汽車銷售工作計劃書樣本

第6頁共6頁汽車銷售工作計劃書樣本(一)?細(xì)分目標(biāo)市?場，大力開?展多層次立?體化的營銷?推廣活動。?___部?門負(fù)責(zé)的客?戶大體上可?以分為四類?，即現(xiàn)金管?理客戶、公?司無貸戶和?電子銀行客?戶客戶。結(jié)?合全年的發(fā)?展目標(biāo)，堅?持以市場為?導(dǎo)向，以客?戶為中心，?以賬戶為基?礎(chǔ)，抓大不?放小，采勸?確保穩(wěn)住大?客戶，努力?轉(zhuǎn)變小客戶?，積極拓展?新客戶的策?略，制定詳?營銷計劃，?在全公司開?展系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點(diǎn)銷售、大?型產(chǎn)品推介?會、重點(diǎn)客?戶上門推介?、___投?標(biāo)和集中營?銷活動等，?形成持續(xù)的?市場推廣攻?勢。鞏固?現(xiàn)金管理市?場領(lǐng)先地位?。繼續(xù)分層?次、深入推?廣現(xiàn)金管理?服務(wù)，努力?提高產(chǎn)品的?客戶價值。?要通過抓重?點(diǎn)客戶擴(kuò)大?市場影響，?增強(qiáng)現(xiàn)金管?理的品牌效?應(yīng)。各行部?要對轄區(qū)內(nèi)?重點(diǎn)客戶、?行業(yè)大戶、?集團(tuán)客戶進(jìn)?行調(diào)查，深?入分析其經(jīng)?營特點(diǎn)、模?式，設(shè)計切?實(shí)的現(xiàn)金管?理方案，主?動進(jìn)行營銷?。對現(xiàn)金管?理存量客戶?挖掘深層次?的需求，解?決存在的問?題，提高客?戶貢獻(xiàn)度。?今年爭取新?增現(xiàn)金管理?客戶___?戶。做好?系統(tǒng)大戶的?營銷維護(hù)工?作。針對全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財政所?未在我行開?戶的現(xiàn)狀，?通過調(diào)用各?種資源進(jìn)行?營銷，爭取?全面開花。?并借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機(jī)構(gòu)?展開營銷攻?勢，爭取更?大的存款份?額。同時對?大中型企業(yè)?、名牌企業(yè)?、世界10?強(qiáng)、納稅前?___名、?進(jìn)出口前7?334強(qiáng)等?___多戶?重點(diǎn)客戶掛?牌認(rèn)購工作?，鎖定他行?目標(biāo)客戶，?進(jìn)行重點(diǎn)攻?關(guān)。(二?)加強(qiáng)服務(wù)?渠道管理，?深入開展結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年活動。?客戶資源是?全公司至關(guān)?重要的資源?，對公客戶?是全公司的?優(yōu)質(zhì)客戶和?潛力客戶，?要利用對公?統(tǒng)一視圖系?統(tǒng)，在全面?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步體?現(xiàn)個性化、?多樣化的服?務(wù)。要建?設(shè)好三個渠?道：一是?要按照總行?要求二級分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?門至少配置?___名客?戶經(jīng)理;每?個對公業(yè)務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)(含綜?合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?)應(yīng)當(dāng)根據(jù)?業(yè)務(wù)發(fā)展情?況至少配備?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增配?，構(gòu)建起高?素質(zhì)的營銷?團(tuán)隊。二?是加強(qiáng)物理?網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)?。目前，由?于對公結(jié)算?業(yè)務(wù)方式品?種多樣，公?司管理模式?的差異，對?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務(wù)渠?道。我行要?加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)，在貴賓?理財中心改?造中要充分?考慮對公客?戶的業(yè)務(wù)需?要，滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細(xì)的網(wǎng)?點(diǎn)對公業(yè)務(wù)?營銷指南，?對不同網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)態(tài)對公業(yè)?務(wù)的服務(wù)內(nèi)?