(yè)從思想到行動(dòng)下一次飛躍內(nèi)容介紹精益思想七種浪費(fèi)生產(chǎn)了顧客不需要的產(chǎn)品而造成的庫(kù)存需要糾正的錯(cuò)誤不必要的工序員工的盲目流動(dòng)貨物的盲目運(yùn)輸工序配合不當(dāng)造成的等待產(chǎn)品和服務(wù)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求

目的：消除浪費(fèi)精益思想五原則消滅浪費(fèi)確定價(jià)值識(shí)別價(jià)值流流動(dòng)拉動(dòng)盡善盡美確定價(jià)值：基本觀點(diǎn)常見(jiàn)曲解◆股東的需要◆當(dāng)前財(cái)務(wù)情況◆高級(jí)管理員決定價(jià)值美國(guó)德國(guó)◆產(chǎn)品的工藝技術(shù)◆工程師決定價(jià)值日本◆產(chǎn)品生產(chǎn)地點(diǎn)◆供應(yīng)商及員工的眼前利益確定價(jià)值：基本觀點(diǎn)整個(gè)產(chǎn)品最終用戶(hù)目標(biāo)成本：價(jià)格-利潤(rùn)=成本核心：客戶(hù)導(dǎo)向back價(jià)值流的三種表現(xiàn)形式概念－－設(shè)計(jì)：概念的實(shí)現(xiàn)過(guò)程訂貨－－送貨：信息流原料－－成品：物流識(shí)別價(jià)值流：準(zhǔn)備和入門(mén)

一型muda◆不創(chuàng)造價(jià)值◆現(xiàn)有條件下不可避免◆例如：焊接處的檢驗(yàn)二型muda◆不創(chuàng)造價(jià)值◆可立即消除◆例如：不必要的多樣化識(shí)別價(jià)值流創(chuàng)造價(jià)值◆創(chuàng)造價(jià)值◆用戶(hù)接受價(jià)值流識(shí)別價(jià)價(jià)值流流供應(yīng)商按照最最終用用戶(hù)的的觀點(diǎn)點(diǎn)全面面的考考察價(jià)價(jià)值流流企業(yè)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)：：部門(mén)之之間交交接的的過(guò)程程，往往往存存在著著更多多的浪浪費(fèi)back流動(dòng)動(dòng)：實(shí)現(xiàn)精精益第一步步：專(zhuān)專(zhuān)注于于實(shí)際際目標(biāo)標(biāo)的全全過(guò)程程第二步步：打打破工工種，，職務(wù)務(wù)，職職能的的界限限，去去掉流流動(dòng)的的障礙礙第三步步：重重新思思考流流程消消除各各種倒倒流，，廢品品及障障礙如何何流流動(dòng)動(dòng)？？流動(dòng)動(dòng)back少量生產(chǎn)，連續(xù)流動(dòng)，適當(dāng)規(guī)模的機(jī)床，不同的工藝步驟可快速相互調(diào)整……具體做法全面質(zhì)量管理，避開(kāi)瓶頸，多技能的員工技術(shù)支持拉動(dòng)動(dòng)：實(shí)現(xiàn)精精益back減少了大量的庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)在制品

立即進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)劃和制造出用戶(hù)真正需要的產(chǎn)品的能力

深遠(yuǎn)意義JIT，單件流……實(shí)現(xiàn)方法盡善善盡盡美美：精益的的保障障Womack定義的的精益益企業(yè)業(yè)的目目標(biāo)：：用盡善善盡美美的價(jià)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造過(guò)過(guò)程為為用戶(hù)戶(hù)提供供盡善善盡美美的價(jià)價(jià)值精益思思想五五原則則消滅滅浪浪費(fèi)費(fèi)確定價(jià)價(jià)值識(shí)別價(jià)價(jià)值流流流動(dòng)動(dòng)拉動(dòng)動(dòng)盡善盡盡美案例:大豐豐田，，小昭昭和昭和制制造公公司的的精益益改革革改革的的背景景一家有有750名名核心心員工工的散散熱器器和鍋鍋爐生生產(chǎn)廠廠商1979年年第二二次石石油危危機(jī)后后陷入入困境境賣(mài)掉位位于市市中心心的廠廠房利用日日元疲疲軟向向美國(guó)國(guó)出口口最初的的努力力改造蛇型管的生產(chǎn)和裝配過(guò)程用“單件流”方式代替了“成批與排隊(duì)”方式從大量虧損中走出來(lái)，并有了一些盈利。精益的的成功功新型的的橫向向產(chǎn)品品團(tuán)隊(duì)隊(duì)開(kāi)發(fā)交交互式式軟件件重新思思考訂訂單的的接收收和生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃全球化化戰(zhàn)略略豐田的的精益益狀況況大野內(nèi)內(nèi)一最最初的的改革革：質(zhì)量控控制與與監(jiān)測(cè)測(cè)“準(zhǔn)時(shí)時(shí)化””系統(tǒng)統(tǒng)“獨(dú)立立工作作區(qū)””緩慢的的前進(jìn)進(jìn)過(guò)程程試圖讓讓供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化化供貨貨主查制制產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)平行銷(xiāo)銷(xiāo)售系系統(tǒng)把自己己分解解，形形成集集團(tuán)結(jié)結(jié)構(gòu)完善過(guò)過(guò)程完善生產(chǎn)環(huán)節(jié)的改革完善平行化的改革行動(dòng)計(jì)計(jì)劃起步創(chuàng)建一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)安排業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成轉(zhuǎn)變從精益益生產(chǎn)產(chǎn)到精精益服服務(wù)案例：：JPF保保險(xiǎn)JPF保險(xiǎn)險(xiǎn):精益服服務(wù)背景景挑戰(zhàn)◆顧客期望值升高◆專(zhuān)業(yè)化細(xì)分市場(chǎng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)效率更高要求◆改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量◆削減成本業(yè)務(wù)◆全方位的人壽保險(xiǎn)◆年金服務(wù)JPF保險(xiǎn)險(xiǎn):精益服服務(wù)主要收收入來(lái)來(lái)源于于首席席合作作伙伴伴保單處理時(shí)時(shí)間偏差高高達(dá)35%-50%10%的保單需要要返工業(yè)務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀JPF保險(xiǎn)險(xiǎn)，精益服務(wù)JPF保險(xiǎn)險(xiǎn)，精益服務(wù)典型單單元不需醫(yī)生證證明需要醫(yī)生證證明首席合作伙伙伴提交其余顧問(wèn)提提交JPF保險(xiǎn)險(xiǎn)，精益服務(wù)示范單單元關(guān)聯(lián)流程相互緊鄰制定標(biāo)準(zhǔn)化化操作過(guò)程程消除回送設(shè)定統(tǒng)一工作節(jié)奏平均分配工工作量將復(fù)雜工作作單列公布績(jī)效JPF保險(xiǎn)險(xiǎn)，精益服務(wù)全面推推廣不需醫(yī)生證證明需要醫(yī)生證證明首席合作伙伙伴提交其余顧問(wèn)提提交JPF保險(xiǎn)