8.1初識微博營銷 .中職課件電子教案

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》8.1初識微博營銷案例導(dǎo)入1知識鏈接2學生演練3課堂小結(jié)5課后作業(yè)6030405060716Page目錄

Contents初識微博營銷案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)案例一：嬌蘭佳人集團——植物日記綠色環(huán)保大賽案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)案例一：嬌蘭佳人集團——植物日記綠色環(huán)保大賽

嬌蘭佳人集團：植物日記綠色環(huán)保大賽活動經(jīng)廣州酷美網(wǎng)絡(luò)整合營銷公司策劃一項整合“線下、微博、社會化媒體”的大型環(huán)保公益活動！為期3個月。為了配合一年一度的“植物日記綠色環(huán)保大賽”的深入開展和推廣，廣州酷美把這次活動分為三期。這次活動不單單迅速提升了官方微博的人氣以及閱讀量，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”近13萬個，有獎互動環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費者對嬌蘭佳人旗下植物日記系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解，更大程度上提高了受眾忠誠度和受眾卷入度，而且在社會化媒體上的宣傳起來！從而打造了植物日記品牌的知名度和美譽度，建立了企業(yè)的品牌形象。初識微博營銷案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)案例二：特侖蘇-公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗初識微博營銷案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)

特侖蘇于2010年2月開始在新浪微博開設(shè)官方帳號，與有些企業(yè)是由內(nèi)部員工（通常來自市場部門）進行維護不同，特侖蘇官方微博的運營，由公關(guān)公司Bossepr來代理，而具體的日常工作，則只需一人。1．實現(xiàn)途徑：富有人情味的交流溝通；一些有著濃烈特侖蘇印記互動活動的設(shè)計。2．運營微博目的：與特侖蘇的直接消費群體和“非直接消費群體”建立面對面的溝通平臺，收集最真實的消費者“民調(diào)”。通過“無可取代的特侖蘇”等一系列活動的展開，進一步提升特侖蘇的品牌體驗。通過冠名“私人定制”節(jié)目，進一步提升特侖蘇的品牌知名度。案例二：特侖蘇-公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗初識微博營銷案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)

3．微博內(nèi)容的分類內(nèi)容一：轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌相關(guān)話題。與品牌直接相關(guān)的，通常是包含品牌關(guān)鍵字的微博內(nèi)容。內(nèi)容二：轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌無關(guān)話題：與品牌并不直接相關(guān)，多為當前社會熱點。內(nèi)容三：有獎互動活動：特點是有一定趣味性，可參與，有獎品。內(nèi)容四：發(fā)布相關(guān)線下活動：與品牌直接相關(guān)的線下活動信息，通常包含品牌關(guān)鍵字。內(nèi)容五：對話：到目前為止，主要是通過轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)，主動接觸提及特侖蘇的微博用戶，并產(chǎn)生進一步對話的可能。內(nèi)容六：無關(guān)主題：與品牌不直接相關(guān)的信息，不排除某些看似無關(guān)的內(nèi)容，其實是有意針對目標受眾喜好而設(shè)計的。案例二：特侖蘇-公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗初識微博營銷案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)

4．發(fā)布微博的內(nèi)容效果分析，有獎活動是效果最好的渠道案例二：特侖蘇-公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)