容、服務(wù)要?求、服務(wù)行?為規(guī)范、服?務(wù)流程等進(jìn)?行指導(dǎo)。?三是要拓展?電子銀行業(yè)?務(wù)渠道，擴(kuò)?大離柜業(yè)務(wù)?占比。今年?，電子銀行?業(yè)務(wù)在繼續(xù)?跑馬圈地擴(kuò)?大市場占比?的同時，還?要精耕細(xì)作?，拓展有層?次的目標(biāo)客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶清單?，有側(cè)重、?有針對地開?展?fàn)I銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場上?占據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時做?好客戶服務(wù)?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺賬，并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時為?客戶解決在?使用我行電?子銀行產(chǎn)品?過程中遇到?的問題，并?適時將電子?銀行新產(chǎn)品?推薦給客戶?，提高動戶?率和客戶使?用率。深?入開展結(jié)算?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標(biāo)?客戶需求為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新，?提高服務(wù)效?率，及時處?理問題，加?強(qiáng)服務(wù)管理?，提高客戶?滿意度，構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升___?部門服務(wù)質(zhì)?量，實(shí)現(xiàn)全?公司又好又?快地發(fā)展目?標(biāo)。(三?)加快產(chǎn)品?創(chuàng)新步伐，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?作為產(chǎn)品部?門，承擔(dān)著?產(chǎn)品創(chuàng)新、?維護(hù)與管理?的責(zé)任加強(qiáng)?營銷支持系?統(tǒng)建設(shè)。做?好總行全公?司法人客戶?營銷、單位?企業(yè)級客戶?信息管理和?單位銀行結(jié)?算賬戶管理?三大核心系?統(tǒng)的推廣工?作，為實(shí)施?科學(xué)的營銷?管理提供技?術(shù)手段。?完善結(jié)算產(chǎn)?品創(chuàng)新機(jī)制?。一是要實(shí)?行產(chǎn)品經(jīng)理?制，各行配?備產(chǎn)品經(jīng)理?。產(chǎn)品經(jīng)理?要成為收集?、研發(fā)產(chǎn)品?的主要承擔(dān)?者。二是建?立信息反饋?機(jī)制。各行?部將客戶需?求匯總后報?送分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部。分公?司定期__?_聯(lián)系行、?重點(diǎn)行召開?產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)?務(wù)研討會，?集中解決客?戶關(guān)心的問?題。提高?財智賬戶品?牌的市場認(rèn)?知度。今年?要繼續(xù)實(shí)施?結(jié)算與現(xiàn)金?管理品牌策?略，以財智?賬戶為核心?，在統(tǒng)一品?牌下擴(kuò)大品?牌內(nèi)涵，提?升品牌價值?。要對新開?發(fā)的結(jié)算與?現(xiàn)金管理產(chǎn)?品及時進(jìn)行?品牌設(shè)計，?制定適當(dāng)?shù)?品牌策略，?納入到統(tǒng)一?品牌體系中?。加強(qiáng)財智?賬戶品牌的?推廣力度，?做好品牌維?護(hù)，保持品?牌影響力。?發(fā)展第三?方存管業(yè)務(wù)?。抓住多銀?行第三方存?管業(yè)務(wù)的機(jī)?遇，擴(kuò)大銀?證業(yè)務(wù)占比?，發(fā)揮我行?電子銀行方?便快捷的優(yōu)?勢，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度。?各行部要加?強(qiáng)對產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用的__?_管理，明?確職責(zé)，加?強(qiáng)考核，形?成觸角廣泛?、反應(yīng)靈敏?的市場需求?反饋網(wǎng)絡(luò)和?任務(wù)具體、?激勵有效的?新產(chǎn)品推廣?機(jī)制，增強(qiáng)?市場快速響?應(yīng)能力，真?正使投放的?新產(chǎn)品能夠?盡快占領(lǐng)市?嘗取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務(wù)證?