戰(zhàn)略規(guī)劃管理培訓(xùn)講義

戰(zhàn)略管理

基本概念及方法培訓(xùn)主講：張祖明1/11/20230何謂戰(zhàn)略“戰(zhàn)略”一詞源于希臘語“strategia”，表示“將軍”之意，即當(dāng)將軍的藝術(shù)，有強烈的作戰(zhàn)意義?！掇o?！罚骸败娛旅~，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。”《中國大百科全書、軍事卷》：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。即……”《韋氏新國際英語大詞典》：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)?！薄逗喢鞑涣蓄嵃倏迫珪罚骸霸趹?zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)?！泵飨骸皯?zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西?！薄秾O子兵法》，謀攻篇：“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”一般認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存和發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。1/11/20231企業(yè)戰(zhàn)略分類1/11/20232目錄戰(zhàn)略管理關(guān)鍵問題制定戰(zhàn)略的步驟1/11/20233戰(zhàn)略管理關(guān)鍵問題1/11/20234戰(zhàn)略制定的目的建立公司在市場領(lǐng)域中的地位成功地同競爭對手進(jìn)行競爭滿足顧客的需求獲得卓越的公司業(yè)績1/11/20235戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略實施：建立保障體系，實施戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略評價：業(yè)績評估及戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略展望是公司未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖—公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和進(jìn)度的標(biāo)尺戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整1/11/20236使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別為企業(yè)內(nèi)所有決策提供前提描述一個持久的事實可以是一個無限時期的解答（而沒有時間限制）為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展描述一個鼓舞人心的事實可以在一個特定時期內(nèi)實現(xiàn)主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號也可提供給外部人員）列出一系列舉措以提高產(chǎn)品或服務(wù)的水平描述公司戰(zhàn)略選擇的“價值方案”隨市場狀況、消費者變化而不斷完善限制在內(nèi)部使用公司為什么要存在？領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計劃1/11/20237影響公司戰(zhàn)略的因素關(guān)鍵因素：社會、政治、經(jīng)濟競爭環(huán)境和整體行業(yè)吸引力公司的市場機會及外部威脅公司的資源優(yōu)勢、能力及競爭力管理者的個人抱負(fù)、價值觀和經(jīng)營理念企業(yè)文化1/11/20238公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容如何增長業(yè)務(wù)量如何滿足客戶如何超越競爭對手如何對變化的市場環(huán)境做出反應(yīng)如何來管理下屬公司并建立必要的組織能力如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)1/11/20239戰(zhàn)略管理的著眼點任何一家公司既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系，又需要財務(wù)目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)該以競爭對手為焦點，它們的目的常常是戰(zhàn)勝一家被認(rèn)為是行業(yè)中做得最好的競爭對手建立一個更加強大的長期競爭地位，能夠更長期地為股東帶來收益公司的業(yè)績目標(biāo)應(yīng)有一定的組織延伸力--目標(biāo)具有高度和挑戰(zhàn)性，超出公司的成員認(rèn)為現(xiàn)實的水平，這樣可以更充分挖掘潛力。組織的各個層次都需要目標(biāo)—目標(biāo)的制定應(yīng)自上而下1/11/202310戰(zhàn)略制定金字塔公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）公司層次的管理者業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）1/11/202311戰(zhàn)略構(gòu)架戰(zhàn)略構(gòu)架的三軸模型：戰(zhàn)略構(gòu)架在哪兒競爭選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品和顧客，以集中力量于一些細(xì)分的產(chǎn)品或顧客市場上。如何競爭列舉可能競爭方式，并嘗試采用不同的基本競爭手段（例如，采用新技術(shù)，或不同的基本手段以滿足顧客需求）。何時競爭指戰(zhàn)略的時間動態(tài)考慮，即隨著時間推移，戰(zhàn)略構(gòu)架需不斷改變成新模式。1/11/202312競爭戰(zhàn)略的三個要件戰(zhàn)略定位以需求定位（價格、客戶群）以價值鏈定位差異化流程再造標(biāo)竿競爭最佳實踐競爭態(tài)勢直接沖突？和平共處？競爭戰(zhàn)略的基本選擇：成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略1/11/202313目錄制定戰(zhàn)略的步驟1/11/202314何謂戰(zhàn)略管理（3W）宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評價提出戰(zhàn)略展望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)制定、評價和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構(gòu)造組織預(yù)算決策實踐獎勵戰(zhàn)略制定（規(guī)劃）戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施WHO我是誰？WHERE我要去哪里？WHAT我要做什么/如何做？