孩子王調(diào)研報(bào)告終版

2016.11.28孩子王調(diào)研報(bào)告目錄03010204公司介紹平臺(tái)介紹產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢總結(jié)第一部分公司介紹PART01※公司概況※母公司介紹※孩子王團(tuán)隊(duì)介紹※發(fā)展歷程※經(jīng)營狀況01※創(chuàng)始人介紹

公司介紹

公司概況公司名稱：江蘇孩子王兒童用品股份有限公司成立時(shí)間：2009年4月總部地址：南京母公司：五星控股集團(tuán)持股比例：創(chuàng)始人汪建國及其高管控股42.84%以上員工人數(shù)：6000+線下門店：140家覆蓋城市：全國16個(gè)省、66個(gè)城市會(huì)員人數(shù)：APP累計(jì)注冊用戶數(shù)超過134萬，官微粉絲220萬融資情況：2010年1月，獲得景林投資數(shù)千萬元人民幣2012年8月，獲得華平投資5500萬美元2015年3月，獲得高瓴資本領(lǐng)投，美國華平投資集

團(tuán)跟投的1億美元C輪融資主營內(nèi)容：為準(zhǔn)媽媽及0-14歲孩子提供一站式購物及全方位增

值服務(wù)集團(tuán)名稱：五星控股集團(tuán)成立時(shí)間：1998年創(chuàng)始人：汪建國狀況：2009年初出售五星電器全部股份后，集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整，現(xiàn)已成長為一家涉足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖、農(nóng)村電商、特色地產(chǎn)、金融、投資等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域并進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的多元化投資集團(tuán)，總部位于南京市。

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母公司介紹投資公司：匯通達(dá)、孩子王、好享家、星瑞堂、展響、商戶通、五星金融、寧宜置業(yè)、萬基典當(dāng)、火柴VR

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創(chuàng)始人介紹汪建國：中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長、江蘇省商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長，南京大學(xué)MBA特聘老師、長江商學(xué)院江蘇校友會(huì)執(zhí)行會(huì)長、正和島江蘇島鄰機(jī)構(gòu)主席個(gè)人經(jīng)歷：1981年，江蘇省商業(yè)廳“省委工作組”的成員，推進(jìn)“江寧地區(qū)農(nóng)村體制改革”1991年，停薪留職，從商業(yè)廳轉(zhuǎn)任省五交化公司，正式投身商海1998年，成立五星電器，注冊資金為100萬元，主營空調(diào)批發(fā)，兼做部分零售2001年，五星電器從專業(yè)空調(diào)專營店成為全品類電器綜合零售店2004年，五星電器上市失敗，百思買（世界最大的家電零售商）以10億元人民幣注資，

取得五星電器51%股權(quán)。隨后，百思買又將股權(quán)比例增至75%2006年，五星電器與百思買在南京宣布成立中外合資新五星電器，注冊資金為9.45億人民幣。

汪建國和他的團(tuán)隊(duì)留任合資后的五星電器，汪繼續(xù)擔(dān)任董事長與總裁。2009年，出售全部剩余股權(quán)（25%）給百思買，偕原五星電器部分高管團(tuán)隊(duì)，開拓的母嬰童

用品零售連鎖事業(yè)“孩子王”。汪建國并未介入“孩子王”事業(yè)的日常營運(yùn)管理，

而是由原五星電器部分高管擔(dān)當(dāng)重任。CFO：沈暉董事兼副總經(jīng)理威孚精密機(jī)械有限公司財(cái)務(wù)科長信業(yè)集團(tuán)資金經(jīng)理五星電器分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理CTO：何輝董事兼副總經(jīng)理盛大網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)總監(jiān)易迅電子研發(fā)總監(jiān)易迅京東上海研究院負(fù)責(zé)人COO：吳濤董事兼副總經(jīng)理新東方英語教師力聯(lián)集團(tuán)總裁辦主任五星電器總裁秘書徐偉宏：公司董事/總經(jīng)理/法人代表1996-

1997南京市蔬菜副食品集團(tuán)擔(dān)任財(cái)務(wù)人員1998-2000宏圖高科股份有限公司成都分公司經(jīng)2001-2009五星電器有限公司市場總監(jiān)、總裁助理

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孩子王團(tuán)隊(duì)介紹成立于南京開啟“線下門店+直購手冊+電商”模式華平5500萬美元B輪融資首期微信團(tuán)購開啟孩子王APP上線實(shí)體門店70家發(fā)布《公開轉(zhuǎn)讓說明書》計(jì)劃于新三板上市新模式“商品+服務(wù)+社交”實(shí)體門店140家2016年2009年2012年2014年