以微博作為營銷平臺，通過更新微型博客向網(wǎng)友傳播所宣傳的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的系列信息，以提升品牌、口碑、美譽度等為目的的活動，就叫微博營銷。目前國內(nèi)較主流的微博平臺有新浪微博、騰迅微博等。初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)微博的特點如下：1．便捷性：平民和莎士比亞一樣微博在語言的編排組織上，沒有博客要求那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API（應(yīng)用程序接口）使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。2．背對臉：創(chuàng)新交互方式與博客面對面的表演不同，微博是背對臉的Followme（跟隨我），就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流?？梢砸稽c對多點，也可以點對點。3．原創(chuàng)性：演繹實時現(xiàn)場的魅力微博網(wǎng)站的即時通訊功能非常強大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機也可即時更新自己的內(nèi)容。初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)微博營銷的特點如下：1．立體化：微博營銷可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。2．高速度：微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。3．便捷性：微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。4．廣泛性：通過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。5．效率高：針對企業(yè)產(chǎn)品的FAQ提高效率，并且能快速幫助客服建立互相了解的一個通道。初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)微博營銷的優(yōu)點：1．操作簡單，信息發(fā)布便捷。一條微博，最多140個字，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。2．互動性強。微博營銷往往通過手機等上網(wǎng)設(shè)備進行閱讀和發(fā)布，因此時效性非常強，既能與粉絲即時溝通，又可以及時獲得用戶反饋。3．低成本。微博營銷的成本比博客營銷或是做論壇營銷的成本低得多——這不單體現(xiàn)在資金投入上，還體現(xiàn)在時間投入和思維投入等方面。初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)微博營銷的缺點：與微博營銷的優(yōu)點相對應(yīng)，微博營銷的缺點也有3個。1．需要有足夠的粉絲才能達到傳播的效果：人氣是微博營銷的基礎(chǔ)，在沒有任何知名度和人氣的情況下去進行微博營銷會比較難。2．信息發(fā)布太快太多：由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。3．傳播力有限：由于一條微博文章只有幾十、一百多個字，所以其信息僅限于在信息所在平臺傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉(zhuǎn)載。同時由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性，因此一條信息也很難像社會化網(wǎng)絡(luò)中的轉(zhuǎn)貼那樣被大量轉(zhuǎn)貼，除非博主是極具影響力的名人或機構(gòu)。初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)差異性微博博客信息源表現(xiàn)形式的差異

微博內(nèi)容短小精煉，重點在于表達現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎(chǔ)，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨立的一個網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。信息傳播模式的差異

微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關(guān)注。用戶獲取信息的差異用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值。對于博客信息，用戶也可以利用電腦和手機獲取信息，但是相對于微博而言，信息獲取遠不如微博方便、快捷。初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)1．使公司形象擬人化，提高親和力企業(yè)的公眾形象決定了用戶的黏性與好感度，也會影響到企業(yè)的品牌與口碑。如果能將公司形象擬人化，將極大提升親和力，拉近與用戶之間的關(guān)系。而通過微博，將很容易實現(xiàn)這一效果。2．拉近與用戶之間的距離，獲得反饋與建議所謂得民心者得天下，做公司、做產(chǎn)品同樣如此。所以任何時候都不能與用戶拉開距離，任何時候都不能忽略用戶的感受與聲音。而通過微博這個平臺，將會更好地拉近與用戶之間的距離，將會直接的獲得用戶的反饋與建議。初識微博營銷一、微博營銷的定義二、微博及微博營銷的特點三、微博營銷的優(yōu)、缺點四、微博營銷與博客營銷的區(qū)別五、微博營銷的作用案例導(dǎo)入知識鏈接學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)3．對產(chǎn)品與品牌進行輿論監(jiān)控公關(guān)人員的基本功課之一就是對公司的產(chǎn)品與品牌進行輿論監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。而有了微博后，可以通過這個平臺更好地進行監(jiān)控。我們可以直接在微博平臺上以搜索內(nèi)容的方式來了解客戶在哪些與我們有關(guān)的話題、對我們的產(chǎn)品是否認可。4．引發(fā)或輔助其他營銷手段隨著微博的普及和深入人心，其作用也越來越明顯，如通過微博來輔助事件營銷、病毒營銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等，效果非常不錯。初識微博營銷課題引入任務(wù)分析學生演練課堂小結(jié)課后作業(yè)1．注冊新浪微博帳號1個、注冊騰訊微博帳號1個。2．查找并提交用于營銷推廣目的的企業(yè)微博帳號及地址1個、個人微博帳號及地址1個，提