1/11/202315戰(zhàn)略管理－－宏觀環(huán)境分析政治制度、體制政府的穩(wěn)定性特殊經(jīng)濟政策國際政治外貿(mào)立法對外國企業(yè)的制度就業(yè)立法……企業(yè)經(jīng)濟政治法律社會文化技術(shù)GDP的變化利率貨幣供給通貨膨脹率工資/物價控制可任意支配收入行業(yè)需求市場需求……國家研發(fā)支出行業(yè)研發(fā)支出科技研究重點專利保護新產(chǎn)品新技術(shù)的商品化……生活方式就業(yè)預(yù)期保護消費者運動結(jié)婚率人口增長率人口遷移文化及亞文化……企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響：1、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。2、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來的而不是過去的。3、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。1/11/202316戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結(jié)構(gòu)分析導(dǎo)入期最早的進(jìn)入者，產(chǎn)品的價格很高而表現(xiàn)不佳成長期開始吸引競爭，為增長市場中的份額而戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價格戰(zhàn)，一些競爭者退出，贏得市場份額困難衰退期大多數(shù)投資者開始縮減投資，有一些退出時間銷售額1/11/202317戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)商議價力量潛在替代品的開發(fā)購買者議價力量企業(yè)間競爭潛在新競爭者的進(jìn)入波特五力模型能夠簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個職能部門?；パa品1/11/202318戰(zhàn)略管理－－行業(yè)結(jié)構(gòu)分析EFE矩陣（ExternalFactorEvaluation）：是一種通過對外部環(huán)境給企業(yè)的機會和威脅匯總、分析、評價，從而得到外部主要機會和主要威脅的方法。用于戰(zhàn)略分析過程中，它同時也是一個有效地進(jìn)行戰(zhàn)略制定的工具。機會和威脅分析：1/11/202319戰(zhàn)略管理－－企業(yè)資源和能力評價IFE矩陣（InternalFactorEvaluation）：是一種通過對企業(yè)具備的優(yōu)劣勢匯總、分析、評價，從而得到企業(yè)內(nèi)部主要優(yōu)勢和主要劣勢的方法。用于戰(zhàn)略分析過程中，它同時也是一個有效地進(jìn)行戰(zhàn)略制定的工具。優(yōu)勢和劣勢分析：1/11/202320戰(zhàn)略管理－－SWOT分析Strengths優(yōu)勢Weaknesses劣勢Opportunities機會SO戰(zhàn)略：（增長性戰(zhàn)略）依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會WO戰(zhàn)略：（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）利用外部機會，彌補內(nèi)部劣勢Threats威脅ST戰(zhàn)略：（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）利用內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅WT戰(zhàn)略：（防御型戰(zhàn)略）減少內(nèi)部劣勢，回避外部威脅優(yōu)勢機會1/11/202321戰(zhàn)略管理－－戰(zhàn)略展望界定公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)確定公司長期的戰(zhàn)略道路以清晰、激動人心和催人奮進(jìn)的方式傳播公司的戰(zhàn)略展望。戰(zhàn)略展望要達(dá)到的目的對公司的業(yè)務(wù)提供了一個以未來為導(dǎo)向的概念；指導(dǎo)公司的管理決策；塑造公司的戰(zhàn)略輪廓；影響公司的經(jīng)營；凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊；形成以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化；提升公司的品牌形象1/11/202322戰(zhàn)略管理－－設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)收入增長利潤增長提高股東的紅利擴大利潤率提高既有投資資本的回報率獲得有吸引力的經(jīng)濟附加價值（EVA）方面的業(yè)績強大的證券和信用評價提高現(xiàn)金流提高股票價值獲得有吸引力和持久的市場附加值（MVA）提高公司收入的多元化程度在經(jīng)濟蕭條期間穩(wěn)定公司的收益回避風(fēng)險建立核心競爭力建立競爭優(yōu)勢提高公司形象市場份額提高服務(wù)質(zhì)量追求消費者滿意度技術(shù)或產(chǎn)品革新拓展產(chǎn)品線，擴大市場地理覆蓋面，增加銷售量創(chuàng)造就業(yè)財務(wù)目標(biāo)：非財務(wù)目標(biāo)：1/11/202323戰(zhàn)略管理－－評價、制定和選擇戰(zhàn)略行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）BCG矩陣企業(yè)發(fā)展的三個層面重點介紹三種方法：1/11/202324戰(zhàn)略管理－－評價、制定和選擇戰(zhàn)略維持地位選擇細(xì)分市場大力投入減少投資選擇細(xì)分市場專門化集中于競爭對手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專門化，謀求小塊市場份額盡量擴大投資，謀求主導(dǎo)地位市場細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專門化，采取購并策略低高競爭力低高產(chǎn)業(yè)吸引力中中行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）：1/11/202325戰(zhàn)略管理－－評價、制定和選擇戰(zhàn)略BCG矩陣：明星利潤：高、穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：中戰(zhàn)略：維持增長率或投資以增加增長率問號金牛瘦狗30%市場增長率-10%100.1相對市場份額利潤：低、不穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：負(fù)戰(zhàn)略：增加市場份額或收獲/放棄利潤：高、穩(wěn)定現(xiàn)金流：高、穩(wěn)定戰(zhàn)略：維持或增加市場份額利潤：低、不穩(wěn)定現(xiàn)金流：中或負(fù)戰(zhàn)略：收獲/放棄1/11/202326戰(zhàn)略管理－