網(wǎng)游運營培訓(xùn)2-核心數(shù)據(jù)操作

網(wǎng)游運營部門培訓(xùn)2網(wǎng)游運營培訓(xùn)2網(wǎng)游運營核心數(shù)據(jù)分析反饋1-游戲公司面試常見問題全接觸2-運營核心關(guān)注數(shù)據(jù)以及影響因素1.1數(shù)據(jù)分析反饋產(chǎn)品現(xiàn)狀1.3運營核心數(shù)據(jù)計算方式1.21-網(wǎng)游運營核心關(guān)注數(shù)據(jù)以及影響因素1.用戶數(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計大類：新增注冊用戶數(shù)登陸用戶數(shù)登陸用戶次數(shù)付費用戶數(shù)平均在線（用戶數(shù)）峰值在線（用戶數(shù)）活躍用戶數(shù)付費用戶ARPU平均在線ARPU，總累計付費用戶數(shù)，總累計注冊用戶數(shù)登陸付費用戶轉(zhuǎn)化率，總累計付費用轉(zhuǎn)化率新增注冊用戶轉(zhuǎn)化率

2.營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計大類：銷售金額消費金額消耗金額支付類型統(tǒng)計3.產(chǎn)品內(nèi)玩家用戶管理數(shù)據(jù)大類：玩家職業(yè)級別統(tǒng)計玩家角色級別統(tǒng)計玩家金錢統(tǒng)計玩家公會管理統(tǒng)計玩家?guī)熗焦芾斫y(tǒng)計付費玩家管理統(tǒng)計4.產(chǎn)品內(nèi)商城統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理類：道具進、出貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計、道具銷售報表統(tǒng)計道具單價-銷售數(shù)量-消耗數(shù)量1.用戶數(shù)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)定義、分析、影響因素注冊用戶數(shù)：

定義：用戶利用游戲客戶端或其他形式通過網(wǎng)絡(luò)連接游戲服務(wù)器端而在游戲數(shù)據(jù)庫服務(wù)器產(chǎn)生存儲地用戶帳號信息的記錄數(shù)。