公司介紹

發(fā)展歷程2015年1億美元C輪融資高瓴資本領(lǐng)投，美國華平投資集團(tuán)跟投實(shí)體門店100家VS連續(xù)兩年虧損，2016年1季度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈收入主要來自商品的直接銷售以線下店交易為主，線上為輔

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經(jīng)營狀況注：以上數(shù)據(jù)均來自孩子王發(fā)布的《公開轉(zhuǎn)讓說明書》16年1季度單店每月營收約219萬第二部分平臺(tái)介紹PART02※運(yùn)營模式※線上渠道※線下渠道02

平臺(tái)介紹

運(yùn)營模式手機(jī)支付網(wǎng)上支付支付現(xiàn)金母嬰童服務(wù)育兒顧問早教攝影等增值服務(wù)游樂設(shè)施成長繽紛營睡前讀物互動(dòng)平臺(tái)兒童游樂母嬰童商品全球購?fù)b童鞋用品、玩具新媽媽課堂童樂會(huì)、夏令營好孕講堂用戶互動(dòng)Pos機(jī)金融健康、意外、人壽、旅行、財(cái)產(chǎn)+線下實(shí)體門店線上自有平臺(tái)APP、官網(wǎng)、微商城第三方平臺(tái)天貓/京東旗艦店硬件手機(jī)pad電腦+育兒顧問紐帶配送第三方快遞+媽媽后援團(tuán)商品服務(wù)購買/預(yù)定用戶自提用戶自提

平臺(tái)介紹

線上渠道線上渠道官網(wǎng)APP微信渠道（含微商城）天貓旗艦店京東旗艦店自營第三方

平臺(tái)介紹

線上渠道-官網(wǎng)主要構(gòu)成：APP引導(dǎo)下載頁面：引導(dǎo)用戶下載APP或關(guān)注手機(jī)微商城商品購買頁面：商品販?zhǔn)垡阅谭奂凹埬虿紴橹?，類別較少整體狀況：現(xiàn)有PC端不是主推渠道百度指數(shù)：貝貝網(wǎng)（6954）；蜜芽（1827）；

孩子王（1486），在母嬰電商中排

名相對靠前，與APPStore排名相同AB

平臺(tái)介紹

線上渠道-APP[商城]母嬰童全品類產(chǎn)品（商品）及保險(xiǎn)[分類]按照不同商品類型，做了二級(jí)分類[社區(qū)]育兒及母嬰類知識(shí)溝通平臺(tái)及線上活動(dòng)分享平臺(tái)01主要構(gòu)成：注冊量：截止2016年5月31日，注冊用戶數(shù)達(dá)134萬活躍狀況：2016年9月，日活13萬，月活132萬02用戶狀況：16年1季度，APP端銷售收入占線上收入的72%，線上渠道最主要的收入來源03交易狀況：注：以上數(shù)據(jù)信息來自QuestMobile移動(dòng)端用戶大數(shù)據(jù)及孩子王公開發(fā)布的《公開轉(zhuǎn)讓說明書》

平臺(tái)介紹

線上渠道-APP商城主要商品：童裝童鞋、全球購、用品、圖書、玩具、美食及保險(xiǎn)等01身邊門店：用戶點(diǎn)擊“身邊門店”，可直接引導(dǎo)至門店頁面，并以“活動(dòng)及第三方服務(wù)”吸引用戶至門店消費(fèi)。02主要作用：線上與線下門店打通，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，商品銷售的主要展示窗口。03

平臺(tái)介紹

線上渠道-APP社區(qū)經(jīng)營狀況主要模塊主要作用推薦：以活動(dòng)及交流群為主問專家：邀請醫(yī)生入駐社區(qū)做咨詢育兒百科：知識(shí)/咨詢類視頻直播：以直播展現(xiàn)育兒知識(shí)育兒顧問：企業(yè)內(nèi)部員工與用戶溝通提供企業(yè)與用戶溝通的平臺(tái)吸引媽媽群體，進(jìn)而帶動(dòng)消費(fèi)推薦及視頻直播模塊的用戶活躍度相對較高但整體而言，用戶的活躍度還維持在一個(gè)較低的水平