書、全國自?動清算系統(tǒng)?等新產(chǎn)品。?(四)抓?好客戶經(jīng)理?和產(chǎn)品經(jīng)理?隊伍建設(shè)，?加緊培培養(yǎng)?___部門?人才要加?強(qiáng)人員管理?，實(shí)施日常?工作規(guī)范，?制定行為準(zhǔn)?則，建立和?完善工作日?志制度、客?戶檔案制度?、走訪客戶?制度以及信?息反饋制度?。加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。今?年分公司將?繼續(xù)___?各種結(jié)算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務(wù)、電子銀?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營銷技能?培訓(xùn)，嘗試?更加多樣化?的培訓(xùn)方式?，通過深入?基層培訓(xùn)，?擴(kuò)大受訓(xùn)人?員范圍，努?力提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)，?以適應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場競爭需求?。(五)?強(qiáng)化流程管?理，提高風(fēng)?險控制水平?要以風(fēng)險?防控為主線?，積極完善?結(jié)算制度體?系建設(shè)。在?產(chǎn)品創(chuàng)新中?，堅持制度?先行。要定?期通報結(jié)算?案件的動向?，制定切實(shí)?的防范措施?，堅決遏制?結(jié)算案件發(fā)?生。加強(qiáng)對?結(jié)算中間業(yè)?務(wù)收入的管?理，加大對?賬戶管理的?力度。進(jìn)一?步加強(qiáng)監(jiān)督?力度，會計?檢查員、事?后監(jiān)督要要?注重發(fā)揮日?常業(yè)務(wù)檢查?監(jiān)督的作用?，及時發(fā)現(xiàn)?、堵塞業(yè)務(wù)?差錯和漏洞?，各網(wǎng)點(diǎn)對?存在的問題?要進(jìn)行整改?。首先1?、銷售顧問?培訓(xùn)：在銷?售顧問的培?訓(xùn)上多下功?夫，現(xiàn)在銷?售員業(yè)務(wù)知?識明顯匱乏?，直接的影?響銷售部的?業(yè)績，__?_年的銷售?顧問的培訓(xùn)?是重點(diǎn)，除?按計劃每月?一次培訓(xùn)以?外，按需要?多增加培訓(xùn)?，特別針對?不同時期競?爭車型上得?多下功夫研?究，這在培?訓(xùn)中應(yīng)作重?點(diǎn)。2、?銷售核心流?程：完整運(yùn)?用核心流程?，給了我們?一個很好管?理員工的方?式按流程辦?理，不用自?己去琢磨，?很多時候我?們并沒有去?在意這個流?程，認(rèn)為那?只是一種工?作方法，其?實(shí)深入的研?究后才知道?意義很重，?這正式嚴(yán)謹(jǐn)?管理制度帶?來的優(yōu)勢。?每個銷售顧?問都應(yīng)按這?個制度流程?去做，誰沒?有做好就是?違反了制度?，就應(yīng)該有?相應(yīng)的處罰?，而作為一?個管理者從?這些流程中?就可以去考?核下面的銷?售顧問。有?了考核，銷?售顧問就會?努力的把事?情做好，相?反如沒有考?核，銷售顧?問就容易缺?少壓力導(dǎo)致?動力減少從?而直接影響?銷售工作。?細(xì)節(jié)決定成?敗，這是劉?經(jīng)理常教導(dǎo)?大家的話。?在___年?的工作中我?們將深入貫?徹銷售核心?流程，把每?一個流程細(xì)?節(jié)做好，相?信這是完成?全年任務(wù)的?又一保障。?3、提高?銷售市場占?有率：⑴、?現(xiàn)在萬州的?幾家汽車經(jīng)?銷商最有影?響的百事達(dá)?商社對車的?銷售夠成一?定的威脅，?在___年?就有一些客?戶到這兩家?公司購了車??？偨Y(jié)原因?主要問題是?價格因素。?價格問題是?我們同客戶?產(chǎn)生矛盾的?一個共同點(diǎn)?，其他公司?在銷售車是?沒有優(yōu)勢的?，他們唯一?有的優(yōu)勢是?價格。再看?我們在銷售?車時，除個?別價格外，?幾乎都占優(yōu)?勢。怎樣來?提高我們的?占有率，就?是要把我們?劣勢轉(zhuǎn)化成?優(yōu)勢，其實(shí)?很多客戶也?是想在4S?店購車所以?才會拿其他?經(jīng)銷商的價?格來威脅，?客戶如果來?威脅，就證?明他心中有?擔(dān)心，總結(jié)?來說他們的?擔(dān)心無外乎?就是與整車?的質(zhì)量保障?、有完善的?售后服務(wù)、?售后的索賠?、售后維修?的更多優(yōu)惠?、銷售顧問?的專業(yè)性（?更好的使用?了解車輛）?、公司的誠?信度、公司?的人員的良?好印象等密?切相關(guān)，這?些客戶擔(dān)心?的因素，也?是其他經(jīng)銷?商沒有的，?同時也將成?為我們的優(yōu)?勢。⑵、通?過對銷售顧?問的培訓(xùn)對?競爭品牌的?學(xué)習(xí)提高市?場的占有率?。⑶、結(jié)合?