特點：數(shù)據(jù)庫只存儲用戶帳號，而且該用戶帳號是唯一性，跟角色數(shù)不一樣。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容：日新增注冊用戶數(shù)/月新增注冊用戶數(shù)/累計總注冊用戶數(shù)作用：注冊用戶數(shù)是游戲運營工作開展當中重要地統(tǒng)計數(shù)據(jù)，是衡量游戲渠道/市場部門工作開展地重要指標，同時也是開展運營收費重要地鋪墊。影響因素：渠道/市場營銷售推廣地有效性以及產(chǎn)品設(shè)計地合理性制約登陸用戶數(shù)定義：已經(jīng)注冊地用戶通過游戲客戶端登陸到游戲服務(wù)器地獨立記錄數(shù).特點：只記錄已經(jīng)注冊的用戶帳號數(shù)量，判定某個時期類已經(jīng)注冊用戶的用戶活躍程度數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容：日登陸用戶數(shù)/月登陸用戶數(shù)/累計總登陸用戶數(shù)影響因素：游戲產(chǎn)品本身特性，游戲運營周期不同階段和策略，活動運營策劃登陸用戶次數(shù)定義：登陸用戶在某個時期內(nèi)登陸到游戲服務(wù)器地累計次數(shù)，作為記錄數(shù)：特點：記錄登陸用戶在某個時期的登陸次數(shù)，判定產(chǎn)品對用戶地吸引力數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容：日登陸用戶次數(shù)/月登陸用戶次數(shù)/累計登陸用戶次數(shù)影響因素：游戲產(chǎn)品本身特性，游戲運營周期不同階段和策略，活動運營策劃1.用戶數(shù)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)定義、分析、影響因素付費用戶數(shù)定義：已經(jīng)注冊的游戲用戶中產(chǎn)生充值/付費的用戶數(shù)：特點：通過各種支付渠道以及支付手段，成功向游戲進行付費的用戶數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容：日獨立付費用戶數(shù)/月新增付費用戶數(shù)/累計付費用戶數(shù)作用：衡量游戲運營商業(yè)價值重要數(shù)據(jù)指標影響因素：游戲營銷產(chǎn)品設(shè)計/注冊用戶數(shù)/活動營銷等其他手段付費次數(shù)定義：付費用戶在某個時間使用各個支付手段產(chǎn)生地付費行為次數(shù)特點：付費行為在某個帳戶上面發(fā)生次次數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容：日付費次數(shù)/月付費次數(shù)/累計付費次數(shù)作用：衡量付費玩家地購買行為影響因素：游戲產(chǎn)品內(nèi)經(jīng)濟平衡系統(tǒng)\付費用戶行為。付費用戶ARPU定義：銷售金額/付費用戶值特點：衡量付費用戶在某個時期地購買力數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容：日付費用戶ARPU/月付費用戶ARPU/累計付費用戶ARPU作用：衡量付費用戶購買力影響因素：游戲產(chǎn)品設(shè)計/付費用戶消費心理/游戲運營手段平均在線：定義：取樣時間在一天24或48統(tǒng)計點，精確到S，即時地所有游戲服務(wù)區(qū)同時在線用戶數(shù)平均值特點：以秒為單位，24小時每個小時即刻時間點或每天半小時（48個點）作為統(tǒng)計點地平均值作用：分析當日產(chǎn)品運營在線用戶情況：統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)容：日平均在線/月平均在線影響因素：注冊用戶，登陸用戶，運營策劃，產(chǎn)品本身設(shè)計。峰值在線（最高在線）定義：取樣時間在一天24或48統(tǒng)計點，精確到S，即時地所有游戲服務(wù)區(qū)同時在線用戶數(shù)最高值特點：以秒為單位，24小時每個小時即刻時間點或每天半小時（48個點）作為統(tǒng)計點作用：分析日產(chǎn)品運營在線用戶情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)容：日峰值在線/月峰值在線/最高影響因素：登陸用戶，運營策劃，產(chǎn)品本身設(shè)計平均在線ARPU定義：=銷售金額/平均在線統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)容：日平均在線ARPU/月平均在線ARPU影響因素：平均在線，銷售金額，運營手段1.用戶數(shù)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)定義、分析、影響因素登陸用戶付費轉(zhuǎn)化率定義：付費用戶/登陸用戶值統(tǒng)計內(nèi)容：日付費用戶/登陸用戶月付費用戶/月登陸用戶累計付費用戶/累計登陸用戶新增注冊用戶付費轉(zhuǎn)化率定義：付費用戶/注冊用戶統(tǒng)計內(nèi)容：日付費用戶/新增注冊用戶月付費用戶/月新增注冊用戶累計付費用戶/累計登陸用戶數(shù)總體注冊用戶付費轉(zhuǎn)化率定義：總體付費用戶數(shù)/總體注冊用戶數(shù)1.用戶數(shù)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)定義、分析、影響因素附：網(wǎng)游運營數(shù)據(jù)報告格式-產(chǎn)品運營日報日期當日注冊量累計注冊量平均在線人數(shù)付費用戶數(shù)最高在線人數(shù)總銷售額（單位：元）平均在線ARPU（元/人）付費用戶ARPU（元/人）2008.02.016494117178439975643905.59112008.02.02109642267974568140955265.679.732008.02.0382243089974515136545584.688.852008.02.0470043789943522141047345.029.072008.02.0560144390931540131849685.349.22008.02.064394499180545085142695.39.492008.02.07451454427835521094470268.522008.02.0850945893788499114439104.967.842008.02.0949546388805521115245805.698.79銷售金額（元）用戶通過各種支付渠道購買游戲虛擬貨幣產(chǎn)生地實際銷售收入消費金額（單位：元或虛擬貨幣）用戶通過所購買得來的虛擬貨幣購買游戲虛擬道具或時間所花費虛擬貨幣折算成實際的金額消耗金額（單位：元或虛擬貨幣）用戶通過使用虛擬道具折算成實際虛擬貨幣數(shù)量或折算成實際產(chǎn)生的金額。支付類型2.營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)定義、分析、影響因素玩家角色職業(yè)統(tǒng)計類統(tǒng)計目標：職業(yè)等級1-封頂級別，角色數(shù)，并可以查看角色詳細信息角色數(shù)統(tǒng)計在線標志，封號標志付費標志帳號信息服務(wù)區(qū)，所在區(qū)域最后登陸時間玩家角色級別統(tǒng)計類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息：

服務(wù)器服務(wù)區(qū)帳號角色級別在線標志付費標志封號標志最后登陸時間玩家金錢（財富）統(tǒng)計類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息：服務(wù)器服務(wù)區(qū)帳號角色級別金錢在線標志封號標志付費標志最后登陸時間統(tǒng)計選項：日排行前100名月排行前100名累計排行玩家公會系統(tǒng)統(tǒng)計類玩家?guī)熗疥P(guān)系管理類師父排行，徒弟數(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息：師傅角色名：徒弟數(shù)付費玩家關(guān)系管理類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：日期，付費次數(shù)，付費累計金額角色名，帳號付費類型等3.產(chǎn)品內(nèi)玩家用戶數(shù)據(jù)管理類道具品種數(shù)量/單價/用途道具銷售報表數(shù)據(jù)：總體道具購買數(shù)量、總體道具銷售金額總體道具使用消耗量，總體道具銷售金額日，月累計總量：作用：用于查看