平臺(tái)介紹

線上渠道-微信作為吸引用戶關(guān)聯(lián)的入口，可增加用戶的粘性；可將微信用戶轉(zhuǎn)化為APP下載用戶，降低下載成本；占線上銷售收入12%，重要的收入來源。整體狀況主要內(nèi)容主要作用030201精選分享：主要以育兒知識(shí)傳播為主，微信文章：以活動(dòng)及兒童知識(shí)類內(nèi)容為主，通過新知識(shí)引導(dǎo)產(chǎn)品銷售，文章每周更新一次微商城：APP產(chǎn)品的H5化微信的功能區(qū)包括精選分享、會(huì)員服務(wù)及微購商城；微信的用戶量未查到，預(yù)計(jì)在200萬左右；微信文章的閱讀量在1萬+左右

平臺(tái)介紹

線上渠道-微博整體狀況：整體粉絲量達(dá)50萬，每周更新一次微博內(nèi)容以育兒知識(shí)傳播、活動(dòng)推廣、品牌宣傳為主運(yùn)營狀況：粉絲的整體活躍度不高，最高的一次活動(dòng)的瀏覽人數(shù)僅為36.1萬Banner頁面展現(xiàn)的是微信文章的入口，整體點(diǎn)擊量較低，對產(chǎn)品銷售的作用過小。VS

平臺(tái)介紹

線上渠道-旗艦店01商品類別：天貓旗艦店以嬰幼兒商品為主京東旗艦店的大多數(shù)商品已經(jīng)下架02營銷手段：天貓旗艦店優(yōu)惠折扣、限時(shí)促銷及組合購京東旗艦店大部分商品已下架03交易狀況：天貓旗艦店中的奶粉的銷量最好，約3000單+/月，但整體銷量一般

平臺(tái)介紹

線下渠道實(shí)體門店140家門店提供母嬰全品類商品并為其他增值服務(wù)提供場地育兒顧問擁有國家育嬰師資質(zhì)的育兒顧借助公司自主研發(fā)的“人客合一”會(huì)員管理APP工具，為會(huì)員提供私人訂制的育兒服務(wù)。

異業(yè)合作在線下實(shí)體門店中引入異業(yè)商戶，向顧客提供兒童攝影、產(chǎn)后恢復(fù)、日常護(hù)理等母嬰童增值服務(wù)上門服務(wù)用戶在線上平臺(tái)下單，由第三方提供服務(wù)；目前僅開展撫觸、催乳兩項(xiàng)服務(wù)實(shí)體門店選址側(cè)重人流量大的商圈，布局要能同時(shí)滿足消費(fèi)者購物、服務(wù)、社交多重需求，門店側(cè)重商品銷售但具有鮮明的社交屬性。開店方式：獨(dú)立經(jīng)營面積區(qū)間：3000-10000m2,平均單店面積3500m2重點(diǎn)考慮城市：全國一、二、三線城市可進(jìn)駐商圈類型：主城區(qū)城市級(jí)商圈，主城區(qū)區(qū)域型商圈，非主城區(qū)商圈可進(jìn)駐商業(yè)類型：購物中心，商業(yè)街區(qū)如萬達(dá)、銀泰、萬象城、世茂選址標(biāo)準(zhǔn)商品零售區(qū)：分為快消區(qū)、服裝區(qū)、玩具區(qū)、用品區(qū)服務(wù)互動(dòng)區(qū)：涵蓋產(chǎn)后恢復(fù)、兒童攝影、兒童游樂、早教培訓(xùn)等多種業(yè)態(tài)門店布局

平臺(tái)介紹

線下渠道-實(shí)體門店

平臺(tái)介紹

線下渠道-實(shí)體門店主要模塊經(jīng)營狀況主要目的母嬰童商品：單店SKU2萬+增值服務(wù)：產(chǎn)后恢復(fù)、兒童攝影、兒童游樂、早教等兒童游樂：內(nèi)有兒童娛樂設(shè)施互動(dòng)活動(dòng)：單店一周3次活動(dòng)提供企業(yè)與用戶溝通的場所吸引媽媽群體到店，進(jìn)而帶動(dòng)消費(fèi)16年1季度單店每月營收約219萬

平臺(tái)介紹

線下渠道-實(shí)體門店店內(nèi)布置

平臺(tái)介紹

線下渠道-育兒顧問條件：具有專業(yè)育嬰師資質(zhì)通過公司內(nèi)部對母嬰童產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)證，掌握專業(yè)的育兒知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)技能01人數(shù)：超過2,000人，占門店員工的1/3左右02工作內(nèi)容：通過微信、APP社群、人客合一APP、面對面交流等方式了解顧客需求傳播育兒知識(shí)提供增值服務(wù)，如撫觸、催乳、月子餐搭配、營養(yǎng)指導(dǎo)、寶寶理發(fā)等03

平臺(tái)介紹

線下渠道-育兒顧問育兒顧問商品信息共享查詢門店商品庫存狀況KPI進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢可查詢個(gè)人KPI的完成狀況會(huì)員信息共享瀏覽消費(fèi)記錄，并可發(fā)放優(yōu)惠券等人客合一APP用戶

平臺(tái)介紹

線下渠道-異業(yè)合作提供兒童攝影、產(chǎn)后恢復(fù)等母嬰童增值服務(wù)；每年與線下門店聯(lián)合舉辦1000多場、10多類的互動(dòng)活動(dòng)增加服務(wù)品類，為用戶提供多樣服務(wù)，吸引用戶到店增加營收來源，如租金、活動(dòng)贊助費(fèi)等異業(yè)合作的占總營業(yè)收入比重較小，約4%異業(yè)合作的毛利率較高，保持在90%左右增值服務(wù)主要作用經(jīng)營狀況第三部分產(chǎn)品與服務(wù)PART03※母嬰童商品零售※兒童游樂※母嬰童服務(wù)03※原創(chuàng)內(nèi)容及互動(dòng)活動(dòng)※金融產(chǎn)品

產(chǎn)品與服務(wù)

母嬰童商品線上：線下銷售額占比=1：9實(shí)體門店電子商務(wù)媽媽后援團(tuán)（僅在南京部分區(qū)域提供）聘請30-45歲擁有育兒經(jīng)驗(yàn)的年輕媽媽送貨上門，并提供育兒知識(shí)的溝通與分享。第三方快遞目前公司已實(shí)現(xiàn)50%以上訂單24小時(shí)送貨上門。合作商品1,300多家廠商，2,200多個(gè)品牌，合計(jì)SKU數(shù)達(dá)42,500種。自有品牌涉及紙尿褲、服裝、玩具等，合計(jì)SKU數(shù)達(dá)125種。全球采購與特定品牌商合作提供專享產(chǎn)品。第三方快遞供應(yīng)商直送<整體營收收入9.2億元，母嬰童銷售營收收入占比94%，毛利率23%>互動(dòng)平臺(tái)游樂設(shè)施睡前讀物成長繽紛營童樂園隨時(shí)隨地通過孩子王線上平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)每天通過APP或公眾號(hào)推送一則語音故事按不同年齡分班活動(dòng)，讓孩子們成長、溝通、分享、學(xué)習(xí)和教育讓孩子在實(shí)體店中游樂設(shè)施里互動(dòng)成長，增強(qiáng)會(huì)員黏性1243

產(chǎn)品與服務(wù)

兒童游樂線上線下線上線下

產(chǎn)品與服務(wù)

母嬰童服務(wù)微信APP社群面對面育兒顧問解答用戶問題傳播育兒知識(shí)推介增值服務(wù)<整體營收收入9.2億元，母嬰童服務(wù)收入占比2.6%>

產(chǎn)品與服務(wù)

金融產(chǎn)品1、APP

微商城2、健康、意外、人壽、旅行及財(cái)產(chǎn)3、中國平安、人壽、泰康、陽光人壽、安聯(lián)保險(xiǎn)、招商信諾2大銷售渠道5大保險(xiǎn)類別6大合作公司金融類產(chǎn)品（保險(xiǎn)）<整體營收收入9.2億元，商業(yè)保險(xiǎn)營收收入占比1.3%>

產(chǎn)品與服務(wù)

原創(chuàng)內(nèi)容及互動(dòng)活動(dòng)孕媽媽系列新媽媽學(xué)院孕博會(huì)等兒童系列童樂會(huì)、冬（夏）令營、兒童文化藝術(shù)節(jié)其他好孕講堂入學(xué)禮線下門店線上平臺(tái)線上社區(qū)親子電臺(tái)媽寶秀美媽經(jīng)驗(yàn)媽媽口碑育兒顧問<整體營收收入9.2億元，供應(yīng)商服務(wù)營（贊助及冠名費(fèi)用）收收入占比1.5%>

產(chǎn)品與服務(wù)

業(yè)務(wù)收入占比收入名稱來源營業(yè)收入營收占比毛利毛利率直接銷售商品母嬰童商品零售869,226,28294.44%203,211,44823.38%顧客服務(wù)兒童游樂/嬰童服務(wù)24,342,4042.64%22,341,35491.78%供應(yīng)商服務(wù)原創(chuàng)內(nèi)容及互動(dòng)活動(dòng)（供應(yīng)